Jahresfinanzbericht - Österreichische Post AG

Geschäftsbericht 2010 / Service
Medienpost
Der Division Brief zugeordnet, ist das Geschäftsfeld
Medienpost im sehr speziellen Markt der Printmedienzustellung
tätig.
Nachsendeauftrag
Die Post wird auf Wunsch vorübergehend an eine andere
Adresse nachgesendet.
Post-Geschäftsstellen
Durch mehr als 1.850 eigen- und fremdbetriebene Post-
Geschäftsstellen gilt die flächendeckende Versorgung mit
Postdienstleistungen österreichweit als gesichert.
Postmarktgesetz
Das neue Postmarktgesetz, Ende 2009 beschlossen,
schafft in Österreich klare Rahmenbedingungen und bildet
die Basis für den seit 1. Jänner 2011 vollständig liberalisierten
Briefmarkt.
Post Partner
Bieten Post- und Finanzdienstleistungen an. Betreiber
sind Lebensmittelgeschäfte, Trafiken, Gemeinden, Tourismusverbände
u. a.
Poststellen Management
Die Poststelle eines Unternehmens oder einer Organisation
wird durch die Österreichische Post betrieben (interne
Verteilung, Auslieferung, Zulieferung).
Postvollmacht
Persönlich adressierte Sendungen wie Einschreiben, Nachnahme,
Wertbriefe, Geldbeträge, RSa- und RSb-Briefe
können durch die Ausstellung einer Postvollmacht auch
durch andere Personen übernommen werden (ausgenommen
Briefsendungen mit dem Vermerk „Nicht an Postbevollmächtigte“
und Pakete mit Vermerk „Persönlich“).
Premium Light
Kleinversand für Geschäftskunden mit garantierter Zustellung
am folgenden Werktag.
Sponsoring.Post
Sendungen zu ermäßigten Tarifen für Vereine, gemeinnützige
und kirchliche Einrichtungen und andere Non-Profit-
Organisationen.
Urlaubsfach
Sichere und diskrete Aufbewahrung von Post während
der Abwesenheit. Nach dem Urlaub liegen die Sendungen
zur Abholung bereit oder werden zu einem vereinbarten
Termin zugestellt.
Universaldienst
Als Universaldienst bezeichnet man die Grundversorgung
der österreichischen Bevölkerung mit Postdienstleistungen.
Dazu zählen unter anderem die Zustellung
in ganz Österreich fünfmal pro Woche an jede Adresse
sowie ein ausreichendes Netz an Briefkästen und Post-
Geschäftsstellen.
Universaldienstverordnung
Die Universaldienstverordnung regelt – neben dem Postmarktgesetz
– die Grundversorgung der Bevölkerung mit
Postdienstleistungen. Sie schreibt beispielsweise vor, dass
jeder Österreicher fünfmal pro Woche die Post erhält.
Zustellbasen
Knoten im Verteilnetz, von denen aus die Zusteller ihre
Zustellbezirke bedienen.
Marktführer/Marktführerschaft
8, 10, 20f, 38ff
Marktposition 16, 42
Mitarbeiter 48f, 52ff
Modernisierung 11f, 28f, 41f
Online-Services
14, 16, 28, 39ff
Post Aktie 43ff, 62
Post Partner 9, 18f, 27, 50
Postmarkt 32ff
Postmarktgesetz 27, 34f
Post-Geschäftsstellennetz,
Filialnetz 18f, 26f, 35, 63
Poststellen Management 14, 27
Ressourcenschonung 48f, 56f
Servicequalität 19
Speziallogistik 20f, 63
Strategie 7ff, 38ff, 58
Substitution, elektronische
11, 14, 32, 42
Umsatz 7, 11, 38
Umwelt 48f, 56f
Universaldienst 13, 34f, 50
Versorgungssicherheit 12f, 50
Vorstand 7ff
Wachstum 7ff, 11, 38ff
Wertschöpfung 58f
Zustellgeschwindigkeit
12f, 16, 27, 30f, 50f
Teil 1 / 65