Tourismusstrategie 2015 - Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

Folgende Maßnahmen haben wir uns
vorgenommen:
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Entwicklung von Informationsgrundlagen sowie
Qualifizierungs- und Schulungsmaßnahmen
für Touristiker und Betriebe zur Verbesserung
der Erlebnisqualität
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systematische Einbindung des Themas „Erlebnisqualität“
in das SQ-Programm
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Umsetzung von beispielhaften Erlebnis-Konzepten
in Pilot-Regionen in Zusammenarbeit
von Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, der
jeweiligen Regionalagentur, der lokalen Ebene
und der Leistungsanbieter
„Erlebnisqualität und Erlebnisinszenierung“
Erlebnisqualität meint Inszenierung und emotionale
Aufladung von touristischen Einrichtungen,
Angeboten und Produkten. Die Quellen
für die emotionale Aufladung und Inszenierung
sind oftmals in den orts- und regionaltypischen
Besonderheiten, sowie im kulturellen Angebot
zu finden. Erlebnisqualität entsteht durch
Schaffung einer zielgruppen orientierten
Atmosphäre:
Bausteine
■ ■ Entwicklung eines zielgruppenbezogenen,
ganzheitlichen Inszenierungskonzeptes
auf Basis eines Leitthemas und einer
Umsetzungsplanung – das Leitthema
ergibt sich oft aus den orts- und regionaltypischen
Besonderheiten
■ ■ animierende Information und Kommunikation
des Angebotes und seiner Besonderheiten,
z.B. über Informationsmedien, Gästeführer,
Kultur- und Weinbotschafter, etc.
■ ■ Besucherlenkung durch Bezugspunkte,
Informationsmaterial, Besucherleitsystem
/ Beschilderung und Kennzeichnung
■ ■ Einbindung von Attraktionen und Aktivitäten,
um die Erlebbarkeit herzustellen
■ ■ Umsetzung einer attraktiven Szenerie bzw.
eines zielgruppenbezogenen Umfelds
■ ■ Absicherung des Wohlbefindens (Toiletten,
Verpflegungs- oder Ruhemöglichkeiten,
Sicherheit, soziale Bedürfnisse: Gruppenstandorte,
Rastplätze, Treffpunkte etc.)
Barrierefreiheit
Einen ergänzenden Schwerpunkt setzt das Land
auf die Barrierefreiheit. Dies entspricht auch den
Vorgaben des Landesgesetzes zur Herstellung
gleichwertiger Lebensbedingungen für Menschen
mit Behinderungen und ist zudem ökonomisch
sinnvoll. Durch den demographischen Wandel
wird eine immer größere Reisegruppe auf ein
hohes Maß an Barrierefreiheit und Service angewiesen
sein.
Unserem Qualitätsanspruch steht auch in Rheinland-Pfalz
noch kein ausreichendes Angebot
gegenüber. Die Entwicklung von Reiseangeboten
für mobilitätseingeschränkte Menschen verlangt
ein hohes Maß an Kooperation und Bereitschaft
von Leistungsträgern, Kommunen und Touristikern.
In den kommenden Jahren soll daher der
begonnene Prozess zur Umsetzung der Barrierefreiheit
und der Entwicklung barrierefreier
Leistungsketten vorangetrieben werden. Darüber
hinaus werden, wo immer es möglich ist, Maßnahmen
der touristischen Infrastruktur nur gefördert,
wenn sie barrierefrei gestaltet sind.
Da eine umfassende Barrierefreiheit häufig nicht
gewährleistet werden kann, kommt aus Sicht der
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