Gesundheitskompetenz verbessern - OÖGKK

weniger beim Eintritt ins System, als vielmehr im Nutzungsverhalten und in Verwendungsmustern
selbst, denn PatientInnen mit niedriger Gesundheitskompetenz nutzen die Versorgungsangebote
im Gesundheitssystem nur suboptimal (Easton et al. 2010). PatientInnen werden auf
ihrem Weg durch das Gesundheitssystem mit komplizierten, schwer verständlichen Vokabeln,
Anweisungen, Dokumenten und Formularen konfrontiert und müssen häufig weitreichende Entscheidungen
aufgrund oft unzureichender, widersprüchlicher und für sie nicht eindeutig verständlicher
Informationen treffen. Darüber hinaus werden bei akuten Erkrankungen, häufig im Sinne
einer korrekten Einnahme von Medikamenten, aber vor allem auch bei chronischen Erkrankungen,
wie beispielsweise Diabetes, durchaus weitreichende Fähigkeiten und Kompetenzen beim
Selbst-Management der Erkrankung vorausgesetzt.
Österreichische Gesundheitskompetenz-Daten zeigen, dass etwa 54 Prozent der österreichischen
Wohnbevölkerung (wobei MigrantInnen noch unberücksichtigt sind) inadäquate oder problematische
Gesundheitskompetenzlevels aufweisen (Pelikan et al. 2012). Dies ist insofern relevant,
als dass das österreichische Gesundheitssystem besondere Anforderungen an die Gesundheitskompetenz
der ÖsterreicherInnen richtet, sowohl beim Eintritt / Erstkontakt mit dem Gesundheitssystem
als auch bei der Navigation durch das System. Das österreichische Primärversorgungssystem
ist im internationalen Vergleich in Größe und Funktion deutlich unterentwickelt (Stiegler
2011). Die Leistungsangebote und Anbieter im Gesundheitswesen sind insgesamt, trotz aller
Versuche eine stärker integrierte Versorgung zu entwickeln, durch deutliche institutionelle und
praktische Schnittstellen getrennt (Krassnitzer 2010). Mithin wird den PatientInnen im österreichischen
Gesundheitssystem in besonderem Ausmaß abverlangt, aufmerksam, informiert und
durchsetzungsfähig zu sein, um die eigenen Gesundheitsinteressen zu wahren und die angebotenen
Leistungen optimal nutzen zu können. Dies kann vor allem bei PatientInnen mit geringer
Gesundheitskompetenz zu krisenhaften und ineffizienten, aber aufwendigen Versorgungsprozessen
führen. Beispielsweise beim Übergang zwischen Krankenhaus und Zuhause – hier
sind die PatentInnen oft nicht gut vorbereitet und werden krank, anstatt wieder gesund (Boutwell
& Hwu 2009).
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