Leseprobe ZIEL HR-Zertifikat 2014.pdf - SPEKTRAmedia
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Ein Mitarbeiter hat unter tragischen<br />
Umständen seinen Sohn verloren. Sie<br />
fühlen sich ziemlich ratlos, was Sie<br />
auf der Trauerkarte schreiben können.<br />
Wer könnte Ihnen weiterhelfen?<br />
Welche Funktion könnten Anlässe für<br />
die Mitarbeitenden haben? Nennen<br />
Sie drei.<br />
Soll das jährliche Jahresschlussessen<br />
obligatorisch oder freiwillig sein?<br />
Was heisst Rhetorik?<br />
Todesfälle im Unternehmen<br />
überfordern vielfach Führung und<br />
Mitarbeitende. Welche externen<br />
Stellen könnten Unterstützung geben?<br />
Bei welchen Symptomen wäre eine<br />
Trauerberatung hilfreich?<br />
Woran ist bei Todesfällen im<br />
Unternehmen zu denken?<br />
760.<br />
761.<br />
762.<br />
763.<br />
764.<br />
765.<br />
766.<br />
• Buch/Internetrecherche.<br />
• Gespräch mit Führungskräften.<br />
• Gespräch mit Pfarrer.<br />
• Gespräch mit Angehörigen.<br />
Fachinformation, geselliges Beisammensein, gegenseitig<br />
besser kennen lernen, einschwören auf…, Feiern erreichter<br />
Ziele, Einweihung, Verdankung/Lob, Gratulation (z. B.<br />
Jubilare), informeller Austausch,…<br />
In den meisten Unternehmen wird es „erhöhte Freiwilligkeit“<br />
sein. D.h. man muss sich mit einem guten Grund abmelden,<br />
ansonsten geht man davon aus, dass man teilnimmt.<br />
Rhetorik ist die Wissenschaft, die sich mit der Redekunst<br />
beschäftigt. Rhetorik befasst sich mit der Frage, wie ein<br />
Sprecher (Sender) seine Botschaft formulieren, ausdrücken<br />
und übertragen muss, damit sie beim richtigen Zuhörer<br />
(Empfänger) die gewünschte Wirkung erzielt.<br />
• Spezialisierte Beratungen bzw. Selbsthilfegruppen.<br />
(www.selbsthilfecenter.ch)<br />
• Gewaltberatung.<br />
• Pfarramt.<br />
• Dargebotene Hand Tel. 143.<br />
• Ausgeprägte Schlafstörungen, v.a. beim Einschlafen<br />
• Wiederkehrende heftige Träume (um den Verstorbenen)<br />
• Verstärktes Konsumverhalten (Alkohol, Nikotin, Tabletten<br />
...)<br />
• Magen-Darm-Störungen, Herz-Kreislauf-Störungen<br />
• Erhöhtes Infektionsrisiko<br />
• Atembeschwerden<br />
• Kopfschmerzen<br />
• Herzrasen, Schweissausbrüche<br />
• Gefühle der Getriebenheit<br />
• Gliederzittern, nervöse Muskelzuckungen<br />
• Unfähig, eine einmal begonnene Arbeit beenden<br />
• Gefühle von Energieverlust, Gefühle der Hilflosigkeit<br />
• Zukunftsangst<br />
• Gefühle der Ausweglosigkeit und Hoffnungslosigkeit<br />
• Selbsttötungsabsichten<br />
• Schuldgefühle im Zusammenhang mit dem Tod des/der<br />
Verstorbenen<br />
• Sinnesstörungen<br />
• Aggressive Gefühle gegen fremde Personen ("Rache")<br />
• Aggressive Gefühle gegen sich selbst (meist in verdeckter<br />
Form als psychosomatische Erkrankung oder<br />
selbsteinschränkendes Verhalten)<br />
In Anlehnung an www.ukaachen.de<br />
• Bei ungewöhnlichen Todesfällen: Ort sichern, Polizei<br />
avisieren ...<br />
• Infos: Angehörige, Mitarbeitende, übrige Beteiligte, evtl.<br />
Öffentlichkeit.<br />
• Angehörige unterstützen: psychologische/finanzielle<br />
Unterstützung, zugeteilte Begleitperson aus dem<br />
Careteam, Behördengang, Überführung des Leichnams.<br />
106 Ausgabe zur Prüfung 2014 © Ziel <strong>HR</strong>-<strong>Zertifikat</strong> – Personalassistent/in, <strong>SPEKTRAmedia</strong> Zürich, www.<strong>SPEKTRAmedia</strong>.ch
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