Migrantinnen und Migranten in der Altenpflege - BiG Essen

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präzise ohne eigene Wertungen festgehalten werden.
Die Pflegedokumentationen werden immer bedeutsamer,
da sie den Rahmen für Finanzierung und
Legitimation der Pflegemaßnahmen in jedem Einzelfall
bilden. Dafür reicht der Gebrauch von vorgefertigten
Dokumentationssystemen und Standardformulierungen
nicht aus, auf die gerade bei Sprachproblemen
oft zurückgegriffen wird (Spahn 2005, S. 85).
Die fehlenden Deutschkenntnisse der Pflegekräfte
mit Migrationshintergrund werden zumeist als individuelle
Defizite betrachtet, die durch fehlende Anstrengung
und wenig Integrationswillen der Betroffenen
entstehen. Die Monolingualität sei schließlich Normalität
in der Altenhilfe und daher könne auch von
zugewanderten Mitarbeiter/innen Anpassung erwartet
werden. Die Mehrsprachigkeit Pflegender mit Migrationshintergrund
wird daher wenig als individuelle
und allgemeine Ressource anerkannt. Dies entspricht
der weit verbreiteten Auffassung in der deutschen
Gesellschaft, dass Mehrsprachigkeit zwar für
bestimmte soziale Schichten nützlich sei, die „breite
Masse“ aber eher überfordere und eine Last darstelle
(vgl. Gogolin 2005, S. 5). Nicht das Bild des polyglotten
Weltbürgers, sondern das des Analphabeten
in zwei Sprachen wird häufig bemüht. Sprachen
werden auch unterschiedlich bewertet – Deutsch und
Englisch gelten heute als wichtig für jeden Beruf, hingegen
haben osteuropäische Sprachen, Türkisch
oder Arabisch eher geringen Status.
Es gibt zahlreiche Gründe, die Mehrsprachigkeit als
wichtige Ressource in der Altenhilfe anzuerkennen
und zu fördern: Auf die Rolle von Sprache und Kommunikation
in personenbezogenen Dienstleistungen
wurde bereits hingewiesen. Die Migration hat die
deutsche Gesellschaft kulturell und sprachlich vielfältiger
werden lassen. Auch bei der deutschen Bevölkerung
gibt es aber sprachliche Eigenarten und
Dialekte, die gerade für Menschen im höheren Lebensalter
wieder bedeutsamer sind. Sprachprobleme
entstehen in der Altenpflege zudem in Zusammenhang
mit Krankheiten, z.B. bei Aphasien, psychischer
Störung oder Demenz. Ein bewusster Umgang
mit Sprache kann die Kommunikation mit dem
älteren Menschen unterstützen und verbessern.
Wie können Diskurse im interkulturellen Dialog
gefördert werden?
In Gesprächen ist zu beachten, dass Worte nicht nur
Gegenstände und Sachverhalte benennen, sondern
ihnen auch eine bestimmte Bedeutung im Kontext
der Umgebung geben. Worte werden zudem betont,
mit Gestik und Sprachmelodie verbunden. Sprache
ist mehr als Worte und Grammatik, denn sie ist stets
auf die Bewältigung kommunikativer Aufgaben in der
Gesellschaft gerichtet.
In den Programmen „Deutsch am Arbeitsplatz“ für
Erwachsene wird die Sprache häufig an authentischen
Situationen gelernt. Bestimmte „Szenarien“
von Gesprächssituationen (vgl. Grünhage-Monetti
2005) werden mit Hilfe der benutzen Wörter, der
Sprachintentionen und Notionen analysiert: Sprachintentionen
sind Teilelemente der Sprachhandlungen.
Sie haben in der Altenpflege bestimmte Funktionen,
z.B. Aufnahme und Pflege von Kontakten, Gefühle
mitteilen, Austausch von Meinungen, Austausch von
Informationen oder jemanden zu einer Handlung
bewegen. Notionen sind Allgemeinbegriffe wie Raum,
Zeit, Besitz oder Zugehörigkeit, die dem Diskurs eine
bestimmte Ausrichtung geben.
Die Methode der Diskursanalyse erweitert unsere
Wahrnehmung von Gesprächssituationen um soziokulturelle
Aspekte und hilft die arbeitsplatz- und berufsbezogene
Kommunikation zu verstehen und zu
optimieren (Grünhage-Monetti 2006). Die sprachliche
Förderung wird so in den Kontext der berufsfachlichen
Förderung gestellt und die „künstliche“ Trennung
von Sprachlernen und fachlicher Qualifikation
tendenziell aufgehoben. Auf dieser Grundlage sind
auch die folgenden Qualifizierungsangebote konzipiert.