Betriebs wirtsc haft - WIFI Vorarlberg - WIFI Österreich
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4<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
136<br />
Zinssicherung<br />
Damit Sie jetzt vom niedrigen Zinsniveau profitieren und den<br />
Zinsturbulenzen gelassen entgegenblicken können, braucht es<br />
einen kompetenten Partner. Die Hypo Landesbank <strong>Vorarlberg</strong> –<br />
mit ihrer langjährigen Erfahrung im Firmenkundengeschäft –<br />
bietet Ihnen professionelle und maßgeschneiderte Lösungen<br />
für die Absicherung Ihrer Finanzierungszinsen.<br />
Ihre FirmenkundenberaterInnen der Hypo Landesbank <strong>Vorarlberg</strong><br />
beantworten gerne alle Fragen.<br />
Sie erreichen sie unter: T 050 414-1310<br />
www.hypovbg.at<br />
Leidensc<strong>haft</strong>lich. Gut. Beraten.
Ihr Team für Informationen,<br />
Buchungen und Förderungen*<br />
Mag. Markus Metzger<br />
T 0 55 72/38 94-477<br />
E metzger.markus@vlbg.wifi.at<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 0 55 72/38 94-473<br />
E wiedenhofer.heike@vlbg.wifi.at<br />
Brigitte Sohm<br />
T 0 55 72/38 94-489<br />
E sohm.brigitte@vlbg.wifi.at<br />
Carmen Loacker<br />
T 0 55 72/38 94-465<br />
E loacker.carmen@vlbg.wifi.at<br />
Eva Christof<br />
T 0 55 72/38 94-475<br />
E christof.eva@vlbg.wifi.at<br />
* Viele Kurse und Ausbildungen werden finanziell<br />
gefördert. Einen Überblick über alle Ihre Vorteile erhalten<br />
Sie im allgemeinen Teil, Seite 16/17<br />
Inhalt<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong> allgemein<br />
BWL Kompakt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138<br />
Projektmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139<br />
Marketing, Verkauf<br />
Marketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140<br />
PR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146<br />
Verkauf, Vertrieb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148<br />
Export<br />
Außenhandel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153<br />
Zoll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154<br />
Einkauf, Lager, Logistik<br />
Einkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156<br />
Lager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157<br />
Logistik. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Buchhaltung, Bilanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160<br />
Management Finance and Accounting MBA. . . . . . . . 164<br />
Kostenrechnung, Controlling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165<br />
Finanzmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167<br />
Personalverrechnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169<br />
Recht<br />
Insolvenzrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171<br />
Steuerrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172<br />
Arbeits- und Sozialrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173<br />
Office-Management<br />
Vorbereitungskurse zur Lehrabschlussprüfung . . . . . . 174<br />
Europäische Office-Management-Akademie. . . . . . . . 175<br />
Büromanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177<br />
Anmeldeformulare<br />
Seite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355<br />
Stichwortverzeichnis<br />
Seite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361 – 364<br />
137<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liches Wissen –<br />
Das Sprungbrett zum Erfolg!<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liches<br />
Verständnis ist heute<br />
Grundlage für jede erfolgreiche<br />
Karriere, egal in<br />
welchem Bereich Sie tätig<br />
sind. Das Umsetzen der<br />
gewinnbringenden Unternehmensziele<br />
erfordert<br />
praxisorientiertes BWL-<br />
Wissen auf dem neuesten<br />
Stand. Unternehmen<br />
setzen dieses Wissen<br />
zunehmend voraus, wenn<br />
sie Mitarbeiter/innen<br />
einstellen und entschei-<br />
Mag. Markus Metzger<br />
Bereichsleiter <strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
<strong>WIFI</strong> <strong>Vorarlberg</strong><br />
138 38<br />
dende Positionen besetzen.<br />
Überlassen Sie Ihre Karriere<br />
nicht länger dem Zufall!<br />
Wissen welches für Sie<br />
wichtig ist, vermitteln wir<br />
Ihnen in unseren Lehrgängen<br />
und Seminaren. Alle<br />
Trainer/innen kommen aus<br />
der Praxis und geben Ihre<br />
langjährige Erfahrung an Sie<br />
weiter.<br />
Gewinnen Sie mit Sicherheit<br />
in den Bereichen:<br />
Marketing<br />
Verkauf<br />
Außenhandel und Zoll<br />
Einkauf, Lager und Logistik<br />
Finanz- und<br />
Rechnungswesen<br />
Recht<br />
Office-Management<br />
Sie bringen das Interesse<br />
und das Engagement mit<br />
– wir vermitteln Ihnen das<br />
Wissen.<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong> allgemein<br />
BWL Kompakt<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>slehre in der Praxis<br />
Teilnehmer/innen<br />
Techniker/innen, Jurist/<br />
innen, Um- und Quereinsteiger/innen<br />
sowie<br />
Personen, die mehr über<br />
betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Grundlagen erfahren wollen.<br />
Ziel<br />
Sie bekommen das Grundverständnisbetriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>licherZusammenhänge,<br />
um die Ziele Ihres<br />
Unternehmens zu verstehen<br />
und zu wissen, wie diese<br />
erreicht werden können.<br />
Inhalt<br />
Einführung in die <strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>slehre<br />
ß Unternehmensführung,<br />
Management<br />
ß Strategische, operative<br />
Planung<br />
ß Organisation<br />
ß Personalmanagement<br />
ß Rechtliche Grundlagen<br />
Marketing<br />
ß Grundlagen des<br />
Marketings<br />
ß Marketinginstrumentarium<br />
ß Marketinganalyse<br />
ß Marketingstrategien<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
ß Definition und Aufbau<br />
der Bilanz<br />
ß Bilanzauswertung<br />
ß Aufgaben und Aufbau<br />
der Gewinn- und Verlustrechnung<br />
ß Ermittlung von Kennzahlen<br />
ß Erfolg und Liquidität<br />
ß Cash-Flowanalyse und<br />
Aufbau der Bewegungsbilanz<br />
ß Finanzierung - Aufbau des<br />
Finanzplans<br />
Projektmanagement<br />
ß Grundlagen des Projektmanagements<br />
ß Rollenverständnis in<br />
Projekten<br />
ß Strukturierte Projektplanung<br />
ß Kommunikation im Projekt<br />
ß Wichtigkeit des Projektteams<br />
Trainer<br />
Dr. Markus Hämmerle<br />
Mag. Ekkehard Assmann<br />
Walter Jenny<br />
Günther Rainalter, MAS<br />
Beitrag: € 890,-<br />
Dauer: 8 Tage<br />
Termin<br />
9.10. - 14.11.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23602.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475
Projektmanagement Lehrgang<br />
„Projekte scheitern nicht<br />
an Technik, sondern an<br />
Menschen!“<br />
(Tom DeMarcos)<br />
Auf Grund der nach wie vor<br />
steigenden Anzahl von<br />
Projekten in Unternehmen<br />
steigt der Bedarf an qualifizierten<br />
Projektmanager/<br />
innen (PM). Der professionelle<br />
Projektmanagement-<br />
Lehrgang konzentriert sich<br />
auf eine ganzheitliche<br />
Quali fizierung entsprechend<br />
dem Anforderungsprofil der<br />
pm-baseline (PMA-Standard).<br />
Die Etablierung eines<br />
einheitlichen Berufsbildes<br />
zum/zur „Projektleiter/in“<br />
beginnt sich auch sukzessive<br />
in der Wirtsc<strong>haft</strong> zu entwickeln.<br />
Unternehmen setzen daher<br />
immer mehr auf umfassende,<br />
maßgeschneiderte<br />
und durchgängige Ausbildungsprogramme<br />
für<br />
Projektleiter/innen.<br />
Die PROJEKT MANAGE-<br />
MENT AUSTRIA (PMA) führt<br />
gemeinsam mit der INTER-<br />
NATIONAL PROJECT<br />
MANAGE MENT ASSOCIA-<br />
TION (IPMA) international<br />
anerkannte Projektmanagement-Zertifizierungen<br />
durch.<br />
Die PMA-Zertifizierungsstelle<br />
zertifiziert „Junior<br />
Projektmanager“ (zJPM),<br />
„Zertifizierte Projektmanager“<br />
(zPM) und „Senior<br />
Projektmanager“ (zSPM)<br />
entsprechend der Zertifizierung<br />
nach IPMA-Standard.<br />
Die Teilnehmer/innen haben<br />
somit die Möglichkeit, ein<br />
international anerkanntes<br />
Zertifikat zu erwerben.<br />
Der Projektmanagement-<br />
Lehrgang, entspricht den<br />
Richtlinien der „pm baseline“<br />
und bietet eine hervorragende<br />
Vorbereitung für die<br />
anschließende Zertifizierungsprüfung<br />
durch die<br />
PMA.<br />
Ziel der Zertifizierung<br />
ß International anerkannter<br />
Qualifikationsnachweis<br />
im Projektmanagement<br />
entsprechend den Standards<br />
der IPMA<br />
Nutzen der Zertifizierung<br />
ß Nachweis von PM-Kompetenz<br />
durch ein international<br />
anerkanntes Projektmanagement-Zertifikat<br />
ß Sicherung eines Wettbewerbsvorteils<br />
bei Kunden<br />
ß Etablierung eines Qualifikationsstandards<br />
im<br />
projektorientierten Unternehmen<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Weitere Infos anfordern<br />
Projektmanagement ist<br />
die einzige Möglichkeit<br />
um Kosten, Zeit und<br />
Ressourcen bei komplexen<br />
Aufgaben im Griff zu<br />
haben.<br />
Günther Rainalter, MAS<br />
Zertifizierter Senior Projektmanager,<br />
Assessor und Mitglied des<br />
Zertifizierungsboards der PMA<br />
(Projekt Management Austria)<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die fundiertes<br />
Wissen über Projektmanagement<br />
aufbauen bzw.<br />
vertiefen möchten.<br />
Projektleiter/innen, die sich<br />
durch die IPMA/PMA zertifizieren<br />
lassen möchten.<br />
Ziel<br />
Projektmanagement gehört<br />
heute zu den Schlüsselqualifikationen<br />
in der Wirtsc<strong>haft</strong>.<br />
Ein profundes Wissen, wie<br />
es in diesem Lehrgang<br />
vermittelt wird, ermöglicht<br />
Ihnen, Projekte effizient und<br />
erfolgreich zu leiten.<br />
Diese Ausbildung geht über<br />
die Vermittlung von Wissen<br />
hinaus und begleitet die Teilnehmer/innen<br />
von der ersten<br />
bis zu letzten Minute im<br />
Rahmen dieses Lehrgangs<br />
bei der Umsetzung und<br />
Planung von verschiedenen<br />
Projekten.<br />
Inhalt<br />
ß Projektmanagement<br />
Grundlagen<br />
ß Kontext- und Umweltanalyse<br />
ß Termin-, Ressourcen- und<br />
Kostenplanung<br />
ß Projektorganisation (Rollen<br />
und Kompetenzen)<br />
ß Projektphasen und deren<br />
Planung<br />
ß IT unterstütztes PM<br />
ß Teamentwicklung und<br />
-betreuung (Führung)<br />
ß Moderations- und Präsentationstechniken<br />
ß Controlling (Trend- und<br />
Earned Value-Analyse)<br />
ß Konflikt-, Risiko- und<br />
Krisenmanagement<br />
ß Qualitätsmanagement<br />
Abschluss<br />
Eine wesentliche Säule des<br />
Lehrganges sind das zu erarbeitende<br />
Projekthandbuch<br />
und die Präsentation des<br />
Projektes sowie eine schriftliche<br />
und mündliche<br />
Prüfung.<br />
Zeugnis<br />
Lehrgangsleiter<br />
Günther Rainalter, MAS<br />
Beitrag: € 2.995,-<br />
Die Zertifizierungsgebühr ist<br />
nicht enthalten.<br />
Dauer: ca. 120 Stunden<br />
Termin<br />
22.10.2009 - 29.4.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23604.01<br />
Informationsabend<br />
21.9.2009<br />
Mo 18:30 - ca 20:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Wir bitten um schriftliche<br />
Anmeldung!<br />
Kursnummer: 23603.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
139<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong> allgemein<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Richtiges Projektmanagement Europäischer Wirtsc<strong>haft</strong>sführerschein<br />
Projekte werden von<br />
Menschen für Menschen<br />
entwickelt, die Projektergebnisse<br />
werden von Menschen<br />
angewendet. Neben der<br />
Projektstruktur, Methoden<br />
und Werkzeugen sind vor<br />
allem Zusammenarbeit und<br />
Kommunikation wichtige<br />
Themen für erfolgreiche<br />
Projekte.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die einen grundlegenden<br />
Einblick ins<br />
Projektmanagement erhalten<br />
wollen.<br />
Inhalt<br />
ß WER hat etwas zu tun?<br />
- Projektorganisation<br />
effizient gestalten<br />
- Rolle der Projektleitung,<br />
- Rolle der Projektmitarbeiter/innen,<br />
- Projektauftraggeber/innen<br />
wahrnehmen, gewinnen<br />
und fordern<br />
ß WIE ist es zu tun?<br />
- Kommunikation, Kooperation<br />
und Koordination<br />
im Projekt<br />
- Widerstände erkennen,<br />
Konflikte austragen<br />
- Projektmitarbeiter/innen<br />
führen<br />
140<br />
ß WAS ist zu tun?<br />
- Phasen eines Projektes<br />
- Projekte erfolgreich<br />
managen und führen<br />
ß WOMIT ist es zu tun?<br />
- Methoden, Techniken<br />
und Werkzeuge für richtiges<br />
Projektmanagement<br />
Trainer<br />
Peter Kaufmann, Abteilungsleiter<br />
Informatik, Wirtsc<strong>haft</strong>skammer<br />
Beitrag: € 540,-<br />
Dauer: 3 Tage<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
18., 24., + 25.3.2010<br />
Do, Mi + Do<br />
9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23702.01<br />
Termin Sommer 2010<br />
20., 26. + 27.5.2010<br />
Do, Mi + Do<br />
9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 23703.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
European Business Competenc* Licence Stufe (EBD‘L)<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen ohne betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen<br />
Bildungsweg<br />
(z.B. Techniker), die Wert auf<br />
selbstbestimmtes Lernen<br />
legen und den Wirtsc<strong>haft</strong>sführerschein<br />
(EBC*L)<br />
erwerben wollen und sich<br />
somit eine Schlüsselqualifikation<br />
aneignen.<br />
Voraussetzungen<br />
Windows - PC mit Internetanschluss<br />
Ziel<br />
Sie eignen sich in kürzester<br />
Zeit betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Grundkenntnisse an, die im<br />
heutigen Wirtsc<strong>haft</strong>sleben<br />
unumgänglich sind.<br />
Inhalt<br />
Im intensiven und unterhaltsamen<br />
Selbststudium mit CD<br />
werden Sie sich Wissen in<br />
den Bereichen<br />
ß Gesellsc<strong>haft</strong>srecht (Rechtsformen,<br />
Vertragsrecht)<br />
ß Bilanzierung<br />
ß Kennzahlen<br />
ß Kostenrechnung aneignen.<br />
Die Präsenztermine dienen<br />
zur Wissensvertiefung und<br />
Prüfungsvorbereitung an<br />
Hand von Fallbeispielen.<br />
Prüfung<br />
Die Veranstaltung kann mit<br />
einer Prüfung abgeschlossen<br />
werden.<br />
Trainer<br />
Mag. Markus Metzger<br />
Beitrag: € 480,-<br />
Dauer: 14 Stunden<br />
Termin<br />
13. + 15.10.2009<br />
Di + Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23612.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Marketing, Verkauf<br />
Marketing Kompakt<br />
Intensivtraining für Einsteiger/innen<br />
und Refresher<br />
Herzstück professionellen<br />
Managements bildet die<br />
grundsätzliche Orientierung<br />
am Kunden. Ständiges<br />
Suchen nach erfolgsträchtigen<br />
Marktnischen,<br />
verstärkte Servicehaltung<br />
und eine kreative Kommunikationspolitik<br />
sind dabei<br />
zentrale Erfolgsfaktoren im<br />
Marketing.<br />
Ein aktuelles Schlagwort<br />
lautet „ Beziehungsmarketing“:<br />
Permanenter Aus -<br />
tausch mit dem Kunden<br />
ermöglicht dabei die<br />
bessere Kenntnis der<br />
Bedürfnisse, auf die<br />
sodann intensiv eingegangen<br />
werden kann.<br />
Dr. Thomas Wachter<br />
Leiter <strong>WIFI</strong> <strong>Vorarlberg</strong>, langjährige<br />
Erfahrung als Marketing-Referent
Ein Praxis-Seminar für<br />
Personen, die eine ganzheitliche<br />
Denk- und Handlungsweise<br />
im Marketing entwickeln<br />
wollen.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Das Praxis-Seminar richtet<br />
sich an Personen, die sich<br />
die Grundlagen des Marketings<br />
professionell erarbeiten,<br />
bestehendes Wissen<br />
vervollkommnen bzw.<br />
vorhandenes Wissen mittels<br />
eines klaren „roten Fadens“<br />
neu strukturieren wollen.<br />
Ziele<br />
ß strukturierter Überblick<br />
über verschiedene<br />
Bereiche des Marketings<br />
ß Kenntnis der wesentlichen<br />
Aspekte des Marketings für<br />
den beruflichen Alltag<br />
ß Erarbeiten mehrerer<br />
präsentationsreifer Grob-<br />
Marketing-Konzeptionen<br />
Inhalte<br />
ß Marketing-Philosophie<br />
ß Marketing-Planung und<br />
Marketing-Strategien<br />
ß Marktsegmentierung<br />
ß Grundlagen der Marktforschung<br />
ß Marketing-Instrumente<br />
ß Präsentation mehrerer<br />
Werbekampagnen<br />
Methoden<br />
ß Fachwissen wird in dialogorientierten<br />
Referaten und<br />
Praxisbeispielen vermittelt.<br />
ß Gruppenarbeiten mittels<br />
Laptops<br />
ß Präsentation der Gruppenarbeiten<br />
durch Teilnehmer/<br />
innen fördert die Lernaktivität.<br />
Trainer<br />
Dr. Thomas Wachter, Leiter<br />
<strong>WIFI</strong> <strong>Vorarlberg</strong>, langjährige<br />
Erfahrung als Marketing-<br />
Trainer<br />
Beitrag: € 640,-<br />
Dauer: 36 Stunden<br />
Termin<br />
5., 6., 22., 23. + 24.10.2009<br />
Mo, Di, Do + Fr<br />
9:00 - 17:00 Uhr<br />
Sa 9:00 - 13:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23606.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Marketing für Klein- und Mittelbetriebe (KMU)<br />
Gezielt planen, konzipieren und umsetzen<br />
Teilnehmer/innen<br />
Welche Strategien und<br />
Prozesse im Marketing<br />
führen den Klein- und<br />
Mittelbetrieb zum Erfolg?<br />
Wenn Sie diese Frage beantworten<br />
müssen, dann ist<br />
dieses Seminar für Sie<br />
richtig.<br />
Ziel<br />
Sie sind in der Lage, für den<br />
Betrieb ein strukturiertes<br />
Marketingkonzept zu<br />
erstellen.<br />
Inhalte<br />
ß Marketing-Philosophie<br />
und konkrete Aufgaben<br />
ß Gut vorbereitet und konzipiert<br />
ist halb umgesetzt.<br />
ß Konzepterarbeitung<br />
(Vorgehen, Struktur, Instrumente):<br />
- Analyse der Ausgangssituation:<br />
Erläuterung der<br />
Ist-Situation und Marktentwicklung<br />
- Marketingziele: Was<br />
wollen wir erreichen?<br />
- Marketingstrategie:<br />
Wie wollen wir dies<br />
erreichen?<br />
- Marketingmix:<br />
Wodurch wollen wir<br />
dies erreichen?<br />
ß Budgetierung des Marketingkonzeptes<br />
ß Erstellung einer Marketingkonzeption<br />
(Fallstudie) mit<br />
integrierter Präsentation<br />
Trainer<br />
Betr.oec. Kurt Ammann<br />
Beitrag: € 570,-<br />
Dauer: 4 Tage<br />
Termine<br />
12., 19., 26.3. + 9.4.2010<br />
Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23704.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
NEU<br />
Entwicklung von praxisorientierten und<br />
vertriebsunterstützenden Marketing-Konzepten<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Erfolgsorientierte Marktbe-<br />
ß Unternehmer und<br />
arbeitung durch kunden-<br />
Geschäftsführer<br />
und zielgruppenorientierte<br />
ß Führungskräfte wie<br />
Marketing- und Vertriebs-<br />
Vertriebs-/Marketingleiter konzepte<br />
sowie Mitarbeiter in<br />
ß Elemente praxisorientierter<br />
den Unternehmensbe- Marketingkonzepte<br />
reichen Vertrieb, Marke-<br />
ß verständliche und klare<br />
ting, Kommunikation / Formulierung von Marke-<br />
Werbung, Verkaufsfördetingzielen und -strategien<br />
rung etc.<br />
ß konsequente Umsetzung<br />
der Strategieaussagen in<br />
Voraussetzungen<br />
Marketing- und Vertriebs-<br />
Basiskenntnisse bzw. erste maßnahmen<br />
Berufserfahrung in den<br />
ß effiziente und nachhaltige<br />
Bereichen Vertrieb, MarkeKommunikationsmaßting und Kommunikation nahmen zur Vertriebsunterstützung<br />
ß Briefing zur Erarbeitung<br />
von Kommunikations-/<br />
Werbemaßnahmen<br />
ß erforderliche organisatorische<br />
Anpassungen /<br />
Maßnahmen zur Strategierealisierung<br />
Nutzen<br />
Sie sind nach Absolvierung<br />
dieses Trainings in der Lage,<br />
praxisorientierte Marketingkonzepte<br />
zu erstellen und<br />
formulieren, ebenso Marketing-Tools<br />
zu entwickeln und<br />
konzeptionell sowie<br />
kommunikations- und<br />
vertriebsgerecht aufzubereiten<br />
bzw. selbst umzusetzen.<br />
Inhalt<br />
ß Methodik und Instrumente<br />
zur effizienten Markt-,<br />
Umfeld- und Unternehmensanalyse<br />
ß Vorgehen zur Erlangung<br />
neuer Umsatz-/Absatzpotenziale<br />
Trainer<br />
Betr.oec. Kurt Ammann<br />
Beitrag: € 820,-<br />
Dauer: 6 Tage<br />
Termine<br />
16. , 17., 23., 24.4.,<br />
7. + 8.5.2010<br />
Fr + Sa 9:00 bis 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23721.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
141<br />
Marketing, Verkauf
4<br />
Marketing, Verkauf<br />
NEU<br />
Selbst-Marketing<br />
Marketing für die wichtigste<br />
Person im Leben - Sie selbst!<br />
Inhalte<br />
ß Wir erarbeiten Ihre per -<br />
sönliche Zukunfts vision.<br />
ß Wir entwickeln Strategien<br />
als Bestandteil zur Zielerreichung/Umsetzung<br />
Ihrer<br />
Vision.<br />
ß Marketing-Instrumente als<br />
Erfolgsfaktoren:<br />
- Price - wie finde ich<br />
meinen Wert und setze<br />
ihn durch?<br />
- Place - hier oder dort -<br />
wo will, muss, soll ich<br />
hingehen?<br />
- Product - der absolute<br />
EGO(Ich)-Faktor: „Ich<br />
bin viel Wert und weiß,<br />
warum!“<br />
- Promotion - wie verkaufe<br />
ich meine Qualitäten<br />
- Psychologie - das<br />
„Lernen, in Köpfen von<br />
anderen zu denken“ ist<br />
ein erweiterter Erfolgsfaktor.<br />
Trainer<br />
Dipl. BW Hannes Sauler<br />
Beitrag: € 370,-<br />
Dauer: 12 Stunden<br />
Termin<br />
11. + 12.3.2010<br />
Do 18:00 - 22:00 Uhr<br />
Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23706.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
142<br />
NEU NEU<br />
Guerilla-Marketing Marketingstrategien mit Internet Dialogmarketing<br />
Wie Kunden erfolgreich<br />
für Sie werben<br />
Wo ein Weg ist, da ist<br />
bereits jemand vor dir<br />
gegangen. Guerillas suchen<br />
keinen Weg. Sie machen<br />
ihn. Das ist zwar meist nicht<br />
der kürzeste und bequemste,<br />
dafür in vielen Situationen<br />
oft der einzig erfolgreiche.<br />
Erkennen Sie Ihren Guerilla-<br />
Marketing-Weg für die<br />
Praxis.<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Unternehmer/innen<br />
(KMU), die aktives Marketing<br />
betreiben<br />
ß Marketingbeauftragte<br />
ß Inhaber/innen mittelständischer<br />
Unternehmen<br />
ß Verkaufsleiter/innen<br />
Inhalte<br />
ß Untersuchung der<br />
gängigen Definitionen und<br />
angebotenen Leistungen<br />
von Guerilla-Marketing-<br />
Anbietern<br />
ß Theoretische Grundlagen<br />
von Analogien zwischen<br />
Krieg und Marketing bzw.<br />
Erörterung der Sinn<strong>haft</strong>igkeit<br />
und Anwendbarkeit<br />
für das unternehmerische<br />
Marketing<br />
ß Ideologische Basis der<br />
Guerilla-Philosophie<br />
und Klärung der Begriffsherkunft<br />
ß Erkennen und interagieren<br />
auf Denk- und Handlungsmuster,<br />
Rituale und Codes<br />
ß Anwendung des „Muster-<br />
Scanners“ - eine Art<br />
Checklist zum Orten von<br />
Mustern<br />
ß Die sieben Grundsätze<br />
der guerilla-elements®-<br />
Philosophie. Jeder Grundsatz<br />
wird mit zahlreichen<br />
Praxis-Beispielen aus allen<br />
Bereichen der Wirtsc<strong>haft</strong><br />
(Handwerk, Handel,<br />
Industrie, Tourismus...)<br />
illustriert.<br />
ß Erarbeitung einer Guerilla-<br />
Marketing-Strategie<br />
anhand eines fiktiven<br />
Markt-Beispiels.<br />
ß Entwicklung eines Leitfadens<br />
zur Implementierung<br />
einer guerilla-elements-<br />
Kultur im Unternehmen.<br />
Methoden<br />
Lehrvortrag, Lehrgespräch,<br />
Gruppenarbeit, Fallstudie<br />
Trainer<br />
Franz Kuttelwascher<br />
Beitrag: € 440,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
26. + 27.3.2010<br />
Fr 8:30 - 17:00 Uhr<br />
Sa 8:30 - 16:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kurnummer: 23713.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Innovative Online Marketingkonzepte<br />
sind gefragt um<br />
neue Kundengruppen anzusprechen.<br />
Bauen Sie sich<br />
Ihre Web 2.0 Kompetenz<br />
auf.<br />
Inhalte<br />
ß Einführung Online Marketing<br />
(Grundbegriffe,<br />
Themen, Potenziale)<br />
ß Ziele & Zielgruppen im<br />
Online Marketing<br />
ß Strategieentwicklung &<br />
Marketingplan:<br />
- Suchmaschinenmarketing<br />
- Affiliate Marketing<br />
- Email/Newsletter<br />
Marketing<br />
- virales Marketing<br />
ß Online PR<br />
ß Conversion und Usability<br />
ß Datenerhebung, Analyse<br />
ß Marketing 2.0<br />
Lernziel<br />
Kenntnis der wichtigsten<br />
Online Marketing-Methoden<br />
und Tools, um diese im<br />
Rahmen einer Marketingstrategie<br />
berücksichtigen<br />
und einschätzen zu können.<br />
Methodik<br />
Präsentation, Erläutern des<br />
theoretischen Inhalts an den<br />
Beispielen der Teilnehmer/<br />
innen, Fallbeispiele aus dem<br />
WWW, Aufzeigen von Tools<br />
Trainer<br />
Mark Buzinkay<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
6.11.2009<br />
Fr 8:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23620.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Effiziente Kundenansprache<br />
und -Bindung durch neue<br />
Marketingtrends<br />
Paradigmenwechsel in der<br />
Kommunikation mit den<br />
Kunden und Kundinnen:<br />
Spätestens seit Web 2.0 sind<br />
die Zeiten vorbei, in denen<br />
Inhalte zentralisiert von<br />
großen Medienunternehmen<br />
erstellt und verbreitet<br />
werden. Nutzer/innen<br />
tauschen sich aus, bewerten,<br />
vergleichen. Viele Unternehmen<br />
ignorieren diese<br />
Tatsache, anstatt sie für sich<br />
zu nutzen.<br />
Voraussetzungen<br />
Unternehmer/innen,<br />
Kommunikationsverantwortliche,<br />
KMU<br />
Lernziel<br />
Sie erhalten Informationen<br />
zu den neuesten Trends und<br />
diskutieren Ansätze für Ihr<br />
Unternehmen.<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Inhalte<br />
ß Dialogmarketing<br />
ß Beziehungsmarketing<br />
ß Empfehlungsmarketing<br />
ß Web 2.0<br />
Methodik<br />
Praxisorientierter Mix aus<br />
Theorie und konkreten<br />
Anwendungsbeispielen,<br />
Einzel-Gruppenarbeit<br />
Trainerin<br />
Mag. (FH) Alexandra Abbrederis<br />
Beitrag: € 370,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
16. + 17.4.2010<br />
Fr 9:00 - 16:00 Uhr<br />
Sa 8:00 - 15:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23722.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
NEU<br />
Professionelles Kunden(beziehungs)management<br />
So begeistern und binden Sie Ihre richtigen und wichtigen<br />
Kunden wirklich!<br />
Für den Käufer ist der<br />
Produktnutzen nicht mehr<br />
allein entscheidend, für ihn<br />
zählen die Vorteile, die ihm<br />
die Beziehung zu einem<br />
Anbieter bietet. Längst geht<br />
es nicht mehr darum ein<br />
Produkt bestmöglich zu<br />
verkaufen, sondern das<br />
Potenzial einer Kundenbeziehung<br />
maximal auszuschöpfen.<br />
Die besten Kontakt- und<br />
Beziehungsmanager werden<br />
daher in Zukunft das Rennen<br />
machen – und nicht die<br />
Produktmanager mit dem<br />
nach innen gerichteten Blick<br />
oder die selbstverliebten<br />
Kundendatenverwalter.<br />
Inhalt<br />
ß Achtung: Zufriedene<br />
Kunden sind genauso<br />
untreu wie unzufriedene<br />
Käufer.<br />
ß Ein Blick in die Welt<br />
unserer Abnehmer:<br />
- Erfolgsfaktoren der<br />
Kundenbegeisterung und<br />
Kundenbindung<br />
ß Von der Kundenzufriedenheit<br />
zur emotionalen<br />
Loyalität<br />
ß Was unsere Kunden (nicht)<br />
wollen<br />
ß Wie man moderne Konsumenten<br />
und Entscheider<br />
heute noch erreichen kann<br />
ß Den richtigen und wichtigen<br />
Kunden gehört die<br />
Zukunft<br />
ß Was Sie schon immer<br />
über Kunden(beziehungs)<br />
management wissen<br />
sollten, aber bisher nicht<br />
zu fragen wagten<br />
ß Von der Kundenverwaltung<br />
über die Kundenorientierung<br />
zur Kundenintegration:<br />
Was man<br />
unter exzellentem<br />
Kunden(beziehungs)<br />
management und<br />
perfektem Customer Relationship<br />
Management<br />
(CRM) heute versteht<br />
ß Kundenmanagement-<br />
Controlling als Erfolgsmessung<br />
von Anfang an<br />
ß Zusammenfassung<br />
der Seminar-Inhalte /<br />
Maßnahmen-Empfehlungen<br />
Trainer<br />
Alexander Shell<br />
Beitrag: € 480,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
30. + 31.10.2009<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23654.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Handels- & Marketingassistent/in<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie wollen sich auf<br />
Führungsaufgaben im mittleren<br />
Management von<br />
Handelsbetrieben und<br />
anderen Wirtsc<strong>haft</strong>sbereichen<br />
vorbereiten?<br />
Voraussetzungen<br />
ß abgeschlossener kaufmännischer<br />
Lehrberuf und<br />
mindestens 1 Jahr Praxis<br />
oder<br />
ß abgeschlossene berufsbildende<br />
mittlere Schule und<br />
mindestens 1 Jahr Praxis<br />
oder<br />
ß kaufmännische Praxis von<br />
mindestens 5 Jahren<br />
Ziel<br />
Der Lehrgang richtet sich an<br />
Aufstiegswillige aus allen<br />
Bereichen, die gezielt an<br />
ihrer Karriere arbeiten. Er<br />
Im Lehrgang Handels- &<br />
Marketingassistent/in<br />
wurde mir in über 300<br />
Stunden ein sehr breites,<br />
fachspezifisches Wissen<br />
vermittelt genau jene Kenntnisse,<br />
die zur Mitentscheidung<br />
in einem Unternehmen<br />
erforderlich sind: unternehmerisches<br />
Denken, Kreativität,<br />
Teamfähigkeit und<br />
natürlich fachspezifisches<br />
Know-how.<br />
Inhalte<br />
ß Rechnungswesen<br />
ß Marketing<br />
ß Unternehmerische Rechtskunde<br />
ß Logistik<br />
ß Unternehmensführung und<br />
Organisation<br />
ß Persönlichkeitsbildung<br />
ß Projektarbeit<br />
Abschluss<br />
Nach bestandener Prüfung<br />
erhalten die Teilnehmer/<br />
innen ein Diplom und<br />
Abschlusszeugnis.<br />
vermittelt. Die sehr interessanten<br />
und praxisorientierten<br />
Seminare machen<br />
es möglich, einen Großteil<br />
des Erlernten direkt in der<br />
Praxis umzusetzen.<br />
Der Lehrgang hat mir in<br />
meinem Beruf einige Türen<br />
geöffnet und war ein wichtiger<br />
Karrierebaustein für<br />
mich.<br />
Thomas Hirschmann,<br />
CARL STAHL GMBH Stahl-Seil-<br />
Systeme<br />
Diplom & Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 1.950,pro<br />
Semester<br />
Dauer: 2 Semester<br />
Starttermin: 17.2.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23705.01<br />
Informationsabend<br />
12.1.2010<br />
Di 18:30 - ca. 20.00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23714.01<br />
Wir bitten um schriftliche<br />
Anmeldung!<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Weitere Infos anfordern<br />
143<br />
Marketing, Verkauf<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
Marketing, Verkauf<br />
Ihr Weg zum europäischen<br />
Marketing-<br />
Manager/in<br />
Diplom<br />
Europäische/r Marketing-<br />
Manager/in<br />
Lehrgang<br />
Internationales Marketing<br />
und Management<br />
Fachakademie Marketing<br />
& Management<br />
144<br />
Lehrabsolvent/innen<br />
und Maturant/innen<br />
mit Praxis<br />
Fachakademie Marketing & Management Lehrgang Internationales<br />
Marketing & Management<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Alle Lehrabsolventen,<br />
die sich auf Aufgaben als<br />
Führungskraft im mittleren<br />
Management berufsbegleitend<br />
vorbereiten wollen.<br />
ß Im Berufsleben stehende<br />
Fachkräfte und Maturant/<br />
innen, denen eine fachliche<br />
Ausbildung einen<br />
weiteren Karriereschritt<br />
ermöglicht.<br />
ß Selbstständige, die sich<br />
praxis- und umsetzungsorientiert<br />
zusätzliches<br />
Know-how verschaffen<br />
wollen.<br />
Voraussetzungen<br />
ß abgeschlossene kaufmännische<br />
Lehre und mehrjährige<br />
Praxis oder<br />
ß abgeschlossene berufsbildende<br />
mittlere Schule oder<br />
Matura und mindestens<br />
1 Jahr Praxis oder<br />
ß kaufmännische Praxis von<br />
mindestens 5 Jahren<br />
Ziel<br />
Der „Diplomierte Fachwirt<br />
für Marketing und Management“<br />
kann aufgrund seines<br />
umfassenden und praxisorientierten<br />
Wissens folgende<br />
Funktionen übernehmen:<br />
Marketing-Assistent in<br />
großen, Marketingverantwortlicher<br />
in kleineren<br />
Betrieben, Produkt- oder<br />
Kundengruppen-Manager,<br />
Vertriebsleiter, im Handel<br />
Filialleiter, Abteilungsleiter,<br />
Assistent der Geschäftsführung.<br />
Inhalt<br />
ß Marketing<br />
ß <strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Grundlagen (BWL, VWL,<br />
EDV, Recht)<br />
ß Persönlichkeit (Rhetorik,<br />
Zeitmanagement)<br />
ß Finanz- und Rechnungswesen<br />
ß Unternehmensführung<br />
ß Allgemeinbildende Fächer<br />
(Englisch, Deutsch)<br />
ß Projektarbeit<br />
Abschluss<br />
Diplomierte/r Fachwirt/in für<br />
Marketing & Management<br />
ersetzt die Unternehmer/<br />
innen und die Ausbilder/<br />
innen-Prüfung sowie den<br />
Fachbereich der Berufsreifeprüfung.<br />
Diplom & Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 1.980,pro<br />
Semester<br />
inkl. Unterlagen<br />
Dauer: 4 Semester<br />
Starttermin: 2.9.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23600.01<br />
Informationsabend<br />
23.6.2009<br />
18:30 - ca. 20.00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23521.01<br />
Wir bitten um schriftliche<br />
Anmeldung!<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Weitere Infos anfordern<br />
Teilnehmer/innen<br />
Absolventen der Fachakademie<br />
Marketing und<br />
Management<br />
Voraussetzung<br />
ß Englischkenntnisse<br />
ß „Dipl. Fachwirt/in für<br />
Marketing & Management“<br />
Ziel<br />
Der „Europäische Marketing-Manager“<br />
ist ein<br />
gemeinsames Qualifizierungskonzept<br />
der deutschen<br />
IHK-Organisation (DIHK /<br />
IHK) und der Wirtsc<strong>haft</strong>skammern<br />
in <strong>Österreich</strong><br />
(WKO / Wirtsc<strong>haft</strong>sförderungsinstitut<br />
<strong>WIFI</strong>).<br />
Vorsprung durch Kundenorientierung,Dienstleistungskultur,<br />
Qualität und<br />
Orientierung auf die Kernkompetenzen<br />
sind die<br />
Schlüssel zum Erfolg. Wer<br />
diesen Anforderungen des<br />
zunehmend internationalen<br />
Marktes gerecht wird, wird<br />
im Wettbewerb erfolgreich<br />
sein und seiner Konkurrenz<br />
die Richtung vorgeben<br />
können. Insbesondere<br />
mittelständische Unternehmen<br />
müssen sich zunehmend<br />
Aspekten des internationalen<br />
Marketing und<br />
Management stellen.<br />
Inhalte<br />
ß Internationales Marketing<br />
ß Management/Controlling<br />
ß Mitarbeiterführung und<br />
Personalmanagement<br />
ß Rechtliche Grundlage<br />
ß Soziale Kompetenz<br />
ß Organisationsentwicklung<br />
Abschluss<br />
Für die Diplomprüfung<br />
verfasst der/die Teilnehmer/<br />
in eine Projektarbeit und<br />
präsentiert diese in einer<br />
Fremdsprache. Die Absolvent/innen<br />
erhalten ein<br />
englisches und deutsches<br />
Zeugnis, das sie als<br />
„Europäische/r Marketing-<br />
Manager/in“ ausweist.<br />
Die Qualifizierungsnachweise<br />
werden in <strong>Österreich</strong><br />
(<strong>WIFI</strong> Diplom) und in<br />
Deutschland (IHK-Zertifikat)<br />
von den <strong>WIFI</strong>s bzw. den<br />
IHKs gegenseitig anerkannt.<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 1.520,-<br />
Dauer: 80 Stunden<br />
Termin<br />
Frühjahr 2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23761.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
NEU<br />
Online Marketing<br />
Lehrgang<br />
Teilnehmer/innen<br />
Marketingverantwortliche,<br />
Mitarbeiter aus Werbung<br />
und Vertrieb, Geschäftsführer,<br />
Entscheidungsträger,<br />
Berater, Projektleiter und<br />
Agentur-Mitarbeiter/innen,<br />
die ihr klassisches Marketing<br />
Know-how ergänzen wollen.<br />
Ziel<br />
Der Lehrgang liefert<br />
fundiertes Experten-Wissen<br />
zu den verschiedenen<br />
Online Marketing Instrumenten.<br />
Teilnehmer/innen<br />
verschaffen sich einen weitreichenden<br />
Einblick in<br />
erfolgreiche Online Marketing-Strategien<br />
und Konzepte<br />
und lernen diese zu planen<br />
und einzusetzen.<br />
Inhalt<br />
ß Grundlagen & Strategien<br />
ß Das eigene Internet<br />
ß Online Werbung<br />
ß eCommerce<br />
ß eMail & Mobile Marketing<br />
ß Service & Support Rechtsfragen<br />
& Ausblick<br />
Beitrag: € 1.560,-<br />
Dauer: 84 Stunden<br />
Termin<br />
Frühjahr 2010<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23762.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Lehrgang Produkt-Management Direct Marketing<br />
Im Bereich Marketing/<br />
Verkauf wird von der Wirtsc<strong>haft</strong><br />
verstärkt professionelles<br />
Produkt-Management<br />
gefordert. Firmen im Industriebereich,<br />
aber auch im<br />
Gewerbe- und immer stärker<br />
im Dienstleistungsbereich<br />
agieren mit Produkt-Managern.<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Unternehmer/innen oder<br />
Geschäftsführer/innen, die<br />
den Erfolg ihrer Produkte<br />
selbst steuern<br />
ß Personen, die im Produkt-<br />
Management tätig sind<br />
und ihre Fähigkeiten<br />
verbessern wollen<br />
ß Personen, die zukunftsorientiert<br />
ihren Berufsweg<br />
planen, um sich als<br />
Produktmanager/in erfolgreich<br />
zu etablieren<br />
ß Entwickler und Techniker,<br />
die maßgebend Produkterfolge<br />
beeinflussen<br />
Ziel<br />
Dieser berufsbegleitende<br />
<strong>WIFI</strong>-Lehrgang bieten Ihnen<br />
eine Grundlage für kundenorientiertesProduktmanagement,<br />
vermittelt ein umfang-<br />
reiches Wissen, um Produkte<br />
optimal einzuführen bzw.<br />
bestehende Produkte am<br />
Markt noch besser zu<br />
verkaufen. Dabei trainieren<br />
Sie Ihre kommunikativen<br />
Fähigkeiten, lernen Kreativitäts-,<br />
Konfliktlösungs-, Motivations-<br />
und Präsentationstechniken,<br />
das umfangreiche<br />
Gebiet des Marketing und<br />
dessen Instrumente, Material -<br />
<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong> und rechtliche<br />
Grundlagen.<br />
Inhalt<br />
ß Kommunikation und<br />
Teamentwicklung<br />
ß Präsentationstechnik<br />
ß Material<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
ß Verkaufsmanagement<br />
ß Produktmarketing<br />
ß Kreativitätstechnik<br />
ß Motivationstechnik und<br />
Konfliktlösung<br />
ß Rechtliche Grundlagen<br />
ß Reklamationsmanagement<br />
Abschluss<br />
Eine wesentliche Säule des<br />
Lehrganges ist die Projektarbeit.<br />
Neben der schriftlichen<br />
Prüfung ist auch ein mündliches<br />
Fachgespräch vorgesehen.<br />
Alle Absolvent/innen<br />
mit positivem Abschluss<br />
erhalten ein Zeugnis sowie<br />
das Diplom „Produktmanager/in“.<br />
Diplom & Zeugnis<br />
Trainerin<br />
Christa Maurer<br />
Diplomierte Trainerin und<br />
Beraterin BaTB<br />
DISG-Trainerin<br />
<strong>Betriebs</strong>wirtin (VWA)<br />
Beitrag: € 2.200,-<br />
Dauer: 120 Stunden<br />
Starttermin: 12.2.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23724.01<br />
Informationsabend:<br />
13.1.2010<br />
Mi 18:00 - 20:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23723.01<br />
Wir bitten um schriftliche<br />
Anmeldung!<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-473<br />
Professionelle Mailings<br />
leicht gemacht<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Unternehmer/innen und<br />
Geschäftsführer/innen<br />
ß Personen aus Marketing-<br />
und Verkaufsabteilungen<br />
Ziel<br />
Sie erhalten einen Überblick<br />
über die Direct Marketing-<br />
Instrumente, erstellen ein<br />
Konzept für eine Direct<br />
Marketing-Kampagne und<br />
gestalten und texten<br />
Mailings.<br />
Inhalt<br />
ß Die Instrumente des Direct<br />
Marketing<br />
ß Zielgruppen und Adressen<br />
ß Telefonmarketing<br />
ß Neukund/innenakquisition<br />
ß Stammkund/innenbetreuung<br />
ß Reaktivierung inaktiver<br />
Kund/innen<br />
ß Mailingkonzeption<br />
Trainer<br />
Dietmar Heuritsch<br />
Beitrag: € 370,-<br />
Dauer: 12 Stunden<br />
Termin<br />
12. + 13.11.2009<br />
Do 18:00 - 22:00 Uhr<br />
Fr 8:00 - 16:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23609.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
NEU<br />
Telefonmarketing –<br />
gewusst wie!<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Unternehmer/innen,<br />
Geschäftsführer/innen,<br />
Marketingleiter/innen,<br />
Produktmanager/innen,<br />
Verkaufsleiter/innen, Mitarbeiter/innen<br />
in Marketingund<br />
Verkaufsabteilungen<br />
und alle Interessierte.<br />
Inhalte<br />
ß Was ist Telefonmarketing<br />
ß Inbound- und Outbound-<br />
Telefonmarketing<br />
ß Einsatzmöglichkeiten<br />
(Neukundengewinnung,<br />
Kundenbetreuung, Direktverkauf)<br />
ß Organisation und Durchführung<br />
ß Gesprächskonzepte<br />
ß Stimme und Sprache<br />
ß kundenfreundliches und<br />
zielorientiertes Telefonverhalten<br />
ß Learning by doing<br />
ß Gesprächsleitfäden<br />
Trainer<br />
Peter Mayr<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
28. + 29.9.2009<br />
Mo + Di 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23627.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
145<br />
Marketing, Verkauf
4<br />
Marketing, Verkauf<br />
Lehrgang für Werbung und Marktkommunikation Öffentlichkeitsarbeit leicht gemacht!<br />
Die Welt der Werbung wird<br />
immer komplexer, vielfältiger.<br />
Die Konkurrenz wird<br />
größer und der Bedarf an<br />
qualifizierten Mitarbeitern<br />
im gesamten Bereich der<br />
Marktkommunikation steigt<br />
enorm. Die Werbebranche<br />
ist in starkem Umbruch<br />
begriffen, der Verdrängungswettbewerb<br />
erlaubt keine<br />
„halben Sachen“ mehr.<br />
Gefragt sind professionelle<br />
Agenturen und fachlich gut<br />
ausgebildete Mitarbeiter.<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Neueinsteiger bzw.<br />
Umsteiger in die Werbebranche<br />
ß Werbemanager bzw.<br />
Werbeleiter (fachliches<br />
Update)<br />
ß Mitarbeiter aus Werbeagenturen<br />
bzw. Marketingabteilungen.<br />
146<br />
Ziel<br />
Vermittlung von umfangreichem<br />
fachlichem Basiswissen<br />
und Fertigkeiten, die<br />
den Erwartungen von Agenturleitern<br />
bzw. deren Kun -<br />
den im Hinblick auf kompetente<br />
Kundenbetreuungen<br />
gerecht werden.<br />
Inhalt<br />
ß Grundlagen Marketing<br />
und Werbung<br />
ß Werbeplanung bis zur<br />
Erfolgskontrolle<br />
ß Verkaufsförderung,<br />
Direktmarketing, PR,<br />
Event, Sponsoring<br />
ß Internetkommunikation<br />
ß Kreation<br />
ß Corporate Identity,<br />
Corporate Design<br />
ß Projektmanagement<br />
ß Rechnungswesen und<br />
Controlling<br />
ß Recht in der Werbung<br />
Abschluss<br />
Eine wesentliche Säule des<br />
Lehrganges ist die Projektarbeit.<br />
Neben der schriftlichen<br />
Prüfung ist auch ein mündliches<br />
Fachgespräch vorgesehen.<br />
Alle Absolvent/innen<br />
mit positivem Abschluss<br />
erhalten ein Zeugnis sowie<br />
das Diplom „ Diplomierter<br />
Werbefachmann“.<br />
Diplom & Zeugnis<br />
Beitrag: € 3.850,-<br />
Dauer: 228 Stunden<br />
Termin<br />
Start: Herbst 2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23655.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Weitere Infos anfordern<br />
PR<br />
Es gibt nur drei Möglichkeiten:<br />
mit den Medien<br />
zu arbeiten, gegen sie zu<br />
kämpfen oder ignoriert zu<br />
werden. Entscheiden Sie<br />
sich für die erste.<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Interessierte<br />
ß Kommunikations- und<br />
PR-Verantwortliche von<br />
Unternehmen und Organisationen<br />
ß PR-Nachwuchskräfte und<br />
PR-Einsteiger/innen<br />
Ziel<br />
Sie kennen die Instrumente<br />
und Möglichkeiten von<br />
Öffentlichkeitsarbeit.<br />
Inhalt<br />
ß Journalismus & PR<br />
ß Verständliche Aufbereitung<br />
von Inhalten<br />
- Umgang mit Journalisten<br />
- Was interessiert die<br />
Medien<br />
ß Instrumente der PR<br />
- Presseaussendung<br />
- Pressekonferenz<br />
- Krisen-PR<br />
ß Medienspezifischer<br />
Umgang<br />
- Print<br />
- Radio<br />
- TV<br />
ß PR und Recherchen im<br />
Internet<br />
ß Planung & Durchführung<br />
Was kann Öffentlichkeitsarbeit?<br />
Wie plane und konzipiere<br />
ich Öffentlichkeitsarbeit?<br />
- Strategische Einbettung<br />
von Öffentlichkeitsarbeit<br />
- Dialoggruppen der<br />
Öffentlichkeitsarbeit<br />
Über welche Instrumente<br />
verfügt die Öffentlichkeitsarbeit?<br />
- Intern: Mitarbeiterzeitung,<br />
Intranet, Events<br />
- Extern: Presseaussendung,<br />
Pressekonferenz,<br />
Events<br />
- Sonderformen: Krisen-<br />
PR, Online-PR und<br />
Besuchermanagement<br />
Wie mache ich erfolgreiche<br />
Medienarbeit?<br />
- Journalistischer Alltag –<br />
Do’s and Dont’s<br />
- Medienorientierte Öffentlichkeitsarbeit<br />
Umgang mit Medien ist<br />
eine eigene Welt. Wer in<br />
diese spezielle Welt<br />
eintauchen möchte, der ist<br />
beim Kurs „Öffentlichkeits-<br />
Wie kommuniziere ich<br />
verständlich, gut und interessant?<br />
- Grundlagen des journalistischen<br />
Schreibens<br />
- Inhalt und Form einer<br />
Presseaussendung<br />
Planen, Organisieren und<br />
Durchführen einer Pressekonferenz<br />
Trainer<br />
MMag. Peter Vogler<br />
Beitrag: € 620,-<br />
Dauer: 24 Stunden<br />
Starttermin: 8.10.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23607.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
arbeit leicht gemacht“<br />
genau richtig. Die Trainer<br />
haben den Kursteilnehmern<br />
professionell, informativ<br />
und praxisorientiert<br />
Öffentlichkeitsarbeit näher<br />
gebracht. Ich konnte mein<br />
Fachwissen auf diesem<br />
Gebiet verbessern und<br />
festigen sowie nützliche<br />
Tipps und Tricks<br />
mitnehmen.<br />
Andrea Pavlik<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Unternehmenskommunikation<br />
mit der richtigen Strategie<br />
zum Erfolg!<br />
Teilnehmer/innen<br />
Kommunikations- und PR-<br />
Verantwortliche von Unternehmen<br />
und Organisationen.<br />
Absolventen des Trainings<br />
Öffentlichkeitsarbeit.<br />
Ziel<br />
ß ein integriertes Kommunikationskonzept<br />
und eine<br />
Kampagne aufsetzen<br />
ß Issues Management und<br />
Krisenkommunikation zu<br />
beachten<br />
Inhalt<br />
ß Möglichkeiten und<br />
Grenzen strategischer<br />
Kommunikation<br />
ß Was ist integrierte<br />
Kommunikation?<br />
ß Das Konzept - Aufbau und<br />
Inhalt<br />
ß Die Kampagne - von der<br />
Idee über die Planung bis<br />
zur Umsetzung<br />
Trainer<br />
MMag. Peter Vogler<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 16 Stunden<br />
Termin<br />
23. + 24.4.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23718.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Der Pressetext Textwerkstatt – so macht Schreiben Spaß! Gewinnende<br />
Geschäftsbriefe und<br />
E-Mails<br />
Voraussetzungen<br />
Mitnahme eines Notebooks<br />
Ziel<br />
Die Teilnehmer/innen<br />
vergrößern ihre Sicherheit<br />
im Verfassen von Pressetexten.<br />
Inhalt<br />
Die Teilnehmer/innen erarbeiten<br />
Presseaussendungen<br />
aus dem eigenen Arbeitsumfeld.<br />
Dabei geht es besonders<br />
um die Vollständigkeit<br />
von Information, Einhaltung<br />
der Kriterien der Verständlichkeit<br />
und die Aspekte der<br />
formalen Pressetextgestaltung.<br />
Zudem wird ein Überblick<br />
über Gestaltungsformen<br />
von der Kurzinformation<br />
bis zu längeren<br />
Berichten Pressetexten<br />
geboten.<br />
Trainer<br />
Thomas Matt<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
9. + 10.4.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23715.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Teilnehmer/innen<br />
Interessierte Mitarbeiter/<br />
innen in den Bereichen<br />
Marketing, Kommunikation<br />
und PR Führungs- und Fachkräfte<br />
sowie Mitarbeiter/<br />
innen mit Kommunikationsaufgaben<br />
Ziel & Nutzen<br />
ß Sie kennen die Grundregeln<br />
für wirkungsvolle<br />
Kommunikation.<br />
ß Sie können interessant,<br />
gut und verständlich<br />
schreiben.<br />
ß Sie wissen, wie Sie Ihre<br />
Zielgruppe erreichen<br />
Inhalt<br />
ß Grundregeln für wirkungs-<br />
volles Schreiben:<br />
- Ziel und Zielgruppe<br />
festlegen<br />
- Ideensammlung,<br />
Recherche und Inhaltsplanung<br />
- Verständlich und<br />
interessant formulieren<br />
ß Schreib-Traininig:<br />
- Korrespondenz: Briefe,<br />
Protokolle und Berichte<br />
- Online: Texte fürs<br />
Internet und Intranet<br />
- Direktmarketing:<br />
Kundenbriefe, E-Mails<br />
und Newsletter<br />
- Werbung: Anzeigen,<br />
Plakate, Werbetexte,<br />
Texte für Radiowerbung<br />
- Öffentlichkeitsarbeit:<br />
Pressetexte, PR-Texte<br />
und Interviews<br />
ß Kombination Text und<br />
Bild:<br />
- Texte für Business-TV<br />
(Unternehmensfilme,<br />
Internet-/Intranet-Filme)<br />
- Fotos, Bilder und<br />
Grafiken<br />
Trainer<br />
MMag. Peter Vogler,<br />
Unternehmens- und<br />
Kommunikationsberater<br />
Fachhochschul-Dozent<br />
ehemaliger Pressesprecher<br />
(ZF Friedrichshafen AG) und<br />
Journalist (u.a. ORF, VN)<br />
Beitrag: € 580,-<br />
Dauer: 28 Stunden<br />
Termin<br />
16. + 17.10., 6. + 7.11.2009<br />
Fr 8:30 - 17:30 Uhr<br />
Sa 8:30 - 15:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23617.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Ziel<br />
ß Ihre Briefe und E-Mails<br />
kommen beim Leser an<br />
ß Sie lernen gut und<br />
verständlich zu schreiben<br />
ß Sie erhalten Tipps<br />
und Tricks für Ihren<br />
Schreiballtag<br />
ß Sie sparen künftig Zeit<br />
beim Schreiben<br />
Inhalte<br />
ß Die Grundregeln für Briefe<br />
und E-Mails<br />
ß Passende Botsc<strong>haft</strong> finden<br />
ß Briefe und E-Mails planen<br />
und gliedern<br />
ß Analyse von Briefen<br />
ß Checklisten und Vorlagen<br />
für die Praxis<br />
Methode<br />
Praxisorientierter Mix aus<br />
Schreibtheorie, Regeln,<br />
Brief beispielen und<br />
Übungen.<br />
Trainerin<br />
Dr. Claudia Riedmann<br />
Beitrag: € 290,-<br />
Dauer: 11 Stunden<br />
Termin<br />
4. + 5.3.2010<br />
Do 18:00 - 22:00 Uhr<br />
Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23716.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
NEU<br />
Mit Podcast zum<br />
Kunden<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Solide PR und seriöses, aber<br />
wirksames Softselling durch<br />
das Internetradio des Web 2.0<br />
Inhalt<br />
Podcasts sind Radio- oder<br />
Fernsehsendungen, die sich<br />
über das Internet laden oder<br />
auch abonnieren und unabhängig<br />
von Sendezeiten<br />
konsumieren lassen. In<br />
diesem Seminar fokussiert<br />
sich der Kursleiter auf<br />
Audio-Podcasts - also auf<br />
das „neue Radio des<br />
WWW“. Dieses für viele<br />
Unternehmer nach wie vor<br />
unerschlossene Kommunikationsinstrument<br />
im Marketing<br />
bietet zahlreiche<br />
Chancen. Werden auch Sie<br />
mit dem ersten <strong>WIFI</strong>-<br />
Podcastseminar zu einem<br />
der „Macher“ der Internetradiowelt.<br />
Trainer<br />
Jürgen Reis<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
20.11.2009<br />
Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23626.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
147<br />
Marketing, Verkauf
4<br />
Marketing, Verkauf<br />
NEU<br />
Erfolgreich Texten für das Web Souverän vor<br />
Publikum, Kamera<br />
und Mikrofon!<br />
Wussten Sie, dass nur 20%<br />
der User-Texte im Web<br />
tatsächlich lesen? Oder dass<br />
über die Hälfte der Besucher<br />
einer Website von einer<br />
Suchmaschine kommt? In<br />
diesem Seminar lernen Sie,<br />
wie Sie Ihre Leser zielgerichtet<br />
ansprechen, was es<br />
bei Suchmaschinen zu<br />
beachten gilt und wie Sie<br />
die Klickraten im Web<br />
erhöhen.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle Personen, die Texte für<br />
Websites im Internet oder<br />
Intranet schreiben oder<br />
schreiben möchten. Für<br />
diese Kurse sind keine<br />
Vorkenntnisse erforderlich.<br />
Lernziele<br />
Nach diesem Seminar<br />
formulieren Sie Online-<br />
Texte, die bei Usern<br />
ankommen und von Suchmaschinen<br />
gefunden<br />
werden.<br />
Ablauf/Inhalte<br />
ß Online Texte - Grundlagen<br />
- Das erwarten User im<br />
Web.<br />
- Zehn Regeln für erfolgreiche<br />
Online-Texte<br />
- So bauen Sie Texte für<br />
Websites auf.<br />
- Analyse von Textbeispielen<br />
und Schreibübungen<br />
148<br />
ß Usability und Suchmaschinen<br />
- Grundlagen<br />
- Wie Suchmaschinen<br />
funktionieren<br />
- Tipps für Usability im<br />
Web<br />
- So machen Sie Ihre<br />
Besucher zu Kunden<br />
- Analyse von Beispielen,<br />
Webseiten und Übungen<br />
ß Hypertexte planen und<br />
schreiben<br />
- Sie wenden das Erlernte<br />
an konkreten Texten<br />
aus Ihrem Schreiballtag<br />
an. Die Herausforderung:<br />
Die Regeln für<br />
gute Online-Texte mit<br />
den Anforderungen<br />
von Suchmaschinen<br />
verbinden. Der Output:<br />
Textbausteine, die Sie<br />
in der Praxis einsetzen<br />
können.<br />
Trainer/in<br />
Dr. Claudia Riedmann,<br />
Mark Buzinkay<br />
Beitrag: € 600,-<br />
Dauer: 3 Tage<br />
Termine<br />
2., 3., + 4.11.2009<br />
Mo - Mi 9:00 - 18:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23625.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Teilnehmer/innen<br />
Führungskräfte, Abteilungsleiter,<br />
Projektleiter aus allen<br />
Unternehmensbereichen,<br />
die medial auftreten<br />
(müssen), vor Mikrofon und<br />
Kamera befragt werden, in<br />
Pressekonferenzen ihre<br />
Projekte/Produkte vorstellen<br />
wollen.<br />
Ziele<br />
ß Sicherheit vor Mikrofon<br />
und Kamera<br />
ß Beherrschung der Regeln<br />
der Optik im nonverbalen<br />
Bereich<br />
ß strukturiertes und klares<br />
Agieren im Interview<br />
ß auch in unvermeidlichen<br />
Stress-Situationen eine<br />
optisch und akustisch gute<br />
Figur zu machen<br />
ß Kompetenz und Glaubwürdigkeit<br />
„auf dem<br />
Schirm“<br />
Trainer<br />
Günther Polanec<br />
Beitrag: € 440,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
26. + 27.3.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23707.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Verkauf<br />
Verkaufsakademie<br />
Ausbildung zum/zur geprüften Verkäufer/in<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Einsteiger/innen bzw.<br />
Quereinsteiger/innen<br />
ß Außendienstmitarbeiter/<br />
innen<br />
ß technische Kundendienstmitarbeiter/innen<br />
Inhalt<br />
ß Grundgesetze im Verkauf<br />
- Was ist „Kundenorientiertes<br />
Verkaufen“?<br />
- Kennenlernen der wichtigsten<br />
Kaufmotive<br />
- Erkennen von Kundenzielen<br />
- Darstellung der wesentlichsten<br />
Merkmale Ihres<br />
Produktes/Ihrer Dienstleistungen<br />
ß Kommunikation im<br />
Verkauf<br />
- Beziehungsebenen<br />
- Körpersprache<br />
- Kommunikations- und<br />
Fragetechniken<br />
- Fragen/Zuhören/<br />
Beobachten<br />
ß Persönlichkeitstraining<br />
- Die Sinne im Verkaufsgespräch<br />
- Verkaufspsychologie<br />
- Schlüsselqualifikationen<br />
- Selbstwertgefühl<br />
Die 6 Schritte im Verkauf<br />
- Erwartungshaltung der<br />
Kunden<br />
- Gesprächsvorbereitung<br />
- Herstellen einer Kundenbeziehung<br />
- Ermittlung von Kundenzielen<br />
- Vorschlagen eines<br />
Aktionsplanes<br />
- Herbeiführen einer<br />
Entscheidung<br />
- Nachbearbeitung<br />
Verhalten in schwierigen<br />
Gesprächssituationen<br />
- Einwandsarten<br />
- taktische Gesprächsführung<br />
- Konfliktursachen in der<br />
Reklamation<br />
- Arten der Reklamation<br />
- Regeln für das Reklamationsgespräch<br />
- Gesprächsführung<br />
- Fragetechniken<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>swissen<br />
- Grundlagen des Marketing<br />
- CRM (Customers Relationship<br />
Management)<br />
- Kostenrechnung<br />
- Recht<br />
Verkaufs-Präsentation und<br />
Abschluss<br />
- Akquisition und Kaufsignale<br />
- Bedarfserhebung<br />
- Preisargumentation<br />
- Videotraining<br />
Abschluss<br />
Schriftliche und mündliche<br />
Prüfung. Alle Absolvent/<br />
innen mit positivem<br />
Abschluss erhalten ein<br />
Zeugnis zum/zur geprüften<br />
Verkäufer/in.<br />
Zeugnis<br />
Trainer/in<br />
Rolf D. Budinger<br />
Johanna Christa<br />
Beitrag: € 1.850,-<br />
Dauer: 92 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 1.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23750.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Verkaufsmanagement Lehrgang Key Account Management Lehrgang<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Mitarbeiter/innen im<br />
Innen- und Außendienst<br />
ß Filialleiter/innen,<br />
Produktmanager/innen<br />
ß Mitarbeiter/innen aus dem<br />
Marketingbereich mit<br />
Kundenkontakt<br />
ß zukünftige Verkaufsleiter/<br />
innen sowie all jene<br />
Personen, die unmittelbar<br />
vor dem Aufstieg in diese<br />
leitende Managementfunktion<br />
stehen oder diese<br />
Position erst kurz ausfüllen<br />
Voraussetzung<br />
ß Berufspraxis im Verkauf<br />
oder Marketing<br />
ß tab. Lebenslauf mit<br />
Beschreibung Ihrer derzeitigen<br />
Tätigkeit<br />
Entscheidend bei solch<br />
einem Lehrgang sind sicher<br />
die Kursleiter und Referenten.<br />
Hier hat das <strong>WIFI</strong><br />
eine gute Wahl getroffen<br />
und für die jeweiligen<br />
Themen Fachleute zugezogen.<br />
Inhalt<br />
ß Führung<br />
- Anforderungen an<br />
Verkaufsleiter/in<br />
- Führungspersönlichkeit<br />
- strategisches Kundenmanagement<br />
- Personalmanagement<br />
ß Persönlichkeit<br />
- Konfliktlösungskompetenz<br />
- strategische Verhandlungsführung<br />
- Präsentation, Moderation<br />
- Meeting<br />
ß <strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
- betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Begriffe<br />
- Unternehmensplanung<br />
- Controlling<br />
- Wirtsc<strong>haft</strong>s- und Arbeitsrecht<br />
Diese haben den Unterricht<br />
mit Ihrer jahrelangen<br />
Erfahrung sehr praxisorientiert<br />
und interessant<br />
gestaltet. Ich kann diesen<br />
Lehrgang jedem empfehlen<br />
der sich beruflich wie auch<br />
privat weiterentwickeln<br />
möchte. Die Bereiche<br />
Mitarbeiterführung und<br />
Marketing wurden vertieft<br />
durchgenommen, BWL<br />
und Verkaufsstrategien<br />
aufgefrischt. So entstand<br />
eine komplexe Ausbildung.<br />
Dominik Fitz<br />
ß Marketing<br />
- Aufbau eines strategischenMarketingkonzeptes<br />
- Markforschung<br />
Abschluss<br />
Eine wesentliche Säule des<br />
Lehrganges ist die Projektarbeit.<br />
Neben der schriftlichen<br />
Prüfung ist auch ein mündliches<br />
Fachgespräch vorgesehen.<br />
Alle Absolvent/innen<br />
mit positivem Abschluss<br />
erhalten ein Zeugnis sowie<br />
das Diplom „Verkaufsleiter/<br />
in“.<br />
Diplom & Zeugnis<br />
Trainer/in<br />
Eduard Konzett<br />
Herbert Steiner<br />
Anton Troxler<br />
Andreas Rohrer<br />
Mag. Johann Muxel<br />
Beitrag: € 2.520,-<br />
Dauer: 168 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 21.10.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23660.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Weitere Infos anfordern<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Mitarbeiter/innen im<br />
Außen- oder Innendienst,<br />
im verkaufsorientierten<br />
Umfeld und aus dem<br />
Marketingbereich mit<br />
Kundenkontakt<br />
ß Unternehmer/innen und<br />
Geschäftsführer/innen<br />
ß Kaufmännische Leiter/<br />
innen sowie Marketing-<br />
und Verkaufsleiter/innen<br />
ß Key Account Manager/<br />
innen und solche, die es<br />
werden wollen<br />
Voraussetzungen<br />
ß Praxis im Verkauf und/oder<br />
Marketing<br />
ß starke Verkaufsorientierung<br />
Ziel<br />
Dieser Lehrgang vermittelt<br />
Ihnen alle gängigen<br />
Konzepte, Werkzeuge,<br />
Prozesse und Fähigkeiten<br />
des professionellen Key<br />
Account Managements.<br />
Sie kennen die Prinzipien<br />
des Key Account Management<br />
und den Nutzen für Ihr<br />
Unternehmen, schaffen die<br />
Voraussetzungen für dieses<br />
System und führen es im<br />
eigenen Unternehmen ein.<br />
Sie analysieren die Geschäfts -<br />
prozesse und Bedürfnisse<br />
Ihrer Schlüsselkunden,<br />
setzen individuelle Kundenstrategien<br />
planvoll um,<br />
stimmen diese systematisch<br />
mit der eigenen Unternehmensstrategie<br />
ab und<br />
schaffen die nötigen Infrastrukturen.<br />
Inhalte<br />
ß klassischer Verkauf versus<br />
Key Account Management<br />
-theoretische Grundlagen<br />
ß Target Account Management:<br />
- Wie finden Sie heute<br />
die Key Accounts von<br />
morgen?<br />
- Wie erkennen Sie,<br />
welcher Kunde das<br />
Potenzial dazu hat?<br />
ß Werkzeuge und Vorgehensweisen<br />
des Key<br />
Account Managements<br />
ß Verkaufspräsentationen in<br />
Kleingruppen<br />
ß Case Study<br />
- Briefinggespräch<br />
- Analyse der Kund/innen<br />
und mögliche Nutzenszenarien<br />
- Angebotspräsentation<br />
- Preis- und Endverhandlung<br />
Abschluss<br />
Der Lehrgang schließt mit<br />
einer Prüfung ab.<br />
Zeugnis<br />
Trainer/in<br />
Wolfgang Muffat und ein<br />
CO-Trainer/in<br />
Beitrag: € 1.720,-<br />
Dauer: 56 Stunden<br />
Termin<br />
21.10. - 27.11.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23610.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
149<br />
Marketing, Verkauf<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
Marketing, Verkauf<br />
Verkauf – Module Verkauf I<br />
150<br />
Verkauf VI<br />
Reklamationen richtig<br />
behandeln<br />
Verkauf V<br />
Durch Rhetorik und Schlagfertigkeit<br />
überzeugen<br />
Verkauf IV<br />
Professionelles Verhandeln<br />
mit Kundentypen<br />
Verkauf III<br />
Schwierige<br />
Verkaufssituationen<br />
Verkauf II<br />
Der erfolgreiche<br />
Verkaufsabschluss<br />
Verkauf I<br />
Das professionelle<br />
Verhandeln im Verkauf<br />
Alle „Verkauf“ Module<br />
können einzeln gebucht<br />
werden. Sie wurden in<br />
Form aufeinander auf -<br />
bauender Seminare entwickelt.<br />
Der Besuch aller<br />
Module wird empfohlen.<br />
Quereinstiege sind<br />
möglich.<br />
Jede <strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche Leistung,<br />
ob Produkt oder Dienstleistung,<br />
muss verkauft werden.<br />
Um erfolgreich und wettbewerbsfähig<br />
zu sein und zu<br />
bleiben braucht es optimal<br />
ausgebildete Verkäufer/<br />
innen.<br />
In den „Verkauf“ Modulen<br />
erfahren Sie von Experten<br />
konkrete Vorgehensweisen<br />
und Instrumente, mit denen<br />
Sie systematisch neue<br />
Kunden gewinnen und effizient<br />
Ihre Märkte bearbeiten.<br />
Wie Sie professionell potenzielle<br />
Kunden akquirieren,<br />
beraten und überzeugen und<br />
initiativ Beratungsgespräche<br />
zum Verkaufsabschluss<br />
führen.<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Jedes Modul einzeln<br />
buchbar!<br />
Das professionelle Verhandeln im Verkauf<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Personen, die im Verkauf<br />
tätig sind oder tätig<br />
werden wollen<br />
ß Vertriebsmitarbeiter/innen<br />
sowie Innendienstmitarbeiter/innen<br />
mit Kundenkontakt<br />
ß Kundendienstmitarbeiter/<br />
innen im Außen- und<br />
Innendienst, Servicemitarbeiter/innen,Vertriebsingenieure<br />
und Techniker/<br />
innen<br />
Ziel<br />
Sie erfahren im Beratungsgespräch<br />
die Kundenmotive<br />
und Kundenbedürfnisse und<br />
überzeugen indem Sie diese<br />
in Ihre Verkaufsargumente<br />
einbringen. Sie gewinnen<br />
durch Persönlichkeit und<br />
überzeugen durch Kompetenz.<br />
Inhalt<br />
ß Kaufmotive erkennen<br />
und in die Argumentation<br />
einbringen<br />
ß Kundenbedürfnisse<br />
erfahren und mit dem<br />
eigenen Angebot abdecken<br />
ß Kundenverhalten: Sensibilität<br />
für den Gesprächspartner<br />
ß Kommunikation: vorteil<strong>haft</strong><br />
und gewinnend<br />
kommunizieren in<br />
Verkaufsverhandlungen<br />
Trainer<br />
Anton Troxler<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
7. + 8.10.2009<br />
Mi + Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 23652.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
16. + 17.3.2010<br />
Di + Mi 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 23752.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Verkauf II<br />
Der erfolgreiche Verkaufsabschluss<br />
Ziel<br />
Sie erreichen Verkaufsziele<br />
sicherer durch Vorbereitung<br />
und wirken sicher und<br />
souverän im Verkaufsabschluss.<br />
Sie präsentieren<br />
Produkte und Dienstleistungen<br />
und realisieren<br />
Zusatzverkäufe.<br />
Inhalt<br />
ß Vorbereiten von Verkaufsgesprächen<br />
ß Sicher und souverän im<br />
Preisgespräch und im<br />
Verkaufsabschluss<br />
ß Abschlusschancen<br />
erkennen und wahrnehmen<br />
ß Produkte und Dienstleis<br />
tungen vorteil<strong>haft</strong><br />
präsentieren<br />
ß Chancen für Zusatzverkäufe<br />
wahrnehmen und<br />
realisieren<br />
Trainer<br />
Anton Troxler<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
5. + 6.11.2009<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23653.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Verkauf III<br />
Schwierige Verkaufssituationen<br />
Ziel<br />
Sie entkräften Kundeneinwände<br />
und überzeugen<br />
durch Souveränität. Sie<br />
heben sich von anderen in<br />
der Reklamationsbearbeitung<br />
ab und gewinnen den<br />
Kunden. Durch Ihre Stimmigkeit<br />
wirken Sie glaubwürdig<br />
und sichern Ihren<br />
Verkaufserfolg.<br />
Inhalt<br />
ß Einwände im Verkaufsgespräch<br />
entkräften<br />
ß Reklamationen anders als<br />
andere bearbeiten<br />
ß Konfliktsituationen<br />
geschickt lösen<br />
ß Durch emotionale Intelligenz<br />
den Verkaufserfolg<br />
sichern<br />
Trainer<br />
Anton Troxler<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
19. + 20.1.2010<br />
Di + Mi 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23754.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Verkauf IV<br />
Professionelles Verhandeln mit verschiedenen Kundentypen<br />
Ziel<br />
Sie kennen die verschiedenen<br />
Kundentypen, wie<br />
z.B. den Kritischen, den<br />
Fachexperten, den Be -<br />
geisterten und führen<br />
dadurch Verkaufsgespräche<br />
taktisch geschickt. Dabei<br />
lösen Sie Reklamationen<br />
kunden- und unternehmensgerecht<br />
auf. Sie führen<br />
erfolgreich schwierige<br />
Verkaufsverhandlungen mit<br />
unterschiedlichen Kundentypen.<br />
Inhalt<br />
ß verschiedene Kundentypen<br />
kennen lernen<br />
ß situativer Umgang mit<br />
verschiedenen Kundenprofilen<br />
ß Verkaufsgespräche führen<br />
mit Einkäufern in schwierigen<br />
Situationen<br />
Durch die Verkaufskurse<br />
bin ich sicherer, spon taner<br />
und selbstbewusster im<br />
Verkauf geworden.<br />
Mit Teamarbeit, wechselnden<br />
Rollenspielen,<br />
welche verschiedene Situa-<br />
ß Chancen in der Reklamation<br />
bewusst wahrnehmen<br />
ß Verkaufsgespräche strategisch,<br />
taktisch geschickt<br />
führen<br />
ß Jahresgespräch mit<br />
diversen Einkäuferprofilen<br />
Trainer<br />
Peter Mayr<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
23. + 24.2.2010<br />
Di + Mi 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23751.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
tionen des täglichen<br />
Berufslebens darstellten,<br />
und den Erfahrungen der<br />
einzelnen Kursteilnehmer<br />
konnte die Theorie gleich<br />
in die Praxis umgesetzt<br />
werden.<br />
Mit wertvollen Tipps,<br />
gezielten Fragestellungen<br />
und dem erlernten Feingefühl<br />
für Kunden macht das<br />
Verkaufen mehr Spaß und<br />
führt zum Erfolg!<br />
Judith Wohlgenannt<br />
Wohlgenannt Raum & Textil<br />
Verkauf V<br />
Durch Rhetorik und Schlagfertigkeit überzeugen<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Personen, die im Verkauf<br />
tätig sind oder tätig<br />
werden wollen<br />
ß Vertriebsmitarbeiter/innen<br />
sowie Innendienstmitarbeiter/innen<br />
mit Kundenkontakt<br />
ß Kundendienstmitarbeiter/<br />
innen im Außen- und<br />
Innendienst, Servicemitarbeiter/innen,Vertriebsingenieure<br />
und Techniker/<br />
innen<br />
Nutzen<br />
Ihr ganz persönlicher Erfolg<br />
im Verkauf hängt zunehmend<br />
davon ab, wie Sie Ihre<br />
persönliche Wirkung, Ihre<br />
Rhetorik und Ihr Verhalten in<br />
entscheidenden Situationen<br />
einsetzen. Das Seminar<br />
vermittelt Ihnen die notwendigen<br />
Fertigkeiten und hilft<br />
Ihnen Verkaufsgespräche<br />
richtig zu gestalten.<br />
Inhalt<br />
ß eigene Stimme bewusst<br />
wahrnehmen<br />
ß rhetorischen Fähigkeiten<br />
und Grenzen erkennen<br />
ß Training der sprachlichen<br />
Entwicklungsmöglichkeiten<br />
ß überzeugende Argumentation<br />
in Beratungsgesprächen<br />
ß Verbesserung der<br />
Gesprächstechnik durch<br />
bewussten Einsatz der<br />
Stimme<br />
ß positive Sprache beeinflusst<br />
und steuert Kund/<br />
innen auch positiv.<br />
ß Streichung negativer<br />
Begriffe aus dem Sprachschatz<br />
ß Training der direkten,<br />
aktiven und suggestiven<br />
Ausdrucksweise<br />
ß nonverbale Kommunikation<br />
- Körpersprache als<br />
Motivationsfaktor<br />
Trainer<br />
Rolf D. Budinger<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
3. + 4.3.2010<br />
Mi + Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23755.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Verkauf VI<br />
Reklamationen richtig behandeln<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
ß Was wollen Reklamationskund/innen<br />
wirklich erreichen?<br />
ß Warum entwickeln sich<br />
Gespräche mit Reklamationskund/innen<br />
meist<br />
negativ und was können<br />
wir dagegen unter-<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Personen, die im Verkauf<br />
tätig sind oder tätig<br />
werden wollen<br />
ß Vertriebsmitarbeiter/innen<br />
sowie Innendienstmitarbeiter/innen<br />
mit Kundenkontakt<br />
ß Kundendienstmitarbeiter/<br />
innen im Außen- und<br />
Innendienst, Servicemitarbeiter/innen,Vertriebsingenieure<br />
und Techniker/<br />
innen<br />
Nutzen<br />
Die wahre Servicequalität<br />
eines Unternehmens zeigt<br />
sich daran, in welcher Form<br />
Reklamationen, Einwände<br />
und Beschwerden gemein -<br />
sam mit dem Kunden behandelt<br />
werden. Sie lernen<br />
Reklamation als Chance zu<br />
erkennen, Einwände und<br />
Beschwerden zu nutzen, um<br />
die Entwicklung im eigenen<br />
Unternehmen voranzutreiben<br />
und Firmenpotenziale<br />
zu erkennen.<br />
Inhalt<br />
ß Wie entstehen Reklamationen?<br />
ß Der Erstkontakt: Wie<br />
werden Kund/innen<br />
empfangen und behandelt,<br />
wenn sie sich als Reklamationskund/innenidentifizieren? <br />
nehmen?<br />
ß Einstellungen: Wie sehen<br />
wir Reklamationskund/<br />
innen, was muss an<br />
unseren Einstellungen<br />
geändert werden?<br />
ß Wie steuert eine<br />
geschickte Dramaturgie<br />
ein Reklamationsgespräch<br />
in die gewünschte Richtung?<br />
Trainer<br />
Rolf D. Budinger<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
10. + 11.5.2010<br />
Mo + Di 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23756.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
151<br />
Marketing, Verkauf
4<br />
Marketing, Verkauf<br />
NEU NEU<br />
Wie ist meine Wirkung<br />
beim Kunden<br />
Erfolgreiche Business-<br />
Etikette<br />
Teilnehmer/innen<br />
Dieses Seminar richtet sich<br />
an Personen, die im Beruf<br />
immer am/beim Kunden<br />
sind.<br />
Ziel<br />
ß mehr Sicherheit im<br />
Gespräch mit Kunden/Partnern<br />
um einen einwandfreien<br />
Kontakt aufbauen<br />
zu können<br />
ß positive Wirkung erzielen<br />
um damit erfolgreiches,<br />
selbstsicheres Auftreten<br />
zu erlangen<br />
ß Begeisterung und Sicherheit<br />
ausstrahlen, mit<br />
Sympathie die Menschen<br />
gewinnen<br />
ß erfolgreicher kommunizieren<br />
mit Kenntnis der<br />
Grundregeln von Email<br />
und Telefon<br />
ß Unternehmen professionell<br />
im Markt vertreten<br />
Trainer<br />
Richard J. Winder<br />
Beitrag: € 220,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
26.3.2010<br />
Fr 9:00 – 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23759.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
152<br />
Meine ersten Schritte<br />
im Verkauf<br />
Teilnehmer/innen<br />
Lehrlinge in den ersten<br />
Monaten<br />
Ziel<br />
Die Lehrlinge lernen die<br />
ersten Schritte des Verkaufsgesprächs<br />
sowie auch den<br />
Umgang mit Vorgesetzten<br />
und Mitarbeiter/innen<br />
kennen.<br />
Inhalt<br />
ß Meine Zukunft im Handel<br />
ß Freundlichkeit, wie macht<br />
man das?<br />
ß Verhalten zu Vorgesetzten,<br />
Mitarbeiter/innen und<br />
Kund/innen<br />
ß Mein erster Kunde, und<br />
was nun?<br />
ß Wie eigne ich mir die<br />
besten Verkaufsargumente<br />
an?<br />
ß Verstehen - verstanden -<br />
überzeugen<br />
Trainer<br />
Ernst Wolf, Verkaufstrainer<br />
Beitrag: Kostenlose Veranstaltung!<br />
Dauer: 4 Stunden<br />
Termin<br />
13.10.2009<br />
Di 13:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23657.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Ausbildung Wiedereinsteiger/innen<br />
im<br />
Verkauf<br />
Teilnehmer/innen<br />
Neueinsteiger/innen und<br />
Wiedereinsteiger/innen für<br />
den Verkauf.<br />
Inhalt<br />
ß Verkauf heute, was<br />
erwartet der Kunde<br />
ß Warum eine gute Beziehung<br />
zum Kunden so<br />
wichtig ist<br />
ß Die Persönlichkeit des<br />
Verkäufers - Auftreten<br />
und Motivation<br />
ß Bedarfsanalyse durch<br />
richtig gestellte Fragen<br />
ß Präsentation der Produkte<br />
und Dienstleistung<br />
ß Verhandlung und<br />
Abschluss<br />
ß Einwands- und Reklamationsbehandlung<br />
ß Wie bleibe ich ruhig,<br />
wenn der Kunde aufgebracht<br />
ist?<br />
Trainer<br />
Hermann Bechter<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Beitrag: € 380,-<br />
Termin<br />
22. + 23.4.2010<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23758.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Verkaufen im Einzelhandel Verkaufen am Telefon<br />
Teilnehmer/innen<br />
Anfänger/innen im Verkauf<br />
und Wiedereinsteiger/innen,<br />
die ihre Kenntnisse auffrischen<br />
wollen.<br />
Ziel<br />
Sie lernen die professionelle<br />
Methode zur Führung erfolgreicher<br />
und wirkungsvoller<br />
Verkaufsgespräche kennen.<br />
Das selbstbewusste, kundenorientierte<br />
Verkaufen wird<br />
trainiert. Ihr persönlicher Stil<br />
wird verfeinert und weiterentwickelt.<br />
Inhalt<br />
ß Kundenerwartung einst<br />
und jetzt. Warum Kund/<br />
innen kaufen<br />
ß das persönliche Verhalten<br />
auf Kund/innen einstellen<br />
ß Kommunikationstechniken<br />
im Verkaufsgespräch<br />
wirkungsvoll einsetzen<br />
ß verbale und nonverbale<br />
Kommunikation<br />
ß Einstieg in das Gespräch<br />
ß Bedarfsermittlung<br />
ß wirkungsvoll präsentieren<br />
und den Produkt- und<br />
Kundennutzen in den<br />
Vordergrund stellen<br />
ß Preisargumentation<br />
ß Einwandsbehandlung<br />
ß Zusatzverkauf<br />
ß erfolgreicher Abschluss<br />
des Verkaufsgespräches<br />
Methode<br />
Praktische Übungen, Film,<br />
Vermittlung und Erarbeiten<br />
rhetorischer Grundlagen.<br />
Training mit Hilfe von Video -<br />
analyse, Rollenspielen,<br />
Einzel- und Gruppenarbeit,<br />
Lehrunterlagen.<br />
Trainer<br />
Ernst Wolf, Verkaufstrainer<br />
Beitrag: € 360,-<br />
Dauer: 9 Stunden<br />
Termin<br />
22. - 24.2.2010<br />
Mo - Mi 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23757.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle, die am Telefon kundenorientiert<br />
verkaufen wollen.<br />
Ziel<br />
Sie lernen die wichtigsten<br />
Verkaufstechniken am<br />
Telefon anwenden.<br />
Inhalt<br />
ß Mit der entscheidenden<br />
Stelle verbunden sein<br />
ß Das Verkaufsgespräch<br />
richtig eröffnen<br />
ß Fehler bei der Gesprächsführung<br />
vermeiden<br />
ß Notwendige Informationen<br />
über die Kund/<br />
innen und deren Bedarf<br />
bekommen<br />
ß Ideen präsentieren und<br />
Zusatznutzen generieren<br />
ß Alternativangebote<br />
ß Auf <strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche Bestellgrößen<br />
achten<br />
ß Erfolgreicher Gesprächsabschluss<br />
Trainer<br />
Ernst Wolf, Verkaufstrainer<br />
Beitrag: € 280,-<br />
Dauer: 9 Stunden<br />
Termin<br />
24. - 26.11.2009<br />
Di - Do 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 23658.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Export<br />
Export-Akademie<br />
Grundlagen Ausbildung<br />
Permanente Änderungen der<br />
Rahmenbedingungen<br />
machen es notwendig, sich<br />
ständig zusätzliche Kenntnisse<br />
über die erfolgreiche<br />
Abwicklung von Außenhandelsgeschäften<br />
zu verschaffen.<br />
Aus diesem Grund<br />
veran staltet das <strong>WIFI</strong> <strong>Vorarlberg</strong><br />
gemeinsam mit der<br />
Abteilung für Außen<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
der Wirtsc<strong>haft</strong>skammer<br />
<strong>Vorarlberg</strong> eine<br />
„Export-Akademie“.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen aus exportierenden<br />
Industrie- und<br />
Handelsunternehmen<br />
Ziel<br />
Die Export-Akademie ist ein<br />
in sich geschlossenes Ausbildungsprogramm<br />
und vermittelt<br />
spezifische Außenhandelstechniken<br />
für Personen,<br />
die keine oder nur geringe<br />
Außenhandelserfahrung<br />
besitzen.<br />
Darüber hinaus wird Außenhandelssachbearbeiter/innen<br />
die Möglichkeit geboten, die<br />
Aktualität ihrer Kenntnisse<br />
zu überprüfen. Die Ausbildung<br />
soll den steigenden<br />
Anforderungen all jener<br />
Rechnung tragen, die im<br />
Export-Bereich tätig sind.<br />
Im Rahmen dieser Grundausbildung<br />
werden von den<br />
Vortragenden die wichtigsten<br />
praxisorientierten<br />
Probleme des Außenhandelsgeschäftes<br />
behandelt,<br />
und somit wird die Grundlage<br />
für Ihre erfolgreichen<br />
Außenhandelsaktivitäten<br />
geschaffen.<br />
Inhalt<br />
ß Rechtliche Aspekte im<br />
Exportgeschäft<br />
ß Zahlungstechniken im<br />
Auslandsgeschäft<br />
ß Grundzüge des Transportwesens<br />
- Transportversicherungen<br />
ß Zolltarif, Zollbegünstigungen<br />
und Ursprungsregeln<br />
ß Zollverfahren<br />
bei der Einfuhr<br />
ß Zollverfahren<br />
bei der Ausfuhr<br />
ß Steuerfragen im Außenhandel<br />
- Intrahandelsstatistik<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 1.360,-<br />
Dauer: 41 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 8.4.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24710.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
NEU<br />
Internationale Lieferverträge und Incoterms<br />
Teilnehmer/innen<br />
juristischen Vorgaben<br />
Praktiker im internationalen harmonieren. Die Klauseln<br />
Geschäft, Exportleiter, beinhalten Pflichten für<br />
Import- und Exportabtei- Käufer und Verkäufer betreflungen,<br />
Firmenjuristen fend Beladung, Entladung,<br />
Transportorganisation,<br />
Ziel<br />
Kostentragung, Risikoüber-<br />
Anhand von leicht verständgang, Versicherung und<br />
lichen Beispielen aus der Zollabwicklung und müssen<br />
Praxis lernen Sie die grund- mit allen anderen juristi-<br />
Auftragsabwicklung<br />
im Exportgeschäft<br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen aus exportierenden<br />
Industrie- und<br />
Handelsunternehmen.<br />
Ziel<br />
Sie lernen, wie Sie<br />
Geschäfte im Binnenmarkt<br />
und beim Export in andere<br />
Länder dokumentenmäßig<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
legendeVertragsbestimschen Vorgaben harmo- von A-Z abwickeln können.<br />
mungen im internationalen nieren.<br />
Geschäft kennen und<br />
Inhalt<br />
erfahren, wie man diese Inhalt<br />
ß Auftragsprüfung<br />
zum eigenen Vorteil sowie ß Risiken grenzüberschrei- ß Umsatzsteueridentifikati-<br />
zur eigenen Absicherung tender Verträge<br />
onsnummer<br />
richtig einsetzt. Probleme im ß Verhandlung und<br />
ß Auftragsbestätigung und/<br />
Zusammenhang mit der Abschluss internationaler oder Proforma-Rechnung<br />
Vertragslage und dem<br />
Verträge<br />
ß Abwicklung von Liefe-<br />
Vertragstext sollen erkannt ß Gewährleistung, Schadenrungen in die EU, Länder<br />
und besser eingeschätzt ersatz, Produkt<strong>haft</strong>ung mit EU-Präferenzen und<br />
werden können. Ihnen wird ß Erläuterung der einzelnen Drittländer<br />
vermittelt, worauf sie schon Incoterms 2000<br />
ß Handelsrechnung nach<br />
vor und bei Vertragsab-<br />
ß Die häufigsten Fehler in UN-Kaufrecht<br />
schluss achten müssen, um der Anwendung<br />
ß Zoll- und Konsulatsfaktura<br />
die Risiken internationaler ß Staatliche Gerichtsbarkeit ß Packliste<br />
Geschäftsabwicklung so<br />
gering wie möglich zu<br />
vs. Schiedsgerichtsbarkeit ß Festlegen der Markierung<br />
halten. Auch erfahren Sie, Beitrag: € 350,-<br />
Trainer<br />
wie im Konfliktfall ihre<br />
vertraglichen Ansprüche<br />
Dauer: 1 Tag<br />
KR Brün H.J. Büssenschütt<br />
bestmöglich international Termin<br />
Beitrag: € 240,durchgesetzt<br />
werden. 3.11.2009<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Ein praxisorientierter Über- Di 9:00 - 17:00 Uhr<br />
blick der Incoterms rundet <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin<br />
diese Veranstaltung ab. Die Kursnummer: 24603.01 24.11.2009<br />
Incoterms sind Bestandteil<br />
Di 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Ihres komplexen Export- Infos bei<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
bzw. Importvertrages und Brigitte Sohm<br />
Kursnummer: 24607.01<br />
müssen mit allen anderen T 05572/3894-489<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
153<br />
Export
4<br />
Export<br />
NEU<br />
Das Akkreditiv<br />
und andere Absicherungsmöglichkeiten im Außenhandel<br />
Teilnehmer/innen<br />
Manager/innen und Sachbearbeiter/innen<br />
von Export-<br />
und Importfirmen, Generalunternehmer/innen<br />
(z.B.<br />
im Anlagenbau), Spediteur/<br />
innen, Mitarbeiter/innen von<br />
Banken und Versicherungen.<br />
Ziel<br />
Die Risiken im Außenhandel<br />
werden meist unterschätzt.<br />
Um Erfolg zu haben, braucht<br />
man nicht nur gute Marktkenntnisse<br />
und hervorragende<br />
Produkte, sondern es<br />
ist genauso wichtig, die<br />
Zahlungen sicherzustellen<br />
und bereits vor Vertragsabschluss<br />
abzuklären, welche<br />
Risken abgesichert oder<br />
abgegeben werden sollen<br />
und welche man bereit ist,<br />
selbst zu tragen. Das Akkreditiv<br />
- vorausgesetzt, dass<br />
man es richtig vereinbart<br />
und verwendet - ist diesbezüglich<br />
eine der sichersten<br />
Möglichkeiten, Außenhandelsgeschäfte<br />
abzuwickeln.<br />
Dieses Seminar wird Ihnen<br />
praxisorientiert die häufigsten<br />
und fatalsten Fehler bei<br />
der Vereinbarung der<br />
Zahlungsbedingungen<br />
darlegen und Ihnen einen<br />
154<br />
detaillierten Überblick über<br />
die Erstellung und Abwicklung<br />
eines Akkreditivs vom<br />
Vertragsabschluss bis zur<br />
Zahlung geben.<br />
Inhalt<br />
ß Risiken im Außenhandel<br />
ß Zahlungsbedingungen im<br />
Kaufvertrag<br />
ß Zahlungs- und Absicherungsinstrumente<br />
ß Das Akkreditiv<br />
- Akkreditivarten<br />
- Einzelne Akkreditivbedingungen<br />
- Behandlung unstimmiger<br />
Dokumente<br />
- Sonderformen des Akkreditivs<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
22.10.2009<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24602.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Ursprungsregeln und Zollpräferenzen Das Zollverfahren bei der Einfuhr<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zollsachbearbeiter/innen,<br />
Exportsachbearbeiter/innen<br />
Ziel<br />
Sie erfahren, worum es bei<br />
Warenverkehrsbescheinigungen,<br />
Ursprungs- und<br />
Lieferantenerklärungen geht,<br />
worauf Sie achten sollen,<br />
wo Sie Informationen und<br />
Unterstützung finden.<br />
Inhalt<br />
ß Neuerungen<br />
ß paneuropäische Kumulierung<br />
ß sonstige Präferenzabkommen<br />
der Gemeinsc<strong>haft</strong><br />
inkl. APS<br />
ß Bestimmungen über<br />
Ursprungserzeugnisse und<br />
-erwerb<br />
ß direkte Beförderung<br />
ß Draw-Back<br />
ß Präferenznachweise<br />
ß ermächtigte Ausführer/<br />
innen<br />
ß buchmäßige Trennung<br />
ß verbindliche Ursprungsauskunft<br />
Beitrag: € 160,-<br />
Dauer: 4 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
5.11.2009<br />
Do 13:30 - 17:30 Uhr<br />
Trainer<br />
MMag. Gerhard Kofler<br />
Kursnummer: 24605.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
14.4.2010<br />
Mo 13:00 - 17:00 Uhr<br />
Trainer<br />
Dr. jur. Christian Möller<br />
Kursnummer: 24702.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Grundlagenseminar<br />
Ziel<br />
Sie erarbeiten eine fundierte,<br />
theoretische und praktische<br />
Basis zur zollmäßigen<br />
Abwicklung der Importgeschäfte<br />
unter Berücksichtigung<br />
innerbetrieblicher Parameter.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zolldeklarant/innen bzw.<br />
Zollsachbearbeiter/innen<br />
Inhalt<br />
ß Grundlagen des Warenverkehrs<br />
mit Drittländern (vgl.<br />
Warenverkehr innerhalb<br />
der EU)<br />
ß mögliche Zollverfahrensarten<br />
(zollrechtliche<br />
Bestimmung)<br />
ß Arten der Zollanmeldung<br />
ß Formular(e) mit praktischen<br />
Beispielen<br />
(Einfuhr)<br />
ß Abgabenberechnung (inkl.<br />
Ermittlung der Bemessungsgrundlagen)<br />
ß Verkehrsbeschränkungen,<br />
Einfuhrverbote und<br />
-beschränkungen<br />
ß praktische Fallbeispiele<br />
und Tipps für die Abwicklung<br />
ß Grundlagen für Vormerkbestimmungen<br />
ß Versandverfahren<br />
ß e-Zoll<br />
Trainer<br />
Klaus Wutzl<br />
Thomas Gmeiner<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
7.5.2010<br />
Fr 9:00 - 16:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24703.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Das Zollverfahren bei<br />
der Ausfuhr<br />
Grundlagenseminar<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zolldeklarant/innen bzw.<br />
Zollsachbearbeiter//innen<br />
Ziel<br />
Sie lernen die vorgesehenen<br />
Ausfuhrverfahren und die<br />
betreffenden Rechtsvorschriften<br />
kennen. Dadurch<br />
können Sie selbstständig<br />
Ausfuhren (Export) aus dem<br />
EU-Raum durchführen.<br />
Inhalt<br />
ß Gesetzliche Vorschriften<br />
- Zollkodex<br />
- Zollkodex-Durchführungsverordnung<br />
ß Europäisches Einheitspapier<br />
ß endgültige Ausfuhr<br />
ß vorübergehende Ausfuhr<br />
ß Wiederausfuhr<br />
ß e-Zoll<br />
Trainer<br />
Heinrich Vonbun<br />
Thomas Gmeiner<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
27.5.2010<br />
Do 9:00 - 16:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24701.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
NEU<br />
e-Zoll.at Zoll-Recht<br />
Zollschuldrecht, Erstattungs- und Erlassrecht<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zollverantwortliche und<br />
Sachbearbeiter/innen von<br />
Export- und Importunternehmen<br />
Inhalt<br />
ß Maßgebliche Grundlagen<br />
ß Wichtige Begriffe<br />
ß Voraussetzungen für die<br />
Teilnahme an e-Zoll<br />
ß Mögliche Varianten der<br />
Abwicklung von Zollverfahren<br />
am zugelassenen<br />
Warenort und Amtsplatz<br />
ß Aufbewahrung bzw.<br />
Ablage von Unterlagen<br />
und Belegen<br />
ß Besondere Modalitäten bei<br />
der Abwicklung von e-Zoll<br />
ß Von e-Zoll nicht betroffene<br />
Verfahrensschritte<br />
ß „Export Control System<br />
(ECS) - die elektronische<br />
Austrittserklärung<br />
ß Allfällige weitere „News“<br />
Trainer<br />
Heinrich Vonbun<br />
Thomas Gmeiner<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
30.9.2009<br />
Mi 9:00 - 16:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24604.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zolldeklarant/innen, Zollsachbearbeiter/innen,<br />
Import- und Exportsachbearbeiter/innen<br />
Voraussetzungen<br />
Grundkenntnisse in Zollangelegenheiten<br />
Ziel<br />
Sie erhalten einen fundierten<br />
Überblick über das Zollschuldrecht,<br />
sowie das<br />
Erstattungs- und Erlassrecht.<br />
Sie sollen im Anschluss in<br />
der Lage sein entsprechend<br />
den gesetzlichen Vor -<br />
schriften selbstständig Erstattungs-<br />
und Erlassanträge<br />
sowie Rechtsmittel und<br />
sonstige Anträge bei der<br />
zuständigen Zollstelle einzubringen.<br />
Inhalt<br />
Vermittlung der gesetzlichen<br />
Grundlagen; wie werden<br />
Anträge „richtig“ eingebracht,<br />
Tipps und Tricks;<br />
Erarbeitung von Lösungen<br />
anhand konkreter Fallbeispiele<br />
(das Mitbringen von<br />
Fällen ist erwünscht)<br />
ß Block I<br />
„Zollschuld“<br />
- Zollschuldrecht inkl.<br />
Einfuhrumsatzsteuer<br />
- steuerfreie Einfuhr mit<br />
anschließender innergemeinsc<strong>haft</strong>licher<br />
Lieferung<br />
- Ungültigkeitserklärung<br />
von Zollanmeldungen<br />
- Rückwaren<br />
- Überblick Zollbefreiungen<br />
ß Block II<br />
„Rechtsmittel“<br />
- Erstattung/Erlass<br />
Art. 236 - 239 ZK<br />
- Billigkeit nach § 236<br />
BAO<br />
- Rechtsmittelverfahren<br />
- Wiederaufnahme des<br />
Verfahrens und Wiedereinsetzung<br />
in den<br />
vorigen Stand<br />
- Aussetzung der Einhebung<br />
Art. 244 ZK iVm<br />
§ 212a BAO<br />
Trainer<br />
OR Mag. Wolfgang<br />
Hämmerle<br />
Zollamt Feldkirch<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
29.10.2009<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24606.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Zugelassener Wirtsc<strong>haft</strong>sbeteiligter (AEO)<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zollverantwortliche,<br />
Mitglieder der Geschäftsleitung,<br />
Entscheidungsträger/<br />
innen in den Unternehmen<br />
Ziel<br />
Sie erlangen das erforderliche<br />
Hintergrund- und<br />
Basiswissen , das Ihnen eine<br />
Entscheidung dahingehend<br />
ermöglicht, ob das Thema<br />
„AEO“ für Ihr Unternehmen<br />
interessant und der Status<br />
eines zertifizierten „Zugelassenen<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>sbeteiligten“<br />
ggf. zweckmäßig und<br />
vorteil<strong>haft</strong> sein könnte.<br />
Weiters Ihnen die nötigen<br />
Werkzeuge und die maßgeblichen<br />
Informationsquellen<br />
vermittelt werden, die Sie in<br />
die Lage versetzen Antragstellung<br />
und Selbstbewertung<br />
vorzunehmen und bei<br />
der zuständigen Zollstelle<br />
einzureichen.<br />
Inhalt<br />
ß Hintergründe für die<br />
verschiedenen Sicherheitsinitiativen<br />
im globalen<br />
Warenverkehr<br />
ß „Zoll-Sicherheits-<br />
Programm“ der Europäischen<br />
Gemeinsc<strong>haft</strong><br />
ß maßgebliche Rechtsgrundlagen<br />
(Zollkodex und<br />
Zollkodex-Durchführungsverordnung)<br />
ß mögliche AEO-Typen<br />
ß Vor- und Nachteile<br />
ß zu erfüllende Kriterien<br />
ß Leitlinien („Guidelines“)<br />
ß Risikomanagement<br />
(„Compact“-Modell)<br />
ß nationaler Fragenkatalog<br />
(Selbstbewertung)<br />
ß sichere Lieferkette<br />
ß Antragstellung und<br />
Zertifizierungsprozess<br />
ß Beschaffung von Informationen<br />
und Unterlagen<br />
Trainer<br />
Heinrich Vonbun<br />
Beitrag: € 160,-<br />
Dauer: 3 Stunden<br />
Termin<br />
14.4.2010<br />
Mi 18:00 - 21:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 24711.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
155<br />
Export<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
Einkauf, Lager, Logistik<br />
Einkauf, Lager, Logistik<br />
156<br />
„Akademische/r Logistikmanager/in“<br />
Lehrgang Material<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
und Logistik<br />
ULG Logistikmanagement<br />
Einkäufer/in Lehrgang<br />
Lehrabschluss „Lagerlogistiker/in“<br />
Lehrabschluss Lagerfachmann/fachfrau<br />
Lagerfachmann/-frau – Lehrgang<br />
Einkäufer/innen – Lehrgang Verhandlungstraining für Einkäufer/innen<br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen aus<br />
Einkaufsabteilungen,<br />
Einkaufsnachwuchs und<br />
Disponent/innen aus Industrie-<br />
und Gewerbebetrieben.<br />
Voraussetzungen<br />
ß abgeschlossene kaufmännische<br />
Ausbildung oder<br />
ß 2-jährige Tätigkeit im Ein-<br />
oder Verkauf oder<br />
ß abgeschlossener<br />
Lagerfachmann/-frau -<br />
Lehrgang<br />
Ziel<br />
Vermittlung des notwendigen<br />
Wissens, um die<br />
Arbeit im Beschaffungswesen<br />
erfolgreich zu<br />
gestalten und zu optimieren<br />
Inhalt<br />
ß Organisation, Strategie<br />
und Aufgaben der<br />
Beschaffung<br />
ß Projektmanagement<br />
ß Qualität und Umwelt<br />
in der Beschaffung<br />
ß Einkaufsabwicklung<br />
ß Analysemethoden in der<br />
Beschaffung<br />
ß Bedarfsplanung & Disposition<br />
ß Recht<br />
ß Verhandlungstraining für<br />
Einkäufer/innen<br />
ß Zoll & Warenverkehr<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Abschluss<br />
Eine wesentliche Säule des<br />
Lehrganges ist die Projektarbeit.<br />
Neben der schriftlichen<br />
Prüfung ist auch ein mündliches<br />
Fachgespräch<br />
vorgesehen.<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 1.850,-<br />
Dauer: 120 Stunden<br />
Termin<br />
13.10.2009 - 2.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22600.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Professionelle Einkäufer/<br />
innen aus Wirtsc<strong>haft</strong> und<br />
Verwaltung<br />
Ziel<br />
Durch gezielten Einsatz<br />
persönlicher Wirkungsmittel<br />
und geschickter Dialektik im<br />
Ergebnis führen Sie erfolgreiche<br />
Verhandlungen.<br />
Inhalt<br />
ß Gezielter Einsatz persönlicher<br />
Wirkungsmittel<br />
- Sprache und Sprechtechnik<br />
- Körpersprachliche<br />
Wirkungselemente<br />
ß Phasen der Einkaufsverhandlung<br />
ß Gesprächsvorbereitung<br />
ß Gesprächseröffnung<br />
ß Durchführungsphase<br />
- Fragetechnik<br />
- Argumentationstechniken<br />
ß Verhandlungsabschluss<br />
ß Einsatz fairer Dialektik<br />
ß Abwehr unfairer Dialektik<br />
ß Einhaltung, Verkürzung<br />
von Lieferfristen<br />
ß Durchsetzen von Preissenkungen,<br />
Abwehr von<br />
Preiserhöhungen<br />
ß Praxis der Einkaufsverhandlung<br />
Trainer<br />
Heiner Wenzel<br />
Beitrag: € 400,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
5. + 6.11.2009<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 22601.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
5. + 6.5.2010<br />
Mi + Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 22701.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Recht für den Einkauf<br />
Sicherheit in Rechtsfragen<br />
Im Einkauf sind Sie täglich<br />
mit Rechtsfragen konfrontiert<br />
und im echten Schadensfall<br />
hört möglicherweise die<br />
Freundsc<strong>haft</strong> auf. Ein<br />
Einkäufer benötigt daher<br />
solide Kenntnisse und<br />
Sicherheit im Einkaufsrecht.<br />
Im Fokus steht nicht das<br />
abstrakte Recht, sondern<br />
Antworten auf offene Fragen<br />
für die Praxis.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Führungskräfte und Mitarbeiter/innen<br />
aus den Abteilungen<br />
Einkauf, Beschaffung,<br />
Material<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>, Recht<br />
sowie Mitglieder der<br />
Geschäftsführung.<br />
Inhalt<br />
ß Von der Bestellung bis zur<br />
Annahme<br />
ß Wann kommt der Vertrag<br />
zustande?<br />
ß Wann kann man vom<br />
Vertrag zurücktreten?<br />
ß Was gilt, wenn der Lieferant<br />
in Verzug gerät?<br />
ß Gewährleistung<br />
ß Unterschied Garantie -<br />
Gewährleistung<br />
ß Frist für die Behebung<br />
eines Mangels<br />
ß Möglichkeiten, wenn der<br />
Mangel nicht rechtzeitig<br />
behoben wird<br />
ß Kosten und wer sie trägt,<br />
wenn es durch Art und<br />
Dauer der Behebung zu<br />
weiteren Folgeschäden<br />
bzw. Kosten kommt<br />
ß Schadenersatz<br />
ß Was die Einkäufer/innen<br />
über das Thema Schadenersatz<br />
wissen müssen<br />
ß Abgrenzung Schadenersatz/Gewährleistung<br />
ß Produkt<strong>haft</strong>ung<br />
ß Was die Einkäufer/innen<br />
über die Produkt<strong>haft</strong>ung<br />
wissen müssen<br />
ß Die Relevanz der<br />
Produkt<strong>haft</strong>ung<br />
Trainer<br />
Dr. Claus Brändle,<br />
Rechtsanwalt<br />
Beitrag: € 390,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
26.2.2010<br />
Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22700.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Lagerfachmann/-frau – Lehrgang<br />
Teilnehmer/innen<br />
Abschluss<br />
Mitarbeiter/innen und Nach- Am Ende des Lehrganges<br />
wuchskräfte aus dem Lager- besteht die Möglichkeit, eine<br />
bereich sowie Personen aus Prüfung abzulegen.<br />
den Bereichen Industrie,<br />
Gewerbe und Handel.<br />
Zeugnis<br />
Ziel<br />
Kursleitung<br />
Dieser Lehrgang vermittelt Betr.oec. Thomas Drissner<br />
Ihnen das benötigte Grund- Robert Fröschl<br />
NEU<br />
Zusatzprüfung – Lagerlogistik<br />
Lehrabschluss<br />
Teilnehmer/innen<br />
Inhalt<br />
Personen, die den Lagerfach- ß Warenannahme<br />
mann/frau - Lehrgang abge- ß Wareneingang<br />
schlossen haben, beste-<br />
ß Kommissionierung<br />
hender Lehrabschluss in<br />
ß Lagerhaltung<br />
einem verwandten Lehr-<br />
ß Kennzahlen<br />
beruf.<br />
ß ABC-Analyse<br />
Voraussetzungen<br />
Trainer<br />
Abgeschlossener Lagerfach- Mag. (FH) Sasha Petschnig,<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
wissen, um ein Lager selbst- DI Roland Kirschner mann/frau-Lehrgang. Bei MA<br />
ständig und effizient zu Prenner & Hammerschmied Fragen bezüglich der Zulas-<br />
führen.<br />
OG<br />
sung zur Lehrabschlussprü- Beitrag: € 390,fung<br />
steht Ihnen die Lehr- Dauer: 24 Stunden<br />
Beitrag: € 780,-<br />
lingsstelle der Wirtsc<strong>haft</strong>s-<br />
Dauer: 48 Stunden<br />
kammer, Herr Karl Scherer, Termin<br />
Tel. 05522/305-261 gerne 4., 6., 10., 11., 18. +<br />
Termin Herbst 2009 zur Verfügung.<br />
20.5.2010<br />
15.9. - 13.11.2009<br />
18:00 - 22:00 Uhr<br />
Di + Do 18:00 - 22:00 Uhr Ziel<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Die Teilnehmer/innen sollen Kursnummer: 22707.01<br />
Kursnummer: 22602.01 auf die Zusatzprüfung des<br />
Lehrabschlusses vorbereitet Infos bei<br />
werden.<br />
Carmen Loacker<br />
Termine Frühjahr 2010<br />
T 05572/3894-465<br />
Inhalt<br />
ß Lageraufgaben und Lagerziele<br />
ß Warenübernahme und<br />
Einlagerung<br />
ß Lagerordnung und -organisation<br />
ß Verbuchung von Bewegungen<br />
ß Kommissionierung und<br />
Bereitstellung<br />
ß Gefahrengut / Unfallverhütung<br />
im Lager<br />
ß Inventur und Inventurvorbereitung<br />
ß Kennzahlen<br />
ß Optimierungsmöglichkeiten<br />
im Ablauf<br />
Methode<br />
ß Vortrag<br />
ß Diskussion<br />
ß Gruppenarbeit<br />
25.2. - 23.4.2010<br />
Di + Do 18:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 22704.01<br />
22.4. - 21.6.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22705.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
157<br />
Einkauf, Lager, Logistik
4<br />
Einkauf, Lager, Logistik<br />
NEU<br />
Lehrgang Material<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong> und Logistik Logistikmanagement<br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen aus dem<br />
Logistikbereich mit beruflicher<br />
Praxis, die in Handels-,<br />
Produktions- oder Dienstleistungsbetrieben<br />
tätig sind.<br />
Voraussetzungen<br />
Senden Sie uns bitte einen<br />
Lebenslauf zu.<br />
Ziel<br />
Sie bekommen einen Überblick<br />
über die gesamte<br />
Supply Chain und erfahren,<br />
wie Sie die wichtigsten<br />
Instrumente zur Optimierung<br />
der Logistikkette<br />
anwenden können.<br />
Inhalt<br />
Modul I:<br />
Beschaffungslogistik<br />
ß Materialeinkauf<br />
- Marketingorientierte<br />
Beschaffung<br />
- Aktivitäten des Beschaffungsmarketings<br />
- Einkaufsmanager Index<br />
ß Lieferantenbewertung<br />
ß Bestellmengenoptimierung<br />
- Sicherheitsbestandsplanung<br />
- Meldebestandsplanung<br />
ß Investitionsrechnung zur<br />
Anschaffung der Logistikinfrastruktur<br />
158<br />
Modul II:<br />
Produktionslogistik<br />
ß Produktionsplanung<br />
ß Produktionsablaufplanung<br />
bei Just-in-time-<br />
Belieferung<br />
ß PPS-Systeme<br />
ß Produktionssteuerung mit<br />
Losgrößen- und Ablaufplanung<br />
ß CIM-Konzepte<br />
ß Rechtliche Rahmenbedingungen<br />
der Entsorgung<br />
ß Umweltmanagementsysteme<br />
in der Logistik<br />
ß Qualitätsmanagement in<br />
der Logistik<br />
Modul III: Lagerlogistik<br />
ß Lagertechnik<br />
ß Lagerorganisation<br />
ß Optimierungsinstrumente<br />
im Lagerbereich<br />
ß Effiziente Gliederung der<br />
Aufgaben und Funktionsbereiche<br />
des Lagers<br />
ß Lagerkommissionierungssysteme<br />
Modul IV:<br />
Transport & eLogistik<br />
ß eProcurement<br />
ß Auswahl der Verkehrsträger<br />
ß Verpackungen<br />
ß make or buy<br />
ß Sendungsverfolgung<br />
ß EDV in der Logistik<br />
Modul V:<br />
Logistikmanagement<br />
ß Projektmanagement in der<br />
Logistik<br />
ß Logistikkostenrechnung<br />
ß Einsatz von Activity Based<br />
Costing in der Logistik<br />
ß Rechtliche Grundlagen<br />
von Outsourcingprojekten<br />
ß Kennzahlen in der Logistik<br />
ß Balanced Score Card in<br />
der Logistik<br />
ß Logistikplanspiel<br />
Hinweis<br />
Im Anschluss an diesen<br />
Lehrgang kann eine Prüfung<br />
abgelegt werden.<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 3.400,-<br />
Dauer: 100 Stunden<br />
Termin<br />
19.3. - 16.9.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22706.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Weitere Infos anfordern<br />
Universitätslehrgang in Kooperation mit der Technischen Universität Wien<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die im Bereich der<br />
Logistik arbeiten oder gearbeitet<br />
haben und Interesse<br />
an einer wissensc<strong>haft</strong>lich<br />
fundierten Ausbildung<br />
haben, mit dem Ziel, sich für<br />
höherwertige Positionen auf<br />
dem Gebiet des Logistikmanagements<br />
zu qualifizieren.<br />
Voraussetzungen<br />
Zugelassen sind Personen,<br />
die über eine allgemeine<br />
Universitätsreife für eine<br />
inländische Universität oder<br />
Fachhochschule verfügen<br />
oder die auf Grund ihrer<br />
beruflichen Tätigkeit, Erfahrungen<br />
und Leistungen über<br />
eine vergleichbare Qualifikation<br />
verfügen wie z.B.:<br />
ß AbsolventInnen einer<br />
berufsbildenden mittleren<br />
Schule mit 5 Jahren Praxis<br />
ß AbsolventInnen einer<br />
Lehre mit Studienberechtigungs-<br />
oder Berufsreifeprüfung<br />
mit 5 Jahren<br />
Praxis<br />
ß AbsolventInnen einschlägiger<br />
Befähigungsprüfun -<br />
gen mit einschlägiger<br />
Gewerbeberechtigung aus<br />
dem Bereich der Logistik<br />
mit 3 Jahren Praxis<br />
ß Konzessionsinhaber/innen<br />
aus dem Bereich der<br />
Logistik mit 3 Jahren<br />
Praxis<br />
Ziel<br />
Sie erhalten Management-<br />
Know-how, das Ihre Qualifikation<br />
und Karrierechancen<br />
entscheidend verbessert.<br />
Ausgehend von einer Vertiefung<br />
der betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen<br />
Grundkenntnisse<br />
bietet Ihnen der Lehrgang<br />
eine berufsqualifizierende<br />
Spezialisierung auf dem<br />
Gebiet des Logistikmanagements.<br />
Durch eine starke<br />
Betonung des Supply Chain<br />
Managements werden Sie<br />
zudem auf die zukünftigen<br />
Herausforderungen einer<br />
vernetzten Wirtsc<strong>haft</strong> inten -<br />
siv vorbereitet.<br />
Nach erfolgreichem Ab -<br />
schluss des Lehrgangs sind<br />
Sie in der Lage, in allen<br />
Bereichen der Logistik<br />
erfolgreich tätig zu sein, dies<br />
gilt sowohl für Industrie- und<br />
Handelsunternehmen als<br />
auch für logistische Dienstleistungsunternehmen.<br />
Sie sind von ihrem Kenntnisstand<br />
her befähigt, im Be -<br />
reich der Logistik Führungspositionen<br />
auf mittlerer<br />
Ebene einzunehmen und<br />
allfällige Aufstiegschancen<br />
in die obere Führungsebene<br />
zu nutzen.<br />
Inhalt<br />
1. Semester<br />
ß Grundlagen der Logistik<br />
ß Projektmanagement in der<br />
Logistik<br />
ß Volks<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>, Finanzierung<br />
und Marketing<br />
ß Organisation und Personal<br />
ß Rechnungswesen / Kostenrechnung<br />
ß Präsentationstechnik und<br />
Kommunikationstraining I<br />
2. Semester<br />
ß Handels-, Steuer u.<br />
Arbeitsrecht<br />
ß Präsentationstechnik und<br />
Kommunikationstraining II<br />
ß fachspezifisches Englisch<br />
ß Supply Chain Management<br />
ß Informations- und Kommunikationstechologie<br />
ß Beschaffungslogistik<br />
3. Semester<br />
ß Lean Logistics<br />
ß Produktionslogistik<br />
Distributionslogistik<br />
ß Verkehrs-, Transport- und<br />
Lagersysteme<br />
ß Handelslogistik<br />
Proseminar I<br />
4. Semester<br />
ß Personalführung<br />
ß Industrielogistik am<br />
Beispiel der Automobilindustrie<br />
ß Proseminar II<br />
ß Logistikplanspiel<br />
ß Abschlussarbeit<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Abschluss<br />
Die Absolvent/innen<br />
schließen den Universitätslehrgang<br />
gem. § 58 Abs. 2<br />
Universitätsgesetz mit der<br />
Bezeichnung<br />
„Akademische/r Logistikmanager/in“<br />
der Technischen<br />
Universität Wien unter<br />
Mitwirkung der Wirtsc<strong>haft</strong>skammer<br />
<strong>Österreich</strong> bzw. des<br />
jeweiligen Landes-<strong>WIFI</strong>s ab.<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 2.525,pro<br />
Semester<br />
Dauer: 4 Semester,<br />
berufsbegleitend<br />
480 Unterrichtseinheiten,<br />
exklusive einer im Rahmen<br />
des Lehrganges zu verfassenden<br />
Abschlussarbeit<br />
Die Präsenzveranstaltungen<br />
finden meistens am Wochen -<br />
ende statt.<br />
Hinweis<br />
ECTS-Credits<br />
AbsolventInnen dieses<br />
Universitätslehrgangs wird<br />
die erbrachte Leistung<br />
zusätzlich in Form von 70<br />
ECTS-Credits angerechnet.<br />
Termin<br />
Geplant: Frühjahr 2010<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22710.01<br />
Infos bei<br />
Mag. Markus Metzger<br />
T 05572/3894-477<br />
NEU<br />
Logistik-Teamleader<br />
Qualifi zierung zum/r kompetenten Lagerleiter/in<br />
Teilnehmer/innen<br />
- Unterschiede achten –<br />
Sie haben schon sehr gute Vielfalt nutzen<br />
Kenntnisse als Lagerfachkraft - Der erfolgreiche Weg<br />
erlangt und streben eine zum echten Team<br />
Führungsposition im Lager - Erarbeitung Ihres persön-<br />
an, weiters Unternehmer/ lichen und betrieblichen<br />
innen, Techniker/innen,<br />
Maßnahmenkataloges<br />
Meister und Fachkräfte in mittels IMPULSTest<br />
den Bereichen Material- und ß Erhöhung der fachlichen<br />
Lager<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>, Logistik Kompetenz<br />
NEU<br />
Logistik Trends<br />
Ziel<br />
Sie kennen die allgemeinen<br />
<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen Trends und<br />
die daraus resultierenden<br />
aktuellen Logistiktrends. Sie<br />
erarbeiten mögliche Szenarien<br />
zu ausgesuchten Trends<br />
und erkennen Auswirkungen<br />
auf ihre Arbeitsumgebung.<br />
NEU<br />
Operatives Logistik-Controlling<br />
Handelslager und POS<br />
Teilnehmer/innen<br />
(Root Cause Analyse),<br />
Mitarbeiter/innen und Nach- Fuhrparkleistung-/Kosten<br />
wuchskräfte aus dem Lager- ß Bestandes-reporting<br />
bereich sowie Personen aus Optimierungen<br />
den Bereichen Industrie,<br />
ß Controlling der Filiallogis-<br />
Gewerbe und Handel mit tik (Leadtime-Messung,<br />
Kenntnissen über die Lager- Erhebung der Sortier-/<br />
Logistik.<br />
Verräumaktivitäten,<br />
Prozessoptimierung,<br />
Ziel<br />
Handlingkosten, Lager-<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
sowie Mitarbeiter/innen in<br />
Inhalt<br />
Sie lernen die Aufgaben, rotation)<br />
der Produktion und Arbeits- Trainer<br />
ß Allgemeine <strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>- Inhalte und Reportings eines<br />
vorbereitung.<br />
Alexander Alscher<br />
liche, technologische und Lager-Logistik-Controller Trainer<br />
gesellsc<strong>haft</strong>liche Trends und anhand von Praxisfällen Stefan Bechter, MBA<br />
Beitrag: € 640,-<br />
ß Entwicklungen der Logistik probieren Sie diese aus. Sie<br />
Im Kursbeitrag sind auch 2 zur Erfüllung der neuen bekommen eine Einsicht in Beitrag: € 220,-<br />
Lehreinheiten Aufgabencoa- Anforderungen<br />
das Controlling der Filial- Dauer: 6 Stunden<br />
ching beinhaltet (der Kurs- ß Input zu Entwicklungen logistik.leiter<br />
besucht die Teil-<br />
und Trends in der Logistik<br />
Termin<br />
nehmer/innen deren<br />
ß Rolle der Informations- Inhalt<br />
20. + 27.1.2010<br />
Arbeitsumfeld und betreut technologie<br />
ß Einführung in das opera- Mi 18:00 - 21:00 Uhr<br />
diese bei deren Aufgaben-<br />
ß Entwicklung von<br />
tive Logistik-Controlling <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
stellung).<br />
Szenarien und Modellen ß Aufbau Reporting<br />
(Qualität, Leistung,<br />
Kursnummer: 22703.01<br />
Dauer: 32 Stunden<br />
Trainer<br />
Management)<br />
Infos bei<br />
Ing. Mag (FH) Alexander<br />
ß KPI’s - Mitarbeiterführung, Carmen Loacker<br />
Kieslinger, Xvise<br />
Produktivität, Qualitäts-<br />
Kennzahlen, OoS Analyse<br />
T 05572/3894-465<br />
Inhalt<br />
ß <strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Vertiefung:<br />
- Individuell auf die<br />
Anforderungen der<br />
Teilnehmer/innen abgestimmt,<br />
werden Werkzeuge<br />
zur Bestands-,<br />
Prozess- und Kostenoptimierung<br />
in der Lagerlogistik<br />
vorgestellt und<br />
angewandt.<br />
ß Qualifizierung der sozialen<br />
Kompetenz:<br />
- Sich und seine Mitarbeiter/innen<br />
und Kolleg/<br />
innen richtig wahrnehmen<br />
- Kenntnisse über die<br />
Ebenen der Kommunikation<br />
und der Konfliktlösungen,<br />
- Mythos Motivation<br />
- Systemischer Führungsansatz<br />
Termin<br />
14., 15., 28. + 29.1.2010<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22702.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Beitrag: € 460,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
22. + 23.10.2009<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 22603.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
159<br />
Einkauf, Lager, Logistik
4<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
<strong>WIFI</strong> Rechnungswesen – Ausbildungsreihe<br />
Die Ausbildungsreihe zum<br />
Finanzexperten, die in der<br />
Wirtsc<strong>haft</strong> einen hervorragenden<br />
Marktwert genießt<br />
und sich ausschließlich an<br />
der betrieblichen Praxis<br />
orientiert.<br />
Ihre Vorteile:<br />
ß umfassender Karrierepfad<br />
bis zum Akademiker<br />
(MBA)<br />
ß Die <strong>WIFI</strong>-Buchhaltungskurse<br />
werden österreichweit<br />
angeboten.<br />
ß <strong>WIFI</strong>-Bilanzbuchhalter/<br />
innen sind auch in<br />
Deutschland und Schweiz<br />
anerkannt<br />
ß „<strong>WIFI</strong>-Buchhalter“ und<br />
„<strong>WIFI</strong>-Bilanzbuchhalter“<br />
sind lt. einer Befragung<br />
von 200 Entscheidungsträgern<br />
die gefragtesten<br />
Zusatzqualifikationen.<br />
ß Die Buchhaltungs- und<br />
Bilanzbuchhalterprüfungen<br />
erfüllen i.d.R.<br />
die Voraussetzung der<br />
Paritätischen Kommission<br />
- Bilanzbuchhaltung<br />
(BibuG) zur Selbstständigkeit<br />
ß erfahrene Praktiker als<br />
Trainer<br />
ß Wiederholungsabende<br />
für die Prüfung (Repetitorium)<br />
ß Mit <strong>WIFI</strong>-Auffrischungskursen<br />
sind Sie immer auf<br />
dem neuesten Stand.<br />
160<br />
Management in Finance and Accounting MBA<br />
Bilanzbuchhalterprüfung<br />
Vorbereitungslehrgang zur Buchhalterprüfung<br />
Buchhaltung II<br />
Förderungen möglich!<br />
Auffrischungsseminar für<br />
Bilanzbuchhalter<br />
Vorbereitungslehrgang zur Bilanzbuchhalterprüfung<br />
Buchhalterprüfung<br />
Buchhaltung I Grund- bzw. Auffrischungskurs<br />
Buchhaltung I – Grundkurs Buchhaltung I –<br />
Blended Learning<br />
Teilnehmer/innen<br />
Lernen Sie mit vielen Übun -<br />
gen ein fache Buchhaltungstätigkeiten<br />
selbstständig<br />
durchzuführen und unterschiedliche<br />
Bilanzpositionen<br />
zu erkennen.<br />
Inhalt<br />
ß Einführung in die doppelte<br />
Buchhaltung, gesetzliche<br />
Vorschriften, Bilanz und<br />
G+V, Kontieren und<br />
Buchen von Geschäftsfällen<br />
nach dem Einheitskontenrahmen<br />
ß besondere Buchungsfälle,<br />
Zahlungsverkehr, Personenkonten,<br />
Grundzüge<br />
der Umsatzsteuer (Einbeziehung<br />
Exporte und<br />
Importe), Umsatzsteuervoranmeldung<br />
ß Reisekosten, Lohn-/<br />
Gehaltsverbuchung,<br />
Überblick Einnahmen-/<br />
Ausgabenrechnung<br />
ß praktisches Buchen von<br />
Originalbelegen eines<br />
Musterbetriebes mit EDV-<br />
Unterstützung mit Besprechung<br />
üblicher Auswertungen<br />
der Buchhaltung<br />
Hinweis<br />
Im Rahmen des Kurses<br />
besteht die Möglichkeit, eine<br />
Prüfung abzulegen.<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 595,-<br />
Dauer: 66 Stunden<br />
Termine Herbst 2009<br />
21.9.2009 - 4.2.2010<br />
Mo + fallw. Do<br />
18:30 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Trainer<br />
Dipl.-Kfm. Thomas Kilga<br />
Kursnummer: 21600.01<br />
22.9. - 15.12.2009<br />
Di + Do 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Trainer: Frank Stecher<br />
Kursnummer: 21601.01<br />
13.10. - 17.12.2009<br />
Di + Do 18:30 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer: Peter Müller<br />
Kursnummer: 21603.01<br />
Vormittagskurs<br />
22.9. - 24.11.2009<br />
Di + Do 8:30 - 12:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer: Stefan Palcic<br />
Kursnummer: 21602.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
19.1. - 27.5.2010<br />
Di + fallw. Do<br />
18:30 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Trainerin<br />
Mag. Alexandra Kopf<br />
Kursnummer: 21700.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie wollen sich ein praxisbezogenes<br />
Grundwissen in der<br />
doppelten Buchhaltung<br />
aneignen? Sie bestimmen in<br />
Selbstlernphasen Ihr Lerntempo,<br />
Ihren Lernort und<br />
Lernzeitpunkt.<br />
Voraussetzung<br />
Sie benötigen einen PC mit<br />
Internetzugang.<br />
Der Buchhaltung I –<br />
Grundkurs war eine gute<br />
Gelegenheit, meine bisher<br />
gesammelten Kenntnisse<br />
wieder einmal aufzufrischen<br />
und mit einigen<br />
interessanten Details zu<br />
erweitern. Die Inhalte und<br />
Schwerpunkte waren gut<br />
gewählt und wurden<br />
ansprechend präsentiert.<br />
Ich kann den Kurs allen<br />
Buchhaltungs-<br />
Interessier ten nur wärmstens<br />
empfehlen.<br />
Andrea Gubenscheck<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Inhalt<br />
Siehe Buchhaltung I -<br />
Grundkurs<br />
Hinweis<br />
Nach dem ersten Termin<br />
kommen Sie zu weiteren<br />
Präsenzterminen ins <strong>WIFI</strong>.<br />
Am letzten Termin haben Sie<br />
die Möglichkeit, eine schriftliche<br />
Prüfung abzulegen.<br />
Zwischen den Präsenzterminen<br />
im <strong>WIFI</strong> lernen Sie<br />
von zu Hause oder vom<br />
Arbeitsplatz aus mit unserer<br />
Lernplattform, wobei Sie von<br />
einer Trainerin begleitet<br />
werden, die Ihre Aufgaben<br />
korrigiert und Ihre Fragen via<br />
Mail, Chat und Forum beantwortet.<br />
Zeugnis<br />
Trainerin<br />
Manuela Rau<br />
Beitrag: € 595,-<br />
Dauer: 27 Stunden<br />
(Präsenztermine)<br />
Termin<br />
14.10. - 16.12.2009<br />
Mi 18:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 26600.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Buchhaltung I – Auffrischungskurs Buchhaltung II – Aufbaukurs<br />
Teilnehmer/innen<br />
Wenn Sie bereits ein Grundwissen<br />
über die doppelte<br />
Buchhaltung aus Ihrer Schulzeit<br />
(Berufsschule, Handelsschule)<br />
bzw. Ihrem Berufsleben<br />
besitzen und dieses<br />
auffrischen möchten.<br />
Inhalt<br />
ß Einführung in die doppelte<br />
Buchhaltung, gesetzliche<br />
Vorschriften, Bilanz und<br />
G+V, Kontieren und<br />
Buchen von Geschäftsfällen<br />
nach dem Einheitskontenrahmen<br />
ß besondere Buchungsfälle,<br />
Zahlungsverkehr, Personenkonten,<br />
Grundzüge<br />
der Umsatzsteuer (Einbeziehung<br />
Exporte und<br />
Importe), USt. Voranmeldung<br />
ß Reisekosten, Lohn-/<br />
Gehaltsverbuchung, ÜberblickEinnahmen-/Ausgabenrechnung<br />
ß praktisches Buchen von<br />
Originalbelegen eines<br />
Musterbetriebes mit EDV-<br />
Unterstützung, mit Besprechung<br />
üblicher Auswertungen<br />
der Buchhaltung<br />
Hinweis<br />
Im Rahmen des Kurses<br />
besteht die Möglichkeit, eine<br />
Prüfung abzulegen.<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 480,-<br />
Dauer: 48 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Termin Herbst 2009<br />
1.10. - 30.11.2009<br />
Mo + Do 18:30 - 22:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21604.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
4.3. - 29.4.2010<br />
Mo + Do 18:30 - 22:00 Uhr<br />
Trainer<br />
Helmut Jutz<br />
Kursnummer: 21701.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie haben den Kurs „Buchhaltung<br />
I“ absolviert oder<br />
haben bereits Buchhaltungskenntnisse<br />
und wollen diese<br />
vertiefen. Sie üben das<br />
Buchen schwieriger<br />
Geschäftsfälle, Um- und<br />
Nachbuchung des Jahresabschlusses<br />
und lernen die<br />
Grundzüge des Steuerrechts.<br />
Der Buchhaltung II -<br />
Aufbaukurs war, anschließend<br />
an den Grundkurs,<br />
eine gute Weiterbildungsmöglichkeit<br />
um im Thema<br />
zu bleiben und die eigene<br />
berufliche Perspektive zu<br />
erweitern. Neben der<br />
Theorie war das Praxiswissen<br />
der Trainerin sehr<br />
informativ und anschaulich.<br />
Wir konnten das<br />
weite Spektrum der Buchhaltung<br />
gut erkennen und<br />
auch umsetzen.<br />
Ich kann den Kurs nur<br />
weiter empfehlen<br />
Jacqueline Bortolotti<br />
Inhalt<br />
ß Verbuchung verschiedener,<br />
auch herausfordernder<br />
Geschäftsfälle aus<br />
der betrieblichen Praxis<br />
ß Abschluss der Buchhaltung<br />
zum Jahresende<br />
ß Bilanz, Gewinn- und<br />
Verlustrechnung<br />
ß Steuerrecht - Einkommensteuer,<br />
Umsatzsteuer<br />
ß Vorbereitung auf den<br />
Einstiegstest zum Buchhalterlehrgang<br />
Hinweis<br />
Im Rahmen des Kurses<br />
besteht die Möglichkeit, eine<br />
Prüfung abzulegen.<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 595,-<br />
Dauer: 66 Stunden<br />
Termin Herbst 2009<br />
14.9. - 14.12.2009<br />
Mo + fallw. Mi<br />
18:00 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainerin<br />
Manuela Rau<br />
Kursnummer: 21605.01<br />
Termine Frühjahr 2010<br />
11.1. - 24.3.2010<br />
Mo + Mi 18:00 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Trainerin<br />
Manuela Rau<br />
Kursnummer: 21702.01<br />
18.2. - 29.4.2010<br />
Di + Do 18:30 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer<br />
Peter Müller<br />
Kursnummer: 21703.01<br />
23.2. - 18.5.2010<br />
Di + Do 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Trainer<br />
Frank Stecher<br />
Kursnummer: 21705.01<br />
Vormittagskurs<br />
18.2. - 22.4.2010<br />
Di + Do 8:30 - 12:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer<br />
Stefan Palcic<br />
Kursnummer: 21704.01<br />
Termin Sommer 2010<br />
31.5. - 22.7.2010<br />
Mo, Do + fallw. Di<br />
18:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainerin<br />
Manuela Rau<br />
Kursnummer: 21706.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
161<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Buchhaltung II – Blended Learning Vorbereitungslehrgang zur Buchhalterprüfung Der/die aktuelle<br />
Buchhalter/in<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie haben den Kurs „Buchhaltung<br />
I“ absolviert oder<br />
haben bereits Buchhaltungskenntnisse<br />
und wollen diese<br />
vertiefen. Sie bestimmen in<br />
Selbstlernphasen Ihr Lerntempo,<br />
Ihren Lernort und<br />
Lernzeitpunkt.<br />
Voraussetzung<br />
Sie benötigen einen PC mit<br />
Internetzugang.<br />
Inhalt<br />
ß Verbuchung verschiedener,<br />
auch herausfordernder<br />
Geschäftsfälle aus<br />
der betrieblichen Praxis<br />
ß Abschluss der Buchhaltung<br />
zum Jahresende<br />
ß Bilanz, Gewinn- und<br />
Verlustrechnung<br />
ß Steuerrecht - Einkommensteuer,<br />
Umsatzsteuer<br />
Hinweis<br />
Nach dem ersten Termin<br />
kommen Sie zu weiteren<br />
Präsenzterminen ins <strong>WIFI</strong>.<br />
Am letzten Termin haben Sie<br />
die Möglichkeit, eine schriftliche<br />
Prüfung abzulegen.<br />
162<br />
Zwischen den Präsenzterminen<br />
im <strong>WIFI</strong> lernen Sie<br />
von zu Hause oder vom<br />
Arbeitsplatz aus mit unserer<br />
Lernplattform, wobei Sie von<br />
einer Trainerin begleitet<br />
werden, die Ihre Aufgaben<br />
korrigiert und Ihre Fragen via<br />
Mail, Chat und Forum beantwortet.<br />
Zeugnis<br />
Trainerin<br />
Manuela Rau<br />
Beitrag: € 595,-<br />
Dauer: 27 Stunden<br />
(Präsenztermin)<br />
Termin<br />
14.4. - 26.5.2010<br />
Mi 18:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 26700.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie wollen eine Karriere im<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
und sich somit beruflich<br />
absichern?<br />
Voraussetzung<br />
ß positiv abgelegter<br />
Einstiegstest<br />
Der Einstiegstest entfällt für<br />
Personen mit positiv absolvierter<br />
Prüfung des <strong>WIFI</strong><br />
Buchhaltung II Aufbaukurses.<br />
WICHTIG: Bei<br />
Anmeldung bitte Zeugniskopie<br />
beilegen.<br />
Einstiegstest<br />
1.9.2009<br />
Di 18:30 - 20:00 Uhr<br />
im <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
(Prüfungsstoff: Inhalt der<br />
Kurse Buchhaltung I und<br />
Buchhaltung II)<br />
Zulassungsvoraussetzung<br />
zur Buchhalterprüfung<br />
ß Nachweis einer 1 1/2-<br />
jährigen Tätigkeit im<br />
Rechnungswesen<br />
ß Absolvent/innen einer<br />
Handelsakademie bzw.<br />
HLW benötigen den Nachweis<br />
einer einjährigen<br />
Tätigkeit im Rechnungswesen.<br />
ß Absolvent/innen einer<br />
einschlägigen Hochschule<br />
können zur Buchhalterprüfung<br />
ohne weitere Voraussetzungen<br />
antreten.<br />
Inhalte<br />
ß Buchhaltung<br />
ß Kostenrechnung<br />
ß Bürgerliches Recht<br />
und Unternehmensrecht<br />
ß Steuerrecht<br />
ß Zahlungsverkehr<br />
ß Grundzüge der Personalverrechnung<br />
Hinweis<br />
„Inhaltlich vergleichbare<br />
Prüfungen werden i.d.R.<br />
gem. § 24, 28 oder 32<br />
BibuG von der Paritätischen<br />
Kommission Bilanzbuch -<br />
hal tungs berufe anerkannt.“<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 1.750,-<br />
Prüfungsgebühr: € 320,-<br />
Dauer: 188 Stunden<br />
Termine<br />
September 2009 - Juni 2010<br />
2 - 3 x wöchentlich<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21610.01<br />
September 2009 - Juni 2010<br />
2 - 3 x wöchentlich<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21611.01<br />
September 2009 - Juni 2010<br />
2 - 3 x wöchentlich<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Feldkirch/<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Kursnummer: 21612.01<br />
September 2009 - Juni 2010<br />
2 - 3 x wöchentlich<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Feldkirch<br />
Kursnummer: 21613.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
NEU<br />
Teilnehmer/innen<br />
Erfahrene Buchhalter/innen<br />
(Absolventen/innen) von<br />
Vorbereitungskursen auf die<br />
Buchhalterprüfung bzw.<br />
geprüfte Buchhalter/innen.<br />
Ziel<br />
Fach- und Führungskräfte im<br />
Bereich des betrieblichen<br />
Rechnungswesens, die mit<br />
Buchhaltung befasst sind,<br />
erhalten in diesem Kurs ein<br />
Update zum Thema unternehmensrechtlicheBuchführungsvorschriften<br />
mit<br />
gleichzeitiger Wiederholung<br />
einiger wichtiger Kernthemen<br />
der Rechnungslegung.<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Hinweis: Anerkannte Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Beitrag: € 550,-<br />
Dauer: 24 Stunden<br />
Termin<br />
Frühjahr 2010<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21709.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Bilanzierung<br />
Vorbereitungslehrgang zur Bilanzbuchhalterprüfung Auffrischungskurs<br />
für Bilanzbuchhalter/<br />
innen<br />
Als <strong>WIFI</strong>-Bilanzbuchhalter/<br />
innen sind Sie Experte/<br />
Expertin für alle Fragen des<br />
Rechnungswesens. Auf<br />
Ihrem Bildungskonto ist das<br />
gesamte Rechnungswesen<br />
bis hin zur Bilanzierung<br />
erfolgswirksam gebucht.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie wollen eine Karriere im<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
und sich somit beruflich<br />
absichern?<br />
Zulassungsvoraussetzung<br />
zur Bilanzbuchhalterprüfung<br />
ß positiv abgelegte <strong>WIFI</strong><br />
Buchhalterprüfung<br />
und<br />
ß Nachweis einer dreijährigen<br />
Tätigkeit im Rechnungswesen<br />
ß Absolvent/innen einer<br />
Handelsakademie sowie<br />
HLW benötigen den Nachweis<br />
einer zweijährigen<br />
Tätigkeit im Rechnungswesen.<br />
ß Absolvent/innen einer<br />
einschlägigen Hochschule<br />
benötigen den Nachweis<br />
einer einjährigen Tätigkeit<br />
im Rechnungswesen.<br />
Inhalte<br />
ß Bilanzierung<br />
ß Unternehmensrecht<br />
ß Steuerrecht<br />
ß Kostenrechnung<br />
ß Kapitalverkehr<br />
Hinweis<br />
„Inhaltlich vergleichbare<br />
Prüfungen werden i.d.R.<br />
gem. § 24, 28 oder 32<br />
BibuG von der Paritätischen<br />
Kommission Bilanzbuchhaltungs<br />
berufe anerkannt.“<br />
Zeugnis<br />
Exklusiv beim <strong>WIFI</strong><br />
Durch die Kooperation mit<br />
der EMAA (European<br />
Management Accountants<br />
Association) wird das<br />
Zeugnis auch in den<br />
Ländern Tschechien,<br />
Deutschland und Schweiz<br />
anerkannt. Bilanzbuchhalter/<br />
innen können nun ohne<br />
Erwerb weiterer Zusatzqualifikationen<br />
in diesen Ländern<br />
als solche tätig sein.<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 2.280,-<br />
Prüfungsgebühr: € 450,-<br />
Dauer: 256 Stunden<br />
Termine<br />
September 2009 - Juli 2010<br />
2 - 3 x wöchentlich<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21614.01<br />
September 2009 - Juli 2010<br />
2 - 3 x wöchentlich<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Feldkirch/<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Kursnummer: 21615.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Ziel<br />
Sie aktualisieren Ihre Kenntnisse,<br />
die für die Aufstellung<br />
und Auswertung von Jahresabschlüssen<br />
not wendig sind.<br />
Anhand von praktischen<br />
Beispielen werden alle<br />
Bereiche der Bilanzierung<br />
(von A wie Anlagevermögen<br />
bis Z wie Zuschüsse) sowohl<br />
aus unternehmensrechtlicher<br />
als auch steuerrechtlicher<br />
Sicht beleuchtet. Weiters<br />
frischen Sie Ihre Kenntnisse<br />
über die derzeit geltenden<br />
Ertrags- und Verbrauchssteuern<br />
auf und werden über<br />
die neuesten gesetzlichen<br />
Änderungen informiert.<br />
Trainer<br />
Mag. Michael Gradischar<br />
Beitrag: € 380,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin Herbst 2009<br />
23. + 24.10.2009<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21616.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
26. + 27.3.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21710.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Ergänzungsmodul für<br />
Bilanzbuchhaltungsberufe<br />
nach BibuG<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die den Buchhalter<br />
oder Bilanzbuchhalter<br />
nach Bilanzbuchhalter<br />
Gesetz (BibuG) anstreben.<br />
Voraussetzungen für Bilanzbuchhalter<br />
nach BibuG<br />
Personen, die die <strong>WIFI</strong><br />
Bilanzbuchhalterprüfung<br />
sowie die Personalverrechnerprüfung<br />
absolviert haben.<br />
Inhalte<br />
ß EDV-Techniken inkl.<br />
FinanzOnline<br />
ß Erstellung eines Businessplanes<br />
ß Berufsrecht<br />
Abschluss<br />
Die Absolvent/innen<br />
erhalten nach Ablegung<br />
einer positiven mündlichen<br />
Prüfung ein Zeugnis.<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 400,-<br />
Dauer: 24 Stunden<br />
Termin:<br />
Start: 12.10.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21607.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Bilanzbuchhaltung und<br />
Personalverrechnung<br />
Hand in Hand 4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen von Personalabteilungen<br />
und Personalverrechner/innen,Buchhalter/innen,Bilanzbuchhalter/innen<br />
Ziel<br />
In diesem Training wird die<br />
Schnittstelle zwischen Personalverrechnung<br />
und Buchhaltung<br />
behandelt. Sie<br />
gewinnen fundierte<br />
Einblicke in den jeweils<br />
anderen Fachbereich. Damit<br />
ist eine optimale Bilanzierung<br />
mit den richtigen Basisdaten<br />
gewährleistet.<br />
Inhalt<br />
ß Personalrückstellungen<br />
ß Altersteilzeit<br />
ß Subventionen von<br />
Bildungsmaßnahmen<br />
ß Herstellungskosten aktivierter<br />
Eigenleistungen<br />
Kursleitung<br />
Manfred Hörzi<br />
Elfriede Sonnberger<br />
Beitrag: € 300,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
26.11.2009<br />
Do 8:30 - 16:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21608.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
163<br />
Finanz- und Rechnungswesen
4<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
NEU<br />
Management in Finance and Accounting MBA<br />
Universitätslehrgang (ULG)<br />
Die Finanzen fest im Griff<br />
Als Finanzmanager/in sind<br />
Sie für zentrale Überlebens-<br />
und Wachstumsfragen des<br />
Unternehmens verantwortlich:<br />
Mit geeigneten Maß -<br />
nahmen stellen Sie die<br />
Liquidität des Betriebes<br />
sicher und federn finanzielle<br />
Risiken ab. Globale und<br />
deregulierte Kapitalmärkte<br />
eröffnen Ihnen dabei neue<br />
Möglichkeiten. Gleichzeitig<br />
wird die Kreditbeschaffung<br />
zunehmend schwieriger und<br />
die Abbildung im Rechnungswesen<br />
komplexer.<br />
Holen Sie sich beim berufsbegleitenden<strong>WIFI</strong>-Masterlehrgang<br />
„Management in<br />
Finance and Accounting<br />
MBA“ Ihr akademisches<br />
Rüstzeug für eine der wichtigsten<br />
Aufgaben der Unternehmenssteuerung!<br />
Ihr Nutzen<br />
Sie qualifizieren sich für<br />
anspruchsvolle Führungspositionen<br />
des Finanzwesens<br />
oder zum selbstständigen<br />
Finanzcoach. Sie<br />
profitieren von Top-Vortragenden<br />
aus Forschung,<br />
164<br />
Lehre und Praxis und<br />
knüpfen nebenbei an Ihrem<br />
Karrierenetzwerk. Sie<br />
erwerben mit dem MBA<br />
berufsbegleitend einen international<br />
anerkannten akademischen<br />
Grad.<br />
Ihr Durchblick in der Unternehmensfinanzierung<br />
Der Lehrgang „Management<br />
in Finance and Accounting<br />
MBA“ wird an mehreren<br />
<strong>WIFI</strong>-Standorten in Kooperation<br />
mit der Alpen-Adria-<br />
Universität Klagenfurt angeboten.<br />
Wissensc<strong>haft</strong>lich<br />
fundiert und dabei höchst<br />
praxisrelevant vertiefen Sie<br />
in vier Semestern Ihr Knowhow<br />
in:<br />
ß Business Management<br />
ß Volks<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>slehre<br />
ß Wirtsc<strong>haft</strong>srecht<br />
ß Corporate Finance<br />
ß nationales und internationales<br />
Accounting und<br />
Banking.<br />
Ein Schwerpunkt liegt auf<br />
internationalen Fragestellungen.<br />
Als Absolvent/in<br />
stehen Ihnen somit auch in<br />
international agierenden<br />
Unternehmen vielfältige<br />
Chancen offen.<br />
Zulassungsvoraussetzungen<br />
Eine schriftliche Bewerbung<br />
und<br />
ß ein (vorzugsweise betriebs -<br />
<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>licher) Studienabschluss<br />
und eine mindestens<br />
2-jährige einschlägige<br />
Berufserfahrung, oder<br />
eine herausragende berufliche<br />
Leistungsbilanz mit<br />
mindestens fünf Jahren<br />
einschlägiger Berufspraxis<br />
und aktueller verantwortungsvoller<br />
Position oder<br />
einschlägiger unternehmerischer<br />
Tätigkeit<br />
ß Englischkenntnisse auf<br />
Matura- oder B2-Niveau<br />
ß gute Buchhaltungskenntnisse<br />
ß fachliche Universitätsreife<br />
(Studienberechtigung/<br />
Berufsreifeprüfung/Matura)<br />
Diplom und Zeugnis<br />
exklusiv beim <strong>WIFI</strong><br />
Beitrag: € 4.245,- pro<br />
Semester<br />
Dauer: 4 Semester<br />
Termin<br />
Start: 4.9.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21621.01<br />
Informationsabend<br />
22.6.2009<br />
Mo 18:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21520.01<br />
Wir bitten um Ihre schriftliche<br />
Anmeldung.<br />
Infos bei<br />
Mag. Markus Metzger<br />
T 05572/3894-477<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
Weitere Infos anfordern<br />
Im Rahmen des akademischen<br />
Lehrganges Master<br />
of Business Administration<br />
(MBA), Finance Management<br />
konnte ich betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Kenntnisse<br />
auffrischen sowie mein<br />
Wissen im finanz<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen<br />
Bereich<br />
wesentlich erweitern.<br />
Durch den modularen<br />
Aufbau mit verschiedenen<br />
Themengebieten und Referenten<br />
wurden Einzelthemen<br />
intensiv bearbeitet<br />
und konnten sehr gut in<br />
den beruflichen Alltag integriert<br />
werden. Das Um setzen<br />
des neuen Wissens in<br />
der Praxis war mir als<br />
Unternehmer ein besonderes<br />
Anliegen.<br />
Durch den intensiven Er -<br />
fahrungsaustausch unter<br />
den Lehrgangsteilnehmern<br />
konnten viele Themen<br />
vertieft und mit aktuellen<br />
Ereignissen verknüpft<br />
werden.<br />
Werner Beck, MBA<br />
Geschäftsführer Fliesenpool<br />
NEU<br />
Mit Konjunkturdaten<br />
zum Investmenterfolg<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zielgruppe des Seminars<br />
sind Interessenten aus den<br />
Bereichen Banken, Versicherungen,<br />
Finanzdienstleistung<br />
und Vermögensverwaltung.<br />
Gleichzeitig ist es aber auch<br />
für Privatpersonen geeignet,<br />
die sich in der oft sehr<br />
verwirrenden <strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen<br />
Lage einen klareren<br />
Durchblick verschaffen<br />
möchten.<br />
Ziel<br />
Sie sollten nach dem Seminarbesuch<br />
in der Lage sein,<br />
die wichtigsten volks<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen<br />
Kenngrößen<br />
und Parameter zu kennen,<br />
die für die Einschätzung der<br />
gegenwärtigen <strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>lichen<br />
Lage unerlässlich<br />
sind.<br />
Neben der Kenntnis soll<br />
auch eine kritische Analyse<br />
der veröffentlichten<br />
Konjunkturdaten, vor allem<br />
vor dem Hintergrund anstehenderInvestmententscheidung,<br />
möglich sein.<br />
Sie können die wichtige<br />
Komponente der zeitlichen<br />
Wirkung von Konjunkturindikatoren<br />
einschätzen<br />
(Was sind vor-, was nachlaufende<br />
Größen und wie<br />
beeinflussen diese das<br />
Timing von Investments?).<br />
Eine differenziertere Betrachtung<br />
der Ereignisse der<br />
Finanz- und Wirtsc<strong>haft</strong>skrise<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
und deren Implikationen auf<br />
die kurz- bis mittelfristige<br />
Entwicklung der Finanzmärkte<br />
wird im Seminar<br />
diskutiert.<br />
Inhalt<br />
ß Datenquellen<br />
ß Arten von Konjunkturindikatoren<br />
& Beispiele<br />
ß Bestimmungsfaktoren für<br />
die Bedeutung von<br />
Indikatoren<br />
ß Analyse der Eigensc<strong>haft</strong>en<br />
von Indikatoren (inkl. ihrer<br />
zeitlichen Wirkung)<br />
ß Methoden der Berechnung<br />
und Auswertung von<br />
Indikatoren<br />
ß Revisionen von<br />
Indikatordaten<br />
ß Indikatoren und<br />
Konjunkturzyklen<br />
ß Indikatorwirkungen auf<br />
Kapitalmärkte<br />
Trainer<br />
Dr. Stefan Fink<br />
Beitrag: € 240,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
17.6.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21722.01<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
NEU<br />
Strukturierte Produkte und alternative<br />
Investments<br />
Teilnehmer/innen<br />
Zielgruppe des Seminars<br />
sind Interessenten aus den<br />
Bereichen Banken, Versicherungen,<br />
Finanzdienstleistung<br />
und Vermögensverwaltung.<br />
Auch private Investoren, die<br />
einerseits die Ursachen der<br />
gegenwärtigen Krise als<br />
auch Chancen durch<br />
Nutzung von strukturierten<br />
Produkten oder Hedgefonds<br />
genauer verstehen wollen,<br />
werden von dieser Veranstaltung<br />
profitieren.<br />
Ziel<br />
Sie sollten nach dem Seminarbesuch<br />
in der Lage sein,<br />
die unterschiedlichen Arten<br />
von strukturierten Wertpapierprodukten<br />
zu definieren<br />
und ihre jeweiligen Chancenund<br />
Riskenprofile zu analysieren.<br />
Darüber hinaus werden die<br />
Teilnehmer durch den speziellen<br />
Fokus auf alternative<br />
Veranlagungsformen die<br />
unterschiedlichen strategischen<br />
Ansätze und Investmentmöglichkeiten<br />
dieses<br />
Bereichs kennenlernen –<br />
und auch darüber informiert<br />
werden, welche Produktarten<br />
auch für private Investoren<br />
zur Verfügung stehen.<br />
Der Schwerpunkt „Anatomie<br />
der Finanzkrise“ wird Sie<br />
dazu befähigen, die Ursachen<br />
und Wirkungsketten<br />
der Krise klarer zu erkennen<br />
und dadurch die häufig sehr<br />
verwirrende Berichterstattung<br />
besser einordnen zu<br />
können.<br />
Inhalt<br />
ß Einführung: Assetklassen<br />
im Überblick<br />
ß alternative Veranlagungsformen<br />
ß strukturierte Wertpapierprodukte<br />
ß Welches Investment in<br />
welcher Marktphase?<br />
- Frage des Veranlagungshorizonts<br />
- Frage der Risikoaversion<br />
- Korrelation und<br />
Portfoliosichtweise<br />
ß Anatomie der Finanzprodukte<br />
und die Rolle<br />
„giftiger“ Wertpapiere<br />
ß Investmenttipps und<br />
-möglichkeiten für den<br />
Privatinvestor<br />
Referent<br />
Dr. Stefan Fink<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
6. + 7.11.2009<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21623.01<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
NEU<br />
Inhalt<br />
ß Grundlagen, Begriffe und<br />
Normen des Risikomanage -<br />
ments<br />
ß Entscheidende Elemente<br />
eines Risikomanagement-<br />
Systems<br />
ß Aufbau des Risikomanagement-Prozesses<br />
ß Identifikation von Risiken<br />
nach Gefahrenlisten<br />
ß Grundsätze bei der<br />
Bewertung von Risiken<br />
ß Möglichkeiten der Risikosteuerung<br />
(Auflistung<br />
effektiver Gegenmaßnahmen)<br />
ß Risikokommunikation und<br />
Risiko-Controlling<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
Kostenrechnung<br />
Risikomanagement<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle Mitarbeiter von<br />
Profit- oder Non-Profit-Organisationen,<br />
die sich für die<br />
nachhaltige Sicherung von<br />
Unternehmenswerten<br />
verantwortlich zeigen und<br />
/ oder sich mit den Themen<br />
Risikomanagement oder<br />
Krisenmanagement ausein-<br />
ß Vorteile und Nutzen durch<br />
Risikomanagement<br />
ß „Lessons learnt“ im praktischen<br />
Risikomanagement<br />
ß Darstellung einer<br />
möglichen Integration<br />
von Notfall- und Krisenmanagement,Versicherungsmanagement,Informations-<br />
und Unterneh-<br />
Kostenrechnung<br />
Intensiv<br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen aus<br />
Technik und Verkauf bzw.<br />
Rechnungswesen.<br />
Ziel<br />
Sie sollen die Funktionsweise<br />
einer modernen<br />
Kostenrechnung verstehen<br />
und deren Einfluss auf ihre<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
andersetzen wollen. Die menssicherheit, Business Tätigkeiten im jeweiligen<br />
Kernelemente dieses Semi- Continuity Management Unternehmen richtig<br />
nars sind analog der Normen - und Compliance in den einschätzen können.<br />
vorgabe neutral gehalten ganzheitlichen Risikoma-<br />
und können unabhängig von nagement-Prozess<br />
Inhalt<br />
Organisationsgröße und<br />
ß Zusammenhang zwischen<br />
Branche übertragen werden. Trainer<br />
Buchhaltung und Kosten-<br />
Mag. René Engstler<br />
rechnung<br />
ß Aufbau eines BAB<br />
Beitrag: € 420,-<br />
ß Kostenerfassung<br />
Dauer: 2 Tage<br />
ß Aufteilung der Kosten auf<br />
die Kostenstellen<br />
Termine<br />
ß Vor- und Nachkalkulation<br />
16. + 17.10.2009<br />
ß Deckungsbeitragsrechnung<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
ß Kurzfristige Erfolgsrech-<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
nung, KER<br />
Kursnummer: 21622.01<br />
ß Budgetierung<br />
Trainer<br />
Mag. Markus Gamon, MSc.<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
14. + 15.1.2010<br />
Do + Fr 8:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 21720.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
165<br />
Finanz- und Rechnungswesen
4<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Vorbereitungslehrgang zur<br />
Kostenrechnerprüfung<br />
Teilnehmer/innen<br />
Mitarbeiter/innen aus den<br />
Bereichen Rechnungswesen<br />
und Technik sowie anderen<br />
funktionalen <strong>Betriebs</strong>bereichen.<br />
Zulassungsvoraussetzung<br />
zur Kostenrechnerprüfung<br />
ß Nachweis der Teilnahme<br />
an einschlägigen Kursen<br />
oder der Nachweis einer<br />
mindestens zweijährigen<br />
praktischen Tätigkeit in der<br />
Kostenrechnung<br />
ß Absolvent/innen einer<br />
Handelsakademie oder<br />
einer einschlägigen Hochschule<br />
können zur Kostenrechnerprüfung<br />
bei Nachweis<br />
einer mindestens<br />
einjährigen praktischen<br />
Tätigkeit in der Kostenrechnung<br />
antreten.<br />
Ziel<br />
Sie beherrschen die Kostenarten-,<br />
Kostenstellen- und<br />
Kostenträgerrechnung sowie<br />
die Deckungsbeitrags-,<br />
Grenzkosten- und Plankostenrechnung,<br />
kennen die<br />
Grundzüge der Investitionsrechnung<br />
und erhalten eine<br />
praxisorientierte Fachqualifikation.<br />
Inhalt<br />
ß Einführung und Zweck der<br />
Kostenrechnung<br />
ß Zusammenhang zwischen<br />
Buchhaltung und Kostenrechnung<br />
166<br />
ß Grundprinzipien der Voll-<br />
und Teilkostenrechnung<br />
ß Behandlung von Sonderthemen<br />
wie Kostenrechnung<br />
im Handwerk<br />
sowie Kostenrechnung im<br />
Handel<br />
ß Kostenrechnung als<br />
Entscheidungshilfe wie<br />
Investitionsrechnung,<br />
aber auch Mindestpreise,<br />
Mindestabsatzmengen<br />
ß Planungsrechnung als<br />
Wegweiser für künftige<br />
Entwicklungen<br />
ß Einsatzmöglichkeiten der<br />
EDV anhand eines praktisches<br />
Beispieles<br />
Abschluss<br />
Die Abschlussprüfung<br />
besteht aus einem schriftlichen<br />
und einem mündlichen<br />
Teil.<br />
Zeugnis<br />
Trainer<br />
Walter Jenny<br />
Beitrag: € 1.680,-<br />
Prüfungsgebühr: € 320,-<br />
Dauer: 155 Stunden<br />
Termin<br />
1.10.2009 - 30.4.2010<br />
Di + Do 18:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 21620.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Controlling<br />
Controlling für Unternehmer/innen<br />
und Führungskräfte<br />
Teilnehmer/innen<br />
Unternehmer/innen,<br />
Geschäftsführer/innen,<br />
leitende Angestellte.<br />
Ziel<br />
Die Teilnehmer/innen sollen<br />
erkennen, welche Informationen<br />
für ihr Unternehmen<br />
wesentlich und erfolgsbestimmend<br />
sind. Sie erfahren,<br />
wie diese Informationen<br />
aufbereitet und für eine effiziente<br />
Steuerung des Unternehmens<br />
eingesetzt werden<br />
können. Sie erhalten weiters<br />
Tipps für den Aufbau eines<br />
Controlling-Systems im<br />
Unternehmen.<br />
Inhalt<br />
ß Controllinginstrumente -<br />
dispositive, strategische<br />
und operative<br />
ß Unternehmensplanung -<br />
mehr als nur ein Formalakt<br />
für die Bank<br />
ß Rechnungswesen - mehr<br />
als nur eine Pflichtübung<br />
für das Finanzamt<br />
ß Profit-Center-Organisation<br />
- welche Bereiche des<br />
Unternehmens leisten<br />
welchen Beitrag zum<br />
Gesamtergebnis?<br />
ß Kurzfristige Erfolgsrechnung<br />
und Soll/Ist-Vergleich<br />
- was können wir daraus<br />
erkennen?<br />
ß Controlling in Krisensituationen<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Trainer<br />
Mag. Johann Muxel, Unternehmensberater<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
7. + 8.5.2010<br />
Fr 10:00 - 17:30 Uhr<br />
Sa 8:00 - 16:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21726.01<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
Controlling für Klein- und Mittelbetriebe<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Führungskräfte und Mitarbeiter/innen<br />
aus dem<br />
Bereich Rechnungswesen,<br />
die in Klein- und Mittelbetrieben<br />
angesiedelt sind<br />
ß Mitarbeiter/innen aus<br />
Gewerbe- und Handwerksbetrieben<br />
Voraussetzungen<br />
Basiskenntnisse im Rechnungswesen<br />
bzw. kaufmännische<br />
Grundausbildung<br />
Ziel<br />
Mit Hilfe von praxiserprobtenAnwendungshinweisen<br />
sollten Sie ein umfassendes,<br />
operatives Steuerungssystem<br />
für ihre Unternehmung<br />
erstellen können.<br />
Inhalt<br />
ß Erarbeiten von Planungsgrundlagen<br />
ß Aufbau einer Deckungsbeitragsrechnung<br />
ß Schaffung von Kostentransparenz<br />
ß Erstellen von detaillierten<br />
Budgets wie Absatz- und<br />
Investitionsbudget<br />
ß Ableitung der monatlichen<br />
Liquiditätsplanung<br />
ß Darstellung und Interpretation<br />
von Planerfolgsrechnung,<br />
Planbilanz und<br />
Finanzplan<br />
ß Soll/Ist-Vergleich mit<br />
Abweichungsanalysen,<br />
Erwartungsrechnung und<br />
Maßnahmenplanung<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Methoden<br />
ß Vorstellung der<br />
wichtigsten Controllinginstrumente<br />
ß Erarbeitung von konkreten<br />
Umsetzungsschritten<br />
anhand von Praxisbeispielen<br />
der Teilnehmer/<br />
innen<br />
ß Anwendung von praxiserprobten<br />
Musterformularen<br />
(Excelformat)<br />
Trainer<br />
Mag. Johann Muxel,<br />
Unternehmensberater<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
9. + 10.10.2009<br />
Fr 10:00 - 17:30 Uhr<br />
Sa 8:00 - 16:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21626.01<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Controller/innen-Lehrgang ABC der Bilanzierung<br />
und<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die neu in den<br />
Controller-Beruf einsteigen<br />
wollen, aktive Controller<br />
sowie Fach- und Führungskräfte<br />
aller Funktionsbereiche<br />
mit dem Bedarf,<br />
Controllerarbeit und die<br />
dazu notwendigen Systeme<br />
und Methoden vertieft zu<br />
verstehen und im eigenen<br />
Verantwortungsbereich<br />
anwenden zu können.<br />
Voraussetzungen<br />
<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Grundkenntnisse.<br />
Ziel<br />
Sie sind in der Lage, die<br />
zentralen Funktionen des<br />
Controllers in der modernen<br />
Unternehmensführung wahrzunehmen<br />
und damit einen<br />
wesentlichen Beitrag zur<br />
Schaffung eines erfolgreichen,<br />
flexiblen und<br />
marktorientierten Unternehmens<br />
zu leisten. Im Zentrum<br />
stehen das Verstehen der<br />
gesamtbetrieblichen Zusammenhänge,<br />
ganzheitliches<br />
Denken und die Zukunftsorientiertheit<br />
der Controller.<br />
Das St. Galler Management-<br />
Modell dient dabei als<br />
Grundlage. Controller sollen<br />
für die Transparenz der<br />
Pläne und Resultate sorgen.<br />
Controlling funktioniert nur<br />
dann erfolgreich, wenn<br />
Manager und Controller<br />
zusammen arbeiten. Die<br />
Führungskräfte erfahren, mit<br />
welchen Instrumenten sie ihr<br />
Geschäft planen und steuern<br />
sollen, und welche Ansprüche<br />
sie an den Controller<br />
stellen dürfen. Als Controller<br />
erwerben Sie die Kompetenz,<br />
das betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Instrumentarium für<br />
Planung, Soll-Ist-Vergleich<br />
und Forecast in ihrem<br />
Betrieb umzusetzen.<br />
Nutzen<br />
ß Verständnis der unternehmerischenZusammenhänge<br />
von der Unternehmenspolitik<br />
bis hinunter<br />
zur Belegebene<br />
ß Unterstützung der<br />
Führungskräfte durch das<br />
Verständnis der entscheidungs-<br />
und verantwortungsorientierten<br />
Kosten-/<br />
Leistungsrechnung als<br />
zentrales Planungs- und<br />
Steuerungsinstrument<br />
ß Auftreten als Dienstleister<br />
im Unternehmen, die aktiv<br />
auf ihre internen Kunden<br />
zugehen<br />
ß Erstellen eines individuellen<br />
Konzepts, wie<br />
Controlling und die<br />
Kosten-/ Leistungsrechnung<br />
in der eigenen Organisation<br />
eingeführt bzw.<br />
verbessert werden kann<br />
ß Fähigkeit, bei einer<br />
Einführung von Kostenrechnungssystemen<br />
den<br />
allenfalls beigezogenen<br />
Beratungsunternehmen<br />
und Software-Implementierern<br />
die richtigen<br />
Fragen und Anforderungen<br />
formulieren zu können.<br />
Verhindern von Fehlüberlegungen,<br />
die zu zeitraubenden<br />
und kostspieligen<br />
Systemlösungen führen<br />
ß Wertvolles Erfahrungsnetzwerk,<br />
auf das die Teilnehmenden<br />
auch nach dem<br />
Workshop in schwierigen<br />
fachlichen und persönlichen<br />
Fragen zurückgreifen<br />
können<br />
Inhalt<br />
MODUL 1<br />
Controlling – Management –<br />
Controller<br />
MODUL 2<br />
Konzept und Planung der<br />
Kosten-/ Leistungsrechnung<br />
MODUL 3<br />
Financial Accounting:<br />
Bilanzanalyse, Finanzplanung,<br />
Investitionsrechnung<br />
MODUL 4<br />
Sozialverhalten von Managern<br />
und Controllern<br />
MODUL 5<br />
PC-Labor: Operative Jahresplanung<br />
und Datenflüsse<br />
MODUL 6<br />
Soll-Ist-Vergleich und<br />
Management-Erfolgsrechnung<br />
MODUL 7<br />
Controlling von Dienstleistungen<br />
MODUL 8<br />
Marketing-, Projekt- und<br />
Verwaltungscontrolling<br />
MODUL 9<br />
Management-Informationssysteme<br />
MODUL 10<br />
Strategisches Controlling<br />
Abschluss<br />
Der Lehrgang wird nach den<br />
Richtlinien der IGC, International<br />
Group of Controlling<br />
anerkannt.<br />
Diplom & Zeugnis<br />
Lehrgangsleitung<br />
Christoph Langenegger,<br />
lic. oec. HSG<br />
Der Lehrgang wird in<br />
Kooperation mit dem CZSG,<br />
Controller Zentrum<br />
St. Gallen durchgeführt.<br />
Beitrag: € 2.350,- pro<br />
Semester inkl. Prüfung und<br />
Projektbetreuung<br />
Dauer: 3 Semester<br />
Lehrgangsstart: Herbst 2010<br />
Kostenloser<br />
Informations abend<br />
10.6.2010<br />
Do 18:30 - ca. 20:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21730.01<br />
Wir bitten um Ihre schriftliche<br />
Anmeldung.<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Dieser Lehrgang gab mir<br />
einen umfassenden<br />
Einblick ins finanzielle und<br />
betriebliche Rechnungswesen.<br />
Zusätzlich konnte<br />
ich die Erfahrung machen,<br />
dass eine durchgängige<br />
Planungssystematik ein<br />
wesentliches Steuerungsinstrument<br />
für das Mana -<br />
gement darstellt.<br />
Das qualifizierte Trainerteam<br />
verstand es Fachthemen<br />
interessant aufzubereiten,<br />
wodurch ein<br />
konstruktiver Praxisdialog<br />
entstand.<br />
Zusammenfassend finde<br />
ich, dass ein modernes<br />
Controlling Transparenz<br />
schafft, Wettbewerbs- und<br />
Frühwarninformationen<br />
darstellt und unternehmerische<br />
Erfolgspotenziale<br />
ausschöpfen kann.<br />
Thomas Scharwitzl,<br />
Leiter Finanz.- RW VMH-Gruppe<br />
Kennzahlenanalyse 4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen ohne betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Vorkenntnisse,<br />
die sich Grundkenntnisse<br />
der Bilanzierung und Kennzahlenanalyse<br />
aneignen<br />
möchten.<br />
Voraussetzungen<br />
Windows-PC mit Internetanschluss.<br />
Ziel<br />
Sie erhalten in kürzester Zeit<br />
eine Einführung in die Welt<br />
der Zahlen und Begriffe, um<br />
einfache Bilanzen lesen und<br />
mit Hilfe von Kennzahlen<br />
analysieren zu können.<br />
Denn auch Nicht-<strong>Betriebs</strong>wirt/innen<br />
werden oft mit<br />
Begriffen wie Bilanzgewinn,<br />
Aktiva, EGT etc. konfrontiert.<br />
Trainer<br />
Walter Jenny<br />
Beitrag: € 220,-<br />
Dauer: 6 Präsenzstunden<br />
Termin<br />
15. + 26.4.2010<br />
Do + Mo 18:00 - 21:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21732.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
167<br />
Finanz- und Rechnungswesen
4<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Finanzmanagement<br />
Rechnungswesen Kompakt Wozu Kalkulation?<br />
Teilnehmer/innen<br />
Geht es Ihnen auch so? Sie<br />
studieren eine Bilanz oder<br />
eine Gewinn- und Verlustrechnung,<br />
finden dort eine<br />
Menge Zahlen, ohne genau<br />
zu wissen, was sie bedeuten.<br />
Dann ist dieses Seminar<br />
genau das, was Sie suchen!<br />
Ziel<br />
ß „Richtiges“ Lesen einer<br />
Bilanz und Gewinn- und<br />
Verlustrechnung<br />
ß Auswertung einer Bilanz<br />
anhand der wichtigsten<br />
Kennzahlen<br />
Inhalt<br />
ß Was ist eine Bilanz?<br />
ß Wie gliedert sich eine<br />
Gewinn- und Verlustrechnung?<br />
ß Grundzüge des Steuerrechts<br />
ß Die wichtigsten Kennzahlen<br />
ß Kennzahlen für Unternehmensentscheidungen<br />
168<br />
Methode<br />
Vortrag, Übung an praktischen<br />
Beispielen, konkrete<br />
Probleme der Teil nehmer/<br />
innen werden erörtert.<br />
Trainer<br />
Mag. Markus Gamon, MSc.<br />
Unternehmensberatung<br />
Beitrag: € 380,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
22. + 23.10.2009<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21630.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
22. + 23.4.2010<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21731.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Der Markt bestimmt den Preis!<br />
Teilnehmer/innen<br />
Unternehmer/innen,<br />
Führungskräfte und Mitarbeiter/innen<br />
aus den<br />
Bereichen Rechnungswesen,<br />
Verkauf, Kalkulation und<br />
Arbeitsvorbereitung.<br />
Ziel<br />
Lernen Sie die verschiedenen<br />
Kalkulationsarten vor<br />
allem im Hinblick auf die<br />
Deckungsbeitragsrechnung<br />
und die Kalkulation nicht<br />
nur als Preisfindungsinstrument,<br />
sondern auch als<br />
Entscheidungshilfe für<br />
Annahme oder Ablehnung<br />
eines Auftrages zu verwenden.<br />
Inhalt<br />
Hier werden folgende<br />
Fragen beantwortet:<br />
ß Warum ist eine „richtige“<br />
Kalkulation so wichtig?<br />
ß Wie kalkuliere ich meinen<br />
Stundensatz richtig?<br />
ß Wie reagiere ich auf Preisänderungen<br />
des Marktes?<br />
ß Wo liegt meine echte<br />
„Preisuntergrenze“?<br />
ß Wo liegt meine Mindestauslastung?<br />
ß Wie wirken sich Rabatte<br />
und Skonti auf meinen<br />
Gewinn aus?<br />
ß Wie kalkuliere ich<br />
Handelsware richtig?<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Trainer<br />
Mag. Markus Gamon, MSc.<br />
Unternehmensberatung<br />
Beitrag: € 220,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
12.11.2009<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21631.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
20.5.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21733.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Einnahmen-Ausgaben-Rechnung<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Sie wollen ein Unternehmen<br />
gründen oder<br />
übernehmen<br />
ß Jungunternehmer/innen,<br />
Selbstständige in der<br />
Aufbauphase ihres Unternehmens,<br />
für welche die<br />
Einnahmen-Ausgaben-<br />
Rechnung ausreichend ist<br />
Ziel<br />
Sie erlernen, wie Sie ihre<br />
Einnahmen-Ausgaben-Rechnung<br />
selbst erstellen<br />
können.<br />
Inhalt<br />
ß Modul I:<br />
- Was ist die Einnahmen-<br />
Ausgaben-Rechnung,<br />
wie wird sie richtig<br />
geführt?<br />
- Welche Aufzeichnungen<br />
sind erforderlich?<br />
- Was sind <strong>Betriebs</strong>einnahmen<br />
und <strong>Betriebs</strong>ausgaben,<br />
zu welchem<br />
Zeitpunkt müssen diese<br />
erfasst werden?<br />
- Umsatzsteuervoranmeldung<br />
- Fallbeispiel<br />
ß Modul II:<br />
- Möglichkeiten der<br />
EDV-Unterstützung<br />
- EDV-unterstützte<br />
Einnahmen-Ausgaben-<br />
Rechnung mit Hilfe des<br />
PC-Programms HEKO-<br />
DATA<br />
- Monatliche Auswertungen<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Trainer<br />
Walter Jenny<br />
Beitrag: € 320,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
18. + 19.9.2009<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 28623.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
26. + 27.2.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 28723.01<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Personalverrechnung<br />
Karrierepfad<br />
Personalverrechner-<br />
Akademie<br />
Personalverrechnerprüfung<br />
Vorbereitungslehrgang zur<br />
Personalverrechnerprüfung<br />
Einführung in die<br />
Personalverrechnung<br />
Einführung in die Personalverrechnung Vorbereitungslehrgang<br />
zur Personalverrechnerprüfung<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie sind Neueinsteiger/in<br />
in der Personalverrechnung<br />
und möchten sich ein grundlegendes<br />
Wissen über die<br />
Lohn- und Gehaltsabrechnung<br />
aneignen.<br />
Inhalt<br />
ß Dienstverhältnis, Dienstzettel<br />
ß An- und Abmeldung bei<br />
der GKK<br />
ß Beitragspflicht, Beitragsgruppen<br />
ß Abrechnung Arbeiter/<br />
innen, Angestellte, Lehrlinge<br />
ß Sonderzahlungen<br />
(UB + WR), Überstunden<br />
ß Zulagen, Zuschläge,<br />
geringfügig bzw. vorübergehend<br />
Beschäftigte<br />
ß Lohnkonto, Lohnzettel,<br />
Pendlerpauschale, Spesen/<br />
Sachbezüge<br />
ß Entgeltfortzahlung bei<br />
Erkrankung<br />
ß außerbetriebliche Abrechnungen:<br />
Krankenkasse,<br />
Finanzamt, Gemeinde<br />
Beitrag: € 440,-<br />
Dauer: 36 Stunden<br />
Termine Herbst 2009<br />
5.10. - 16.11.2009<br />
Mo + Mi 18:00 - 21:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Trainerin<br />
Sabine Müller<br />
Kursnummer: 21640.01<br />
7.10. - 18.11.2009<br />
Mo + Mi 18:30 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainerin<br />
Karoline Hiebeler<br />
Kursnummer: 21641.01<br />
3.11. - 17.12.2009<br />
Di + Do 18:30 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Trainer<br />
Mario Waldner<br />
Kursnummer: 21642.01<br />
Termine Frühjahr 2010<br />
18.2. - 6.4.2010<br />
Di + Do 18:30 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer<br />
Dietmar Moosbrugger<br />
Kursnummer: 21740.01<br />
15.3. - 3.5.2010<br />
Mo + Do 18:00 - 21:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Trainerin<br />
Sabine Müller<br />
Kursnummer: 21741.01<br />
Termin Sommer 2010<br />
8.6. - 6.7.2010<br />
Di + Do 8:00 - 12:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer<br />
Peter Müller<br />
Kursnummer: 21742.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Lohnverrechner/innen und<br />
Personen, die im Personalwesen<br />
tätig sind bzw. die<br />
Personalverrechnerprüfung<br />
ablegen wollen.<br />
Voraussetzung für den<br />
Lehrgangsbesuch<br />
Grundkenntnisse in der<br />
Abrechnung laufender<br />
Bezüge entsprechend dem<br />
Kurs „Einführung in die<br />
Personalverrechnung“<br />
Zulassungsvoraussetzung<br />
zur Personalverrechnerprüfung<br />
ß Nachweis der Teilnahme<br />
an einschlägigen Kursen<br />
oder einer mindestens<br />
zweijährigen praktischen<br />
Tätigkeit in der Personalverrechnung<br />
ß Absolvent/innen einer<br />
Handelsakademie oder<br />
einer einschlägigen<br />
Hochschule können zur<br />
Personalverrechnerprüfung<br />
bei Nachweis einer<br />
mindestens einjährigen<br />
praktischen Tätigkeit in<br />
der Personalverrechnung<br />
antreten.<br />
ß Über die endgültige Zulassung<br />
entscheidet das <strong>WIFI</strong>.<br />
Inhalt<br />
ß Abrechnungstechnik,<br />
insbesondere Spezialprobleme<br />
in der Lohnverrechnung<br />
wie Überstunden,<br />
Spesen, Sachbezüge und<br />
sonstige Bezüge<br />
ß Abgabenverrechnung<br />
ß Sozialrecht<br />
ß Steuerrecht<br />
ß Arbeitsrecht<br />
ß Berufsrecht<br />
ß Fallbeispiele<br />
Hinweis<br />
„Inhaltlich vergleichbare<br />
Prüfungen werden i.d.R.<br />
gem. § 24, 28 oder 32<br />
BibuG von der Paritätischen<br />
Kommission Bilanzbuchhaltungs<br />
berufe anerkannt.“<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 1.620,-<br />
Prüfungsgebühr: € 320,-<br />
Dauer: 152 Stunden<br />
Termine<br />
10.9.2009 - 12.5.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Trainer<br />
Manfred Hörzi<br />
Kursnummer: 21643.01<br />
21.9.2009 - 21.5.2010<br />
Mo + Mi 18:00 - 21:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Bludenz<br />
Trainer<br />
Markus Schacherl<br />
Kursnummer: 21644.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
NEU<br />
Betriebliche<br />
Altersvorsorge<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Lohnverrechner/innen und<br />
Personen, die im Personalwesen<br />
tätig sind.<br />
Inhalt<br />
ß Gründe, aus denen sich<br />
die Frage nach BAuVM<br />
überhaupt stellt<br />
ß Innerbetriebliche Interessensgruppen<br />
und externe<br />
Einflüsse<br />
ß Modellwahl und<br />
Gestaltungsfragen bei<br />
der Neueinführung<br />
ß Stiefkinder der BAuVM<br />
ß Anlässe zur Veränderung<br />
und Überprüfung bestehender<br />
Vorsorgemodelle<br />
ß Einsatz interner und<br />
externer Hilfen<br />
ß Kriterien für die Auswahl<br />
von Anbietern und<br />
Beratern<br />
Kursleitung<br />
Erwin Fazekas<br />
Mag. P. Prandstätter<br />
Beitrag: € 170,-<br />
Dauer: 4 Stunden<br />
Termin<br />
22.10.2009<br />
Do 13:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21647.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
169<br />
Finanz- und Rechnungswesen
4<br />
Finanz- und Rechnungswesen<br />
Personalverrechner/in – Akademie Personalverrechner/in – Kongress<br />
Aufbauend auf den individuellen<br />
Vorkenntnissen aus<br />
dem Personalverrechner-<br />
Lehrgang und Berufspraxis<br />
werden die wichtigsten<br />
Themen der Personalverrechnung<br />
aufgefrischt,<br />
vertieft und um jene Spezialkenntnisse<br />
erweitert, die<br />
Kompetenz und Treffsicherheit<br />
im Detail gewährleisten.<br />
Sie erwerben eine Zusatzqualifikation,<br />
die Sie auf die<br />
gestiegenen Anforderungen<br />
an die Personalverrechner/<br />
innen von heute vorbereitet,<br />
um die Komplexität der<br />
Materie und den Wandel im<br />
Berufsbild in der Praxis zu<br />
meistern.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, welche die <strong>WIFI</strong><br />
Personalverrechnerprüfung<br />
bereits absolviert haben<br />
bzw. über entsprechende<br />
Berufspraxis verfügen.<br />
Inhalt<br />
ß Lohnpfändung<br />
ß Dienstreise und<br />
Auslandsentsendung<br />
ß Beendigung von Dienstverhältnissen<br />
ß Konkurs und Ausgleich in<br />
der Personalverrechnung<br />
170<br />
ß Spezielle Kollektivverträge<br />
und deren Anwendung<br />
ß Baugewerbe<br />
ß Abfertigung NEU<br />
Abschluss<br />
Der Lehrgang kann mit einer<br />
Prüfung abgeschlossen<br />
werden, die Prüfung besteht<br />
aus einem schriftlichen und<br />
einem mündlichen Teil.<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer<br />
Beitrag: € 2.400,-<br />
Dauer: 185 Stunden<br />
Termin<br />
1.10.2009 - 30.6.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21645.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
NEU NEU<br />
Aktuelles für Ihre Praxis aus Arbeitsrecht, Sozialversicherungsrecht,<br />
Lohnsteuer und Pensionsversicherungsrecht.<br />
Ziel<br />
ß Sie erhalten einen Überblick<br />
über die aktuellen<br />
gesetzlichen Änderungen<br />
und deren praktische<br />
Umsetzung.<br />
ß Sie finden Lösungsansätze<br />
für Ihre Problemstellungen<br />
in der Praxis.<br />
ß Sie hören, wie Sie den<br />
gesetzlichen Spielraum<br />
vollständig ausschöpfen<br />
und sich vor möglichen<br />
Fallen wirkungsvoll<br />
schützen.<br />
ß Sie profitieren von der<br />
Qualität und Professionalität<br />
unserer Experten.<br />
Inhalt<br />
Arbeitsrechtliche, lohnverrechnungstechnische,sozialversicherungsrechtliche,<br />
lohnsteuerrechtliche und<br />
pensionsversicherungsrechtliche<br />
Neuerungen aus<br />
Gesetzgebung und Rechtsprechung<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Beitrag: € 440,-<br />
Dauer: 9,5 Stunden<br />
Univ.-Prof. Dr.<br />
Franz Schrank<br />
8:30 - 10:00 Uhr<br />
Thomas Neuhauser<br />
10:30 - 12:00 Uhr<br />
Gottfried Kaspar<br />
13:00 - 14:30 Uhr<br />
ADir. Reg.Rat<br />
Josef Hof bauer<br />
15:00 - 16:30 Uhr<br />
Christian Marzari<br />
16:45 - 18:00 Uhr<br />
Termin<br />
14.12.2009<br />
Mo 8:30 -18:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 21646.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Aktuelles für den/die<br />
Personalverrechner/in<br />
Die Anforderungen an die<br />
Lohnverrechnung werden<br />
immer härter. Es reicht heutzutage<br />
nicht mehr, das<br />
ohnedies schon sehr intensive<br />
Regelwerk zu beherrschen,<br />
sondern man muss<br />
außerdem noch stets auf<br />
dem Laufenden bleiben und<br />
die vielen neuen Gesetze,<br />
Erlässe und Verordnungen<br />
sowie die Rechtsprechung,<br />
welche die Abrechnung<br />
prägen, beherrschen.<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Steuerberater/innen,<br />
Personalverrechner/innen,<br />
Personalsachbearbeiter/<br />
innen, Personalleiter/<br />
innen, selbstständige und<br />
gewerbliche Buchhalter/<br />
innen<br />
ß Personen, die mit der<br />
Personalverrechnung<br />
befasst sind und sich auf<br />
dem Laufenden halten<br />
wollen<br />
Vortragender<br />
Wilhelm Kurzböck<br />
Herausgeber von „WIKU-<br />
Personal aktuell“,<br />
Fachbuchautor, selbstständiger<br />
Trainer für Personalverrechnung<br />
und Arbeitsrecht<br />
Beitrag: € 150,-<br />
Dauer: 3,5 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Highlight Herbst 2009<br />
Steuerrecht/<br />
Sozialversicherungsrecht<br />
Termin<br />
9.11.2009<br />
Mo 8:30 - 12:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21650.01<br />
Highlight Herbst 2009<br />
Arbeitsrecht<br />
Termin<br />
9.11.2009<br />
Mo 13:00 - 16:30 Uhr<br />
Kursnummer: 21651.01<br />
Highlight Frühjahr 2010<br />
Steuerrecht/<br />
Sozialversicherungsrecht<br />
Termin<br />
1.2.2010<br />
Mo 8:30 - 12:00 Uhr<br />
Kursnummer: 21750.01<br />
Highlight Frühjahr 2010<br />
Arbeitsrecht<br />
Termin<br />
1.2.2010<br />
Mo 13:00 - 16:30 Uhr<br />
Kursnummer: 21751.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Die Anforderungen an die<br />
Lohnverrechnung werden<br />
immer härter.<br />
Es reicht heutzutage nicht<br />
mehr aus, das ohnedies<br />
schon sehr intensive Regelwerk<br />
zu beherrschen,<br />
sondern man muss<br />
außerdem noch stets auf<br />
dem Laufenden bleiben<br />
und die vielen neuen<br />
Gesetze, Erlässe und<br />
Verordnungen sowie die<br />
Rechtsprechung, welche<br />
die Abrechnung prägt,<br />
beherrschen.<br />
Wilhelm Kurzböck<br />
Recht<br />
Insolvenzrecht<br />
Chancen für<br />
Gläubiger/innen<br />
Teilnehmer/innen<br />
Gläubiger/innen, Banken,<br />
Geschäftsführer/innen sowie<br />
alle Interessierten<br />
Ziel<br />
Tipps und Tricks für Gläubiger/innen<br />
zur Sicherung<br />
ihrer Forderungsausfälle<br />
Inhalt<br />
ß Zahlungsunfähigkeit/Überschuldung<br />
als Insolvenzursachen<br />
ß außergerichtlicher Ausgleich/Zwangsausgleich<br />
ß Aussonderungsrechte/<br />
Absonderungsrechte im<br />
Konkurs<br />
ß Verlauf eines<br />
Insolvenzverfahrens<br />
ß Rechtsstellung/Funktion<br />
des/r Masseverwalters/in<br />
ß Haftung gemäß §§ 14009<br />
ABGB, 67 ASVG, 14 BAO,<br />
6 AVRAG<br />
Trainer<br />
RA MMag. Dr. Manfred<br />
Schnetzer<br />
Beitrag: € 120,-<br />
Dauer: 3 Stunden<br />
Termin<br />
26.1.2010<br />
Di 18:30 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 27701.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
NEU<br />
Vergaberecht<br />
Grundlagen Vergaberecht<br />
für Bieter<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen ohne Vorkenntnisse<br />
im Vergaberecht.<br />
Inhalt<br />
Der Verlauf eines Vergabeverfahrens<br />
wird von der<br />
Bekanntmachung bis zum<br />
Zuschlag durchgenommen,<br />
anhand von Fällen aus der<br />
Praxis werden typische<br />
Fehlerquellen aufgezeigt.<br />
Schwerpunkte:<br />
ß Grundsätze des<br />
Vergaberechts<br />
ß Ober- und<br />
Unterschwellenbereich<br />
ß Verfahrensarten<br />
ß Inhalte der<br />
Ausschreibung<br />
ß Zuschlagskriterien und<br />
Zuschlagsverfahren<br />
ß Angebotserstellung<br />
ß Recht auf Information<br />
ß Zuschlagsentscheidung<br />
ß Widerruf, Fristen<br />
Kursleitung<br />
Angelika Saladin LL.M.,<br />
MBA; Mag. Held<br />
Beitrag: € 220,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
4.11.2009<br />
Mi 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 27602.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
171<br />
Recht
4<br />
Recht<br />
Steuerrecht<br />
Praxisseminar Umsatzsteuer Internationales Steuerrecht IFRS-Lehrgang/US-GAAP – intensiv<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die in der Praxis<br />
mit der Umsatzsteuer<br />
betraut/beschäftigt sind.<br />
Ziel<br />
Sie werden einerseits über<br />
häufig auftretende USt-<br />
Fragen in der unternehmerischen<br />
Praxis informiert und<br />
lernen andererseits, wie Sie<br />
diese Fragen mit Hilfe des<br />
Gesetzes und der Umsatzsteuerrichtlinieneigenständig<br />
lösen können.<br />
Inhalt<br />
ß Steuerbare Umsätze<br />
ß Steuerbefreiungen und<br />
Kleinunternehmerregelung<br />
ß Ort der Lieferung und<br />
sonstige Leistungen mit<br />
Beispielen<br />
ß Bemessungsgrundlage der<br />
Umsatzsteuer<br />
ß Voraussetzungen zum<br />
Vorsteuerabzug<br />
ß Steuerschuld und Steuerschuldner<br />
mit Beispielen<br />
(Anzahlungen, Reverse-<br />
Charge, Abzugsbesteuerung<br />
etc.)<br />
ß Innergemeinsc<strong>haft</strong>licher<br />
Erwerb und innergemeinsc<strong>haft</strong>liche<br />
Lieferung<br />
ß Umsatzsteuer bei<br />
Gebäuden<br />
172<br />
ß Reverse Charge im Baugewerbe<br />
ß Reihengeschäfte, Dreiecksgeschäfte<br />
sowie deutsche<br />
USt mit Beispielen<br />
ß Effiziente Verwendung der<br />
USt-Richtlinien<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Trainer<br />
Mag. Jürgen Peter<br />
Beitrag: € 170,-<br />
Dauer: 7,5 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Termin Herbst 2009<br />
5., 7. + 12.10.2009<br />
Mo + Mi 18:30 - 21:00 Uhr<br />
Kursnummer: 27600.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
19., 21. + 26.4.2010<br />
Mo + Mi 18:30 - 21:00 Uhr<br />
Kursnummer: 27704.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Unternehmer/innen mit<br />
Standort Bodenseeraum,<br />
Mitarbeiter/innen, die mit<br />
grenzüberschreitenden Steuerfragen<br />
konfrontiert sind,<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>streuhänder/innen,<br />
selbstständige und gewerbliche<br />
Buchhalter/innen,<br />
Consultingunternehmen.<br />
Ziel<br />
Unternehmer/innen des<br />
Bodenseeraumes sind häufig<br />
mit grenzüberschreitenden<br />
Steuerfragen konfrontiert,<br />
die Landesgrenze ist oft nur<br />
wenige Kilometer vom<br />
Standort des Betriebes<br />
entfernt. Will man diese<br />
Grenze überschreiten und<br />
neue Geschäftsbeziehungen<br />
aufbauen, muss man sich<br />
meist auch mit (steuer-)<br />
rechtlichen Problemen<br />
beschäftigen. Ziel dieses<br />
Seminars ist es, sich mit den<br />
Grundzügen des Internationalen<br />
Steuerrechts zu<br />
befassen.<br />
Inhalt<br />
ß Grundzüge des Internationalen<br />
Steuerrechts<br />
(Verhältnis Doppelbesteuerungsabkommen<br />
zu<br />
nationalem Recht, Verteilungsnormen,<strong>Betriebs</strong>ansiedlung<br />
über der Grenze,<br />
Vermeidung der Doppelbesteuerung)<br />
ß Schwerpunkt Schweiz<br />
(Doppelbesteuerungsabkommen,<br />
aktuelle<br />
Entwicklungen, Gestaltungsmöglichkeiten<br />
und<br />
Aussagen der Finanz)<br />
ß Schwerpunkt Deutschland<br />
(Doppelbesteuerungsabkommen,<br />
Entwicklungen)<br />
ß Schwerpunkt Liechtenstein<br />
(Doppelbesteuerungsabkommen,<br />
Risiken von<br />
Sitz- und Domizilgesellsc<strong>haft</strong>en,Wirtsc<strong>haft</strong>sstandort<br />
Liechtenstein)<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Trainer<br />
Mag. Thomas Hosp,<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>sprüfer in Liechtenstein,<br />
Steuerberater in<br />
<strong>Österreich</strong>, Dozent für Internationale<br />
Steuerlehre an der<br />
Hochschule Liechtenstein<br />
Beitrag: € 190,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
6.5.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 28726.01<br />
Infos bei<br />
Heike Wiedenhofer<br />
T 05572/3894-473<br />
Die Überleitung von HGB Jahresabschlüssen<br />
Für die börsennotierten<br />
Unternehmen sind die International<br />
Financial Reporting<br />
Standards (IFRS- früher IAS)<br />
bereits Wirklichkeit. Der<br />
Internationalisierungsprozess<br />
ist damit nicht am Ende,<br />
sondern wird mit dem<br />
geplanten Wahlrecht zur<br />
Anwendung für den Einzelabschluss<br />
erst beginnen.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Dieser Lehrgang wendet sich<br />
an Führungskräfte und<br />
Mitarbeiter/innen des<br />
Finanz- und Rechnungswesens<br />
und bietet daher<br />
eine perfekte berufliche<br />
Ergänzung für Bilanzbuchhalter/innen,<br />
Controller/<br />
innen, Berufsanwärter/innen,<br />
Steuerberater/innen, Wirtsc<strong>haft</strong>sprüfer/innen,<br />
Finanz-<br />
und Rechnungswesenleiter/<br />
innen und Mitarbeiter/innen<br />
aus WT-Kanzleien.<br />
Ziel<br />
Der Lehrgang IFRS/<br />
US-GAAP vermittelt Ihnen<br />
auf hohem Niveau das<br />
nötige Praxiswissen, um die<br />
neuen Entwicklungen im<br />
Bereich internationaler<br />
Rechnungslegung gekonnt<br />
praktisch anzuwenden.<br />
Sie lernen die Grundsätze<br />
der internationalen Rechnungslegung<br />
und sind in der<br />
Lage, insbesondere auf Basis<br />
eines bestehenden Jahresabschlusses<br />
eine Überleitung<br />
auf den Jahresabschluss<br />
nach internationaler Rechnungslegung<br />
zu erstellen<br />
und erforderliche Maß -<br />
nahmen bei der Umstellung<br />
auf die internationale Rechnungslegung<br />
durchzuführen.<br />
Inhalt<br />
ß Bewertung der Vorräte<br />
ß Bewertung des Finanzanlagevermögens<br />
ß Annual Report PPG Industries<br />
Pittsburgh<br />
ß Consolidated Financial<br />
Statement (Business<br />
Combinations)<br />
ß Segmentberichterstattung<br />
ß Bewertung immaterieller<br />
Vermögenswerte<br />
ß Bewertung des Anlagevermögens<br />
ß Rechtliche Grundlagen<br />
von IAS und US GAAP<br />
ß Pensionsverpflichtungen<br />
ß Eigenkapital<br />
ß Annual Report – Lenzing<br />
AG<br />
ß Umsetzung und Anwendung<br />
Hinweis: Anerkannte<br />
Weiterbildungsmaßnahme<br />
lt. BibuG § 68 (3)<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Abschluss<br />
Der Lehrgang kann mit einer<br />
schriftlichen Prüfung abgeschlossen<br />
werden. Der Kurserfolg<br />
wird mit einem <strong>WIFI</strong>-<br />
Zeugnis bestätigt. Mit dem<br />
Zeugnis beweisen Sie, dass<br />
Sie IFRS problembezogen<br />
anwenden können. Der<br />
Prüfungsumfang deckt sich<br />
mit den vorgetragenen<br />
Inhalten und Beispielen.<br />
Zeugnis<br />
Trainer<br />
Dr. Herbert Grünberger<br />
Dr. Udo Schwarz<br />
Beitrag: € 1.380,-<br />
Dauer: 37,5 Stunden<br />
Termin<br />
21.1. - 25.2.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 27702.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Arbeitsrecht<br />
NEU<br />
Überblick & Durchblick im Pensionsrecht Exekutionsrecht Arbeits- und Sozialrecht<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die sich ein<br />
grundlegendes Wissen im<br />
Pensionsrecht aneignen<br />
wollen.<br />
Inhalt<br />
ß Versicherungszeiten in der<br />
Pensionsversicherung<br />
- Unterscheidung und<br />
Arten von Beitrags- bzw.<br />
Ersatzzeiten<br />
- Kindererziehungszeiten<br />
- Möglichkeiten der freiwilligen<br />
Versicherung<br />
- Nachkauf von Schul-/<br />
Studienzeiten<br />
- Auswirkung von Versicherungszeiten<br />
in<br />
anderen Staaten<br />
ß Pensionsleistungen aus<br />
den einzelnen Versicherungsfällen<br />
und deren<br />
Anspruchsvoraussetzungen<br />
- Alterspension<br />
- Vorzeitige Alterspension<br />
bei langer Versicherungsdauer<br />
(inkl. Hacklerregelung)<br />
- Invaliditäts- bzw. Berufsunfähigkeitspension<br />
- Hinterbliebenenpensio-<br />
nen<br />
ß Berechnung der Pensionen<br />
- Bemessungszeitraum<br />
und Bemessungsgrundlagen<br />
- Steigerungsprozentsätze<br />
und mögliche Abschläge<br />
bei vorzeitigem<br />
Pen sions antritt<br />
- Besonderheiten bei<br />
Hacklerregelungen<br />
und Übergangsbestimmungen<br />
- Verlustdeckelung mit<br />
5-10 %<br />
ß Regelungen durch das<br />
Allgemeine Pensionsgesetz<br />
(APG)<br />
- Betroffener Personenkreis<br />
- Alterspension und<br />
Mindestversicherungszeit<br />
nach APG<br />
- Korridor- und Schwerarbeiterpension<br />
- Pensionskonto<br />
- Pensionsberechnung<br />
nach APG<br />
ß Zulagen und Zuschüsse<br />
ß Pensionsanspruch und<br />
Erwerbseinkommen<br />
ß Pensionsantragsstellung<br />
und Verfahren beim Pensionsversicherungsträger<br />
Trainer<br />
Christian Marzari<br />
Beitrag: € 190,-<br />
Dauer: 9 Stunden<br />
Termin<br />
2., 4. + 9.3.2010<br />
Di + Do 18:30 - 21:30 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 27703.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Lohnverrechner/innen und<br />
Personen, die im Personalwesen<br />
tätig sind.<br />
Inhalt<br />
ß Vorschüsse<br />
ß Berechnung des Existenzminimums<br />
ß Abfertigungsansprüche<br />
ß Verhältnis Unterhaltsexekution<br />
und sonst.<br />
Forderungen<br />
ß Verpfändung und<br />
Abtretung<br />
ß Privatkonkurs<br />
ß Verständigungspflichten<br />
Trainerin<br />
Hannelore Lang<br />
Beitrag: € 160,-<br />
Dauer: 6 Stunden<br />
Termin<br />
13. + 15.10.2009<br />
Di + Do 18:00 - 21:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 27601.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
Teilnehmer/innen<br />
Unternehmer/innen aus<br />
Klein- und Mittelbetrieben,<br />
Führungskräfte, Mitarbeiter/<br />
innen von Personalabteilungen<br />
und Personalverrechner/innen,Personalentwickler/innen,<br />
HR-Manager/<br />
innen, Trainer/innen<br />
Ziel<br />
Sie bekommen in komprimierter<br />
Form einen Überblick<br />
über arbeits- und sozialrechtliche<br />
Bestimmungen.<br />
Erfahren Sie, welche Ge -<br />
setze und Bestimmungen die<br />
Grundlagen für das Arbeits-<br />
und Sozialversicherungsrecht<br />
bilden, und profitieren<br />
Sie von der Möglichkeit, Ihre<br />
konkreten Praxisprobleme in<br />
die Diskussion einzubringen.<br />
Sie gewinnen Lösungsansätze<br />
für Ihre Praxis.<br />
Inhalt<br />
ß Dienstvertrag<br />
ß Urlaubs- und Krankenstandsrecht<br />
ß Dienstnehmer/innenschutz<br />
ß Lösung von Dienstverhältnissen<br />
ß Arbeitsverfassung<br />
ß Berufsausbildungsgesetz<br />
ß ASVG - Sozialversicherungsrecht<br />
Hinweis<br />
Die Module können auch<br />
einzeln gebucht werden.<br />
Abschluss<br />
Der Lehrgang kann mit einer<br />
mündlichen Prüfung abgeschlossen<br />
werden.<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 810,-<br />
Dauer: 48 Stunden<br />
Termin<br />
Start: Frühjahr 2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 27705.01<br />
Infos bei<br />
Carmen Loacker<br />
T 05572/3894-465<br />
173<br />
Recht<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>
4<br />
Office-Management<br />
Lehrabschluss<br />
Lehrabschlussprüfung Bürokaufmann/-frau<br />
Vorbereitungskurs<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die weder eine<br />
kaufmännische Lehre noch<br />
eine kaufmännische Berufsschule<br />
abgeschlossen haben<br />
und die ausnahmsweise<br />
Zulassung zur kaufmännischenLehrabschlussprüfung<br />
nach § 23 Abs. 5<br />
Berufsausbildungsgesetz<br />
anstreben.<br />
Voraussetzung<br />
ß vollendetes 18. Lebensjahr<br />
zum Zeitpunkt der Lehrabschlussprüfung<br />
ß Nachweis einer mind.<br />
2-jährigen einschlägigen<br />
beruflichen Praxis<br />
ß EDV Grundkenntnisse<br />
Die Berufspraxis muss in<br />
Form von Dienstzeugnissen<br />
nachgewiesen werden. Mit<br />
diesen Dienstzeugnissen ist<br />
der Erwerb der im angestrebten<br />
Beruf erforderlichen<br />
Fertigkeiten und Kenntnisse<br />
glaub<strong>haft</strong> zu machen.<br />
Ziel<br />
ß erfolgreiche Ablegung der<br />
Lehrabschlussprüfung im<br />
angestrebten Lehrberuf.<br />
ß Erkundigen Sie sich rechtzeitig<br />
(vor Kursanmeldung)<br />
bei der Prüfungsstelle,<br />
wann die Prüfung stattfindet<br />
und ob sie tatsächlich<br />
zur Prüfung zugelassen<br />
werden.<br />
174<br />
ß Bei Fragen bezüglich der<br />
Zulassung zur Lehrabschlussprüfung<br />
steht Ihnen<br />
die Lehrlingsstelle der<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>skammer,<br />
Herr Karl Scherer,<br />
T 05522/305-261 gerne<br />
zur Verfügung.<br />
Inhalt<br />
ß kaufmännisches Rechnen,<br />
Rechnungswesen und<br />
Buchführung<br />
ß Wirtsc<strong>haft</strong>skunde,<br />
<strong>Betriebs</strong> organisation und<br />
Verwaltung<br />
ß Büro, Kommunikation und<br />
Organisation<br />
ß Geschäftsfall (Werbung,<br />
Fakturierung)<br />
Beitrag: € 980,-<br />
Dauer: 92 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
Start: 5.10.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Kursnummer: 29619.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
Start: 8.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Kursnummer: 29719.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Zusatzprüfung – Bürokaufmann/-frau<br />
Lehrabschluss<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die einen positiven<br />
kaufmännischen Lehrabschluss<br />
(z.B. Industriekaufmann/-frau,Großhandelskaufmann/-frau,Einzelhandelskaufmann/frau)<br />
vorweisen können.<br />
Voraussetzung<br />
ß EDV Grundkenntnisse<br />
Dieser Kurs ist für alle<br />
geeignet, die bereits einen<br />
positiven Lehrabschluss in<br />
einem kaufmännisch-administrativen<br />
Lehrberuf abgelegt<br />
haben, wie z.B.<br />
Einzelhandelskaufmann/frau,Industriekaufmann/frau,Großhandelskaufmann/-frau<br />
etc.<br />
Bei Fragen bezüglich der<br />
Zulassung zur Lehrabschluss -<br />
prüfung steht Ihnen die Lehrlingsstelle<br />
der Wirtsc<strong>haft</strong>skammer,<br />
Herr Karl Scherer,<br />
T 05522/305-261 gerne zur<br />
Verfügung.<br />
Ziel<br />
Erfolgreiche Ablegung der<br />
Lehrabschlussprüfung im<br />
Lehrberuf „Bürokaufmann<br />
bzw. Bürokauffrau“.<br />
Inhalt<br />
ß Büro, Kommunikation und<br />
Organisation<br />
ß Geschäftsfall (Werbung,<br />
Fakturierung)<br />
Trainer/innen<br />
Julia Drexel<br />
Patricia Meusburger<br />
Beitrag: € 780,-<br />
Dauer: 50 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 2.11.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29665.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Lehrabschlussprüfung Einzelhandel<br />
Vorbereitungskurs<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die weder eine<br />
kaufmännische Lehre noch<br />
eine kaufmännische Berufsschule<br />
abgeschlossen haben,<br />
jedoch durch Berufspraxis<br />
die erforderlichen Fertigkeiten<br />
und Kenntnisse<br />
erworben haben und die<br />
ausnahmsweise Zulassung<br />
zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung<br />
nach § 23<br />
Abs. 5 Berufsausbildungsgesetz<br />
anstreben.<br />
Voraussetzung<br />
ß vollendetes 18. Lebensjahr<br />
zum Zeitpunkt der Lehrabschlussprüfung<br />
ß Nachweis einer mind.<br />
2-jährigen einschlägigen<br />
beruflichen Praxis<br />
Die Berufspraxis muss in<br />
Form von Dienstzeugnissen<br />
nachgewiesen werden. Mit<br />
diesen Dienstzeugnissen ist<br />
der Erwerb der im angestrebten<br />
Beruf erforderlichen<br />
Fertigkeiten und Kenntnisse<br />
glaub<strong>haft</strong> zu machen.<br />
Ziel<br />
ß erfolgreiche Ablegung der<br />
Lehrabschlussprüfung im<br />
Lehrberuf Einzelhandel<br />
ß Erkundigen Sie sich rechtzeitig<br />
(vor Kursanmeldung)<br />
bei der Prüfungsstelle,<br />
wann die Prüfung stattfindet<br />
und ob sie tatsächlich<br />
zur Prüfung zugelassen<br />
werden.<br />
ß Bei Fragen bezüglich der<br />
Zulassung zur Lehrabschlussprüfung<br />
steht Ihnen<br />
die Lehrlingsstelle der<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>skammer,<br />
Herr Karl Scherer,<br />
T 05522/305-261 gerne<br />
zur Verfügung.<br />
Inhalt<br />
ß Geschäftsfall (kaufmännisches<br />
Rechnen, Rabattrechnungen,Skontorechnungen,Umsatzsteuerberechnungen,Rechnungslegung,<br />
Kassaabrechnungen)<br />
ß Schriftverkehr (Angebot,<br />
Bestellung, Mängelrüge,<br />
Rechnung)<br />
ß Warenpräsentation<br />
Beitrag: € 700,-<br />
Dauer: 52 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
Start: 12.10.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Kursnummer: 29620.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
Start: 3.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Kursnummer: 29720.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Europäische Offi ce-Management-Akademie<br />
Immer mehr wird das Büro<br />
zur „Drehscheibe“ eines<br />
Betriebes. Die logische<br />
Konsequenz: Neben fachlicher<br />
Kompetenz brauchen<br />
Personen aus dem<br />
Sekretariatsbereich auch<br />
Managementqualifikationen.<br />
In der Drehscheibe „Büro“<br />
haben Personen aus dem<br />
Sekretariatsbereich bzw.<br />
Personen in Assistenzfunktion<br />
einen neuen Stellenwert.<br />
Neben dem Umgang<br />
mit neuer Technik zählen<br />
vor allem Organisationstalent<br />
und aktive Kommunikation<br />
nach innen wie nach<br />
außen zu den Anforderungen.<br />
Natürlich gehört<br />
auch eine Menge Hintergrundwissen<br />
dazu, um in<br />
jeder Situation richtig zu<br />
reagieren.<br />
Die „Europäische Office-<br />
Management-Akademie“<br />
setzt mit dieser Richtung<br />
neue Akzente:<br />
Mit dem Abschluss „Europäische<br />
Office-Management-<br />
Akademie“ eröffnen sich<br />
neue berufliche Möglichkeiten.<br />
Denn das <strong>WIFI</strong>-<br />
Diplom steht in der Wirtsc<strong>haft</strong><br />
für eine hochkarätige<br />
Ausbildung auf diesem<br />
Gebiet.<br />
Voraussetzung für den<br />
Erwerb des Abschlussdiploms<br />
„Europäische<br />
Office-Management-<br />
Akademie“ sind die erfolgreich<br />
abgeschlossenen<br />
Module.<br />
Diplom & Zeugnis<br />
exklusiv beim <strong>WIFI</strong><br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Weitere Infos anfordern<br />
Die Module werden auch<br />
einzeln angeboten.<br />
Die Ausbildung „Europäische<br />
Office-Management-<br />
Akademie“ wurde vom <strong>WIFI</strong><br />
<strong>Österreich</strong> (Wirtsc<strong>haft</strong>sförderungsinstitut)<br />
und der DIHK<br />
(Deutsche Industrie- und<br />
Handelskammer) entwickelt.<br />
Das Qualifizierungskonzept<br />
wird in Deutschland als<br />
bundeseinheitlicher Zerti fi -<br />
katslehrgang von den Industrie-<br />
und Handelskammern<br />
(IHK) national organisiert<br />
und inhaltlich identisch<br />
umgesetzt.<br />
In beiden Ländern (<strong>Österreich</strong><br />
und Deutschland)<br />
werden die jeweiligen<br />
Abschlüsse gegenseitig<br />
anerkannt.<br />
Europäische Office<br />
Management-Akademie<br />
Fremdsprache<br />
<strong>WIFI</strong> Office Manager/in<br />
<strong>WIFI</strong> Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in<br />
Aufbaulehrgang<br />
<strong>WIFI</strong> Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in<br />
Basislehrgang<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in Basislehrgang<br />
mit ECDL (Europäischer Computerführerschein)<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Abschluss<br />
Ein- und Umsteiger/innen, Die schriftliche Prüfung<br />
Personen aus dem Sekretari- besteht aus folgenden<br />
atsbereich und alle Interes- Teilbereichen:<br />
sent/innen<br />
ß Schriftverkehr/ÖNORM<br />
ß Deutsch<br />
Voraussetzungen<br />
ß Europäischer Computer-<br />
Beherrschung des Zehnführerschein (ECDL)<br />
fingersystems und gute<br />
Deutschkenntnisse<br />
Zeugnis<br />
Ziel<br />
ß Grundausbildung im<br />
Sekretariatsbereich mit<br />
IT-Zertifizierung<br />
ß selbstständiges Erstellen<br />
von Schriftstücken und<br />
Präsentationsunterlagen<br />
mit Hilfe eines Textverarbeitungs-<br />
und Tabellenkalkulationsprogramms<br />
ß Beherrschung von<br />
aktuellen Formulierungen<br />
sowie der ÖNORM<br />
Inhalt<br />
ß Europäischer Computerführerschein<br />
(ECDL)<br />
- Grundlagen der Informationstechnologie<br />
- EDV-Einführung mit<br />
Windows<br />
- Word Grundlagen<br />
- Excel Grundlagen<br />
- Access Grundlagen<br />
- Power Point<br />
- Outlook/Internet<br />
ß Schriftverkehr/ÖNORM<br />
ß Deutsch<br />
Trainer/innen<br />
Petra Handle<br />
Franz Zehenter<br />
Bruno Mayrhofer<br />
Erwin Gabriel<br />
Beitrag: € 1.820,inkl.<br />
Arbeitsunterlagen und<br />
ECDL<br />
Dauer: 174 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
23.9.2009 - 25.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Kursnummer: 29650.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
12.1. - 2.7.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
Kursnummer: 29750.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
175<br />
Office-Management
4<br />
Office-Management<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in<br />
Basislehrgang Prüfung<br />
Vorbereitungskurs zur<br />
Prüfung<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie möchten in den Aufbaulehrgang„Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in<br />
einsteigen.<br />
Voraussetzungen<br />
ECDL oder gleichwertige<br />
Kenntnisse, sowie die<br />
Beherrschung des Zehnfingersystems<br />
und gute<br />
Deutschkenntnisse.<br />
Inhalte der Prüfung<br />
Dieser Vorbereitungskurs mit<br />
anschließender Prüfung<br />
ermöglicht die Teilnahme<br />
am Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in-<br />
Aufbaulehrgang und in<br />
weiterer Folge am Lehrgang<br />
Office Manager/in und der<br />
„Europäischen Office<br />
Management Akademie“.<br />
Inhalt<br />
ß Workshop ECDL<br />
(Prüfungsvorbereitung)<br />
ß Deutsch<br />
ß Schriftverkehr/ÖNORM<br />
176<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 590,-<br />
Dauer: 38 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 5.10.2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29652.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in Aufbaulehrgang <strong>WIFI</strong> Offi ce Manager/in<br />
Teilnehmer/innen<br />
Erfahrene Personen aus dem<br />
Sekretariatsbereich bzw.<br />
Personen in Assistenzfunktion.<br />
Voraussetzung<br />
ß erfolgreicher Abschluss<br />
„Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/<br />
in Basislehrgang“ oder<br />
Externistenprüfung „Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/inBasislehrgang<br />
ß 1 Jahr Büropraxis<br />
Ich habe mich für diesen<br />
Lehrgang entschieden, da<br />
die Inhalte meine berufliche<br />
Ausbildung vertiefen<br />
und sich für mich dadurch<br />
große Möglichkeiten zur<br />
weiteren Karriereplanung<br />
ergeben. Auf meinem Weg<br />
zur Office Manager/in hat<br />
die Ausbildung bisher alle<br />
meine Erwartungen erfüllt.<br />
Im Modul Wirtsc<strong>haft</strong>sassistentin<br />
Aufbaulehrgang mit<br />
seinen breit gefächerten<br />
Inhalten wie Büroorganisation,<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>srecht,<br />
Ziel<br />
Sie erkennen betriebs<strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong>liche<br />
Zusammenhänge<br />
und setzen das Erlernte<br />
schon während der Ausbildung<br />
in die Praxis um.<br />
Inhalt<br />
ß Kommunikation/<br />
Telefontraining<br />
ß Organisation von<br />
Veranstaltungen<br />
ß Büroorganisation<br />
ß Protokollführung<br />
Rechnungswesen etc.<br />
konnte ich mir ein Wissen<br />
aneignen, welches ich in<br />
meinem täglichen Büroalltag<br />
sehr gut anwenden<br />
kann.<br />
Es war und ist für mich<br />
sehr wichtig, mich nicht<br />
nur theoretisch weiterzubilden,<br />
sondern das<br />
Gelernte auch praktisch<br />
umsetzen zu können. An<br />
dieser Stelle möchte ich<br />
ein großes Lob an die<br />
Trainer/innen und die<br />
gesamte Organisation<br />
aussprechen. Zusammenfassend<br />
kann ich den Lehrgang<br />
nur weiterempfehlen<br />
und freue mich schon auf<br />
das nächste Modul.<br />
Katarina Pumper<br />
MSE Personal Service AG<br />
HR Management<br />
ß Wirtsc<strong>haft</strong>srecht<br />
ß Rechnungswesen<br />
ß Zahlungsverkehr<br />
ß Marketing<br />
ß Personal<br />
Abschluss<br />
Der Lehrgang „Wirtsc<strong>haft</strong>s<br />
assistent/in Aufbaulehrgang“<br />
schließt mit einer schriftlichen<br />
und mündlichen<br />
Prüfung ab.<br />
Zeugnis<br />
Beitrag: € 1.380,-<br />
inkl. Arbeitsunterlagen<br />
Dauer: 152 Stunden<br />
Termin<br />
Start: November 2009<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29660.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Teilnehmer/innen<br />
Absolvent/innen des Lehrganges<br />
„Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/<br />
in Aufbaulehrgang“ bzw.<br />
Personen, die einen Karriere<br />
sprung im Unternehmen<br />
anstreben<br />
Voraussetzung<br />
Wenn Sie den Lehrgang<br />
„Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/in<br />
Aufbaulehrgang“ nicht<br />
besucht haben, müssen Sie<br />
folgende Zulassungsvoraussetzungen<br />
erfüllen:<br />
ß mehrjährige Sekretariatspraxis<br />
ß Beschreibung ihrer derzeitigen<br />
Tätigkeit (Aufgabengebiet)<br />
ß Zielvorstellungen<br />
ß tabellarischer Lebenslauf<br />
Ziel<br />
Aufbauend auf die Praxis<br />
und auf den Lehrgang „Wirtsc<strong>haft</strong>sassistent/inAufbaulehrgang“<br />
sollen vor allem<br />
die persönliche und soziale<br />
Kompetenz gesteigert<br />
werden.<br />
Inhalt<br />
ß Grundlagen Management<br />
und Unternehmensführung<br />
ß Personalwesen<br />
ß Projekt- und Eventmanagement<br />
ß Persönlichkeitstraining<br />
ß Öffentlichkeitsarbeit<br />
ß Konfliktmanagement<br />
ß Controlling<br />
ß Präsentationstechniken<br />
Abschluss<br />
Eine wesentliche Säule des<br />
Lehrganges ist die Projektarbeit.<br />
Neben der schriftlichen<br />
Projektarbeit ist auch ein<br />
Fachgespräch vorgesehen.<br />
Die Teilnehmer/innen<br />
erhalten am Ende des Lehrganges<br />
ein Zeugnis.<br />
Zeugnis<br />
Verschiedene Trainer/innen<br />
Beitrag: € 2.210,-<br />
Dauer: 166 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 25.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29770.01<br />
Kostenloser Info-Abend<br />
28.1.2010<br />
Do 18:00 - ca. 20:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29771.01<br />
Wir bitten um schriftliche<br />
Anmeldung!<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
NEU<br />
Personalmanagement Grundlagen<br />
für Offi ce Manager/innen<br />
Die relevanten aktuellen<br />
und künftigen Themen im<br />
Personalmanagement<br />
werden als breit gefächerte<br />
Übersicht fundiert und<br />
kritisch aufgezeigt und<br />
vermittelt.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Office Manager/innen<br />
auf gehobenem Niveau,<br />
welche die Grundlagen von<br />
HR in der Praxis anwenden<br />
lernen.<br />
Ziel<br />
Das moderne Personalmanagement<br />
ist zu einem<br />
Dreh- und Angelpunkt der<br />
Unternehmensentwicklung<br />
geworden. Die HR-Aktivitäten<br />
können ihre volle<br />
Wirkungskraft erst dann<br />
entfalten, wenn sie strategisch<br />
und operativ in ein<br />
schlüssiges Gesamtkonzept<br />
gebettet sind. Das Kompakttraining<br />
HR Basics unterstützt<br />
Sie konkret dabei,<br />
einmal den gesamten Ablauf<br />
im Personalmanagement von<br />
der Suche bis zur Trennung<br />
mitgemacht und aus der HR<br />
Sicht erlebt zu haben.<br />
Inhalt<br />
ß Personalbetreuung &<br />
-verwaltung<br />
ß Personalgewinnung,<br />
-entwicklung & -bindung<br />
ß Vergütung & Zusatzleistungen<br />
Personalstrategie<br />
& Controlling<br />
Trainerin<br />
MMag. Alexandra Sock,<br />
MBA<br />
Selbstständige Management<br />
Consultantin<br />
Prozessmanagement und HR<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
10. + 11.11.2009<br />
Di + Mi 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29674.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
NEU<br />
3. Offi ce Forum <strong>Vorarlberg</strong><br />
Mit frischen Ideen eine Nasenlänge voraus<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen aus dem Office-<br />
Bereich bzw. Assistent/innen<br />
der Geschäftsleitung<br />
Ziel<br />
Sie erhalten auf dieser<br />
Tagung Praxistipps von<br />
erfahrenen Trainer/innen zur<br />
Rationalisierung von Arbeitsabläufen<br />
und neue Impulse<br />
für Ihren Officealltag. Ihre<br />
Motivation wird erhöht und<br />
Sie erreichen somit eine<br />
spürbare Chefentlastung.<br />
Ihren persönlichen Aktionsplan<br />
für Ihre Fachkompetenz<br />
und soziale Kompetenz erarbeiten<br />
Sie nach dem Vortrag<br />
gemeinsam mit dem/der<br />
Trainer/in.<br />
Inhalte<br />
. . . entnehmen Sie aus dem<br />
Internet - Suchbegriff „Office<br />
Forum“<br />
Tagesablauf<br />
folgt in Kürze<br />
Beitrag: € 220,-<br />
(inkl. Catering)<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
6.5.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29773.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Professionelles<br />
Offi cemanagement<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen aus dem Office-<br />
bzw. Sekretariatsbereich<br />
sowie alle Interessierten.<br />
Ziel<br />
Sie bringen Ihre Fähigkeiten<br />
und Kenntnisse in den<br />
Bereichen Planung, Realisierung<br />
und Kontrolle im Sekretariat<br />
auf den letzten Stand.<br />
Inhalt<br />
ß Selbstorganisation und<br />
Selbstmanagement<br />
ß Eigen- und Mitarbeitermotivation<br />
ß unternehmerische, erfolgreiche<br />
Führung des Sekretariats<br />
ß Erarbeitung einer persönlichen<br />
Balanced Score<br />
Card<br />
Trainerin<br />
Petra Handle, selbstständige<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>strainerin<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
14. + 15.4.2010<br />
Mi + Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29726.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Effi ziente<br />
Protokollführung<br />
So werden Ihre Protokolle<br />
gerne gelesen! 4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen aus dem Office-<br />
bzw. Sekretariatsbereich<br />
sowie alle Interessierten.<br />
Ziel<br />
Sie lernen die Voraussetzungen<br />
für ein effizientes<br />
Protokoll kennen und<br />
anwenden. Weiters erarbeiten<br />
Sie in Übungen, wie<br />
Sie Information festhalten<br />
und das Wesentliche herausfiltern<br />
können.<br />
Inhalt<br />
ß Voraussetzungen für ein<br />
effizientes Protokoll<br />
ß Informieren Sie sich als<br />
Protokollantin im Vorfeld!<br />
ß Schritt für Schritt zum<br />
verteilsreifen Protokoll<br />
ß Protokoll und Medien<br />
ß Tipps für die Praxis<br />
ß Analyse verschiedener<br />
Protokolle und Verbesserungsmaßnahmen<br />
Trainerin<br />
Petra Handle<br />
Beitrag: € 230,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
29.4.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29709.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
177<br />
Office-Management
4<br />
Office-Management<br />
Professioneller<br />
Kundenempfang<br />
Kundenbegeisterung beginnt<br />
schon beim Empfang!<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die für den<br />
Bereich Empfang verantwortlich<br />
sind.<br />
Ziel<br />
Sie lernen sich und Ihr<br />
Gegenüber zu analysieren<br />
sowie schwierige Situationen<br />
zu meistern. Im praktischen<br />
Training wird der<br />
Abbau von Barrieren, die<br />
den positiven ersten Kun -<br />
den kontakt verhindern<br />
könnten, geübt.<br />
Inhalt<br />
ß Professioneller Kundenempfang<br />
ß „Kunde ist König“?<br />
ß Der erste Eindruck<br />
ß Image & Outfit im<br />
Empfang<br />
ß Kundenempfang am<br />
Telefon<br />
ß Kundenbetreuung<br />
ß Schwierige Kund/innen<br />
Trainerin<br />
Petra Handle<br />
Beitrag: € 230,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termin<br />
14.1.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29712.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
178<br />
NEU<br />
Teamassistenz<br />
Mehrere Vorgesetzte unterstützen<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sekretäre/-innen,<br />
Assistenten/-innen,<br />
Sachbearbeiter/-innen, die<br />
mit mehreren Führungskräften<br />
zuarbeiten.<br />
Ziel<br />
Sie sind als Teamassistenz<br />
für verschiedenste Führungskräfte<br />
tätig und versuchen<br />
täglich den Spagat zwischen<br />
diesen Persönlichkeitstypen<br />
zu schaffen. In diesem<br />
Seminar lernen Sie Füh -<br />
rungsstile und Cheftypen<br />
kennen und erfahren, an<br />
welchen Fäden sie ziehen<br />
sollten. Weiters erhalten Sie<br />
Tipps, wie Sie auf Dauer<br />
Ihrem Team qualitativ zuarbeiten.<br />
Inhalt<br />
Fachliche und persönliche<br />
Kompetenz der Teamassistenz,<br />
Abstimmung dieser<br />
Kompetenzen mit den<br />
Führungskräften, Informationsfluss<br />
gezielt halten/<br />
verbessern, Gespräche<br />
vorbereiten (Gesprächsleitfaden),<br />
Standards einführen<br />
und begründen – Führungs-<br />
stile, Persönlichkeits- und<br />
Kommunikationstypen,<br />
Dialogfähigkeit auch in<br />
schwierigen Situationen:<br />
Neutrale Botsc<strong>haft</strong>en formulieren<br />
und hören lernen –<br />
Teamentlastung und<br />
trotzdem Grenzen setzen in<br />
Stresssituationen, verdaulich<br />
Nein-Sagen<br />
Trainerin<br />
Petra Handle, akkreditierte<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>strainerin, Fachcoach,<br />
Inhaberin „professional<br />
office HANDLE training“,Unternehmensberaterin<br />
für Bürooptimierungen,<br />
Fachbuchautorin<br />
Beitrag: € 380,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
18. + 19.2.2010<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29710.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
NEU<br />
Erfolgreich Schreiben im Beruf Briefe und E-Mails<br />
mit viel Spaß texten<br />
Schreiben Sie überzeugend<br />
und klar. Befreien Sie Ihre<br />
Texte von Phrasen. Und<br />
lernen Sie, worauf es beim<br />
Schreiben wirklich ankommt.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die beruflich viel<br />
schreiben, z.B. Personen aus<br />
Kommunikationsabteilungen,<br />
PR- und Werbeagenturen<br />
Ziel<br />
ß Sie schreiben für Ihre<br />
Leser<br />
ß Sie kennen die Regeln für<br />
gutes Schreiben<br />
ß Sie können Schreibblockaden<br />
lösen<br />
ß Sie erhalten Tipps<br />
und Tricks für Ihren<br />
Schreiballtag<br />
Inhalt<br />
ß Grundregeln für interessante<br />
und verständliche<br />
Texte<br />
ß Schreibtechniken und<br />
Schreibblockaden<br />
ß unterschiedliche Textsorten<br />
und Anforderungen<br />
ß Analyse von Texten und<br />
Schreibübungen<br />
ß Checklisten und Vorlagen<br />
für die Praxis<br />
Trainerin<br />
Dr. Claudia Riedmann<br />
Texterin und Schreibtrainerin.<br />
Sie war nach ihrem<br />
Germanistikstudium als<br />
PR-Beraterin tätig und hat<br />
langjährige Erfahrung als<br />
Kursleiterin und Moderatorin<br />
von Schreibprozessen.<br />
„Schreibe deine Texte so,<br />
dass man sie versteht“, so<br />
das Motto der gebürtigen<br />
<strong>Vorarlberg</strong>erin.<br />
Methode<br />
Praxisorientierter Mix aus<br />
Schreibtheorie, Regeln, Textbeispielen<br />
und Übungen.<br />
Die Teilnehmer/innen<br />
werden an PCs üben. Textbeispiele<br />
aus ihren Bereichen<br />
sind willkommen!<br />
Beitrag: € 320,-<br />
Dauer: 11 Stunden<br />
Termin<br />
16. + 17.4.2010<br />
Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Sa 9:00 - 13:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29728.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle Schreiber/innen und<br />
Schreiber, die Wert darauf<br />
legen, ansprechende Briefe<br />
und E-Mails zu verfassen.<br />
Ziel<br />
Schreiben Sie Ihre Ge -<br />
schäftsbriefe und E-Mails<br />
empfängerorientiert und<br />
machen Sie sie durch eine<br />
ansprechende Gestaltung<br />
erfolgreich und<br />
„erlebbar“<br />
Inhalt<br />
ß Tipps zur Gestaltung,<br />
Aufbau und Typologie<br />
ß Sprache ist die Brücke<br />
zwischen Menschen -<br />
nehmen Sie den Leser<br />
mit und erfahren Sie,<br />
wie viel Spaß es macht,<br />
sich aus dem Einheitsbrei<br />
der schriftlichen Korrespondenz<br />
abzuheben.<br />
ß Verschiedene Briefarten<br />
mit Pep und Persönlichkeit<br />
ß viele praktische Übungen<br />
und Textbausteine dazu<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Trainerin<br />
Carmen Schott<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Termin Herbst 2009<br />
12. + 13.11.2009<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 23622.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
21. + 22.5.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
Kursnummer: 23700.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
NEU<br />
Die erfolgreiche<br />
Bewerbung<br />
Stechen Sie aus der Masse<br />
heraus und bewerben Sie<br />
sich für Ihren Traumjob!<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle, die sich „anders“<br />
bewerben wollen<br />
Voraussetzungen<br />
PC-Kenntnisse (Word)<br />
Ideal ist, wenn Sie bereits<br />
vorhandene Bewerbungsunterlagen<br />
mitbringen<br />
Inhalt<br />
ß Varianten der Stellensuche<br />
ß Stellenanzeigen richtig<br />
verstehen<br />
ß optimale Bewerbungsunterlagen<br />
ß Vorbereitung auf das<br />
Vorstellungsgespräch<br />
ß Umgang mit Absagen<br />
Trainerin<br />
Christa Maurer<br />
Beitrag: € 320,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termine<br />
22. + 23.1.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29733.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
NEU<br />
NEU<br />
Deutsche Rechtschreibung für den Beruf Chef/in und Assistent/in - ein starkes Team<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle, die an der deutschen<br />
Rechtschreibung interessiert<br />
sind und es richtig machen<br />
möchten.<br />
Ziel<br />
Sie lernen die wichtigsten<br />
Regeln, Ausnahmen und<br />
Toleranzen der Rechtschreibung<br />
kennen.<br />
Inhalt<br />
ß S-Schreibung (ss und ß)<br />
ß Silbentrennung<br />
ß Groß- und<br />
Kleinschreibung<br />
ß Zeichensetzung<br />
(mit Toleranzen)<br />
ß Getrennt- und Zusammenschreibung<br />
von Wörtern<br />
ß Schreibung nach<br />
Stammlaut-Prinzip<br />
ß Fremdwortschreibung<br />
Trainer<br />
Erwin Gabriel<br />
Beitrag: € 190,-<br />
Dauer: 12 Stunden<br />
Termin Herbst 2009<br />
9. -17.11.2009<br />
Mo + Di 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29601.01<br />
Termine Frühjahr 2010<br />
3. - 11.3.2010<br />
Mi + Do 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29701.01<br />
3. - 11.5.2010<br />
Mo + Di 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29703.01<br />
21. - 30.6.2010<br />
Mo + Mi 19:00 - 22:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29704.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Gemeinsamer Workshop Chef/in und Assistent/in<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
- Optimierung des<br />
Informationsaustausches<br />
- Miteinander reden –<br />
miteinander arbeiten, die<br />
gleiche Sprache finden<br />
- Abgestimmtes Zeit- und<br />
Selbstmanagement<br />
Teilnehmer/innen<br />
Dieses Seminar richtet sich<br />
an Vorgesetzte und Assistenten/innen,<br />
die ihre<br />
Zusammenarbeit optimieren<br />
wollen. Investieren Sie die<br />
Zeit um gemeinsam zu<br />
erkennen, welche Bedeutung<br />
Führungsaufgaben für<br />
die/den Vorgesetzte/n haben<br />
und wie ein/e Assistent/in<br />
die Aufgaben noch gezielter<br />
unterstützen kann.<br />
Ziel<br />
Nutzen Sie die Chance<br />
gemeinsam eine erfolgreiche<br />
Zukunft zu gestalten. Das<br />
Tandem kommt nur vorwärts,<br />
wenn beide treten.<br />
Inhalt<br />
ß 1. Tag<br />
- Wirkungsvoll assistieren<br />
und Verantwortung<br />
übernehmen<br />
- Schlüsselqualifikationen<br />
der Zukunft<br />
ß 2. Tag<br />
- gemeinsamer<br />
Zielworkshop<br />
- Raum für Reflexion des<br />
gemeinsamen Arbeitsstils<br />
- Synergien nutzen und<br />
verbessern<br />
Methode<br />
Intensive Teamarbeit,<br />
Diskussion und Input<br />
Trainerin<br />
Silvia Spiess, Trainerin für<br />
Office-Management, akad.<br />
Coach und Organisationsberaterin<br />
Beitrag: € 360,-<br />
Dauer: 1,5 Tage<br />
Termin<br />
18. + 19.6.2010<br />
Fr 18:00 - 22:00 Uhr<br />
Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29711.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
179<br />
Office-Management
4<br />
Office-Management<br />
NEU<br />
Organisation und Kommunikation im Büro Qualifi zierte Chefentlastung<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie wollen Ihre Arbeit sinnvoll<br />
organisieren und durch<br />
effektives Zeitmanagement<br />
mehr Zeit für das Wesentliche<br />
gewinnen. Sie haben -<br />
nicht nur am Arbeitsplatz -<br />
viel mit Menschen zu tun<br />
und möchten sicher, zuvorkommend<br />
und selbstbewusst<br />
dem anderen begegnen, sich<br />
situationsgerecht verhalten -<br />
im jeweiligen Umfeld.<br />
Inhalt<br />
ß Zeitmanagement<br />
und Arbeitsorganisation<br />
- Einsatzmöglichkeiten von<br />
Mind Maps und Checklisten<br />
ß Kommunikation<br />
- Fragen, Zuhören, sich<br />
Mitteilen<br />
- Was geschieht, wenn wir<br />
kommunizieren?<br />
- dem anderen aufrichtig<br />
und einfühlsam dem<br />
anderen begegnen<br />
- Botsc<strong>haft</strong>en senden,<br />
interpretieren, verstehen<br />
ß Rhetorik<br />
- Grundregeln<br />
- Stimmmuster<br />
- Die richtigen Worte zur<br />
rechten Zeit<br />
- Verstärker und Weichmacher<br />
kennen und<br />
einsetzen<br />
180<br />
ß Körpersprache<br />
- Faustregeln<br />
- Signale senden und<br />
erkennen<br />
- Welche Wirkung habe<br />
ich auf andere<br />
Trainerin<br />
Gabriele Renz, ganzheitliche<br />
Personalentwicklung,<br />
Kommunikationstrainerin<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
4. + 5.3.2010<br />
Do + Fr 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29718.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Chefs wollen entlastet nicht belastet werden<br />
Teilnehmer/innen<br />
Erfahrene Personen im Assistenz-<br />
oder Sekretariatsbereich<br />
Ziel<br />
Sie lernen praxisnahe Tools.<br />
Sie lernen, wie Sie dadurch<br />
Ihrem Chef oder Ihrer Chefin<br />
den Rücken frei halten für<br />
die wirklichen Führungsaufgaben.<br />
Inhalt<br />
ß Die Chefbrille aufsetzen<br />
ß Grundlagen Managementaufgaben<br />
und Organisationsstrukturen<br />
ß Grundlagen<br />
Führungsaufgaben<br />
ß klassische Chefentlas tungspools<br />
ß Mein Chef und ich:<br />
So werden Sie ein<br />
„Winning-Team“<br />
ß Büro-Knigge von A-Z<br />
ß Selbstmanagement:<br />
„Zeigen Sie Profil“<br />
ß So werden Sie ein<br />
Winning-Team<br />
Trainerin<br />
Silvia Spiess<br />
Referentin für Office-<br />
Management, Kommunikation<br />
und Persönlichkeitsentwicklung<br />
Beitrag: € 380,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin Herbst 2009<br />
9. + 10.10.2009<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29607.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
16. + 17.4.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29707.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Büroorganisation, so leicht geht das!?<br />
Tägliche Arbeitsabläufe<br />
optimieren, Arbeitstechniken<br />
gezielt einsetzen, durch<br />
perfektes Zeit- und Selbstmanagement<br />
den Büroalltag<br />
effi zient meistern.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Neu- und Wiedereingsteiger/<br />
innen, Personen aus dem<br />
Assistenz- oder Sekretariatsbereich,<br />
die ihr Know-how<br />
auf den neuesten Stand<br />
bringen wollen.<br />
Ziel<br />
Sie lernen ein modernes<br />
Office zu führen. Sie perfektionieren<br />
Ihren Arbeitsstil<br />
und gewinnen so eine<br />
perfekte Übersicht Ihrer<br />
Aufgaben. Sie arbeiten<br />
clever und effizient<br />
Inhalt<br />
ß Arbeitsplatz- und Schreibtischmanagement<br />
- Aufbau einer optimalen<br />
Ablagestruktur<br />
ß Einsatz von Arbeitstechniken<br />
ß Zeitdiebe erkennen und<br />
eliminieren<br />
ß mehr Effizienz durch<br />
„Kaizen“<br />
ß wertvolle Tipps für die<br />
Praxis<br />
ß Stressmanagement<br />
Trainerin<br />
Silvia Spiess, Trainerin für<br />
Office-Management,<br />
Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin Herbst 2009<br />
6. + 7.11.2009<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29614.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
12. + 13.3.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29714.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
Kundenorientiertes Beschwerdemanagement<br />
im Offi ce<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, die im Unternehmen<br />
mit Kundenbeschwerden<br />
umgehen<br />
müssen.<br />
Ziel<br />
Sie kennen die Bedeutung<br />
des Beschwerdemanagements<br />
und schaffen es, auch<br />
in schwierigen Gesprächssituationen<br />
kompetent und<br />
sicher auf die Kund/innen<br />
einzugehen.<br />
Inhalt<br />
ß Reklamationen und<br />
Beschwerden routiniert<br />
entgegennehmen und<br />
optimal bearbeiten<br />
ß erfolgreiche Stufen für<br />
perfektes Beschwerdemanagement<br />
ß lösungsorientierte Kommunikation<br />
ß mit Angriffen souverän<br />
umgehen<br />
ß schwierige Reklamationssituationen<br />
positiv lösen<br />
ß typische Fehler und „Fettnäpfchen“<br />
vermeiden<br />
Trainerin<br />
Silvia Spiess, Trainerin für<br />
Office-Management,<br />
Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
5. + 6.3.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29708.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Sie wollen weiterkommen<br />
und berufliche Kompetenz<br />
beweisen? Das Anforderungsprofil<br />
der Mitarbeiter/<br />
innen im Office-Bereich<br />
ändert sich und wird<br />
immer vielseitiger.<br />
Durch aktives gestalten,<br />
setzen Sie Zeichen.<br />
Mit einer richtigen<br />
Mischung aus fachlichen,<br />
methodischen und persönlichen<br />
Themen aktualisieren<br />
Sie Ihr Know-How.<br />
Ihr ganz persönlicher<br />
Nutzen: Nehmen Sie die<br />
Herausforderung an und<br />
sichern Sie Ihren beruflichen<br />
Erfolg.<br />
Silvia Spiess,<br />
Trainerin für Office Management,<br />
Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung<br />
NEU NEU<br />
Souveräne Konfl iktlösung im Offi ce<br />
Was tun, wenn‘s schwierig wird?<br />
Methode<br />
ß praxisnahme Vermittlung<br />
mit Fallbeispielen<br />
ß Trainerinput<br />
ß Gruppenarbeiten<br />
ß Plenumsdiskussion, Reflexion<br />
Teilnehmer/innen<br />
Sekretär/innen, Assistent/<br />
innen, Selbstständige,<br />
Personen, die das Klima an<br />
ihrem Arbeitsplatz selbstsicher<br />
mitbestimmen und<br />
verändern möchten.<br />
Ziel<br />
Sie lernen auch bei<br />
Meinungsverschiedenheiten<br />
souverän zu agieren. Sie<br />
erfahren wie Sie Ihre Rolle<br />
als Vermittlerin zwischen<br />
Kunden, Kolleginnen,<br />
Projektteams souverän<br />
meistern.<br />
Inhalt<br />
ß Merkmale verschiedener<br />
Konfliktursachen<br />
ß die Welt des anderen<br />
besser verstehen<br />
ß Mobilisierung der Kräfte<br />
und Lösungen für ein Fairplay<br />
ß Erkennen eigener Konfliktmuster<br />
ß Gelassenheit auch in<br />
schwierigen Situationen<br />
ß Konfliktlösungen - Kritikgespräche<br />
souverän führen<br />
ß meine Rolle als Vermittlerin<br />
zwischen Konfliktpateien<br />
ß vorbeugende Maßnahmen<br />
treffen um Konflikte zu<br />
vermeiden<br />
ß Prävention und Intervention<br />
bei Mobbing<br />
ß Fallbeispiele<br />
Trainerin<br />
Silvia Spiess<br />
Beitrag: € 300,-<br />
Dauer: 1,5 Tage<br />
Termin<br />
19. + 20.2.2010<br />
Fr 18:00 - 22:00 Uhr<br />
Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29723.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Erfolgreich argumentieren und überzeugen<br />
Schnittstelle Sekretärin im Kontakt zu Vorgesetzten<br />
4<strong>Betriebs</strong><strong>wirtsc</strong><strong>haft</strong><br />
Teilnehmer/innen<br />
Sie überzeugen und<br />
Sekretär/innen, Assistent/ erfolgreich argumen-<br />
innen, Quereinsteiger/innen tieren? - Der rote Faden -<br />
So behalten Sie stets Ihr<br />
Ziel im Blick!<br />
- Beeinflusst Ihre eigene<br />
Grundhaltung das<br />
Gesprächsergebnis?<br />
Inhalt<br />
ß Handwerkszeug für eine<br />
gelungene Kommunikation<br />
- Die wichtigsten Tools für<br />
kompetentes und zielsicheres<br />
Kommunizieren<br />
- Lernen Sie sich auf Ihren<br />
Gesprächspartner einzustellen.<br />
- Wie Sie Brücken bauen<br />
und andere für sich<br />
gewinnen<br />
- Bewusster Einsatz der<br />
richtigen Worte<br />
- Mit welchen Formulierungen<br />
können Sie Ihre<br />
Überzeugungskraft steigern?<br />
- Wie entstehen Missverständnisse<br />
und was<br />
können Sie tun?<br />
- Die Fragen als Basis für<br />
die eigene Argumentation<br />
- Wirklich zuhören lernen<br />
ß Gesprächsführung – überzeugend<br />
und kompetent<br />
- Wie kann ich Unternehmensinteressen<br />
gezielt<br />
vertreten und durchsetzen?<br />
- Die richtige Vorbereitung<br />
– Grundlage für ein<br />
überzeugendes Gespräch<br />
- Was erwartet Ihr<br />
Gesprächspartner?<br />
- Wie und womit können<br />
ß Souverän und gelassen<br />
bleiben in schwierigen<br />
Situationen<br />
- Wie Sie auch in Stress-<br />
Situationen einen kühlen<br />
Kopf bewahren<br />
- So gehen Sie mit<br />
kritischen Fragen und<br />
Einwänden um.<br />
- Das richtige Wort zur<br />
richtigen Zeit im richtigen<br />
Ton<br />
- Aggressive und unangenehmeGesprächspartner<br />
- so bleiben<br />
Sie ruhig und gelassen<br />
- Methoden und Strategien.<br />
Trainerin<br />
Doris Weiler<br />
Beitrag: € 420,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
10. + 11.11.2009<br />
Di + Mi 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29666.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
181<br />
Office-Management
4<br />
Office-Management<br />
Das Büro – Wege aus dem Chaos<br />
Mit Microsoft Outlook Vieles besser im Griff<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen aus dem Office-<br />
Bereich, die Ordnung in das<br />
Büro bringen möchten.<br />
Ziel<br />
ß Sie finden in einer organisierten<br />
Ablage (EDV und<br />
Papier) einfach und schnell<br />
alle Ihre Unterlagen.<br />
ß Sie kennen Ablagesysteme<br />
und wissen, welches Sie<br />
wo und wofür einsetzen.<br />
ß Sie verwenden Outlook<br />
nicht nur zur Email- und<br />
Adressverwaltung, sondern<br />
planen damit auch Ihre<br />
Termine und Aufgaben.<br />
Inhalt<br />
ß strukturierte Datenablage<br />
am Computer/Server<br />
ß Dateinamen richtig<br />
vergeben<br />
ß systematisierte Papierablage<br />
ß Microsoft Outlook als<br />
Organisationsmedium<br />
verwenden<br />
Trainerin<br />
Edith Maria Fuchs<br />
Büroorganisatorin<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 16 Stunden<br />
Ort: <strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
182<br />
Termin Herbst 2009<br />
12., 17., 19., + 26.11.2009<br />
18:00 - 22:00 Uhr<br />
Kursnummer: 29618.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
8., 10., 15. + 17.6.2010<br />
Di + Do 18:00 - 22:00 Uhr<br />
Kursnummer: 29730.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Was macht uns sicher am Telefon?<br />
Die Telefonzentrale - die lebende Visitenkarte<br />
des Unternehmens<br />
Teilnehmer/innen<br />
Personen, bei denen die<br />
Hauptaufgabe das Telefonieren<br />
mit Kunden und<br />
Geschäftspartner/innen ist,<br />
und alle Interessierten<br />
Inhalt<br />
ß Der erste Eindruck ist<br />
entscheidend<br />
ß persönliche Sicherheit am<br />
Telefon<br />
ß Hilfsmittel in der Telefonzentrale<br />
ß Umgang mit schwierigen<br />
Gesprächspartner/innen<br />
ß Problemsituationen<br />
Methode<br />
ß praxisorientierte Übungen<br />
ß Diskussion<br />
ß Erfahrungsaustausch<br />
Ziel<br />
Die Teilnehmer/innen lernen<br />
ihren Stellenwert, ihre<br />
zentrale Funktion im Unternehmen<br />
richtig einschätzen.<br />
Tainer<br />
Dr. Markus Kecht<br />
Peter Mayr<br />
Beitrag: € 200,-<br />
Dauer: 1 Tag<br />
Termine Herbst 2009<br />
19.10.2009<br />
Mo 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29616.01<br />
26.11.2009<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29617.01<br />
Termine Frühjahr 2010<br />
25.1.2010<br />
Mo 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29725.01<br />
27.5.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29731.01<br />
1.7.2010<br />
Do 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29732.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Ihr überzeugender Auftritt am Telefon<br />
Der Telefonprofi kennt die<br />
unterschiedlichen Gesprächs -<br />
typen, die ihm begegnen,<br />
und weiß, wie er richtig auf<br />
sie eingehen kann.<br />
Er klingt freundlich, authentisch<br />
und professionell.<br />
Ziel<br />
Sie wissen, wie man auf die<br />
einzelnen Gesprächspartner/<br />
innen am Telefon jederzeit<br />
souverän reagieren kann.<br />
Inhalt<br />
ß Ein bisschen Telefon-<br />
Knigge muss schon sein<br />
ß Wie Sie mit der Stimme<br />
Stimmung erzeugen<br />
ß ansprechend formulieren<br />
- Aktiv sprechen für klare<br />
Aussagen<br />
- Die richtigen Fragen<br />
richtig stellen<br />
- Fordern Sie freundlich<br />
auf<br />
- Begründen Sie Ihre<br />
Aussagen<br />
- Senden Sie Botsc<strong>haft</strong>en,<br />
die ankommen<br />
ß zielgerecht telefonieren<br />
ß Beobachtungskriterien am<br />
Telefon<br />
- unterschiedlichen<br />
Gesprächspartner/innen<br />
- Meinungen, Haltungen,<br />
Einstellungen<br />
- Ein- oder Vorwand?<br />
- Erstellen Sie sich Ihr<br />
eigenes Telefonskript<br />
Trainerin<br />
Gabriele Renz, ganzheitliche<br />
Personalentwicklung,<br />
Kommunikationstrainerin<br />
Beitrag: € 350,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin Herbst 2009<br />
5. + 6.10.2009<br />
Mo + Di 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 29608.01<br />
Termin Frühjahr 2010<br />
16. + 17.4.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Hohenems<br />
Kursnummer: 29717.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
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