Barrierefrei Konzipieren und Gestalten: Leitfaden für Ausstellungen ...
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Service<br />
Empfehlung:<br />
Die Serviceangebote zur Organisation, Vorbereitung <strong>und</strong> Durchführung eines<br />
Besuchs sind barrierefrei <strong>und</strong> werden gezielt an Menschen mit Behinderungen<br />
kommuniziert.<br />
Kommunikation<br />
• Behindertenverbände <strong>und</strong> –institutionen: meist sehr aktive Multiplikator(innen)<br />
(im Verein/der Institution selbst, auf deren eigener Webseite, durch eigene<br />
Presse- <strong>und</strong> Verteilerarbeit)<br />
• Elektronische Kommunikation: Internet <strong>und</strong> E-Mail sind verbindendes Kommunikationsmittel<br />
<strong>für</strong> blinde <strong>und</strong> sehende, hörende <strong>und</strong> gehörlose Menschen<br />
• Printmedien: bei Flyern <strong>und</strong> Einladungskarten zu <strong>Ausstellungen</strong> wird auf gute<br />
Lesbarkeit geachtet (siehe Kapitel Textgestaltung); bei speziellen Informationen<br />
<strong>für</strong> Blinde werden Karten in Brailleschrift angeboten<br />
Vorbereitung des Besuchs<br />
• Kommunikationsmöglichkeiten per E-Mail, Fax <strong>und</strong> Telefon müssen<br />
deutlich vermittelt werden<br />
• Auf besondere Bedürfnisse bei der Wahl des Kommunikationsmittels wird<br />
eingegangen, die Beantwortung erfolgt zuverlässig, die erforderlichen<br />
Informationen werden in geeigneter Form zur Verfügung gestellt<br />
• Informationen über Lage, barrierefreie Anreisemöglichkeiten, Zugang zum<br />
Gebäude, behindertengerechte Toiletten, technische Hilfsmittel, barrierefreie<br />
Angebote in den <strong>Ausstellungen</strong> <strong>und</strong> Programme stehen bereits vorab zur<br />
Verfügung (zum Beispiel über barrierefreien Internetauftritt)<br />
• <strong>Barrierefrei</strong>e Programme bzw. Einschränkungen sind eindeutig gekennzeichnet<br />
Durchführung des Besuchs<br />
• Bereitstellung von Leihrollstühlen <strong>und</strong> -kinderwagen<br />
• Kolleginnen <strong>und</strong> Kollegen im Servicebereich kennen die Bedürfnisse von<br />
Menschen mit Behinderungen <strong>und</strong> gehen auf sie ein<br />
• Kasse, Garderobe, Restaurant <strong>und</strong> Museumsshop, aber auch nur gelegentlich<br />
vorhandene Serviceeinrichtungen (Essens- <strong>und</strong> Verkaufsstände), sind barrierefrei<br />
zugänglich<br />
Printmedien zur Ausstellung »Fühlen, Hören, Sehen« in Schwarz- <strong>und</strong> Brailleschrift<br />
gestaltet von Franke | Steinert Design, Foto: Franke | Steinert<br />
Hinweis:<br />
Eine Zusammenfassung der barrierefreien Angebote <strong>und</strong> Bedingungen <strong>für</strong><br />
den Besuch (Accessibility Guide) kann zum Beispiel ins Internet gestellt oder<br />
gezielt verschickt werden. Bei der Formulierung wird deutlich, welche Angebote<br />
<strong>für</strong> welche Gäste geeignet sind.<br />
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