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Geschäftsbericht ASM 2004.2 - Aare Seeland Mobil

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BETRIEB BAHN<br />

<strong>Geschäftsbericht</strong> 2004<br />

traditionellen Designer's Saturday, der zum 10. Mal in Langenthal<br />

stattfand. Oder bei verschiedenen weiteren Grossanlässen<br />

wie beim ersten internationalen Tractorpulling in Niederbipp.<br />

WEITERBILDUNG UNSERER MITARBEITER<br />

Gut qualifizierte Mitarbeiter sind das grösste Kapital einer erfolgreichen<br />

Firma. Deshalb wurden auch 2004 unsere Mitarbeiter<br />

im Rahmen verschiedener interner und externer Weiterbildungen<br />

für ihre täglichen Aufgaben weiter geschult.<br />

QUALITÄTS-GÜTESIEGEL FÜR DEN SCHWEIZER<br />

TOURISMUS (STUFE I)<br />

Am 6. Dezember 2004 wurde der Bahnbereich mit dem Qualitätsgütesiegel<br />

ausgezeichnet, das einem Bahnunternehmen<br />

hohe Servicequalität attestiert. Speziell ausgebildete Qualitäts-<br />

Coachs haben für die <strong>Aare</strong> <strong>Seeland</strong> mobil eine Selbstbeurteilung<br />

vorgenommen, wichtige Abläufe aus Sicht der Gäste<br />

analysiert, Schwachstellen aufgespürt und entsprechende<br />

Qualitätsstandards definiert.<br />

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