Vorlesung Konsumentenverhalten - TU Berlin
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Einstellungen<br />
Image – Begriff<br />
Definition<br />
Merkmale<br />
Bedeutung<br />
Technische Universität <strong>Berlin</strong><br />
Lehrstuhl Marketing Professor Dr. Volker Trommsdorff<br />
Mehrdimensionale und ganzheitliche Grundlage der Einstellung<br />
einer Zielgruppe zu einem Gegenstand<br />
• subjektiv<br />
• mehr oder weniger bewusst<br />
• sprachlich, bildhaft, episodisch und metaphorisch kodiert<br />
• sowohl kognitiv, als auch gefühlsmäßig, erlebnisbezogen und<br />
wertend<br />
• Goodwill<br />
• Images werden vom Markt bezahlt<br />
• entscheidend für Einstellungen, Käufe, Marktanteile, erzielbare<br />
Preise, letztlich Markenwert.<br />
• müssen laufend aktualisiert und gepflegt werden<br />
<strong>Konsumentenverhalten</strong> – Einstellungen/Werte 18
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