Vn-Wirtschaftspreis: Top 100 - Vorarlberg Online

Hohe Kundenbewertung!
„Der beste Qualitätsbeweis für unsere
Kundenorientierung!“–Die Wissma-Kundenzufriedenheitsstudie
bestätigt die Top-
Positionierung der GENERALI.
Arno Schuchter
Die Umfrageergebnisse verdeutlichen
das Engagement unserer Vertriebspartner
und Mitarbeiter. Nur durch
deren Einsatz ist eine derart hohe
Kundenzufriedenheit möglich.
Die GENERALI, Österreichs drittgrößter
Versicherer, steht für das, was dem Kunden
bei seinem Versicherer am wichtigsten
ist: Kompetenz, Vertrauen und
VORARLBERG
AUF KURS.
Mit einer effizienten und modernen Landesverwaltung ineine
erfolgreiche Zukunft.
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GENERALI
Regionaldirektor
für Tirol und
Vorarlberg Quelle: Servicebarometer Assekuranz 2011,
Wissma Marktforschung (Angaben in Prozent)
eine unbürokratische Schadenabwicklung.
Bei Letzterer bescheinigt eine österreichweite
Kundenumfrage des Instituts
Wissma dem „gelügelten Löwen“ absoluteBestnoten.
Überwiegend oft „Ausgezeichnet“
Nicht weniger als 79% (!) der befragten
GENERALI-Kunden mit einem Schadenfall
inden Bereichen Kfz-Kasko, Rechtsschutz
oder Haushalt-Eigenheim beurteilten
die Schadenerledigung mit „Ausgezeichnet“
bzw. „Sehr gut“. Mit diesem
Wert liegt die GENERALI im Marktvergleich
auch am weitesten über dem Österreich-Schnitt
(60%). „Aber auch bei
Teilkriterien der Umfrage wie der Dauer
der Schadenregulierung oder der Schadenzahlung
liegen wir deutlich in Front“,
freutsich Arno Schuchter.
Herausragendes Segment Kfz
„Wissma verdeutlicht zudem, dass wir als
größter Kfz-Versicherer auch in diesem
Segment unsere hohen Qualitätsvorstellungen
bestens umsetzen“, so Regionaldirektor
Schuchter. „Ein Zufriedenheitswert
von 81% in der obersten Bewertungsstufe
für „Unbürokratische Schadenabwicklung“
bei Kfz-Kasko und 75% bei Kfz-Haftplichtbestätigen
dies.“
Daten&Fakten
Informieren und überzeugen Sie sich
vom Qualitätsservice der GENERALI.
Kundendienst: Tel. 05574 4941-0,
E-Mail: office.vlbg@generali.at
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