Betriebs wirtsc haft - WIFI Vorarlberg - WIFI Österreich
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4<br />
Marketing, Verkauf<br />
NEU<br />
Erfolgreich Texten für das Web Souverän vor<br />
Publikum, Kamera<br />
und Mikrofon!<br />
Wussten Sie, dass nur 20%<br />
der User-Texte im Web<br />
tatsächlich lesen? Oder dass<br />
über die Hälfte der Besucher<br />
einer Website von einer<br />
Suchmaschine kommt? In<br />
diesem Seminar lernen Sie,<br />
wie Sie Ihre Leser zielgerichtet<br />
ansprechen, was es<br />
bei Suchmaschinen zu<br />
beachten gilt und wie Sie<br />
die Klickraten im Web<br />
erhöhen.<br />
Teilnehmer/innen<br />
Alle Personen, die Texte für<br />
Websites im Internet oder<br />
Intranet schreiben oder<br />
schreiben möchten. Für<br />
diese Kurse sind keine<br />
Vorkenntnisse erforderlich.<br />
Lernziele<br />
Nach diesem Seminar<br />
formulieren Sie Online-<br />
Texte, die bei Usern<br />
ankommen und von Suchmaschinen<br />
gefunden<br />
werden.<br />
Ablauf/Inhalte<br />
ß Online Texte - Grundlagen<br />
- Das erwarten User im<br />
Web.<br />
- Zehn Regeln für erfolgreiche<br />
Online-Texte<br />
- So bauen Sie Texte für<br />
Websites auf.<br />
- Analyse von Textbeispielen<br />
und Schreibübungen<br />
148<br />
ß Usability und Suchmaschinen<br />
- Grundlagen<br />
- Wie Suchmaschinen<br />
funktionieren<br />
- Tipps für Usability im<br />
Web<br />
- So machen Sie Ihre<br />
Besucher zu Kunden<br />
- Analyse von Beispielen,<br />
Webseiten und Übungen<br />
ß Hypertexte planen und<br />
schreiben<br />
- Sie wenden das Erlernte<br />
an konkreten Texten<br />
aus Ihrem Schreiballtag<br />
an. Die Herausforderung:<br />
Die Regeln für<br />
gute Online-Texte mit<br />
den Anforderungen<br />
von Suchmaschinen<br />
verbinden. Der Output:<br />
Textbausteine, die Sie<br />
in der Praxis einsetzen<br />
können.<br />
Trainer/in<br />
Dr. Claudia Riedmann,<br />
Mark Buzinkay<br />
Beitrag: € 600,-<br />
Dauer: 3 Tage<br />
Termine<br />
2., 3., + 4.11.2009<br />
Mo - Mi 9:00 - 18:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23625.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Teilnehmer/innen<br />
Führungskräfte, Abteilungsleiter,<br />
Projektleiter aus allen<br />
Unternehmensbereichen,<br />
die medial auftreten<br />
(müssen), vor Mikrofon und<br />
Kamera befragt werden, in<br />
Pressekonferenzen ihre<br />
Projekte/Produkte vorstellen<br />
wollen.<br />
Ziele<br />
ß Sicherheit vor Mikrofon<br />
und Kamera<br />
ß Beherrschung der Regeln<br />
der Optik im nonverbalen<br />
Bereich<br />
ß strukturiertes und klares<br />
Agieren im Interview<br />
ß auch in unvermeidlichen<br />
Stress-Situationen eine<br />
optisch und akustisch gute<br />
Figur zu machen<br />
ß Kompetenz und Glaubwürdigkeit<br />
„auf dem<br />
Schirm“<br />
Trainer<br />
Günther Polanec<br />
Beitrag: € 440,-<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Termin<br />
26. + 27.3.2010<br />
Fr + Sa 9:00 - 17:00 Uhr<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23707.01<br />
Infos bei<br />
Eva Christof<br />
T 05572/3894-475<br />
Verkauf<br />
Verkaufsakademie<br />
Ausbildung zum/zur geprüften Verkäufer/in<br />
Teilnehmer/innen<br />
ß Einsteiger/innen bzw.<br />
Quereinsteiger/innen<br />
ß Außendienstmitarbeiter/<br />
innen<br />
ß technische Kundendienstmitarbeiter/innen<br />
Inhalt<br />
ß Grundgesetze im Verkauf<br />
- Was ist „Kundenorientiertes<br />
Verkaufen“?<br />
- Kennenlernen der wichtigsten<br />
Kaufmotive<br />
- Erkennen von Kundenzielen<br />
- Darstellung der wesentlichsten<br />
Merkmale Ihres<br />
Produktes/Ihrer Dienstleistungen<br />
ß Kommunikation im<br />
Verkauf<br />
- Beziehungsebenen<br />
- Körpersprache<br />
- Kommunikations- und<br />
Fragetechniken<br />
- Fragen/Zuhören/<br />
Beobachten<br />
ß Persönlichkeitstraining<br />
- Die Sinne im Verkaufsgespräch<br />
- Verkaufspsychologie<br />
- Schlüsselqualifikationen<br />
- Selbstwertgefühl<br />
Die 6 Schritte im Verkauf<br />
- Erwartungshaltung der<br />
Kunden<br />
- Gesprächsvorbereitung<br />
- Herstellen einer Kundenbeziehung<br />
- Ermittlung von Kundenzielen<br />
- Vorschlagen eines<br />
Aktionsplanes<br />
- Herbeiführen einer<br />
Entscheidung<br />
- Nachbearbeitung<br />
Verhalten in schwierigen<br />
Gesprächssituationen<br />
- Einwandsarten<br />
- taktische Gesprächsführung<br />
- Konfliktursachen in der<br />
Reklamation<br />
- Arten der Reklamation<br />
- Regeln für das Reklamationsgespräch<br />
- Gesprächsführung<br />
- Fragetechniken<br />
Wirtsc<strong>haft</strong>swissen<br />
- Grundlagen des Marketing<br />
- CRM (Customers Relationship<br />
Management)<br />
- Kostenrechnung<br />
- Recht<br />
Verkaufs-Präsentation und<br />
Abschluss<br />
- Akquisition und Kaufsignale<br />
- Bedarfserhebung<br />
- Preisargumentation<br />
- Videotraining<br />
Abschluss<br />
Schriftliche und mündliche<br />
Prüfung. Alle Absolvent/<br />
innen mit positivem<br />
Abschluss erhalten ein<br />
Zeugnis zum/zur geprüften<br />
Verkäufer/in.<br />
Zeugnis<br />
Trainer/in<br />
Rolf D. Budinger<br />
Johanna Christa<br />
Beitrag: € 1.850,-<br />
Dauer: 92 Stunden<br />
Termin<br />
Start: 1.3.2010<br />
Termine lt. Stundenplan<br />
<strong>WIFI</strong> Dornbirn<br />
Kursnummer: 23750.01<br />
Infos bei<br />
Brigitte Sohm<br />
T 05572/3894-489<br />
Infos zu allen Förderungen, freien Plätzen und online-Buchung: www.wifi.at/vlbg
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