DVA Bildungsprogramm 2012 - BWV

Bildungsprogramm 2012
für die Versicherungs- und Finanzdienst leistungsbranche

Dr. Katharina Höhn
Hauptgeschäftsführerin
Stefan Horenburg
Geschäftsführer
Planen Sie Ihre berufliche Zukunft sorgfältig und qualifizieren
Sie sich für die anstehenden Herausforderungen, die sich aus
den neuesten Gesetzgebungen und Regulierungen ergeben.
Insbesondere die Reform des Versicherungsaufsichtsrechts –
Solvency II – fordert eine hohe Fachkompetenz vieler Mitarbeiter
unserer Branche. Gemeinsam mit dem GDV bieten wir Ihnen
einen neuen Lehrgang mit Basisqualifizierung und anschließender
Spezialisierungsmöglichkeit in den Funktionsbereichen
Risikomanagement, Compliance und interne Revision an (siehe
Seite 95ff.).
Mit dem Gesetz zur Regulierung der Vermittlung von Kapital -
anlagen möchte die Bundesregierung den Anlegerschutz im
Bereich des sogenannten Grauen Kapitalmarkts verbessern.
Eine IHK-Sachkundeprüfung wird künftig die Voraussetzung
für die Vermittlung von Finanzanlageprodukten sein.
Zur Vorbe reitung auf diese Prüfung bieten wir Ihnen ganz nach
Ihrem Bedarf verschiedene Präsenz- und onlinegestützte Lehrgangskonzepte
an (siehe Seite 65).
Uns ist wichtig, dass Sie sich über unsere Angebote auch schnell
und unkompliziert im Internet informieren können. Mit Erscheinen
des Bildungsprogramms präsentiert sich unsere Homepage in
einem neuen Look unter: www.versicherungsakademie.de
Mit dem Web-Code finden Sie ganz einfach Ihre gewünschte
Veranstaltung und können ab sofort Ihre Teilnahme bequem
online buchen.
Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Viel Vergnügen beim Lesen wünscht Ihnen
Ihre Deutsche Versicherungsakademie (DVA)

Unser Angebot
Über die DVA
Was Sie über die DVA wissen sollten; Bildungsarchitektur; DVA Inhouse-Angebote,
Referenzkunden; Mitarbeiter der DVA
ab Seite 10
Versicherungsfachliche Studiengänge
Bachelor-Studium/Versicherungsbetriebswirt (DVA); Spezialistenstudiengänge (DVA);
Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK
Vertriebsqualifizierung
Versicherungsfachmann/-frau IHK; Expertenseminare (DVA); Vertriebsfunktionen;
Verkaufskompetenz und Kundenmanagement; Finanzdienstleistungen
Versicherungsfachwissen
Versicherungsfachliches Basiswissen; Anwendungsorientiertes Versicherungs fachwissen;
Recht; English for the Insurance Industry
Organisationsgestaltung und -beratung
Projektmanagement; Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
ab Seite 20
ab Seite 45
ab Seite 67
ab Seite 84
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen
Funktionsspezialisierung Solvency II; Rechnungswesen; Controlling;
Unternehmenssteuerung; Revision; Kapitalanlagen
Marketing und Unternehmenskommunikation
Marketing; Unternehmenskommunikation
ab Seite 95
ab Seite 128
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Personalentwicklung; Führung; Seminare für Arbeitnehmervertreter und Aufsichtsräte;
Arbeitsrecht
ab Seite 137
Service-Teil
Referentenübersicht; Anmeldung; Schlagwortverzeichnis
ab Seite 177
3

Inhaltsverzeichnis
Bildungsprogramm 2012 Inhalt
Vorwort 2
Unser Angebot 3
Inhaltsverzeichnis 4
Was Sie über die DVA wissen sollten 10
Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft 12
DVA Inhouse-Angebote – Bildung maßgefertigt 15
Zufriedene Kunden 16
Die Mitarbeiter der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) 17
Versicherungsfachliche Studiengänge
Bachelor of Arts (B.A.) / Versicherungsbetriebswirt (DVA)
Berufsbegleitendes Studium Insurance Management (B.A.) Z
20
Weiterbildungsmodul „British Insurance Law“ Z
23
Spezialistenstudiengänge (DVA)
Spezialistenstudiengänge (DVA) Z
24
Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) Z
25
Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) Z
27
Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) Z
29
Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA) Z
31
Spezialist/-in Schaden (DVA) Z
33
Spezialist/-in Transportversicherung (DVA) Z
35
Haftpflicht Underwriter (DVA) Z
37
Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen
Sachversicherung (DVA) Z
39
Spezialist/-in Rückversicherung (DVA) Neu Z
41
Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK
– online-gestützter Fernlehrgang Z
43
Vertriebsqualifizierung
Versicherungsfachmann/-frau IHK
Online-gestützte Ausbildung zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK Z 45
Selbstlernmedien zur Vorbereitung auf die IHK-Sachkundeprüfung
zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK 47
Expertenseminare (DVA)
Expertenseminare (DVA) Z
49
Experte/-in Bausparen und Investment (DVA) Z
50
Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA) Z
51
Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung (DVA)
im Gewerbekundengeschäft (DVA) Z
52
Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA) Z
53
Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA) Z
54
Neu
Neue Produkte 2012 Z mit Abschluss/Zertifikat T Tagung
4

Vertriebsfunktionen
Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA) Z
55
Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA) Z
56
Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb (DVA) Z
58
Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA) Z
59
Verkaufskompetenz und Kundenmanagement
Menschen erreichen – Nähe schaffen 61
Sicher abgehoben – freundlich aufgelegt 62
Kundenansprache der Zukunft 63
Vermittlungstraining „Partnerdienstleistungen im K-Schaden“ 64
Finanzdienstleistungen
Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK Neu Z
65
Fachberater/-in für Finanzdienstleistungen IHK Z
66
Versicherungsfachwissen
Versicherungsfachliches Basiswissen
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar 67
Versicherungswissen für Seiteneinsteiger und Trainees 68
Vertiefungsseminar für Seiteneinsteiger und Trainees 69
Spartenwissen im Privatkundengeschäft 70
Bildungsprogramm 2012 Inhalt
Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
Industrielle Haftpflichtversicherung 71
IRIS Insurance Game – Property & Casualty Insurance 72
IRIS Insurance Game – Life Insurance 73
Risk Management in der Sachversicherung 74
Grundlagenseminar Rückversicherung 75
Praxisseminar betriebliche Altersversorgung (bAV) 76
Fachtagung Krankenversicherung T
77
Recht
Planspiel Schiedsgerichtsbarkeit in der Assekuranz 78
English for the Insurance Industry
English for the Insurance Industry 80
Modul 1: Insurance English Neu
81
Modul 2: Presentations in English Neu
82
Modul 3: Negotiations and Meeting Skills Neu
83
Neu Neue Produkte 2012 Z mit Abschluss/Zertifikat T Tagung
5

Inhaltsverzeichnis
Bildungsprogramm 2012 Inhalt
Organisationsgestaltung und -beratung
Projektmanagement
Lehrgang Projektmanagement (DVA) Neu Z
84
Projektmanagement – Grundlagenprogramm Z
85
Projektmanagement – Aufbauprogramm Z
86
Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Interne/-r Unternehmensberater/-in (DVA) Z
87
Praxistransfertag zur Internen Untenehmensberatung Neu
90
Prozessmanagement – Prozesse planen, gestalten, umsetzen und optimieren 91
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung in Versicherungsunternehmen 92
IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft Neu
93
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen
Funktionsspezialisierung Solvency II
Funktionsspezialisierung Solvency II Neu Z
95
Certified Insurance Risk Manager Solvency II (DVA) Neu Z
Certified Compliance Officer Solvency II (DVA) Neu Z
Certified Internal Auditor Solvency II (DVA) Neu Z
Einführung in die Begriffe des quantitativen Risikomanagements Neu
98
Rechnungswesen
Finanzwirtschaftliches Grundlagenseminar für die Assekuranz 99
Einführung in die internationale Rechnungslegung und Bilanzierung von
Versicherungsunternehmen 100
Lernprogramm „Keine Angst vor Rechnungswesen“ 101
Controlling
Versicherungs-Controller/-in (DVA) Z
102
Controlling in Versicherungsunternehmen 103
Controlling von Sachversicherungen 104
Controlling von Lebens- und Krankenversicherungen 105
Grundlagen des Kapitalanlage-Controllings in Versicherungsunternehmen 106
Kostenmanagement/Kostenverteilung in Versicherungsunternehmen 107
Profitcenter-Steuerung in Versicherungsunternehmen 108
Vertriebs-Controlling in Versicherungsunternehmen 109
Kundensegmentorientierte Steuerung in Versicherungsunternehmen 110
Operations-Controlling in Versicherungsunternehmen 111
Schaden-Controlling in Versicherungsunternehmen 112
Gestaltung eines Frühwarnsystems mittels Indikatoren nach MaRisk (VA) 113
Workshop: Strategische Steuerung von Marktrisiken für Versicherungen Neu 114
Unternehmenssteuerung
IFRS und Solvency II als Controllinginstrument 115
Strategisches Controlling in Versicherungsunternehmen 116
Wertorientierte Steuerung in Versicherungsunternehmen 117
Neu Neue Produkte 2012 Z mit Abschluss/Zertifikat T Tagung
6

Inhaltsverzeichnis
Revision
Interne Revision in Versicherungsunternehmen Neu
118
IT-Revision in Versicherungsunternehmen Neu
119
Workshop: Revision des Inkassowesens in Versicherungsunternehmen 120
Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach MaRisk (VA) Neu
121
Inhalt
Kapitalanlagen
Grundlagen von Kapitalmarktprodukten 122
Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht 123
Asset Management in Versicherungsunternehmen – Grundlagenseminar 124
Kapitalanlagen in Versicherungsunternehmen: Buchung und Bilanzierung
nach HGB und IFRS 125
Prüfung des Risikomanagements – Bereich Kapitalanlagen 126
Beurteilung von Risikokapitalmodellen und aktuarielle Funktion
aus Sicht von MaRisk 127
Marketing und Unternehmenskommunikation
Marketing
Fachtagung Marketing, Werbung, Verkaufs förderung T
128
Marketing-Professional (DVA) Z
129
Marketing-Professional (DVA): Grundlagenprogramm 131
Marketing-Professional (DVA): Zusatzmodule 134
Bildungsprogramm 2012
Unternehmenskommunikation
Fachtagung Unternehmenskommunikation T
136
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Personalentwicklung
11. Bildungskongress der deutschen Versicherungswirtschaft T
137
Ausbildereignungsprüfung nach AEVO Z
138
Trainerausbildung Neu Z
139
Baustein 1: Trainerausbildung Neu
140
Baustein 2: Prozessbegleiter Neu
141
Baustein 3: Coach Neu
142
Führung
Zeit- und Selbstmanagement für Nachwuchsführungskräfte 143
Die ersten 100 Tage als Führungskraft 144
Redegewandtheit für junge Führungskräfte 145
Eloquenz und Schlagfertigkeit 146
Situative Führungskompetenz 147
Work-Life Balance mit MBE 148
Führung ohne Vorgesetztenfunktion 149
Präsenz und Wirkung für Führungskräfte 150
Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte 151
Neu Neue Produkte 2012 Z mit Abschluss/Zertifikat T Tagung
7

Inhaltsverzeichnis
Bildungsprogramm 2012 Inhalt
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Seminar für Betriebsräte – Stufe 1 152
Seminar für Betriebsräte – Stufe 2 153
Seminar für Betriebsräte – Stufe 3 154
Update Betriebsverfassungsrecht für Betriebsräte 155
Crashkurs für Betriebsräte mit wenig Zeit 156
Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter – Stufe 1 157
Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter – Stufe 2 158
Seminare für Aufsichtsräte
Schulung für Aufsichtsräte zur Erlangung der erforderlichen Sachkunde 159
Praxistransfertag – Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten Neu
160
Praxistransfertag – Aufsichtsrat und Vorstand Neu
161
Praxistransfertag – Haftung des Aufsichtsrats Neu
162
Praxistransfertag – Bilanzierung für Aufsichtsräte Neu
163
Praxistransfertag – Risikomanagement und Solvency II Neu
164
Arbeit im Wirtschaftsausschuss Neu
165
Seminare Arbeitsrecht
Der Musterarbeitsvertrag – Verträge rechtssicher anbahnen und abschließen 166
Rechtsfragen im bestehenden Arbeits verhältnis 167
Beendigung von Arbeitsverhältnissen 168
Update Arbeitsrecht 169
Arbeitsrecht kompakt Neu
170
Arbeitsrecht im angestellten Außendienst 171
Betriebsverfassungsrecht I 172
Betriebsverfassungsrecht II 173
Die Tarifverträge für die private Versicherungswirtschaft Neu
174
Datenschutz und IT in der Personalpraxis 175
Neu Neue Produkte 2012 Z mit Abschluss/Zertifikat T Tagung
8

Inhaltsverzeichnis
Impressum 176
Service-Teil 177
Referenten- und Trainerübersicht 178
Anmeldebedingungen 186
Anmeldung München 187
Anmeldung Berlin 188
Bestellformular Broschüren und Informationsmaterial 189
Schlagwortverzeichnis 191
Inhalt
Zur Verbesserung der Lesbarkeit wird in den Texten nur die männliche Form gebraucht.
Weibliche und männliche Personen sind damit gleichermaßen gemeint.
Bildungsprogramm 2012
9

Was Sie über die DVA wissen sollten
Bildungsprogramm 2012 Über die DVA
Wer wir sind
Die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) versteht sich als Dienstleister für die Unternehmen der
Versicherungswirtschaft und deren Partner. Sie stellt thematisch breitgefächerte, überregionale wie
unternehmensspezifische Bildungsangebote für die Assekuranz bereit. Zum wohl bekanntesten
Abschluss der DVA zählt der Versicherungsbetriebswirt (DVA), der seit 2011 als Bachelor of Insurance
Management (B.A.) auftritt. Außerdem ist die DVA spezialisiert auf die Organisation von Kongressen
und Informationsver anstaltungen für die Branche. Kundenzufriedenheit und Qualität sind die wichtigsten
strategischen Unternehmensziele. Dies dokumentiert das Qualitäts zertifikat DIN EN ISO 9001:2008,
das die DVA seit 2009 trägt.
Was wir für unsere Kunden tun
Das Bildungsprogramm der DVA ist vielfältig: Lehr- und Studiengänge, Seminare, Ta gungen und
Workshops. Unser Ziel ist es, den Akteuren der Branche praxisnahe und qualitätsgesicherte Aus- und
Weiterbildungsmaßnahmen aktuell und kostengünstig zur Verfügung zu stellen. Dabei können alle
Qualifizierungsangebote flexibel und individuell auf die spezifischen Anforderungen einzelner Unternehmenskunden
zugeschnitten werden.
Durch die Einbettung in das Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft – gemeinsam mit den Netzwerk-Partnern
Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) und regionale Berufsbildungswerke
(BWV Regional) – ist die DVA fester und integraler Bestandteil der beruflichen Qualifi -
kation in der Assekuranz. Darüber hinaus bietet die DVA fachliche Seminare in Zusammenarbeit mit
dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) und Arbeitgeberverband der
Versicherungsunternehmen in Deutschland e.V. (AGV) für Experten an.
Die Weiterbildungsprodukte der DVA sind Bestandteil der branchenweit anerkannten Bildungsarchitektur
der Versicherungswirtschaft. Aktuelle Themen bedienen wir mit schnellen Informationsangeboten,
und wenn Trends zu langfristigen Entwicklungen werden, setzen wir den neuen Bildungsbedarf in praxisnahe
Bildungsprodukte bzw. -produktlinien um. Der kontinuierliche Austausch mit der Branche durch
die Einbindung von Expertenteams, Arbeitsgruppen und Kooperationspartnern aus der Versicherungswirtschaft
und ihren Verbänden gewährleistet Aktualität und Praxisbezug unserer Informations- und
Bildungsangebote.
Das Angebot der DVA ist breitgefächert. Neben versicherungsspezifischen Themen decken wir die
gesamte Weiterbildungspalette einer überbetrieblichen Bildungsinstitution mit starker Branchen -
bindung ab.
Wo wir herkommen
1949
gründen Kreise der Versicherungswirtschaft
die Höhere Fachschule für das Versicherungswesen
in Köln.
1971
wird der Lehr- und Studienbetrieb auf die Fachhochschule Köln
umgeleitet. Name und Mantel der DVA bleiben bei der Versicherungswirtschaft.
Der Sitz wird nach München verlegt.
Die DVA entwickelt sich zu einer Weiterbildungsinstitution mit
umfangreichem Seminar- und Tagungsangebot für die Mitarbeiter
der Versicherungswirtschaft.
Die Bildungskonzeption zum berufsbegleitenden Studium des
Versicherungsbetriebswirts (DVA) entsteht.
1950 1960 1970 1980 1990
1952
erfolgt die Umbenennung in Deutsche
Versicherungs-Akademie (DVA). Absolventen
erwerben den Titel „Versicherungs-
Betriebswirt“, später „Betriebswirt (grad.)“.
1995
wird die DVA in das seit 1989 rechtlich
selbst ständige BWV eingegliedert.
10

Gesellschafter der Deutschen Versicherungsakademie – Ihrer Branchenakademie
Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft
e. V. (GDV)
Arbeitgeberverband der
Versicherungsunter nehmen
in Deutschland e.V. (AGV)
Berufsbildungswerk der
Deutschen Versicherungs -
wirtschaft (BWV) e. V.
Expertenteams
Aus der Branche für die Branche – bei der Produktentwicklung arbeiten wir eng mit unseren
Expertenteams zusammen. Alle Mitglieder sind Fach- und Führungskräfte aus der Versicherungswirtschaft.
Folgende Expertenteams werden durch die Deutsche Versicherungsakademie
(DVA) betreut und koordiniert:
Expertenteam „E-Learning in der Versicherungswirtschaft“ (DVA)
Leitung: Wolfgang Flaßhoff
Mitglied des Vorstandes, HUK-Coburg Versicherungsgruppe
Stellv. Vorsitzender des Beirats der Deutschen Versicherungsakademie
Expertenteam „Marketing, Werbung und Verkaufsförderung“ (DVA)
Leitung: Dr. Rainer Reitzler
Vorstandsvorsitzender der MÜNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe
Bildungsprogramm 2012 Über die DVA
Expertenteam „Personalentwicklung in der Versicherungs wirtschaft“ (DVA)
Leitung: Uwe H. Reuter
Vorsitzender der Vorstände VHV Versicherungsgesellschaften,
Stellv. Vorsitzender des Beirats der Deutschen Versicherungsakademie
Expertenteam „Unternehmenskommunikation“ (DVA)
Leitung: Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler
Vorstand Unabhängige Vermittler Leben
Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung AG
Expertenteam „Organisationsgestaltung und -beratung“ (DVA)
Leitung: Gerd Borggrebe
Mitglied des Vorstands, Provinzial NordWest Holding AG
Mit folgenden Verbänden und Vereinigungen arbeitet die Deutsche Versiche rungsakademie
(DVA) zusammen:
g
g
g
g
g
g
Bundesverband der Assekuranzführungskräfte e.V. (VGA)
Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK)
Deutsche Makler Akademie (DMA) gGmbH
Verband der privaten Krankenversicherung e.V. (PKV)
Verband Deutscher Versicherungsmakler e.V. (VDVM)
Vereinigung der Versicherungsbetriebswirte e.V. (VVB)
2000 2010
2001
gründen Berufsbildungswerk (BWV), Gesamt -
verband (GDV) und Arbeitgeber verband (AGV) die
DVA als eigenständige Branchenakademie in der
Rechtsform einer GmbH aus. Der Schwerpunkt liegt
auf Weiterbildungsangeboten für die Branche, der
Veranstaltung von Tagungen und Kongressen und
der Entwicklung von Qualifizierungskonzepten.
2011
mit dem Ausbau des Studiums zum Versicherungsbetriebswirt
(DVA) zu einem berufsbegleitenden Bachelor of Arts ist die
Bildungsarchitektur der Assekuranz um einen international
anerkannten, akademischen Abschluss erweitert worden.
Gemeinsam mit dem Institut für Versicherungswesen der FH
Köln und den BWV Regional wird der Studiengang Insurance
Management bundesweit angeboten.
11

Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft
Bildungsprogramm 2012 Bildungsarchitektur
Karriereweg mit Perspektive
Als Branchenakademie fügt sich die DVA in das systematisch aufeinander aufbauende
Bildungssystem der Versicherungswirtschaft ein. Unsere Partner – BWV Verband und
die deutschlandweit vertretenen BWV Regional – bilden gemeinsam mit der DVA das
Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft. Dieses Netzwerk eröffnet seinen Kunden –
Unternehmen, Vertrieben sowie Mitarbeitern der Assekuranz – vielfältige Bildungszugänge
und passende Anschlussqualifikationen bis hin zum akademischen Abschluss.
Abschlüsse mit Anschlüssen
Angelehnt an die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter entsteht so die Bildungs archi -
tektur der Assekuranz. Darin verantwortet die DVA – neben ihrem bundesweiten Seminarund
Tagungsangebot – wichtige Produktbausteine. Überregional, aber auch maßgefertigt
für einzelne Unternehmen. Stets mit engem Praxisbezug und hohem Qualitätsanspruch,
dabei kostengünstig und flexibel.
Diese Elemente stellt die DVA im Rahmen des Branchenbildungssystems ihren Kunden
zur Verfügung:
Master
Spezialist/-in Betriebl.
Altersversorgg. (DVA)
Spezialist/-in Personen -
versicherung (DVA)
Spezialist/-in Krankenu.
Pflegevers. (DVA)
Spezialist/-in Betrugsbekämpfung
(DVA)
Spezialist/-in
Schaden (DVA)
Spezialist/-in Transportversicherung
(DVA)
Haftpflicht
Underwriter (DVA)
Technischer
Underwriter (DVA)
Spezialist/-in Rück -
versicherung (DVA)
Bachelor of Insurance
Management (B.A.)
Versicherungsbetriebswirt/-in
(DVA)
Spezialistenstudiengänge (DVA)
Geprüfte/r
Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen
Experte/-in
Bausparen &
Investment
(DVA)
Experte/-in
Betriebliche
Alters -
versorgung
(DVA)
Experte/-in Sach-/
Vermögens -
versicherung im
Gewerbekundengeschäft
(DVA)
Geprüfte/r
Versicherungsfachmann/-frau IHK
Experte/-in
Private
Altersvorsorge
(DVA)
Experte/-in
Kranken- und
Pflegeversicherung
(DVA)
Kaufmann/-frau für
Versicherungen und
Finanzen
Geprüfte/r Versicherungsfachmann/-frau IHK
Zur Qualifizierung der Vertriebsmitarbeiter bietet die DVA die Ausbildung zum/r Geprüften
Versicherungsfachmann/-frau IHK an. Das kompakte Ausbildungskonzept, in dem sich
online-gestützte Selbstlernphasen mit Präsenzphasen abwechseln, bereitet die Teilnehmer
optimal auf die IHK-Sachkundeprüfung vor, die wiederum Voraussetzung für eine Erlaub -
niserteilung nach Versicherungsvermittlerrecht ist. Zielgruppen dieses Bildungsangebotes
sind ungebundene Vermittler und Unternehmen, die die Qualifizierung in ihrem Haus
durchführen lassen wollen.
12

Seit Oktober 2009 ist die DVA nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung
(AZWV) als zertifizierter Bildungsträger zur Annahme von Bildungsgutscheinen für
die online-gestützte Ausbildung zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK berechtigt.
Die Teilnahmegebühr wird zu 100 % durch den Bildungsgutschein abgedeckt. Über die
Vergabe der Gutscheine entscheidet die Arbeitsagentur am Wohnort des Antragstellers.
(Produktangebot: Seite 45 f.)
Expertenseminare (DVA)
Zur Erweiterung des Beratungsspektrums bietet die DVA passgenaue Weiterbildungsmöglichkeiten
für Versicherungsfachleute in den Produktfeldern
g Bausparen und Investment,
g Betriebliche Altersversorgung,
g Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft,
g Private Altersvorsorge,
g Kranken- und Pflegeversicherung
an.
Die Seminare schließen jeweils nach bestandener Prüfung mit dem Zertifikat „Experte/-in
(DVA)“ ab. Mehr als 20.000 Vertriebsmitarbeiter der Branche profitieren bereits von ihrem,
in den DVA-Seminaren erworbenem Expertenwissen.
(Produktangebot: Seite 49 ff.)
Bildungsprogramm 2012 Bildungsarchitektur
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen
Fachwirte für Versicherungen und Finanzen sind qualifiziert, in der Versicherungs- und
Finanzwirtschaft sowie in entsprechenden Organisationseinheiten anderer Wirtschafts -
unternehmen eigenständig verantwortungsvolle Aufgaben auszuüben.
Die DVA bietet den „Meister“ der Versicherungswirtschaft als online-gestützten Fernlehrgang
an. Durch seine besondere Lernform eignet er sich auch für unternehmensgebundene
oder freie Vertriebsexperten. Ein Verbundsystem aus Printmedien, Präsenzveranstaltungen
und internetbasierter Betreuung gewähr leistet, dass die Teilnehmer ohne großen technischen
Aufwand zeitlich flexibel und doch betreut lernen.
(Produktangebot: Seite 43–44)
Spezialistenstudiengänge (DVA)
Zahlreiche Spezialistenstudiengänge der DVA haben sich erfolgreich neben den klassischen
Abschlüssen etabliert. Sie zeichnen sich durch einen hohen versicherungsfachlichen
Spezialisierungsgrad und Praxisbezug sowie exakt hinterlegte Qualitätsstandards aus. So
ist ein durchdachter Aufbau der Studiengänge ebenso gewährleistet wie ihre standardisierte
bundesweite Durchführung auf einheitlichem Niveau. Für viele Mitarbeiter und
Führungskräfte in den unterschiedlichen Bereichen der Versicherungswirtschaft ist diese
Form der Weiterbildung deshalb so interessant, weil hier, wie in keiner anderen Quali -
fizierung, die Produktinhalte im Vordergrund stehen.
Spezialistenstudiengänge der DVA:
Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)
Spezialist/-in Personenversicherung (DVA)
Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)
Spezialist/-in Schaden (DVA)
Spezialist/-in Transportversicherung (DVA)
Haftpflicht Underwriter (DVA)
Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen Sachversicherung (DVA)
Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)
13

Bildungsprogramm 2012 Bildungsarchitektur
Bundesweit werden diese Studiengänge an elf Studienorten der regionalen Berufsbildungs -
werke der Versicherungswirtschaft angeboten. Ausgenommen sind die Spezialisten studien -
gänge Betrugsbekämpfung (DVA) und Transportversicherung (DVA). Sie werden in
Kooperation mit dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
zentral angeboten. Der Spezialistenstudiengang Rückversicherung wird ausschließlich in
München durchgeführt.
(Produktangebote: Seite 24 ff.)
Bachelor of Insurance Management (B.A.)
Der Studiengang Bachelor of Insurance Management (B.A.) ist die passende Alternative
zum Vollzeitstudium für alle, die studieren und trotzdem weiterhin berufstätig bleiben
wollen. Mit dem Umbau des Branchenstudiums Versicherungsbetriebswirt (DVA) zu einem
berufsbegleitenden Studiengang Insurance Management (B.A.) mit Abschluss Bachelor of
Arts haben BWV und DVA die Bildungsarchitektur weiter ausgebaut. Nach der Neuordnung
der Erstausbildung und der Fachwirt-Fortbildung wurde damit auch die akademische
Weiterbildung an die Anforderungen der Branche und die Vorgaben der Hochschulpolitik
angepasst. Kooperationspartner ist das Institut für Versicherungswesen der Fachhoch -
schule Köln.
Das Bachelor-Studium wird bundesweit berufsbegleitend an sieben Standorten der regionalen
Berufsbildungswerke der Versicherungswirtschaft angeboten und startet immer zum
Sommersemester eines Jahres. Mit mehr als 200 Studierenden starteten die Vorlesungen
des neuen Studienganges erstmals an den Studienorten Berlin, Köln, München und Stuttgart
zum Sommersemester 2011.
(Produktangebot: Seite 20 ff.)
Weitere Zertifikatslehrgänge der DVA
Im Sinne einer Erweiterung bzw. Spezialisierung der Kompetenzen in verschiedenen
Fachbereichen der Versicherungswirtschaft bietet die DVA thematisch in sich geschlossene
Lehrgänge. Diese Bildungsangebote sind überwiegend modular aufgebaut und die Teil -
nehmer erhalten ein Zertifikat. Die Zertifikatslehrgänge der DVA sind – neben den anderen
Angeboten der Bildungsarchitektur, die mit einem Titel abschließen – im Bildungsprogramm
mit einem Z gekennzeichnet.
Zertifikatslehrgänge der DVA:
Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA)
Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)
Geprüfte/-r Vertriebsmanager im Agenturvertrieb (DVA)
Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA)
Projektmanagement (DVA)
Interner Unternehmensberater/Interne Unternehmensberaterin (DVA)
Versicherungs-Controller/-in (DVA)
Marketing-Professional (DVA)
Certified Insurance Risk Manger Solvency II (DVA)
Certified Compliance Officer Solvency II (DVA)
Certified Internal Auditor Solvency II (DVA)
Trainerausbildung (DVA)
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DVA Inhouse-Angebote –
Bildung maßgefertigt für Unternehmen
Inhouse
Gesetzesänderungen, schnellere Produktzyklen und erhöhter Wettbewerbsdruck: Anlässe
und Häufigkeit, in denen Qualifizierungssituationen entstehen, haben in den letzten
Jahren deutlich zugenommen. Vieles lässt sich über bestehende Seminarangebote und
Trainings abdecken. Dennoch gibt es Konstellationen, in denen vieles dafür spricht,
Führungskräfte sowie Mitarbeiter in einer speziell auf das Unter nehmen abgestimmten
Maßnahme zu trainieren und zu qualifizieren.
Manchmal muss es maßgefertigt sein
Inhouse-Lösungen passen, wenn Sie …
g eine größere Teilnehmerzahl speziell auf Ihren Bedarf zugeschnitten qualifizieren wollen,
g zu einem Spezial-Thema Trainerwissen im eigenen Unternehmen erst aufbauen müssen,
g eine Weiterbildung nur teilweise brauchen, weil Sie Ausschnitte selbst leisten können.
In Form von Seminaren, Trainings, Workshops und Moderationen bis hin zu zertifizierten
DVA-Lehrgängen können wir Ihnen ganz nach Ihrem Bedarf maßgefertigte Inhouse-Lösungen
anbieten. Diese Möglichkeit besteht grundsätzlich zu allen Themenbereichen unseres
Bildungsangebotes.
Die Vorteile einer Inhouse-Lösung für Ihr Unternehmen liegen klar auf der Hand:
g attraktive Konditionen und Rabattmodelle,
g schnelle Reaktion auf einen individuellen unternehmensinternen Weiterbildungsbedarf,
g ein speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter abgestimmtes Konzept,
g Zugriff auf ein breites Themenspektrum und vielfältige Trainerkompetenzen.
Ob und in welcher Situation die Teilnahme an einer offenen Veranstaltung oder ein maß -
gefertigtes Angebot vorteilhafter für Sie ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wir
beraten Sie gerne und erstellen Ihnen auf Basis Ihres Bedarfs ein unverbindliches Angebot.
Bildungsprogramm 2012 DVA Inhouse-Angebote
Schritt für Schritt: Von der Bedarfsanalyse zur Umsetzung
Nach diesem Konzept entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden ein Qualifizierungskonzept
für den jeweiligen Bedarf. Dabei greifen wir auf Erfahrungen von bis zu dreihundert
maßgefertigten Weiterbildungsprojekten jährlich zurück. Unsere Kunden profitieren
dabei vor allem von unserer langjährigen Kompetenz, Trainingsinhalte optimal aufbereitet
zu vermitteln. Eine enge Kommunikation zwischen Kunden und unseren Experten stellt
sicher, dass Sie genau die Qualifizierung bekommen, die Ihr Unternehmen benötigt.
Lösungsvorschlag
Bedarfsanalyse
Feinabstimmung
Auftragserteilung
Umsetzung
Feedback +
Evaluation
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Ihr Ansprechpartner
Ronny Schröpfer
Prokurist
Leiter Marketing/Vertrieb
Telefon 089 455547-730
Telefax 089 455547-710
ronny.schroepfer@versicherungsakademie.de
Weiterhin finden Sie auch auf den Produktseiten die Ansprechpartner
für die jewei ligen maßgefertigten Seminare und Trainings.
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Projekte. Ihre Anforderungen sind unsere Heraus forderung!
15

Zufriedene Kunden sind das Wichtigste für uns –
und unsere beste Empfehlung!
Bildungsprogramm 2012 Referenzen
Jährlich besuchen mehr als 10.000 Teilnehmer die Veranstaltungen der DVA. Davon werden
rund ein Drittel der Teilnehmer in Inhouse-Projekten geschult – d.h. maßgefertigt nach
individuellem Bedarf der Kunden.
Wir bauen auf eine vertrauensvolle, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit
mit ihnen. Unsere Kunden schätzen nicht nur dies, sondern auch unsere Qualität.
(Auszug unserer Inhouse-Kunden)
16

Die Mitarbeiter der
Deutschen Versicherungsakademie (DVA)
Geschäftsleitung
Assistentin der
Geschäftsführung
Dr. Katharina Höhn
Hauptgeschäftsführerin
Telefon 089 922001-31
katharina.hoehn@versicherungsakademie.de
Stefan Horenburg
Geschäftsführer
Telefon 030 2020-5097 / 089 455547-720
stefan.horenburg@versicherungsakademie.de
Ronny Schröpfer
Prokurist und Leiter Vertrieb/Marketing
Telefon 089 455547-730
ronny.schroepfer@versicherungsakademie.de
Janina Frenschock
Telefon 030 2020-5089
janina.frenschock@versicherungsakademie.de
Bildungsprogramm 2012 Mitarbeiter
Sekretariat
Anja Gerlach
Telefon 089 455547-712
anja.gerlach@versicherungsakademie.de
Ihre Ansprechpartner:
Produktmanagement
Versicherungsfachliche Studiengänge, Vertriebsqualifizierung, Versicherungsfachwissen
Diana Brüheim
Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Anke Brueske
Telefon 030 2020-5091
anke.brueske@versicherungsakademie.de
Bernd Heischmann
Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Führung, Organisations gestaltung und -beratung, Marketing und Unter nehmenskommunikation,
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Steffen Baitinger
Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Melanie Beck
Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Fortsetzung siehe nächste Seite
17

Fortsetzung:
Die Mitarbeiter der
Deutschen Versicherungsakademie
Organisationsgestaltung und -beratung, Finanzwirtschaft, Unternehmensfunktion
Bildungsprogramm 2012 Mitarbeiter
Thérése Carstens
Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Veranstaltungs management
Versicherungsfachliche Studiengänge, Vertriebsqualifizierung, Versicherungsfachwissen
Derya Göcen-Walther
Telefon 089 455547-750
derya.goecen-walther@versicherungsakademie.de
Barbara Kohler
Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Diana Lüben
Telefon 030 2020-5099
diana.lueben@versicherungsakademie.de
Edith Pitka-Brause
Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@versicherungsakademie.de
Borbála Thurnay
Telefon 089 455547-740
borbala.thurnay@versicherungsakademie.de
Führung, Organisations gestaltung und -beratung, Marketing und Unternehmenskommunikation,
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Sandra Rubenbauer
Telefon 089 455547-741
sandra.rubenbauer@versicherungsakademie.de
Eva Väth
Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Organisationsgestaltung und -beratung, Finanzwirtschaft, Unternehmensfunktion
Christiane von Spreckelsen
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
18

Betreuung Tagungen des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Vertrieb / Marketing
Anne Borgwarth
Telefon 030 2020-5098
anne.borgwarth@versicherungsakademie.de
Annick Gauthier
Telefon 030 2020-5093
annick.gauthier@versicherungsakademie.de
David Grondke
Telefon 030 2020-5092
david.grondke@versicherungsakademie.de
Stefanie Christiansen
Telefon 089 455547-751
stefanie.christiansen@versicherungsakademie.de
Bildungsprogramm 2012 Mitarbeiter
Renate Elting
Telefon 089 455547-743
renate.elting@versicherungsakademie.de
Irina Paul
Telefon 030 2020-5087
irina.paul@versicherungsakademie.de
Sylke Zellner
Telefon 089 455547-752
sylke.zellner@versicherungsakademie.de
Buchhaltung/
Controlling
Thérése Carstens
Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Elke Hortig
Telefon 089 455547-715
elke.hortig@versicherungsakademie.de
19

Studium
Z
Berufsbegleitendes Studium Insurance Management
mit Abschluss Bachelor of Arts (B. A.)
Versicherungsfachliche Studiengänge Bachelor of Arts (B.A.) / VBW (DVA)
Ziele und Nutzen
Die Unternehmen in der Versicherungswirtschaft werden ihre
Arbeitsprozesse weiter automatisieren. Mitarbeiter, die auch
in Zukunft anspruchsvolle Aufgaben übernehmen möchten,
müssen ihr Know-how ausbauen und nach Möglichkeit auf
ein akademisches Niveau bringen.
Nach der Neuordnung der Erstausbildung und der Fachwirt-
Fortbildung wurde 2011 auch die akademische Weiterbildung
an die Anforderungen der Branche und die Vorgaben der
Hochschulpolitik angepasst. BWV und DVA bauten hierzu in
Kooperation mit dem Institut für Versicherungswesen (IVW)
der Fachhochschule Köln das bisherige Studium Versicherungs -
betriebswirt (DVA) zu einem berufsbegleitenden Bachelor-
Studiengang aus: die Absolventen erlangen den international
anerkannten akademischen Grad Bachelor of Arts (B.A.) der
Fachhochschule Köln.
Das neue Studienkonzept ist inhaltlich an die Herausforderungen
der Versicherungsbranche ausgerichtet und knüpft
nahtlos an die Erstausbildung bzw. Fachwirt-Fortbildung an.
Die Zugangsmöglichkeiten für das Studium wurden erweitert:
Kaufleute für Versicherungen und Finanzen mit Hochschulreife
können sofort nach ihrer Ausbildung mit dem
Studium beginnen. Studierenden mit Fachwirt-Abschluss
werden die ersten beiden Studiensemester angerechnet, für
sie verkürzt sich die Studiendauer auf sechs Semester.
Nach Absolvieren bestimmter Module und einer spezifischen
Prüfung können die Studierenden auch weiterhin den Branchenabschluss
Versicherungsbetriebswirt (DVA) erlangen.
Die Studierenden
g lernen komplexe betriebs- und volkswirtschaftliche Fragestellungen
in Versicherungsunternehmen wissenschaftlich
fundiert zu bearbeiten,
g qualifizieren sich für mittlere und höhere Führungspositionen,
g erwerben das erforderliche methodische Instrumentarium,
um in Fachfunktionen der Versicherungswirtschaft sowie in
Stabsstellen erfolgreich tätig zu sein.
Die Studierenden sind während des gesamten Studiums
beruflich aktiv. Diese Verzahnung von akademischem
Studium und Praxis ermöglicht eine unmittelbare Integration
neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse in die Berufspraxis.
Inhalte
Das Studium ist wirtschaftswissenschaftlich
ausgerichtet und in Pflicht- und Wahlmodule
aufgeteilt. Die Abfolge der einzelnen Module kann
dem Schaubild auf Seite 22 entnommen werden.
Methodik
g
g
g
g
g
Überwiegend Vorlesungen, Lehrgespräche
und Gruppenarbeiten sowie Übungen an den
dezentralen Studienorten (in der Regel freitags
und samstags)
Einige Präsenzblöcke an der FH Köln
Studienbegleitende Leistungsnachweise je
Modul mit Ausweisung von ECTS-Punkten
Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
und systematische Vorbereitung auf das Erstellen
der Abschlussarbeit (Bachelor-Thesis)
Zeitlich flexible Anteile im Selbststudium,
unterstützt durch ein Online-Forum zum bundesweiten
Austausch
Abschluss
Nach erfolgreichem Bestehen der Modulprüfungen
wird das Studium mit der Bachelor-Thesis
abgeschlossen und der akademische Grad Bachelor
of Arts verliehen. Die Studierenden können
nach Absolvieren bestimmter Module und einer
spezifischen Prüfung weiterhin den Branchenabschluss
Versicherungsbetriebswirt (DVA) erlangen.
Dozenten
Die Dozenten sind Professoren von Universitäten,
Fachhochschulen und anderen Bildungseinrichtungen,
ferner Richter und Führungskräfte aus
Versicherungsunternehmen.
Empfehlung
Web-Code: V101
Weiterbildungsmodul British Insurance Law
(siehe Seite 23)
Teilnahmeinformationen
Zugangswege und Studiendauer
g Kaufleute für Versicherungen und Finanzen
mit Hochschulzugangsberechtigung
können sofort nach ihrem Ausbildungs -
abschluss mit dem Studium starten.
Das Studium ist dann auf acht Semester
angelegt.
g Für Geprüfte Fachwirte/-innen für Versicherungen
und Finanzen reduziert sich die
reguläre Studiendauer auf sechs Semester,
da zwei Semester angerechnet werden.
g Bei Interessenten mit anderen Vorqualifikationen
werden Zugangsberechtigung
und Studiendauer im Einzelfall geprüft.
20

Studium
Zielgruppe
Das Studium eignet sich für Personen, die
einen akademischen Abschluss in der Ver -
sicherungs- und Finanzdienstleistungswirtschaft
anstreben.
Das Studium richtet sich hierbei an Personen,
welche gerne berufsbegleitend und
standortnah studieren möchten.
Termine/Dauer
Das Studium startet jeweils im Frühjahr
(Sommersemester) eines Jahres. Der nächste
Studienbeginn ist Frühjahr 2012.
Die Vorlesungen finden in der Regel freitags
und samstags an den regionalen Studien -
orten statt.
Prüfung
Jedes Modul wird mit einer schriftlichen
Prüfung abgeschlossen. Im letzten Semester
wird die Bachelor-Thesis (Abschluss -
arbeit) angefertigt. Bei erfolgreichem
Abschluss der jeweiligen Studienleistung
werden entsprechende Credit Points gemäß
dem European Credit Transfer System
(ETCS) vergeben. Im Falle des Nichtbestehens
können alle Studienleistungen zweimal
und die Bachelor-Thesis einmal wiederholt
werden.
Die Studierenden können nach Absolvieren
bestimmter Module und einer spezifischen
Prüfung weiterhin den Branchenabschluss
Versicherungsbetriebswirt (DVA) erlangen.
Absolventen des Studiums Bachelor of
Insurance Management erhalten zusätzlich
den brancheninternen Abschluss
„Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA)“.
Ort
Das Studium findet bundesweit an sieben
Studienorten statt: Berlin, Dortmund, Frankfurt/Wiesbaden,
Hamburg, Köln, München
und Stuttgart. Fester Bestandteil sind
Präsenz veranstal tungen an der Fachhochschule
Köln.
Anmeldung
Bitte fordern Sie die ausführliche Informa -
tions- und Anmeldebroschüre an.
Im Internet unter
www.versicherungsakademie.de/bachelor
können Sie die Unterlagen herunterladen.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-711
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Zusatzinformationen
Der Abschluss „Bachelor of Arts“ ist ein
akademischer Grad im Rahmen einer
wissenschaftlichen Ausbildung an einer
Hochschule. Daran anschließen kann sich
ein vertiefender Master-Studiengang.
Spezielles Angebot für Versicherungs -
betriebswirte/-innen (DVA)
Für Versicherungsbetriebswirte/-innen (DVA)
gibt es ein Aufbaustudium. Dieses umfasst
die in der Grafik (siehe Seite 22) grau hinterlegten
acht Module mit insgesamt 388 UE.
Der Gesamtpreis beträgt 3.600,– €. Kontaktieren
Sie uns für weitere Informationen.
Versicherungsfachliche Studiengänge Bachelor of Arts (B.A.) / VBW (DVA)
Teilnahmegebühr
Vorqualifikation Abschluss Dauer Studiengebuḧren Prüfungsgebuḧren
Kaufmann/-frau für Versicherungen
und Finanzen
Kaufmann/-frau für Versicherungen
und Finanzen
Fachwirt/-in für
Versicherungen und Finanzen
Fachwirt/-in für
Versicherungen und Finanzen
Bachelor of Insurance
Management (B.A.)
Versicherungsbetriebs -
wirt/-in (DVA)
Bachelor of Insurance
Management (B.A.)
Versicherungsbetriebs -
wirt/-in (DVA)
8 Semester 11.472,– € 1.112,– €
6 Semester 8.604,– € 834,– €
139,– € Prüfung
zum/-r Versiche rungs -
betriebswirt/-in (DVA)
6 Semester 8.604,– € 834,– €
4 Semester 5.736,– € 556,– €
139,– € Prüfung
zum/-r Versiche rungs -
betriebswirt/-in (DVA)
Versicherungsbetriebswirt
(DVA)
Bachelor of Insurance
Management (B.A.)
6 Semester 3.600,– € im Gesamtpreis
enthalten
(Zusätzlich fällt eine einmalige Zulassungsgebühr von 190,– € an. Alle Gebühren sind mehrwertsteuerfrei.
Die Studiengebühren werden monatlich eingezogen.)
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
21

Studium
Fortsetzung:
Berufsbegleitendes Studium
Insurance Management
Versicherungsfachliche Studiengänge Bachelor of Arts (B.A.) / VBW (DVA)
Pflicht- und Wahlmodule
8. Semester
7. Semester
6. Semester
5. Semester
Führungskompetenz
3
Führungskompetenz
2
Unternehmens -
führung u. Personal -
management 2
Bachelor of Insurance Management (B.A.)
Personen- und
Schaden -
versicherung 3
Wirtschafts- und
Versicherungsrecht 2
Wirtschafts -
mathematik
Bachelor Thesis
Optional: Prüfung zum/-r Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA)
Vertriebsmanagement
Personen- und
Schaden -
versicherung 2
Internationale
Versicherungsmärkte
Risiko- und
Finanz management
der VU 2
Methoden
wissen schaftlichen
Arbeitens
Steuern, Finanzierung,
Investition
4. Semester
Statistik Allgemeine BWL 2 Risiko- und
Finanz management
der VU 1
3. Semester
Führungskompetenz
1
Finanzmathematik
Rechnungswesen/
Controlling
VWL 2
2. Semester
1. Semester
Unternehmens -
führung u. Personal -
management 1
Wirtschafts- und
Versicherungsrecht 1
Wirtschaftsrecht Versicherungs -
marketing
und -vertrieb
Personen- und
Schaden -
versicherung 1
VWL 1
Allgemeine BWL 1 VWL 1
Anrechnung
bei
Vorqualifikation
Fachwirt/-in
für
Ver sicherungen
und
Finanzen
Die blau unterlegten Module entsprechen inhaltlich dem bisherigen, brancheninternen
Abschluss zum/-r Versicherungsbetriebswirt/-in (DVA). Im Laufe des
Bachelor-Studiums kann nach einer Prüfung dieser Abschluss erreicht werden.
Wahlmodule
22
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Z
Weiterbildungsmodul „British Insurance Law“
„Fellow of the CII“ – in über 50 Ländern als berufsbegleitender
höchster Branchenabschluss anerkannt
Ziele und Nutzen
Internationale Fachkompetenz gehört heute schon zu den
wichtigsten Berufsvoraussetzungen für gehobene Positionen.
Mit Abschluss des Weiterbildungsmoduls erhalten die Teilnehmer
exklusiv die Möglichkeit, sich den Titel „Fellow of the
CII“ des Chartered Insurance Institute (CII) anerkennen zu lassen
und somit einen Titel zu erwerben, der international anerkannt
ist und in über 50 Ländern als der höchste Branchenabschluss
gilt.
Die Teilnehmer
g erlangen grundlegende Kenntnisse des englischen Versiche -
rungsvertrags- und Versicherungsaufsichtsrechts,
g erhalten Kenntnisse über die Unterschiede zwischen dem
deutschen und dem englischen Versicherungsrechtssystem
und
g verbessern ihre Kenntnisse in der englischen Fachsprache.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Um am Anerkennungsverfahren „Fellow of
the CII“ teilnehmen zu können, ist der
Abschluss Versicherungsbetriebswirt/-in
(DVA) erforderlich.
Zielgruppe
Versicherungsbetriebswirte/-innen (DVA),
die über ausreichende Englischkenntnisse
verfügen sowie interessierte Mitarbeiter in
der Versicherungswirtschaft, die die Grundzüge
des britischen Versicherungsvertragsund
Versicherungsaufsichtsrechts erlernen
wollen.
Termine/Dauer
Termin 1: 21. – 23. Oktober 2011
Termin 2: 20. – 22 April 2012
Termin 3: 21. – 23. September 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 14.00 Uhr
Prüfung
Das Seminar wird durch eine Prüfung abgeschlossen.
Ort
Bad Hersfeld
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke,
umfangreiche Arbeits un terlagen sowie die
Durchführung der Prü fung zum Seminarabschluss.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-711
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
Web-Code: V102
Comparing the British Legal System in General
The Law of Tort; the Law of Contract
General Insurance Contract Law
Selected Special Types of Insurance Contracts
Insurance Supervision and Self-regulation
Methodik
g
g
g
Vorbereitung anhand umfangreicher Unterlagen
(Reader) vor Kursbeginn
Lehrgespräch, Diskussionen
Kurssprache ist Englisch
Abschluss
Bei erfolgreichem Bestehen der Abschlussprüfung
erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat. Im
Anschluss daran ist die Anerkennung als „Fellow
of the CII“ beim CII beantragbar.
Referenten/Trainer
Professor Dr. Harald Herrmann
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Zur Auffrischung des Fachenglisch für das Weiterbildungsmodul
empfiehlt sich das Seminar
„Insurance English“ (siehe Seite 81).
Versicherungsfachliche Studiengänge Bachelor of Arts (B.A.) / VBW (DVA)
www.versicherungsakademie.de
23

Lehrgang
Z
Spezialistenstudiengänge (DVA)
Ihre fachspezifische Weiterbildung aus einer Hand
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Konzept
Die Spezialistenstudiengänge der Deutschen Versicherungsakademie (DVA)
zeichnen sich durch einen hohen versicherungsfachlichen Spezialisierungsgrad
sowie exakt hinterlegte Qualitätsstandards aus. Die Teilnehmer können
sich passend zu ihren beruflichen Zielen, Interessen und Fähigkeiten in den
folgenden Studiengängen qualifizieren:
g Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)
g Spezialist/-in Personenversicherung (DVA)
g Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
g Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)
g Spezialist/-in Schaden (DVA)
g Spezialist/-in Transportversicherung (DVA)
g Haftpflicht Underwriter (DVA)
g Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen
Sachversicherung (DVA)
g Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)
Bundesweit werden diese Studiengänge an verschiedenen Studienorten der
regionalen Berufsbildungswerke der Versicherungswirtschaft e.V. angeboten.
Ausgenommen sind die Spezialistenstudiengänge Betrugsbekämpfung (DVA)
und Transportversicherung (DVA). Sie werden in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) zentral
angeboten.
Die Mehrzahl der Studiengänge verfügt über eine modulare Struktur, wobei
die einzelnen Module aufeinander aufbauen. Die Studiengänge „Spezialist/-in
Personenversicherung (DVA)“, „Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)“
und „Spezialist/-in Schaden (DVA)“ bieten den Teilnehmern zusätzlich die
Möglichkeit zur Vertiefung in verschiedenen spartenorientierten Wahlfächern.
Die detaillierten Inhalte entnehmen Sie bitte den Beschreibungen der einzelnen
Studiengänge auf den folgenden Seiten.
Ziele und Nutzen
Jeder Studiengang baut auf dem praktischen Erfahrungswissen der
Teilnehmer auf und hat zum Ziel,
g die passende Qualifikation für zukünftige Herausforderungen zu erlangen,
g auf den individuellen theoretischen und praktischen Kenntnissen auf -
zubauen,
g die Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz zu steigern,
g das Hintergrundwissen zu erweitern und
g somit besser auf Kundenwünsche einzugehen und die Anforderungen des
Arbeits umfeldes zu meistern.
Durch den bundeseinheitlichen Abschluss als zertifizierte/-r Spezialist/-in
(DVA) können die Teilnehmer ihr fundiertes Know-how formal belegen und sich
entsprechend im Unternehmen und im Markt etablieren.
Zielgruppe
Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen sowohl im Innen- als auch im
Außendienst sowie Vertriebspartner, die sich in einer Sparte berufsbegleitend
Spezialwissen aneignen möchten.
An welcher Stelle die Spezialistenstudiengänge in der Bildungsarchitektur der
Versicherungswirtschaft posi tioniert sind, können Sie ab Seite 12 nachlesen.
24
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)
Spezialistenstudiengang für den nachhaltigen Erfolg
im Markt der Zukunft!
Ziele und Nutzen
Diese Spezialistenausbildung im Bereich der betrieblichen
Altersversorgung gibt den Teilnehmern die Möglichkeit
g auf den individuellen theoretischen und praktischen Erfahrungen
aufzubauen und
g die passende Qualifikation für zukünftige Herausforderungen
zu erlangen.
Der Studiengang wendet sich ausschließlich an Teilnehmer, die
bereits im Bereich der be trieblichen Altersversorgung tätig
sind und ihren Kompetenzvorsprung weiter ausbauen möchten.
Durch den Ab schluss „Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung
(DVA)“, der am Ende des Lehrgangs erreicht werden
kann, haben die Teil nehmer die Möglichkeit, sich am Markt als
Spezialisten/-innen in der betrieblichen Altersversorgung zu
etablieren.
Der Studiengang wurde in Zusammenarbeit mit dem Berufs -
bildungswerk der Versicherungswirtschaft Rhein-Main e.V.
entwickelt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen
Finanzen und zwei Jahre Berufserfahrung
im Bereich bAV; Kaufmann/-frau für Versicherungen
und Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau
und dreieinhalb Jahre
Berufserfahrung im Be reich bAV; Experte
Betriebliche Altersversorgung (DVA) und
zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV;
vier Jahre Berufserfahrung im Bereich bAV.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Bereich Innendienst-Vertragsbearbeitung,
Angebots erstellung, Beratung,
sowie Spezialis ten/-innen der Filialdirektionen
und Außenstellen zur Unterstützung der
Mitarbeiter im Vertrieb.
Termine/Dauer
Frühjahr 2012
Die Ausbildung (inklusive schriftlicher und
mündlicher Abschlussprüfung) umfasst
150 Unterrichtseinheiten (1 UE = 45 Min.)
sowie 6 UE Prüfungsrepetitorium, die in
Form von Präsenzunterricht vermittelt werden.
Insgesamt dauert die Ausbildung ca.
1 Jahr. Der Unterricht findet berufsbegleitend
und in der Regel samstags statt.
Prüfung
19. Januar 2013
Ort
Der Spezialistenstudiengang findet bundesweit
voraussichtlich in Berlin, Hamburg,
Hannover, Köln, Mannheim, München,
Münster, Nürnberg, Stuttgart und Frankfurt/Wiesbaden
statt.
Inhalte
Web-Code: V103
Gesetzliche Rentenversicherung
g Versicherter Personenkreis
g Zeiten in der Gesetzlichen Rentenversicherung
g Komponenten der Rentenformel, Rentenarten
g Besteuerung der gesetzlichen Renten
g Krankenversicherung im Rentenbezug
g Renteninformation
Arbeitsrechtliche Grundlagen des Betr. AVG
g Rechtsgrundlagen und Durchführungswege
g Rechtsbegründungsakte der bAV
g Gestaltung von Versorgungsordnungen mit
kollektivem Bezug
g Unverfallbarkeit dem Grunde und der Höhe
nach
g Abfindung
g Anrechnungs- und Auszehrungsverbot
g Gesetzliche Insolvenzversicherung
Grundlagen Steuerrecht und Bilanzierung
g Überblick über Steuerarten
g Besteuerung von natürlichen Personen
g Grundlagen der Besteuerung von Kapital -
gesellschaften
g Steuerliche Behandlung von Vorsorge -
aufwendungen
g BilMoG und seine Auswirkungen auf die
Praxis der bAV
Kollektivversicherung
g Historische Entwicklung
g Grundidee von Sammel-/Gruppen- bzw.
Kollektivversicherungen
g Rechtliche Rahmenbedingungen
g R3/94 als aktuelle Grundlage
Direktversicherung
g Direktversicherung im System der bAV
g Vertragsabschluss, Vertragsführung und
Leistungen
Direktzusage (unmittelbare Versorgungszusage)
g Direktzusage im System der bAV
g Versorgungsregelungen
g Pensionsrückstellung und Teilwertverfahren
g Steuerliche Behandlung auf Unternehmens -
ebene, Risikobetrachtung
g Finanzierungsformen und ihre Wirkung im
Betriebsvermögen
Pensionskasse
g Pensionskasse im System der bAV
g Vertragsabschluss, Vertragsführung, Leistungen
g Partielle und volle Steuerpflicht der Pensionskasse
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
25

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in Betriebliche
Altersversorgung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Teilnahmegebühr
Studiengebühr: 1.650,– € mehrwertsteuerfrei
Prüfungsgebühr: 200,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@
versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim, Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Unterlagen
Bitte fügen Sie der Anmeldung einen vom
Unternehmen bestätigten Tätigkeitsbericht
im Bereich betriebliche Altersversorgung
und die Zeugniskopie (Geprüfte/-r Versicherungsfachwirt/-in
IHK oder Geprüfte/r Ver -
sicherungsfachmann/-frau IHK Zusatzmodul
bAV oder Versicherungskaufmann/-frau) bei.
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
Spezialistenstudiengängen
Pensionsfonds
g Entwicklung und Definition des Pensionsfonds
g VAG-Regelung
g Kapitalausstattung, Vermögensanlage,
Deckungsrückstellung
g Steuerliche Rahmenbedingungen des
Pensionsfonds
Unterstützungskasse
g Unterstützungskasse im System der bAV
g §4d EStG als Grundlage des Durchführungsweges
g Steuerliche Rahmenbedingungen
g Entgeltumwandlung
Besonderheiten der GGF-Versorgung
g Besonderheiten des Arbeits- und Steuerrechts
g Anforderungen der Finanzverwaltung
g Verdeckte Gewinnausschüttung und ihre Folgen
g Risikobetrachtung und aktuelle Praxis
Entgeltumwandlung/Deferred Compensation
g Deferred Compensation im Rahmen von
Direktzusagen
g Steuerliche Behandlung beim Versorgungs -
empfänger
g Entgeltumwandlung und externe Durch -
führungswege
Zeitwertkonten
g Grundzüge der Flexi-Gesetze
g Abgrenzung zur bAV
g Arbeits- und Steuerrecht der Zeitwertkonten
Beratungspraxis
g Konzeption von Versorgungsvereinbarungen
g Veränderungsbedarf von Versorgungswerken
g Auslagerung und Ausfinanzierung
g Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussion
Gruppenarbeiten
Abschluss
Der Spezialistenstudiengang schließt mit der
Prüfung zum/-r Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung
(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen
Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer
ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in
Betriebliche Alters versorgung (DVA)“.
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
durchgeführt und garantiert einen hohen Praxisbezug
und Aktualität bei fundiertem theoretischem
Wissen.
Empfehlung
Praxisseminar betriebliche Altersversorgung
(bAV) (siehe Seite 76)
26
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Spezialist/-in Personenversicherung (DVA)
Risiko- und Leistungsprüfung
Lebens- und Unfall- bzw. Krankenversicherung
Ziele und Nutzen
Dieser Spezialistenstudiengang im Bereich der Personen -
versicherung gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, aufbauend
auf ihren individuellen Kenntnissen und Erfahrungen für
den Arbeitsalltag erforderliches Spezial-Know-how zu erwerben,
um
g medizinisches Grundlagenwissen zu verstehen und
medizinische Zusammenhänge nachvollziehen zu können,
g geeignete Unterlagen zur Risikoprüfung heranzuziehen,
g Gutachtenaufträge zielgerichtet zu erteilen und gutachter -
liche Aussagen zu bewerten,
g Risiko- und Leistungsprüfungen zielgerichtet durchzu -
führen und
g Lösungswege, basierend auf breitem Fachwissen und
unter Berücksichtigung firmeninterner sowie rechtlicher
Vorgaben, zu finden.
Durch den Abschluss „Spezialist/-in Personenversicherung
(DVA)“, der am Ende des Lehrgangs erreicht werden kann,
haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich im Markt als Spezialist/-in
der Risiko- und Leistungs prüfung im Bereich der
Personenversicherungen zu posi tionieren.
Der Studiengang wurde in Zusammenarbeit mit dem BWV
Hannover e.V. und dem BWV Rhein-Main e.V. ent wickelt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Kaufmann/-frau für Versicherungen und
Finanzen oder Ver sicherungskaufmann/-frau
und ein Jahr Berufserfahrung oder
mindestens drei Jahre Berufs erfahrung im
Versicherungs bereich und gute versicherungsfachliche
Kenntnisse in der Personenversicherung.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Bereich Innendienst-Vertragsbearbeitung,
Angebotserstellung und
Beratung, Leistungsbearbeitung sowie Spezialisten
der Filialdirektionen und Außenstellen
zur Unterstützung der Mitarbeiter im
Außendienst.
Termine/Dauer
Frühjahr 2012
Die Ausbildung (inklusive Abschlussprüfung)
umfasst 200 Unterrichtseinheiten
(1 UE = 45 Min.) sowie 6 UE Prüfungsrepe -
titorium, die in Form von Präsenzunterricht
vermittelt werden. Insgesamt dauert die
Ausbildung ca. 1 Jahr. Der Unterricht findet
berufsbegleitend und in der Regel samstags
statt.
Inhalte
Web-Code: V104
Modul 1: Medizinische Kenntnisse als Voraus -
setzung für Risiko- und Leistungsprüfung
Modul 2: Versicherungsfachliche Anwendung
(je nach Wahlfach)
Wahlfach 1: Lebens- und Unfallversicherung
Leben/BUZ: Antrag
g Risikoprüfung/-einschätzung (mit Sonder risiken),
g Antragsprüfung,
g Rechtliche Grundlagen
g Tele-Underwriting
Leben/BUZ: Leistung
g Fallbeispiele zur Leistungsprüfung
g Recht und Rechtsprechung
g Berufskunde
g Wirtschaftliche Leistungsprüfung
Unfallversicherung: Antrag/Vertrag
g Grundlagen der gesetzlichen Unfall -
versicherung
g Risikoprüfung/-einschätzung (mit Sonder -
risiken)
g Erweiterungen des Versicherungsschutzes
g Antrag- und Risikoprüfung
g Änderungen während der Vertragslaufzeit
Unfallversicherung: Leistung
g Leistungsfall
g Ausschlüsse
g Leistungsarten
g Deckungs- und Leistungsprüfung
g Leistungsberechnung
g rechtliche und medizinische Fragestellungen
Wahlfach 2: Krankenversicherung
Krankenversicherung: Antrag/Vertrag
g Allgemeine Einführung in die PKV
g Risikobewertung aller relevanten Aspekte
g Einschätzungsrichtlinien
g Angebotserstellung
g Änderungen während der Vertragslaufzeit
Krankenversicherung: Leistung
g Krankheitskostenversicherung
g Summenversicherung
g Wartezeiten und Einschränkungen
g Obliegenheiten nach MB/KK und MB/KT
g Vorvertragliche Anzeigepflicht
g Schulmedizin und Außenseitermethoden
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
27

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in
Personenversicherung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Prüfung
Teilprüfung „Medizinische Kenntnisse“:
18. Januar 2013
Abschlussprüfung: 2. August 2013
Ort
Der Spezialistenstudiengang findet voraussichtlich
in Hannover, Frankfurt/Wies baden
und Nürnberg statt.
Teilnahmegebühr
Studiengebühr: 2.100,– € mehrwertsteuerfrei
Prüfungsgebühr: 200,– € zzgl. gesetzl.
MwSt.
Bei Auswahl eines zweiten Wahlfaches
werden 890,– € zusätzliche Studiengebühr
erhoben.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@
versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim, Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
Spezialistenstudiengängen
Abschluss
Die Inhalte des Moduls 1 „Medizinische Kenntnisse“
werden in einer Teilprüfung abgeprüft. Das
Bestehen der Teilprüfung ist Voraussetzung für das
Weiterführen des Spezialistenstudiengangs. Der
Spezialistenstudiengang schließt mit einer schriftlichen
Abschlussprüfung. Nach dem erfolgreichen
Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer
ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Spezialist/-in
Personenversicherung (DVA)“.
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
durchgeführt und garantiert einen hohen Praxisbezug
und Aktualität bei fundiertem theoretischem
Wissen.
Empfehlung
IRIS Insurance Game – Life Insurance
(siehe Seite 73)
28
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Private und Gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung
im Umbruch – Spezialistenwissen aneignen
Ziele und Nutzen
Die Kranken- und Pflegeversicherung sind sowohl wichtige
als auch komplexe Bereiche des Gesundheitswesens, die
Gegenstand vieler gesellschaftlicher und sozialpolitischer
Veränderungen sind. Schlagworte wie Gesundheitsreform,
Gesundheitsfonds u. ä. führen dazu, dass in diesem Bereich
Tätige – in Betrieb und Vertrieb – nicht nur in einem komplexen
Themengebiet fit sein müssen, sondern auch ständig
über aktuelle Änderungen und Diskussionsstände informiert
sein müssen.
Der Studiengang „Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung
(DVA)“ baut auf dem individuellen praktischen Erfahrungswissen
der Teilnehmer auf.
Der erfolgreiche Abschluss
g erweitert die Handlungskompetenz,
g hebt Fachwissen auf Spezialistenniveau an und
g eröffnet Zugänge zu neuen Betätigungsfeldern.
Der Studiengang ist die passende Qualifikation für zukünftige
Herausforderungen im Bereich der privaten und der gesetz -
lichen Krankenversicherung. Durch einen bundeseinheit -
lichen Abschluss wird das fundierte Know-how formal belegt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Versicherungsfachwirt bzw. Fachwirt für Versicherungen
und Finanzen oder Kaufmann/
-frau für Versicherungen und Finanzen oder
Versicherungskaufmann/-frau und ein Jahr
Berufserfahrung oder Experte/-in Krankenund
Pflegeversicherung und zwei Jahre
Berufserfahrung bzw. mindestens vier
Jahre Berufserfahrung im Versicherungs -
bereich und gute versicherungsfachliche
Kenntnisse in der Krankenversicherung.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus den Bereichen Betrieb und
Vertrieb, die an den Schnittstellen zwischen
der GKV und der PKV tätig sind bzw. zukünftig
tätig sein werden.
Termine/Dauer
November 2011 und November 2012
Die Ausbildung (exklusive schriftlicher und
mündlicher Abschlussprüfung) umfasst 150
Unterrichtseinheiten (1 UE = 45 Min.) sowie
6 UE Prüfungsrepetitorium, die in Form von
Präsenzunterricht vermittelt werden. Insgesamt
dauert die Ausbildung ca. 1 Jahr. Der
Unterricht findet berufsbegleitend und in
der Regel samstags statt.
Prüfung
Herbst 2012 und Herbst 2013
Ort
Berlin, Dortmund, Köln, München, Nürnberg,
Stuttgart
Teilnahmegebühr
Studiengebühr: 1.650,– € mehrwertsteuerfrei
Prüfungsgebühr: 200,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Inhalte
Web-Code: V105
Gesundheitswesen im Überblick
g Grundzüge und Entwicklung
g Gesundheitssysteme in Europa
Struktur von GKV und PKV
g Inhalte des Sozialgesetzbuches V
g Versicherter Personenkreis in der PKV
Leistungsangebot der GKV und PKV
g Ärztliche Versorgung
g Alternative Heilmethoden
g Arznei-, Heil- und Hilfsmittelversorgung
g Krankenhausversorgung
g Zahnmedizinische Versorgung
g Wahltarife GKV
g Zusatzversicherungen
g Krankentagegeld und Krankengeld
g Liquidation und Haftung
Beihilfe und Freie Heilfürsorge
g Spezielle Kenntnisse zur Beihilfe von Bund
und Ländern
g Freie Heilfürsorge für Soldaten und Polizisten
Beiträge der GKV und PKV
g Antrag, Risikoprüfung und Vertrag in der PKV
Rechtliche Rahmenbedingungen
g Abschlussverfahren
g Umgang mit erschwerten Risiken
g Vertragsänderungen und Vertragsstörungen
Basistarif / Standardtarif
g Rechtliche Rahmenbedingungen
g Leistungsvergleich
g Portabilität
Pflegeversicherung
g Pflegeversicherungsmarkt
g Leistungen
Krankenversicherung: Wechsel vom und ins
Ausland
g Wechsel ins Ausland
g Rückkehr aus dem Ausland
g Ausländer in Deutschland
Gesundheitsmanagement, Gesundheits ökonomie
und Zukunftsvisionen
Methodik
g
g
g
g
g
Lehrvortrag
Lehrgespräche
Diskussionen
Fallstudien
Selbststudium
Fortsetzung siehe nächste Seite
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
www.versicherungsakademie.de
29

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in Krankenund
Pflegeversicherung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
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www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Diana Lüben, Telefon 030 2020-5099
diana.lueben@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Anke Brueske, Telefon 030 2020-5091
anke.brueske@versicherungsakademie.de
Abschluss
Der Spezialistenstudiengang schließt mit einer
schriftlichen und mündlichen Prüfung ab. Nach
erfolgreichem Bestehen der Abschlussprüfung
wird der Titel „Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung
(DVA)“ verliehen.
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
durchgeführt und garantiert einen hohen Praxisbezug
und Aktualität bei fundiertem theoretischem
Wissen.
30
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)
Versicherungsmissbrauch und -betrug professionell erkennen
und bekämpfen
Ziele und Nutzen
Der Bekämpfung von Versicherungsmissbrauch und -betrug
wird in den Versicherungsunternehmen eine immer größere
Bedeutung zugemessen. Mitarbeiter müssen sich diesen
Bedingungen anpassen und ihr Wissen in diesem Bereich
erweitern und spezifizieren.
Die Teilnehmer lernen
g Kenntnisse und Fähigkeiten im Versicherungsbetrug zu
erkennen,
g Betrugsfälle richtig zu bearbeiten und abzuschließen,
g rechtliche und datenschutzrechtliche Grundlagen sowie
g Gesprächstechniken und den Umgang mit technischen
Hilfsmitteln kennen.
Die Teilnehmer werden zu einer quali fizierten Bearbeitung
von Betrugsfällen befähigt und tragen dazu bei, dass sich die
Ermittlungsquote des Versicherungsmissbrauchs in den Versicherungsunternehmen
erhöht.
Durch den am Ende erreichten Titel "Spezialist/-in Betrugs -
bekämpfung (DVA)" sind die Teilnehmer befähigt, sich am
Markt als Spezialisten in der Betrugs bekämpfung zu etablieren.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Kenntnisse in der Schadenbearbeitung sind
erforderlich.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die in der Sparte Schadenbearbeitung
in Innen- und/oder Außendienst
tätig sind oder ihre Kenntnisse in diesem
Bereich spezialisieren möchten.
Termine/Dauer
Studiengang 2012
Modul 1: 26. – 30. März 2012
Modul 2: 7. – 11. Mai 2012
Modul 3: 26. – 28. September 2012
Modul 4.1: 22. – 26. Oktober 2012
Modul 4.2: 12. – 16. November 2012
Modul 4.3: 19. – 23. November 2012
Modul 4.4: 26. – 30. November 2012
Die Prüfungen werden innerhalb der Module
geschrieben.
Ort
Berlin
Inhalte
Web-Code: V106
Modul 1:
Grundlagen der Betrugsbekämpfung
g Dimension von Versicherungsbetrug und
-missbrauch, Compliance Hinweise
g Straf- und zivilrechtliche Grundlagen
g Grundlagen des Hinweis- und Informations -
systems
g Erkennen von Versicherungsbetrug
g Internet Recherchen
g Einsatz privater Ermittler
g Datenschutz- und Kartellrecht
g Zusammenarbeit mit den Ermittlungsbehörden
g Fallbearbeitung, Prozessvorbereitung und
-begleitung
g Ermittlungstechniken in Betrugsfällen
Modul 2:
Informationsgewinnung und -verwertung
g Informationsgewinnung
g Beweissicherung und -führung
g Nutzung interner Betrugserkennungssysteme
g Nutzung externer Daten
g Anforderungen an die Informationsverwertung
g Erkennung von Wirtschaftskriminalität
Modul 3:
Prozessführung, Regresse und Gewinn -
abschöpfung
g Prozessführung bei manipulierten Schaden -
fällen
g Verteidigungsstrategien und -linien
g Streithilfe
g Prozessuale Besonderheiten in den einzelnen
Sparten
g Umgang und Einbringung von vertraulichen
Informationen
g Erstattungsfähigkeit von Sachverständigen
und Ermittlungskosten
g Großbetrugskomplexe/Regresse
g Vermögensabschöpfung
g Begriffe
g Rechtsgrundlagen
g Kompetenz zur Einleitung und Durchführung im
Einzelnen
Modul 4.1 – Wahlpflichtmodul
Betrugsbearbeitung in der Kraftfahrt versicherung
g Manipulierte Verkehrsunfälle
g Vorgetäuschte Fahrzeugdiebstähle
g Kfz-Brände
g Einzelthemen
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
31

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in
Betrugsbekämpfung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Teilnahmegebühr
Der Gesamtpreis des Studiengangs beträgt
g 5.600,– € bis 15 Teilnehmer
g 5.200,– € 16 bis 17 Teilnehmer
g 4.850,– € 18 bis 20 Teilnehmer
(mehrwertsteuerfrei).
Die Teilnahmegebühr wird vor jedem Modul
separat in Rechnung gestellt. Im Gesamtpreis
ist ein Wahlpflichtmodul enthalten.
Jedes zusätzlich belegte Wahlpflichtmodul
wird separat mit 950,– € berechnet.
Die Module sind auch einzeln buchbar.
Modul 1: 1.840,– €
Modul 2: 1.840,– €
Modul 3: 1.250,– €
Modul 4: je 1.700,– €
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke sowie
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
In der Teilnahmegebühr sind die Prüfungsgebühren
enthalten. Der Studiengang ist
von der Mehrwertsteuer befreit.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Diana Lüben, Telefon 030 2020-5099
diana.lueben@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Modul 4.2 – Wahlpflichtmodul
Betrugsbearbeitung in der Haftpflichtversicherung
g Dubiose Betrugsfälle in der Haftpflicht -
versicherung
g Manipulation bei Personenschäden
g Vorgetäuschte Schäden an und durch Fahr -
zeuge
g Betriebshaftpflicht
g Einzelthemen
Modul 4.3 – Wahlpflichtmodul
Betrugsbearbeitung in der Sachversicherung
g Betrugsfälle in der Sachversicherung
g Betrugsindikatoren und Verdachtsmomente
g Vertiefung / Einzelthemen
g Spurensicherung
g Zusammenarbeit mit der Polizei
Modul 4.4 – Wahlpflichtmodul
Betrugsbearbeitung bei Personenschäden in der
Lebens-/BU-, Unfall-, Kraft- und Allgemeinen
Haftpflichtversicherung
g Rechtliche Grundlagen
g Medizinische Aspekte
g Personenfolgeschaden
g Aufklärungsmöglichkeiten
g Gefälschte / verfälschte Bescheinigungen /
Gutachten
g Datenschutzrechtliche Möglichkeiten des
Informationsaustausches
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Fallbeispiele
Abschluss
Nach jedem Modul wird eine Prüfung durchgeführt.
Nach Bestehen der Prüfung erhalten die
Teilnehmer ein Teilzertifikat über das bestandene
Modul. Nach dem erfolg reichen Bestehen aller
Module erhalten die Teilnehmer das Zertifikat mit
dem Titel „Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)“
und ein Zeugnis über die geprüften Leistungen.
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
durchgeführt und garantiert einen hohen Praxisbezug
und Aktualität bei fundiertem theoretischem
Wissen.
Fachliche Leitung
Thomas Lämmrich
Leiter Abteilung Kriminalitäts- und Geldwäsche -
bekämpfung, Assistance, Schutzbriefversicherung,
Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft
e.V. (GDV)
32
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Spezialist/-in Schaden (DVA)
Kompetenz bei Regulierung und Leistung
g
Ziele und Nutzen
Diese Spezialistenausbildung gibt den Teilnehmern die Möglichkeit,
sich im Schadeninnen- bzw. -außendienst zu qualifi -
zieren und praxisnah weiterzubilden. Das Fachwissen in der
Schadenbearbeitung wird vertieft und im Hinblick auf Schadenverhandlungen/-feststellungen
vor Ort erweitert. Dabei
werden die Arbeitsweise und das Verhalten im Schadenfall
mit dem Versicherungsnehmer oder An spruchs steller sowie
Schadensituationen im Besonderen anhand von Fallbeispielen
detailliert bearbeitet.
Neben der Fachkompetenz lernen die Teilnehmer
g Zusammenhänge und rechtliche Hintergründe zu durch -
dringen und dieses Wissen für den Alltag nutzbar zu machen,
g Strategien zur kundenorientierten Durchsetzung von Vertragssituationen
und
ihr eigenes Verhalten gegenüber dem Kunden im Schadenfall
oder im Umgang mit Schadensituationen zu reflektieren
und zu verbessern.
Der Studiengang wurde in Zusammenarbeit mit dem Berufsbildungswerk
der Versicherungswirtschaft in Hannover e.V.
entwickelt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Kaufmann/-frau für Versicherungen und
Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau
mit einem Jahr Berufserfahrung in der
Sparte, die als Hauptfach für den Spezia -
listen lehr gang gewählt wird sowie Grund -
lagenkenntnisse im Bereich Rhetorik und
Zeitmanagement.
In Einzelfällen werden auch andere adä -
quate spartenspezifische Kenntnisse nach
einem Fachgespräch anerkannt.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die sich als Regulierungsbeauftragte
im Schaden außendienst qualifizieren
möchten, Scha den innen dienst mitarbeiter,
die sich weiter qualifizieren möchten.
Termine/Dauer
Termine 2011: Herbst 2011
Termine 2012: Herbst 2012
Die Ausbildung (inkl. Abschlussprüfung)
umfasst ca. 200 Unterrichtseinheiten (1 UE =
45 Min.), die in Form von Präsenzunterricht
vermittelt werden. Die Ausbildung dauert
ca. 14 Monate. Der Unterricht findet berufsbegleitend
und in der Regel samstags statt.
Prüfung
3. Mai 2013 bzw. 23. Mai 2014
Ort
Der Spezialistenstudiengang findet bundesweit
voraussichtlich in Berlin, Hannover und
Nürnberg statt.
Inhalte
Web-Code: V107
Modul 1: Grundlagen der Schadenbearbeitung
g Zustandekommen des Versicherungsvertrages
g Vorvertragliche Anzeigepflicht
g Prämienzahlungspflicht
g Obliegenheiten
g Gefahrerhöhung
g Schuldhafte Herbeiführung des Versicherungsfalles
g Forderungsübergang
g Versicherung für fremde Rechnung
g Doppelversicherung
g Verjährung
g Neues VUG
g Repräsentant
g Teilungsabkommen
g Anspruchsgrundlagen
g Regressbearbeitung
g Schaden und Entschädigung
g Streitwert / Kosten RVG
Modul 2: Wahl eines Fachbereichs
g Wahlfach 1: Sach
g Vertrags- und Bedingungsstrukturen
g Versicherungswerte
g Entschädigungsberechnung
g Kostenpositionen und -arten
g Unterversicherung
g Abgrenzung Gebäude / Inhalt / Gewerbe
g Gläubigerschutzfunktion / Realrecht
g Obliegenheiten und Verwirkungsgründe
g Makler- und Vermittlerhaftung
g Betriebsunterbrechungsversicherung
g Der Vorräteschaden
g Spezialwissen
g Schaden- und Leistungsmanagement
g Regulierung von diversen Musterschaden -
fällen
g Wahlfach 2: Haftpflicht
g Delikthaftung §823 BGB
g Gehilfenhaftung
g Hausbesitzerhaftung
g Gewässerschäden
g Gastwirthaftung
g Tierhalterhaftung
g Haftung von Kinder- und Aufsichtspflichtigen
g Nachbarschaftsrecht
g Haftung aus Vertragsverletzungen
g AHB
g Privathaftpflichtversicherung
g Tierhalter- und Haus- und Grundbesitzer -
versicherung
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
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33

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in Schaden (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Teilnahmegebühr
Studiengebühr: 2.300,– €
mehrwertsteuerfrei
Prüfungsgebühr: 200,– € zzgl. gesetzl.
MwSt.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
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Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@
versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim, Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
Spezialistenstudiengängen
g Wahlfach 3: Kraftfahrt
g Grundlagen; passive Rechtsschutzfunktion
g Ausschlüsse, Nachhaftung, Ruheversicherung
g Vertragspflichtverletzungen (Zahlungsverzug)
KFZ-Haftpflicht (KH)
g Obliegenheiten KH
g Anspruchsgrundlagen KH
g Gesamtschuldverhältnis
g Mithaftung und Mitverschuldung
g Abgrenzung Gebrauch / Vertrieb
g Ermittlungen; UNI-Wagnis
g Auslandsschäden / Massenschäden
g Verkehrsopferhilfe
g Neue Deckungskonzepte in der KH-Versicherung
g Versicherungsschutz in der Fahrzeugversicherung
g Ersatzleistung in der Fahrzeugversicherung
g Obliegenheiten im Versicherungsfall
g Vorsatz; grobe Fahrlässigkeit
g Neue Deckungskonzepte in der Kasko-Versicherung
Modul 3: Aktive Schadenregulierung
g Verhandlungsführung, Selbstorganisation und
Zeitmanagement
g Faktoren erfolgreicher Verhandlungsführung
g Steuerungstechniken
g Körpersprache
g Konfliktbereiche
g Verhalten von Verhandlungspartnern
g Verhalten in Schadensituationen
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Abschluss
Der Spezialistenstudiengang schließt mit einer
Prüfung zum/-r Spezialist/-in Schaden (DVA) ab.
Nach dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung
erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat
mit dem Titel „Spezialist/-in Schaden (DVA)“.
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt und garantiert einen
hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem
theoretischem Wissen.
34
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Lehrgang
Z
Spezialist/-in Transportversicherung (DVA)
Die umfassende Qualifizierung im Transportwesen
Ziele und Nutzen
Der Studiengang „Spezialist/-in Transportversicherung (DVA)“
gibt den Mitarbeitern in den Transport abteilungen der Ver -
sicherungsunternehmen die Möglichkeit, aufbauend auf den
individuellen Erfahrungen die passende Qualifikation zu
erlangen, um ihre Kenntnisse in den Bereichen
g Grundlagen der Transportversicherung,
g Warenversicherung,
g Verkehrshaftungsversicherung,
g Sonderzweige der Transportversicherung,
g Luftfahrtversicherung und
g Kaskoversicherung
zu erweitern und zu vertiefen.
Durch den am Ende erreichten Titel "Spezialist/-in Transport -
versicherung (DVA)" sind die Teilnehmer befähigt, sich am
Markt als Spezialisten der Transportver sicherung zu etablieren.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Berufs- bzw. Hochschulausbildung und
Grundkenntnisse im Versicherungsrecht
sind erforderlich.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die in der Sparte Transport,
Schaden oder Betrieb (zukünftig) tätig sind
und eignet sich insbesondere für Seiteneinsteiger,
Spedi tions kaufleute, Nautiker und
Luftfahrtversicherer.
Termine/Dauer
Modul 1: 23. – 27. April 2012
Modul 2: 17. – 21. September 2012
Modul 3: 21. – 25. Januar 2013
Modul 4: 15. – 18. April 2013
Modul 5: 9. – 13. September 2013
Beginn erster Tag: 11.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.00 Uhr
Prüfung
Modul 1: 16. Juni 2012
Modul 2: 3. November 2012
Modul 3: 2. März 2013
Modul 4: 1. Juni 2013
Modul 5: 2. November 2013
Mündliche Prüfung:
14./15. Januar 2014
Ort
Module: Göttingen
Prüfungen: Berlin
Inhalte
Web-Code: V108
Modul 1: Grundlagen der Transportversicherung
g Geschichte der Transportversicherung
g Gesamtwirtschaftliche Bedeutung der
Transportversicherung
g Spartenübersicht
g Rückversicherung
g Transportversicherung als
g risikopolitisches Instrument im Rahmen eines
Risk-Managements
g Serviceleistung
g Schadenverhütung
g Aufgaben und Funktionen einzelner Markt -
beteiligter
g Rechtsbeziehungen der Beteiligten
g Marine Insurance Act 1906 und die Institute
Clauses
g Englische Versicherungsbedingungen
g VVG, BGB, HGB und Nebengesetze in der
Transportversicherung
g Steuerrecht
g Internationales Übereinkommen
g Regulierung – Deregulierung – Diskriminierung
– Boykott – Embargo
g Einfluss der Seeversicherung auf die
Entwicklung des Schiffbaus – Klassifikations -
gesellschaften
g Versicherungsaufsichtsgesetz / BaFin
g Kartellrecht
g Solvency II
Modul 2: Warenversicherung
g Gliederung der Transportversicherung
g Gesamtwirtschaftliche Bedeutung der
Warenversicherung
g Rechtsgrundlagen
g Sinn und Zweck der Warenversicherung
g Vertragsformen
g Versichertes Interesse
g Dauer der Versicherung
g Vertragsgrundlagen (Bedingungen und Klauseln)
g Gefahrtragung
g Versicherungssumme/Versicherungswert
g Schaden in der Warenversicherung
g Schadenverhütung in der Warenversicherung
g Risikobeurteilung in der Warenversicherung
g Schadenbeispiele
Modul 3: Verkehrshaftungsversicherung
g (Haftungs-) Grundlagen der Verkehrsträger
g Internationale Haftungsvorschriften
g Geschichte und Entwicklung der Speditions -
versicherung, Speditionsgeneralpolice und
der Verkehrshaftungsversicherung
g DTV-Verkehrshaftungsbedingungen für
Frachtführer, Spedition und Lagerhalter
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
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35

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in
Transportversicherung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Teilnahmegebühr
Die Studiengebühr wird nach der Teil -
nehmerzahl gestaffelt, z. B.:
g 3.600,– € bis 12 Teilnehmer
g 2.900,– € ab 15 Teilnehmern
g 2.400,– € ab 20 Teilnehmern
Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfangreiche
Arbeitsunter lagen. Hinzu kommen noch
die Prüfungsgebühren in Höhe von 750,– €.
Die Rechnungsstellung erfolgt vor jedem
Modul und jeder Prüfung separat. Der
Studiengang ist von der Mehrwertsteuer
befreit.
Tagungspauschale
Im Tagungshotel werden wir ein Vollpen -
sions-Arrangement buchen. Bitte rechnen
Sie diese Pauschale direkt mit dem Hotel ab.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Diana Lüben, Telefon 030 2020-5099
diana.lueben@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
g Allgemeine Bedingungen der Versicherung
gegen Abgabenforderung
g Risikoerfassung, Risikoanalyse und Risiko -
bewertung
g Schadenverhütung und Underwriting
g Grundsätze der Schadenbearbeitung
g Regress, Regressabwehr, Regressdurchsetzung
Modul 4: Sonderzweige der Transportversicherung
g Valorenversicherung
g Bankvalorenversicherung
g Bijouterievaloren
g Reiselagerversicherung
g Warenlagerversicherung
g Geld- und Werttransportversicherung
g Schmucksachenversicherung
g Kunst- und Ausstellungsversicherung
g Weitere Sonderzweige
g Musikinstrumentenversicherung
g Musterkollektionsversicherung
g Schaustellerversicherung
g Campingversicherung
g Jagd- und Sportwaffenversicherung
g Sonderzweige Reiseversicherung
g Vertragswesen
g Risikobeurteilung
g Rechtsgrundlagen
g Leistung
Modul 5: Kasko-/Luftfahrt versicherung
g Seekaskoversicherung
g Flusskaskoversicherung
g Wassersportversicherung
g Luftfahrtversicherung
Methodik
g
g
Fachlicher Input
Weitere Methodiken in Abhängigkeit des
jeweiligen Moduls
Abschluss
Nach jedem Modul wird eine schriftliche Prüfung
durchgeführt. Nach Bestehen der Prüfung erhalten
die Teilnehmer ein Teilzertifikat über das bestandene
Modul. Nach erfolgreichem Bestehen aller
Module und der mündlichen Prüfung erhalten die
Teilnehmer das Zertifikat mit dem Titel "Spezialist/-in
Transportversicherung (DVA)".
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt und garantiert einen
hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem
theoretischem Wissen.
Fachliche Leitung
Lars Lange
Leiter Transport- und Luftfahrt versicherung,
Gesamtverband der Deutschen Versicherungs -
wirtschaft e.V. (GDV)
36
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Haftpflicht Underwriter (DVA)
Vorsprung durch Spezialistenwissen
Ziele und Nutzen
Die Fortentwicklung des Haftungsrechts und der beständige
technologische Wandel machen die Haftpflichtversicherung zu
einer dynamischen Versicherungssparte.
Ziel des Studienganges ist es, den mit Risikofragen und
Schadenabwicklung betrauten Mitarbeitern von Versicherungsunternehmen
und Vermittlern, aber auch interessierten Rechtsanwälten
tiefgehende und praxis nahe Informationen zur
g Risikoanalyse,
g Haftung und
g Deckung
im privaten und gewerblichen/indus triellen Geschäft zu bieten.
Die Teilnehmer
g setzen sich mit den Details der Haftung in den verschiedenen
Produktbereichen auseinander,
g behandeln Einzelheiten zum neuen Produkthaftpflichtmodell
wie auch die umfangreiche Materie der Haftung im Arzt- und
Pharmaziebereich sowie im Geschäft der D&O-Versicherung.
Durch den Abschluss „Haftpflicht Underwriter (DVA)“, der am
Ende des Lehrgangs erreicht werden kann, haben die Teilnehmer
die Möglichkeit, sich im Markt als Spezialisten im Haftpflicht
Underwriting zu etablieren.
Der Studiengang wurde in Zusammenarbeit mit dem Berufs -
bildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover e.V.
entwickelt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Kaufmann/-frau für Versicherungen und
Finanzen oder Ver sicherungskaufmann/-frau
und ein Jahr Berufserfahrung oder
mindestens drei Jahre Berufs erfahrung im
Versicherungs bereich und gute versicherungsfachliche
Kenntnisse in der Haft pflicht -
ver sicherung. Gute Kenntnisse der AHB sind
Voraussetzung.
Zielgruppe
Mitarbeiter in den Bereichen Risikoprüfung
und Schaden-/Leistungsmanagement von
Versicherungsunternehmen, Maklern und
Firmenversicherungsdiensten, Angebots -
erstellung und Beratung sowie Spezialisten
der Filial direk tionen und Außenstellen zur
Unterstützung der Mitarbeiter im Außendienst.
Inhalte
Web-Code: V109
Modul 1: Produkthaftung/Produkthaftpflichtversi -
cherung: Haftung und Versicherung des Waren -
produzenten
g Entwicklung der Produkthaftung
g Vertragshaftung
g Deliktshaftung
g Haftung nach ProdHaftG
g Produktrückrufkostenversicherung
Modul 2: Haftung und Versicherung
im Baugewerbe
g Einführung in das Baugewerbe
g Grundlagen des Bauwesens (Bautechnik)
g Haftung des Bauunternehmers
g Bau-Betriebshaftpflichtversicherung
Modul 3: Haftung und Versicherung
in der IT-Branche
g Einführung in die Informationstechnologie
g Verschlüsselung und digitale Signatur
g Gefahren im Internet
g Haftung und Haftpflichtversicherung der
gewerblichen und privaten Internetnutzer
g Haftung IT-Dienstleister
Modul 4: Haftung und Versicherung von Ärzten,
Krankenhäusern und Pharmaherstellern
g Einführung in die haftungsrechtliche Materie
des Medizinrechts
g Behandlungsverhältnis
g Zurechnungsnormen und Haftungs -
zuweisungen
g Haftungstatbestände – Behandlungsfehler
Modul 5: Umwelthaftung und -versicherung
im privaten, gewerblichen/industriellen, land -
wirtschaftlichen Bereich
g Umweltrelevanz betrieblichen Handelns und
deren rechtlichen Rahmenbedingungen
g Zivilrechtliche u. öffentlich-rechtliche Haftung
g Umwelthaftpflichtversicherung
g Eigenschadenversicherung
Modul 6: Vermögensschaden-Haftpflicht und
D&O-Versicherung
g Manager-Haftpflicht/D&O-Notwendigkeit
g Unternehmerischer Spielraum und Corporate
Governance/Trans PuG
g Außenhaftung und die Haftungsgrundlagen
gegenüber Dritten
g Deckungsumfang
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
37

Lehrgang
Fortsetzung:
Haftpflicht Underwriter (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Termine/Dauer
Frühjahr 2012
Die Ausbildung (inkl. Abschlussprüfung)
umfasst ca. 200 Unterrichtseinheiten (1UE =
45 Min.) sowie 12 UE Prüfungsrepetitorium,
die in Form von Präsenzunterricht vermittelt
werden. Insgesamt dauert die Ausbildung
ca. 14 Monate.
Der Unterricht findet berufsbegleitend und
in der Regel samstags statt.
Prüfung
26. April 2013
Ort
Der Spezialistenstudiengang findet bundesweit
voraussichtlich in Berlin, Dortmund,
Frankfurt/Wiesbaden, Hamburg, Hannover,
München, Nürnberg und Stuttgart statt.
Teilnahmegebühr
Studiengebühr: 2.300,– €
mehrwertsteuerfrei
Prüfungsgebühr: 200,– €
zzgl. gesetzl. MwSt.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@
versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim, Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
Spezialistenstudiengängen
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt und garantiert einen
hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem
theoretischem Wissen.
Abschluss
Der Spezialistenstudiengang schließt mit der
Prüfung zum Haftpflicht Underwriter (DVA) ab.
Nach dem erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung
erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat
mit dem Titel „Haftpflicht Under writer (DVA)“.
38
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Technischer Underwriter der gewerblichen und
industriellen Sachversicherung (DVA)
Industrie- und Gewerberisiken richtig einschätzen
Ziele und Nutzen
Als technischer Underwriter im Bereich der gewerblichen und
industriellen Versicherungen ist man zunehmend mit einem
breiten Aufgabenspektrum konfrontiert. Neben der Tarifierung,
der Pflege von Kundenverbindungen und der Gestaltung der
vertraglichen Rahmenbedingungen gewinnt die risikotechnische
Einschätzung von Unternehmen an Gewicht. Der Under -
writer muss Betriebsabläufe in den zu versichernden Unternehmungen
fachgerecht analysieren, um Risikoschwerpunkte
erkennen und beurteilen zu können.
Im Spezialistenstudiengang „Technischer Underwriter der
gewerb lichen und industriellen Sachversicherung (DVA)“
werden spezielle Kenntnisse aus der gewerblichen und
industriellen Sachversicherung sowie das grundlegende risiko -
technische Wissen vermittelt.
Die Absolventen erwerben Fähigkeiten, die für die Bewertung
von Industrierisiken erforderlich sind:
g Beurteilung der zu versichernden Technik
g Optimierung des vorhandenen Sicherheitskonzeptes
g Kalkulation der Versicherungsprämien
Neben dem theoretischen Unterricht wird eine Feuerwehrbegehung
stattfinden und ein simulierter Einsatz der Feuerwehr
in einem mittelständischen Gewerbebetrieb begleitet.
Der Studiengang wurde in Zusammenarbeit mit dem Berufsbildungswerk
der Versicherungswirtschaft in Dort mund e.V.
entwickelt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Kaufmann/-frau für Versicherungen und
Finanzen oder Versicherungskaufmann/-frau
mit mehrjähriger Berufserfahrung oder
Fachwirte für Versicherungen und Finanzen
und Versicherungsfachwirt/-in IHK.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Innen- und Außendienst in
den Fachabteilungen von Versicherern, Maklern
und Firmenversicherungsdiensten, die
sich mit dem Under writing der gewerb -
lichen und industriellen Sachversicherung
auseinandersetzen.
Inhalte
Web-Code: V110
Modul 1: Betriebswirtschaftliche Problem -
stellungen
g Risikotheorie
g Entscheidungstheorie
g Produktionswirtschaft
g Grundzüge aus Finanzwirtschaft und Jahresabschluss
Modul 2: Grundlagen des Brand- und Explosionsschutzes/Schadenverhütung
g Physikalische Grundlagen
g Bautechnik
g Anlagentechnischer Brandschutz
g Organisatorischer Brandschutz
g Abwehrender Brandschutz
Modul 3: Risikoanalyse
g Technisches Risikomanagement
g Einführung in die Verfahrens- und Fertigungstechnik
g Kontospezifische Analyse und Diskussionen
Modul 4: Underwriting und Vertragsgestaltung
g Feuerversicherung und Nebenzweige
g FBU Versicherung
g Technische Versicherungen
g Versicherungstechnisches Risikomanagement
g Höchstschadensetzung
g Tarifierung
g Risikobericht
g Risikobewertung
Methodik
g
g
Vorträge
Diskussionen
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
39

Lehrgang
Fortsetzung:
Technischer Underwriter der
gewerblichen und industriellen
Sachversicherung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Termine/Dauer
Termine 2011/2012
Herbst/Winter 2011/2012
Termine 2012/2013
Herbst/Winter 2012/2013
Die Ausbildung (inklusive schriftlicher
Abschlussprüfung) umfasst ca. 252 Unterrichtseinheiten
(1 UE = 45 Min.), die in Form
von Präsenzunterricht vermittelt werden.
Insgesamt dauert die Ausbildung ca. 14
Monate. Der Unterricht findet berufsbegleitend
und in der Regel samstags statt.
Prüfung
25. Januar 2013 bzw. 24. Januar 2014
Ort
Der Spezialistenstudiengang findet bundesweit
voraussichtlich in Berlin, Dortmund,
Frankfurt/Wiesbaden, Hamburg, Köln,
München, Nürnberg und Stuttgart statt.
Teilnahmegebühr
Studiengebühr: 2.300,– €
mehrwertsteuerfrei
Prüfungsgebühr: 200,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Zusatzinformationen vom VdS auf CD-ROM
70,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@
versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim, Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
Spezialistenstudiengängen
Abschluss
Der Spezialistenstudiengang schließt mit einer
Prüfung zum Technischen Underwriter der
gewerb lichen und industriellen Sachversicherung
(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der
Abschluss prüfung erhalten die Teilnehmer ein
DVA-Zertifikat mit dem Titel „Technischer
Underwriter der gewerblichen und industriellen
Sachversicherung (DVA)“.
Referenten/Trainer
Der Spezialistenstudiengang wird von erfahrenen
Referenten durchgeführt und garantiert einen
hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem
theoretischem Wissen.
40
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Neu
Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)
Die umfassende Qualifizierung für die Versicherer der Versicherungen
Ziele und Nutzen
Rückversicherer sind ein wichtiger Teil des internationalen
Assekuranzgeschäfts, da sie die Risiken der Erstversicherer
abdecken und dafür sorgen, dass es zu keinen gravierenden
Ausfällen oder Störungen kommt. Rückversicherungsunternehmen
verstehen sich als Global Player und agieren in
einem abwechslungsreichen, anspruchsvollen und hoch -
professionellen Umfeld.
Der Studiengang „Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)“
bietet den Mitarbeitern der Ver sicherungsbranche die Möglichkeit,
ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
voranzutreiben und dadurch neue Akzente bei der Ausübung
ihrer Tätigkeit zu setzen. Die Teilnehmer er weitern ihr Wissen,
lernen voneinander und erwerben dabei bedarfs- und
zukunftsorientierte Rückversicherungskenntnisse.
Durch den am Ende erreichten Titel "Spezialist/-in Rückver -
sicherung (DVA)" sind die Teilnehmer befähigt, sich am Markt
als internationale Spezialisten der Rückversicherung zu
etablieren. Der Spezialistenstudiengang wurde gemeinsam
mit führenden Experten aus der Praxis entwickelt.
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen
und Finanzen oder Versicherungsfachwirt/-in
mit Vertiefungsfach „Rückversicherung“
oder dreieinhalb Jahre Berufserfahrung im
Bereich Rückversicherung.
Gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Die Teilnahme am Intensivseminar Rückversicherung
wird ausdrücklich empfohlen.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die im Bereich der Rückversicherung
bei Erstversicherungsunternehmen,
Rückversicherungsunternehmen oder
Maklergesellschaften tätig sind.
Termine/Dauer
Modul 1: 28. – 30. Juni 2012
12. – 14. Juli 2012
Modul 2: 13. – 15. September 2012
18. - 20. Oktober 2013
Modul 3: 17. – 19. Januar 2013
7. – 9. Februar 2013
Modul 4: Frühjahr 2013
Prüfung
Die Prüfungen erfolgen am Ende der jewei -
ligen Module.
Ort
München
www.versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V111
Modul 1: Preisfindung in der Rück versicherung
und Rückversicherungstechniken
g Preisfindung in der Rückversicherung
g Preisermittlung in der proportionalen und
nichtproportionalen Rückversicherung
g Preisermittlung in der Naturgefahren-
Rückversicherung
g Risikoprämie und Loading
g Preisfindung in der Lebensrückversicherung
g Rückversicherungstechniken
g Wirkungsweise von Rückversicherungen
nach Formen, Arten und Typen
g Zusammenwirken von Rückversicherungsverträgen
g Rückversicherung von Komulrisiken
g Aufbau eines Rückversicherungsprogramms
g Zukunft der Rückversicherung
Modul 2: Technisches Risikomanagement und
konzeptionelle Schadenverhütung als Leistungspflichten
des Rückversicherers
g Technisches Risikomanagement und konzep -
tionelle Schadenverhütung
g Konventionelle Schadensverhütung
g Modernes Risikomanagement
g Risikoanalyse und Risikobewertung
g Betriebsarten-spezifische Risikoanalyse und
risikoadäquate Schadenverhütung
g (Rück)-Versicherung von Feuer-Industrie Risiken
g Versicherung und Rückversicherung in Feuer-
Industrie: von der Risikoanalyse über die
Originalpolice bis zur Rückversicherung
g Management von Feuerrisiken und Betriebsgefahren,
Höchstschadenermittlung
Modul 3: Rückversicherung in den Sparten
g Rückversicherung von Property & Casualty-Risiken
g Rückversicherung in „Personal Lines“
g Rückversicherung von Industrie Risiken
g Rückversicherung von Lebens-Risiken
g Funktion der Lebensrückversicherung – Risiko -
transfer/Finanzierung/Kapitalsteuerung/Service
g Technik der Lebensrückversicherung –
proportional/nicht-proportional/ILS
g Underwriting als "Key"-Prozess in der
LV-Rück, insbesondere Zusammenspiel
Erst- und Rückversicherer
g Rechtliche Besonderheiten in der Lebens rück -
versicherung – essentielle Vertragsbestandteile
g Betriebswirtschaftliche Aspekte der Lebensrückversicherung,
insbesondere Geschäftssteuerung,
Performance-Messung & Finanzplanung
g Schadenmanagement von rückversicherten
Schäden als Leistungspflicht des Rückversicherers
g Management von rückversicherten Sach- und
Haftpflichtschäden
g Management von Personenschäden
Fortsetzung siehe nächste Seite
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
41

Lehrgang
Fortsetzung:
Spezialist/-in
Rückversicherung (DVA)
Versicherungsfachliche Studiengänge Spezialistenstudiengänge (DVA)
Inhouse
Teilnahmegebühr
Der Gesamtpreis des Studiengangs beträgt
5.650,– € (mehrwertsteuerfrei). Die Teil -
nahmegebühr wird vor jedem Modul in
Rechnung gestellt. Die Module sind auch
einzeln buchbar.
Modul 1: 1.550,– €
Modul 2: 1.850,– €
Modul 3: 1.650,– €
Modul 4: 1.550,– €
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke sowie
umfangreiche Arbeitsunterlagen. In der Teilnahmegebühr
sind auch die Prüfungsgebühren
enthalten. Der Studiengang ist von
der Mehrwertsteuer befreit.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
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Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@
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Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim, Telefon 089 455547-742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
Spezialistenstudiengängen
Modul 4: Rückversicherungsmärkte und Risiko -
management durch Rückversicherung
g Nicht-traditionelle Rückversicherung
g Non Traditional Reinsurance
g Risikotransfer in Property & Casualty und in
Leben
g Besonderheiten der nicht-traditionellen
Rückversicherung
g Bedeutung von Rückversicherung für die
Solvenz von Versicherungsunternehmen
g Kapitalausstattung von Versicherungsunternehmen
g Rückversicherungsprogrammgestaltung im
Lichte von „Solvency II
g Risikomanagement durch Rückversicherung
g Rückversicherungsmärkte und ihre Besonderheiten
g Regionale Besonderheiten der Abnehmermärkte/Rückversicherungsmärkte
g Strukturelle und organisatorische Besonderheiten
der Rück versicherungsmärkte
g Beteiligte in den Rückversicherungsmärkten
Methodik
g
g
Fachlicher Input
Weitere Methodiken in Abhängigkeit des
jeweiligen Moduls
Abschluss
Nach jedem Modul wird eine schriftliche Prüfung
durchgeführt. Nach Bestehen der Prüfung erhalten
die Teilnehmer ein Teilzertifikat über das bestandene
Modul. Nach dem erfolgreichen Bestehen der
vier Module erhalten die Teilnehmer das Zertifikat
mit dem Titel „Spezialist/-in Rückversicherung
(DVA)“ und ein Zeugnis über die geprüften Leistungen.
Referenten/Trainer
Modulverantwortliche
Modul 1: Andrea Splitt-Fischer
Modul 2: Dr. Michael Buser; Ludwig Keller
Modul 3: Anja Bodelschwingh
Modul 4: Dr. Andreas Schwepcke (fachliche Leitung)
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt und garantiert einen
hohen Praxisbezug und Aktualität bei fundiertem
theoretischem Wissen.
Empfehlung
English for the Insurance Industry
(siehe Seite 80 ff.)
Intensivseminar Rückversicherung (siehe Seite 75)
42
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen
und Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
Die Basis für Ihren beruflichen Aufstieg
Ziele und Nutzen
Der Lehrgang soll dazu be fähigen, eigenständige und verantwortungsvolle
Positionen in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft
sowie in versicherungsfachlichen Organisationseinheiten
anderer Wirtschaftsunternehmen (Banken, Handel,
Industrie) aus zuüben.
Die Teilnehmer lernen
g versicherungsfachliche Sachverhalte auf Basis der Analyse
betriebswirtschaftlicher, volkswirtschaftlicher und rechtlicher
Zusammenhänge zu bewerten und die sich daraus
ergebenden Handlungsschritte abzuleiten,
g kundenorientierte Risikoanalysen und Bedarfsermittlungen
durchzuführen und Problemlösungsstrategien für private
und gewerbliche Risiken zu entwickeln,
g Führungs- und Qualifizierungsaufgaben wahrzunehmen
sowie Projekte unter systematischer Anwendung von
Führungsgrundsätzen und Kommunikationsstrategien zu
konzipieren und zu organisieren,
g die Bearbeitung von komplexen Schaden- und Leistungsfällen
sowie die Organisation von Geschäftsprozessen im
Vertrieb.
Der online-gestützte Lehrgang eignet sich insbesondere für
Berufspendler, Außendienstmitarbeiter, Mitarbeiter aus
infrastrukturschwachen Regionen sowie Mitarbeiter, die
überwiegend zu Hause lernen möchten. Die Teilnehmer
lernen flexibel, orts- und zeitunabhängig und werden innerhalb
von 26 Monaten auf die IHK-Prüfung vorbereitet.
Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit mit Hilfe eines Verbundsystems
aus Printmedien, Präsenzveranstaltungen und
internetbasierter Betreuung eine moderne, bedarfsorientierte
und anerkannte Weiterbildung zu absol vieren. Die Betreuung
durch ausgebildete E-Tutoren sichert während des ganzen
Lehrgangs fachliche Unterstützung und die Teilnehmer sind
„online, aber nicht alleine”.
Inhalte
Web-Code: V112
Für eine passgenaue Ausrichtung auf die Tätigkeitsfelder
und Produktpolitik der jeweiligen
Unternehmen beinhaltet die Qualifikationsstruktur
neben obligatorischen Bausteinen auch Wahlmöglichkeiten:
g
g
Obligatorisch: Management und Vertrieb im
Unternehmen
g Steuerung und Führung im Unternehmen
g Marketing und Vertrieb von Versicherungsund
Finanzprodukten für Privatkunden
g Personalführung, Qualifizierung und Kommunikation
Produktmanagement für Versicherungs- und
Finanzdienstleistungsprodukte (Wahlmöglichkeit
1 aus 6)
g Lebensversicherung und Betriebliche Altersversorgung
g Finanzdienstleistung für private und gewerbliche
Kunden
g Kranken- und Unfallversicherung
g Sachversicherung für private und gewerb -
liche Kunden
g Vermögensversicherung für private und
gewerbliche Kunden
g Rückversicherung
g Betriebliche Kernprozesse (Wahlmöglichkeit
1 aus 3)
g Vertriebsmanagement
g Risikomanagement
g Schaden- und Leistungsmanagement
Anmerkungen:
Im Rahmen des Fernlehrgangs werden nur die fett
markierten Wahlmöglichkeiten angeboten.
Versicherungsfachliche Studiengänge Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Kaufleute für Versicherungen und Finanzen,
Versicherungskaufleute, Mitarbeiter, die
über eine Ausbildung in einem anerkannten
kaufmännischen oder verwaltenden Aus -
bildungsberuf mit einem Jahr Berufs praxis
verfügen,Versicherungsfachleute IHK mit
zweijähriger Berufs praxis sowie Mitarbeiter
in der Versicherungswirtschaft mit mindestens
dreijähriger Berufspraxis.
Zielgruppe
Kaufleute für Versicherungen und Finanzen,
Versicherungskaufleute, Versicherungsfachleute
IHK, Mitarbeiter der Versicherungswirtschaft.
Methodik
g
g
g
g
Blended Learning: Kontinuierlicher Wechsel zwischen
Präsenz- und Selbstlernphasen
Klassisches Fernlernmaterial mit Skripten, Tests
und Hausarbeiten (zur Selbstkontrolle)
Betreuung durch ausgebildete E-Tutoren über
ein Internet-Forum/VC
Präsenzphasen zur Wiederholung und
Vertiefung der Themen
Abschluss
Der Fernlehrgang schließt mit einer überbetrieblichen
Prüfung bei der zuständigen Industrie- und
Handelskammer IHK ab. Die Prüfungsgebühr ist
an die IHK zu entrichten.
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
43

Lehrgang
Versicherungsfachliche Studiengänge Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK
Fortsetzung:
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für
Versicherungen und Finanzen IHK –
online-gestützter Fernlehrgang
Termine/Dauer
Der nächste Studienzug des online-gestützten
Fernlehrgangs startet am 2. Februar 2012.
Die Regelstudienzeit beträgt 26 Monate.
Ort
Der Fernlehrgang ist ortsunabhängig, die
Präsenzphasen finden im Raum Dortmund
statt.
Teilnahmegebühr
Teilnahmegebühr: 3.900,– €.
Die Teilnahmegebühr ist in monatlichen
Raten von 150,– € zahlbar.
Die Lehrgangsgebühr ist mehrwertsteuerfrei.
Für die Präsenztermine können zusätzliche
Kosten für Übernachtung und Verpflegung
anfallen.
Anmeldung
Bitte fordern Sie ausführliche Informationsund
Anmeldeunterlagen an.
Ansprechpartner
Studienleitung Fernstudium
Petra Arendt, Telefon 0231 135-4387
studienleitung@dva-online.de
Studienleitung
Wolfgang Schwarzer
Studienleitung
Petra Arendt
Organisation und Studienbetreuung
Referenten/Trainer
Die Trainer der Präsenzphasen sind erfahrene
Dozenten. Die Online-Betreuung erfolgt durch
ausgebildete E-Tutoren.
Empfehlung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Berufsbegleitendes Studium Insurance
Management (B.A.) (siehe Seite 20)
44
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Online-gestützte Ausbildung zum/r
Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK
Die Vermittlerqualifizierung zur Erlangung der IHK-Sachkundeprüfung
gemäß EU-Vermittlerrichtlinie
Ziele und Nutzen
Durch das erfolgreiche Bestehen der IHK-Sachkundeprüfung
im Rahmen der Ausbildung zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau
IHK können Versicherungsvermittler die
Qualifizierungsanforderungen nach den Vorgaben der EU-
Vermittlerrichtlinie nachweisen.
Für eine optimale Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung
bietet die DVA die Ausbildung zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau
IHK auf Basis eines kompakten Aus bildungs -
konzepts an. In diesem wechseln sich Präsenz- mit onlinegestützten
Selbstlern phasen ab.
Vorteile der Ausbildung sind insbesondere:
g zeitlich weitgehend flexibel
g wenig Präsenzunterricht während der wertvollen
Vertriebs- und Arbeitszeit
g typgerechtes Lernen durch vielfältigen Methodenund
Medienmix
Um den roten Faden während der Ausbildung nicht zu ver -
lieren, erfolgt eine laufende Betreuung durch fachlich aus -
gebildete E-Tutoren auf der Online-Lernplattform der DVA.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Alle gewerbsmäßig tätigen Versicherungsmakler
und Versicherungsvertreter sowie
Versicherungsberater, die die geforderte
Sachkundeprüfung (nach den Vorgaben der
EU-Richtlinie) vor der IHK ablegen müssen.
Termine/Dauer
Die Dauer eines Lehrgangs umfasst ca.
3–4 Monate. Je Quartal startet ein Lehrgang.
Die nächsten Starttermine sind:
Dortmund:
Termin 2011/3: 14. September 2011
Termin 2011/4: 30. November 2011
Termin 2012/1: 14. März 2012
Termin 2012/2: 20. Juni 2012
Termin 2012/3: 19. September 2012
Termin 2012/4: 28. November 2012
München:
Termin 2012/1: 19. Juni 2012
Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne alle
Termine für die Ausbildungsorte zu.
Prüfung
Die Sachkundeprüfung findet vor der IHK statt.
Ort
Dortmund, München
Weitere Orte auf Anfrage
Inhalte
Web-Code: V201
Modul 1 (4 Tage):
g Rechtliche Grundlagen für den Versicherungsvermittler
g Verbundene Gebäude- und Hausratversicherung
g Haftpflichtversicherung/Kraftfahrtversicherung/
Rechtsschutzversicherung
Modul 2 (4 Tage):
g Gesetzliche Rentenversicherung/Altersvermögensgesetz
g Lebensversicherung/Private Rentenversicherung/
Berufsunfähigkeitsversicherung
g Grundzüge der betrieblichen Altersversorgung
(Direktversicherung und Pensionskasse durch
Entgeltumwandlung)
Modul 3 (4 Tage):
g Krankenversicherung/Pflegeversicherung
g Unfallversicherung
g Vorbereitung auf den praktischen Prüfungsteil –
Rollenspiele zur Kundenberatung
Modul 4 (3 Tage):
g Prüfungsvorbereitung auf den schriftlichen und
praktischen Teil der IHK-Sachkundeprüfung
Vertriebsqualifizierung Versicherungsfachmann/-frau IHK
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
45

Lehrgang
Fortsetzung:
Online-gestützte Ausbildung
zum/r Geprüften Versicherungs -
fachmann/-frau IHK
Vertriebsqualifizierung Versicherungsfachmann/-frau IHK
Inhouse
Teilnahmegebühr
Grund- und Anmeldegebühr: 150,– €
Teilnahmegebühr: 1.500,– €
Die Gebühren sind mehrwertsteuerfrei.
Für die Präsenztermine fallen ggf. zusätz -
liche Kosten für Übernachtung und Verpflegung
an.
Prüfungsgebühr: Diese wird direkt von der
jeweiligen IHK erhoben.
Dieser Kurs ist nach der Anerkennungsund
Zulassungsverordnung Weiterbildung
(AZWV) zertifiziert und durch den Bildungsgutschein
der Agentur für Arbeit zu 100%
förderungsfähig.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Semi nare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Methodik
g Theoretischer Input und praxisnahe Fallbei -
spiele im Rahmen der Präsenzphasen
g Einsatz verschiedener Lernmedien:
g Web-Based Trainings (WBTs)
Diese Lernprogramme wurden eigens für
die Unterstützung der Ausbildung zum/r
Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK
entwickelt.
g Printmedien (Studienbriefe, Foliensätze)
Die Studienbriefe und Foliensätze sind ein
„Hand-out“, in denen die Teilnehmer das für
die Ausbildung notwendige Wissen nach -
lesen, Wichtiges hervorheben und sich eigene
No tizen vermerken können.
g Prüfungssimulation
Die Prüfungssimulation bietet die Möglichkeit,
verschiedene Tests zu den einzelnen
Prüfungsgebieten der IHK-Sachkundeprüfung
online zu bearbeiten und sich somit effizient
und zielgerichtet auf die Prüfung vorzube -
reiten.
g Online-Gruppenraum
Durch das DVA-Lernportal wird der Zugriff
auf alle Lernmedien gesteuert. Ein E-Tutor
betreut den Lernprozess der Teilnehmer und
steuert die Selbstlernphasen. Ein Austausch
mit anderen Teilnehmern ist ebenfalls über
das Lernportal möglich.
Abschluss
Die Ausbildung schließt mit der Sachkundeprüfung
vor der IHK ab.
Referenten/Trainer
Erfahrene Referenten mit fundiertem Fachwissen
und langjähriger praktischer Erfahrung in Training
und Prüfung.
Empfehlung
Die Lernprogramm-Reihe
"Versicherungsfachmann/
-fachfrau (BWV)" wurde 2007
mit dem Comenius EduMedia
Siegel des Instituts für Bildung
und Medien der GPI, Berlin
ausgezeichnet.
Mit dem Abschluss zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau
IHK schaffen Sie sich die
Basis für die Weiterbildung zum/-r Geprüften
Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen
(siehe Seite 43).
Expertenseminare (DVA) (siehe Seite 49 ff.)
46
www.versicherungsakademie.de

Lernprogramm
Selbstlernmedien zur Vorbereitung
auf die IHK-Sachkundeprüfung
zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK
Durch E-Learning die Ausbildung optimieren
Ziele und Nutzen
Zur gezielten Vorbereitung auf die IHK-Sachkunde prüfung eignen
sich als Basis speziell hierfür entwickelte Selbstlernmedien,
welche je nach Vorkenntnissen der Teilnehmergruppe
durch entsprechende Präsenzphasen ergänzt werden müssen.
Bei einer bereits bestehenden Präsenz ausbildung kann die Prä -
senzzeit dadurch entsprechend verkürzt und optimiert werden.
Lernprogramme
Die erforderlichen Kenntnisse für das Privatkunden geschäft in
den verschiedenen Versicherungssparten werden in zwölf
Lernprogrammen mit ca. 60 Lernstunden auf dem Niveau der
IHK-Sachkundeprüfung vermittelt. Den formalen Ablauf der
verkaufspraktischen Prüfung trainieren die Nutzer in einem
weiteren Lernprogramm.
Prüfungssimulation
Diese eignet sich insbesondere zur
g Stärken- und Schwächenanalyse mit individueller Lernwegsempfehlung
sowie
g Strukturierung und Kontrolle des Lernprozesses.
Die Prüfungssimulation ist optisch ähnlich wie das Online-
Prüfungssystem der IHK aufgebaut. Dadurch wird es möglich,
sich frühzeitig mit dem IHK-Prüfungssystem und dessen Handhabung
vertraut zu machen.
Nutzerinformationen
Zielgruppe
Die Selbstlernmedien eignen sich für
unternehmens interne Mitarbeitergruppen
und Einzelpersonen, welche sich im Rahmen
einer Blended-Learning-Ausbildung
auf die IHK-Sachkundeprüfung vorbereiten
möchten.
Medium/Dauer
Lernprogramme/Prüfungssimulation:
Nutzung online über die DVA-Lernplattform,
regelmäßige Updates, 12 Monate Lizenzlaufzeit.
Bearbeitungsdauer
Lernprogramme: insgesamt 60 Zeitstunden
Prüfungssimulation: 30 Minuten bis 3 Stunden,
je nach Test. Die Übungsfragen können
beliebig oft wiederholt werden.
Technische Voraussetzungen
Hardware
g PC mit mind. 128 MB Arbeitsspeicher
g Bildschirmauflösung 1024 x 768
bei 16 Bit Farben
g mind. ISDN Internetanbindung
Software
g Microsoft Internet Explorer ab Version 5.01
Inhalte
Web-Code: V202
Folgende Selbstlernmedien eignen sich speziell
für eine Blended-Learning-Ausbildung (Mischung
aus Präsenz- und Selbstlernphasen) zur effizienten
Vorbereitung auf die IHK-Sachkunde prüfung.
Lernprogramme
Die Lernprogramme richten sich in der Themenauswahl
nach den Inhalten der Ausbildung zum/r
Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK.
Vorbereitung auf den schriftlichen Prüfungsteil:
g Grundzüge der Betrieblichen Altersversorgung
g Haftpflichtversicherung
g Verbundene Hausratversicherung
g Rechtliche Grundlagen
g Kraftfahrtversicherung
g Krankenversicherung/Pflegeversicherung
g Lebensversicherung
g Rechtsschutzversicherung
g Berufsunfähigkeitsversicherung
g Gesetzliche Rentenversicherung / AVMG
g Unfallversicherung
g Private Rentenversicherung
g Verbundene Gebäudeversicherung
Vorbereitung auf den praktischen Prüfungsteil:
g Die verkaufspraktische Prüfung erfolgreich
meistern
Prüfungssimulation (mit ca. 1.100 Fragen)
Die Prüfungssimulation ermöglicht es, verschiedene
Tests zu den einzelnen Themengebieten
online zu bearbeiten.
g Übungsfragen
Pro Sparte wird jeweils ein Test mit 20 Fragen
angeboten.
g Sachgebietstests
Die Sachgebietstests sind analog der Prüfung
aufgebaut.
g Abschlusstest
Im Abschlusstest wird analog zur IHK-Sach -
kunde prüfung eine komplette Prüfung inklusive
Pausen simuliert.
Methodik
Lernprogramme
g Multimediale Online-Lernprogramme mit Fallbeispielen
und interaktiven Übungsaufgaben
Prüfungssimulation
g Single-Choice
g Multiple-Choice
Vertriebsqualifizierung Versicherungsfachmann/-frau IHK
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
47

Lernprogramm
Fortsetzung:
Selbstlernmedien zur Vorbereitung
auf die IHK-Sachkundeprüfung
zum/r Geprüften Versicherungs -
fachmann/-frau IHK
Vertriebsqualifizierung Versicherungsfachmann/-frau IHK
Lizenzgebühr
g Paketpreise:
g Fachliche Lernprogramme, Lern -
programm Verkaufspraxis sowie die
Prüfungssimulation
387,90 €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt.
g Fachliche Lernprogramme und
Prüfungssimulation
358,– €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt.
g Einzelpreise:
g Fachliche Lernprogramme zu Vorsorgeversicherungen
und Rechtlichen Grundlagen
218,– €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt.
g Fachliche Lernprogramme zu Sach-/
Vermögensversicherungen und Recht -
lichen Grundlagen
218,– €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt.
g Prüfungssimulation: 195,– €/Nutzer
zzgl. gesetzl. MwSt.
g Lernprogramm „Die verkaufspraktische
Prüfung erfolgreich meistern“:
29,90 €/Nutzer zzgl. gesetzl. MwSt.
Staffelpreise bei Teilnehmergruppen ab
10 Personen auf Anfrage.
Bestellung
Bitte fordern Sie das Bestellformular sowie
die Bestellbedingungen bei uns an oder
nutzen Sie unser Internetportal
www.versicherungsakademie.de; dort können
Sie online bestellen.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@versicherungsakademie.de
Zusatzinformationen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für
die Selbstlernmedien finden Sie bei dem
jeweiligen Angebot auf unse rer Internetseite:
www.versicherungsakademie.de.
Auf Wunsch senden wir Ihnen die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu.
Empfehlung
Online-gestützte Ausbildung zum/r Geprüften
Versicherungsfachmann/-frau IHK
(siehe Seite 45)
Die Lernprogramm-Reihe
"Versicherungsfachmann/
-fachfrau (BWV)" wurde 2007
mit dem Comenius EduMedia
Siegel des Instituts für Bildung
und Medien der GPI, Berlin
ausgezeichnet.
48
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Z
Expertenseminare (DVA)
Vorsprung durch Expertenwissen
Inhouse
Konzept
Mit den Expertenseminaren der Deutschen Versicherungsakademie (DVA)
können Mitarbeiter im Vertrieb der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche
ihre Fach kompetenz erweitern und so ihre Geschäfts felder marktund
bedarfsgerecht ausbauen.
Nach erfolgreich absolvierter Prüfung wird das Zertifikat „Experte/-in (DVA)“
in den jeweiligen Themengebieten verliehen. Mit diesem anerkannten
Gütesiegel dokumentieren Vermittler ihre spezifisch erwor benen Kenntnisse
insbesondere gegenüber Kunden.
Der am Markt etablierte Titel kann für folgende Sachgebiete erworben werden:
g Experte/-in Bausparen und Investment (DVA)
g Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)
g Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA)
g Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA)
g Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Die Expertenseminare (DVA) werden ausschließlich als Inhouse-Seminare,
d.h. direkt im Unternehmen, durchgeführt. Dabei können sowohl die Strukturen
und Inhalte der jeweiligen Seminare übernommen als auch diese speziell auf
die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten werden.
Folgende Leistungsformate können flexibel gewählt werden:
Option 1
Option 2
Option 3
Durchfuḧrung der
Expertenseminare durch
DVA:
komplette
Durchführung
DVA+
Unternehmen:
jeweils
Teildurchführung
Unternehmen:
Erwerb von
Teilnehmer-/
Trainerunterlagen
Prüfungsabnahme
unternehmensintern
nach
Absprache*
oder
an einheitlichen
Terminen
bundesweit
Abschluss
Experte/-in (DVA)
Bausparen und
Investment
Betriebliche
Altersversorgung
Sach- u. Vermögens -
versicherung im
Gewerbekundengeschäft
Private
Altersvorsorge
Kranken- und
Pflegeversicherung
Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA)
* außer Experte/-in Bausparen & Investment (DVA)
Ziele und Nutzen
Die bundeseinheitlichen Abschlüsse zum zertifizierten Experten (DVA)/
zur zertifizierten Expertin (DVA) garantieren Vertriebsfachleuten
g aktuelles Wissen in sich schnell verändernden Sachgebieten mit hohem
Praxisbezug,
g höhere Vertriebschancen, weil ihre Fachkompetenz für Kunden erkennbar
seriös dokumentiert ist,
g ein anerkanntes Zertifikat mit hoher Außenwirkung und Akzeptanz am Markt,
g gegenüber Mitbewerbern ein positives Unterscheidungsmerkmal.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Vertrieb, die sich in den jeweiligen Themengebieten qualifi -
zieren möchten.
Wo die Expertenseminare in der Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft
positioniert sind, können Sie ab Seite 12 nachlesen.
www.versicherungsakademie.de
49

Seminar
Z
Experte/-in Bausparen und Investment (DVA)
Vorsprung im Verkauf durch nachgewiesenes Expertenwissen
Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA)
Ziele und Nutzen
Durch verstärkte Kooperationen von Banken, Sparkassen,
Bausparkassen und Versicherungen hat sich die Angebotspalette
der meisten hauptberuflichen Vermittler und Makler um
eine Vielzahl versicherungsfremder Produkte erweitert.
Vermögensmanage ment und die Wiederanlage von Geldern
aus Ablaufleistungen von Versicherungen werden mehr denn
je als eigene Geschäfts felder von Versicherungsunternehmen
verstanden und ausgebaut. „Rundum-Beratung“ beschränkt
sich nicht mehr nur auf Versicherungen, sondern erstreckt
sich auch auf viele Bereiche der Vorsorge und Geldanlage, die
früher Banken und Bausparkassen vorbehalten waren.
Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit,
g ihre Basisqualifikation zum/-r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau
markt- und bedarfsgerecht aus zubauen,
g etablierte versicherungsfremde Produkte kompetent zu
vermitteln und
g ihr Expertenwissen durch einen anerkannten Abschluss
dem Versicherungsnehmer gegenüber zu belegen und
dadurch die Verkaufschancen zu erhöhen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Außendienst, die sich in den
Bereichen Bausparen, Investment und vermögenswirksame
Leistungen qualifi zieren
möchten.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung.
Dauer: 60 Unterrichts einheiten.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Der Erwerb von Teilnehmer-/Trainerunter -
lagen für den Experten Bausparen und
Investment (DVA) ist über die DVA nicht
möglich, bitte kontaktieren Sie uns hierzu.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
Web-Code: V203
Vermögenswirksame Leistungen
g Bedarf, Zielgruppen
g Vermögensbildungsgesetz (u.a. Anlage -
formen)
g Arbeitnehmer-Sparzulage
Bausparen
g Bedarf, Zielgruppen
g Bausparvertrag
g Staatliche Förderungen
g Sparphase
g Darlehensphase
g Wohn-Riester
Investment
g Geldanlageformen
g Finanzmärkte (Geld-, Renten- und Aktienmarkt)
g Investmentfonds
g Rechtliche Grundlagen
g Steuerliche Behandlung
g Altersvermögensgesetz in Verbindung mit
Fondssparplänen
g Verkauf
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung
zum/-r Experten/-in Bausparen und Investment
(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der
Abschluss prüfung erhalten die Teilnehmer ein
DVA-Zertifikat mit dem Titel „Experte/-in Bau -
sparen und Investment (DVA)“.
Referenten/Trainer
Dieses Seminar wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt.
Empfehlung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und
Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
(siehe Seite 43)
50
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Z
Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)
Vorsprung im Verkauf durch nachgewiesenes Expertenwissen
Ziele und Nutzen
Das Expertenseminar gibt den Teilnehmern die Möglichkeit,
ihr Grundlagenwissen im Bereich der betrieblichen Alters -
versorgung (bAV) auszubauen und zu festigen.
Das Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter Vermittler
einen Kunden mit einem Gewerbebetrieb bedarfsgerecht
zum Thema betriebliche Altersversorgung beraten kann. Das
Seminar eröffnet somit einen Weg, die eigenen Geschäfts -
felder markt- und bedarfsgerecht auszubauen und etablierte
Produkte aus den Bereichen betriebliche Altersversorgung
und Kollektivversicherungen kompetent im gewerblichen
Bereich zu vermitteln.
Die Teilnehmer
g lernen die Grundlagen und Formen der betrieblichen
Altersversorgung kennen bzw. vertiefen ihre vorhandenen
Kenntnisse,
g erhalten einen Einblick in die rechtlichen Grundlagen der
bAV,
g erlangen Handlungssicherheit auf dem Gebiet der Kollektivversicherungen
und
g belegen ihr Expertenwissen durch einen anerkannten
Abschluss gegenüber dem Versicherungsnehmer und
erhöhen dadurch die Verkaufschancen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Außendienst, die sich in den
Bereichen betriebliche Altersversorgung
und Kollektivversicherungen qualifi zieren
möchten.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung.
Dauer: 50 Unterrichts einheiten.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Erwerb der Teilnehmer-/Trainerunterlagen:
1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt.
pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
Web-Code: V204
Betriebliche Altersversorgung (bAV)
g Grundlagen der bAV
g Markt und Chancen
g Zielgruppen
g Betriebsrentengesetz (BetrAVG)
g Formen der bAV
g Formen der bAV in den Durchführungs -
wegen
g Direktversicherung, Pensionskasse und
Pensionsfonds
g Pensionszusage und Unterstützungskasse
g Besondere Personengruppen
g Gesellschafter-Geschäftsführer (GGF) einer
GmbH
g Mitarbeitende Familienangehörige
Kollektivversicherungen
g Kollektivlebensversicherungen
g Gruppenunfallversicherungen
g Gruppenkrankenversicherungen
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung
zum/-r Experten/-in Betriebliche Altersversorgung
(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der
Abschluss prüfung erhalten die Teilnehmer ein
DVA-Zertifikat mit dem Titel „Experte/-in Betrieb -
liche Altersversorgung (DVA)“.
Referenten/Trainer
Dieses Seminar wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt.
Empfehlung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und
Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
(siehe Seite 43)
Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA)
www.versicherungsakademie.de
51

Seminar
Z
Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung
im Gewerbekundengeschäft (DVA)
Vorsprung im Verkauf durch nachgewiesenes Expertenwissen
Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA)
Ziele und Nutzen
Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihr
Grundlagenwissen im Bereich der Sach- und Vermögensversicherung
von Gewerbekunden auszu bauen und zu festigen.
Das Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter Vermittler
einen Kunden mit einem Gewerbebetrieb aus den Bereichen
Handel, Handwerk, Dienstleistung und Produktion sowie Freiberufler
bedarfsgerecht zum Thema Sach- und Vermögensversicherung
beraten kann.
Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit,
g ihre Basisqualifikation markt- und bedarfsgerecht auszubauen,
g etablierte Produkte aus den Bereichen Sach- und Vermögensversicherung
kompetent zu vermitteln,
g ihr Expertenwissen durch einen anerkannten Abschluss
dem Versicherungsnehmer gegenüber zu belegen und
dadurch die Verkaufschancen zu erhöhen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Außendienst, die sich in den
Bereichen Gewerbliche Sachversicherung,
Transportversicherung, Betriebshaftpflichtund
Rechtsschutzversicherung weiterbilden
und qualifi zieren möchten.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung.
Dauer: 70 Unterrichts einheiten.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Erwerb der Teilnehmer-/Trainerunterlagen:
1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt.
pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
Web-Code: V205
Sachversicherungen
g Allgemeine Vertragsgrundlagen
g Inhaltsversicherung
g Gebäudeversicherung
g Pauschaldeklarationen
g Tarifierung
Technische Versicherungen
g Bauleistungsversicherung
g Elektronikversicherung
g Maschinenversicherung
Transportversicherungen
Betriebshaftpflichtversicherung
g Leistungsumfang
g Umfang der Betriebshaftpflichtversicherung
(Deckungserweiterung, Nebenrisiken)
Rechtsschutzversicherung
g Leistungsumfang, Antragsaufnahme,
Versicherungsfall
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung
zum/-r Experten/-in Sach-/Vermögensversicherung
im Gewerbekundengeschäft (DVA) ab. Nach dem
erfolgreichen Bestehen der Abschluss prüfung
erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem
Titel „Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung
im Gewerbekundengeschäft (DVA)“.
Referenten/Trainer
Dieses Seminar wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt.
Empfehlung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und
Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
(siehe Seite 43)
52
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Z
Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA)
Vorsprung im Verkauf durch nachgewiesenes Expertenwissen
Ziele und Nutzen
Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihr
Grundlagenwissen im Bereich der Altersvorsorgeberatung
auszubauen und zu festigen.
Ziel des Seminars ist es, dass ein qualifizierter Vermittler
einen Kunden bedarfsgerecht und umfassend zum Thema
Private Altersvorsorge beraten kann.
Die Teilnehmer lernen
g den Bedarf und die Vorsorge möglichkeiten im Bereich der
Einkommenssicherung kennen,
g das 3-Schichten-System ausführlich kennen und können,
g den Absicherungsbedarf des Kunden anhand der vorhandenen
Vorsorge ermitteln,
g die steuerlichen Besonderheiten der Vorsorgeprodukte in
der Ansparphase und in der Rentenphase kennen, um die
bestmögliche Empfehlung für den jeweiligen Kunden
geben zu können.
Die Teilnehmer erhöhen ihre Verkaufschancen durch hohe
Kompetenz bei der bedarfsgerechten Beratung und belegen
ihr Expertenwissen gegenüber dem Versicherungsnehmer
durch einen anerkannten Abschluss.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Vertrieb, die sich im Bereich
der bedarfsgerechten Altersvorsorge weiterbilden
und qualifi zieren möchten.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung.
Dauer: 50 Unterrichts einheiten.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Erwerb der Teilnehmer-/Trainerunterlagen:
1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt.
pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V206
g 1. Schicht – Basisversorgung
g 2. Schicht – Zusatzversorgung
g 3. Schicht – Kapitalanlageprodukte
g Arbeitsunfähigkeit, Berufsunfähigkeit,
Erwerbsunfähigkeit
g Notwenigkeit der privaten Berufsunfähig -
keitsversicherung
g Zusammenspiel von Krankengeld, Kranken -
tagegeld, Erwerbsminderungsrente und
Berufsunfähigkeit
g Invalidität und Absicherung der Arbeitskraft
g Gesetzliche Unfallversicherung und Ansprüche
der Versicherten
g Private Unfallversicherung und Kunden -
beratung
g Altersvorsorge vs. Geldanlage
g Alterseinkünftegesetz
g Besteuerung in der Erwerbs- und Rentenzeit
g Bedarfsgerechte Existenzabsicherung und
Altersvorsorgeberatung für den Privatkunden:
Analyse und Empfehlung
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung
zum/-r Experten/-in Private Altersvorsorge (DVA)
ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der
Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein
DVA-Zertifikat mit dem Titel: „Experte/-in Private
Altersvorsorge (DVA)“.
Referenten/Trainer
Dieses Seminar wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt.
Empfehlung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und
Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
(siehe Seite 43)
Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA)
www.versicherungsakademie.de
53

Seminar
Z
Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Vorsprung im Verkauf durch nachgewiesenes Expertenwissen
Vertriebsqualifizierung Expertenseminare (DVA)
Ziele und Nutzen
Dieses Seminar gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihr
Grundlagenwissen im Bereich der Privaten Krankenversicherung,
der Gesetzlichen Krankenversicherung und der Pflege -
ver sicherung auszubauen und zu festigen.
Die Teilnehmer lernen
g den sicheren Umgang mit den Inhalten des Sozialgesetzbuchs
V, der gesetzlichen Kranken- und Pflegever sicherung
und wenden die Inhalte kundenorientiert an,
g das Handlungsfeld zwischen PKV und GKV kennen und
können den konkreten Bedarf eines Kunden erkennen und
benennen,
g die Grundlagen des Beihilferechts kennen und können den
konkreten Bedarf der privaten Restkostenabsicherung für
Beihilfeempfänger und Empfänger freier Heilfürsorge
ermitteln und benennen.
Ziel des Seminars ist es, Vermittler in den Gebieten der
Kranken- und Pflegeversicherungen zu einem Experten zu
machen, der seine Kunden in allen Themen der Krankenver -
sicherung und der bedarfgerechten Absicherung kompetent
beraten kann.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Mitarbeiter im Vertrieb, die sich im Bereich
der privaten Kranken-, Pflege- und Krankenzusatzversicherung
sowie der beihilfekonformen
privaten Restkostenversicherung
qualifi zieren möchten.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung.
Dauer: 50 Unterrichts einheiten.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Erwerb der Teilnehmer-/Trainerunterlagen:
1. Jahr: 2.000,– € zzgl. MwSt.
pro Folgejahr: 850,– € zzgl. MwSt.
Ansprechpartner
Anke Brueske,Telefon 030 2020-5091
anke.brueske@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V207
Struktur von GKV und PKV
Leistungsangebot der GKV und PKV im
Vergleich
Beiträge GKV und PKV
Beihilfe und Freie Heilfürsorge
Pflegeversicherung
Krankenversicherung: Wechsel vom und ins
Ausland
Basistarif / Standardtarif
Krankengeld und Krankentagegeld
Beratung, Antrag, Risikoprüfung und Vertrag in
der PKV
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Das Expertenseminar schließt mit einer Prüfung
zum/-r Experten/-in Krankenversicherung (DVA)
ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen der
Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein
DVA-Zertifikat mit dem Titel „Experte/-in Krankenund
Pflegeversicherung (DVA)“.
Referenten/Trainer
Dieses Seminar wird von erfahrenen Referenten
aus der Praxis durchgeführt.
Empfehlung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und
Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
(siehe Seite 43)
54
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA)
Den Vertriebszweig Makler/-in aktiv gestalten
Ziele und Nutzen
Maklerbetreuer haben als direkte Ansprechpartner in den
Versicherungsunternehmen sowohl für Makler als auch für
die Unternehmen eine Schlüsselfunktion. Der Praxislehrgang
vermittelt methodische und fachliche Kompetenzen, die für
die Akquisition und Betreuung von Maklern unabdingbar
sind.
Ziel ist es, dass Maklerbetreuer und Makler in einemTeam
erfolgsorientiert zusammenarbeiten.
Der Lehrgang fokussiert dazu die wesentlichen Kernaspekte
einer erfolgreichen Maklerbetreuung:
g Profilentwicklung, Kooperation und Kommunikation
g Methodisches Know-how
g Fachliches Know-how
g Personenbezogene Betreuung
Die Teilnehmer
g erarbeiten Ansätze für die Selbstvermarktung auf Basis des
im Lehrgang entwickelten persönlichen Profils,
g vertiefen ihr Know-how zu Selbstorganisation und Zeitmanagement
sowie Präsentations- und Verkaufstechniken,
g erwerben fachliches Know-how zu aktuellen Themen, um
die Makler kompetent beraten zu können und
g erlernen die Anwendung von Typisierungen für die erfolgreiche
Neuakquise und das Bestandsmanagement.
Durch den Abschluss „Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA)“
können sich die Teilnehmer von der Konkurrenz abheben und
sich am Markt erfolgreich etablieren.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Voraussetzungen
Tätigkeit als Maklerbetreuer/-in oder seit
mindestens einem Jahr im Außendienst
(angestellt oder selbstständig) in der Versicherungswirtschaft
tätig
Zielgruppe
Mitarbeiter im Versicherungsaußendienst,
die sich als Maklerbetreuer qualifizieren
wollen sowie Mitarbeiter, die be reits als
Maklerbetreuer tätig sind.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung. Die Ausbildung
umfasst vier Module mit insgesamt
12 Präsenztagen zzgl. 1 Prüfungstag
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
unserem Angebot.
Inhalte
Web-Code: V208
Modul 1: Grundlagen und Persönlichkeitsprofil
Baustein A: Grundlagen der persönlichen Profilentwicklung
Baustein B: Umgang mit verschiedenen Maklertypen
Baustein C: Organisation und Zeitmanagement
Modul 2: Einstieg in die Spezialisierung
Baustein A: Persönliche Profilentwicklung,
Schritt 1–3
Baustein B: Präsentations- und Verkaufstechniken
Baustein C: Wege der Akquisition neuer Makler
Modul 3: Praktische Umsetzung der Erfolgs -
strategien
Baustein A: Vorschläge für versicherungsfachliche
Spezialisierung
Baustein B: Bestandsmanagement der Maklerbetreuer
Baustein C: Persönliche Profilentwicklung,
Schritt 4–5
Modul 4: Rechtliche Rahmenbedingungen und
Marketing
Baustein A: Steuern und Haftung der Makler
Baustein B: Persönliche Profilentwicklung,
Schritt 6–7
Baustein C: Marketing der Maklerbetreuer
Methodik
g
g
g
g
Lehrgespräche und Diskussionen
Schriftliche Übungen
Videogestützte Rollenspiele
Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Der Lehrgang schließt mit der Prüfung zum/-r
Geprüften Maklerbetreuer/-in (DVA) ab. Nach dem
erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung
erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem
Titel „Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA)“.
Referenten/Trainer
Jens-Uwe Rockel
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb
(DVA) (siehe Seite 59)
Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen
www.versicherungsakademie.de
55

Lehrgang
Z
Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)
Agenturen professionell und erfolgreich führen
Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen
Ziele und Nutzen
Gerade zu Beginn der Tätigkeit als Agenturleiter müssen im
Rahmen der Existenzgründung einige Hürden überwunden
werden. Aber auch etablier te Büroleiter sehen sich im Agentur -
alltag immer wieder neuen Herausforderungen gegenüber.
Im Qualifizierungsprogramm Geprüfte/-r Agentur manager/-in
(DVA) lernen die Teilnehmer entscheidende Problem stellun gen
für die Weiter ent wick lung einer Agentur kennen und diese
erfolgsorientiert zu lösen. So werden wich tige Grundlagen für
den Auf- und Ausbau oder für die Optimierung der Agentur
gelegt.
Der Lehrgang besteht aus drei in sich geschlossenen Modulen,
die auch einzeln belegbar sind. Vor jedem Modul bearbeiten
die Teilnehmer selbstständig online ein Lern programm
über die DVA-Lernplattform. Die Bearbeitung der jeweiligen
Lernprogramme ist Voraussetzung für die Teilnahme an den
einzelnen Präsenzveranstaltungen.
Die Teilnehmer lernen u.a.
g Strategien zur Neukundengewinnung anzuwenden,
g Instrumente zur Positionierung der Agentur am Markt zu
nutzen,
g ihr Zeitmanagement zu optimieren,
g Büros und Arbeitsprozesse effizient zu steuern und
g Personalbedarf und -einsatz zu planen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Agenturinhaber, potenzielle Agenturinhaber
oder Vertriebs führungskräfte (z.B. Orga -
leiter).
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung; Inhalte
wie dargestellt in der Regel zwei Trainingstage
pro Modul. Insgesamt ca. 120 Unterrichtseinheiten.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann,Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zu
unserem Angebot.
Inhalte
Web-Code: V209
Modul 1: Betriebswirtschaftliche Agenturführung
Inhalte Lernprogramm:
g Der betriebswirtschaftliche Prozess
g Ziele, Planung, Kontrolle
g Grundlagen Steuern und Rechnungswesen
Inhalte Präsenzveranstaltung:
g Persönliche und unternehmerische Ziele
g Planung/Controllingtools
g Steuern – aktuell
g Haftungsfragen
Modul 2: Bestandsmanagement/Neukunden -
gewinnung und Marketing
Inhalte Lernprogramm:
g Ertragsorientiertes Wachstum der Agentur
durch:
g Regionales Marketing
g Neukundengewinnung
g Bestandskundenmanagement
Inhalte Präsenzveranstaltung:
g Agenturauftritt
g Eigenes „Marketingkonzept” für die Agentur
g Bestandskundenmanagement
g Eigene Neukundengewinnungsstrategie
Modul 3: Interne Organisation und Arbeitsteilung
Inhalte Lernprogramm:
g Selbstorganisation
g Aufbau-/Ablauforganisation
g Möglichkeiten der Agenturentwicklung durch
personelles Wachstum
g Steuerliche und sozialversicherungsrechtliche
Aspekte agenturspezifischer Beschäftigungs -
verhältnisse
Inhalte Präsenzveranstaltung:
g Instrumente der Selbstorganisation
g Agenturbüro/Bürogemeinschaften
g Aufgabenteilung in der Agentur
g Erstellen von Anforderungsprofilen/Stellen -
beschreibungen
g Vergütungsmodelle
g Grundlagen der Personalführung
Methodik
g
g
g
g
g
Vorträge
Lehrgespräche
Praxisnahe Fallbeispiele
Gruppenarbeiten
Checklisten
56
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Abschluss
Der Lehrgang schließt mit der Prüfung zum/-r
Geprüften Agenturmanager/-in (DVA) ab. Nach dem
erfolgreichen Bestehen der Abschlussprüfung
erhalten die Teilnehmer ein DVA-Zertifikat mit dem
Titel „Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)“.
Referenten/Trainer
Erfahrene Referenten mit fundiertem Fachwissen
und langjähriger praktischer Erfahrung.
Empfehlung
Geprüfter Agenturmanager (DVA) / Geprüfte Agenturmanagerin (DVA)
Abschlussprüfung
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb
(DVA) (siehe Seite 59)
Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen
Modul 3: Interne Organisation und Arbeitsteilung
Lernprogramm zu Modul 3 (ca. 20 UE)
Präsenzveranstaltung (2 Tage)
Modul 2: Bestandsmanagement / Neukundengewinnung und Marketing
Lernprogramm zu Modul 2 (ca. 20 UE)
Präsenzveranstaltung (2 Tage)
Modul 1: Betriebswirtschaftliche Agenturführung
Lernprogramm zu Modul 1 (ca. 20 UE)
Präsenzveranstaltung (2 Tage)
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57

Lehrgang
Z
Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in
im Agenturvertrieb (DVA)
Die Vertriebsführungskraft als Unternehmensberater
Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen
Ziele und Nutzen
Führungskräfte von Versicherungsunternehmen und Finanzdienstleistern,
die selbstständige Handelsvertreter führen,
ha ben großen Einfluß auf den Vertriebserfolg ihres Unter -
nehmens.
Sie bewegen sich oft im Spannungsfeld zwischen den Zielen
des Unternehmens und der weitgehenden unternehmerischen
Freiheit der von ihnen betreuten Agenturinhaber.
Der Lehrgang gibt in vier Modulen Hilfestellung bei Fragen
der täglichen Arbeit mit den Handelsvertretern. Dabei werden
sowohl alle wesentlichen rechtlichen Fragen der Zusammenarbeit
als auch vertriebliche Unterstützungsmöglich keiten
intensiv beleuchtet. Ein zentraler Punkt ist dabei die individuelle
Führung des Handelsvertreters ausgerichtet auf seinen
Persönlichkeitstyp.
Die Teilnehmer lernen
g die Haftungs- und rechtlichen Probleme der Agentur -
inhaber kennen,
g Hilfestellungen zu Kostenkalkulationen und Büroorgani -
sation zu geben,
g bei Fragen des Agenturmarketings ein kompetenter
Ansprechpartner zu sein und
g auf die individuelle Persönlichkeitsstruktur der Agentur -
inhaber einzugehen.
Die Teilnehmer sind nach dem Lehrgang in der Lage, dem
Agenturinhaber in allen zentralen Punkten seines unternehmerischen
Handelns wertvolle Hinweise zu geben und damit
eine hohe Akzeptanz von Seiten des Handelsvertreters zu
erlangen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Führungskräfte von Versicherungs- und
Finanzdienstleistungsunternehmen, die
selbstständige Handelsvertreter betreuen.
Termine/Dauer
Präsenztermine nach Vereinbarung; Inhalte
wie dargestellt in der Regel drei Trainings -
tage pro Modul.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Ansprechpartner
Bernd Heischmann,Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V210
Modul 1: Haftung und Recht
g Handelsrecht
g Gewerberecht
g Aufsichtsrecht
g Sozialversicherungsrecht
g Grundlagen Arbeitsrecht für Handelsvertreter
Modul 2: Kosten des Agenturinhabers und Büro -
organisation
g Kosten und Steuern des Agenturinhabers
g Deckungsbeitragsrechnung
g Zeitmanagement für Führungskräfte und
Agenturinhaber
g Grundlagen Büroorganisation
Modul 3: Agenturinhabertypen und die richtige
Führung
g Persönlichkeitstypen nach Insights
g Motivation der verschiedenen HV-Typen
g Führen in der Distanz
g Gesprächstechniken
g Mitarbeiter des Agenturinhabers
Modul 4: Ausbau der Agentur
g Agenturmarketing
g Wirksames Bestandsmanagement der Agentur
g Ideen zur Neukundenakquise
g Netzwerkaufbau im Vertrieb
g Empfehlungsmarketing
Methodik
g
g
g
g
Vorträge
Lehrgespräche
Praxisnahe Fallbeispiele
Gruppenarbeiten
Abschluss
Der Lehrgang schließt mit der Prüfung zum/-r
Geprüften Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb
(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen Bestehen
der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer ein
DVA-Zertifikat mit dem Titel „Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in
im Agenturvertrieb (DVA)“.
Referenten/Trainer
Erfahrene Referenten mit fundiertem Fachwissen
und langjähriger praktischer Erfahrung.
Empfehlung
Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb
(DVA) (siehe Seite 59)
58
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Geprüfte Führungskraft
im Versicherungsvertrieb (DVA)
Mit Strategie und Kompetenz zum Erfolg
Ziele und Nutzen
In diesem Qualifizierungsprogramm haben die Teilnehmer
die Möglichkeit,
g praxisnahe und speziell für den Vertrieb ausgerichtete
Führungsmethoden und -instrumente zu erwerben,
g ihre Führungspersönlichkeit kennen zu lernen und ihren
eigenen erfolgreichen Führungsstil zu entwickeln und
g Methoden zum Umgang mit Mitarbeitern, insbesondere in
Konfliktsituationen und Veränderungsprozessen, zu erlernen.
Durch die ganzheitliche Qualifizierung werden Führungsnachwuchskräfte
im Vertrieb professionell auf ihre Führungsaufgaben
vorbereitet und Führungsprofis erhalten zusätzliche
Sicherheit und Kompetenzen.
Dieses Qualifizierungsprogramm wurde gemeinsam mit dem
Bundesverband der Assekuranzführungskräfte e.V. (VGA)
entwickelt.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte und Führungskräfte
im Vertrieb.
Termine/Dauer
Modul 1:
Teil 1: 22. – 23. März 2012
Teil 2: 24. – 25. April 2012
Modul 2:
Teil 1: 19. – 20. Juni 2012
Teil 2: 19. – 20. September 2012
Modul 3:
Teil 1: 6. – 7. November 2012
Teil 2: 15. – 16. Januar 2013
Modul 4:
12. – 14. März 2013
Repetitorium und Prüfung:
25. – 26. April 2013 (Zertifizierung)
Ort
Raum Köln/Bonn
Teilnahmegebühr
Bei Buchung des gesamten Lehrgangs mit
Prüfung: 5.990,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
VGA-Mitglieder erhalten mit Nachweis der
Mitgliedschaft eine Ermäßigung. In der
Teilnahme gebühr ist die Prüfungsgebühr
enthalten.
Die Module sind auch einzeln buchbar:
Modul 1–3: je 1.790,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Modul 4: 1.340,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen
pro vollem Seminartag und umfangreiche
Arbeitsunterlagen.
Inhalte
Web-Code: V211
Das Qualifizierungsprogramm ist modular aufgebaut
und setzt sich aus vier Modulen sowie einer
Abschlussprüfung zusammen. Zwischen den
Seminarterminen werden die Teilnehmer durch
ein Forum im Internet unterstützt.
Modul 1: Die Führungskraft und ihr Arbeits umfeld
g Systemischer Ansatz der Führung
g Anforderungen an die Führungspersönlichkeit
g Rahmenbedingungen zur vertriebsorientierten
Führung
g Aufgaben zur Gewinnung/Einarbeitung neuer
Mitarbeiter
g Im Vertrieb beraten und coachen
g Als Führungskraft motivieren, Probleme und
Konflikte lösen
Modul 2: Die Führungskraft und ihr Führungsstil
g Vertriebsorientiertes Führen
g Typgerechtes Führen
g Selbst- und Fremdbild als Entwicklungschance
g Führungsinstrumente und -werkzeuge einsetzen
g Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
g Gruppenprozesse erkennen und steuern
Modul 3: Unternehmerisches Denken und
strategisches Führen
g Die Vertriebsführungskraft als Leader und
Stratege
g Unternehmensziele und Vertriebsziele
g Aufstellung eines Business-Plans als Vertriebssteuerungsgrundlage
g Vertriebsstrategie einer Unternehmeragentur
g Gesetzliche Grundlagen der Versicherungs -
vermittlung
g Arbeitsrechtliche Führungsinstrumente
g Rechtliche Aspekte der Existenzgründung
Modul 4: Die Führungskraft als Betroffener und
Mitgestalter im Veränderungsprozess
g Einführung in das Thema Change Management
g Chancen und Risiken erkennen
g Die Rolle der Führungskraft als Systemgestalter
in Veränderungsprozessen
g Leistungspotenziale und Leistungsprobleme
der Mitarbeiter erkennen und optimieren
g Mitarbeiterinformation und Beteiligung im Veränderungsprozess
unter Berücksichtigung der
Besonderheiten des Vertriebs
g Instrumente und Methoden für Strukturveränderungen
g Umgang mit Widerständen
Repetitorium und Prüfung mit Zertifi zierung
Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
59

Lehrgang
Fortsetzung:
Geprüfte Führungskraft
im Versicherungsvertrieb (DVA)
Vertriebsqualifizierung Vertriebsfunktionen
Inhouse
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre
zum Thema.
Zertifikat/Zeugnis der DVA
Methodik
g
g
g
g
g
g
Praxisorientierte Fallbeispiele
Gruppenarbeit
Präsentationen
Erfahrungsaustausch
Feedback-Prozesse
Forum im Internet
Abschluss
Das Qualifizierungsprogramm schließt mit einer
Prüfung zur Geprüften Führungskraft im Versicherungsvertrieb
(DVA) ab. Nach dem erfolgreichen
Bestehen der Abschluss prüfung erhalten die Teilnehmer
ein DVA-Zertifikat mit dem Titel „Geprüfte
Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA)“.
Referenten/Trainer
Sebastian Gürtner
Peter Metje
Dr. Werner Rieg
Rainer Röpnack
Helmut Schroeter
Dr. Matthias Zillich
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Prüfung
Repetitorium und Prüfung
mit Zertifizierung
Führungskräfte-Seminare (siehe Seite 143 ff.)
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
Forum
Modul 4
Die Führungskraft als Betroffener und
Mitgestalter im Veränderungsprozess
Forum
Modul 3
Unternehmerisches Denken
und strategisches Führen
Forum
Fallstudie/
Praxisprojekt
der
Teilnehmer
Modul 2
Die Führungskraft und
ihr Führungsstil
Forum
Modul 1
Die Führungskraft und
ihr Arbeitsumfeld
Übersicht über den modularen
Aufbau des Lehrgangs „Geprüfte
Führungskraft im Versicherungs -
vertrieb (DVA)“
60 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Menschen erreichen – Nähe schaffen
Der kundenorientierte Geschäftsbrief
Ziele und Nutzen
Das Knüpfen zusätzlicher Verkaufsansätze zur Steigerung der
Cross-Selling-Quote gehört zunehmend zu den Qualitäts -
anforderungen von Innendienstkräften in Versicherungs -
unternehmen. Schwerpunkt dieses Seminars ist die effektive
Gestaltung der schriftlichen Geschäftskorrespondenz.
Die Teilnehmer
g lernen unterschiedliche Möglichkeiten der textlichen
Gestaltung kennen,
g sind in der Lage, auch schwierige Sachverhalte empfängerorientiert
und freundlich zu formulieren,
g können vorhandene Geschäftskorrespondenz erfolgreich
überarbeiten.
Sie setzen sich mit den wichtigsten Kommunikationstechniken
im schriftlichen Ausdruck auseinander, um künftig einen
kompetenten, souveränen und zielorientierten Umgang im
Kundenkontakt sicherzustellen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, die
eigenverantwortlich korrespondieren.
Termine/Dauer
26. März 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 17.00 Uhr
Ort
Wiesbaden
Teilnahmegebühr
490,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen,
Tagungsgetränke und umfangreiche
Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Semi nare:
Melanie Beck,Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V212
g Grundlagen der Verhaltens- und Verkaufs -
psychologie:
g Wie funktioniert Kommunikation?
g Gemeinsamkeiten im persönlichen und
schriftlichen Dialog
g Wie liest der „normale“ Leser einen Brief?
g Positive Unternehmenspräsentation und
Kundenorientierung
g Wie treffen Menschen Entscheidungen?
g Was sollte in Briefen beachtet werden?
g Stilistische Tipps zur Formulierung:
g Die vier Verständlichmacher – Einfachheit,
Struktur, Prägnanz und Anregung
g Interesse und Aufmerksamkeit erwecken
g Klar, zielgerichtet und präzise formulieren in
einem verbindlichen Schreibstil
g Reiz- und Negativformulierungen durch
einwandfreie Formulierungen ersetzen
g Professioneller Umgang mit Reklamationen
g Praktische Umsetzung:
g Überprüfung und Korrektur eigener Korres -
pondenz und Verbesserung des individuellen
Schreibstils
Methodik
g
g
g
Lehrvortrag und Lehrgespräch
Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten
Bearbeitung von Fallbeispielen
Referenten/Trainer
Kristina Lahl
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Sicher abgehoben – freundlich aufgelegt (siehe
Seite 62)
Kundenansprache der Zukunft (siehe Seite 63)
Vertriebsqualifizierung Verkaufskompetenz und Kundenmanagement
www.versicherungsakademie.de
61

Seminar
Sicher abgehoben – freundlich aufgelegt
Professionelle und kundenorientierte Kommunikation am Telefon
Vertriebsqualifizierung Verkaufskompetenz und Kundenmanagement
Für Innendienstkräfte in Versicherungsunternehmen wird es
zunehmend wichtiger, für jeden Kunden das richtige Argument
am Telefon parat zu haben, situationsgerecht und adäquat zu
reagieren und zusätzliche Verkaufs ansätze knüpfen zu können.
Die Teilnehmer
g wissen um den Einfluss ihres Gesprächsverhaltens im
g
Ziele und Nutzen
telefonischen Kundenkontakt,
sind in der Lage, das Gespräch lösungsorientiert zu
steuern,
g können ihrem Gesprächspartner in jedem Fall kunden -
orientiert weiterhelfen.
Mit diesem Seminar werden die Teilnehmer für die spezi -
fischen Anforderungen des aktiven und kundenorientierten
Gesprächs sensibilisiert und können anhand spezieller
Gesprächstechniken ihre Gespräche strukturiert und ziel -
orientiert führen. Dadurch gelingt es den Teilnehmern, durch
Eigeninitiative positive Impulse beim Kunden zu setzen und
das Gespräch gleich zeitig verkaufsaktiv zu führen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter mit überwiegend „passivem“
telefonischen Kundenkontakt; Sachbear -
beiter, Mitarbeiter aus Telefonzentralen und
Sekretariaten; Call Center-Mitarbeiter mit
Inbound-Aufgabenschwerpunkten.
Termine/Dauer
17. September 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 17.00 Uhr
Ort
Wiesbaden
Teilnahmegebühr
490,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen,
Tagungsgetränke und umfangreiche
Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Semi nare:
Melanie Beck,Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V213
g Grundlagen der Verhaltens- und Verkaufs -
psychologie:
g Grundlagen der Kommunikation: die Besonderheiten
am Telefon
g Sender und Empfänger: mit welchen Sinnen
empfangen die Kunden?
g Positive Unternehmenspräsentation und
Kundenorientierung
g Persönliche Wirkungsmittel und innere
Einstellung: Stimme, Tonfall, Stimmung
g Gesprächstechniken zur Steuerung des Dialogs:
g Die Begrüßung und der richtige Einstieg
g Erfolgreich durch die einzelnen Gesprächsphasen
des Telefonats führen
g Wer fragt führt: Fragetechniken zur
Gesprächssteuerung
g Welche Formulierungen gehören in den
„Wortmülleimer“?
g Umgang mit schwierigen Situationen:
emotionsgeladene Gespräche souverän leiten
g Der erfolgreiche Gesprächsabschluss
g Praktische Umsetzung:
g Individuelle Rollenspiele mit praxisbezogenen
Situationen
Methodik
g
g
g
Lehrvortrag und Lehrgespräch
Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten
Einsatz von Telefon-Trainingsanlagen
Referenten/Trainer
Kristina Lahl
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Menschen erreichen – Nähe schaffen
(siehe Seite 61)
Kundenansprache der Zukunft (siehe Seite 63)
62
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Kundenansprache der Zukunft
Best Ager im Fokus
Ziele und Nutzen
Demographischer Wandel, eine zunehmend alternde Bevölkerung
und immer steigende Lebenserwartungen – die zentralen
Charakteristika unserer Gesellschaft. Was aber bedeutet
dies für die Versicherungsbranche und vor allem für das
absehbare Versicherungsverhalten der Verbraucher?
Wie kann und muss in diesem Zusammenhang die zielgerichtete
Kundenansprache aussehen, um langfristig in diesem
steigenden Wachstumssegment erfolgreich zu sein?
Die Teilnehmer
g lernen die Charakteristika, Merkmale und Rahmenbedingungen
der Zielgruppe Best Ager kennen,
g können daraus Konsequenzen für das Versicherungsverhalten
ableiten und
g entwickeln Leitfäden und Szenarien für eine adäquate und
erfolgreiche Zielgruppenansprache.
Es geht nicht allein um die aktuelle Zielgruppe 50+ sondern
vielmehr darum, zukünftige Entwicklungen im und am Markt
zu antizipieren und daraus Anleitungen für eine zielgerichtete
Kommunikation und Kundenansprache abzuleiten.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb,
Leiter von Fach- und Stabsabteilungen,
Leiter von Außendienst-/ Maklerorgani -
sationen.
Termine/Dauer
Termin 1: 1. – 2. März 2012
Termin 2: 27. – 28. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Frankfurt a. M.
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Semi nare:
Melanie Beck,Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
Marktgegebenheiten
g Demographie
g Wettbewerbssituation
g Zielgruppenanalyse
g Derzeitiges Marketmanagement
Zielgruppenmotive
g Absicherungsmotive ergründen
g Altersunabhängige Motive
g Abhängige Motive
Web-Code: V214
Vertriebsrelevantes Hintergrundwissen
g Bestattungsrecht
g Erbschaft
g PKV
g Sozialrecht
g Sozialversicherung
g Steuer
Zielgruppenspezifisches Produktwissen
g Bedarf
g Produkte
g Produktbeispiele
Methodik
g
g
g
Trainer-Input
Einzel- und Kleingruppenarbeit
Diskussion
Referenten/Trainer
Carsten Jörges
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Menschen erreichen – Nähe schaffen
(siehe Seite 61)
Vertriebsqualifizierung Verkaufskompetenz und Kundenmanagement
www.versicherungsakademie.de
63

Seminar
Vermittlungstraining
„Partnerdienstleistungen im K-Schaden“
Schadenregulierung und Partnerdienstleistungsmanagement
Vertriebsqualifizierung Verkaufskompetenz und Kundenmanagement
Ziele und Nutzen
Die längst zum integralen Bestandteil der Schadenregulierung
gewordene Vermittlung von Partnerdienstleistungen
(Werkstatt, Mietwagen etc.) verlangt immer wieder gezielte
Überzeugungstechniken, Einwandbehandlungen und
Nutzenargumente, die Kunden überzeugen. Um diese Quoten
bzw. Anteile am eigenen Netzwerk zu er höhen, braucht es
überzeugende Schadenregulierer, die in diesem Seminar ihre
Techniken lernen bzw. verfeinern können.
Die Teilnehmer
g erlernen und erproben die wichtigsten Überzeugungs -
techniken,
g üben und praktizieren die Argumentationstechniken,
g können Vermittlungssituationen gezielt steuern und die
erlernten Techniken gewinnbringend einsetzen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Schadenbearbeiter im Innendienst mit Vermittlungsanteil
bei Schadenerstaufnahme
oder bei der Regulierung.
Termine/Dauer
Termin 1: 26. – 27. März 2012
Termin 2: 5. – 6. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Semi nare:
Melanie Beck,Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V215
Zentrale Ansatzpunkte für die erfolgreiche
Vermittlung sind
g die persönliche Bereitschaft des internen Schadenregulierers,
sich guten Gewissens in die
„Vertriebssituation“ zu begeben
g Mut und Risikobereitschaft, den Leitfaden der
Schadenaufnahme auch zu verlassen
g persönliche, kontextorientierte und zwingende
Nutzenargumentation statt Produktmerkmale
und -vorteile
g Einwandbehandlung, die die Antriebskräfte des
Gegenübers aufnehmen
g Folgen und Führen, Bestätigung, Feineinstellung
auf den Kunden und zwingende Argu -
mentation als Techniken
Methodik
Wechsel aus Input, Interaktion, Rollensequenzen,
Schlagfertigkeitssituationen und Übungen, Er -
arbeiten der ca. 5–10 häufigsten Einwände in der
Vermittlungssituation.
Referenten/Trainer
Dr. Dirk Winkelmann
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Spezialist/-in Schaden (DVA) (siehe Seite 33)
64
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Neu
Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK
Die Vermittlerqualifizierung zur Erlangung der IHK-Sachkundeprüfung
Ziele und Nutzen
Am 6. April 2011 hat die Bundesregierung den Gesetzentwurf
zur Novellierung des Finanzanlagenvermittler- und Vermögens -
anlagenrechts (Investmentfonds (Offene Fonds), Geschlossene
Fonds, sonstige Vermögens- und Genossenschaftsanteile)
verabschiedet. Durch das geplante Gesetz soll der Anlegerschutz
im Bereich des so genannten Grauen Kapitalmarkts
verbessert und die Anforderungen an den Vertrieb von Finanzanlagenprodukten
durch freie Vermittler verschärft werden.
Voraussichtlich müssen Vermittler von Finanzanlagen bis
spätestens 31. Dezember 2014 eine Sachkundeprüfung vor
einer IHK ablegen. Durch das erfolgreiche Bestehen der Prüfung
können Vermittler von Finanzanlagen die Qualifizierungsanforderungen
nach den gesetzlichen Vorgaben nachweisen.
Für eine optimale Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung
zum/-r Geprüften Finanzanlagenfachmann/-frau IHK wird die
DVA Vorbereitungskurse auf Basis eines kompakten Ausbildungskonzeptes
anbieten.
Bei Drucklegung dieses Bildungsprogramms lag lediglich ein
Diskussionsentwurf des Gesetztes zur Novellierung des
Finanzanlagevermittler- und Vermögensanlagenrechts vor.
Bitte entnehmen Sie die jeweils aktuellen Informationen
unter www.versicherungsakademie.de.
Sobald das Gesetz durch den Bundestag beschlossen wird
(voraus. Oktober 2011) sowie der Bundesrat die Rechtsverordnung
(FinVermV) genehmigt (voraus. November 2011), wird
die DVA ein passendes Lehrgangskonzept anbieten.
Auf unserer Homepage können Sie unter dem Punkt „Aktuelle
Regulierungen“ unverbindlich Ihre Kontaktdaten hinterlassen.
Wir werden Sie informieren, sobald Angebote der DVA zu der
Qualifizierung verfügbar sind.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Vermittler von Finanzanlageprodukten, die
die geforderte Sachkundeprüfung vor der
IHK ablegen müssen.
Termine/Dauer
Sobald ein Angebot der DVA vorliegt finden
Sie diese Informationen auf www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V216
Voraussichtlich wird es möglich sein, die Sachkundeprüfung
in drei Fachrichtungen zu absolvieren:
g Investmentfonds (Offene Fonds)
g Geschlossene Fonds
g sonstige Vermögensanlagen und Genossenschaftsanteile
Zusätzlich zu der fachlichen Prüfung muss ein
Beratungsgespräch absolviert werden.
Die genauen Inhalte werden erst nach Veröffentlichung
der Finanzanlagenvermittlungsverordnung
(FinVermV) bekannt sein. Sobald diese vorliegen
finden Sie sie unter www.versicherungsakademie.de.
Methodik
g
g
g
g
g
g
Vorträge
Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Praktische und lerntypgerechte Übungen
Fallbeispiele
Prüfungssimulation
Abschluss
Die Ausbildung schließt mit der Sachkunde -
prüfung vor der IHK ab.
Referenten/Trainer
Ulrike Götz (Kursleitung)
sowie weitere erfahrene Referenten mit fundiertem
Fachwissen und langjähriger praktischer
Erfahrung in Training und Prüfung.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Expertenseminare (DVA) (siehe Seite 49 ff.)
Vertriebsqualifizierung Finanzdienstleistungen
www.versicherungsakademie.de
65

Lehrgang
Z
Fachberater/-in für Finanzdienstleistungen IHK
Die Generalistenausbildung im Finanzdienstleistungssektor
Vertriebsqualifizierung Finanzdienstleistungen
Ziele und Nutzen
Die Ausbildung zum/-r Fachberater/-in für Finanzdienst lei stun -
gen IHK ist die ideale Vorbereitung auf die Fortbildungsprüfung
bei der IHK.
Fachberater für Finanzdienstleistungen IHK beherrschen
g die Analyse der wirtschaftlichen Situation privater Haus -
halte und
g die Vermittlung konzeptionell abgestimmter Produkte des
Finanzmarktes zur Vorsorge und Absicherung sowie zur
Geld- und Kapitalanlage.
Die Ausbildung garantiert typgerechtes Lernen durch den
Einsatz eines viel fältigen Methoden- und Medienmix.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau in der
Grundstücks- und Wohnungswirtschaft, Versicherungskaufmann/-frau
oder Kaufmann/
-frau für Versicherungen und Finanzen und
mind. sechs Monate Berufserfahrung. Die
Teilnahme ist auch mit anderer Vorbildung
möglich. Bitte sprechen Sie uns dazu an.
Zielgruppe
Mitarbeiter in Beratung und Vertrieb, die ihre
berufliche Ausrichtung im Versicherungs-,
Bank- und Bauspargeschäft haben oder
anstreben. Mitarbeiter, die an den Schnittstellen
des Versicherungs- und Bankgewerbes
vertriebsorientiert tätig sind.
Termine/Dauer
Start März 2012; 22 Lehrgangstage;
Dauer ca. 12 Monate
Prüfung
Die Prüfung findet vor der IHK statt.
Ort
Berlin, Dortmund, München
Teilnahmegebühr
Grund- und Anmeldegebühr: 150,– €
Teilnahmegebühr: 1.985,– €
Die Gebühren sind mehrwertsteuerfrei.
Prüfungsgebühr: Diese wird direkt von der
jeweiligen IHK erhoben.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
Grundlagen der Volks- und Betriebswirtschaft
Recht
Steuern
Versicherungsprodukte für private Haushalte
Bankprodukte für private Haushalte
Bausparen und Immobilien
Kundenberatung und Arbeitsorganisation
Methodik
g Theoretischer Input und praxisnahe Fall -
beispiele im Rahmen der Präsenzphasen
g Einsatz verschiedener Lernmedien:
g Web-Based Trainings (WBTs)
g Printmedien
g Online-Gruppenraum
Abschluss
Die Ausbildung schließt mit einer Prüfung vor der
IHK ab.
Referenten/Trainer
Erfahrene Referenten mit fundiertem Fachwissen
und langjähriger prak tischer Erfahrung.
Empfehlung
Web-Code: V217
Geprüfte/-r Fachwirt für Versicherungen und
Finanzen IHK – online-gestützter Fernlehrgang
(siehe Seite 43)
66
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
Praxisorientierte Versicherungsbetriebslehre
für Hochschulabsolventen mit Berufserfahrung
Ziele und Nutzen
Das Versicherungswirtschaftliche Intensivseminar hat das
Ziel, anwendungsorientierte Theorie der Versicherung für
Hochschul-/Fachhochschulabsolventen mit folgenden Schwer -
punkten aufzubereiten:
g Vermittlung eines Überblicks über die Strukturen und
Verhältnisse in der Versicherungswirtschaft
g Anwendung theoretischer Modelle zur Lösung von
komplexen Problemen in der Versicherungspraxis
g Behandlung aktueller Fragen in der deutschen Versicherungswirtschaft
Die Teilnehmer verstehen innerhalb kurzer Zeit die strukturellen
und inhaltlichen Zusammenhänge der Versicherungswirtschaft
und erhalten somit ein hohes Maß an Kompetenz für
ihr Tagesgeschäft. Abstimmungs prozesse mit anderen Bereichen
werden verkürzt, Reibungsverluste verringert und Ressourcen
geschont.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Trainees, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte
und Spezialisten mit abgeschlossenem
Studium, die keine versicherungsbezogenen
Lehrveranstaltungen
besucht haben und seit ihrer Berufstätigkeit
in der Versicherungswirtschaft für einen
Spezialbereich oder längerfristige Sonderaufgaben
zuständig sind.
Termine/Dauer
Termin 1: 26. Februar – 2. März 2012
Termin 2: 20. – 25. Mai 2012
Termin 3: 23. – 28. September 2012
Beginn erster Tag: 20.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.30 Uhr
Ort
Termin 1: Köln
Termin 2: Leipzig
Termin 3: Köln
Teilnahmegebühr
1.950,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnehmergebühr umfasst umfangreiche
Arbeitsunterlagen sowie das Buch
"Versicherungslexikon" von Prof. Dr. Fred
Wagner (Hrsg.).
Tagungspauschale
Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahmegebühr
noch die Kosten für Übernachtungen und
Tagungspauschalen hinzukommen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V301
g Überblick über den deutschen Versicherungsmarkt:
Strukturen und Marktparteien
g Grundlagen zur Unternehmensführung und
zum Unternehmensmanagement: Risikotheorie
und Risikopolitik, wertorientierte Steuerung
und Wertschöpfungsmanagement
g Betriebswirtschaftliche Funktionen im Ver -
sicherungsunternehmen: Produktgestaltung,
Ver sicherungsvertrieb, Rechnungslegung und
Jahresabschluss von Versicherungsunternehmen
nach HGB und IAS/IFRS, Rückversicherung,
Solvency II und MaRisk
g Ausgewählte aktuelle Herausforderungen in
der Versicherungswirtschaft und Versicherungsplanspiel
Methodik
g
g
g
g
Vorträge und moderierte Diskussionen
Fallstudien
Gruppenarbeiten
Intensiver Austausch mit Top-Referenten
Referenten/Trainer
Prof. Dr. Fred Wagner
sowie Mitarbeiter des Instituts für Versicherungslehre
an der Universität Leipzig und renommierte
Gast-Referenten aus Wissenschaft und Praxis.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
IRIS Insurance Games (siehe Seite 72 f.)
Intensivseminar Rückversicherung (siehe Seite 75)
Versicherungsfachwissen Versicherungsfachliches Basiswissen
www.versicherungsakademie.de
67

Seminar
Versicherungswissen für Seiteneinsteiger und Trainees
Kompakter Überblick über die relevanten Bereiche
der Versicherungs wirtschaft
Versicherungsfachwissen Versicherungsfachliches Basiswissen
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten in nur zwei Seminartagen – praxisnah
und teilnehmerorientiert – einen grundlegenden und
komprimierten Überblick über die Strukturen und Prozesse
relevanter Bereiche der Versicherungswirtschaft.
Die Teilnehmer
g durchleuchten das Unternehmen „Versicherung“ und verstehen
seine internen und externen Zusammenhänge,
g erhalten einen Marktüberblick und lernen ausgewählte Versicherungsprodukte
kennen,
g verknüpfen Sparten und Kundenbedarf.
Dieses Seminar unterstützt das Unternehmen und die Mitarbeiter
bei der Einführung in die neuen Aufgaben. Durch die
gezielte Vermittlung von Fachwissen sind die Teilnehmer für
das Unternehmen in kurzer Zeit voll einsetzbar. Der schnelle
Gewinn an fachlicher und persönlicher Sicherheit schafft eine
optimale Ausgangslage, um als kompetenter Ansprechpartner
innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu agieren.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Quereinsteiger und Trainees in der Versicherungswirtschaft
ohne branchenspezifische
Vorkenntnisse; Mitarbeiter aus dem Back-
Office von Versicherungs unternehmen,
Agenturen und Maklerbüros.
Termine/Dauer
Termin 2011: 14. – 15. Oktober 2011
Termin 2012/1: 3. – 4. Februar 2012
Termin 2012/2: 18. – 19. Mai 2012
Termin 2012/3: 9. – 10. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Termin 2011: Köln
Termin 2012/1: Köln
Termin 2012/2: München
Termin 2012/3: Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemein -
sames Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V302
g Grundlagen der Versicherungswirtschaft
g Einführung in die Versicherungsbetriebslehre
g Kurzbetrachtung des Versicherungsmarktes
g Kurzbetrachtung des Finanzdienstleistungsmarktes
g Die klassischen Sparten der Versicherungs -
branche
g Einführung in das Versicherungsrecht
Methodik
g
g
g
g
g
Handlungsorientierte Vorgehensweise
Arbeit an Fallbeispielen
Diskussionen und Übungen
Fachlicher Input
Praxisnahe und teilnehmerzentrierte
Vorgehensweise
Referenten/Trainer
Carsten Jörges
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Vertiefungsseminar für Seiteneinsteiger und
Trainees (siehe Seite 69)
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
(siehe Seite 67)
68
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Vertiefungsseminar für Seiteneinsteiger und Trainees
Weiterführendes Grundlagenwissen über alle Versicherungs sparten
des Privatkundengeschäfts
Ziele und Nutzen
Dieses Spartenseminar gibt den Mitarbeitern im Innen- und
Außendienst die Möglichkeit, aufbauend auf den Grundlagen
des Seminars „Versicherungswissen für Seiteneinsteiger und
Trainees“, sich vertiefende Kenntnisse in allen Versicherungssparten
des Privatkundengeschäfts anzueignen.
Die Teilnehmer
g erhalten einen umfassenden Marktüberblick,
g lernen alle Sparten des Privatkundengeschäfts kennen und
g verknüpfen Sparten und Kundenbedarf.
Durch das gezielte Rund-um-Wissen über alle Sparten erhalten
die Teilnehmer innerhalb kurzer Zeit fachliche und persönliche
Sicherheit. Die hier erworbenen Kenntnisse bieten eine
optimale Ausgangslage für Neu- und Seiteneinsteiger in der
Versicherungs branche.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Teilnehmer des Seminars „Versicherungswissen
für Seiteneinsteiger und Trainees“,
die ihr Wissen im Bereich der Sparten ver -
tiefen möchten. Mitarbeiter in der Versicherungswirtschaft,
die bereits über Grund -
lagenwissen (siehe Seite 68) verfügen und
dieses erweitern wollen.
Termine/Dauer
Termin 2011: 18. – 19. November 2011
Termin 2012: 15. – 16. Juni 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Termin 2011: Köln
Termin 2012: München
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemein -
sames Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Sparten des Privatkundengeschäfts:
g Lebens- und Rentenversicherung
g Kranken- und Pflegeversicherung
g Unfallversicherung
g Hausratversicherung
g Wohngebäudeversicherung
g Haftpflichtversicherung
g Rechtsschutzversicherung
g Kraftfahrtversicherung
Web-Code: V303
Jede Sparte wird unter den folgenden Aspekten
bearbeitet:
g Bedarf und Zielgruppen
g Leistungsumfang
g Tarifformen
Methodik
g
g
g
g
Lehrvortrag
Lehrgespräche
Diskussionen und Übungen
Praxisnahe und teilnehmerzentrierte Vorgehensweise
Referenten/Trainer
Carsten Jörges
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Industrielle Haftpflichtversicherung
(siehe Seite 71)
IRIS Insurance Games (siehe Seite 72 f.)
Versicherungsfachwissen Versicherungsfachliches Basiswissen
www.versicherungsakademie.de
69

Seminar
Spartenwissen im Privatkundengeschäft
Praxisorientierte Spartenseminare
Versicherungsfachwissen Versicherungsfachliches Basiswissen
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Überblick über die
Grundlagen und Besonderheiten ausgewählter Versiche -
rungs sparten im Privatkundenbereich.
Ziel der Seminare ist es,
g insbesondere Quereinsteiger oder Mitarbeiter, die ihr Tätigkeitsfeld
verändern bzw. erweitern möchten, bei der Einführung
in die neuen Aufgaben zu unterstützen und
g durch die Vermittlung eines soliden Grundlagenwissens
innerhalb kurzer Zeit die nötige fachliche und auch persönliche
Sicherheit in dem entsprechenden Versicherungs -
bereich zu ermöglichen.
Besonders geeignet sind diese Spartenseminare für Vertriebs-
und Vermittlerorganisationen, die nicht die Qualifi -
zierung zum/r Geprüften Versicherungsfachmann/-frau IHK
benötigen und ihren Vermittlungsschwerpunkt auf einzelne
Sparten legen.
Beide Seminare können auch unabhängig voneinander
gebucht werden.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Quereinsteiger in der Versicherungswirtschaft
ohne Vorkenntnisse in der jewei ligen
Versicherungssparte. Mitarbeiter, die in ein
neues Tätigkeitsfeld mit anderen inhaltlichen
Schwerpunkten wechseln wollen oder im
Back-Office von Versicherungsunternehmen,
Agenturen und Maklerbüros arbeiten.
Termine/Dauer
Seminar 1: Kompositversicherungszweige
23. – 25. Mai 2012
Seminar 2: Personenversicherungszweige
18. – 20. Juni 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Raum Köln
Teilnahmegebühr
Pro Seminar: 1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V304
Seminar 1: Kompositversicherungszweige
g Kraftfahrtversicherung
g Haftpflichtversicherung
g Rechtsschutzversicherung
g Hausratversicherung
g Wohngebäudeversicherung
Seminar 2: Personenversicherungszweige
g Private Lebens- und Rentenversicherung
g Berufsunfähigkeitsversicherung
g Betriebliche Altersversorgung (bAV)
g Private Kranken- und Pflegeversicherung
g Unfallversicherung
Jede Sparte wird unter den folgenden Aspekten
bearbeitet:
g Bedarf und Zielgruppen
g Leistungsumfang
g Tarifformen
Methodik
g
g
g
Vorträge
Gruppenarbeiten und Diskussionen
Fallstudien
Referenten/Trainer
Seminar 1: Kompositversicherungszweige
Gottfried Gaidt
Seminar 2: Personenversicherungszweige
Martin Schellert
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Expertenseminare (DVA) (siehe Seite 49 ff.)
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
70 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Industrielle Haftpflichtversicherung
Praxisorientiertes Wissen im Firmenkundenbereich
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Überblick über die
Grundlagen und Besonderheiten der industriellen Haftpflichtversicherung
im Firmenkundenbereich.
Ziel des Seminars ist es,
g insbesondere Quereinsteiger oder Mitarbeiter, die ihr Tätigkeitsfeld
verändern bzw. erweitern möchten, bei der Einführung
in die neuen Aufgaben zu unterstützen und
g durch die Vermittlung eines soliden Grundlagenwissens
innerhalb kürzester Zeit die nötige fachliche und auch persönliche
Sicherheit in der entsprechenden Versicherungssparte
zu ermöglichen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter, die sich auf Grund einer beruf -
lichen Herausforderung zusätzliche Kenntnisse
in der industriellen Haftpflicht -
versicherung im Firmenkundengeschäft
an eignen oder be stehende Kenntnisse
aktualisieren wollen.
Termine/Dauer
28. – 30. März 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
München
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V305
g Haftungsrecht nach BGB
g Betriebshaftpflichtversicherung
g Bauhaftpflicht
g Haftung für Produktmängel
g Versicherungsmodell "erweiterte Produkt -
haftpflicht"
g Risiko- und Beitragsermittlung
Methodik
g
g
g
Vorträge
Gruppenarbeiten und Diskussionen
Fallstudien
Referenten/Trainer
Alexander Kuhn
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
(siehe Seite 67)
IRIS Insurance Game – Property & Casualty
Insurance (siehe Seite 72)
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
www.versicherungsakademie.de
71

Seminar
IRIS Insurance Game – Property & Casualty Insurance
Performance und Risikosteuerung
im Sachversicherungsunternehmen
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
Ziele und Nutzen
Ziel des Planspiels ist es, den Teilnehmern die Zusammenhänge
zwischen den verschiedenen Funktionsbereichen einer
Versicherungsgesellschaft sowie die Positionierung und Entwicklung
der Gesellschaft am Markt mit folgenden Schwerpunkten
nahe zu bringen:
g Entwicklung, Steuerung, Überwachung und Präsentation
einer langfristigen Unternehmensstrategie
g Risiko- und Performancesteuerung
g Budgetplanung und Controlling
g Einbeziehen des Risikomanagements in die Unternehmenssteuerung
g Analyse von Geschäftsunterlagen, Marktberichten,
Schadens statistiken etc.
g Fällen von Entscheidungen unter Zeitdruck
Die Teilnehmer agieren und reagieren in einer simulierten
Realität, erproben Handlungsalternativen und erleben deren
Auswirkungen und die Zusammenhänge in einem Versicherungsunternehmen
„live“. Das Planspiel bietet somit eine
einzigartige Plattform, Wirklichkeiten zu üben, Konsequenzen
von Entscheidungen zu erfahren und kom plexe Zusammenhänge
zu erkennen. Dies verbessert vernetztes Denken und
die damit einhergehenden strategischen Entscheidungen in
der beruflichen Praxis.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
im Innen- und Außendienst, Trainees, Mitarbeiter,
die auf eine entsprechende Funktion
vorbereitet werden sollen sowie Berater von
Versicherungs unternehmen.
Termine/Dauer
23. – 25. Mai 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.00 Uhr
Ort
Raum München
Teilnahmegebühr
1.280,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang -
reiche Arbeits unterlagen.
Tagungspauschale
Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahmegebühr
noch die Kosten für Übernachtung und eine
Tagungspauschale hinzukommen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
Web-Code: V306
Das Planspiel ermöglicht den Teilnehmern, in
Gruppenarbeit über die Geschicke „ihres“ Versicherungsunternehmens
innerhalb eines simulierten
Marktes von fünf euro päischen Schadenversicherern
zu entscheiden.
Mit Hilfe einer Computer-Simulation erleben
die Teilnehmer die Aus wirkungen und Zusammenhänge
der Entscheidungen in den Bereichen
Marketing, Akquisi tion, Risk Management,
Rückversicherung, Innenorganisation und Asset
Management.
Ergänzende Vorträge zu ausgewählten Themen
aus Versicherungspraxis und Forschung runden
die fachliche Betreuung ab.
Methodik
g
g
g
g
g
Planspiel
Markt- und Risikosimulation
Fachvorträge
Gruppenarbeit, Diskussionen
Präsentationen der Teilnehmer
Referenten/Trainer
Dr. Ralf Klotzbücher
Dr. Herbert Schmidt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
(siehe Seite 67)
Finanzwirtschaftliches Grundlagenseminar für die
Assekuranz (siehe Seite 99)
72
www.versicherungsakademie.de

Seminar
IRIS Insurance Game – Life Insurance
Risiko- und Wertsteuerung
von Lebensversicherungsunternehmen
Ziele und Nutzen
Ziel des Unternehmensplanspiels, das im Jahr 2008 mit dem
Innoward ausgezeichnet wurde, ist eine vertiefte Sensibili -
sierung für das Zusammenspiel der Funktionen und Bereiche
eines Lebensversicherers in Bezug auf
g den Planungs- und Steuerungsprozess,
g die wertorientierten Steuerungsgrößen,
g das Risikomanagement.
In diesem Planspiel übernehmen die Teilnehmer als Vorstände
ein mittelgroßes, deutsches Lebens versicherungs-Unter -
nehmen. Aufgabe ist es, eine Strategie zu entwickeln sowie
um zusetzen und das Unternehmen im Wett bewerb über zehn
Geschäftsjahre erfolgreich zu steuern.
Die Teilnehmer agieren und reagieren in einer simulierten
Realität, erproben Handlungsalternativen und erleben deren
Auswirkungen und die Zusammenhänge in einem Lebensversicherungs-Unternehmen
„live“. Das Planspiel bietet somit
eine einzigartige Plattform, Wirklichkeiten zu üben, Konsequenzen
von Entscheidungen zu erfahren und komplexe
Zusammenhänge zu erkennen. Dies verbessert vernetztes
Denken und die damit einhergehenden strategischen Entscheidungen
in der beruflichen Praxis.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aktuare, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
im Innen- und Außendienst,
Trainees, Mitarbeiter, die auf eine entsprechende
Funktion vor bereitet werden sollen,
sowie Berater von Versicherungsunternehmen.
Termine/Dauer
Termin 2011: 26. – 28. Oktober 2011
Termin 2012: 17. – 19. Oktober 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.00 Uhr
Ort
Termin 2011: Raum Hamburg
Termin 2012: Raum München
Teilnahmegebühr
1.280,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang -
reiche Arbeits unterlagen.
Tagungspauschale
Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahmegebühr
noch die Kosten für Übernachtung und eine
Tagungspauschale hinzukommen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V307
Die Simulation beinhaltet ein faktorbasiertes Risikomodell,
eine Embedded Value Rechung und die
Möglichkeit zum Asset-Liability Matching. Hierzu
werden Bestände unterschiedlicher Lebensversicherungs-Produkte
modelliert.
Es wird die ganze Bandbreite des Versicherungs -
managements abgedeckt:
g Strategie und Planung
g Markt und Benchmarks
g Versicherungstechnik
g Kapitalanlage
g Wertorientierung
Methodik
g
g
g
g
Planspiel
Simulationsmodelle
Szenariotechnik
Diskussion/Reflexion
Referenten/Trainer
Dr. Ralf Klotzbücher
Dr. Herbert Schmidt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
(siehe Seite 67)
Finanzwirtschaftliches Grundlagenseminar für die
Assekuranz (siehe Seite 99)
ausgezeichnet mit dem Innoward 2008
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
www.versicherungsakademie.de
73

Seminar
Risk Management in der Sachversicherung
Praxisorientierte Seminare für alle Risiko- und
Schadenverhütungsexperten
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
Ziele und Nutzen
Ziel ist es, die Teilnehmer mit etablierten internationalen Risk-
Management-Grundsätzen auf der Basis von „Best Industry
Practice“ und „Loss Experience“ vertraut zu machen und das
Urteilsvermögen bei der Bewertung von Risiken und Gefahren
im Sachversicherungsgeschäft zu sensibilisieren.
Aufbauend auf einer kompakten sowie anspruchsvollen theo -
retischen Ausbildung und angereichert mit zahlreichen realen
Praxisbeispielen werden die Teilnehmer fachlich und methodisch
an die selbstständige Durchführung von Risikobesich -
tigungen herangeführt. So lernen sie deren systematische
Analyse und Auswertung kennen.
Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Einblick in das Aufgabenfeld
eines international tätigen Risk Managers und dessen
Anforderungsprofil.
Alle Seminare können auch unabhängig voneinander gebucht
werden.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Underwriter, Technische Underwriter (DVA),
Spezialisten Schaden (DVA), Risikoingenieure
sowie Schadeningenieure von Erst- und
Rück versicherungsunternehmen, Maklergesellschaften
und Beratungsfirmen, die ihre
Kenntnisse im Bereich Schadenverhütung
und Risk Management auffrischen oder er -
weitern bzw. sich zusätzliche Spezial kennt -
nisse verschaffen oder vorhandene ergänzen
wollen. Einsteiger, Fortgeschrittene und
Experten sind gleichermaßen angesprochen.
Termine/Dauer
Seminar 1: 5. März 2012
Seminar 2: 6. März 2012
Seminar 3:
Termin 2011: 26. Oktober 2011
Termin 2012: 15. Oktober 2012
Ort
München
Teilnahmegebühr
Pro Seminar: 540,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann,Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
Inhalte
Seminar 1: Grundlagen Konventionelle Schadenverhütung
g Feuerrisiken und Betriebsgefahren
g Bauliche Brandschutzvorkehrungen
g Technische Sicherheitssysteme
g Organisatorische Schutzmaßnahmen
Seminar 2: Vertiefung Konzeptionelle Schaden -
verhütung
g Risk Management
g Risikoanalyse und Risikobewertung
Seminar 3: Spezialkenntnisse Praxis-Workshop
Betriebsunterbrechung (Fallstudie)
g Betriebsunterbrechungsversicherung – Grundkenntnisse
g Betriebsunterbrechung – Fallstudie (Workshop)
Methodik
g
g
g
g
g
g
g
Seminarvortrag
Präsentationen
Diskussionen
Praxisbeispiele
Fallstudien
Videoaufzeichnungen
Interdisziplinärer Erfahrungsaustausch
Referenten/Trainer
Dr. Michael Buser
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Web-Code: V308
Spezialistenstudiengänge (DVA) (siehe Seite 24 ff.)
74
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Grundlagenseminar Rückversicherung
Praxisorientiertes Grundlagen- und Spezialwissen
des Rückversicherungsgeschäfts
Ziele und Nutzen
Ziel ist es, den Teilnehmern sowohl die Grundlagen als auch
die Besonderheiten des Rückversicherungsgeschäfts kompakt
und anspruchs voll nahe zu bringen und Spezialwissen zu vermitteln:
g Vermittlung eines Überblicks über die Strukturen und Funk -
tionsweisen des Rückversicherungsgeschäfts
g Einblick in die Theorie und Praxis des Rückversicherungs -
geschäfts
g Vermittlung von Spezialwissen und Besonderheiten
Rückversicherungsunternehmen profitieren dadurch, dass ihre
– oft von außen kommenden – Nachwuchskräfte für Führungsund
Expertenlaufbahnen innerhalb kurzer Zeit ein grund legen -
des Verständnis für den Rückversicherungsmarkt und seine
Bedeutung für die gesamte Versicherungsbranche erhalten.
Erstversicherungsunternehmen profitieren dadurch, dass ihre
Mitarbeiter Verhandlungen mit den Ex perten der Rückversicherungsunternehmen
fachlich sicher und dadurch effektiver und
zielgerichteter führen können. Die Teilnehmer selbst profitieren
von der Fachkompetenz der Referenten.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Trainees und Nachwuchsführungskräfte aus
Erst- und Rückversicherungsunternehmen,
Mitarbeiter von Erst- und Rückversicherern
sowie Mitarbeiter von Unternehmen und
Kanzleien, die Services für die Versicherungswirtschaft
erbringen, die ihre Kenntnisse
im Bereich Rückversicherung erweitern
oder aktualisieren wollen. Versicherungsfachwirte/-innen
IHK und Fachwirte/
-innen für Versicherungen und Finanzen
IHK, die zusätzliche Spezialkenntnisse
erwerben oder das bestehende Wissen
aktualisieren möchten.
Termine/Dauer
23. – 27. April 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Raum München
Teilnahmegebühr
1.800,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang -
reiche Arbeits unterlagen.
Tagungspauschale
Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahmegebühr
noch die Kosten für Übernachtungen und
Tagungspauschalen hinzukommen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Bernd Heischmann, Telefon 089 455547-721
bernd.heischmann@versicherungsakademie.de
www.versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V309
Grundlagen und wirtschaftliche Bedeutung
Formen und Arten der Rückversicherung (RV)
Wirkungsweise proportionaler und nichtproportionaler
RV, obligatorischer und fakultativer RV
Einführung in die Preisermittlung in der
proportionalen und nichtproportionalen RV
Rechtsgrundlagen der RV
Abrechnung und Statistik
Ermittlung des rückversicherten Schadens
RV-Bedarf in ausgewählten Bereichen
(Industrielle Feuerversicherung, Kraftfahrt -
versicherung, Lebensversicherung)
Methodik
g
g
g
g
g
Blended Learning: Vorbereitung anhand eines
Computer Based Training (CBT) vor Kursbeginn
Vorträge
Gruppenarbeit
Workshop
Diskussionen und Präsentationen
Referenten/Trainer
Sonja Moosburner
Dr. Andreas Schwepcke
sowie ein engagiertes Team hochkarätiger Referenten
aus den Unternehmen Swiss Re, Munich Re,
Mapfre Re, Allianz, Generali und Deloitte.
Empfehlung
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
(siehe Seite 67)
Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)
(siehe Seite 41)
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
75

Seminar
Praxisseminar betriebliche Altersversorgung (bAV)
Kontinuierlicher Wissensaufbau für
„Spezialisten Betriebliche Altersversorgung (DVA)“
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
Ziele und Nutzen
Das Seminar bietet insbesondere Absolventen des Spezia -
listenstudiengangs „Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung
(DVA)“ die Möglichkeit, sich über neue Entwicklungen
im Bereich bAV zu informieren und somit ihr Wissen in regelmäßigen
Abständen zu aktualisieren.
Die Teilnehmer
g erhalten einen Überblick über den aktuellen arbeitsrecht -
lichen Rahmen der bAV,
g lernen die veränderten steuerrechtlichen Rahmenbedingungen
– insbesondere durch das BilMoG – kennen,
g erlangen Kenntnisse über das Steuer- und Arbeitsrecht bei
Neuordnung von kollektivrechtlichen und einzelvertrag -
lichen Versorgungszusagen,
g behandeln aktuelle Fragestellungen anhand diverser Fallbeispiele
aus der Beratungspraxis.
Die Teilnehmer können sich unternehmensübergreifend aus -
tauschen, verschiedene Neuerungen diskutieren und somit
auch von den Erfahrungen Anderer pro fitieren. Durch die
praxis nahe Gestaltung erlangen die Teilnehmer Hand lungs -
sicherheit in den besprochenen Themen gebieten.
Der in dem Spezialistenstudiengang erlangte Kompetenz -
vorsprung auf dem Gebiet der betrieblichen Altersversorgung
wird gefestigt und ausgebaut. Dies erlaubt den Teilnehmern,
sich konsequent als Spezialisten zu profilieren – getreu dem
Motto: lebenslanges Lernen!
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
„Spezialisten Betriebliche Altersversorgung
(DVA)“ sowie Experten und Berater aus dem
Bereich bAV, die ihr Wissen anwendungs -
orientiert erweitern und vertiefen möchten.
Termine/Dauer
Termin 1: 27. – 28. Oktober 2011
Termin 2: 26. – 27. April 2012
Termin 3: 18. – 19. Oktober 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Termin 1: München
Termin 2: Hamburg
Termin 3: Stuttgart
Teilnahmegebühr
790,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeits unterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Inhouse
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V310
Aktuelles Arbeits- und Steuerrecht der bAV
Bilanzrechtsmodernisierung
Veränderung bestehender Versorgungszusagen
und BAG-Rechtsprechung
Fallbeispiele und Gruppenarbeiten zu folgenden
Themen:
g Auslagerungsmodelle in der Praxis
g Liquidation
g Überprüfung von Pensionszusagen vor dem
Hintergrund des BilMoG
g Handlungsalternativen und Ausfinanzierungs -
lösungen
Methodik
g
g
g
g
Vortrag
Moderierte Diskussionen
Fallstudien
Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Thilo Kühnel
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Kundenansprache der Zukunft (siehe Seite 63)
Expertenseminare (DVA) (siehe Seite 49 ff.)
Ansprechpartner
Edith Pitka-Brause, Telefon 089 455547-723
edith.pitka-brause@versicherungsaka -
demie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim,Telefon 089 455547- 742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
76
www.versicherungsakademie.de

Tagung
T
Fachtagung Krankenversicherung
Ziele und Nutzen
Unter dem Motto „Welche Probleme werfen das GKV-WSG
und die VVG-Reform auf?“ setzt sich die DVA-Reihe „Fach-
tagung Krankenversicherung“ einmal jährlich mit aktuellen
Themen der Krankenversicherung auseinander.
Die Teilnehmer haben die Gelegenheit, sich über ausgewählte
Themen zur Umsetzung des GKV-WSG, der VVG-Reform so -
wie aktueller Rechtsfragen der Krankenversiche rung zu informieren
und diese mit namhaften Referenten zu diskutieren.
Im Mittelpunkt der Fachtagung steht der Austausch zu Rechtsund
Sachfragen sowie die sich abzeichnenden weiteren Problemstellungen,
gegebenenfalls auch über die ausgewählten
Themen hinaus.
Ausgewählte Fachexperten geben Informationen aus erster
Hand und stehen für Diskussionen zur Verfügung. Darüber
hinaus besteht die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und erfahrene Mitarbeiter
der Rechtsabteilungen, des Produktmanagements,
der Vertriebssteuerung, des Leistungs-
und Vertrags bereiches sowie für die
Tarifentwicklung verantwortliche Personen.
Termine/Dauer
Mai 2012
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
490,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeits unterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
David Grondke, 030 2020-5092
david.grondke@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V311
Die Inhalte richten sich nach aktuellen Maßgaben
bzw. gesetzlichen oder rechtlichen Änderungen
und werden deshalb ca. drei Monate vor Veranstaltungsbeginn
veröffentlicht.
Methodik
g
g
Fachlicher Input
Diskussion
Referenten/Trainer
Dr. Volker Marko
u.a.
Die Referenten sind ausgewiesene Experten aus
Wissenschaft und Praxis.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung
(DVA) (siehe Seite 29)
Versicherungsfachwissen Anwendungsorientiertes Versicherungsfachwissen
www.versicherungsakademie.de
77

Seminar
Planspiel Schiedsgerichtsbarkeit in der Assekuranz
Praxisorientiertes Grundlagen- und Spezialwissen
zur Schiedsgerichtsbarkeit in Erst- und Rückversicherung
Versicherungsfachwissen Recht
Ziele und Nutzen
Das Seminar dient der Heranführung von interessierten Fachleuten
und Juristen an die Aufgabe des Schiedsrichters für
Streitfragen zwischen (Rück-)Versicherungsnachfragern und
(Rück-)Versicherungsanbietern.
Die Teilnehmer aus den Reihen der Versicherungswirtschaft
werden in die Lage versetzt, für ihre Unternehmen das
"Center of Competence" zu organisieren, das im Fall des Falles
die Anstrengungen zur Streitbewältigung zwischen Erst- und
Rückversicherer oder Versicherer und Industriekunden koordinieren
muss. Auf die Beratung von Assekuranz-Unternehmen
spezialisierten Rechtsanwälten soll Ge legen heit gegeben
werden, sich Spezialwissen, für einen zielführenden Um -
gang mit den Rechtsproblemen ihrer Kunden, zu verschaffen.
Die Teilnehmer
g erhalten Zugang zu vertieftem Wissen über das Schieds -
gerichtsverfahren in der Assekuranz,
g gewinnen Einblick in die Besonderheiten im Umfeld Konfliktbewältigung
in der deutschen Versicherungswirtschaft,
g werden intern – bei ihren Unternehmen – und extern – bei
Vertragspartnern und Klienten – als Kompetenzträger
sichtbar,
g schließen ein oft fehlendes Element im Gerüst der Risikomanagementmaßnahmen
ihrer Unternehmen oder Klienten.
Unternehmen der Assekuranz (und ihre Industriekunden)
profitieren außerdem dadurch, dass sie sich angemessen auf
die sehr seltenen, dann aber ausgesprochen unerfreulichen
Streitigkeiten untereinander vorbereiten können. Spezia -
lisierte Anwälte erhalten Zugang zu den Besonderheiten, die
das Selbstverständnis der Branche im Umgang miteinander
prägen. Die Branche erhält Zugang zu interessiertem Nachwuchs
für die Aufgabe, ohne dass es dazu realer Streitfälle
bedürfte.
Inhalte
Web-Code: V312
g Industrie- und Rückversicherungsvertragsrecht
(Schwerpunkt deutsches Recht)
g Umsetzung von Rückversicherungstechnik im
Rückversicherungsvertrag
g Umsetzung von Industrieversicherungstechnik
in der Versicherungspolice
g Versicherter und rückversicherter Schaden:
Management der Hauptleistungspflicht des
Risikoträgers im Erst- und Rückversicherungsunternehmen
g Prozessrecht für die Schiedsgerichtsbarkeit
(Schwerpunkt deutsches Recht)
g Institutionelle und Ad-Hoc Schiedsgerichts -
barkeit im Vergleich, Institutionen für Schiedsgerichtsbarkeit
in Europa
g Alternative Konfliktbeilegung im Industrie- und
Rückversicherungsgeschäft
Methodik
g
g
g
Blended Learning: Vorlesungen und Vorträge
mit Diskussionsforen zum Austausch mit führenden
Vertretern der Assekuranz
Planspiel: Aufarbeitung einer Fallstudie in
Arbeitsgruppen mit Abschluss in einer münd -
lichen Verhandlung vor einem Schiedsgericht
Gruppenarbeit, Workshops, Diskussionen und
Präsentationen
Referenten/Trainer
Dr. Andreas Schwepcke
sowie ein engagiertes Team hochkarätiger Referenten
aus den Führungsetagen der Assekuranz,
der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit
(DIS), der AIDA Reinsurance and Insurance
Arbitration Society (ARIAS) Europe und der auf
das Rechtsgebiet spezialisierten Rechtsanwaltskanzleien.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungswirtschaftliches Intensivseminar
(siehe Seite 67)
English for the Insurance Industry
(siehe Seite 80 ff.)
Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)
(siehe Seite 41)
78
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Für Teilnehmer ohne angemessene prak -
tische Erfahrung in der Erst- und Rückver -
sicherung empfehlen wir die Teilnahme am
Versicherungswirtschaft lichen Intensiv -
seminar bzw. am Intensiv seminar Rückversicherung.
Weiterhin sind für eine Teilnahme Kennt -
nisse in der englischen Sprache notwendig,
da einige Veranstaltungsteile in Englisch
durchgeführt werden.
Zielgruppe
Trainees und Nachwuchsführungskräfte aus
Erst- und Rückversicherungsunternehmen,
Mitarbeiter von Erst- und Rückversicherern,
Mitarbeiter von Unternehmen und Kanzleien,
die Services für die Versiche rungs -
wirtschaft erbringen, die Kenntnisse im
Bereich Schiedsgerichtsbarkeit erwerben
möchten.
Termine/Dauer
24. – 30. Juni 2012
Beginn erster Tag: 12.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.00 Uhr
Ort
Raum Nürnberg
Teilnahmegebühr
1.950,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang -
reiche Arbeits unterlagen.
Tagungspauschale
Bitte beachten Sie, dass zur Teilnahmegebühr
noch die Kosten für Übernachtung und
Tagungs pauschale hinzukommen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Versicherungsfachwissen Recht
www.versicherungsakademie.de
79

Lehrgang
Neu
English for the Insurance Industry
Versicherungsfachwissen English for the Insurance Industry
Konzept
Der Lehrgang „English for the Insurance Industry“ umfasst drei Module, die
unabhängig voneinander belegt werden können.
Die Teilnehmer können wählen zwischen:
g Modul 1: Insurance English – Fachsprache der Versicherungswirtschaft
g Modul 2: Presentations in English – Sicheres und ergebnisorientiertes
Präsentieren
g Modul 3: Negotiations and Meeting Skills – Sprachsicher zum Verhandlungserfolg
Ziele und Nutzen
Diese drei Module bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, entsprechend
ihrer individuellen Anforderungen und beruflichen Situation, effektiver in der
englischen Sprache zu kommunizieren. Die Teilnehmer lernen sich im interkulturellen
Umfeld – sowohl im Umgang mit englischsprechenden Kollegen,
als auch mit Kunden und Kooperationspartnern – sicher zu bewegen und
zielgerichtet zu kommunzieren.
Vorbereitung
Die Teilnehmer absolvieren vorab einen kurzen schriftlichen Test und füllen
eine Bedarfsanalyse aus. Anhand dieser Dokumente wird jeder Teilnehmer
nochmals vor Veranstaltungsbeginn kontaktiert, um die persönlichen Ziele
festzulegen. Diese Informationen fließen in die Agenda mit ein. So wird jedes
Modul nach den jeweiligen Anforderungen der Teilnehmer gestaltet.
Inhalte
Die Inhalte der Module sind auf den folgenden Seiten beschrieben. Schwerpunkt
aller Module ist die mündliche Kommunikation, u.a. in Form von Diskussionen,
Gruppenarbeiten und Mini-Präsentationen.
Nachbereitung
Die Teilnehmer erhalten ein Glossar von Wörtern und Fachausdrücken, die
während des Lehrgangs vorgefallen bzw. erarbeitet worden sind.
Zielgruppe
Mitarbeiter der Versicherungsbranche, sowohl bei Versicherungsgesellschaften
als auch bei Rückversicherern und Versicherungsmaklern, die den Heraus -
forderungen des internationalen Marktes mit adäquater Sprachkompetenz
erfolgreich begegnen möchten. Die Module sind auch hervorragend für
Mitarbeiter geeignet, die in ihrem täglichen Arbeitsumfeld keine versicherungstechnischen
Fachkenntnisse benötigen (z.B. Marketing, Controlling,
Legal, IT).
80
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Neu
English for the Insurance Industry
Modul 1: Insurance English
Fachsprache der Versicherungswirtschaft
Ziele und Nutzen
Dieses Modul ist auf den speziellen Wortschatz der Versiche -
rungswirtschaft ausgerichtet und vermittelt mehr als ein reiner
Sprachkurs. Englische Ausdrücke und Redewendungen
aus den Fachgebieten, Funktionen und Sparten der Versicherungsbranche
werden erlernt und insbesondere im Hinblick
auf die Sprechkompetenz trainiert. Um den Aufbau und
Ablauf des Kurses optimal an den Teilnehmerbedürfnissen
und -voraussetzungen auszurichten, wird eine Bedarfsanalyse
durchgeführt, welche die relevanten Versicherungssparten
und spezifischen Vorkenntnisse der einzelnen Teilnehmer
identifiziert. Dadurch wird ein individuelles Vorgehen mit sehr
spezifischen Schwerpunkten gewährleistet.
Die Teilnehmer lernen
g das Führen lockerer und natürlicher Konversation mit ausländischen
Kollegen und Kunden über fachliche Themen
der Versicherungsbranche,
g die Erweiterung der Sprachkompetenz insbesondere für
Situationen, die im Geschäftsleben häufig vorkommen,
g die Sensibilisierung für den geschäftlichen Umgang mit
englischsprachigen Kollegen (interkulturelle Verhaltenskompetenz).
Ziel des Moduls ist es, den speziellen Fachwortschatz der Versicherungswirtschaft
zu erweitern sowie diesen zielge richtet
und flüssig in der Praxis anzuwenden.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter in der Versicherungswirtschaft,
die in ihrer Tätigkeit den spezifischen Fachwortschatz
„Versicherungsenglisch“ be -
nötigen und ihre Sprechfertigkeit stärken
möchten.
Termine/Dauer
Termin 1: 7. - 9. Mai 2012
Termin 2: 5. - 7. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Termin 1: München
Termin 2: Köln
Teilnahmegebühr
1.120,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim,Telefon 089 455547- 742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V313
Englische Fachsprache der Versicherungswirtschaft
Terminologie spezieller Gebiete der Versicherungsbetriebslehre,
des Versicherungsrechts
und der Sparten
Vermittlung spezieller Begrifflichkeiten
Marketing and Selling Insurance
Informations- und Erfahrungsaustausch unter
den Teilnehmern über die eigene Tätigkeit
Diskussionen über aktuelle wirtschaftliche und
versicherungstechnische Themen
Vermittlung spezieller Begrifflichkeiten
Diskussionen mit Übungen über kulturelle
Unterschiede in der Handhabung von Meetings,
Telefonaten und E-Mails mit Engländern und
Amerikanern
Methodik
Input vom Trainer über versicherungstechnische
Angelegenheiten wird durch Gruppenarbeiten
aufgelockert, um eine Aufgabe zu diskutieren und
anschließend der Gesamtgruppe zu präsentieren.
Referenten/Trainer
Keith Purvis
Studienleitung
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Eloquenz und Schlagfertigkeit (siehe Seite 146)
Versicherungsfachwissen English for the Insurance Industry
www.versicherungsakademie.de
81

Lehrgang
Neu
English for the Insurance Industry
Modul 2: Presentations in English
Sicheres und ergebnisorientiertes Präsentieren
Versicherungsfachwissen English for the Insurance Industry
Ziele und Nutzen
Ziel des Moduls „Presentations in English“ ist es, das Präsentieren
auf Englisch zu trainieren. Dabei wird der Bogen von
der Konzeption zur Vorbereitung und Erstellung über die
Eröffnung und Durchführung einer Präsentation bis hin zur
anschließenden Diskussion mit den Zuhörern gespannt.
Dazu gehört,
g sicher und zielorientiert in englischer Fachsprache zu
präsentieren,
g Sicherheit im Umgang mit Sprache und kulturellen
Unterschieden und Besonderheiten bei Präsentationen und
anschließenden Diskussionen zu gewinnen,
g eigene, praxisrelevante Präsentationen in englischer
Sprache vorzubereiten, zu besprechen, zu optimieren und
zu trainieren.
Die Teilnehmer lernen, vor Entscheidern oder Kunden der Versicherungsbranche
auf Englisch sicher und ergebnisorientiert
zu präsentieren. Neben dem ständigen Wiederholen und
Üben der Sprechkompetenz trainieren die Teilnehmer, kulturelle
Besonderheiten zu beachten und ihre Verhaltensweise
beim Präsentieren anzupassen. Persönliche Sicherheit in
Sprache und Umgang sind die Grundlagen für den internationalen
Erfolg.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter in der Versicherungswirtschaft,
die in ihrer Tätigkeit den spezifischen Fachwortschatz
„Versicherungsenglisch“ be -
nötigen und ihre Sprechfertigkeit stärken
möchten.
Termine/Dauer
Termin 1: 10. Mai 2012
Termin 2: 8. November 2012
Beginn: 9.00 Uhr
Ende: 17.00 Uhr
Ort
Termin 1: München
Termin 2: Köln
Teilnahmegebühr
540,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim,Telefon 089 455547- 742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Inhalte
g Allgemeine Grundlagen einer erfolgreichen
Präsentation
g Spezielle Grundlagen einer erfolgreichen,
englischsprachigen Präsentation
g Kulturelle Besonderheiten und situative
Verhaltensweisen
g Fragen auf Englisch beantworten
g Einwände sensibel aufnehmen und ange -
messen begegnen
Methodik
g Training mit einer Präsentation aus der beruf -
lichen Praxis der Teilnehmer
g Erstellen einer eigenen, praxisrelevanten
Präsentation in Englisch
g Arbeit in „Table-Teams“
g Präsentieren von Sequenzen
g Abschlusspräsentation und ausführliches
Feedback
g Kurssprache Englisch
Vorbereitung
g Die Teilnehmer bringen ihre eigene Präsen -
tation mit
g Diese Präsentation wird dem Trainer etwa vier
Wochen vor dem Lehrgang abgegeben
g Wenn keine Präsentation auf Englisch vorhanden
ist, wird eine relevante deutsche Präsen -
tation ins Englische übersetzt, entweder vom
Teilnehmer selbst oder vom Trainer
g Wenn keine geeignete Präsentation vorhanden
ist, weder auf Deutsch noch auf Englisch, wird
einvernehmlich mit Hilfe des Trainers eine kurze
Präsentation erstellt
Referenten/Trainer
Keith Purvis
Studienleitung
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Web-Code: V314
Redegewandtheit für junge Führungskräfte
(siehe Seite 145)
82 www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Neu
English for the Insurance Industry
Modul 3: Negotiations and Meeting Skills
Sprachsicher zum Verhandlungserfolg
Ziele und Nutzen
Ziel des Moduls „Negotiations and Meeting Skills“ ist es, die
Teilnehmer für Verhandlungen und Besprechungen mit englischsprachigen
Geschäftspartnern so vorzubereiten, dass sie
die Nuancen im Ausdruck der Gesprächspartner erfassen und
auch selbst Formulierungen und Satzkonstruktionen wählen,
die in der Situation angemessen und zielführend sind.
Dazu gehören
g die erfolgreiche Führung von Verhandlungen im inter -
nationalen Umfeld,
g die Erweiterung und Verfeinerung der eigenen Ausdrucksweise,
g die Sicherheit, in Verhandlungen und Meetings den
„richtigen Ton“ der fremden Sprache zu treffen.
Die Übungssequenzen während des Moduls bereiten die Teilnehmer
auf Praxissituationen vor, in denen sie mit Entscheidern
und Mitarbeitern der Versicherungsbranche in englischer
Sprache diskutieren oder verhandeln. Die Teilnehmer erhalten
die nö tige Sicherheit, um auch in Englisch den Verhandlungserfolg
zu erzielen, den sie in ihrer Muttersprache erzielen können.
Sie lernen, das Unternehmen angemessen zu vertreten
und zu agieren.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter in der Versicherungswirtschaft,
die in ihrer Tätigkeit den spezifischen Fachwortschatz
„Versicherungsenglisch“ be -
nötigen und ihre Sprechfertigkeit stärken
möchten.
Termine/Dauer
Termin 1: 11. Mai 2012
Termin 2: 9. November 2012
Beginn: 9.00 Uhr
Ende: 17.00 Uhr
Ort
Termin 1: München
Termin 2: Köln
Teilnahmegebühr
540,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Barbara Kohler, Telefon 089 455547-722
barbara.kohler@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Diana Brüheim,Telefon 089 455547- 742
diana.brueheim@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V315
Gesprächsübungen in englischer Fachsprache
Situative Verhaltensweisen und kulturelle
Unterschiede
Verhalten bei Meetings, Diskussionen und
Verhandlungen
Tipps zum Gesprächsverhalten
Methodik
g
g
g
g
g
Training mit Themen aus der beruflichen Praxis
der Teilnehmer
Übungen in Rollenspielen, Diskussionen und
Simulationen
Praktische Anwendung des Erlernten
Ausführliches Feedback
Kurssprache Englisch
Referenten/Trainer
Keith Purvis
Studienleitung
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Eloquenz und Schlagfertigkeit (siehe Seite 146)
Versicherungsfachwissen English for the Insurance Industry
www.versicherungsakademie.de
83

Lehrgang
Z
Lehrgang Projektmanagement (DVA)
Projekte erfolgreich gestalten, leiten und managen
Organisationsgestaltung und -beratung Projektmanagement
Inhouse
Konzept
Konsequentes Projektmanagement zählt zu den wichtigsten Faktoren für den
wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Der auf die Versicherungswirtschaft
zugeschnittene Lehrgang Projektmanagement (DVA) qualifiziert die
Mitarbeiter gezielt für ihre zukünftige Rolle in Projekten. Die einzelnen Module
können entweder als Gesamtlehrgang oder einzeln gebucht werden. Um die
unterschiedlichen Anforderungen der Projektarbeit abzubilden, stehen im
Grundlagenprogramm fünf Module zur Vermittlung von Methoden- und
Fachkompetenz neben solchen zur Ausbildung persönlich-sozialer Kompetenzen.
Im Aufbauprogramm vertiefen die Teilnehmer ihre Kenntnisse und
erlernen das notwendige Rüstzeug um Projekte effektiv planen, leiten und
kontrollieren zu können.
Nach jedem Lehrgangsmodul erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebestä -
tigung. Für den Abschluss “Projektmanager/-in (DVA)“ sind mindestens fünf
Module zu absolvieren, davon zwei aus dem Aufbauprogramm. Die übrigen
Module können beliebig aus dem Grundlagenprogramm oder auch aus dem
Aufbauprogramm gewählt werden. Nach erfolgreicher Prüfung zu den
gewählten Modulen wird der Titel „Projektmanager/-in (DVA)“ verliehen.
Der DVA-Zertifikatslehrgang garantiert eine optimale Vorbereitung auf die
externen Zertifizierungen durch die GPM (Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement)
oder PMI (Project Management Institute).
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als maßgefertigte Unternehmens -
lösung (Inhouse-Schulung) an.
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer lernen Projekte erfolgreich zu planen, zu koordinieren und
durchzuführen. Sie können die erworbenen Kompetenzen zukünftig gemäß
ihrer Rolle im Projekt gezielt und effizient einsetzen. Durch die vielfältige
methodische Aufbereitung der einzelnen Module ist effizientes Lernen und
Praxisnähe gewährleistet.
Eine detaillierte Beschreibung der Inhalte der einzelnen Lehrgangsmodule
finden Sie auf den folgenden Seiten.
Zielgruppe
g
g
g
g
Projektmitarbeiter und zukünftige Projektmitarbeiter aller Ebenen
Projektleiter und zukünftige Projektleiter sowie Projektmitarbeiter mit
Projekterfahrung
Projektmanager und zukünftige Projektmanager
Entscheider im Unternehmen
Aufbauprogramm
Schätzverfahren Moderation von Work -
shops/Besprechungen
Grundlagenprogramm
Zusammenarbeit und
Arbeits methodik
Vertiefung
Projekt management
Grundlagen
Projekt management
Kreative
Problemlösung
Teams erfolgreich
führen
Juristische Aspekte
in der Projektarbeit
Präsentation
Gesprächsführung
Pannenhilfe im Projekt
Projektmanagement
für Entscheider
Abschluss Projekt manager/-in (DVA)
84
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Projektmanagement – Grundlagenprogramm
Effektive Mitarbeit und Mitgestaltung von Projekten
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten Fach-, Sozial- und Methodenkompetenzen,
um kleinere Projekte und Teilprojekte planen und
steuern zu können.
Die Teilnehmer lernen
g Rollen in der Projektarbeit mit ihren Aufgaben, Kompe -
tenzen und Verantwortungen kennen,
g Prozesse und Methoden zur Bearbeitung weniger
komplexer Projekte anzuwenden
g Kommunikation im Projekt nach innen und außen zu
gestalten.
Sie erhalten fachliche, soziale und methodische Kompetenzen,
um erfolgreich und effizient an Projekten mitzuarbeiten
und Teilprojekte eigenständig zu leiten. Durch die Qualifi -
zierung wird ein einheitlicher Qualitätsstandard für Projektmitarbeiter
geschaffen und die Arbeit in den Projekten
optimiert.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Projektmitarbeiter und zukünftige Projektmitarbeiter
aller Ebenen, Projektleiter und
zukünftige Projektleiter sowie Projekt -
mitarbeiter mit Projekterfahrung, Projektmanager
und zukünftige Projektmanager
sowie Entscheider im Unternehmen.
Termine/Dauer
Nach Vereinbarung; Inhalte wie dargestellt
in der Regel zwei bis drei Trainingstage pro
Modul.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Ansprechpartner
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre
zum Thema.
Inhalte
Web-Code: V401
Modul A: Zusammenarbeit und Arbeitsmethodik
im Projekt
g Rollen und Verantwortlichkeiten im Projekt
g Planung und Steuerung eigener Arbeitspakete
g Zeitmanagement und Besprechungsmanagement
Modul B: Grundlagen Projektmanagement
g Auftragsdefinition und Projektorganisation
g Planung und Steuerung, Start und Abschluss
einfacher Projekte
g Entscheidungsvorbereitung und Krisenmanagement
Modul C: Kreative Problemlösung im Projekt
g Kreativitätsmethoden und kreativer Prozess
g Denkblockaden aufspüren und beseitigen
g Förderung der eigenen Kreativität
Modul D: Gesprächsführung im Projekt
g Grundlagen der Gesprächsführung
g Fragetechniken zur Gesprächssteuerung
g Strategien entwickeln um schwierige Situa -
tionen zu meisten
Modul E: Präsentation im Projekt
g Projektpräsentationen zielorientiert gestalten:
Information, Marketing, Entscheidung
g Wirkung der Person: Körpersprache
g Umgang mit schwierigen Situationen
Methodik
g
g
g
g
g
Lehrgespräch
Gruppenarbeiten
Rollenspiele
Übungen
Fallstudien
Abschluss
Nach jedem Modul erhalten die Teilnehmer eine
Teilnahmebestätigung. Um den Abschluss
„Projektmanager/-in (DVA)“ zu erhalten, müssen
insgesamt fünf Module absolviert und mit einer
Prüfung abgeschlossen werden. Dabei müssen
mindestens zwei Module aus dem Aufbauprogramm
stammen, die restlichen drei Module
können beliebig aus dem Grundlagen- oder Aufbauprogramm
gewählt werden.
Referenten/Trainer
Franz Pittrich, PMP
Ami Prössl
u.a.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Seminare für Führungskräfte (siehe Seite 143 ff.)
Organisationsgestaltung und -beratung Projektmanagement
www.versicherungsakademie.de
85

Lehrgang
Z
Projektmanagement – Aufbauprogramm
Projekte effektiv leiten
Organisationsgestaltung und -beratung Projektmanagement
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten Fach-, Sozial-, Methoden- und
Führungskompetenzen, um Projekte effektiv planen, leiten
und kontrollieren zu können.
Die Teilnehmer lernen
g komplexe Projekte zu organisieren, planen und zu steuern,
g Projektteams erfolgreich zu führen und
g Verhandlungen effektiv zum Abschluss zu bringen.
Eine qualifizierte Projektleitung sorgt für die Einhaltung des
Budgets, des Zeitrahmens und für die Zielerreichung. Die
Teilnehmer managen Projekte versiert und führen auch Großprojekte
zum Erfolg.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Dieses Produkt bieten wir ausschließlich als
maßgefertigte Unternehmenslösung
(Inhouse-Schulung) an.
Zielgruppe
Projektleiter und zukünftige Projektleiter,
Projektmanager und zukünftige Projektmanager
sowie Entscheider im Unternehmen.
Termine/Dauer
Nach Vereinbarung; Inhalte wie dargestellt
in der Regel ein bis drei Trainingstage pro
Modul.
Ort
Nach Absprache
Teilnahmegebühr
Die Kosten richten sich nach der jeweiligen
Ausgestaltung des Trainingskonzeptes.
Ansprechpartner
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: Informationsbroschüre
zum Thema.
Inhalte
Web-Code: V402
Modul F: Vertiefung Projektmanagement
g Stakeholder-Management
g Termine halten
g Qualitätsmanagement und Umgang mit
Veränderungen
Modul G: Teams erfolgreich führen
g Führungsstile und Delegation
g Teamentwicklung und Motivation
g Anerkennung und Kritik, fachliches Coaching
Modul H: Pannenhilfe im Projekt
g Typische Probleme und Lösungsansätze
g Situationsklärung und Lösungsfindung
g In sieben Schritten aus der Krise
Modul I: Schätzverfahren
g Aufwände sicher schätzen
g Methoden zur Aufwandschätzung
g Kontrolle der Schätzung während der Projektlaufzeit
(earned value)
Modul J: Moderation von Workshops und
Besprechungen
g Moderation als inhaltlicher Beteiligter
g Phasen und Methoden der Moderation
g Umgang mit typischen Problemen
Modul K: Juristische Aspekte in der Projektarbeit
g Grundlagen des Vertragsmanagements
g Gesetzliche Bestimmungen
g Umgang mit Problemsituationen
Modul L: Projektmanagement für Entscheider
g Erfolgsfaktoren für Projekte
g Entscheidungsvorbereitung und Eskalation
g Projektmanagement als Personalentwicklungs-
Instrument
Methodik
g
g
g
Lehrgespräch
Gruppenarbeiten und Übungen
Rollenspiele und Fallstudien
Abschluss
Nach jedem Modul erhalten die Teilnehmer eine
Teilnahmebestätigung. Um den Abschluss
„Projektmanager/-in (DVA)“ zu erhalten, müssen
insgesamt fünf Module absolviert und mit einer
Prüfung abgeschlossen werden. Dabei müssen
mindestens zwei Module aus dem Aufbau -
programm stammen.
Referenten/Trainer
Franz Pittrich, PMP
Ami Prössl u.a.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
86 www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Interne/-r Unternehmensberater/-in (DVA)
Entwicklungen im Versicherungsunternehmen effizient mitgestalten
und Veränderungsprozesse durch interne Kräfte stärken
Ziele und Nutzen
Dieser Lehrgang trägt dazu bei, die Nutzung unternehmensinterner
Kompetenz in Veränderungsprozessen weiter zu
verbessern. Interne Unternehmensberater/-innen (IUB) sind
befähigt, Entwicklungsprozesse und Veränderungsprojekte
in unterschiedlichen Rollen zu unterstuẗzen, zu konzipieren
und zu steuern.
Die Teilnehmer lernen,
g die Anforderungen an die professionelle Gestaltung von
Entwicklungen zu erkennen und geeignete Methoden/
Techniken für Veränderungsprozesse einzusetzen,
g Fach- und Prozessexpertise in den Dienst der jeweiligen
Projekte zu stellen,
g sich die Wirkungen ihres Handelns in den Projekten be -
wusst zu machen, zu reflektieren und weiter zu entwickeln.
Die IUB besitzen methodische und prozessbezogene Kompetenzen
für Problemlösungen und verfügen über breite und
tiefe Unternehmenskenntnisse, die u.a. die Kosten-Nutzen-
Relation eines jeden Beratungsprojekts optimieren. Sie können
einen substantiellen Beitrag zu Entwicklungen in
ihren Unternehmen leisten und ein erfolgreiches Zusammenspiel
unterschiedlicher Rollen mitgestalten.
Zudem halten die IUB – auch nach Abschluss des jeweiligen
Auftrages – wertvolles Know-how und einen unternehmenskulturellen
Erfahrungsschatz.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter mit fundierter Erfahrung in
Organisationseinheiten mit Beratungsfunk -
tion wie z. B. der Betriebs organisation, des
Controllings, der Personal entwicklung, der
Informationstechnik und anderen Stabseinheiten,
die in Projekten und Veränderungsprozessen
verantwortliche und mitgestaltende
Rollen ausüben.
Termine/Dauer
19. Durchgang
Modul 1: 25. – 28. September 2012
Modul 2: 26. – 28. November 2012
Modul 3: 22. – 25. Januar 2013
Modul 4: 6. – 8. März 2013
Modul 5: 14. – 17. Mai 2013
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin/Dresden
Inhalte
Web-Code: V403
Modul 1
Versicherungsunternehmen als System
Methoden/Techniken
g Grundlagen des systemischen Organisationsverständnisses
g Mensch, Psyche und Person
g Beobachtung und Beratung
g Diagnose, Gestaltung und Intervention
Persönlichkeitsentwicklung
g Herausforderung und Erfolgsfaktor für Berater
g Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungen
g Abgrenzung und Zusammenwirken von Persönlichkeitsentwicklung,
Identität und Rolle
g Erste Werkzeuge für eine kontinuierliche systematische
Selbstreflexion
Praxis in den Versicherungsunternehmen
g Praxisrelevanz des systemischen Ansatzes
g Aktuelle Herausforderungen
g Entwicklungstendenzen in der Versicherungswirtschaft
g Reaktionen und Handlungsfelder
g Strukturmodelle und Teilsysteme in
Versicherungen
Modul 2
Systemische Beratung
Methoden/Techniken
g Typologie, Haltung und Rolle des Beraters
g Gestaltung von Auftragsklärung und Kontrakt
g Zirkuläres Fragen
g Umfeldanalyse
g Bildung von Hypothesen
g Wirkung von Methaphern
Persönlichkeitsentwicklung
g Der Berater als Auslöser und Begleiter von
Klärungs- und Abstimmungsprozessen
g Lernen als zentraler Faktor: die persönliche
Lerngeschichte nutzen
g Lernen als zentraler Erfolgsfaktor der Beratung:
Lernprozesse im Klientensystem initiieren und
begleiten
g Persönliche Balance und Energiebilanz
Praxis in den Versicherungsunternehmen
g Formen der Implementierung von Beratungs -
ansätzen in Versicherungsunternehmen
g Entwicklung, Spannungsfelder und Erfolgs -
faktoren der internen Beratung
g Fach- und Prozessberatung
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
87

Lehrgang
Fortsetzung:
Interner Unternehmensberater/
Interne Unternehmensberaterin (DVA)
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Teilnahmegebühr
4.975,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet umfang -
reiche Arbeits unterlagen.
Tagungspauschale
Im Tagungshotel werden wir ein Halb- bzw.
Vollpensions-Arrangement buchen. Bitte
rechnen Sie diese Pauschale direkt mit dem
Hotel ab.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Modul 3
Gestaltung von Zukunftsfragen
Methoden/Techniken
g Typologie, Merkmale und Gestaltung von
Veränderungen
g Gestaltung von radikalen Transformationen
g Systemische Strategieentwicklung
g Fokussierung der Aufmerksamkeit
g Modelle evolutionärer Unternehmens -
entwicklung
Persönlichkeitsentwicklung
g Spannungsfeld von Akzeptanz und Irritation
g Analyse eigener Beziehungsangebote an das
Klientensystem
g Bevorzugte Rollen in (Projekt-)Teams
g Umgang mit widersprüchlichen Erwartungen
g Neurophysiologische Forschung
Praxis in den Versicherungsunternehmen
g Strategische Analyse der Entwicklungstendenzen
g Spielarten des Umgangs mit Zukunftsfragen
g Strategieentwicklung als Prozess
g Phasen des Strategieprozesses in der Praxis
g
Modul 4
Systemische Projektarbeit
Methoden/Techniken
g Projektmanagement als Referenzrahmen für
Entscheidungen
g Zweckrationalität versus Systemrationalität
g Kommunikation und Entscheidung
g Erkennen und Nutzen von Dynamiken sowie
Umgang mit Widerstand
Persönlichkeitsentwicklung
g Umgang mit heftigen Emotionen von Klienten
g Wie gehe ich selbst mit Macht und Mächtigen
um, wie mit Ohnmacht und Abhängigkeiten?
g Wie Berater sich manchmal selbst in Not bringen
und wie sie das vermeiden können
Die eigene Lerngeschichte im Umgang mit
„schwierigen Veränderungen“ für die Beratungsarbeit
nutzen
Praxis in den Versicherungsunternehmen
g Projektmanagement in Versicherungsunter -
nehmen
g
g
g
Faktoren für den Projekterfolg
Projektarchitektur und Interventionsdesign
Kollegiale Fallberatung
88 www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
g
Modul 5
Veränderungsprozesse
Methoden/Techniken
g Gestaltung von Veränderungen im Gesamt -
kontext
g Umgang mit Komplexität
g Veränderungsdesign: Prozessarchitekturen als
Kommunikationsreferenz
g Chancen und Grenzen systemrelevanter
Steuerung
Persönlichkeitsentwicklung
g Die eigene Beratertätigkeit als Chance zur
kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung
erkennen und systematisch nutzen
g Wie gelingt es, im eigenen Unternehmen als
Berater anerkannt zu werden
g Persönliches Resümee zur eigenen Weiterentwicklung
als Berater
Ausblick: Anforderungen an Berater und deren
Rolle in der Zukunft
Praxis in den Versicherungsunternehmen
g Architekturbeispiele von Veränderungs -
prozessen: Grob- und Feinstrukturierung
g
g
g
Gestaltung der Interventionsarchitektur für
Veränderungsprozesse in der Praxis
Ausgewählte Veränderungsprozesse
Beispiele für Kommunikationskonzepte in
Veränderungsprozessen
Methodik
g Fachlicher Input
g Übungen zu Beratungstechniken
g Fallbearbeitung in Gruppen und Präsentation
g Individuelle Ausarbeitungen
g Praxisreflexion und intensive Arbeit an der
Persönlichkeit und Beraterprofessionalität
Zwischen den Modulen:
g Selbststeuernde Lerngruppen
g Internet-Forum
Abschluss
Nach erfolgreichem Zertifizierungsgespräch
erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Interne/-r
Unternehmensberater/-in (DVA)“.
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Referenten/Trainer
Dr. Werner Rieg
Rainer Röpnack
Andreas Tzschoppe-Kölling
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Praxistransfertag zur Internen Unternehmens -
beratung (siehe Seite 90)
Prozessmanagement – Prozesse planen, gestalten,
umsetzen und optimieren (siehe Seite 91)
www.versicherungsakademie.de
89

Seminar
Neu
Praxistransfertag zur Internen Unternehmensberatung
Erweiterung der Kompetenzen
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Eine Unternehmenssteuerung als "Fahren auf Sicht" verändert
Strategiearbeit und die Gestaltung von Organisationen
sowie Change-Prozessen. Kürzere Planungshorizonte, komplexe
Change Initiativen und erhöhter Kostendruck gehören
zum Alltag von internen Beratern. Die Identität der eigenen
Organisationseinheit gerät durch die eigene Überlastung oftmals
aus dem Blick, während die Aufgaben selbst offener
und unbestimmter werden. Dadurch ist es umso wichtiger,
die Ver änderungen des Marktes an die Arbeit in den Organisationseinheiten
anzupassen. Der systematische Wandel
zwingt die Mitarbeiter in den internen Beratungseinheiten,
sich in neue Aufgabenstellungen hineinzuversetzen.
Die Teilnehmer lernen die
g Methoden und Techniken der internen Beratung gezielt zu
wiederholen und zu trainieren
g eigenen Erfahrungen mit Kollegen auszutauschen
g gezielte gegenseitige Unterstützung bei der Übertragung
der Inhalte und Erkenntnisse des Curriculums zum Internen
Unternehmensberater
g
Ziele und Nutzen
Beratungssituationen mit Kollegen und Referenten
zu trainieren
g kollegiale Fallberatung als Arbeitshilfe für Berater nach -
haltig zu etablieren
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Absolventen des Lehrgangs Interner Unternehmensberater
(DVA) und Mitarbeiter
interner Beratungseinheiten.
Termine/Dauer
24. Oktober 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 18.00 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V404
Die Inhalte orientieren sich am Bedarf der Teil -
nehmer und werden in einer Vorbefragung von
den Teilnehmern selbst definiert:
g
g
g
g
g
Herausforderungen
Beziehungsgestaltung
Prozessdesign
Persönlichkeitsentwicklung
Organisationsgestaltung
Methodik
g
g
g
g
Gezielte fachliche Inputs
Beratungssequenzen in unterschiedlicher
Gestaltung
Kollegiale Fallberatung
Erfahrungsaustausch
Referenten/Trainer
Die Veranstaltung wird abwechselnd von zwei
Trainern aus dem DVA-Lehrgang Interner Unternehmensberater
durchgeführt.
Empfehlung
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung in
Versicherungsunternehmen (siehe Seite 92)
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
90 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Prozessmanagement – Prozesse planen, gestalten,
umsetzen und optimieren
Prozesse von Anfang an sicher managen und leiten
Ziele und Nutzen
Das Thema Prozessmanagement ist in den letz ten Jahren ein
fester Bestandteil organisatorischer Arbeit geworden. Prozesse
beschleunigen, flexibilisieren, absichern und auswerten –
das ist die Essenz eines konsequenten Pro zess managements.
Die Teilnehmer lernen,
g einen Prozess von der Planung bis hin zur Optimierung zu
begleiten,
g mit Schwierigkeiten innerhalb eines Prozesses umzugehen
und
g die Nachhaltigkeit eines Prozesses zu bewerten.
Die Teilnehmer werden die Bedeutung leistungs fähiger Prozesse
im Unternehmen kennen lernen und das Zusammenwirken
von Prozess- und Aufbauorganisation verstehen. Sie sind in
der Lage, Prozesse einzuführen und zu optimieren.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Spezialisten, Organisatoren, Consultants
und Führungskräfte sowie an Projektmitarbeiter
mit ersten Erfahrungen im Prozessmanagement.
Termine/Dauer
12. – 13. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V405
Prozesse planen
g Strategische Ziele und Ableitung von Anforderungen
an die Prozesse
g Klassifizierung von Prozessen
g Prozesslandkarte / Unternehmensprozess -
modell
g Leistungsmerkmale von Prozessen
Prozesse gestalten
g Zielsetzung der Prozessmodellierung
g Rollen bei der Prozessmodellierung
g Modellierung von Prozessen
g Darstellen des internen Kontrollsystems
g Dokumentationsmöglichkeiten
g Werkzeuge für die Prozessmodellierung
Ressourcenbedarf
g Personalbedarf für den Prozess
g Prozesskosten
Prozesse einführen
g Prozessbeschreibung als Teil der schriftlichen
Ordnung
g Aufgaben bei der Einführung
g Veränderungsmanagement
g Qualitätssicherung der Umsetzung
Prozesse optimieren
g Analysemethoden
g Entwickeln von Verbesserungspotenzialen
g Bewerten von Verbesserungsideen
g Planung von Optimierungsprojekten
Rolle „Prozessmanager“
g Aufgaben und Verantwortung
g Anforderungen
Methodik
g
g
g
g
Vortrag
Fallbeispiele
Diskussionen
Erfahrungsaustausch
Referenten/Trainer
Daniel Dehm
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Interne/-r Unternehmensberater/-in (DVA)
(siehe Seite 87)
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung in
Versicherungsunternehmen (siehe Seite 92)
Praxistransfertag (siehe Seite 90)
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
www.versicherungsakademie.de
91

Seminar
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
in Versicherungsunternehmen
Geschäftsprozesse im Team modellieren und optimieren
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Ziele und Nutzen
Geschäftsprozessoptimierung dient der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
in einem intensiven Wettbewerbsumfeld,
führt zur Verbesserung der Kundennähe und zu einer effizienteren
Ablauforganisation.
Die Teilnehmer lernen
g Methoden der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
im Rahmen von Organisations- und Softwareprojekten unter
Einbeziehung der Fachbereiche im Team anzuwenden,
g Geschäftsprozesse mit einem einfach zu handhabenden
Werkzeug zu modellieren und darzustellen,
g Optimierungsgrundlagen für Geschäftsprozesse zu erarbeiten
und die Umsetzung der optimierten Geschäfts -
prozesse auf Basis eines Optimierungsplans durchzuführen.
Nur wenn die Organisationsstruktur und alle kundenrelevanten
Prozesse optimal aufeinander abgestimmt sind, können
Unternehmen erfolgreich sein. Denn hoch effiziente und einzigartige
interne Abläufe sind die wichtigste Voraussetzung
für langfristigen Wettbewerbserfolg.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte sowie Mitarbeiter aller Fachund
Funktionsbereiche, die im Rahmen von
Organisations- und Softwareentwicklungssowie
Business Reengineering-Projekten
oder bei der Einführung von Standardsoftware
Geschäftsprozesse analysieren, optimieren
und darstellen wollen.
Termine/Dauer
21. – 23. Mai 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der
Deutschen Versicherungs -
wirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Einführung
Datenerhebung: Messen von Prozessen (Symptome)
g Einführung
g Datenerhebungsinstrumente
g Datenerhebungsplan
g Gruppenarbeit
Daten- und Prozessanalyse: Analyse von Ursachen
und Optimierungspotenzialen (Diagnose)
g Datenanalyse
g Werkzeuge für Daten- und Prozessanalyse
g Reifegradmodell
g Gruppenarbeit
Lösungsfindung: Auswahl der richtigen Opti -
mierung (Rezept)
g Brainstorming
g Clustern
g Nutzwertanalyse
g Kosten-Nutzen-Analyse
g Gruppenarbeit
Umsetzung (Behandlung)
g Ebenen der Veränderungen
g Steuerung der Unternehmensentwicklung
g Projektmanagement
g Zielgruppenspezifische Kommunikation
g Systematisch unterstütztes Lernen
g Intensivierung der Führung
g Personalentwicklung
g Veränderungsmanagement
Prozesscontrolling (Kontrolle/Genesungsverlauf)
g Prozessteuerung
Rahmenbedingung (Rollen)
g Rollen und Verantwortung
g Rollen und Steuerungsgremien
g Rolle "Prozessmanager"
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Praxisbeispiele
Referenten/Trainer
Daniel Dehm
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Web-Code: V406
Interne/-r Unternehmensberater/-in (DVA)
(siehe Seite 87)
Praxistransfertag (siehe Seite 90)
92
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Neu
IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft
IT-Sicherheit heute – Angriffe, Schutzmechanismen, Umsetzungen
Ziele und Nutzen
Der Lehrgang „IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft“
gibt im Bereich der IT-Sicherheit einen einheitlichen
Ausbildungsstandard vor.
In diesem Lehrgang wird aufbauend auf den individuellen
Erfahrungen und Kenntnissen eine Vertiefung in den Bereichen
g Grundlagen der Informationssicherheit
g Netzwerksicherheit
g Physische und technische Sicherheit
g Identitätsmanagement
g Business Continuity Management
g Normen und Standards der IT-Sicherheit
g Forensik
g E-Government-Verfahren
g Sicherheitsintegration
g Awareness im Risikomanagement
erfolgen.
Die Teilnehmer erhalten nach Absolvierung des Lehrgangs das
Zertifikat „IT-Sicherheitsbeauftragter der Versicherungswirtschaft“
und erreichen somit den überbetrieblichen Branchen -
abschluss.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter, die im Bereich IT-Sicherheit tätig
sind und/oder als „IT-Sicherheitsbeauf -
tragte/-r der Versicherungswirtschaft“ künftig
tätig sein wollen.
Termine/Dauer
25. – 29. Juni 2012
Beginn erster Tag: 9.30 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
2.990,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke sowie
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@
versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V407
Modul 1:
Datenschutz, Datensicherheit und Compliance
g Security und Safety
g Grundlagen des Datenschutzes in der deutschen
Versicherungswirtschaft
g Datenschutz-/IT-Sicherheitsanforderungen
(Compliance)
g Anforderungen an den Chief Information Security
Officer (CISO) als Verantwortlicher
fur das operative Risikomanagement in der
deutschen Versicherungswirtschaft
g Integriertes Sicherheits-Management
Modul 2:
Netzwerksicherheit
g Einfuḧrung zur Netzwerksicherheit
g Firewall und Intrusions-Detections-Systeme
g Hacker-Methoden
g Penetration-Tests
g Viren, Trojaner, Content Security und Schutzkonzepte
g Virtual private Network (VPN)
g Sicherheit
g Kryptografie und Public Key-Infrastrukuten
(PKI)
Modul 3:
IT-Sicherheit und Business Continuity
Management (BCM)
g Physikalisch-technische Sicherheit
g Identitätsmanagement
g Sicherheit von Systemen und Anwendungen
g IT-Sicherheitsmanagement
g Business Continuity Management (BCM)
Modul 4:
ISO-Normen und Zertifizierung, eGovernment-
Projekte und Branchennetz des GDV
g Normen und Standards
g Forensik
g Praktische Live-Demo von Angriffszenarien
g LKRZV
g De-Mail
g Neuer Personalausweis
g GDV-Branchennetz und seine Services
g E-Business- und eGovernmentverfahren
Modul 5:
Praxisbeispiel zur Integration der IT-Sicherheit
sowie Awareness für IT-Sicherheit im Versicherungsunternehmen
g Awareness als Baustein eines effizienten
Risikomanagements
g Sicherheitspolitik
g Sicherheitsorganisation
g Zweck, Bedeutung und Zielgruppen von
Awareness
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
93

Lehrgang
Fortsetzung:
IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der
Versicherungswirtschaft
Organisationsgestaltung und -beratung Beratung und Prozesse im Versicherungsunternehmen
in Kooperation mit der LKRZV GmbH
Methodik
g
g
g
Vorträge
Diskussion
Fallbeispiele aus der Praxis der Versicherungsunternehmen
Abschluss
Im Anschluss an das Modul 5 erfolgt eine schrift li -
che Prüfung (Multiple Choice). Nach erfolgreichem
Bestehen der Prüfung, erhalten die Teilnehmer
das DVA-Zertifikat „IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der
Versicherungswirtschaft“.
Referenten/Trainer
Der Lehrgang wird von erfahrenen Referenten
durchgeführt und garantiert einen hohen Praxisbezug
und Aktualität bei fundiertem theoretischem
Wissen.
Empfehlung
IT-Revision in Versicherungsunternehmen
(siehe Seite 119)
94
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Neu
Funktionsspezialisierung Solvency II
Certified Insurance Risk Manager Solvency II (DVA)
Certified Compliance Officer Solvency II (DVA)
Certified Internal Auditor Solvency II (DVA)
Ziele und Nutzen
Durch das europäische Solvency II-Projekt wird der
Alltag der Assekuranz in den nächsten Jahren einen grund -
legenden Wandel erfahren. Treibende Kräfte dahinter
sind die Anforderungen an die Governance-Funktionen
Risikomanagement, Compliance und Interne Revision,
die ab 2013 in jedem Ver sicherungsunternehmen zu
implementieren sind. Der professionelle Umgang mit
dem Solvency II-Instrumen tarium und die zeitnahe Vorbereitung
der verantwortlichen Mitar beiter werden zu
entscheidenden Wettbewerbsfaktoren.
Der Studiengang „Funktionsspezialisierung Solvency II“
vermittelt in den Kernbereichen Risikomanagement,
Compliance und Interne Revision relevante Fachkenntnisse,
um die in Solvency II festgelegten Qualifikationsanforderungen
an die Funktionsträger erfüllen zu können.
In praxisnahen Lehrveranstaltungen werden Kernauf -
gaben, Werkzeuge und Verantwortlichkeiten funktions -
orientiert erläutert und die Best-Practice-Ansätze zur
Umsetzung von Solvency II aus führenden Versicherungsunternehmen
vorgestellt. Der Studiengang ist für
die Qualifizierung von Mitarbeitern mit Erfahrung in
Solvency II-Themen geeignet.
Basisqualifikation
Basismodul 1
Basismodul 2
Zulassungsprüfung
Funktionsspezialisierung Solvency II
Risikomanagement
Modul 1
Compliance
Modul 1 Modul 2
Interne Revision
Wahlpflicht -
modul
Modul 1 Modul 2
In den Basismodulen werden die Grundlagen von
Solvency II vermittelt. Das Lernprogramm richtet sich an
die Mitarbeiter aller Bereiche und umfasst die rechtlichen
Rahmenbeding ungen des neuen Aufsichtssystems,
zentrale Inhalte der drei Säulen von Solvency II sowie
deren Bedeutung für verschiedene Unternehmensbereiche.
Die abschließende Prüfung stellt die grundlegenden
Kenntnisse zu Solvency II sicher und dient gleichzeitig
als Zulassung für die Funktionsspeziali sierung. Die Teilnahme
an der Zulassungsprüfung ist auch ohne den
vorherigen Besuch der Basisqualifikation möglich.
Im Vordergrund der Spezialisierung stehen Aufgaben
einzelner Governance-Funktionen und Möglichkeiten der
Ausgestaltung in Versicherungsunternehmen. Beleuchtet
werden aufbau- und ablauforganisatorische Aspekte,
Tätigkeitsschwerpunkte, Methoden und Instrumente so -
wie Schnittstellen zu anderen Funktionen und Bereichen.
Praktische Hinweise und Erfahrungsberichte zur Behandlung
spezieller Themen runden das Lernprogramm ab.
Modul 2.1 LV
Modul 2.2 SU
Modul 2.3 KV
Prüfung
Certified Insurance Risk
Manager Solvency II (DVA)
Prüfung
Certified Compliance
Officer Solvency II (DVA)
Prüfung
Certified Internal
Auditor Solvency II (DVA)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Funktionsspezialisierung Solvency II
Fortsetzung siehe nächste Seite
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95

Lehrgang
Fortsetzung:
Funktionsspezialisierung Solvency II
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Funktionsspezialisierung Solvency II
Inhalte
Web-Code: V501
Basisqualifikation:
„Grundlagen des Risikomanagements unter
Solvency II"
Basismodul 1:
g Einführung
g Rechtliche Rahmenbedingungen
g Überblick Solvency II
Basismodul 2:
g Überblick Risiken
g Ausgewählte/aktuelle Themen aus der Praxis
g Fallstudie
Funktionsspezialisierung Risikomanagement mit
Prüfung zum „Certified Insurance Risk Manager
Solvency II (DVA)"
Modul 1:
g Risikomanagement im Versicherungsunter -
nehmen
g Risiken der Kapitalanlagen
Wahlpflichtmodule
Modul 2.1: Lebensversicherung
Integriertes Risikomanagement in der Lebensversicherung
Modul 2.2: Schaden/Unfall
Integriertes Risikomanagement in der Schadenund
Unfallversicherung
Modul 2.3: Krankenversicherung
Integriertes Risikomanagement in der Krankenversicherung
Funktionsspezialisierung Compliance mit Prüfung
zum „Certified Compliance Officer Solvency II
(DVA)"
Modul 1:
g Grundlagen
g Qualifikationskriterien für die Compliance-
Funktion unter Solvency II
g Aufbaufragen
Modul 2:
g Kernaufgaben der Compliance-Funktion nach
Solvency II
g Praktische Umsetzung der Compliance-
Aufgaben
g Ausgewählte Rechtsgebiete
Funktionsspezialisierung Interne Revision mit
Prüfung zum „Certified Internal Auditor Solvency II
(DVA)“
Modul 1:
g Interne Revision und die Anforderungen von
Solvency II
g Aufbauorganisation
g Ablauforganisation
g Zusammenarbeit mit den anderen Funktionen
Modul 2:
g Besondere Prüfungspflichten der Internen
Revision nach Solvency II
g Anforderung an ein Outsourcing von Bereichen
und deren Prüfung
g Prüfung der Notfallplanung
Methodik
g
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussion
Praxisbezogene Fallstudien
Erfahrungsaustausch
Selbststudium
Abschluss
Die Funktionsspezialisierung schließt mit einer
schriftlichen Prüfung (DVA) ab. Nach erfolgreichem
Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teil -
nehmer ein Zertifikat der Funktionsspezialisierung:
Certified Insurance Risk Manager Solvency II (DVA)
Certified Compliance Officer Solvency II (DVA)
Certified Internal Auditor Solvency II (DVA)
Referenten/Trainer
Der Studiengang wird von erfahrenen Referenten
aus Wissenschaft und Praxis durchgeführt und
garantiert einen hohen Praxisbezug und Aktualität
bei fundiertem theoretischem Wissen.
Fachliche Leitung
Götz Treber
Leiter Abteilung Risikomanagement,
Gesamtverband der Deutschen Versicherungs -
wirtschaft e.V. (GDV)
Die wissenschaftliche Begleitung übernimmt
Prof. Dr. Helmut Gründl, Goethe Universität,
Frankfurt am Main.
Empfehlung
Grundlagen des Kapitalanlage-Controllings in
Versicherungsunternehmen (siehe Seite 106)
English for the Insurance Industry
(siehe Seite 80 ff.)
Einführung in die Begriffe des quantitativen
Risikomanagements (siehe Seite 98)
96 www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Teilnahmeinformationen
Voraussetzungen
Bestandene Zulassungsprüfung Basis -
qualifikation Solvency II (DVA) für die Funk -
tionsspezialisierung.
Kenntnisse in Versicherungsenglisch und zu
den aktuellen BaFin-Rundschreiben; die
Bereitschaft, die Unterrichtsinhalte in den
vorgesehenen Selbstlernphasen entsprechend
der vorgegebenen Literatur vor- und
nachzubereiten.
Zielgruppe
Mitarbeiter sowie Führungskräfte aller
Sparten der Versicherungswirtschaft, ins -
besondere aus den Bereichen Asset Liability
Management, Risikocontrolling und -steue-
rung, Betriebswirtschaft und Finanzen,
Controlling und Planung, Kapitalanlage und
Portfoliomanagement, Recht, Compliance,
Interne Revision, Mathematik, Aktuariat und
Produktentwicklung. Mitarbeiter, die zukünftig
Aufgaben im Bereich Risikomanagement,
Compliance oder Interne Revision im
Zusammenhang mit der Umsetzung von
Solvency II übernehmen.
Der Studiengang ist für die Qualifizierung von
Mitarbeitern mit Erfahrung in Solvency II-
Themen geeignet.
Termine/Dauer
2011/2012
Basismodule „Grundlagen Solvency II“ 2011
Basismodul 1: 22. – 23. September 2011
Basismodul 2: 13. – 14. Oktober 2011
Funktionsspezialisierung Risikomanagement
Modul 1: 30.November – 2. Dezember 2011
Modul 2.1: 18. – 20. Januar 2012
Modul 2.2: 20. – 22. Februar 2012
Modul 2.3: 29. Februar – 2. März 2012
Funktionsspezialisierung Compliance
Modul 1: 5. – 7. Dezember 2011
Modul 2: 23. – 25. Januar 2012
Funktionsspezialisierung Interne Revision
Modul 1: 11. – 13. Januar 2012
Modul 2: 8. – 10. Februar 2012
2012/2013
Basismodul 1: 26. – 27. April 2012
Basismodul 2: 14. – 15. Juni 2012
Basismodul 1: 20. – 21. Juni 2012
Basismodul 2: 13. – 14. September 2012
Funktionsspezialisierung Risikomanagement
Modul 1: 14. – 16. November 2012
Modul 2.1: 9. – 11. Januar 2013
Modul 2.2: 23. – 25. Januar 2013
Modul 2.3: 28. – 30. Januar 2013
Funktionsspezialisierung Compliance
Modul 1: 21. – 23.November 2012
Modul 2: 23. – 25. Januar 2013
Funktionsspezialisierung Interne Revision
Modul 1: 28. – 30. November 2012
Modul 2: 30. Januar – 1. Februar 2013
Inhouse
Die Spezialisierung umfasst insgesamt 150
UE, davon 60 UE als Präsenzunterricht und
90 UE in Form von Selbstlernphasen, welche
ein integraler Bestandteil des Studiengangs
sind. Die einzelnen Module bauen auf die
Selbstlernphasen auf.
Prüfung
Zulassungsprüfung:
4. November 2011
6. Juli 2012
28. September 2012
Funktionsspezialisierung Risikomanagement:
16. März 2012
22. Februar 2013
Funktionsspezialisierung Compliance:
2. März 2012
15. Februar 2013
Funktionsspezialisierung Interne Revision:
9. März 2012
22. Februar 2013
Selbstlernphase
Je nach Stand der Vorkenntnisse sind
Selbstlernphasen einzuplanen. Die hierfür
benötigten Unterlagen gehen den Teilnehmern
rechtzeitig vorab zu.
Ort
Studiengang 2011/2012: Berlin
Teilnahmegebühr
Basisqualifikation (Modul 1 und 2): 1.595,– €
(mehrwert steuerfrei)
Prüfung: 250,– € (mehrwertsteuerfrei)
Funktionsspezialisierung:
je Funktion 2.595,– € (mehrwertsteuerfrei)
Prüfung: 250,– € (mehrwertsteuerfrei)
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke sowie
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Diana Lüben, Telefon 030 2020-5099
diana.lueben@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Anke Brueske,Telefon 030 2020-5091
anke.brueske@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV),
dem PKV-Verband und dem ICIR.
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Funktionsspezialisierung Solvency II
Die Basisausbildung umfasst insgesamt 80
Unterrichtseinheiten (UE), davon 40 UE als
Präsenzunterricht und 40 UE in Form von
Selbstlernphasen.
www.versicherungsakademie.de
97

Seminar
Neu
Einführung in die Begriffe
des quantitativen Risikomanagements
Grundwissen für Mitarbeiter aus den Bereichen
Risikomanagement, Compliance, Interne Revision
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Funktionsspezialisierung Solvency II
Ziele und Nutzen
Ziel ist es, die Teilnehmer mit den Grundlagen des quantita -
tiven Risikomanagements vertraut zu machen. Neben grundlegenden
wahrscheinlichkeitstheoretischen Methoden
werden die Berechnungsmethoden im Bereich der Risiken
der Kapitalanlagen und der Modellierung des Marktrisikos
behandelt.
Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in aktuarielle Fragestellungen
und in Berechnungsarten des quantitativen Risikomanagements.
Das Seminar richtet sich vor allem an die Teilnehmer
der Fortbildungen im Bereich Solvency II, die kein
mathematisches oder aktuarielles Hintergrundwissen besitzen.
Alle Mitarbeiter, die mit der Umsetzung der MaRisk oder
Solvency II Vorgaben beauftragt sind, profitieren auch von
diesem Seminar.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Nicht Aktuare und Nicht Mathematiker:
Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanzund
Rechnungswesen sowie Controlling,
Risikomanagement, Kapitalanlagen, Interne
Revision, Betriebsorganisation, IT und allen
Funktionen, die mit dem qualitativen und
quantitativen Risikomanagement unter
Solvency II in Berührung kommen werden.
Termine/Dauer
Termin 2011: 19. – 20. September 2011
Termin 2012: 27. – 28. Februar 2012
Termin 2013: 10. – 11. September 2013
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
550,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemein -
sames Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Diana Lüben,Telefon 030 2020-5099
diana.lueben@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Anke Brueske,Telefon 030 2020-5091
anke.brueske@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V502
Grundlegende wahrscheinlichkeitstheoretische
Konzepte:
g Wahrscheinlichkeitsverteilungen
g Zufallsvariable
g Verteilung
g Dichte
g Erwartungswert
g Standardabweichung
g Korrelation
g Quantile
g Duration
g Kapitalanlagerisiken
g Standardformel
Value at Risk Konzept und Anwendungsbeispiele
Begriffsklärung:
g Economic Capital (EC)
g Cost of Capital (CoC)
g Liquiditätsprämie
g u.a.
Methodik
g
g
g
g
Seminarvortrag
Präsentationen
Praxisbeispiele
Übungen
Referenten/Trainer
Martina Backes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Funktionsspezialisierung Solvency II
(siehe Seite 95)
98
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Finanzwirtschaftliches Grundlagenseminar
für die Assekuranz
Versicherungsspezifisches und praxisnahes Wissen
zu finanzwirtschaftlichen Themen
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten einen fundierten Einblick in finanzwirtschaftliche
Themen, die zum Verständnis der finanzwirtschaftlichen
Steuerung eines modernen Versicherungsunternehmens
notwendig sind.
Die Teilnehmer lernen
g die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grund lagen kennen
und zielgerichtet einzusetzen,
g verschiedene Kapitalanlagestrategien von Versicherungsunternehmen
zu verstehen,
g den Jahresabschluss in einem Versicherungsunternehmen
richtig zu analysieren.
Durch das Aufgreifen der wichtigsten finanzwirtschaftlichen
Themen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Zusammenhänge
im Versicherungsunternehmen besser zu verstehen
und erhalten damit Anregungen zu Effizienz- und Effektivitätssteigerungen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Mitarbeiter, die versicherungsbezogenes,
finanzwirtschaftliches Wissen aufbauen,
erweitern oder vertiefen wollen.
Termine/Dauer
27. – 29. Juni 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V503
g Aktuelle Entwicklungen in der Versicherungswirtschaft
g Unternehmenssteuerung
g Shareholder Value
g Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
g Kapitalanlagepolitik von Versicherungsunternehmen
g Kapitalvorschriften
g Formen der Kapitalanlage
g Aktives Fondsmanagement
g Einsatz von derivativen Finanzinstrumenten in
Versicherungsunternehmen
g Formen von derivaten Finanzinstrumenten
g Optionen, Call-Option, Put-Option
g Futures, Swaps
g Finanzwirtschaftliche Grundbegriffe und Ziele in
Versicherungsunternehmen
g Solvabilitätsbestimmungen mit Ausblick
g Systematik zur Erleichterung der Rechnungs -
legung
g Gewinn- und Verlustrechnung
g Versicherungstechnische Rückstellungen
g Beitragsüberträge
g Deckungsrückstellung
g Schwankungsrückstellung
g Ausgewählte Kennzahlen zur Jahresabschlussanalyse
mit abschließender Fallstudie
g Kostenansätze
g Grundlagen zur Konzernrechnungslegung
g Formen der Rückversicherung
Methodik
g
g
g
g
Diskussionen
Fachlicher Input
Fallstudien
Praxisnahe Vermittlung bspw. durch die Arbeit
mit aktuellen Artikeln aus der Fachpresse
Referenten/Trainer
Dr. Lothar Horbach
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
IRIS Insurance Games (siehe Seite 72 f.)
Asset Management in Versicherungsunternehmen
(siehe Seite 124)
Einführung in die internationale Rechnungs legung
und Bilanzierung von Versicherungs unternehmen
(siehe Seite 100)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Rechnungswesen
www.versicherungsakademie.de
99

Seminar
Einführung in die internationale Rechnungslegung
und Bilanzierung von Versicherungsunternehmen
Grundlagen und Entwicklungen nach IAS/IFRS
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Rechnungswesen
Ziele und Nutzen
Die Rechnungslegung in Versicherungsunternehmen unterliegt
in den letzten Jahren neuen Anforderungen. Wäh rend
sich die Bilanzierung bisher nach dem spezifischen Geschäft
der Versicherungswirtschaft gerichtet hat, werden strategische
Entscheidungen im Versicherungsunternehmen immer
stärker von den Bilanzierungsnormen beeinflusst.
Seit dem Bilanzjahr 2005 sind Konzernabschlüsse kapitalmarkt -
orientierter Unternehmen nach IAS/IFRS aufzustellen. Die Rech -
nungslegung von Versicherungsunternehmen ist nicht mehr
ausschließlich ein Thema für Bilanzierungsspezia listen, sondert
betrifft die gesamte Unternehmenssteuerung und -leitung.
Die Teilnehmer
g lernen die wichtigsten konzeptionellen und materiellen Veränderungen
der Bilanzierung der Versicherungstechnik und
der Kapitalanlagen kennen,
g erhalten eine Wiederholung der Regelungen nach HGB,
g erkennen die praktischen Implikationen der Entwicklung für
das gesamte Versicherungsunternehmen.
(Die Darstellung der Inhalte nach HGB erfolgt ggf. unter
Berücksichtigung der Änderungen durch das BilMoG.)
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter aller Fachabteilungen, auch mit
geringen Grundkenntnissen in der Rechnungslegung
nach HGB. Führungskräfte, die
sich gezielt Wissen über die internationale
Rechnungslegung aneignen wollen.
Termine/Dauer
7. – 9. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft
e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V504
g Rechnungslegung nach IAS/IFRS
g Ziele und Funktionen
g Gründe für internationale Rechnungslegung
g Entstehungsprozess eines Konzernabschlusses
g Assets, Liabilities, Equity
g Bilanzierung von Kapitalanlagen nach IAS/IFRS
g Bewertung von Kapitalanlagen
g Finanzinstrumente
g Sicherungsgeschäft
g Grundgeschäfte
g Fair Value-Hedge, Cashflow-Hedge,
Spezialfonds
g Bilanzierung immaterieller Vermögenswerte
g Definition, Bewertung, Ansatz
g Goodwill
g Wertminderung bei Vermögenswerten
g Niederwerttest
g Bilanzierung der Versicherungstechnik
g Versicherungstechnische Verpflichtungen
g Rückstellungen
g Schadenregulierungsaufwendungen
g Forderungen aus Regressen, Provenues und
Teilabkommen
g Angabepflichten nach IFRS 4
g Bilanzierung von Versicherungsverträgen
g Rechnungslegung von Pensionsverpflichtungen
nach IFRS
g Leistungszusage versus Beitragszusage
g Versicherungsmathematische Verfahren
g Berechnungsparameter und Annahmen
g Planvermögen
g Pensionsaufwand
g Pensionsrückstellung
g Bilanzierung der versicherungstechnischen
Rückstellungen
g Bilanzierung der Rückversicherung
g Aktueller Stand der Entwicklung des IFRS
„Versicherungsverträge“ (Phase II)
Methodik
g
g
g
Lehrvortrag
Lehrgespräche
Diskussionen und Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Erik Barndt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
IFRS und Solvency II als Controllinginstrument
(siehe Seite 115)
100
www.versicherungsakademie.de

Lernprogramm
Lernprogramm „Keine Angst vor Rechnungswesen“
Von der Gründung bis zur Erfolgssteuerung der Versicherungsagentur
Ziele und Nutzen
Mit seiner hohen inhaltlichen und didaktischen Qualität bietet
das Lernprogramm den Versicherungsunternehmen ein zeitgemäßes
und kostengünstiges Medium, das ihre Auszubildenden
auf die zukünftige Berufspraxis optimal vorbereitet.
Die Auszubildenden können
g sich anhand praktischer Beispiele und zahlreicher Übungsaufgaben
schrittweise mit dem Thema vertraut machen und
g stets ihren Wissensstand durch die Übungen und Tests
einschätzen.
Die Trainingsverantwortlichen können
g das Lernprogramm in den eigenen Unterricht integrieren
und „Keine Angst vor Rechnungswesen“ als ergänzendes
Medium zum Buch in der Ausbildung einsetzen.
Nutzerinformationen
Zielgruppe
Angehende Kaufleute für Versicherungen
und Finanzen IHK, geprüfte Agenturmanager/-innen
(DVA) sowie Mitarbeiter im
Innendienst.
Medium/Dauer
Computer Based Training (CBT): unbegrenzte
Laufzeit, Nutzung offline
Intranet-Version: unbegrenzte Laufzeit
Bearbeitungsdauer
8 –10 Lernstunden
Technische Voraussetzungen
Hardware-Einstellungen:
Multimedia-PC, Farbtiefe mindestens
Highcolor, Auflösung 1024x768, CD-ROM
Laufwerk für Einzelnutzer-CD-Variante,
Soundkarte und Lautsprecher (optional)
Software: Microsoft Internet Explorer Version
5.01-6.0, Microsoft Mediaplayer mit in stal -
lierter MP3-Unterstützung, Acrobat Reader
ab Version 4.0 zum Aufruf von Checklisten.
Lizenzgebühr
Bis 10 Nutzer 450,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
g Alle Preise verstehen sich zzgl. 7,90 €
Konfektionierungskosten pro CD zzgl.
gesetzl. MwSt.
g Das Lernprogramm ist für Unternehmer
mit mehreren Nutzern zu besonders
güns tigen Konditionen erhältlich. Gerne
beraten wir Sie.
Auf Wunsch senden wir Ihnen eine Demo-
CD zu.
Bestellung
Bitte fordern Sie das Bestellformular
sowie die Bestellbedingungen bei uns an
oder nutzen Sie unser Internetportal
www.versicherungsakademie.de; dort
können Sie das Programm online bestellen.
Ansprechpartner
Derya Göcen-Walther, Telefon 089 455547-750
derya.goecen-walther@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V505
Buchführung der Agentur
Bestandskonten
Erfolgsbuchungen
Privatkonto
Sonstiger Abrechnungsverkehr mit der Direktion
Personalbuchungen
Abschreibungen
Zeitliche Rechnungsabgrenzung
Kostenrechnung
Erfolgssteuerung der Agentur
Haus- und Grundbesitz der Agentur
Methodik
Das Lernprogramm gliedert sich in vier Hauptabschnitte
mit unterschiedlichen didaktischen Intentionen:
g Der Lernteil führt die Nutzer handlungsorientiert
und mit vielen praktischen Anwendungen
und Nachschlagemöglichkeiten zum Ziel.
g Der abwechslungsreiche Übungsteil ermöglicht
es, durch Multiple Choice, Drag and Drop sowie
Textergänzungen das Erlernte praktisch anzuwenden.
g Zusammenfassungen erleichtern die Festigung
des Gelernten und das „Lernen auf den Punkt“.
g Ein Test zu Beginn oder zum Abschluss ermöglicht
den Anwendern eine individuelle Überprüfung
ihres Wissensstands.
Zusatzinformation
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
für die Lernprogramme finden Sie bei dem
jeweiligen Angebot auf unserer Internet -
seite: www.versicherungsakademie.de.
Auf Wunsch senden wir Ihnen die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu.
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Rechnungswesen
www.versicherungsakademie.de
101

Lehrgang
Z
Versicherungs-Controller/-in (DVA)
Rundumpaket für Ihren Erfolg
Konzept
Steigender Wettbewerbsdruck und eine zunehmende Komplexität der Märkte
und Unternehmen erfordern eine immer höhere Effizienz der Unternehmenssteuerung.
Versicherungsunternehmen verfügen über umfassende Informationen,
die zur Beurteilung und Einschätzung des Risikos, zur Tarifierung
sowie zur Antrags-, Vertrags-, Schaden- und Rückversicherungsbearbeitung
erforderlich sind. Das Controlling ist gefordert, ständig aussagekräftige Informationen
und Einschätzungen für die strategischen Entscheidungen des
Managements bereitzustellen.
Die Wandlung vom Informationsprovider zum internen Berater erhöht
zusätzlich die Anforderungen an die fachliche und persönliche Qualifikation
der Mitarbeiter im Controlling. Der Lehrgang zum/- r „Versicherungs-
Controller/-in (DVA)“ bietet ein flexibles Konzept, das diesen Marktanforderungen
gerecht wird.
Für den Abschluss des Zertifikatslehrgangs sind insgesamt vier Module zu
absolvieren, ein Grundlagenmodul sowie drei Wahlpflichtmodule.
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Ziele und Nutzen
Die angebotenen Grundlagen- und Aufbauseminare versetzen Controller
in die Lage, den vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden und ihren
individuellen Beitrag zu einer systematischen Weiterentwicklung einer
effizienten Unternehmenssteuerung zu leisten.
Die Teilnehmer lernen,
g die wichtigsten Methoden und Instrumente des Versicherungscontrollings
kennen,
g Steuerungssysteme im eigenen Unternehmen effizient einzusetzen und
weiterzuentwickeln,
g ihre Fähigkeiten in der Koordination, der Planung und der Prozess-
Steuerung einzusetzen,
g die Informationen zu filtern, auszuwerten und aufzubereiten.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Controlling, Rechnungswesen,
Betriebswirtschaft und Planung sowie interessierte Mitarbeiter aus
allen Abteilungen.
Module des Lehrgangs
Strategisches Controlling
in Versicherungsunternehmen
Kostenmanagement/Kostenverteilung
in Versicherungs -
unternehmen
Operations-Controlling
in Versicherungsunternehmen
„Versicherungs-Controller/-in (DVA)“
Wahlpflichtmodule (wählen Sie drei Module aus)
Wertorientierte Steuerung
in Versicherungsunternehmen
Profitcenter-Steuerung
in Versicherungsunternehmen
Schaden-Controlling
in Versicherungsunternehmen
IFRS und Solvency II
als Controllinginstrument
Vertriebs-Controlling
in Versicherungs unternehmen
Gestaltung eines Frühwarnsystems
mittels Indikatoren nach MaRisk (VA)
Grundlagenmodule (wählen Sie ein Modul aus)
Controlling in
Versicherungsunter nehmen
Controlling von
Sachversicherungen
Controlling von Lebens- und
Krankenversicherungen
Eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Module finden Sie auf den nachfolgenden Seiten.
102
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Controlling in Versicherungsunternehmen
Instrumente zur Planung, Analyse, Steuerung und Überwachung
von Unternehmensaktivitäten
Ziele und Nutzen
Diese komprimierte Einführung in das Controlling bietet
praxisorientiert einen Überblick über Rahmenbedingungen,
Aufgaben und eingesetzte Methoden, um Planungs-, Informations-
und Überwachungssysteme im Versicherungsunternehmen
einzurichten und zu koordinieren.
Die Teilnehmer lernen
g das Controlling, seine Notwendigkeit, Bedeutung und
wichtigsten Aufgaben kennen,
g inhaltlich und methodisch die drei Felder der Unternehmenssteuerung
– Ertragsmöglichkeiten, Leistungsfähigkeit
und Ergebnis – zu erarbeiten,
g technische Unterstützung des Controllings durch EDVgestützte
Planungs- und Informationssysteme kennen.
Das Seminar befähigt die Teilnehmer, in zentralen und dezentralen
Stellen an Controlleraufgaben mit zuarbeiten, fehlende
Instrumente zu ent wickeln und mittelfristig ein Gesamt-
Controlling-Konzept zu realisieren.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie aller Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
16. – 19. Oktober 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
1.290,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V506
Einführung in das Controlling
Felder der Unternehmenssteuerung
Steuerungsfeld: Ertragsmöglichkeiten
g Strategische Diagnose
g Strategische Planung
g Fallstudie: Regionalmärkte
Steuerungsfeld: Leistungsfähigkeit
g Umsetzen der Strategien in Investitionen
g Investitionsbereiche
g Verfahren des Investitionscontrollings
g Voraussetzungen des Investitionscontrollings
Steuerungsfeld: Ergebnis
g Versicherungs- und Kapitalanlagen-
Produkt-Controlling
g Organisationseinheiten-Controlling
g Funktions- und Prozess-Controlling
g Produktionsfaktor-Controlling
Technische Unterstützung des Controllings
g EDV-gestützte Planungs- und Informations -
systeme
g Organisationstypen (Profitcenter, Cost
Center, u. a.)
g Weitere Instrumente
Methodische Grundlagen des Controllings
g Controller Werkzeuge
g Controller-Arbeitsweisen
g (Anforderungs-)Profil des Controllers
g Organisation des Controllings
g Wie führen Sie Controlling ein?
Führung und Controlling
g Kultur für Controlling
g Kommunikation für Controlling
g Führungssysteme für Controlling
Methodik
g
g
g
g
g
Lehrvortrag
Lehrgespräche
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Fallstudien
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
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103

Seminar
Controlling von Sachversicherungen
Grundlagen der Steuerung von Sach-, Haftpflicht- und
Unfall-Versicherungen
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Ziele und Nutzen
Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Marktdynamik und
einer sich weiter verschärfenden Wettbewerbssituation ist
eine präzise volumen- und ertragsorientierte Steuerung des
Geschäftes eine wesentliche Voraussetzung für den nach -
haltigen Unternehmenserfolg.
Die Teilnehmer
g lernen die wesentlichen Produktkategorien mit ihren
steuerungsrelevanten Merkmalen kennen,
g erfahren die erforderlichen Besonderheiten der Steuerung
von Sachversicherungsunternehmen,
g lernen die Steuerungsgrößen für Sach versicherungen
kennen,
g erhalten Hinweise für die Anwendung und Umsetzung
einer wertorientierten Unter nehmenssteuerung.
Durch branchenspezifisches Controlling gelingt es den Teilnehmern,
präziser zu planen und schon heute die Weichen für
morgen zu stellen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie aller Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
21. – 22. Mai 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V507
g Zielsetzung und Bausteine der Unternehmenssteuerung
g Besonderheiten der Steuerung von Sach -
versicherungen
g Die wesentlichen Produkte des SHUK-Geschäftes
g Konzepte, Deckungsumfang
g Grundzüge der Kalkulation
g Relevante Charakteristika für die Steuerung
g Grundlagen der Rechnungslegung
g Beschreibung der wesentlichen steuerungs -
relevanten Komponenten der G.u.V.
g Beiträge (Definition und steuerungsrelevante
Komponenten)
g Schäden (Definitionen und steuerungsrelevante
Komponenten: u. a. Eintrittsjahres -
schäden; Meldejahresschäden; Spätschäden;
Normal-/Groß-/Elementarschäden)
g Kosten (Definition und steuerungsrelevante
Komponenten: u. a. direkte/zugerechnete
Kosten; Verfahren der Kostenallokation auf
Funktionsbereiche und Sparten)
g Rückversicherung (RV-Arten; Ergebnis -
komponenten)
g Wesentliche strategische und operative Steuerungsgrößen
für Sachversicherungen zur
Steuerung von Volumen/Absatz, Kosten und
Profitabilität
g
Verzahnung von strategischer und operativer
Steuerung
g Wertorientierte Steuerung für Sachversiche -
rungen (AVA; PVFP; EV)
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeit
Fallstudien
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
104
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Controlling von Lebens- und Krankenversicherungen
Grundlagen der Steuerung von
Lebens- und Krankenversicherungen
Ziele und Nutzen
Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Marktdynamik und
einer sich weiter verschärfenden Wettbewerbssituation ist
eine präzise volumen- und ertragsorientierte Steuerung des
Geschäftes eine wesentliche Voraussetzung für den nachhaltigen
Unternehmenserfolg.
Die Teilnehmer
g lernen die wesentlichen Produktkategorien mit ihren steuerungsrelevanten
Merkmalen kennen,
g erfahren die erforderlichen Besonderheiten der Steuerung
von Lebens- und Krankenversicherungsunternehmen,
g lernen die Steuerungsgrößen für Lebens- und Kranken -
versicherungen kennen,
g erhalten Hinweise für die Anwendung und Umsetzung
einer wertorientierten Unternehmenssteuerung.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
23. – 24. Mai 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V508
g Zielsetzung und Bausteine der Unternehmenssteuerung
g Besonderheiten der Steuerung von Lebens- und
Krankenversicherungen
g Die wesentlichen Produkte des Lebens- und
Krankenversicherungs-Geschäftes
g Konzepte, Deckungsumfang
g Grundzüge der Kalkulation
g Relevante Charakteristika für die Steuerung
g Grundlagen der Rechnungslegung
g Beschreibung der wesentlichen steuerungs -
relevanten Komponenten der G. u. V.
g Beiträge (Definitionen und steuerungsrelevante
Komponenten)
g Leistungen (Definitionen und steuerungs -
relevante Komponenten: u. a. Abläufe; Rückkäufe;
Schäden)
g Kosten (Definitionen und steuerungsrele -
vante Komponenten: u. a. direkte/zugerechnete
Kosten; Verfahren der Kostenkalkulation
auf Funktionsbereiche und Sparten)
g Rückversicherung (RV-Arten; Ergebniskomponenten)
g Wesentliche strategische und operative Steuerungsgrößen
für Lebens- und Krankenversicherungen
zur Steuerung von Volumen/Absatz,
Kosten und Profitabilität
g Verzahnung von strategischer und operativer
Steuerung
g Wertorientierte Steuerung für Lebens- und
Krankenversicherungen
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeit
Fallstudien
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
www.versicherungsakademie.de
105

Seminar
Grundlagen des Kapitalanlage-Controllings
in Versicherungsunternehmen
Erfolgreiche Steuerung des Kapitalanlageportfolios
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Ziele und Nutzen
Anspruchsvolle Zielrenditen erfordern ein kompetentes Controlling
der Kapitalanlagerisiken.
Die Teilnehmer lernen
g die Zusammenhänge eines praxisnahen, strukturierten
Kapitalanlagecontrolling-Prozesses kennen,
g die Verfahren zur Identifikation, Messung und Steuerung
der Kapitalanlagerisiken zu verstehen und
g eine risikojustierte Kapitalanlagestrategie strukturiert zu
entwickeln.
Die Teilnehmer erhalten praxisorientierte Anregungen zur
Umsetzung eines strukturierten Kapital anlage-Controllings in
Versicherungs unternehmen und zur Optimierung der Kapitalanlagerisiken
und -chancen im Gesamtportfolio.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
Termin 1: 13. – 15. Juni 2012
Termin 2: 26. – 28. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf/Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V509
g Einführung
g Der Investmentprozess bei Versicherungs -
unternehmen
g Bilanzielle Aspekte der Kapitalanlage
g Gesetzliche Rahmenbedingungen für die
Kapitalanlagen bei Versicherungsunter -
nehmen gemäß VAG
g Kapitalanlage-Controlling als Instrument der
Unternehmensführung
g Veränderung im Umfeld der Kapitalanlage
g Renditekennziffern
g Kapitalanlage-Controlling am Beispiel aus -
gewählter Kapitalanlagen
g Rententitel (Bewertung, Risiken, Beispiele:
Rentenportfolio)
g Aktien (Markt, Bewertung, Risiken, Beispiele:
Aktienportfolio, BaFin-Stress-Tests)
g Investmentzertifikate (Markt, Bewertung,
Risiken, Simulation: Aktienfonds)
g Derivative Finanzinstrumente
g Strukturierte Produkte (Begriff, Beschrän -
kungen gem. BaFin Rundschreiben 3/1999;
Beispiel: Aktienanleihen)
g Alternative Investments (Hedge Fonds,
private Equity, Asset Backed Securities,
Immobilien)
g Risikocontrolling für Kapitalanlagen
g Identifikation von Kapitalanlagerisiken
g Instrumente zur Risikomessung und -analyse
g Strategisches Kapitalanlage-Controlling
g Strategische Asset Allocation
g Ansätze eines Asset Liability Managements
g Ausgewählte Beispiele zur Berichterstattung
über Kapitalanlagen
g Monatsbericht Kapitalanlagen
g Management Summary
Methodik
g Fachlicher Input
g Praxisbeispiele
g Diskussionen
g Gruppenarbeiten
Anmerkung: Bitte Taschenrechner für Gruppen -
arbeit mitbringen!
Referenten/Trainer
Dr. Volker Becker
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
106 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Kostenmanagement/Kostenverteilung
in Versicherungsunternehmen
Neue Steuerungsansätze in der Kostenrechnung
Ziele und Nutzen
Erfolgreiches Kostenmanagement ermöglicht, die Kosten in
einem Unternehmen zu analysieren, die Entwicklung der
Kosten zu bewerten, Kostentreiber zu identifizieren und nicht
zuletzt die Entwicklung der Kosten zielgerichtet zu beeinflussen.
Die Teilnehmer lernen
g aufbauend auf der klassischen Struktur der Kostenrechnung
neue Steuerungsansätze kennen,
g Methoden und Ansätze der Kostenverteilung kennen und
g verfahrenstechnische und mentale Erfolgskomponenten
des Kostenmanagements zu bewerten.
Das Seminar ermöglicht einen systematischen Einblick in das
Kostenmanagement und vermittelt Methoden und Instrumente
zur spürbaren und nachhaltigen Wirtschaftlichkeitssteuerung.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
28. – 30. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
1.290,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
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www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V510
Kostenmanagement als Teil der Unternehmenssteuerung
g Methoden zur Kostenbeeinflussung
g Erfolgs-„Messung“
g Integration in das Controlling
Kostenrechnungsarten und ihre Steuerungsfunktionen
g Kostenstellenrechnung
g Dienstleistersteuerung – KS-Verrechnungen
g Funktionsbereichs- und Kostenträgerrechnung
g Ansätze zum Aufbau von Schlüsselsystemen
zur Verteilung von Kosten
g Kosten und Deckungsbeitragsrechnung
g Zusammenhänge mit Prozesskostenrechnung,
Qualitätsmanagement u. a.
g Integration in die wirtschaftliche Steuerung
der Unternehmen
Die Kostenverteilung, ihre Methoden und
Ansätze
g Multidimensionale Steuerungssysteme (MIS)
g Multidimensionalität des Kostenmanagements
g Kostenverteilung – allgemeine Methoden
Dynamische und ganzheitliche Ablaufsteuerung
des Kostenmanagements
g Projekt- und Investitionsmanagement
g Kostensteuerung durch Fusion
g Steuerung der Planungs- und Abstimmungsprozesse
über Netzplan
g Ganzheitliche automatisierte Planung
g WOS (IFRS) und Solvency fordern Mittel- und
Langfriststeuerung
g Innerbetriebliche Umsetzung der mittelfristigen
Kostensteuerung
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Fallstudie
Referenten/Trainer
Dr. Rainer Pelizäus
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
www.versicherungsakademie.de
107

Seminar
Profitcenter-Steuerung in Versicherungs unternehmen
Handwerkszeug einer professionellen Unternehmenssteuerung
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Ziele und Nutzen
Das Profitcenter ist ein autonomer organisatorischer Teil -
bereich, für den ein eigener Periodenerfolg ermittelt wird. Die
Profitcenter-Steuerung erleichtert der Unternehmensführung
die gewinnorientierte Steuerung derTeilbereichs aktivitäten und
macht sie am Markt mit anderen Profitcentern vergleichbar.
Für die Umsetzung einer konsequenten ertragsorientierten
Unternehmenssteuerung ist die Profitcenter-Steuerung ein
wichtiger Baustein.
Die Teilnehmer
g erhalten einen Überblick über die wesentlichen Inhalte und
Methoden der Profitcenter-Rechnung (PCR),
g lernen verschiedene Möglichkeiten der praktischen Anwendung
der PCR kennen,
g bekommen konkrete Hinweise zur Implementierung einer
PCR.
Das Seminar zielt auf die Weiterentwicklung des Fach- und
Erfahrungswissens der Teilnehmer ab und bietet Anregungen
für die (Weiter-)Entwicklung und Anwendung der PCR zur
Ertrags- und Kostensteuerung.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
5. – 6. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V511
Zielsetzung der Profitcenter-Rechnung (PCR)
Grundkonzept der PCR
Die Deckungsbeitragsrechnung (DBR) als Basis
einer PCR
g Verschiedene Verfahren der DBR
g Deckungsbeitragsstufen und ihre Inhalte
g Konzept der DBR für Sachversicherungen,
Lebensversicherungen, Kranken -
versicherungen
g Anforderungen der DBR
Die Bausteine einer PCR
g Ertragskomponenten
g Aufwandskomponenten
g Interpretation/Informationsgehalt der
Deckungs beitragsstufen
Ausgestaltung und konkrete Anwendungen der
PCR zur Steuerung: von Geschäftsbereichen,
Vertrieben/Vertriebseinheiten, Funktionsein -
heiten
Ausgewählte Fragestellungen zum Aufbau und
Anwendung einer PCR:
g Prozess und Kriterien zur Preisbildung für
interne Dienstleistungen
g Das Preis-/Mengen-Dilemma
g Kongruenz zwischen Kostenallokation und
Kostenverantwortung
g Kongruenz zwischen PC-Steuerung und
Anreizsysteme
Grenzen einer Profitcenter-Steuerung
Prozess der Implementierung einer PCR im
Unternehmen:
g Von der Idee zum Projekt und zur organisa -
torischen Implementierung
g Anforderungen an die (Informations-)Systeme
g Wie gewinne ich die Akzeptanz des Managements?
g Stolpersteine bei der Entwicklung, Implementierung
und Anwendung der PCR
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Fallstudien
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
108
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Vertriebs-Controlling in Versicherungsunternehmen
Inhalte, Prozesse und Instrumente einer effizienten
Vertriebssteuerung
Ziele und Nutzen
Vor dem Hintergrund eines geringen Marktwachstums und
eines zunehmenden Wettbewerbs kommt einer wirksamen
Vertriebssteuerung eine wachsende Bedeutung zu. Es gilt,
effiziente und kostensenkende Prozesse aufzusetzen, um den
Kosten- und Margendruck im Vertrieb aktiv auffangen zu
können. Prozessablaufcontrolling und Benchmarkingprozesse
sind hierbei wesentliche Bausteine und Erfolgsfaktoren des
Vertriebs-Controllings.
Die Teilnehmer
g lernen die wesentlichen Inhalte, Prozesse und Methoden
der Vertriebssteuerung kennen und anzuwenden,
g erkennen die Möglichkeiten und Grenzen einer effizienten
Vertriebssteuerung,
g erhalten konkrete Hinweise für die steigende Wirkung einer
(wertorientierten) Vertriebssteuerung.
Das Seminar zielt auf die Weiterentwicklung des Fachwissens
und der Erfahrung der Teilnehmer ab und bietet darüber
hinaus weitergehende Anregungen zum Vertriebs-Controlling
im eigenen Unternehmen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
25. – 27. April 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V512
g Vertrieb im Versicherungsunternehmen
g Aufgaben und Bedeutung vor dem
Hintergrund sich verändernder Rahmenbedin
gungen
g Charakterisierung verschiedener Vertriebswege
g Einführung in die Vertriebssteuerung
g Ziele und Aufgaben
g Steuerungs-Prozesse
g Strategische Vertriebssteuerung
g Inhalte/Bestandteile einer Vertriebsstrategie
g Strategische Steuerungsgrößen für den Vertrieb
g Strategieentwicklungsprozess
g Strategiekontrolle/-evaluierung
g Operative Vertriebssteuerung
g Die vier Dimensionen des Vertriebscontrollings
g Steuerungsgrößen
g Vertriebsplanung
g Zielgrößen
g Planungsprozess
g Regeln/Ansätze für den Zielvereinbarungsprozess
g Bestandteile des Vertriebsplanes
g Orientierungsgrößen/Informationsquellen
g Berichterstattung
g Inhalte der Vertriebsberichte
g Grundregeln
g Controlling-Gespräch
g Maßnahmen-Controlling
g Die Informationsversorgung des Vertriebs
g Externe und interne Informationsquellen
g EIS-System für den Vertrieb
g Anreizsysteme
g Kongruenz zwischen Anreizsystem und
Unternehmenszielen
g Ertrags- und Wachstumsziele – ein
Widerspruch?
g Ansätze einer wertorientierten Vertriebs -
steuerung
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeiten
Fallbeispiele
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
www.versicherungsakademie.de
109

Seminar
Kundensegmentorientierte Steuerung
in Versicherungsunternehmen
Integration einer ganzheitlichen Kundensicht
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Ziele und Nutzen
Die konsequente Ausrichtung der Unterneh mens aktivitäten
auf die Bedürfnisse der Kunden ist der zentrale Erfolgsfaktor
für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Die traditionellen
sparten orientierten Unternehmensstrukturen und Steuerungskonzepte
erschweren eine ganzheitliche Betrachtung
des Kunden sowie die gezielte Ausrichtung des Leistungsangebotes
an die spezifischen Anforderungen unterschiedlicher
Kundengruppen. Praxisnahe Lösungen und Konzepte für eine
stärkere Integration einer ganzheitlichen Kundensicht in die
strategische und operative Unternehmenssteuerung werden
vorgestellt und diskutiert.
Die Teilnehmer
g lernen verschiedene Ansätze für Kundentypologien und
-segmentierungen kennen,
g erhalten Beispiele für die Integration der Dimension „Kunde“
in die strategische und operative Unternehmenssteuerung,
g lernen die Performanceindikatoren und Steuerungsgrößen
für eine kunden(segment)orientierte Unternehmens -
steuerung kennen,
g erhalten Hinweise für die erfolgreiche Implementierung
einer kundenorientierten Unternehmenssteuerung anhand
von Beispielen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung und
Rechnungswesen.
Termine/Dauer
12. – 13. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft
e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V513
g Kunde im Mittelpunkt unternehmerischen
Handelns: Kundenorientierung als zentraler
Erfolgsfaktor
g Integration des Kunden in die Unternehmenssteuerung
g Bausteine der Entwicklung einer kunden-
(segment)orientierten Unternehmensstrategie
g Nahtstelle zwischen Strategie und opera tiver
Umsetzung
g Integration einer Kunden(segment)-
orien tierung in die operative Steuerung
g Prozesse / Strukturen
g Kundenorientierte Organisationskonzepte
g „Kundenspezialisten“
g Prozessgestaltung aus der Kundenperspektive
g Kundeninformation(ssysteme)
g Verfahren und Quellen zur systematischen
Erfassung von Kundendaten
g Aufbau eines Kundeninformationssystems
g Tools/Verfahren zur Auswertung und Nutzung
der Kundendaten
g Nutzung von Kundeninformationen
g Kundenzufriedenheitsanalysen
g Kundenbedarfsanalysen
g Kundenprofitabilitätsanalysen
g Kundenprofitabilitätsanalyse: Was ist ein Kunde
wert?
g Was ist „Kundenprofitabilität“?
g Messkonzepte zur Ermittlung der Kunden -
profitabilität
g Identifikation profitabler Kunden(-segmente)
g Kunden(segment)orientiertes Steuerungs -
system
g Integration der Dimension „Kunde/Segment“
in die Konzernsteuerung
g Planungs- und Monitoringprozess
g Verzahnung von Kunden-, Sparten- und
Vertriebssteuerung
g Kundenorientiertes Berichtssystem
Methodik
g
g
g
g
g
Vortrag
Fallbeispiele/-studie
Diskussion
Erfahrungsaustausch
Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
110 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Operations-Controlling in Versicherungsunternehmen
Inhalte und Instrumente der Steuerung von Operations-/Servicebereichen
Ziele und Nutzen
Die von Kunden erlebbare Servicequalität ist ein wesentlicher
Einflussfaktor für ein nachhaltiges Unternehmenswachstum.
Darüber hinaus können die Servicebereiche, wie z. B. die An -
trags-/Bestandsbearbeitung, Schaden-/Leis tungs bearbeitung
oder Telefonie/Call-Center einen Beitrag zur Steigerung der
Ertragskraft im Unternehmen leisten. Eine Grundlage für die
nachhaltige Absicherung von hoher Servicequalität und Effizienz
ist ein Steuerungs system mit konkreten (Service-)Zielen
und einem laufenden Monitoring.
Die Teilnehmer
g erhalten einen Einblick in praxiserprobte Konzepte zur
Steuerung der Servicebereiche,
g lernen die wesentlichen Steuerungsgrößen und Instrumente
kennen und anzuwenden,
g erhalten konkrete Hinweise zum Aufbau und zur Einführung
eines Steuerungssystems für die verschiedenen
Servicefunktionen.
Die Teilnehmer erhalten praxisnahe Anregungen für die
Weiterentwicklung der Steuerungssysteme im eigenen
Unternehmen, um die Leistung und Effizienz ihrer Service -
bereiche kontinuierlich verbessern zu können.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
14. – 15. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke,
umfangreiche Arbeitsunterlagen und eine
Übernachtung.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
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Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V514
g Ziele und Aufgaben der Servicebereiche
g Bedeutung der Servicebereiche für die lang -
fristige Absicherung der Wettbewerbs fähigkeit
und Ertragskraft des Versicherungsunternehmens
g Dimensionen der Steuerung für Service -
einheiten
g Leistung
g Qualität
g Produktivität
g Profitabilität
g Wesentliche Performance-Indikatoren für die
vier Dimensionen
g Steuerungsgrößen für verschiedene Servicefunktionen
g Telefonie
g Antragsbearbeitung
g Bestandsbearbeitung
g Schadenbearbeitung
g Ableitung von Zielen
g Controlling der Zielerreichung
g Operationalisierung der Ziele in messbare
Zielgrößen/Indikatoren
g Festlegung der Messpunkte und Mess -
vorschriften
g Aufbau eines Berichtssystems
g Technische und organisatorische Voraussetzungen
für den Aufbau eines Controlling-Systems
g Prozess der Implementierung eines Steuerungssystems
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeit
Fallstudie
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
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111

Seminar
Schaden-Controlling in Versicherungsunternehmen
Steuerung des Funktionsbereiches „Schadenregulierung“
unter Service- und Ertragsaspekten
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Ziele und Nutzen
Die Qualität der Schadenregulierung nimmt wesentlichen
Einfluss auf den nachhaltigen Unternehmens erfolg. Hier
beweist sich das bei Vertragsunterzeichnung gegebene Leistungsversprechen.
Darüber hinaus liegen in den Schadenund
Leistungsbereichen noch erhebliche Ertragspotenziale,
die es zur weiteren Stärkung der Wett bewerbsfähigkeit und
Ertragskraft des Versicherungsunternehmen zu realisieren
gilt.
Die Teilnehmer
g erhalten Einblick in praxiserprobte Konzepte zur serviceund
ertragsorientierten Steuerung der Schadenbereiche,
g lernen die wesentlichen Steuerungsgrößen und Instrumente
kennen und anwenden,
g erhalten konkrete Hinweise zum Aufbau und Einführung
eines Steuerungssystems für die Schaden- und Leistungsbereiche
der Sach-, Leben- und Krankenversicherungs -
unter nehmen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
18. – 19. Juni 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke,
umfangreiche Arbeitsunterlagen und eine
Übernachtung.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V515
Ziele/Aufgaben der Schaden-/Leistungs bereiche
Bedeutung der Schaden-/Leistungsbereiche für
die langfristige Absicherung der Wettbewerbsfähigkeit
und Ertragskraft des Versicherungs -
unternehmens
Dimensionen der Schaden-/Leistungsbereiche
g Leistung
g Qualität
g Produktivität
g Profitabilität
Steuerungsgrößen für die Schadenregulierung/Leistungsbereiche
von Sach-, Leben- und
Krankenversicherungsunternehmen
Schadenanalyse
g Verfahren zur Schadenprognose und
-reser vierung
g Analyse der Schadenabwicklungsergebnisse
auf der Basis von Schadendreiecken
g Identifikation von „Schadennestern“
Ableitung von Zielen
Controlling der Zielerreichung
g Operationalisierung in messbare Ziel -
größen/Indikatoren
g Festlegung der Messpunkte und Mess -
vorschriften
g Aufbau eines Berichtssystems
Maßnahmen Controlling
Vernetzung zwischen dem Funktionsbereich
„Schadenregulierung“ und den Bereichen
„Produktentwicklung“, „Spartensteuerung“
und „Vertrieb“
Technische und organisatorische Voraussetzungen
für den Aufbau eines Controlling-Systems
Prozess der Implementierung eines Steuerungssystems
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussionen
Gruppenarbeit
Fallstudie
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
112 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Gestaltung eines Frühwarnsystems mittels Indikatoren
nach MaRisk (VA)
Aufbau eines Indikatorensystems
Ziele und Nutzen
Durch die Mindestanforderungen an das Risikomanagement
(MaRisk (VA)) gewinnt die Risikosteuerung und -über wachung
in Versicherungsunternehmen eine noch größere Bedeutung.
Doch was sind die entscheidenden Risikotreiber, die den
Anstieg des notwendigen Risikokapitals bewirken? Für eine
vollständige Steuerung gilt es genau diese Treiber regelmäßig
zu über wachen und zu limitieren. Nur so kann frühzeitig
auf negative Entwicklungen reagiert und Veränderungen des
notwendigen Risikokapitals plausibel erklärt werden.
Die Teilnehmer
g lernen Risiken kennen, die sich mit Indikatoren über -
wachen lassen,
g überarbeiten ein beispielhaftes Frühwarn system,
g erarbeiten Kennzahlen anhand von Praxisbeispielen.
Mit Abschluss des Seminars sind die Teilnehmer für diese
speziellen Anforderungen sensibilisiert und können selbst -
ständig Frühwarnsysteme fest legen und in bestehende
Unternehmensprozesse integrieren.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Voraussetzung
Kenntnisse zu Internen Kontrollsystemen
(IKS).
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem
Controlling sowie anderer Bereiche, insbe -
sondere aus Betriebswirtschaft, Planung
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
24. Oktober 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 17.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
Web-Code: V516
Grundlagen Frühwarnsysteme
g Definition
g Abgrenzung zu Limit- und Schwellenwertsowie
RBC-Systemen
g Rechtliche Rahmenbedingungen (MaRisk,
R 15/2005)
Indikatorensysteme
g Vorgehensweise bei Identifikation, Analyse
und Zusammenstellung von Frühwarn -
indikatoren.
g Ausgesuchte Frühwarnindikatoren der Ver -
sicherungstechnik und operationelle Risiken,
Kapitalanlagen
g Bestimmung von Schwellenwerten
g Regelmäßige Prüfung der Risikosensitivität
g Praktisches Beispiel: Ableitung von Risiko -
treibern aus einem Internen Modell
Verbindung von Internen Kontrollsystemen und
Risikomanagementsystemen mittels Indika -
toren
g Der Weg zu einem ganzheitlichen System
aus qualitativem und quantitativem Risiko -
management
g Funktionsfähigkeit von Kontrollen
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Praktische Fallbeispiele
Workshop
Referenten/Trainer
Christof Merz
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Interne Revision in Versicherungsunternehmen
(siehe Seite 118)
Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach
MaRisk (VA) (siehe Seite 121)
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
www.versicherungsakademie.de
113

Seminar
Neu
Workshop: Strategische Steuerung von Marktrisiken
für Versicherungen
Die Balance zwischen Rendite und Risiko
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Controlling
Die richtige Modellierung von Marktrisiken hat sich seit der
Normalverteilungsannahme von Markowitz entscheidend
weiterentwickelt. Im Rahmen dieses eintägigen Workshops
wird der aktuelle Stand der Marktrisikomodellierung von
einzelnen Assets bis hin zu kompletten Portfolien dargestellt.
Die strategische Positionierung im Markt mit maximaler
Rendite und vertretbarem Risiko ist heute mehr denn je ein
entscheidender strategischer Vorteil. Zusätzlich werden
mögliche Wertsicherungsstrategien illustriert. Dabei wird
insbesondere auf die Besonderheiten der gemeinsamen
Betrachtung von Assets und Liabilities eingegangen.
Nach erfolgreichem Abschluss können die Teilnehmer
g Marktrisiko-Modelle und Portfoliomodelle verstehen und
anwenden,
g eine Vorgehensweise für Parameterschätzung und Stresstesting
entwickeln,
g
g
Ziele und Nutzen
eine Asset Allokation für ihr Portfolio entwickeln
die Liabilities sinnvoll in eine Risiko/Rendite Steuerung
integrieren,
g nach Risikopräferenz und taktischer Ausrichtung Wert -
sicherungsstrategien entwickeln und testen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanzund
Rechnungswesen sowie Controlling,
Risikomanagement, Back-Office Kapitalan -
lagen und aus der Internen Revision.
Termine/Dauer
5. Dezember 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 17.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V517
Marktrisiken
g Risikotreiber und Zusammenhänge
g Risikomodellierung und Beobachtung
g Strukturierte Produkte
g Exotische Märkte
Asset Allokation
g Portfoliomodelle und Aggregation
g Integration der Liabilities
g Bestimmung von Risiko- und Rendite -
erwartungen
g Bestimmung der Risiko/Renditestrategie
g Operative Steuerung
g Performance und Benchmarking
g Stresstests
Wertsicherungsstrategien
g Formen und Motive der Wertsicherung
g Auswirkung auf die Asset Allokation
g Strategische Integration in eine optimale
Gesamtposition
Hands-on Beispiel
g Didaktisches Beispiel und Illustration der
Zusammenhänge
g Abschlussbesprechung
Methodik
g
g
g
g
Lehrgespräch
Einzelarbeiten
Gruppenarbeiten
Fallstudie
Referenten/Trainer
Jonas Andrulis
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Gestaltung eines Frühwarnsystems mittels
Indikatoren nach MaRisk (VA) (siehe Seite 113)
Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach
MaRisk (VA) (siehe Seite 121)
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
114
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Seminar
IFRS und Solvency II als Controllinginstrument
Erfolgsorientiertes Handeln
durch erweitertes Management-Wissen
Ziele und Nutzen
Die Einführung der neuen Rechnungslegungsvorschriften
gemäß IFRS sowie der neuen Solvabilitätsanforderungen
gemäß Solvency II stellen neue Herausforderungen für die
Unternehmenssteuerung dar. Das externe Reporting nach
IFRS ist eng mit den internen Planungs- und Berichtsinstrumenten
verzahnt. Dadurch entstehen zahlreiche Impulse für
das Controlling. Dieses Seminar vermittelt alle controlling -
relevanten Basics der IFRS. Mit diesem Wissen können die
Teilnehmer die Controllinginstrumente und -prozesse effizient
und zielführend umgestalten.
Die Teilnehmer
g erfahren die wesentlichen Veränderungen für die Unternehmenssteuerung,
g lernen Methoden, Konzepte und Steuerungs größen einer
IFRS/Solvency II basierten Unternehmenssteuerung kennen,
g erhalten Hinweise zur Umsetzung in der betrieblichen Praxis.
Das Seminar gibt einen systematischen Einblick in die künftige
IFRS/Solvency II basierte „Steuerungswelt“ und deren
Umsetzung in der Praxis.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte sowie Mitarbeiter aller Funktionsbereiche,
insbesondere aus Betriebswirtschaft,
Controlling, Planung, Aktuariat
und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
27. – 28. September 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V518
Vom HGB zu IFRS/Solvency II
Was bedeutet die Umstellung auf IFRS/
Solvency II für die Unternehmenssteuerung?
Was bedeutet die Umstellung auf IFRS für die
Steuerung von Sachgeschäften?
g Gewinn- und Verlustrechnung nach HGB/IFRS
g Schaden, Kosten, Sonstige Positionen
g Einbeziehung wertorientierter Steuerungsgrößen
Was bedeutet die Umstellung auf IFRS für die
Steuerung von Leben-/Kranken-Gesellschaften?
g Bewertungsregeln für Versicherungsverträge
Phase I + II
g Bilanzierung der Lebens-Versicherungs -
technik nach IFRS
Bilanzierung von Kapitalanlagen
g Ansatz und Bewertung
g Klassifizierung von Kapitalanlagen
g Behandlung von Währungsschwankungen
g Impairments
g Derivate
g Finanzergebnis/Unternehmensergebnis
Bilanzierung sonstiger Positionen
g Pensionsrückstellungen, Goodwill, Selbst -
erstellungen, Latente Steuern
Berücksichtigung des Risikos in der Unternehmenssteuerung
g Funktionen des Eigenkapitals
g Verfahren zur Berechnung des Eigenkapitalbedarfs/zur
Eigenkapitalallokation
g Eigenkapitalallokation auf Sparten
Implementierung einer IFRS-basierten Unternehmenssteuerung
Methodik
g
g
g
g
Vortrag
Fallbeispiele
Diskussionen
Erfahrungsaustausch
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Unternehmenssteuerung
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115

Seminar
Strategisches Controlling in Versicherungsunternehmen
Entwicklung, Planung und Umsetzung strategischer Ziele
und Ausrichtungen von Versicherungsunternehmen
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Unternehmenssteuerung
Ziele und Nutzen
Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Marktdynamik und
einer sich weiter verschärfenden Wettbewerbssituation sind
das frühzeitige Erkennen von Marktchancen und -risiken, eine
schnelle Reaktion auf veränderte Rahmenbedingungen und
eine klare strategische Positionierung wesentlich für den
nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Die Teilnehmer
g lernen die wesentlichen Inhalte, Prozesse und Methoden
des strategischen Managements kennen und anzuwenden,
g erhalten Hinweise zu einer nachhaltigen Integration des
strategischen Managements in die Unternehmenspraxis,
g lernen Methoden zur konsequenten Um setzung einer strategischen
Planung in die operative Geschäftssteuerung
kennen.
Das Fach- und Erfahrungswissen der Teilnehmer wird aus -
gebaut und sie erhalten darüber hinaus Anregungen für
die Weiterentwicklung des strategischen Managements im
eigenen Unternehmen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter aller Funktionsbereiche,
insbeson dere aus Betriebswirtschaft,
Controlling, Planung und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
20. – 22. Juni 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V519
Strategisches Management als Element der
Unternehmenssteuerung
Einführung in das strategische Management
Prozess und Bausteine der Strategieentwicklung
g Stärken-Schwächen-Analyse, Umwelt -
szenario, Chancen-Risiko-Szenario, Portfolio -
analyse
g Szenario strategischer Optionen
g Bestandteile des strategischen Plans
Erarbeitung strategischer Ziele
g Kennzahlen zur strategischen Steuerung
g Leitlinien/Orientierungshilfen für die Fest -
legung/Ableitung strategischer Ziele
Strategieevaluierung
g „Strategische Lücke“
g Von der Strategie zum Projektportfolio
g 10.000-Meilen-Check der Strategie
Strategien der Funktionsbereiche
g Strategiepläne für Funktionsbereiche (EDV,
Personal, Organisation etc.)
g Zusammenspiel zwischen Markt- und Funk -
tionsstrategie
g Gesamtstrategieplan
Organisation des strategischen Managements
Umsetzung der Strategie in die operative
Steuerung
Informationsbasis für das strategische Management
g Markt-/Potenzialdaten (-bank)
g Konkurrenzdaten (-bank)
g Unternehmensdaten (-bank)
Erfolgreiche Implementierung des strategischen
Managements
Strategieimplementierung
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Diskussion
Gruppenarbeiten
Fallstudien
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
116
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Seminar
Wertorientierte Steuerung
in Versicherungsunternehmen
exklusiv: aktuarielle Steuerung von Sachversicherungen
Umsetzung von wertorientierten Zielen und Strategien
Ziele und Nutzen
Das Konzept einer wertorientierten Steuerung unterstützt das
Management bei den Bemühungen, die Profitabilität und den
Wert des Unternehmens nachhaltig zu verbessern. Die Auswirkungen
von Entscheidungen werden dabei nicht nur in
Bezug auf Profitabilität und Wachstum, sondern auch auf
Risiko, Kapital bedarf und Unternehmenswert transparent
gemacht.
Die Teilnehmer
g lernen die wesentlichen Inhalte und Methoden einer wertorientierten
Steuerung kennen und anzuwenden,
g lernen verschiedene praxisnahe Anwendungen kennen,
g erhalten Umsetzungshinweise zur Implementierung einer
wertorientierten Steuerung im eigenen Unternehmen.
Das Seminar ermöglicht einen systematischen Einblick in das
Konzept und die Methoden einer wertorientierten Unternehmenssteuerung
sowie deren Anwendung in der Praxis.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aller Funk -
tionsbereiche, insbesondere aus Betriebswirtschaft,
Controlling, Planung und Rechnungswesen.
Termine/Dauer
7. – 9. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte:
Web-Code: V520
g Traditionelle Steuerungsinstrumente in Ver -
sicherungsunternehmen
g Strategisches Controlling
g Operatives Controlling
g Ineffizienzen der traditionellen Steuerungs -
instrumente
g Grundlagen der wertorientierten Steuerung
g Ansätze einer wertorientierten Steuerung
g Discounted Cash Flow (DCF-Ansatz)
g Economic Value Added (EVA-Ansatz)
g Cash Flow Return on Investment (CFROI-
Ansatz)
g Ermittlung des notwendigen Eigenkapitals
für Geschäftsfelder
g Wertorientierte Steuerungsgrößen zur kurzund
mittelfristigen Steuerung
g Implementierung der wertorientierten Steuerung
in die operative Geschäftssteuerung
g PCR als Bewertungsmaßstab für die Profi -
tabilität von Geschäftsfeldern
g Neugeschäftssteuerung und Portfoliosteuerung
auf Basis des PVFP
g „Economic Capital“ als Bewertungsmaßstab
für die Optimierung von Ertrag und Risiko
g Ableitung von Messgrößen für die dezen trale
Vertriebs- und Spartensteuerung
g Integration der wertorientierten Steuerungsgrößen
in die Zielvereinbarungs-/Tantieme -
systeme
Methodik
g
g
g
g
g
Vortrag
Fallbeispiele
Diskussion
Erfahrungsaustausch
Fallstudien
Referenten/Trainer
Dr. Heinz-Theo Fürtjes
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Versicherungs-Controller/-in (DVA) (siehe Seite 102)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Unternehmenssteuerung
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117

Seminar
Neu
Interne Revision in Versicherungsunternehmen
Grundlagen, Methoden und Arbeitstechniken
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Revision
Ziele und Nutzen
Risiken in einem Unternehmen nicht zu erkennen, ist das
größte Risiko für einen Revisor. Durch die Mindestanforderungen
an das Risikomanagement (MaRisk (VA)) und unter
Solvency II kommt der Internen Revision eine immer wich -
tigere Rolle zu. Zukünftig wird die Interne Revision wesent -
licher Bestandteil des Risikomanagements in einem Versicherungsunternehmen
sein. Mitarbeiter müssen in der Lage
sein, unabhängige und risikoorientierte Prüfungshandlungen
für alle Bereiche im Unternehmen durchführen zu können.
Die Teilnehmer
g erfahren, wie sie ihre Prüfungsplanung risiko- und ergebnisorientiert
gestalten,
g lernen wichtige Prüfungsmethoden und Arbeitstechniken
unter MaRisk (VA) und Solvency II kennen,
g decken Risiken und Schwachstellen durch effiziente
Systemprüfungen auf.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter der Internen Revision sowie
Mitarbeiter, die sich in diesem Bereich
Kenntnisse aneignen wollen.
Termine/Dauer
7. – 8. Mai 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
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Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V521
Aufgaben der Internen Revision in Versicherungsunternehmen
g Bisherige Erfahrungen in der Internen Revision
g Organisation
Stellung und Verständnis der Internen Revision
g Aufbau und Ablauforganisation
g Berufsgrundsätze
g Zusammenarbeit mit Fachbereichen und
externen Prüfern
Prüfungsplanung
Prüfungsdurchführung
g Prüfungsarten (z.B. Stichprobenprüfungen)
g Prüfkataloge
g Continuous Auditing als aktueller Ansatz
g Kommunikation von Prüfungsinhalten
Überblick über notwendige Pflichtprüfungen
wie z.B. Geldwäsche, Internes Kontrollsystem
(IKS)
Sicherstellung der Erfüllung rechtlicher
Rahmenbedingungen durch die Interne Revision
g Pflicht zur Einrichtung einer Revisionsfunk -
tion bzw. einer Revisionseinheit
g Anforderungen an eine mögliche Auslagerung
der Revisionsfunktion
g Anforderungen an einen Revisions -
beauftragten
g Grundsätzliche aufsichtsrechtliche Anforderungen
an die Interne Revision
g Der Revisionsbericht gem. § 55c VAG
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele aus der Versicherungswirtschaft
Gruppenarbeiten
Diskussionen
Referenten/Trainer
Dr. Peter Wesel
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
IT-Revision in Versicherungsunternehmen (siehe
Seite 119)
Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach
MaRisk (VA) (siehe Seite 121)
118
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Neu
IT-Revision in Versicherungsunternehmen
IT-Risiken identifizieren, analysieren und beseitigen
Ziele und Nutzen
Die IT-Durchdringung aller Unternehmensbereiche und
Prozesse wächst stetig und damit gewinnt das daraus resultierende
Risikopotenzial an Bedeutung. In diesem Zusammen -
hang ist die Prüfung des IT-Einsatzes von zunehmender
Wichtigkeit für jedes Unternehmen.
In diesem Seminar wird ein Überblick über aktuelle Prüf- und
Sicherheitstrends im IT-Audit gegeben sowie direkt in der
Praxis umsetzbare Prüfansätze vorgestellt. Die schnellen
technischen Veränderungen stellen auch für die Interne Revision
eine neue Herausforderung dar.
Die Teilnehmer
g erhalten eine branchenspezifische Einführung in die
Aufgabe der IT-Revision in Versicherungsunternehmen
insbesondere unter Berücksichtigung der funktionalen
Aspekte des Versicherungsgeschäfts,
g bekommen einen Überblick über die Revisionsstandards
und -ethik,
g behandeln gesetzliche Grundlagen, fachliche Stellung -
nahmen und sonstige Standards.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter/Nachwuchskräfte der Internen
IT-Revision in Kreditinstituten, die vorher
z.B. im IT-Bereich gearbeitet haben oder
Revisoren, die die Verantwortung für das
Themengebiet IT-Revision neu übernommen
haben.
Termine/Dauer
10. – 12. September 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
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Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft
e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V522
g Aufgabenstellung der Revision / IT-Revision
g IT-Revisionsfeld
g Prüfungsmethoden und -techniken
g Vorgehen im Rahmen einer Risikoanalyse
g Datenproblematik
g Integrität / Vollständigkeit / Zeitnähe
g Zusammenarbeit Wirtschaftsprüfer
g Interne Revision (im Schwerpunkt IT-Revision)
g Revisionsstandards und -ethik
g Prüfungsplanung
g Prüfungsdurchführung
g Prüfungsbericht
g Follow-Up
g Regelmäßige Beobachtung außerhalb von
Prüfungen
g Revisionsethik
g IT-Prüfungsunterpunkte / IT-Infrastruktur nach
Geschäftsbereichen
g Übergreifende Aspekte der IT-Prüfung
g Gesetzliche Grundlagen, fachliche Stellung -
nahmen, sonstige Standards und Empfehlungen
g Ausgangsbasis und gesetzliche Grundlagen
(u.a. BaFin, BMF, BDSG)
g Fachliche Stellungnahmen Wirtschaftsprüfer
(IDW, IFAG)
g Sonstige Normen, Standards und Empfehlungen
(ITIL, BSI, OPDV, FFIEC, IIA,
IT-Revision DIIR)
g Cobit (ISACA)
g Grundlagen
g Anwendungsbeispiele
g Aktuelle Themen der IT-Revision in Versicherungen
g IT-Sicherheit
g Outsourcing
g Notfallplanung
g Einsatz der individuellen Datenverarbeitung
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele aus der Versicherungswirtschaft
Gruppenarbeiten
Diskussionen
Referenten/Trainer
Norbert Neben
Weitere Informationen über die Referenten/
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Empfehlung
Workshop: Prüfung der Risikostrategie nach
MaRisk (VA) (siehe Seite 121)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Revision
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119

Seminar
Workshop: Revision des Inkassowesens
in Versicherungsunternehmen
Prozesse, Risiken und Kontrollen des Prämieninkasso
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Revision
Ziele und Nutzen
Das Prämieninkasso ist einer der Kernprozesse in einem
Versicherungsunternehmen. Fehlende oder verspätete
Prämienzahlungen führen zu Liquiditätsproblemen sowie
erhöhtem administrativen Aufwand und notfalls zu Abschreibungen.
Daneben kann eine unzureichende Verfolgung von
säumigen Prämien zu ungerechtfertigten Leistungs- oder
Schadenzahlungen führen.
Bei Vermittlerinkasso bzw. Inkasso von Dritten sind dolose
Handlungen und verspätete Weiterleitungen der Prämien
nicht zu unterschätzende Risikoquellen. Die Prüfung des
Prämieninkassos hat unter Risikogesichtspunkten eine hohe
Prio rität. Nicht zuletzt vor dem Hintergrund der Mindestanforderungen
an das Risikomanagement (MaRisk (VA)) ist ein funktionierendes
Internes Kon troll system eines der Bestandteile
eines vollständigen Steuerungs- und Überwachungssystems.
Im Rahmen des Workshops werden ein typischer Prozess im
Prämieninkasso und die damit verbundenen wesentlichen
Risiken aufgezeigt. Daneben erarbeiten die Teilnehmer die
not wen digen Kontrollen gemeinsam und diskutieren anhand
von Praxisbeispielen mögliche Prüfungs schritte.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter der Internen Revision von Versicherungsunternehmen,
Mitarbeiter aus dem
Inkassobereich und Verantwortliche für das
Interne Kontrollsystem.
Termine/Dauer
14. Mai 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 17.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
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Ansprechpartner
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Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Generische Prozesse im Prämieninkasso
Maschineller Prämieneinzug
Manuelle Prämienzahlung/Inkasso
Abgleich
Mahnung
Storno/Ausbuchung
Risiken Prämieninkasso
Kontrollen und risikoreduzierende
Maßnahmen
Praxisbeispiel
Möglichkeiten der Datenanalyse
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele
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IT-Revision in Versicherungsunternehmen (siehe
Seite 119)
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MaRisk (VA) (siehe Seite 121)
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Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Web-Code: V523
120 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Neu
Workshop: Prüfung der Risikostrategie
nach MaRisk (VA)
Umgang mit wesentlichen Risiken meistern
Der Risikostrategie wird durch die Mindestanforderung an
das Risikomanagement (MaRisk (VA)) eine entscheidende
Bedeutung beigemessen. Die Risikostrategie stellt die Auswirkungen
auf die Risikosituation des Unternehmens dar und
beschreibt den Umgang mit den vorhandenen Risiken. Sie
verbindet die Unternehmensstrategie mit dem operativen
Risikomanagement. Dabei gibt sie konkrete Rahmenbedingungen
zum Umgang mit wesentlichen Risiken vor und stellt
sicher, dass keine Risiken eingegangen werden, die nicht im
Einklang mit dem vorgegebenen Risikoappetit stehen.
Die Teilnehmer lernen
g
g
g
Ziele und Nutzen
die Rolle der Risikostrategie kennen,
Ansätze, die für eine Prüfung der Risikostrategie unter
Berücksichtigung der Risikotragfähigkeit wichtig sind,
kennen,
Bestandteile kennen, die zur Unternehmensstrategie und
Risikosituation gehören.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte der Internen
Revision, Mitarbeiter aus dem Risikomanage -
ment, Vorstände und Geschäftsleitung.
Termine/Dauer
17. September 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
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Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V524
Funktion der Risikostrategie
g Risikoarten
g Abgrenzung Unternehmensstrategie
g Unternehmensvorschriften
Verzahnung mit dem Risikomanagement
g Limit- und Schwellenwertsystem
g Frühwarnsystem
g Eskalationsverfahren
Prüfungsansätze
g Qualitative Prüfung (Formulierungen,
Bestimmtheit, Stimmigkeit)
g Quantitative Prüfung (Limite, Eskalations -
verfahren)
Praktisches Beispiel
Methodik
g
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele aus der Versicherungswirtschaft
Gruppenarbeiten
Diskussionen
Referenten/Trainer
Christof Merz
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Interne Revision in Versicherungsunternehmen
(siehe Seite 118)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Revision
www.versicherungsakademie.de
121

Seminar
Grundlagen von Kapitalmarktprodukten
Die Einführung in die Kapitalanlagetätigkeit
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen
Ziele und Nutzen
Kapitalanlagen werden in der Versicherungswirtschaft eine
immer wichtigere Bedeutung zugemessen. In den letzten
Jahren sind die Anforderungen im Kapitalanlagebereich
erheblich gestiegen. Komplexe Produkte, wirtschaft liche Risiken
sowie aufsichtsrechtliche Anforderungen setzen ein
grundlegendes Verständ nis für Kapitalmarktprodukte bei den
handelnden Perso nen voraus. Dies betrifft das Back-Office,
das Kapitalanlage-Controlling, das Rechnungswesen und die
Interne Revision.
Dieses Produktverständnis setzt sowohl die formalen Kenntnisse
über die Produkte als auch ihre Wirkungsweise und
inhärenten Risiken voraus.
Nach Ablauf des Seminars kennen die Teilnehmer die
g wichtigsten klassischen Kapitalanlagen, Derivate sowie
Strukturierten Produkte und deren Wirkungsweise,
g wesentlichen Risikoarten dieser Kapital anlagen,
g Grundlagen für Messung und Steuerung der Risiken im
Kapitalanlagebereich.
Die Teilnehmer können mit dem erworbenen Produktwissen
die Auswirkungen der jewei ligen Instrumente beurteilen und
in der Praxis anwenden.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter Kapital anlagen-
Con trol ling sowie Führungskräfte und
Mitarbeiter der Internen Revision und im
Back-Office.
Termine/Dauer
27. – 28. November 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V525
„Klassische“ Kapitalanlagen
g Aktien, Investmentanteile und andere nicht
festverzinsliche Wertpapiere
g Inhaberschuldverschreibungen und andere
festverzinsliche Wertpapiere
g Hypotheken- und Grundschuldforderungen
g Sonstige Anleihen
Derivate
g Allgemeines
g Klassische Optionen
g Exotische Optionen
g Optionen – Details
g Zinsabgrenzungsvereinbarungen
g Formward Rate Agreements (FRA)
g Futures
g Swaps
Strukturierte Produkte
g Bewertungseinheiten
g Asset Backes Securities
g Alternative Investments
g Exotische Zinsprodukte
Exkurs
g Typische Kurs-Notierungen
g Renditestrukturen im Bondmarkt
g Prüfung Hypothekenbestand
g EUREX
Methodik
g Fachlicher Input
g Praktische Übungen
g Fallbeispiele
Anmerkung: Bitte Taschenrechner für Gruppen -
arbeit mitbringen!
Referenten/Trainer
Erik Barndt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht (siehe Seite 123)
Kapitalanlagen in Versiche rungsunternehmen:
Buchung und Bilanzierung nach HGB und IFRS
(siehe Seite 125)
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
122
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht
Rechtliche Grundlagen in die Unternehmenspraxis übernehmen
Ziele und Nutzen
Mitarbeiter aus dem Bereich Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht
müssen neben der Auswertung und Steuerung von
gebundenen Vermögen auch aufsichtsrechtliche Limits überwachen,
steuern und dokumentieren. Außerdem sind sie
Entscheidungsträger in Spezialfragen des Aufsichtsrecht zu
Kapitalanlagen.
Dieses Seminar bietet den Teilnehmern einen in der Unternehmenspraxis
gut anwendbaren Überblick über die kom -
plexen aufsichtsrecht lichen Rahmenbedingungen für die
Kapital anlagetätigkeiten von Versicherungsunternehmen und
Pensionskassen.
Die Teilnehmer
g erhalten einen Überblick über die aufsichtsrechtlichen
Rahmenbedingungen für die Kapitalanlagetätigkeit,
g lernen die Pflichten des Versicherungsunternehmens
gegenüber der Aufsicht bezüglich der Investitionstätigkeit
kennen und
g bekommen moderne Ansätze zur Modellierung von Risiken
und Renditen aufgezeigt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte Finanz- und Rechnungs -
wesen, Kapitalanlagen sowie Mitarbeiter
der Revision.
Termine/Dauer
13. – 14. Juni 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V526
g Überblick über die Kapitalanlagevorschriften
für Versicherungsunternehmen und deren
Umsetzung
g EU-Vorgaben
g §54 VAG
g Anlageverordnung 2010
g BaFin-Rundschreiben 4/2011
g Anforderungen an das Risikomanagement –
insbesondere ALM
g Überarbeitung des R 11/2005 zu den Berichtsund
Meldepflichten
g Ausblick Solvency II – Prudent Person Principle –
AnlV
g Mindestanforderungen an das Risikomanagement
MaRisk (VA)
g Elemente eines angemessenen Risiko -
managements
g Funktionsausgliederungen und Dienst -
leistungen
g Notfallplanung
g Information und Dokumention
g Ausstellung und Führung der Sicherungs -
vermögensverzeichnisse
g mögliche Prüffelder
g Prüfungsdurchführung: Prüfungsansätze und
-methoden
g verwandte Prüfungsthemen
g Prüfungsansatz für Strukturierte Produkte nach
BAV R 3/99 i.V.m. R 3/2000
g Rundschreiben 3/2000 – Prüfungsleitfaden
g BaFin-Rundschreiben 04/2011 – Umsetzung in
die Praxis
g Prüfung der Hedgefonds nach BaFin-Rundschreiben
7/2004
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele
Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Martina Kögl
Katharina Edzard-Heinke
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Prüfung des Risikomanagements – Bereich
Kapitalanlagen (siehe Seite 126)
Beurteilung von Risikokapitalmodellen und
aktu arielle Funktion aus Sicht von MaRisk
(siehe Seite 127)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen
www.versicherungsakademie.de
123

Seminar
Asset Management in Versicherungsunternehmen
– Grundlagenseminar
Der Kapitalanlageprozess und seine Einbettung in die
Unternehmenssteuerung
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen
Ziele und Nutzen
Unter Solvency II wird der Kapitalanlageprozess in Versicherungsunternehmen
stärker als bisher in die gesamte Unternehmenssteuerung
einbezogen. Daher wird die Kenntnis
des Asset Management-Prozesses, seiner Restrik tionen und
seiner Anlageinstrumente zunehmend wichtiger.
Das Seminar vermittelt den Teilnehmern einen fundierten
Überblick
g über die Determinanten, denen das Asset Management in
Versicherungsunternehmen unterliegt. Neben dem Aufsichtsrecht
sind hier zunehmend risikoinduzierte Restrik -
tionen relevant,
g über Möglichkeiten und Trends beim Einsatz traditioneller
und innovativer Anlageformen im Asset Management und
g über die Verbindung des Asset Managements zur Gesamtunternehmenssteuerung
unter Solvency II.
Zur Steigerung des Lernerfolgs der Teilnehmer ist das Seminar
durch Beispiele und Bezugnahme zur betrieblichen Wirklichkeit
praxisorientiert ausgerichtet.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte
sowie Mitarbeiter, die ihr Wissen über das
moderne Asset Manage ment in Versicherungsunternehmen
aufbauen, erweitern
und vertiefen wollen.
Termine/Dauer
5. November 2012
Beginn: 10.00 Uhr
Ende: 17.30 Uhr
Ort
München
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen, Tel. 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
Web-Code: V527
Kapitalanlagen in der Versicherungsbranche
g Struktur und aktuelle Trends
Grundlagen des Asset Managements
g Kapitalanlageprozess
g Portfolio Selection
Determinanten des Asset Managements in
Versicherungsunternehmen
g Aufsichtsrechtliche Vorgaben
g Art und Verlauf des Versicherungsgeschäfts
g Rechnungslegung und Steuern
Anlageformen
g Aktien, Renten und Immobilien im
Spannungsfeld von Rendite und Risiko
g Derivate Finanzinstrumente (Options, Futures,
Swaps) und ihre Einsatzmöglichkeiten
g Asset Backed Securites, strukturierte Anlageprodukte
und Hedgefonds
Asset Management unter Solvency II
g BaFin-Stresstest
g Asset Liability Management (ALM)
g Risikokapital und Kapitaladäquanz
g Modellierung von Kapitalanlagerisiken
g Einbettung des Asset Managements in die
Unternehmenssteuerung
Methodik
g
g
g
Diskussion
Fachlicher Input
Praxisbeispiele
Referenten/Trainer
Klaus Buchstab
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht (siehe Seite 123)
124
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Kapitalanlagen in Versicherungsunternehmen:
Buchung und Bilanzierung nach HGB und IFRS
Unverzichtbare Grundlagen für die Arbeit im Kapitalanlage-Bereich
Ziele und Nutzen
Für die tägliche Arbeit im Bereich der Kapitalanlagen (Portfoliomanagement,
Controlling, Back-Office, Risikomanagement
und Interne Revision) ist neben einem guten Produktverständnis
ein Grundwissen über die Buchführung und die bilanziellen
Auswirkungen auf den Jahresabschluss von Versicherungen
unerlässlich.
Den Teilnehmern werden
g die Buchführungskenntnisse und Besonderheiten im
Kapitalanlagenebenbuch und die Auswirkungen auf den
Jahresabschluss,
g die Berücksichtigung der Besonderheiten der buchhalterischen
Erfassung von derivativen Kapitalanlageinstrumenten
und Finanzinnovationen sowie
g die Darstellung der unterschiedlichen Behandlung von
Kapitalanlagen nach HGB und IFRS inkl. der Auswirkungen
im Jahresabschluss
vermittelt.
Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die Buchungsvorgänge
bei Kapitalanlagen sowohl bezüglich der Bestandsbewegungen
als auch der Erfolgserfassung – auch unter
Berücksichtigung von aufsichtsrechtlichen Besonderheiten.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungs-, Nachwuchsführungs- sowie
Fachkräfte aus den Bereichen Kapitalanlagen
(insb. Middle- und Back-Office), Portfolio -
management, Risikomanagement, Controlling,
Rechnungswesen, Steuern und Interne
Revision.
Termine/Dauer
20. – 21. September 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V528
Allgemeine Regeln nach HGB
g Ansatzvorschriften
g Bewertungsvorschriften
g Ausweis
g Bewertung
Buchungen für klassische Kapitalanlagen nach HGB
g Aktien
g Erwerb
g Jahresabschluss
g Verkauf
g Dividendenvereinnahmung
g Inhaberschuldverschreibungen
g Erwerb
g Zinsabgrenzung
g Zinszahlung
g Jahresabschluss
g Verkauf
g Anlagevermögen
g Sonstige Ausleihungen (Namensschuld-
verschreibungen und Schuldscheindarlehen)
g Bewertung und Bilanzierung
g Nennwertbilanzierung
Allgemeine Regeln nach IFRS
g Klassifizierung und Bewertung von Finanz -
instrumenten
g Erforderliche Schritte für Kategorisierung
g Bestandsanalyse für IFRS Kategorien
Buchungen für klassische Kapitalanlagen
Derivate und Strukturen
Bilanzierung (Multiranche) nach HGB und IFRS
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Praktische Übungen
Fallbeispiele
Referenten/Trainer
Erik Barndt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Kapitalanlagen und Aufsichtsrecht (siehe Seite 123)
Prüfung des Risikomanagements – Bereich
Kapitalanlagen (siehe Seite 126)
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen
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125

Seminar
Prüfung des Risikomanagements –
Bereich Kapitalanlagen
Spezialwissen für den Berufsalltag aneignen
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen
Verglichen mit den letzten Jahren ist das Umfeld für Versicherungsunternehmen
vielschichtiger geworden. Dies gilt auch im
Hinblick auf Kapitalanlagen. Komplexe Kapitalan lage pro dukte
und steigende Anforderungen an das Anlagemanagement
erfordern ein umfassendes Verständnis des Risikoprofils der
Kapitalanlagen einer Gesellschaft. Ein Prüfer sollte auf Augenhöhe
mit den handelnden Personen (Händler, Abwickler, Risiko -
kontroller usw.) im Kapitalanlagebereich diskutieren können.
Nach Ablauf des Seminars haben die Teilnehmer
g die Grundlagen für Messung und Steuerung der Risiken im
Kapitalanlagebereich verstanden,
g einen Einblick in die Aktiv/Passivsteuerung (Asset Liability
g
Ziele und Nutzen
Management – ALM) und den Stress-Test gewonnen,
diverse praktische Fallbeispiele zu Instrumenten und
Methoden der Risikosteuerung durchgeführt,
g Kenntnisse über die wesentlichen Risiken aus Kapital -
anlagen gewonnen und können die entsprechenden Methoden
zur Messung und Steuerung dieser Risiken auf ihre
grundsätzliche Eignung beurteilen.
Es werden ausgesuchte Risiken aus dem Kapitalanlagenbereich
vorgestellt und die grundsätzliche Vorgehensweise für
deren Prüfung erläutert. Die verschiedenen Methoden zur
Risikosteuerung und -messung werden ausführlich dargestellt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanzund
Rechnungs wesen sowie Controlling,
aus dem Back-Office Kapitalanlagen und
aus der Internen Revision.
Termine/Dauer
9. – 11. Mai 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Hannover/Lehrte
Teilnahmegebühr
1.290,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
Risikomanagement im Kapitalanlagebereich
und seine Prüfung
g Einführung in die Vorschriften
g Risiken aus Kapitalanlagen
g Vertiefung einzelner Methoden u. Instrumente
g Strukturen Modellrisiken
g Praxisbeispiel Interne Revision
Quantitative Methoden und ihre Prüfung
Vertiefung einzelner Methoden und Instru mente
g Einleitung
g Bewertungsmethoden
g Marktrisiko für Portfolios
Anforderungen an das Asset Liability Management
(ALM)
g Qualitative Ausrichtung der Aufsicht
g Definition Asset Liability Management (ALM)
g Hinweise zum Aufbau eines ALM
g Rundschreiben R15/2005 (VA) im Hinblick auf
das Anlage- und Risikomanagement
Überblick über Stress- Tests-Anwendung und
Interpretation
g Was sind Stress- Tests?
g Entstehung und Entwicklung des Stress-Tests
g Aktueller aufsichtsrechtlicher Stress-Test
g Durchführung des aufsichtsrechtlichen
Stress- Tests
g Beispiel für einen Lebensversicherer
g Ergebnis und Interpretation
Durchführung des aufsichtsrechtlichen Stress-Tests
Methodik
g
g
g
g
g
Vortrag
Lehrgespräche
Praktische Übungen
Fallbeispiele
Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Christof Merz
Hannes Meyburg
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Web-Code: V529
Asset Management in Versicherungsunternehmen
– Grundlagenseminar (siehe Seite 124)
Funktionsspezialisierung Solvency II (siehe Seite 95)
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
126
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Beurteilung von Risikokapitalmodellen und
aktuarielle Funktion aus Sicht von MaRisk
Professionelles Know-how in die Praxis umsetzen
Ziele und Nutzen
Um den wachsenden Anforderungen und neuen Richtlinien
in der Kapitalanlagepolitik gerecht zu werden, sollte das
Wissen im Hinblick auf die Entwicklung und Beurteilung von
Risiko kapitalmodellen nach MaRisk vertieft werden.
Die Teilnehmer
g bekommen eine allgemeine Erläuterung und eine Darstellung
der Stärken und Schwächen von Risikomodellen und
aktuariellen Funktionen,
g erlernen die laufende Prüfung auf Vollständigkeit und
Aktualität zu prüfen,
g erhalten umfangreiches Wissen zur aktuariellen Funk tion in
Zusammenhang mit der Tarifkalkulation und Rückstellungs -
berechnungen aber auch zum Asset-Liability-Management
und zur passiven Rückversicherung.
Die Teilnehmer sind nach dem Seminar in der Lage, Risiken
in der Kapitalanlagepolitik nach MaRisk zu bewerten und zu
kontrollieren. Sie werden selbstständig Verfahren zur aktu -
ariellen Funktion definieren und beurteilen können.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Finanzund
Rechnungs wesen sowie Controlling,
Risikomanagement, Back-Office Kapitalan -
lagen und aus der Internen Revision.
Termine/Dauer
3. – 4. September 2012
Beginn erster Tag: 9.00 Uhr
Ende letzter Tag: 14.00 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V530
Rechtliche Grundlagen
g MaRisk
g Rahmenrichtlinien Solvency II
Einführung
g Deterministische vs. stoch. Methoden
g Gängige Risikomaße
g Methoden zur Risikokapitalbestimmung
Überblick über die Methoden und Verfahren zu
Risikokapitalmodellen
g Aktivseite und Kapitalanlagen
g Risikoarten
g Sensitivität, Duration, Value at Risk und Tail
Überblick zu aktuariellen Bestandteilen
g Tarifkalkulation
g Rückstellungen und Reserven
g Internes Risikomodell
g Asset Liability Management (ALM) sowie
passive Rückversicherung
Dokumentation der Methoden
Prüfung durch die Interne Revision
g Prüfungsobjekte
g Vorgehen bei der Prüfung
g Praxisbeispiel
Laufende Kontrolle und Bewertung der Risiken
nach MaRisk
g Einhaltung Risikostrategie und Risikokapital
g Aktualisierung Risikokapital
g Risikoidentifikation und -aktualisierung
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele
Workshop
Referenten/Trainer
Christof Merz
Michael Stoffels
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Funktionsspezialisierung Solvency II (siehe Seite 95)
Prüfung des Risikomanagements – Bereich
Kapitalanlagen (siehe Seite 126)
Finanzwirtschaftliche Unternehmensfunktionen Kapitalanlagen
www.versicherungsakademie.de
127

Tagung
T
Fachtagung Marketing, Werbung,
Verkaufsförderung
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
Ziele und Nutzen
In der seit Jahrzehnten etablierten und vom Expertenteam
„Marketing, Werbung und Verkaufsförderung” der DVA
gestalteten Fachtagung verschaffen sich die Teilnehmer einen
Überblick über aktuelle Themen und Trends aus den Bereichen
Marketing, Werbung und Verkaufsförderung. Sie diskutieren
praxisnahe Lösungsansätze für aktuelle Problem- und
Fragestellungen und die Möglich kei ten, diese direkt im Alltag
umzusetzen. Nutzen Sie die Gelegenheit, mit Top-Referenten
zu diskutieren und sich Know-how aus erster Hand zu verschaffen.
Auch zur Netzwerk pflege und zum Aufbau neuer
Kontakte gibt es vielfältige Gelegenheiten.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Fachkräfte für Marketing, Werbung,
Verkaufsförderung und Vertrieb in den
Unternehmen.
Termine/Dauer
voraussichtlich 25. – 26. April 2012
Ort
Würzburg
Teilnahmegebühr
990,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Verpflegung
während der Tagung inklusive Abendveranstaltung
und umfangreiche Arbeits -
unterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Bitte lassen Sie sich mit dem gesonderten
Anmeldeformular im Serviceteil für die
Tagung 2012 vormerken, wir senden Ihnen
die aktuelle Ausschreibung nach Erscheinen
zu.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V601
Vorträge mit Diskussionen zu aktuellen Themen,
wie z.B.
g Marketing in Krisen
g Internationales Marketing/Internationale
Markenführung
g Marketingtrends: B2B und B2C
g Vernetzung Marketing und PR
g Neukundengewinnung
g Neue Medien
Die Vortragsinhalte werden aktuell und zeitnah
durch das Expertenteam „Marketing, Werbung
und Verkaufsförderung“ der DVA festgelegt.
Bitte fordern Sie ab Ende des Jahres unser
ausführ liches Programm an.
Methodik
g
g
g
Vorträge
Podiumsdiskussionen
Diskussionen
Referenten/Trainer
Die Referenten sind ausgewiesene Experten
aus Wissenschaft und Praxis.
Tagungsleitung
Dr. Rainer Reitzler
Vorstandsvorsitzender der MÜNCHENER VEREIN
Versicherungsgruppe, Leiter des Expertenteams
„Marketing, Werbung und Verkaufsförderung“ der
DVA.
Empfehlung
Marketing-Professional (DVA) (siehe Seite 129 ff.)
Fachtagung Unternehmenskommunikation
(siehe Seite 136)
128
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Marketing-Professional (DVA)
Modernes Marketingwissen – praxisnah und flexibel
Konzept
Dieser einzigartige, speziell auf die Anforderungen der Versicherungswirtschaft
ausgelegte Marketing-Lehrgang wurde vom „Expertenteam Marketing,
Werbung, Verkaufsförderung“ der DVA entwickelt. Gewählt werden
können einzelne Seminare oder der gesamte Lehrgang mit Abschluss. Ein
Einstieg ist jederzeit möglich. Das Grundlagenprogramm des Marketing-
Professional (DVA) vermittelt in sechs Modulen modernes Marketingwissen.
Das Zusatzprogramm bietet jährlich wechselnde Module zu aktuellen Themen
und Vertiefungswissen auch für Marketing-Profis. Die Teilnehmer können je
nach individuellem Bedarf die einzelnen Module flexibel kombinieren.
Für den Branchen-Abschluss sind insgesamt sechs Module zu absolvieren,
davon drei aus dem Grundlagenprogramm. Die übrigen drei Module können
beliebig aus dem Zusatzprogramm oder auch aus dem Grundlagenprogramm
gewählt werden.
Ziele und Nutzen
Ziel ist es, Mitbewerbern durch treffsicheres Marketing immer die berühmte
„Nasenlänge“ voraus zu sein. Mit diesem Lehrgang verschaffen sich Teil -
nehmer modernes Marketing Know-how und legen damit die Basis für den
weiteren Karriereweg. Sie lernen das Handwerkszeug des Marketings mit
konsequentem Bezug zur Versicherungswirtschaft. Erfahrene Fachleute
coachen die Teilnehmer immer mit Blick auf Praxisrelevanz. Gleichzeitig
fördert der Lehrgang die eigene Netzwerkbildung. Auch nach Abschluss des
Lehrgangs können Teilnehmer und Referenten Branchenerfahrungen aus -
tauschen und so voneinander profitieren.
Eine detaillierte Beschreibung der Inhalte der einzelnen Lehrgangsmodule
finden Sie auf den folgenden Seiten.
Zielgruppe
Mitarbeiter mit Tätigkeitsschwerpunkt in Marketing, Werbung, Verkaufs -
förderung, Marktforschung, Produktgestaltung, Schulung, Vertrieb oder
Quereinsteiger.
Zusatzmodule außerdem: Leiter Marketing, erfahrene Mit arbeiter aus dem
Bereich Marketing. Teilnehmer des Marketing-Professional (DVA).
Die Module des Marketing-Professional (DVA)
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
Social Media
in der Assekuranz
Guerilla Marketing
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
129

Lehrgang
Fortsetzung:
Marketing-Professional (DVA)
Methodik
g
g
g
Vorträge
Gruppenarbeit
Fallstudien
Abschluss
Um den Abschluss „Marketing-Professional (DVA)“zu erhalten, müssen
insgesamt sechs Module absolviert werden. Dabei müssen drei Module aus
dem Grundlagenprogramm stammen, die restlichen drei Module können
beliebig aus dem Zusatzprogramm oder auch aus dem Grundlagenprogramm
ausgewählt werden. Jedes Modul wird durch eine Hausarbeit abgeschlossen.
Werden diese erfolgreich bestanden, wird der Titel „Marketing-Professional
(DVA)“ verliehen.
Lehrgangsleitung
DVA Expertenteam Marketing, Werbung, Verkaufsförderung
Die Referenten sind ausgesuchte Praktiker, die mindestens fünf Jahre Fachoder
Führungserfahrung im Versicherungsmarketing haben und somit stets
auf dem aktuellen Stand der Marketingentwicklung sind.
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
Teilnahmegebühr
Der Gesamtpreis des Lehrgangs beträgt 4.990,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Module sind auch einzeln buchbar, Preis pro Modul 890,– € zzgl. gesetzl.
MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames Mittagessen und
Kaffeepausen pro vollem Seminartag, Tagungsgetränke und umfangreiche
Arbeitsunterlagen.
Empfehlung
Fachtagung Marketing, Werbung, Verkaufsförderung (siehe Seite 128)
Fachtagung Unternehmenskommunikation 2011 (siehe Seite 136)
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen finden Sie im
Service-Teil auf Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Zusatzinformationen
Gleich anfordern: Informationsbroschüre zum Thema.
130
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Z
Marketing-Professional (DVA)
Grundlagenprogramm
Modul A:
Verkaufsförderung
Ziele und Nutzen
Modul B:
Direkt- und Dialog marketing
Ziele und Nutzen
Was können die diversen Instrumente der
Ver kaufs förderung leisten, um Verkaufsziele
leichter zu erreichen? Wie werden die Instru -
mente der Verkaufs förderung richtig eingesetzt,
wie wirken sie und wo sind die Grenzen?
Die Teilnehmer
g lernen selbstständig Verkaufsförderungs- und
Motivationsmaßnahmen zu konzi pieren,
durchzuführen und zu kontrollieren,
g erwerben Methodenkompetenz,
g lernen, ihre Arbeiten nach objektiven Merk -
malen zu beurteilen und auf die Besonder -
heiten der einzelnen Vertriebswege zu achten,
g berücksichtigen Motivationsfaktoren bei der
Konzeption von Wettbewerben.
Inhalte
Teilnahmeinformationen
Termin
6. – 7. September 2012
Ort
München
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V602
g Einführung in die Verkaufsförderung
g Verkäuferbezogene Verkaufsförderung
g Wettbewerbe
g Verkaufstagungen, Roadshows
g Events/Incentives
g Messen und Ausstellungen
g Marktbezogene Verkaufsförderung
g Point of sale
g Vertriebswege
g Beurteilung von verkaufsfördernden
Materialien
g Verkäufer-Motivation
g Ausgewählte verkaufsfördernde Maßnahmen –
Beispiele aus der Praxis
Referenten/Trainer
Gerhard Häusler
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
In Zeiten enger werdender Märkte ist es not -
wendig, den Dialog mit Kunden und Interessenten
in den Mittelpunkt zu stellen. Denn nur wer mit
seinen Kunden und potenziellen Kunden „redet”,
kann verkaufen, Verkauf anbahnen und Kundenbeziehungen
aufbauen und pflegen. Modernes
Dialog marketing stellt dazu die Werkzeuge zur
Verfügung.
Die Teilnehmer
g erfahren, wie wichtig es ist, den Dialog mit
Kunden und Interessenten in den Mittel punkt
zu stellen,
g erfahren, wie sie mit den Werkzeugen des Dialogmarketings
umgehen,
g erhalten wertvolle Tipps und Tricks für die täg -
liche Arbeit anhand ihrer eigenen Unterlagen,
g werden Schritt für Schritt zu einer erfolg -
reichen Mailing-Aktion geführt.
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Teilnahmeinformationen
Termine
Termin 2011: 22. – 23. November 2011
Termin 2012: 14. – 15. November 2012
Ort
Düsseldorf
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V603
Erfolgreich mit Kunden im Dialog
Kundenkommunikation in Theorie und Praxis
Kunden finden und binden mit Dialogmarketing
(Planung, Medien, Zielgruppen, Erfolgsfaktoren,
Controlling, Praxistipps)
Workshop: Das Dialog-Mailing: Schritt für
Schritt zur erfolgreichen Mailing-Aktion
Der richtige Dialogmarketing-Partner
g Werbeagenturen
g Auswahlkriterien
g Briefing
Workshop: Vermittlerorientiertes Dialogmarketing
Kundendialog in Echtzeit: Dialogmarketing
online
Workshop: Praxisbeispiele der Teilnehmer im
Kreuzfeuer der Teilnehmer
Referenten/Trainer
Jürgen Brebach
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
Fortsetzung siehe nächste Seite
www.versicherungsakademie.de
131

Lehrgang
Fortsetzung:
Marketing-Professional (DVA)
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
132
Modul C:
E-Marketing
Ziele und Nutzen
Das Thema „E-Marketing” darf heute in keinem
Marketing-Mix der Unternehmen mehr fehlen.
Dazu trägt ein verändertes Mediennutzungs -
verhalten der Kun den bei und die Tatsache, dass
E-Marke ting in Bezug auf die klassischen Werbe -
formen signifikant an Bedeutung gewonnen hat.
Die Teilnehmer
g erkennen Synergien und Potenziale des
Online-Marketing im Cross-Media Mix,
g erhalten einen Überblick über aktuelle Trends
und Entwicklungen in der Versicherungswirtschaft,
aber auch branchenübergreifend,
g erarbeiten sich ein Basiswissen „Online-
Marketing” und können Entwicklungen
leichter erkennen/einschätzen.
Inhalte
Teilnahmeinformationen
Termin
1. – 2. Februar 2012
Ort
Mannheim
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
www.versicherungsakademie.de
Web-Code: V604
g Online-Marketing im Überblick
g Wer surft wann, wo und wie oft im Netz?
Zielgruppen im Internet
g Online-Werbung – Trends, Chancen und Herausforderungen
g Newsletter- und E-Mailmarketing (Permission
Marketings)
g Online Marketing Trends/von Interactive Rich
Media bis WEB2.0
g BLOGS – neue Wege in der Online-Kommuni -
kation
g E-Mail-Marketing – ein Trend wird zum
Marketing-Tool
g Suchmaschinenmarketing/-optimierung/
interne Suche
g Web-Controlling
g Der Vermittler im Internet – der Online-Kanal als
Erweiterung des klassischen Regionalmarketing
(Praxis-Fallstudie)
Referenten/Trainer
Jürgen Kotsch
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Modul D:
Produkt management prozess
Ziele und Nutzen
Durch professionelles Produktmanage ment in
allen Phasen des Produktlebens zyklus wird der
Erfolg eines Produktes entscheidend verbessert.
Grundlage hierfür ist ein optimal gestalteter
Produktmanagement-Prozess, der alle Phasen
von der Produktidee bis zur Schließung umfasst.
Durch eine verbesserte Time-to-market-Strategie
und eine präzise Marktpositionierung der Produkte
lassen sich entscheidende Wettbewerbs -
vorteile im enger werdenden Markt erreichen.
Die Teilnehmer
g lernen die Gestaltung eines optimalen
Produktmanagement-Prozesses kennen,
g lernen die Marktpositionierung von Versicherungsprodukten
über die Produkt merkmale,
g können die Produktentwicklungszeit (Timeto-market)
verkürzen,
g lernen anhand zahlreicher praktischer Beispiele,
die die spätere eigene Anwendung
erleichtern.
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Teilnahmeinformationen
Termin
15. – 16. März 2012
Ort
Frankfurt
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V605
Was muss ein modernes Produkt manage ment
leisten?
Die 6 Phasen des Produktentwicklungs-Prozesses
Bewertung von Produktideen
Ideenauswahl und Unternehmens strategien
Innovation als Prozess
Pricing von Versicherungsprodukten
Konzept der internen Umsetzung
Einschätzung des Produkterfolgs
Die Erstellung eines Businesscases
Entwicklung des Marketingkonzeptes
Einsatz der Marktforschung
Vertriebsplanung für neue Produkte
Der Produkttest
Bestandsprodukte und Produktcontrolling
Die Jahres-Portfolio-Analyse
Analyse des Produktlebenszyklus
Unternehmensstrukturen und Verantwortungen
Referenten/Trainer
Dr. Michael Zecha
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.

Lehrgang
Modul E:
Markenführung und Werbung
Ziele und Nutzen
Nur eine klare Marken- und Positionierungs -
strategie und daraus abgeleitet eine aus gereifte,
stimmige Markenpersönlichkeit legen den
Grund stein für eine dauerhafte und umsatz -
bringende Werbung im Sinn der Markenführung.
Die Teilnehmer
g erhalten das theoretische Grundwissen rund
um das Thema „Marke”,
g erwerben auf Basis praktischer Beispiele fundierte
Kenntnisse in der Markenführung und
Werbung von Versicherungs unter nehmen,
g erarbeiten anhand von Beispielen die wichtigsten
Rahmenbedingungen für eine erfolg -
reiche Markenführung.
Modul F: Die hohe Kunst
der Kommunikation mit Worten
Ziele und Nutzen
Im Zeitalter des „Information Overflow” ist es
die hohe Kunst des Textens, zum Konsumenten
durchzudringen. Wie schaffen Sie es mit Ihrer
Botschaft, beim Umworbenen nicht im Papier -
korb zu landen?
Die Teilnehmer
g lernen Grundlagen der Text-Kommunikation,
g erlernen empfänger- und mediengerechtes
Schreiben,
g lernen werbliche, verkaufsunterstützende und
imagebildende Kommunikation,
g lernen den Umgang mit verschieden(st)en
Werkzeugen zur Erstellung von Interesse
weckenden Texten und Headlines.
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
g
Marke
g Markenanalyse
g Markenpositionierung
g Markenführung
Corporate Design / Corporate Identity
Imagewerbung
Produktwerbung
Zielgruppen
Werbeplanung und -steuerung
Media-Mix
Agentur-Auswahl
Werbeerfolgsmessung
Referenten/Trainer
Teilnahmeinformationen
Termin
8. – 9. Mai 2012
Ort
Hamburg
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V606
Carsten Schmidt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Inhalte
g
g
g
g
g
g
Teilnahmeinformationen
Termin
3. – 4. Juli 2012
Ort
Köln
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V607
Basics für die professionelle „Schreibe”
g Strategien der Informationsverarbeitung
g Bewältigung von Informationsflut
Gelesen ist nicht verstanden
g Wir verbessern die Lesbarkeit – Workshop
g Verständliche Texte formulieren – Workshop
Abschied vom Fehlerteufel
g Texte als schriftliche Verkaufsgespräche
g Arbeitsfahrplan / Briefingcheckliste
g Konzeptpapier und Redigiersystem
g Die „no go’s” in Werbetexten
Der Texter – ein Chamäleon
g Zielgruppentexte (Beispiele)
g Zielgruppenmedien und mediengerechte Texte
g Textsorten
Tipps und Tricks
g fürs Kreative
g für Mailings
g für Pressetexte
g für Prospekttexte
g für Typo
g für Ihre eigenen Texte
Slogans/Claims/Headlines: Tipps und Tricks
für die „knackige” Headline
Referenten/Trainer
Jürgen Brebach und weitere Fachreferenten.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
www.versicherungsakademie.de
133

Lehrgang
Marketing-Professional (DVA)
Zusatzmodule
Zusatzmodul:
Marketingstrategien
Ziele und Nutzen
Die sich stetig wandelnden Rahmenbedingungen
und der zunehmende Wettbewerb durch die
Öffnung der Märkte führen zu einem wachsenden
Druck auf die Versicherungswirtschaft. Immer
mehr Unternehmen setzen auf eine gezielte
Marktbearbeitung, um sich behaupten zu können.
Die Teilnehmer
g lernen die wichtigsten Marketingstrategien
kennen,
g können anhand von Beispielen beurteilen und
bewerten, welche Strategien einzelne Unternehmen
gewählt haben und welche Konsequenzen
sich daraus ergeben,
g erwerben Methodenkompetenz und erhalten
einen Überblick über die Marketinginstrumente.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer
Marketingstrategien und -instrumente kennen,
die Versicherer nutzen, um sich im globalen Wettbewerb
durchsetzen zu können.
Zusatzmodul:
Social Media Marketing für die Assekuranz
Ziele und Nutzen
Soziale Netzwerke wie XING oder Facebook
verändern das Kommunikationsverhalten vieler
Internetnutzer. Sie sind keine Spielerei, sondern
schaffen konkretes Lead- und Vertriebspotenzial
und ermöglichen das Gros nicht aktiv betreuter
Kunden zu managen sowie zusätz liches Geschäft
zu generieren. Für Kommunikation und Marketing
ergeben sich vielfältige Chancen, aber auch
Risiken.
Die Teilnehmer
g bekommen Grundlagen, Erfahrungsberichte bei
der Arbeit mit sozialen Netzwerken vermittelt,
g erhalten konkrete Handlungsempfehlungen,
wie sie in Marketing und Vertrieb soziale Netzwerke
für ihre Arbeit einsetzen können.
Das Seminar unterteilt sich in Grundlagen ver mitt -
lung und Fallbeispiele mit Workshop-Charakter,
in denen von den Teilnehmern vor gestellte
Szenarien praktisch weiterentwickelt werden.
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
Inhalte
Teilnahmeinformationen
Termine
Termin 1: 20. – 21. September 2012
Termin 2: 5. – 6. November 2012
Ort
Termin 1: Berlin
Termin 2: München
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V608
Strategisches Marketing
g Visionen, Leitbild, Kultur, Corporate Identity,
Strategische Unternehmensplanung
g Positionierung, USP, Kosten-/Qualitätsführer,
Multichannel, Inno vation-Leader, etc.
g Marktforschung und Kundenanalysen
g Geschäftsfeldstrategien, Marktsegmentierung
g Aufbau strategischer Wettbewerbsvorteile
g Benchmarking
g Controlling (Umsatzcontrolling, Werbeerfolgskontrolle,
Aktions-/Periodencontrolling, etc.)
g Budgetierung
Marketinginstrumente
g Optimaler Mix der Marketinginstrumente
g Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Service- und
Distributionspolitik in Theorie und Praxis
Referenten/Trainer
Oliver Grömer
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
Teilnahmeinformationen
Termine
Termin 2011: 7. – 8. Oktober 2011
Termin 2012: 27. – 28. September 2012
Ort
Köln
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V609
Grundlagen: Die neue Kommunikationswelt
Veränderung des Konsumentenverhaltens
Analyse: Wichtige soziale Netzwerke im Überblick
/ Social Media Instrumente
Marktbeobachtung: Wie nutzt die Versicherungsbranche
bereits soziale Netzwerke?
Welche Potenziale ergeben sich durch soziale
Netzwerke für Versicherer?
Erfolgsfaktoren des Community Marketing
Szenarien für soziale Netzwerke für Vertrieb,
FD-Leitung, E-Recruiting und Unternehmenskommunikation
Planung und Entwicklung einer Social Media
Marketing-Kampagne mit den Teilnehmern
Referenten/Trainer
Stefan Raake
Ralf Pispers
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
134
www.versicherungsakademie.de

Lehrgang
Zusatzmodul:
Kreativität und Innovation
Ziele und Nutzen
Ideen auf „Knopfdruck”? Wer daran zweifelt,
wird in diesen zwei Trainingstagen entdecken,
wie es funktioniert. Alle Menschen haben krea -
tives Potenzial. Man muss es nur aktivieren und
Räume entdecken, die man schon lange nicht
mehr betreten hat.
Die Teilnehmer werden
g Kreativitätstechniken kennenlernen und
anwenden, die ihren Verstand beflügeln,
g Anregungen für kreative Prozesse erhalten,
um im eigenen Arbeitsbereich neue Ideen zu
entdecken und zielgerichtet umzusetzen,
g Denkbarrieren überwinden, ausgetretene
Pfade verlassen und an praktischen Beispielen
Strategien erproben.
Die Umsetzung guter Ideen wird zunehmend
zum Wettbewerbsfaktor. Andere Perspek tiven
einnehmen, neuen Spielraum fürs Denken entdecken
und kreative Lösungen zu entwickeln,
sind Schlüsselkom petenzen erfolgreicher Mit -
arbeiter und Unternehmen. Sie helfen neue
Kunden zu gewinnen, Probleme und Konflikte
zu lösen und neue Unternehmensleistungen zu
entwickeln.
Inhalte
g Bedeutung von Kreativität für den Geschäfts -
erfolg
g Von der Idee zur Umsetzung
g Von der Aufgabenstellung zur Lösung
g Was ist Kreativität?
g Wie unser Gehirn neue Ideen produziert
g Die verschiedenen Formen des Denkens
g Aktivierung der Sinne
g Überwindung von Blockaden
g Kreativitätstechniken am konkreten Beispiel
(z.B. Walt-Disney-Strategie, Kopfstandmethode,
6-3-5-Methode, Brainstorming, Brain writing,
Mind-Mapping, Assoziations training)
Referenten/Trainer
Angelika Decker
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Teilnahmeinformationen
Termin
28. – 29. Juni 2012
Ort
Düsseldorf
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
www.versicherungsakademie.de
Web-Code: V610
Zusatzmodul:
Guerilla Marketing
Ziele und Nutzen
Professionelles und effektives Marketing ist für
jedes Unternehmen wichtig. Dabei ist nicht das
Werbebudget entscheidend, sondern die strate -
gische Aus richtung aller Marketingmaßnahmen.
In einer schnelllebigen Zeit ist es wichtig, auch
spontane Werbeaktivitäten mit geringem Budget
und/oder sensationellem Aufmerksamkeitseffekt
(Guerilla Marketing) zu realisieren.
Die Teilnehmer
g lernen praktische Grundbegriffe und Definitionen
des Guerilla Marketing kennen und
g die unterschiedlichen Themen im Rahmen von
Verkaufs förderungsmaßnahmen im eigenen
Unternehmen auf zuarbeiten.
Am Ende erstellen die Teilnehmer auf Basis der
erworbenen Kenntnisse und der neuen Impulse
ein realisierbares Guerilla-Marketing-Konzept für
eine Aufgabenstellung im eigenen Unternehmen.
Inhalte
Teilnahmeinformationen
Termin
4. – 5. Juni 2012
Ort
Köln
Lehrgang
Siehe Seite 129–130.
Web-Code: V611
g Grundlagen und Elemente des Guerilla Marketing
g Low-Budget-Marketing vs. High-Budget-Marketing:
Mehr als nur eine Frage des Etats!
g Die „Waffen” der Marketing-Guerilleros
g In-Game-Advertising, Ambient-, Ambush-,
Moskito-, Mobile-, Viral- und Sensational-Marketing
– mehr als nur „moderne” Begrifflichkeiten
g Status Quo und Vision: Ohne Analyse keine
effektive Strategie!
g Die 10 Gebote und 7 Zutaten des Guerilla
Marketings
g Guerilla Marketing im praktischen Einsatz
g Netzwerke und Kooperationen als Informationspool
g YouTube, Toilettentüren, Brötchentüten, Rad -
kappen, Segways, Bauzäune und andere, neue
Werbeträger und Präsentationsplattformen
g Von Baustellen, neuen Konkurrenten und
geizigen Kunden: „Schwierigkeiten sind die
Geburtswehen neuer Ideen!”
g Kreativitätstechniken als Hilfsmittel
Referenten/Trainer
Michael Böhm
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Marketing und Unternehmenskommunikation Marketing
135

Tagung
T
Fachtagung Unternehmenskommunikation
Vertrauen schaffen – externe und interne Kommunikation
in wechselhaften Zeiten
Marketing und Unternehmenskommunikation Unternehmenskommunikation
Ziele und Nutzen
Die Fachtagung Unternehmenskommunikation wird jedes
Jahr vom Expertenteam „Unternehmenskommunikation“
der DVA gestaltet. Die seit vielen Jahren etablierte Tagung ist
ein „Muss“ für alle, die in dem Bereich Unternehmenskommu -
nikation und PR/Öffentlichkeitsarbeit tätig sind. Die Teilnehmer
erhalten aktuelles Wissen und diskutieren praxisnahe
Lösungsansätze für die direkte Umsetzung im Alltag. Hoch -
karätige Referenten informieren über aktuelle Trends. Die Teilnehmer
haben zudem die Möglichkeit, über brandaktuelle
Themen zu diskutieren und ihr Netzwerk zu pflegen und zu
erweitern.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Fachkräfte für interne und externe Kommunikation
und Information, insbesondere
Leiter sowie Mitarbeiter der Pressestellen
und PR-Abteilungen.
Termine/Dauer
21. – 22. November 2011
Ort
Düsseldorf
Teilnahmegebühr
990,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Verpflegung
während der Tagung inklusive Abendveranstaltung
und umfangreiche Arbeits -
unterlagen. Das Get-together am Vorabend
ist nicht inkludiert.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Zusatzinformation
Gleich anfordern: vollständiges Tagungs -
programm.
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
Wie erobert man das in der Finanzkrise verlorene
Vertrauen zurück? (Emilio Galli-Zugaro)
Wenn die Krise zuschlägt – ein Erfahrungsbericht
der ERGO Versicherungsgruppe (Dr. Alexander
Becker)
Speed-Info über Neuigkeiten aus den Versicherungsunternehmen
Social Media – das Schweizer Messer des
Internets (Christian Lindner)
Bullshit-Bingo – Erfolgsmessung in der
Kommunikation
Aktuelles aus dem GDV
Aktuelles aus dem PKV-Verband
Foren:
g Forum 1: Intranet: Die eierlegende Wollmilchsau
der internen Kommunikation
g Forum 2: Bewegtbildkommunikation
g Forum 3: Rechtliche Risiken in der PR und
Onlinekommunikation
g Forum 4: Körper-Rhetorik vor der Kamera
Methodik
g
g
g
g
Vorträge
Podiumsdiskussionen
Diskussionen
Workshops
Referenten/Trainer
Emilio Galli-Zugaro, Leiter Unternehmenskommunikation
der Allianz Gruppe
Dr. Alexander Becker, Leiter Externe Kommunikation,
ERGO Versicherungsgruppe AG
Christian Linder, Chefredakteur Rhein-Zeitung
Ulrike Pott, Leiterin der Abteilung Presse und
Information, Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft
e.V.
Stefan Reker, Geschäftsführer – Leiter des
Bereichs Kommunikation, Verband der privaten
Krankenversicherung e. V.
Tagungsleitung
Prof. Dr. Hans-Wilhelm Zeidler
Vorstand Unabhängige Vermittler Leben Zurich
Deutscher Herold Lebensversicherung AG,
Leiter des Expertenteams Unternehmenskommunikation
der DVA.
Empfehlung
Web-Code: V612
Fachtagung Marketing, Werbung, Verkaufs -
förderung (siehe Seite 128)
136
www.versicherungsakademie.de

Tagung
T
11. Bildungskongress
der deutschen Versicherungswirtschaft
Ziele und Nutzen
Auch der 11. Bildungskongress der deutschen Versicherungswirtschaft
steht für Kontinuität und Innovation im Bereich der
Aus- und Weiterbildung in der Versicherungswirtschaft. Er
bietet eine Informations- und Diskussionsplattform für Standortbestimmungen
und die Entwicklung von Perspektiven.
Dabei ermöglicht dieser Kongress den Fachleuten aus der
Versicherungswirtschaft insbesondere
g sich über aktuelle Themen und Innovationen im Berufsbil -
dungs bereich zu informieren und zu diskutieren,
g Netzwerke aufzubauen und zu pflegen und somit
g zur bedarfsgerechten betrieblichen und überbetrieblichen
Weiterentwicklung von Personalentwicklung und Qualifizierungen
beizutragen.
Das Lernen aus Best-Practice-Beispielen sowie der Austausch
vielfältiger Erfahrungen stehen dabei im Mittelpunkt.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Bildungs- und Personalverantwortliche der
Versicherungswirtschaft im Innen- und
Außendienst sowie alle Mitarbeiter im
Bereich Aus- und Weiterbildung.
Termine/Dauer
25. – 26. September 2012
Ort
Dortmund
Teilnahmegebühr
750,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittag-/Abendessen und Kaffee -
pausen pro vollem Seminartag, Tagungsgetränke
und umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Anke Brueske, Telefon 030 2020-5091
anke.brueske@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Inhalte
Web-Code: V701
Es werden aktuelle Entwicklungen und innovative
Projekte der Aus- und Weiterbildung sowie der
Personalentwicklung vorgestellt.
Diese Themenbereiche werden durch den
Programmausschuss des Bildungskongresses
definiert.
Beispiele der Themenbereiche der voran -
gegangenen Bildungskongresse:
g Berufliche Ausbildung
g Weiterbildung im Innen- und Außendienst
g Neue Methoden in der Eignungsdiagnostik und
deren Umsetzung
g Organisations-/Personalentwicklung
g Bildungswege im Wandel
g Effizienzverbesserung von Bildungsarbeit
g Vertrieb im Umbruch
g Veränderungen des Marktes
Anregungen aus den Unternehmen sind sehr willkommen.
Methodik
g
g
Vorträge im Plenum
Fachlicher Input, Diskussion und Erfahrungsaustausch
in den Foren
Referenten/Trainer
Berufsbildungs- und Personalentwicklungsexperten
aus der Versicherungswirtschaft, der Politik
und der Wissenschaft. Experten und Referenten
aus anderen Branchen, die innovative und für die
Versicherungswirtschaft adaptierbare Aus- und
Weiterbildungslösungen entwickelt haben.
Personalmanagement und Arbeitsrecht Personalentwicklung
www.versicherungsakademie.de
137

Seminar
Z
Ausbildereignungsprüfung nach AEVO
Dreiteiliges Kompaktseminar mit Prüfung vor der IHK
Personalmanagement und Arbeitsrecht Personalentwicklung
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer
g erarbeiten sich die typischen Aufgabenstellungen, die bei
einer ordnungsgemäßen Ausbildung bewältigt werden
müssen,
g beschäftigen sich intensiv mit den Rechtsgrundlagen zum
Ausbildungswesen und
g entwickeln viele pädagogische und didaktische Basis -
qualifikationen.
Von der Einstellung über die verschiedenen Phasen der Be -
rufs ausbildung bis zur Abschlussprüfung werden die Teil neh -
mer ihre Rolle im Lernprozess erfahren.
Zum Abschluss wird vor dem Prüfungsausschuss der IHK
die Ausbildereignungsprüfung abgelegt. Diese Prüfung
qualifiziert zur Planung, Durchführung und Kontrolle von
Ausbildungsmaßnahmen.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Ausbilder im Innendienst, selbstständige
Versicherungsagenten, die künftig aus -
bilden wollen.
Termine/Dauer
Auf Anfrage
Prüfung
Auf Anfrage
Ort
Dortmund
Teilnahmegebühr
550,– € zzgl. gesetzl. MwSt. zzgl. Prüfungsgebühr
IHK und Übernachtungskosten.
Tagungspauschale
Im Tagungshotel werden wir ein Vollpensions-
Arrangement buchen. Bitte rechnen Sie
diese Pauschale direkt mit dem Hotel ab.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Allgemeine Grundlagen
Ausbildung planen
Auszubildende einstellen
Am Arbeitsplatz ausbilden
Lernen fördern
Gruppen anleiten
Ausbildung beenden
Auf den schriftlichen Prüfungsteil vorbereiten
Methodik
g
g
g
g
g
g
g
g
Lehrgespräche
Gruppenarbeit
Fallstudie
Lernspiel
Rollenspiele
Projektarbeiten
Erkundung
Präsentation
Abschluss
Das Seminar schließt mit einer Ausbildereignungsprüfung
vor der Industrie und Handelskammer
IHK während des dritten Seminarteils ab. Die
Teilnehmer erhalten nach erfolgreichem Bestehen
der Prüfungs leis tungen das Zeugnis der Industrieund
Handels kammer über die Ausbildereignungsprüfung.
Referenten/Trainer
Web-Code: V702
Wolfgang Schwarzer
Reinhard Wolbeck
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
138
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Neu
Trainerausbildung
Professionelle Qualifikation für Erwachsenenbildner
Konzept
Die Ausbildung für Trainer, Prozessbegleiter und Coaches der Deutschen
Versicherungsakademie (DVA) wendet sich an Mitarbeiter aus den Bereichen
Vertrieb, Verkauf, Erstausbildung, Weiterbildung und Personalentwicklung.
Die Qualifizierung setzt sich aus insgesamt drei Bausteinen zusammen, die
aufeinander aufbauen, jedoch in den Blöcken Training, Prozessbegleitung
und Coaching auch unabhängig voneinander gebucht werden können.
Die Qualifikation zum „Zertifizierten Trainer (DVA)“ erfolgt in den Bausteinen
1 und 2: Die Basis bildet die Trainerausbildung in 3 Teilen, die als kompakte,
fünftägige Trainings durchgeführt werden (Baustein 1). Der Baustein 2
thematisiert die besonderen Anforderungen an einen Prozessbegleiter in
einer viertägigen Veranstaltung. Die Weiterentwicklung des Trainers zum
Coach stellt der Baustein 3 aus zwei Teilen in den Mittelpunkt, die jeweils als
dreitägige Trainings angeboten werden.
Die Ausbildung zeichnet sich durch eine handlungsorientierte und an der
Praxis der jeweiligen Teilnehmer orientierte Vorgehensweise aus, bei der es
zu einem ständigen Wechsel von Lern-, Arbeits-, Übungs- und Anwendungsphasen
kommt. Die detaillierten Inhalte der einzelnen Bausteine werden auf
den folgenden Seiten beschrieben.
Für die verantwortlichen Entscheider der Branche ist die Trainerausbildung
der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) seit vielen Jahren eine Konstante
in der Aus- und Weiterbildung von Erwachsenenbildnern. Viele Trainer,
die heute in den Unternehmen der Versicherungswirtschaft tätig sind, haben
diese Trainingsreihe der DVA mit ihrem Trainer Joachim-Peter Grobelny
durchlaufen.
Ziele und Nutzen
Die Deutsche Versicherungsakademie (DVA) bietet eine etablierte, aktuelle
und erfolgreiche Qualifizierung für Erwachsenenbildner an, die eine stufenweise
Erweiterung der eigenen Handlungskompetenzen ermöglicht. Erwachsenenbildner
mit wenig Berufserfahrung erhalten fundierte Grundlagen, die
ihnen Souveränität und Verhaltenssicherheit verleihen. Bereits erfahrene
Erwachsenenbildner können ihre vorhandenen Kenntnisse ausbauen und
somit ihre Handlungskompetenz und Professionalität erweitern.
Personalentwicklung
Zielgruppe
Erwachsenenbildner, die im Außen- und Innendienst Training, Coaching und
Prozessbegleitung gestalten und durchführen wollen.
Bausteine der DVA-Trainerausbildung
Baustein 1:
Trainerausbildung
Teil 1 P Teil 2 P Teil 3
Baustein 2:
Prozessbegleiter
Zertifizierte/-r Trainer/-in (DVA)
Baustein 3:
Coach
Teil 1 P Teil 2
P= Praxisphase
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
139

Seminar
Neu
Trainerausbildung
Baustein 1: Trainerausbildung
Handwerkskoffer für Trainer erarbeiten und Kompetenzen erweitern
Personalmanagement und Arbeitsrecht Personalentwicklung
Ziele und Nutzen
Dieser Trainingsbaustein schafft die Basis, um in kurzer Zeit
als Trainer in unterschiedlichen Einsatzfeldern eigenverantwortlich
und erfolgreich tätig zu werden. Die angebotene
Fülle an Techniken und Werkzeugen trägt entscheidend dazu
bei, die methodisch-didaktische Flexibilität des Trainers zu
erhöhen und stellt somit eine allgemeine Verhaltenssicherheit
her. Grundlegende gruppendynamische und lernpsychologische
Techniken und Werkzeuge erhöhen die Kompetenz
auf der Prozessebene der Trainings.
Die Teilnehmer
g lernen selbstständig Veranstaltungen methodisch-didaktisch
vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten,
g können die Gruppendynamik nutzen und die entsprechenden
Lernprozesse initiieren,
g bestätigen und vertiefen ihre Trainerkompetenz und
-erfahrungen.
Zusätzlich erhält jeder Teilnehmer einen individuellen Videomitschnitt
seines Mini-Trainings zur Selbstkontrolle. Die Teilnehmer
reflektieren, erweitern und erproben ihre Handlungskompetenz
als Trainer nach einer Phase der Umsetzung und
Praxiserfahrung.
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Trainer für Mitarbeiter im Unternehmen, die
diese Funktion neu übernommen haben
oder seit maximal zwei Jahren ausüben.
Termine/Dauer
Termin 1:
Teil 1: 16. – 20. April 2012
Teil 2: 11. – 15. Juni 2012
Teil 3: 18. – 22. Februar 2013
Termin 2:
Teil 1: 24. – 28. September 2012
Teil 2: 12. – 16. November 2012
Teil 3: 10. – 14. Juni 2013
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 14.00 Uhr
Ort
Termin 1: Süddeutschland
Termin 2: Norddeutschland
Teilnahmegebühr
4.950,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr wird vor jedem Teil
separat in Rechnung gestellt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Inhouse
Inhalte
Web-Code: V703
Teil 1 – Handwerkskoffer: Methoden und Medien
g Aufgabe und Anforderungen an den Trainer
g Aufbau von abwechslungsreichen Anfangsund
Endsituationen in Trainings
g Konzepterstellung und Trainingsplanung
g Gestaltung und Durchführung von Trainings
mit unterschiedlichen Trainingsmethoden
g Erstellung von Lernerfolgskontrollen
Teil 2 – Handwerkskoffer: Steuerung von Gruppenprozessen
und Lernbegleitung der Teilnehmer
g Unterschiedliche Phasen der Gruppendynamik
g Trainer- und Teilnehmerrollen sowie das Ver -
halten in den einzelnen Phasen
g Lerntheorien und Lerntypen
g Lernschwierigkeiten erkennen und bearbeiten
g Gestaltung eines individuellen Mini-Trainings
Teil 3 – Die eigene Trainerkompetenz und den
Handwerkskoffer erweitern
g Reflexion der eigenen Trainingserfahrung
g Konzeption von Formen des beschleunigten
Lernens (Accelerated Learning)
g Einsatz der Rollenspielvielfalt im Training
g Zielgerichteter Einsatz von Konzepten der
Transaktionsanalyse (TA), des Neurolingu -
istischen Programmierens (NLP) und der
Themenzentrierten Interaktion (TZI)
g Gestaltung des Transfers und Erarbeitung
wirksamer Transferinstrumente
g Bearbeitung spezieller Probleme und Frage -
stellungen mithilfe der Kollegialen Beratung
Methodik
g
g
g
g
Handlungsorientierte Vorgehensweise
Aktive Einbindung der Teilnehmer
Arbeit an praxisrelevanten Trainingsprojekten
Kollegiale Beratung unter den Teilnehmern
Referenten/Trainer
Joachim-Peter Grobelny
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Trainerausbildung Baustein 2: Prozessbegleiter
(siehe Seite 141)
Trainerausbildung Baustein 3: Coach
(siehe Seite 142)
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
140
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Neu
Trainerausbildung
Baustein 2: Prozessbegleiter
Der Trainer als Prozessbegleiter
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer lernen Prozesse im Innen- und Außendienst
der Unternehmen erfolgreich zu begleiten und zu steuern.
Hierfür erarbeiten die Teilnehmer praktische Konzepte und
Tools und prüfen deren Anwendung.
Die Teilnehmer lernen
g praktische Prozesse in ihren Unternehmen kompetent zu
planen, durchzuführen und zu begleiten,
g Methodenwerkzeuge des Prozessbegleiters für diverse
Anwendungsfälle kennen,
g die Gestaltung der unterschiedlichen Modelle anhand
eigener Praxisfälle.
Das Training baut auf der Basis der vorhandenen Handlungskompetenz
in der Erwachsenenbildung auf und nutzt die
Erfahrungen der Teilnehmer aus Baustein 1 „Traineraus -
bildung“.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Trainer in Unternehmen, die für die Be glei -
tung unterschiedlicher Prozesse in ihrem
Unternehmen zuständig bzw. mitverantwortlich
sind und diese planen und gestalten.
Termine/Dauer
7. – 10. Mai 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Süddeutschland
Teilnahmegebühr
2.050,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V704
g Modelle und Tools zur Gestaltung unterschied -
licher Prozesse
g Verkaufstraining und Verkäuferzirkel
g Planung und Durchführung von Moderations -
zyklen
g Begleitung von Teilprozessen im Change
Management
g Konzeption von Teamentwicklungsmaßnahmen
g Moderation von Kreativbesprechungen
g (Mit-)Gestaltung von Road Shows und Events
g Nutzung der Elemente des Improvisations -
theaters
g Übertragung von Tools aus den Großgruppen-
Methoden
Methodik
g
g
g
g
Aktive Vermittlung und Erarbeitung der wesentlichen
Inhalte
Intensive Einbindung der Teilnehmer
Arbeit an Konstellationen aus der Praxis der
Teilnehmer
Kollegiale Beratung unter den Teilnehmern
Referenten/Trainer
Joachim-Peter Grobelny
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Trainerausbildung Baustein 3: Coach
(siehe Seite 142)
Personalentwicklung
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
141

Seminar
Neu
Trainerausbildung
Baustein 3: Coach
Der Trainer als Coach
Ziele und Nutzen
Erfolgreiche Arbeit in der Erwachsenenbildung beinhaltet
heute und zukünftig die wichtige Begleitung der Trainings -
teilnehmer bei der Umsetzung in ihre Arbeitspraxis. Neben
dem Transfer des Gelernten rückt dabei das Coaching stärker
in den Fokus. Die Teilnehmer erweitern ihre Coachingansätze
in unterschiedlichen Kontexten und gestalten praxisrelevante
Formen des Coachings. Der Fokus liegt dabei auf der inten -
siven Verzahnung der jeweiligen Beratungssituation mit den
Teilnehmern sowie der Abstimmung der Vorgehensweise
und der direkten Anwendung im Training.
Die Teilnehmer lernen
g die Rolle als Coach zu gestalten und den Aufbau des
Coaching-Prozesses sowie die Werkzeuge und Inter -
ventionen kennen,
g praktische Coachingfälle zu analysieren und Vorgehens -
weisen zu planen,
g die Gestaltung der unterschiedlichen Coachingphasen
anhand eigener Praxisfälle kennen.
Das Training baut auf der Basis der vorhandenen Handlungskompetenz
in der Erwachsenenbildung auf und vermittelt die
Grundlagen für die Arbeit als erfolgreicher Coach im Versicherungsunternehmen.
Inhalte
Web-Code: V705
Teil 1
g Coaching als Beratungsansatz in der Versicherungspraxis
g Veränderte Rolle des Trainers als Coach
g Phasen des Coaching-Prozesses
g Aufbau und Inhalt des Coaching-Gesprächs
g Werkzeugkasten des Coaches
g Auftragsklärung und Planung erfolgreicher
Interventionen im Coaching-Prozess
Teil 2
g Unterscheidung von Einarbeitungsunterstützung,
Training on the Job und Coaching
g Differenzierte Vorgehensweise in diesen unterschiedlichen
Beratungssituationen
g Werkzeugkiste: Fragetechniken des Coachings
g Verwendung von Konzepten der Transaktionsanalyse,
des Neurolinguistischen Programmierens
und der Kommunikation
g Einüben und Erleben der Rollen ‚Coach’,
‚Coachingpartner’ und ‚Beobachter des
Coaching-Prozesses’
g Bearbeitung und Übung an konkreten Praxis -
fällen der Teilnehmer
Personalmanagement und Arbeitsrecht Personalentwicklung
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Trainer in Unternehmen, die für die direkte
Mitarbeiterqualifikation mitverantwortlich
sind sowie Teilnehmer der Bausteine 1 und 2.
Termine/Dauer
Teil 1: 17. – 19. September 2012
Teil 2: 5. – 7. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Norddeutschland
Teilnahmegebühr
2.450,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr wird vor jedem Teil
separat in Rechnung gestellt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
Methodik
g
g
g
g
g
Aktive Vermittlung und Erarbeitung der wesentlichen
Inhalte
Intensive Einbindung der Teilnehmer
Arbeit an Konstellationen aus der Praxis der
Teilnehmer
Kollegiale Beratung unter den Teilnehmern
Rückmeldung zu den unterschiedlichen Rollen
Referenten/Trainer
Joachim-Peter Grobelny
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
142
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Zeit- und Selbstmanagement
für Nachwuchsführungskräfte
Souverän und gelassen im Führungsalltag
Ziele und Nutzen
Von angehenden Führungskräften wird erwartet, dass sie auch
unter außer gewöhnlichen Belastungen eine hohe Leistung
bringen. Der Druck von Außen lässt sich dabei nur bedingt
beeinflussen. Gerade für Nachwuchsführungskräfte kommt
es darauf an, die eigene Haltung und den Umgang mit beruflichen
Herausforderungen bewusst steuern zu können. Ziel
dieser Veranstaltung ist, mit den neuen Anforderungen des
Führungsalltags (noch) besser umzugehen.
Die Nachwuchsführungskräfte
g erfahren, welche systematischen Techniken geeignet sind,
Effizienz und Zufriedenheit in der Arbeit als Führungskraft
zu steigern,
g werfen einen Blick auf die Praxis ihrer Zeitplanung und
identifizieren ihre persönlichen „Zeitdiebe“,
g lernen, Werkzeuge und Instrumente individuell zu nutzen,
um damit die Selbstorganisation in ihrem Führungsalltag
nachhaltig zu verbessern.
Eine erste Analyse beruflicher Ziele und eine Standortbestimmung
zur persönlichen Arbeitssituation führen dazu, Aufgaben
bewusster zu planen und sich auf zielorientierte Schwerpunkte
zu konzentrieren.
Die Nachwuchsführungskräfte erfahren darüber hinaus den
Zusammenhang zwischen angemessenem Zeit-/Selbstmanage -
ment und erfolgreicher Stressbewältigung. Dabei werden vor
allem die Gestaltung und Optimierung der persönlichen
Arbeitsweise reflektiert. Anhand konkreter Beispiele wird die
eigene Arbeitsleistung analysiert und zu derer effektiver
sowie zielorientierter Weiterentwicklung angeleitet.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte, die bereits als
Führungskräfte tätig sind bzw. in naher Zu -
kunft Führungsaufgaben übernehmen werden.
Termine/Dauer
26. – 27. Juni 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Frankfurt a. M.
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemein -
sames Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
www.versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V706
Zeitmanagement
g Zeit- vs. Selbstmanagement
g Praktische Übung zur Zeitwahrnehmung
Meine persönliche Arbeitssituation –
ein Soll-Ist-Vergleich
g Standortbestimmung: Mein persönlicher
Arbeitstag
g Abgleich zur persönlichen Zielsetzung
Werkzeugkoffer zur Selbstorganisation
g Mut zum Schwerpunkt: Prioritäten setzen
g „Zeitfresser“ entlarven
g Prinzipien über Prinzipien: Eisenhower, ALPEN,
Pareto & Co.
Unser Erbe aus Neandertal: das Stress-Phänomen
g Typische Reaktionsmuster: Was spielt sich im
Körper ab?
g Belastende Situationen im Alltag von Führungskräften
beleuchten
g Individuelle Kompetenzen und Ressourcen
identifizieren
Der Weg zu mehr Gelassenheit und Souveränität
g Rolle von Bewertungen und Einstellungen,
persönliche „Antreiber“ identifizieren
g Genusstraining und Zufriedenheitserlebnisse
g Notfallstrategien für akute Belastungssitua -
tionen
Individuelle Situationen systematisch angehen
g Praxisfälle aus dem Führungsalltag bearbeiten
g Individuelle Aktionsplanung
g Transferpartnerschaften
Methodik
g
g
g
Vortrag und Kurzpräsentation
Einzel-, Partner- und Teamaufgaben,
Kleingruppenarbeit
Training an praktischen Fallbeispielen aus dem
(Arbeits-) Alltag der Teilnehmer
Referenten/Trainer
Carmen Windisch
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Die ersten 100 Tage als Führungskraft
(siehe Seite 144)
Redegewandtheit für junge Führungskräfte
(siehe Seite 145)
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
143

Seminar
Die ersten 100 Tage als Führungskraft
Erfolgreich durchstarten von Anfang an!
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
Ziele und Nutzen
Nachwuchsführungskräfte werden mit den es sen tiellen Führungsaufgaben
und -techniken vertraut gemacht. Nur wer
von Anfang an ein souveränes Führungsverhalten beherrscht
wird von Kollegen und Mitarbeitern akzeptiert und ist lang -
fristig erfolgreich.
Die Teilnehmer lernen
g die wichtigsten Führungsinstrumente kennen und anzu -
wenden,
g ihren eigenen potenziellen Führungsstil zu reflektieren und
entwickeln,
g den konstruktiven Umgang mit schwierigen Situationen.
Nach ca.100 Tagen treffen sich die Nachwuchsführungskräfte
zu einem Nachhaltigkeitstag und reflektieren gemeinsam mit
dem Trainer das Gelernte und den Praxistransfer. Konkrete
Beispiele und Fragestellungen aus dem Arbeits- und Führungsalltag
der Teilnehmer werden dabei aufgegriffen und
gemeinsam diskutiert.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte, die bereits als
Führungskräfte tätig sind bzw. in naher
Zukunft Führungsaufgaben übernehmen
werden.
Termine/Dauer
Termin 1: 19. – 20. März 2012
Nachhaltigkeitstag: 18. Juni 2012
Termin 2: 8. – 9. November 2012
Nachhaltigkeitstag: 11. Februar 2013
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Nachhaltigkeitstag: 10.00 – 16.30 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
1.180,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V707
g Die vier Führungsrollen kennen und wahrnehmen:
Was mache ich wann?
g Die aktivierende Gesprächsführung, potenzialbezogenes
Ansprechen und Wertschätzung:
Verhaltensänderungen nachhaltig initiieren und
steuern
g Das Mitarbeitergespräch: Beurteilen, rückmelden,
potenzieren, monitoren
g Klare Ziele – klares Commitment: Führen heißt
jeder weiß, was zu tun ist.
g Teamprozess Gruppenrunde: Alle schweigen –
Führungskraft redet und dann ist wieder keiner
dafür: wie es anders gehen kann
g Mein Stil: Wie kommuniziere ich authentisch?
Was mache ich bei Konflikten? Wie formuliere
ich Zielvereinbarungen? Wie platziere ich
unliebsame Entscheidungen?
Methodik
g Lehrvortrag und Lehrgespräch
g Standortbestimmung und Eigenreflexion
g Videosequenzanalyse
g Gruppen- und Teamarbeit
Referenten/Trainer
Dr. Dirk Winkelmann
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Zeit- und Selbstmanagement für Nachwuchs -
führungskräfte (siehe Seite 143)
Situative Führungskompetenz (siehe Seite 147)
144 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Redegewandtheit für junge Führungskräfte
Auftreten – Wirkung – Rhetorik: Souverän auftreten
Ziele und Nutzen
Wer seine Themen klar und prägnant vermitteln kann, wird
seine Anliegen besser durchsetzen können. Zu schnelles
Sprechen, Zahlenkolonnen oder komplexe Erklärungen mit
vielen oft unverständlichen Fachausdrücken – all das wird
oft als langweilig und lästig empfunden. Mehr denn je werden
das Image und der Erfolg eines Unternehmens von der
Überzeugungskraft und dem wirkungsvollen Auftritt der Füh -
rungs spitze geprägt.
Die Teilnehmer lernen,
g wie sie komplexe Themen verständlich aufbereiten, um
auch ein fachfremdes Publikum mit ihren Argumenten zu
überzeugen,
g die strukturierte und sympathische Darstellung des
Themas und der eigenen Person zu beherrschen,
g Kernbotschaften klar zu formulieren, ihren Standpunkt
sicher zu vertreten sowie schlagfertig mit Einwürfen und
Kritik umzugehen.
Insbesondere werden das Auftreten, die Präsentation des
eigenen Unternehmens und der qualifizierte Dialog geübt.
Zahlreiche Übungen erlauben es den Teilnehmern, konzentriert
an ihrem Verhalten zu arbeiten und ihre persönlichen
Stärken gezielt einzusetzen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte, die bereits als
Führungskräfte tätig sind bzw. in naher
Zukunft Führungsaufgaben übernehmen
werden.
Termine/Dauer
6. – 7. März 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V708
Persönlicher Eindruck – Auftreten
g Sprache und Sprechen: Das Richtige richtig
sagen – Betonung, Intonation, Wortwahl und
Formulierung sind entscheidende Elemente
g Körpersprache: Gestik, Mimik und Haltung
bestimmen viel von Ihrer Wirkung
Informationen geben – Präsentieren
g "Das ist nur der pro-forma-EBITDA" – wie Sie
Ihr Wissen besser verständlich machen.
g Roter Faden: Themenschwerpunkte setzen und
Inhalte klar und über zeugend strukturieren.
g 60 Sekunden, die über den Erfolg entscheiden:
Kern botschaften klar und sicher formulieren
Gespräche führen – Erfolg in schwierigen Phasen
g Im Fragenkreuz: Antworten schnell auf den
Punkt gebracht
g Umgehen mit Einwänden und Widerspruch:
Gekonnt argumentieren
g Schwierige Gesprächspartner: Ansatzpunkte
erkennen und nutzen
Methodik
g
g
Interaktives Arbeiten mit Videoaufzeichnung
und Feedback
Arbeit an konkreten Fällen und Beispielen aus
dem Arbeitsalltag der Teilnehmer
Referenten/Trainer
Reiner Neumann
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Zeit- und Selbstmanagement für Nachwuchs -
führungskräfte (siehe Seite 143)
Die ersten 100 Tage als Führungskraft
(siehe Seite 144)
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
www.versicherungsakademie.de
145

Seminar
Eloquenz und Schlagfertigkeit
Nie wieder sprachlos!
Ziele und Nutzen
Überzeugen und wirken durch das, was man sagt und wie
man es sagt. Mit Eloquenz begeistern und souverän auf
Angriffe reagieren. Sprache treffsicher einsetzen – mit kraftvoller
Bildsprache, guter Wortwahl und stringenter Logik. Mit
charismatischer Rhetorik stimmige und überzeugende Wirkung
einsetzen.
Das Seminar konzentriert sich auf die Optimierung des Auftritts
und auf das erfolgreiche Verhalten in vorab bestimmten
und für die Teilnehmer wichtigen Situationen.
Die Teilnehmer lernen
g das Auftreten, die Präsentation des eigenen Unternehmens
und den qualifizierten Dialog,
g in herausfordernden Situationen methodisch und technisch
einwandfrei zu argumentieren.
Zahlreiche Übungen erlauben es den Teilnehmern, konzentriert
an ihrem Verhalten zu arbeiten und ihre persönlichen
Stärken gezielt einzusetzen. Sorgfältige Feedbackgespräche
ermöglichen eine umfassende Stärken-Schwächen-Analyse
und die sofortige Umsetzung der neu erworbenen Kenntnisse
in der nächsten Übung. Das Training basiert auf konkreten
Fällen und Beispielen aus dem beruflichen Alltag und wird
durch ein Kamerafeedback ergänzt.
Inhalte
g
g
Wortgefechte, Debatten und Diskussionen
g Fragen, Widerspruch, Einwände und Zweifel –
gekonnt argumentieren
g Killerphrasen abwehren – Schlagfertigkeit
einsetzen
g Im Fragenkreuz: Antworten schnell auf den
Punkt gebracht
g Unfaire Argumentation – richtig reagieren,
zielsichere Begründungen
Schwere Geschütze – Manipulation
g Angriffe erkennen – und souverän abwehren
g Manipulation durch Regeln, mit Experten,
Zahlen, Daten, Fakten – richtig reagieren
Methodik
g
g
g
Trainer-Input
Interaktives Arbeiten
Videoanalyse
Referenten/Trainer
Web-Code: V709
Reiner Neumann
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte mit Führungserfahrung.
Termine/Dauer
11. – 12. Oktober 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Empfehlung
Situative Führungskompetenz (siehe Seite 147)
146
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Situative Führungskompetenz
Der gezielte Einsatz unterschiedlicher Führungsmethoden
Ziele und Nutzen
Gerade in Zeiten erheblicher Dynamiken und Veränderungen
ist persönliche Verhaltensflexibilität und schnelles, situatives
Agieren und Reagieren in unterschiedlichsten Führungssitu -
ationen eine absolute Notwendigkeit.
Auf Basis ihrer Persönlichkeit entwickeln die Teilnehmer die
Verhaltensflexibilität, aus unterschiedlichen Stilelementen
des Führens zu agieren und Situationen resultatorientiert zu
gestalten.
Die Teilnehmer
g lernen die Palette möglicher Führungsstile kennen,
g sind sich der besonderen Anforderungen an Führungs -
kräfte in Zeiten des permanenten Wandels bewusst,
g können die verschiedenen Führungsstile, Führungsinstrumente
und Führungswerkzeuge typgerecht einsetzen.
Inhalte
g
g
g
g
g
Web-Code: V710
Die Grundelemente des Führens: Glaubwürdigkeit
– Berechenbarkeit – Authentizität
Mitarbeitertypologie
Resultatsorientierung als Maßstab jeglichen
Führungshandelns
Anforderungen an Führungskräfte in Zeiten des
Wandels: die veränderte Rolle der Führungskraft
Führung im Spannungsfeld: Organisation,
Ziele, Mitarbeiter, Markt
Methodik
g
g
g
Trainer-Input
Gruppenarbeit
Bearbeitung realer Führungssituationen und
Entwicklung von Handlungsvarianten
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte mit Führungserfahrung.
Termine/Dauer
9. – 10. Mai 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
München
Teilnahmegebühr
1.090,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Referenten/Trainer
Sebastian Gürtner
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Work-Life Balance mit MBE (siehe Seite 148)
Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte
(siehe Seite 151)
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
www.versicherungsakademie.de
147

Seminar
Work-Life Balance mit MBE
Mental Body Energy: Stressmanagement in Beruf und Alltag
Ziele und Nutzen
Spitzensportler trainieren schon lange die Balance mit Mental
Body Energy (MBE). Steigende Komplexität, wachsender
Arbeitsdruck und Informationsüberflutung fördern mentale
Blockaden, körperliche Beschwerden und negative Gefühle.
Verschiedene Stressfaktoren sind dafür verantwortlich, dass
die Balance nicht stimmt und dass es weder im Beruf noch im
normalen Alltagsleben nach Wunsch läuft. Ziel dieses Seminars
ist es, herauszufinden, was zu tun ist, um trotz vieler
Herausforderungen, nachhaltig fit zu sein und Berufliches
und Privates in Balance zu bringen.
Die Teilnehmer lernen,
g ihre persönlichen Ressourcen zu nutzen,
g ihre Work-Life Balance und das Gefühl von frischer Energie
immer wieder zu erneuern und
g die Methoden und Instrumente zur Stressbewältigung
gezielt in ihren Arbeitsalltag einzubauen.
Das MBE- Training und Coaching basiert auf modernen Kennt -
nissen der Gehirn- und Lernforschung sowie der Felden krais
Methode. Das Programm fußt auf wissenschaftlich sicheren
Grundlagen und zielt darauf ab, die mentale Stärke im Zu -
sam menspiel mit körperlicher Beweglichkeit und emotionaler
Intelligenz in Einklang zu bringen. In diesem Einklang ist es
möglich, dauerhaft beste Leistungen abzurufen.
Inhalte
g
g
g
Methoden und Instrumente zur Verwaltung und
zum Einsatz persönlicher Ressourcen
Stresssituationen gezielt vorbeugen
Methoden und Instrumente zur professionellen
Erneuerung von Leistungsstärke und Work-Life
Balance
Methodik
g
g
g
g
Trainer-Input
Standortanalyse
Einzel- und Gruppenarbeit
Diskussion
Referenten/Trainer
Dr. Petra Bernatzeder
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Web-Code: V711
Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte
(siehe Seite 151)
Situative Führungskompetenz (siehe Seite 147)
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte.
Termine/Dauer
Termin 1: 14. – 15. Mai 2012
Termin 2: 7. – 8. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
München
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
148
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Führung ohne Vorgesetztenfunktion
Teams leiten und motivieren ohne
disziplinarische Vorgesetztenfunktion
Ziele und Nutzen
Führungsaufgaben wahrzunehmen ohne disziplinarischer
Vorgesetzter zu sein, stellt viele Mitarbeiter vor eine große
Herausforderung. Wer aber die Fähigkeit besitzt, andere zu
motivieren, Aufgaben und Verantwortung zu übernehmen,
kann sicher gehen, respektiert und anerkannt zu werden. Das
Ausstrahlen von natürlicher Autorität kann Kollegen und
Teammitglieder zu Höchstleistungen anspornen, was wiederum
zum eigenen und dem Erfolg des Unternehmens beiträgt.
Die Teilnehmer
g lernen Interventionsmöglichkeiten kennen, um Kollegen
und Teammitglieder auch in schwierigen Situationen
erfolgreich anzuleiten und zu führen,
g üben Teams so zu steuern, dass durch eine aktive Inte -
gration aller Beteiligten zielgerichtet Ergebnisse erarbeitet
werden,
g erhalten Rückmeldung, Hinweise und Tipps zu ihrer persönlichen
Wirkung, ihrem Verhalten und ihrer Wirksamkeit
in der Rolle als Führungskraft ohne disziplinarische Vor -
gesetztenfunktion.
In dem Seminar werden vielfältige Handlungsmöglichkeiten
für den souveränen Umgang mit Konfliktsituationen in dieser
besonderen Führungsposition aufgezeigt und anhand von
praktischen Beispielen aus dem Arbeitsalltag veranschaulicht.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Voraussetzung
Erfahrungen in der Projektarbeit sind hilfreich.
Zielgruppe
Team- und Projektleiter.
Termine/Dauer
Termin 1: 19. – 20. März 2012
Termin 2: 19. – 20. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
München
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
g
Web-Code: V712
Persönliche und fachliche Anforderungen an
die Mitarbeiter ohne disziplinarische Vorge -
setztenfunktion
Herausforderungen: angemessenes Führungsverhalten
aus der „Sandwich-Position“
Wirkungsvoll und zielgerichtet kommunizieren
Konstruktiver Umgang mit Anerkennung und
Kritik
Spannungsfelder erkennen, analysieren und
bearbeiten
Motivation von Teammitgliedern und Kollegen
Vorgehen im Konfliktgespräch und Bausteine
der Konfliktlösung
Professionelles Führungsverhalten am Beispiel
der Funktion des „Projektleiters“
Methodik
g
g
g
Übungen und Rollenspiele
Trainer-Input
Diskussionen
Referenten/Trainer
Ami Prössl
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Work-Life Balance mit MBE (siehe Seite 148)
Lehrgang Projektmanagement (siehe Seite 84 ff.)
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
www.versicherungsakademie.de
149

Seminar
Präsenz und Wirkung für Führungskräfte
Authentisch und wirkungsvoll durch bewusste Körpersprache
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
Ziele und Nutzen
Wer seine Wirkung auf andere kennt, kann zielorientiert
führen und selbst in kritischen Situationen adäquat reagieren.
Mit körpersprachlichen Signalen können Aussagen in optimaler
Weise unterstrichen, aber eben auch konter kariert
werden. Nur wenn das Gesagte im Einklang mit der Körpersprache
ist, wirkt es authentisch und führt zum gewünschten
Erfolg.
Die Teilnehmer
g schärfen ihre eigene Wahrnehmung und lernen, Körper -
signale richtig zu interpretieren,
g lernen ausdrucksstarke und authentische Präsentationen
sowie freie Reden zu gestalten,
g können in kritischen Situationen durch souveräne Körpersprache
überzeugen und Einfluss nehmen.
Die Teilnehmer lernen und profitieren von den Methoden des
Schauspieltrainings und überzeugen mit ihrer Persönlichkeit
auf der beruflichen Bühne.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte.
Termine/Dauer
Termin 1: 11. – 12. Juni 2012
Termin 2: 8. – 9. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Termin 1: München
Termin 2: Köln
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Inhalte
g
g
g
g
g
g
g
Praxiswissen Körpersprache
g Die Macht des ersten Eindrucks
g Abgleich Selbstbild und Fremdbild
g Wie Gedanken die Körpersprache prägen
Körpersprachliche Signale verstehen und deuten
g Nonverbaler Ausdruck – Wahrnehmung und
Deutung
g Haltung und Gangarten
g Mimik, Gestik, Territorien und Raumpräsenz
g Typisch weiblich oder männlich?
g Umgang mit Körpertypen
Status
g Die Macht der verborgenen Hierarchien
g Umgang mit Signalen der Überlegenheit und
Unterlegenheit
g Die Kunst, Statusspiele für sich zu entscheiden
Wirkungsvoll Sprechen
g Sprache und Körper im Einklang
g Atem- und Stimmtechnik
g Stimmkraft und Stimmvolumen
Der authentische Auftritt
g Bühnengesetze kennenlernen und anwenden
g Motiv und innere Haltung
g Körpersprachliche Merkmale einer wirkungsvollen
Präsenz
Rollenflexibilität und persönlicher Ausdruck
g Individuelle Ausstrahlung
g Erweiterung des Rollenrepertoires
g Eigenes Auftreten als Motivation und
Motivierung
Körpersprache gezielt einsetzen
g Professionelle Schauspieltechniken auf der
Berufsbühne
g Souverän agieren in brisanten Situationen
Methodik
g
g
g
g
g
Interaktive Workshoparbeit
Einzel- und Gruppenarbeit
Rollenspiele mit Feedback
Wahrnehmungsübungen
Theoretische Inputs
Referenten/Trainer
Gregor Adamczyk
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Web-Code: V713
Eloquenz und Schlagfertigkeit (siehe Seite 146)
Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte
(siehe Seite 151)
150
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte
Mit persolog ® auf Erfolgskurs
Ziele und Nutzen
Dieses Seminar vermittelt Führungskräften, wie sie ihre Persönlichkeit
selbst weiterentwickeln, das Umfeld besser einschätzen
und ihre Führungskompetenzen ausbauen können.
Die Teilnehmer lernen
g wie sie ihre Leistungsfähigkeit sowie ihre Selbst- und
Personalführung steigern können,
g wie sie gezielt und effektiv mit anderen Menschen um -
gehen und Verhalten deuten,
g Methoden und Werkzeuge für die Personalführung in
Veränderungsprozessen kennen.
Führungskräfte haben mit dem persolog ® Persönlichkeitsund
Verhaltensprofil ein wissenschaftlich fundiertes Modell
zur Hand, dass die Persönlichkeitsmerkmale übersichtlich
strukturiert, greifbar macht und eine Vielzahl von Aufgaben
im Alltag und in der Personalführung qualitativ unterstützt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte.
Termine/Dauer
Termin 1: 14. – 15. Mai 2012
Termin 2: 12. – 13. November 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 17.00 Uhr
Ort
Termin 1: Köln
Termin 2: München
Teilnahmegebühr
890,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
sowie 50,– € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer für
Unterlagen von persolog ® .
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186–188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Steffen Baitinger, Telefon 089 455547-731
steffen.baitinger@versicherungsakademie.de
Inhalte
Web-Code: V714
g Persönlichkeit und Verhaltensmerkmale im
Quadrantenmodell erfassen
g Das eigene Persönlichkeitsprofil, Verhaltens -
profil und Verhalten unter „Druck“ erstellen und
visualisieren
g Ist-Analyse nach den dominanten, initiativen,
stetigen und gewissenhaften Verhaltensdimensionen
(DISG) und Reaktionen bewusst machen
g Kommunikationsmuster erkennen und Merkmale
der typgerechten Kommunikation ableiten
g Fördernde und hindernde Verhaltensweisen
und Entwicklungspotenziale im Arbeitsalltag
erkennen – Sichtweisen und Blickwinkel
erweitern
g Das Umfeld besser einschätzen und individu -
eller Gespräche führen, fordern und fördern
g Was macht „Druck mit mir“ und mit anderen
g Die eigene „Komfortzone“ und die von anderen
kennenlernen
g Wertschätzung, Konfliktpotenzial, Spannungen
und Ablehnung reflektieren
g Eigene und fremde Verhaltensdimensionen
verstehen: Ziele, Grundbedürfnisse, Motive,
Überzeugungen, individuelle Fragestellungen
(Gedanken) und Sicherheiten typbezogen
erkennen
g Grenzen erweitern und Stärken zielorientiert
ausbauen
Methodik
g
g
g
g
Trainer-Input
persolog ® Persönlichkeitsprofil und weitere
Unterlagen
Einzel-, Gruppenarbeit und Diskussionen
Erfahrungsaustausch
Referenten/Trainer
Katrin Suhle
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Empfehlung
Work-Life Balance mit MBE (siehe Seite 148)
Präsenz und Wirkung für Führungskräfte
(siehe Seite 150)
Personalmanagement und Arbeitsrecht Führung
www.versicherungsakademie.de
151

Seminar
Seminar für Betriebsräte – Stufe 1
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Die Seminarteilnehmer werden in die Rechtsgrundlagen und
in die Praxis der Betriebsratsarbeit sowie in die zielfuḧrende
Anwendung von Kommunikationstechniken eingefuḧrt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Betriebsräte mit geringen Vorkenntnissen,
besonders geeignet für neu gewählte
Betriebsratsmitglieder.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei bis drei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
850,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Zusatzinformation
Auf Wunsch kann das Seminar durch ein
Kommunikationstraining mit einem professionellen
Kommunikationstrainer ergänzt
werden.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
g Einfuḧrung in Rechtsgrundlagen der Betriebsratsarbeit
g Überblick über Rechte und Pflichten des
Betriebsrats
g Auskunftsanspruch des Betriebsrats
g Personelle Einzelmaßnahmen von der Einstellung
bis zur Kündigung
g Organisation und Praxis der Betriebsratsarbeit
g Grundlagen der Kommunikation – der kommunikative
Betriebsrat
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbst verständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiele
Fachvorträge und Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeiten
Referenten/Trainer
Web-Code: V715
RAin Betina Bilobrk
RA Dr. Benjamin Heider LL.M.
RA Andreas Zopf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
152
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Seminar für Betriebsräte – Stufe 2
Ziele und Nutzen
Aufbauend auf Stufe 1 erhalten die Seminarteilnehmer eine
praxisorientierte Einfuḧrung in wichtige individualarbeitsrechtliche
Fragestellungen. Daneben erweitern die Seminarteilnehmer
ihre kommunikative Kompetenz zur Optimierung
der Zusammenarbeit im Betriebsrat.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Betriebsräte mit Vorkenntnissen
(vorrangig Absolventen der Stufe 1).
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei bis drei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
850,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V716
g Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten
g Die Einigungsstelle
g Allgemeine personelle Angelegenheiten
g Berufsbildungsmaßnahmen
g Begründung und Gestaltung von Arbeits -
verhältnissen
g Arbeitszeit und Teilzeit
g Pflegezeit, Mutterschutz und Elternzeit
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
Je nach Themenwunsch qualifizierte Referenten/
Trainer aus dem Fachgebiet.
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
153

Seminar
Seminar für Betriebsräte – Stufe 3
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer vertiefen ihre Kenntnisse im Betriebsverfassungsrecht
und behandeln insbesondere die Mitwirkungsrechte
des Betriebsrats bei Umstrukturierungen im Unternehmen.
Aufbauend auf Stufe 2 wird das Individualarbeitsrecht
vertieft. Anhand von praktischen Übungen erarbeiten die Teilnehmer,
wie die Unternehmenskultur durch unterschiedliche
Formen der internen Kommunikation beeinflusst wird.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Erfahrene Betriebsratsmitglieder
(vorrangig Absolventen der Stufe 1 und 2).
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei bis drei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
850,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V717
g Mitbestimmung in wirtschaftlichen Angelegenheiten
g Sozialplan und Interessenausgleich
g Betriebsübergang
g Sonderkündigungsschutz von Betriebsrats -
mitgliedern
g Beendigung von Arbeitsverhältnissen
g Krankheit des Arbeitnehmers
g Erholungsurlaub und Arbeitsbefreiung
g Partnerschaftliches Verhandeln – Gespräche
fuḧren
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
Je nach Themenwunsch qualifizierte Referenten/
Trainer aus dem Fachgebiet.
154
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Update Betriebsverfassungsrecht
für Betriebsräte
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer diskutieren strittige Fragen der Mitbestimmung
und werden mit der aktuellen Rechtsprechung zum
Betriebsverfassungsrecht vertraut gemacht. Außerdem stellen
routinierte Arbeitsrichter die neueste Rechtsentwicklung
rund um das Individualarbeitsrecht vor. Ausgewählte Übungen
geben Hilfestellung in schwierigen Problemsituationen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Erfahrene Betriebsratsmitglieder, die ihre
grundlegenden Kenntnisse im Betriebs -
verfassungsrecht durch ausgewählte
Rechtsprechung wiederholen und vertiefen
möchten.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei bis drei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
850,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V718
g Diskussion individueller Fragen der Teilnehmer
zum Betriebsverfassungsrecht
g Neueste Rechtsprechung zum Betriebsverfassungsrecht
g Auseinandersetzung mit Fragen der Teilnehmer
zum Individualarbeitsrecht
g Neueste Rechtsprechung zum Individualarbeitsrecht
und deren systematische Einordnung
g Lösungsansätze zu aktuellen Problemsitua -
tionen in der Betriebsratsarbeit im kommunikativen
Bereich.
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
Je nach Themenwunsch qualifizierte Referenten/
Trainer aus dem Fachgebiet.
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
155

Seminar
Crashkurs für Betriebsräte
mit wenig Zeit
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Das Seminar verschafft einen Überblick über die wichtigsten
arbeitsrechtlichen Vorschriften im Individualarbeitsrecht und
im Betriebsverfassungsrecht. Die Teilnehmer werden in die
Systematik des Arbeitsrechts eingefuḧrt und bekommen
diejenigen rechtlichen Grundlagen dargestellt, die sie für die
tägliche Betriebsratsarbeit benötigen. Es werden Hinweise
zum Selbststudium gegeben und aufgezeigt, mithilfe welcher
Quellen die angesprochenen Themen einzelfallbezogen vertieft
werden können. Aufgrund des straffen Zeitplans wird auf
aufwändige Gruppenarbeiten und Fallbearbeitungen verzichtet.
Das Seminar versteht sich als „Crash-Kurs“ und soll
denjenigen Betriebsräten eine Hilfe sein, die sich in kurzer
Zeit "fit" im Betriebsverfassungsgesetz machen möchten.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Betriebsräte, die sich kompakt und schnell
informieren möchten.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
340,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V719
g Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag
g Arbeitszeitregelungen und Urlaubsanspruch
g Pflegezeit, Mutterschutz und Elternzeit
g Teilzeit und Befristung
g Kündigung von Arbeitsverhältnissen
g Systematik und Grundbegriffe des Betriebs -
verfassungsrechts
g Freistellungsanspruch und besondere Stellung
von Betriebsratsmitgliedern
g Informations- und Mitbestimmungsrechte des
Betriebsrats
g Mitwirkung bei Einstellung und Versetzung
g Anhörungsrecht bei Kündigung
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussionen
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
Je nach Themenwunsch qualifizierte Referenten/
Trainer aus dem Fachgebiet.
156
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter
– Stufe 1
Ziele und Nutzen
Den Teilnehmern werden ihre Aufgaben und ihre Stellung als
Jugend- und Auszubildendenvertreter näher gebracht. Sie
erhalten einen Überblick über die maßgeblichen arbeitsrechtlichen
Vorschriften, die für Jugendliche und Auszubildende
von Bedeutung sind. Sie lernen Einsichten in das Verhalten
des Einzelnen und von Gruppen kennen und diskutieren
diese im Anschluss. Anhand von praktischen Übungen werden
den Teilnehmern Grundlagen der Zusammenarbeit mit
dem Betriebsrat veranschaulicht.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitglieder der Jugend- und Auszubildendenvertretung.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
bis zwei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
850,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Zusatzinformation
Auf Wunsch kann das Seminar durch ein
Kommunikationstraining mit einem
professio nellen Kommunikationstrainer
oder durch ein Training zur „Praxis und
Organisation der JAV-Arbeit“ mit einem
erfahrenen Jugend- und Auszubildendenvertreter/Betriebsratsvorsitzenden
ergänzt
werden.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V720
g Einfuḧrung in das Betriebsverfassungsrecht
g Rechtsstellung der Mitglieder der Jugend- und
Auszubildendenvertretung
g Rechtliche Fragen rund um den Ausbildungsvertrag
g Grundbegriffe der Unternehmensfuḧrung
g Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
g Grundlagen der Kommunikation
g Gesprächsfuḧrung in Konfliktsituationen
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Verena Richter
RAin Anne Uhlendorf
RAin Ylva Zimmermann
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
157

Seminar
Seminar für Jugend- und Auszubildendenvertreter
– Stufe 2
Seminare für Arbeitnehmervertreter
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Das Seminar stellt eine Weiterfuḧrung und Ergänzung des
Seminars der Stufe 1 dar. Anhand von praktischen Beispielen
werden die Einflussmöglichkeiten der Jugend- und Auszu -
bildendenvertretung (JAV) über den Betriebsrat erläutert. Die
Teilnehmer werden über die verschiedenen Wege und rechtlichen
Rahmenbedingungen vom Berufs ausbildungsverhältnis
zum Arbeitsverhältnis informiert. Außerdem erfahren die Teilnehmer,
wie Jugend- und Auszubildendenversammlungen
vorzubereiten und durchzufuḧren sind.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Jugend- und Auszubildendenvertreter, die
an einem Seminar der Stufe 1 teilgenommen
haben.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
bis zwei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
850,– € inkl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Hotel -
kosten (Übernachtungen und Mahlzeiten
sowie ggf. Anreise am Vorabend).
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Zusatzinformation
Auf Wunsch kann das Seminar durch ein
Kommunikationstraining mit einem
professio nellen Kommunikationstrainer
oder durch ein Training zur „Praxis und
Organisation der JAV-Arbeit“ mit einem
erfahrenen Jugend- und Auszubildendenvertreter/Betriebsratsvorsitzenden
ergänzt
werden.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V721
g Vom Berufsausbildungsverhältnis zum Arbeitsverhältnis
g Grundlagen des Individualarbeitsrechts
g Einschlägige Rechtsprechung der Arbeits -
gerichte
g Vorbereitung und Durchführung der JAV-Wahl
g Diskussion individueller Fragen der Teilnehmer
zur JAV-Arbeit
g Planspiel Jugend- und Auszubildenden -
versammlung
g Gesprächsführung in Konfliktsituationen
g Rhetorik und Präsentation
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Verena Richter
RAin Anne Uhlendorf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
158
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Schulung für Aufsichtsräte zur Erlangung
der erforderlichen Sachkunde
Die Voraussetzung für die Tätigkeit als „Aufsichtsrat“
Ziele und Nutzen
Nach der Gesetzesbegründung fordert § 7a Abs.4 VAG von
den Aufsichtsratsmitgliedern, dass sie zuverlässig und geeignet
sind, die vom Versicherungsunternehmen getätigten
Gesetze zu verstehen, deren Risiken für das Unternehmen zu
beurteilen und nötigenfalls Änderungen in der Geschäfts -
fuḧrung durchzusetzen.
Erforderlich sind ein allgemeines Verständnis zum Versicherungsgeschäft
und unternehmensspezifische Kenntnisse.
Die Teilnehmer
g erhalten einen kompakten Einblick in die Strukturen des
Versicherungsgeschäfts und erfahren, wie Erträge und
Risiken sinnvoll gesteuert werden,
g diskutieren über aktuelle Herausforderungen in Bezug auf
das Risikomanagement und Solvency II,
g lernen anhand der MaRisk, wie der Aufsichtsrat in das
Risikomanagement einzubeziehen ist und
g setzen sich mit den aktuellen Fragen der Kapital anlage -
politik auseinander.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aufsichtsräte aus Versicherungsunter -
nehmen.
Termine/Dauer
Termin 1: 28. – 29. Februar 2012
Termin 2: 18. – 19. September 2012
Beginn erster Tag: 10.00 Uhr
Ende letzter Tag: 16.30 Uhr
Ort
Termin 1: Köln
Termin 2: Berlin
Teilnahmegebühr
990,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Anmeldung
Das Anmeldeformular sowie die Anmeldebedingungen
finden Sie im Service-Teil auf
Seite 186 –188 oder buchen Sie online auf
www.versicherungsakademie.de.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V722
Versicherungswirtschaft und Versicherungs -
aufsichtsgesetz im Überblick
g Grundlagen der Versicherungswirtschaft
g Organisation der Versicherungswirtschaft
g Übersicht der Rechtsgrundlagen für die
Ver sicherungswirtschaft
g Versicherungsaufsicht
g Novellierungen des VAG und aktuelle Rechtsprechung
Kapitalanlagen in Versicherungsunternehmen
g Überblick Kapitalanlagen
g Kapitalanlagevorschriften
g Anforderungen aus den BaFin-Rundschreiben
g Wesentliche Kapitalanlagen
g Risk-Management bei Kapitalanlagen
Bilanzierung in Versicherungsunternehmen
g Aufbau, Inhalte und Besonderheiten des
Jahresabschlusses von Versicherungsunter -
nehmen nach HGB und BilMoG
g Kapitalanlagen
g Versicherungstechnische Rückstellungen
g Hintergrund und Reglementierungsbereiche
von HGB und BilMoG
g Änderungen von Ansatz-, Bewertungs- und
Ausweisvorschriften durch das BilMoG
g Grundlagen der Bilanzanalyse
g Finanz- und erfolgswirtschaftliche Analyse
g Ansätze zur objektiven Gesamtbewertung
(Rating von Versicherungsunternehmen)
Risikomanagement und Solvency II
g Grundlagen des Risikomanagement
g Allgemeine Rahmenbedingungen
g Mindestanforderungen an das Risiko -
management (MaRisk)
g Regelkreis des Risikomanagements
g Grundlagen von Solvency II
g Systemwandel und politischer Rahmen der
Reform
g Säule 1 – Risikokapital und Risikotragfähigkeit
g Säule 2 – Governance
g Säule 3 – Berichtspflichten
g Interne Revision und Interne Kontrollsysteme
Methodik
g Fachlicher Input
g Diskussion
g Fallbeispiele
Referenten/Trainer
Andreas Probst
Christof Merz
Prof. Dr. Helmut Schirmer
Heinz-Jörg Schröer
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
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159

Seminar
Neu
Praxistransfertag
Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten
Die Grundlagen verstehen und anwenden
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Die Anforderungen an Aufsichtsräte steigen stetig. Zum
einen betrifft dies die immer neuen Herausforderungen an
das Tätigkeitsprofil von Aufsichtsräten und zum anderen die
gesetzlichen Änderungen in Bezug auf ihre Aufgaben in den
Unternehmen. Dazu gehört, dass Aufsichtsräte ihre Rechte
und Pflichten kennen sowie Chancen und Risiken rechtzeitig
erkennen.
Auf diesem Praxistransfertag vertiefen die Teilnehmer die
An forderungen an die Tätigkeit eines Aufsichtsrats. Es werden
Gesetzesgrundlagen besprochen, die für die Aufsichtsratstätigkeit
von entscheidender Bedeutung sind. Fragestellungen,
die sich aus dem Gesetz ergeben, werden ausführlich
behandelt und näher erläutert.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aufsichtsräte aus Versicherungsunter -
nehmen.
Termine/Dauer
23. Oktober 2012
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten
g Stellung des Aufsichtsrat im Unternehmen
g Zusammensetzung des Aufsichtsrats
g Aufgaben und Kompetenzen
g Bestellung und Abberufung
g Allgemeine Überwachung durch den
Aufsichtsrat
g Rechtsstellung des Aufsichtsrats
g Innere Organisation und Ordnung des Aufsichtsrats
g Pflichten und Verantwortlichkeit der Aufsichtsratsmitglieder
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele
Diskussionen
Referenten/Trainer
Web-Code: V723
Beatrix Albrecht
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
160
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Seminar
Neu
Praxistransfertag
Aufsichtsrat und Vorstand
Das Zusammenspiel meistern und bewältigen
Ziele und Nutzen
Die jüngsten Debatten zur Unternehmensaufsicht lassen den
Eindruck entstehen, Erfolg in der Aufsichtsarbeit bedeute,
Formalitäten abzuhaken und Risiken zu vermeiden. In der
Praxis zeigt sich jedoch, dass eine effektive Aufsicht nur
möglich ist, wenn die Voraussetzungen dafür stimmen.
Ein Vorstand oder Aufsichtsrat muss sich stetig neuen Herausforderungen
stellen. Fundierte Erstinformationen und
kontinuierliche Aktualisierung des Wissens sind wichtige
Herausforderungen für aktive und erfolgreiche Aufsichtsräte.
Dazu zählen unter anderem die Abstimmungen und die
Kommunikation zwischen Vorstand und Aufsichtsrat.
Dieses Vertiefungs seminar behandelt die Schnittstellen von
Aufsichtsräten und Vorständen. Die eigene Unabhängigkeit
spielt eine wichtige Rolle, denn nur dadurch ist ein Aufsichtsrat
unvoreingenommen in seinen Kontrollpflichten.
Nach Abschluss des Praxistransfertages kennen die Teilnehmer
die Möglichkeiten und Grenzen ihres Amtes, um das
Zusammenspiel zwischen Aufsichts räten und Vorständen zu
verbessern.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aufsichtsräte und Vorstände aus Versicherungsunternehmen.
Termine/Dauer
22. Oktober 2012
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V724
Grundlagen der Zusammenarbeit von Vorstand
und Aufsichtsrat
g Leitung und Vertretung durch den Vorstand
g Festlegung einer Geschäftsordnung für den
Vorstand
g Berichtspflichten
g Zusammenarbeit innerhalb des Vorstands
sowie Überwachungspflichten der Vorstandsmitglieder
g Interessenkonflikte
Bestellung und Anstellung
g Vorbereitung der Bestellungsentscheidung
g Vorstandsanstellungsvertrag
g Abberufung und Beendigung des Anstellungsvertrages
Vorstandsvergütung
g Grundlagen
g Vergütungsinstrumente
g VorstAG
Übersicht Aufsichtsratsvergütung
g Grundlagen
g Vergütungsinstrumente
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele
Diskussionen
Referenten/Trainer
Betina Bilobrk
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
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161

Seminar
Neu
Praxistransfertag
Haftung des Aufsichtsrats
Haftungsrisiken kennen und einschätzen
Ziele und Nutzen
Gesetzgebung und Rechtsprechung haben dem Aufsichtsrat
mehr Verantwortung übertragen und damit zu veränderten
Haftungsrisiken beigetragen. Vorstände und Aufsichtsräte
werden vermehrt von den Gesellschaften, den Aktionären,
vom Staat, der Öffentlichkeit oder von Außenstehenden in
Anspruch genommen. Das Risiko der (persönlichen) Haftung
ist durch mehrere neue Gesetze gestiegen. Kenntnisse über
den eigenen Haftungsrahmen sind für Vorstände und Aufsichtsräte
unabdinglich.
Die Corporate Compliance, also die rechtskonforme Unternehmensführung,
spielt dabei eine immer bedeutendere
Rolle. Der Praxistransfertag behandelt das Thema Haftung.
Es werden Fragen zur Haftung, Absicherung und Versicherbarkeit
gegen Risiken der Aufsichtsratstätigkeit beantwortet
und diskutiert.
Inhalte
Web-Code: V725
g Gesetzliche Grundlagen der Haftung von Vorständen
und Aufsichtsräten
g Haftung gegenüber der Gesellschaft und Dritten
g Haftung im Zusammenhang mit der Vermögensbetreuungspflicht,
der Personalkompetenz,
der Überwachung der Geschäftsführung
g Haftungsausschluß und -beschränkungen
g Strafrechtliche Risiken für Aufsichtsräte
g Geltendmachung von Haftpflichtansprüchen
g Verminderung von Haftungsrisiken
g D&O Versicherung
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiele
Diskussionen
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aufsichtsräte aus Versicherungsunter -
nehmen.
Termine/Dauer
24. Oktober 2012
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Referenten/Trainer
Beatrix Albrecht
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
162
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Seminar
Neu
Praxistransfertag
Bilanzierung für Aufsichtsräte
Relevante Fragen zur Versicherungsbilanzierung klären
Ziele und Nutzen
Aufsichträte benötigen aktuelles Know-How, um Jahresabschlüsse
zu analysieren und zu präsentieren. Bilanzen von
Versicherungsunternehmen sind speziell und anders zu interpretieren
als andere Firmenbilanzen. Aufgrund dessen fordert
die Bundesanstalt für Finanzdienst leistungsaufsicht (BaFin)
von Aufsichtsräten auch Kenntnisse der Versicherungsbilanzierung.
Dieser Praxistransfertag wird den Teilnehmern eine Versicherungsbilanz
näher bringen. Es werden einzelne Bilanzposi -
tionen und damit verbundene Zusammenhänge besprochen
und erläutert. Des Weiteren wird die Bedeutung des Bilanzmodernisierungsgesetzes
für die Arbeit im Aufsichtsrat aufgezeigt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aufsichtsräte aus Versicherungsunter -
nehmen.
Termine/Dauer
17. Oktober 2012
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V726
g Grundlagen der Bilanzierung
g Bestandteile des handelsrechtlichen Jahres -
abschlusses
g Versicherungsbilanz nach HGB
g Bewertung von Vermögen und Verbindlich -
keiten
g Gewinn- und Verlustrechnung
g Lagebericht
g Offenlegung
g Aufsichtsrat und Bilanzierung – wo und wie
wirkt der Aufsichtsrat mit?
g Ermittlung von Rentabilität und Wirtschaftlichkeit
g Bedeutung des Cash-flow
g Einflüsse der IFRS und des BilMoG auf die
Bilanzanalyse
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiel
Diskussionen
Referenten/Trainer
Erik Barndt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
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163

Seminar
Neu
Praxistransfertag
Risikomanagement und Solvency II
Neue Herausforderungen und praxisgerechte Lösungen
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Versicherungen unterscheiden sich in vielen Bereichen von
anderen Unternehmen. Dies beginnt bei der besonderen
Form der Geschäfts- und Risikosteuerung und endet bei zahlreichen
rechtlichen Anforderungen, die speziell für die Assekuranz
gelten. Daher benötigen Aufsichtsräte einen gezielten
Einblick in die Punkte, die das Versicherungsgeschäft einzigartig
machen.
In diesem Praxistransfertag werden die notwendigen Kenntnisse
der Versicherungs- und Risikosteuerung vermittelt.
Die kontinuierliche Überwachung der Unternehmensführung
und eine periodische Evaluierung des Risikomanagements
und Internen Kontrollsystems gehören zu den strategischen
Aufgaben des Aufsichtsrats.
Den Teilnehmern werden Beispiele eines Risikomanagementsystems
unter Solvency II aufgezeigt. Sie diskutieren über die
formale, periodische Berichterstattung und über die Nutzung
der Ergebnisse.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Aufsichtsräte aus Versicherungsunter -
nehmen.
Termine/Dauer
25. Oktober 2012
Ort
Berlin
Teilnahmegebühr
590,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V727
g Übersicht über die Steuerung von Versicherungsgeschäften
g Grundlagen des Risikomanagements und
Aufgaben des Aufsichtsrats
g Prüfung und Leistungsfähigkeit des Risiko -
managements
g Berichterstattung an den Aufsichtsrat
g Weitere Vorgehensweise
g Ergebnisauswertung
Methodik
g
g
g
Fachlicher Input
Fallbeispiel
Diskussion
Referenten/Trainer
Dr. Claudius Vievers
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
164
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Seminar
Arbeit im Wirtschaftsausschuss
Ein Gremium und seine Befugnisse bei der betrieblichen
Mitbestimmung
Ziele und Nutzen
Entscheidungen der Unternehmen werden in der Regel unter
wirtschaftlichen Gesichtspunkten getroffen. Rechtzeitige In -
formationen über die wirtschaftliche Lage des Unternehmens
lassen oft einschneidende Maßnahmen des Arbeitgebers im
Vorfeld erkennen und sie zeigen die Möglichkeit auf, frühzeitig
zu reagieren. Die Beschaffung und Auswertung der Unterlagen
sind zentrale Punkte der Arbeit im Wirtschaftsausschuss.
Für eine ehrenamtliche Tätigkeit im Wirtschaftsausschuss
schreibt der Gesetzgeber die fachliche und persönliche Eignung
vor. Dies bedeutet, dass die Mitglieder des Gremiums u. a.
über "Zuverlässigkeit, Anstand und die Fähigkeit verfügen
sollen, erklärte Sachverhalte zu verstehen". Eine Tätigkeit im
Wirtschaftsausschuss (WA) ist mit Rechten und Pflichten
verbunden.
Die Teilnehmer
g erhalten die erforderlichen rechtlichen und betriebswirtschaftlichen
Kenntnisse, um die notwendigen Unterlagen
und Informationen zur wirtschaftlichen Lage des Unternehmens
einzufordern,
g bekommen den Umgang mit dem Zahlen material eines
Unternehmens vermittelt,
g werden mit den Tätigkeiten im Wirtschaftsausschuss vertraut
gemacht.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitglieder des Wirtschaftsausschusses.
Termine/Dauer
3. – 4. Juli 2012
Ort
München
Teilnahmegebühr
1.290,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet ein gemeinsames
Mittagessen und Kaffeepausen pro
vollem Seminartag, Tagungsgetränke und
umfangreiche Arbeitsunterlagen.
Ansprechpartner
Christiane von Spreckelsen,
Telefon 030 2020-5096
christiane.v.spreckelsen@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Thérése Carstens, Telefon 030 2020-5095
therese.carstens@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)
Inhalte
Web-Code: V728
Der Wirtschaftsausschuss – Rechtsgrundlagen
g Auskunftspflicht des Unternehmers gegenüber
dem WA
g Informationspflicht nach dem Risikobegrenzungsgesetz
g Recht auf Einblick in Unterlagen des Arbeit -
gebers
g Folgen unterlassener, verspäteter oder ungenügender
Auskünfte
g Recht auf Hinzuziehung von Sachverständigen
g Abgrenzung von Betriebs- und Geschäfts -
geheimnissen; Schweigepflicht
Aufgaben des Wirtschaftsausschusses
g Beratung wirtschaftlicher Angelegenheiten mit
dem Arbeitgeber
g Unterrichtung des Betriebsrats
Organisation der Arbeit im Wirtschaftsausschuss
g Anfordern und Auswerten von Unterlagen
g Arbeitsplan für den Wirtschaftsausschuss
g Zuordnung erforderlicher Unterlagen zu den
einzelnen wirtschaftlichen Angelegenheiten
nach § 106 BetrVG
g Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
Betriebswirtschaftliche Informationsquellen
für den WA nutzen
g Unterlagen aus der Rechnungslegung
g Das betriebliche Rechnungswesen als Infor -
mationsquelle
g Berichte aus dem betrieblichen Steuerungs -
prozess (Controlling)
g Vermögensstruktur, Liquidität
g Informationen zu betrieblichen Veränderungen
g Besondere Unterlagen zur Personalentwicklung
Einführung in die Grundlagen zur Informations -
gewinnung aus Jahresabschluss und Geschäftsbericht
g Recht auf Einsichtnahme in den Jahresabschluss
g Aufbau und Gliederung der Bilanz
g Aufbau und Positionen der GuV
g Informationen aus Anhang und Lagebericht
Methodik
g
g
g
g
g
Fachlicher Input
Einzel- und Gruppenarbeit
Fachvortrag
Fallbeispiel
Lehrgespräch und Diskussion
Referenten/Trainer
Beatrix Albrecht
Vijay Aseervatham
Christian Knoller
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare für Aufsichtsräte
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
165

Seminar
Der Musterarbeitsvertrag – Verträge rechtssicher
anbahnen und abschließen
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Von der Stellenanzeige über das Fragerecht des Arbeitgebers
im Bewerbungsgespräch bis zur flexiblen Gestaltung des
Arbeitsverhältnisses – Gesetzgebung und Rechtsprechung
erschweren zunehmend den rechtssicheren Abschluss von
Arbeitsverträgen.
Die Teilnehmer erhalten unter Berücksichtigung der aktuellen
Entwicklungen einen Überblick über die rechtlichen Grund -
lagen, die bei der Einstellung von Mitarbeitern und der
Formulierung der Arbeitsverträge zu beachten sind. Die in der
Versicherungswirtschaft geltenden tariflichen Bestimmungen
werden dabei berücksichtigt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen
und Fuḧrungskräfte.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
Trainingstag.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V729
g Stellenausschreibung
g Fragerecht des Arbeitgebers bei Bewerbungsgesprächen
g Flexible Arbeitsvertragsgestaltung unter
Berücksichtigung des AGB-Rechts und der
tariflichen Regelungen
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Kerstin Römelt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
166
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Rechtsfragen im bestehenden Arbeitsverhältnis
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die häufigsten
Rechtsprobleme, die sich während des laufenden Arbeits -
verhältnisses ergeben können. Anhand konkreter Fallbeispiele
und unter Berücksichtigung der in der Versicherungswirtschaft
geltenden Tarifbestimmungen werden gemeinsam
Lösungsmöglichkeiten erarbeitet.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen
und Fuḧrungskräfte.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V730
g Direktionsrecht des Arbeitgebers
g Pflegezeit
g Mutterschutz/Elternzeit
g Krankheit des Arbeitnehmers
g Teilzeitanspruch
g Erholungsurlaub
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Dr. Sandra Kreft
RAin Verena Richter
RAin Kerstin Römelt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
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167

Seminar
Beendigung von Arbeitsverhältnissen
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Anhand konkreter Fallbeispiele werden mit den Teilnehmern
die Gestaltungsmöglichkeiten der rechtssicheren Beendigung
von Arbeitsverhältnissen durch Kündigung und Aufhebungsvertrag
erörtert. Neben der Vermittlung der Grundlagen des
Kündigungsrechts unter Beachtung des Sonderkündigungsschutzes
und der Vorschriften der geltenden Tarifverträge in
der Versicherungswirtschaft wird auch auf die sozialversicherungsrechtlichen
Folgen der Beendigung eingegangen.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen
und Fuḧrungskräfte.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
Trainingstag.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V731
g Voraussetzungen der verhaltens-/personen-/
betriebsbedingten Kündigung
g Aktuelle Rechtsprechung zum Kündigungsrecht
g Sonderkündigungsschutz
g Gestaltung des Aufhebungsvertrags
g Sozialversicherungsrechtliche Auswirkungen
der Beendigung des Arbeitsverhältnisses
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RA Dr. Benjamin Heider LL.M.
RA Dr. Sebastian Hopfner
RAin Dr. Sandra Kreft
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
168 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Update Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Kaum ein Rechtsgebiet ist so schnelllebig wie das Arbeitsrecht.
Deshalb werden die Teilnehmer in diesem Seminar auf
den neuesten Stand höchstrichterlicher Rechtsprechung
gebracht. Wichtige Urteile werden auch kurzfristig und teilweise
vor ihrer Veröffentlichung in das Seminarprogramm
eingearbeitet. Darüber hinaus werden alle arbeitsgesetz -
lichen Änderungen dargestellt, die für die Teilnehmer in der
betrieblichen Praxis relevant sind.
Inhalte
Web-Code: V732
g Neueste Rechtsprechung der Arbeitsgerichte
g Änderungen der arbeitsrechtlichen Gesetze
g Darstellung der betrieblichen Auswirkungen
g Diskussion offener Rechtsfragen
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte, die bereits über solide
Grundkenntnisse im Arbeitsrecht verfügen
und den Anschluss zur aktuellen arbeitsrechtlichen
Gesetzgebung und Rechtsprechung
nicht verpassen möchten.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
Trainingstag.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Betina Bilobrk
RA Dr. Benjamin Heider LL.M.
RA Dr. Sebastian Hopfner
RAin Dr. Sandra Kreft
RAin Verena Richter
RAin Anne Uhlendorf
RA Andreas Zopf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
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169

Seminar
Neu
Arbeitsrecht kompakt
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer lernen den Umgang mit den relevanten
arbeitsrechtlichen Gesetzen, um alltäglich anfallende Sachverhalte
rechtssicher beurteilen zu können. Das Seminar
behandelt die wichtigsten Fallgestaltungen, die sich bei
Anbahnung und Beendigung sowie im laufenden Arbeits -
verhältnis ergeben können. Hierbei werden nicht nur die
relevanten Vorschriften auf individualrechtlicher Ebene angesprochen,
sondern auch die maßgeblichen kollektivrechtlichen
Regelungen des Betriebsverfassungsrechts erörtert. Zur Vermeidung
kostenträchtiger Fehlentscheidungen werden die
gefährlichen „Fallstricke im Arbeitsverhältnis“ aufgezeigt und
Lösungswege dargestellt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter in Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte mit keinen oder nur geringen
Kenntnissen des Arbeitsrechts, die sich in
kurzer Zeit hierüber einen grundlegenden
Überblick zur praxisnahen Anwendung
verschaffen möchten.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
drei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
570,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
g Einfuḧrung in die Rechtsgrundlagen des
Arbeitsrechts
g Rechtsfragen bei der Einstellung, insbesondere
Stellenausschreibung und Fragerechte
g Durchfuḧrung des laufenden Arbeitsverhält -
nisses u.a. Urlaub, Teilzeit, Krankheit, Elternzeit
g Beendigung des Arbeitsverhältnisses durch
Kündigung, Aufhebung oder Befristung
g Beteiligungsrechte des Betriebrats
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
Web-Code: V733
RAin Dr. Sandra Kreft
RAin Verena Richter
RAin Anne Uhlendorf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
170 www.versicherungsakademie.de

Seminar
Arbeitsrecht im angestellten Außendienst
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer werden in die Grundlagen des im Außendienst
maßgebenden Rechts eingefuḧrt. Es wird ein
fundierter Überblick über die gesetzlichen und tariflichen
Vorschriften vermittelt. Zusätzlich werden konkrete außendienstspezifische
Probleme wie Verguẗungsgestaltung,
Teilbeschäftigung und Änderungsmöglichkeiten der Arbeitsbedingungen
erläutert. Den Teilnehmern wird darüber
hinaus die aktuelle Rechtsprechung dargestellt und die
Möglichkeit zur Diskussion offener Rechtsfragen in der
Gruppe eröffnet.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte im Außendienst.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
380,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V734
g Gesetzliche Grundlagen für den angestellten
Außendienst
g Tarifliche Regelungen von der Bewerberauswahl
bis zur Kündigung
g Arbeitsvertragliche Gestaltungsmöglichkeiten
(u.a. Verguẗungsgestaltung, Dienstwagen etc.)
g Vertragsgerechte Arbeitsleistung und Mit -
bestimmung des Betriebsrats bei Leistungs -
kontrollen
g Außendienstspezifische Kündigungsgründe
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RA Andreas Zopf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
171

Seminar
Betriebsverfassungsrecht I
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmer erhalten eine Einfuḧrung in die Rechtsgrundlagen
der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und einen
Überblick über die wichtigsten Aufgaben des Betriebsrats.
Anhand konkreter Fallbeispiele werden die verschiedenen
Beteiligungsrechte des Betriebsrats näher erörtert und insbesondere
die Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats bei personellen
Maßnahmen eingehend behandelt.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter in Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte, die über keine oder nur
geringe Kenntnisse des Betriebsverfas -
sungs rechts verfügen.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel
zwei Trainingstage.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
380,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V735
g Grundsätze und Grundbegriffe des Betriebs -
verfassungsrechts
g Allgemeine Aufgaben, Rechte und Pflichten des
Betriebsrats
g Beteiligung des Betriebsrats bei Personal -
planung und Arbeitsplatzgestaltung
g Mitbestimmung des Betriebsrats bei Einstellung,
Versetzung und Kündigung
g Durchfuḧrung vorläufiger personeller Maß -
nahmen
g Maßnahmen der Berufsbildung
g Beschwerderecht
g Freistellungsanspruch von Betriebsrats -
mitgliedern
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Dr. Sandra Kreft
RAin Anne Uhlendorf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
172
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Betriebsverfassungsrecht II
Ziele und Nutzen
In diesem Seminar werden schwerpunktmäßig besonders
relevante Fragestellungen aus dem Kernbereich der Mitbestimmung
in sozialen Angelegenheiten besprochen.
Die Teilnehmer erhalten Informationen über den Umgang
mit Beteiligungsrechten des Betriebsrats und sie bekommen
das notwendige Hintergrundwissen zum Abschluss wirksamer
Betriebsvereinbarungen. Anhand aktueller Rechtsprechung
werden aus dem Bereich der Beteiligung des Betriebsrats
in wirtschaftlichen Angelegenheiten die Voraussetzungen
einer Betriebsänderung und die sich daraus ergebenden Folgen
für die Praxis in Grundzügen erörtert.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter in Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte, die über keine oder nur
geringe Kenntnisse des Betriebsverfassungsrechts
verfügen.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
Trainingstag.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
g
g
g
g
Web-Code: V736
Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten,
insbesondere bei technischen Einrichtungen
und Verguẗungsgestaltung
Abschluss von Betriebsvereinbarungen
Die Einigungsstelle
Beteiligung des Betriebsrats bei Personalfragebögen
und Mitarbeiterbeurteilung
g Voraussetzungen einer Betriebsänderung –
Interessenausgleich und Sozialplan in Grundzügen
g
Sanktionen bei betriebsverfassungsrechtlichen
Pflichtverletzungen
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RA Dr. Benjamin Heider LL.M.
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
173

Seminar
Neu
Die Tarifverträge für die private
Versicherungswirtschaft
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
Ziele und Nutzen
Die Tarifverträge für die private Versicherungswirtschaft
regeln die grundlegenden Arbeitsbedingungen für nahezu
alle in Deutschland tätigen Versicherungsunternehmen und
gelten – kraft beiderseitiger Tarifbindung oder aufgrund individueller
Bezugnahme – für die Mehrzahl der Versicherungsangestellten.
Die Kenntnisse der tariflichen Bestimmungen
und ihre Auslegung sind für die tägliche Personalarbeit daher
besonders wichtig. Den Teilnehmern werden die tariflichen
Bestimmungen insbesondere des Manteltarifvertrages für
das private Versicherungsgewerbe (MTV) näher erläutert und
die daneben bestehenden betrieblichen Gestaltungsmöglichkeiten
aufgezeigt. Sie erhalten außerdem einen Überblick
über die weiteren in der Versicherungsbranche geltenden
Tarifverträge.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
Trainingstag.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V737
g Geltung der Tarifverträge
g Anwendungsbereich des MTV
g Arbeitsbedingungen für den Innendienst und
Außendienst, Eingruppierung, Arbeitszeit,
Urlaub und Sonderzahlungen
g Betriebliche Gestaltungsmöglichkeiten
g Überblick über weitere Tarifvereinbarungen
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Kerstin Römelt
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
174
www.versicherungsakademie.de

Seminar
Datenschutz und IT in der Personalpraxis
Ziele und Nutzen
Den Teilnehmern werden die praxisrelevanten datenschutzrechtlichen
Vorgaben vorgestellt und anhand von Fallbeispielen
Wege zum rechtssicheren Umgang mit Arbeitnehmerdaten
aufgezeigt. In diesem Zusammenhang werden die maßgeb -
lichen Rechtsgrundlagen für die Erhebung, Verarbeitung,
Nutzung oder Übermittlung von Arbeitnehmerdaten ein -
gehend erörtert. Ein Schwerpunkt liegt auf den praktischen
Auswirkungen der aktuellen gesetzlichen Entwicklungen zum
Arbeitnehmerdatenschutz.
Inhouse
Teilnahmeinformationen
Zielgruppe
Mitarbeiter von Personalabteilungen und
Fuḧrungskräfte, die mit der Beachtung
datenschutzrechtlicher Vorgaben und Fragen
im Zusammenhang mit der Nutzung von
Telefon, Internet und E-Mail konfrontiert
sind und sich rechtliche Grundkenntnisse
zum Thema aneignen wollen.
Termine/Dauer
Bitte fordern Sie für die offenen Seminare
die gesonderte Broschüre an.
Inhouse nach Vereinbarung; in der Regel ein
Trainingstag.
Ort
Bundesweit
Inhouse nach Absprache
Teilnahmegebühr
190,– € zzgl. gesetzl. MwSt.
Bitte beachten Sie, dass zu der Teilnahmegebühr
noch Kosten für die Tagungspauschale
in Höhe von 65,– € zzgl. MwSt. pro Tag hinzukommen.
Inhouse: Je Trainingstag ab 1.570,– € zzgl.
gesetzl. MwSt. sowie zzgl. Reise- und Übernachtungskosten
für die/den Referenten/
Trainer.
Sofern ein besonderer Entwicklungsaufwand
notwendig wird, wird dieser gesondert
im Angebot aufgelistet und berechnet.
Ansprechpartner
Eva Väth, Telefon 089 455547-732
eva.vaeth@versicherungsakademie.de
Speziell für Inhouse-Seminare:
Melanie Beck, Telefon 089 455547-733
melanie.beck@versicherungsakademie.de
in Kooperation mit dem
Arbeitgeberverband der Versicherungs -
unternehmen in Deutschland e.V.
Inhalte
Web-Code: V738
g Die wichtigsten Begriffe des BDSG
g Personalaktenfuḧrung, insbesondere der
Umgang mit Gesundheitsdaten
g Mitarbeiterkontrolle im Innen- und Außendienst
g Lohn- und Gehaltspfändung
g Auskünfte gegenüber öffentlichen Stellen
g Datenübermittlung im Konzern
g Sanktionen bei datenschutzrechtlichen Verstößen
g Beteiligungsrechte des Betriebsrats bei der
Einfuḧrung neuer Software
g Beseitigung betrieblicher Übungen
g Private Nutzung von Telefon, E-Mail und Internet
g Sanktionierung von Missbrauch betrieblicher
Kommunikationseinrichtungen
Diese Themen sind flexibel kombinierbar und
selbstverständlich erweiterbar, wenn die von
Ihnen benötigten Inhalte hier noch nicht aufge -
listet sind. Sprechen Sie uns an – wir erstellen
Ihnen gerne ein maßgefertigtes Angebot.
Methodik
g
g
g
Fallbeispiel
Fachvortrag und Diskussion
Einzel- und Gruppenarbeit
Referenten/Trainer
RAin Verena Richter
RA Andreas Zopf
Weitere Informationen über die Referenten/
Trainer finden Sie auf Seite 178–185.
Seminare Arbeitsrecht
Personalmanagement und Arbeitsrecht
www.versicherungsakademie.de
175

Bildungsprogramm 2012 Impressum
Impressum
Herausgeber:
Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH
Arabellastraße 29
81925 München
Telefon 089 455547-0
Fax 089 455547-710
info@versicherungsakademie.de
www.versicherungsakademie.de
Amtsgericht München, HRB 132347
Geschäftsführung: Dr. Katharina Höhn, Stefan Horenburg
Sitz: München
Graphische Gestaltung des Bildungsprogramms 2012:
spielmanndesign, München; www.spielmanndesign.de
176 www.versicherungsakademie.de

Service-Teil
Referenten- und Trainerübersicht
Anmeldebedingungen
Anmeldeformulare für München und Berlin
Bestellformular für Informationsmaterial
Schlagwortverzeichnis
Bildungsprogramm 2012 Service-Teil
177

Referenten- und Trainerübersicht
Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
A
Adamczyk, Gregor
Regisseur, Trainer und Autor ▪ Studium:
Logik, Psychologie, Slawistik, Theater
und Filmwissenschaften, Universität
Danzig ▪ Regisseur am Residenztheater in München
▪ Drehbuchautor ▪ realisiert seit 1996 europa -
weit Theaterprojekte und Eventveranstaltungen
für Unternehmen im Bereich Live-Marketing,
Unternehmens- und Personalentwicklung ▪ ist als
Trainer und Coach tätig zum Thema Führung –
ver bale und nonverbale Kommunikation (Personal
Performance).
Albrecht, Beatrix
Juristin ▪ Mediatorin (Master of Media -
tion) ▪ Betriebswirtschaftlicher Abschluss
(IHK) ▪ Studienleitung Fachwirt für Versicherung-
und Finanzen (IHK) beim BWV München ▪
Trainerin und Dozentin.
Andrulis, Jonas
Diplom-Wirtschafsingenieur mit Schwerpunkt
Financial Engineering ▪ seit 2008
Management Berater für Versicherungen
und Banken bei der Implementierung von fort -
geschrittenen Risikomanagement Methoden und
Wertpapier-Strategien in einem Consultantunternehmen.
Aseervatham, Vijay
Studium der BWL an der Ludwig-Maximilians-Universität
(LMU) München ▪
Doktorand und wissenschaftlicher Mitarbeiter
am Institut für Risikomanagement und Versicherung
der LMU München.
B
Backes, Martina
Diplom-Mathematikerin ▪ langjährige
Erfahrung als Projektleiterin Abteilung
Mathematik ▪ langjährige Tätigkeit als
Mitglied des Vorstands bei einem Versicherungsunternehmen
▪ selbstständige aktuarielle Bera -
terin mit dem Schwerpunkt aufsichtsrechtlichen
Themen und Solvency II.
Barndt, Erik
Diplom-Kaufmann ▪ Wirtschaftsprüfer ▪
Steuerberater ▪ Manager in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
▪ Schwerpunkte:
Kapitalanlagen, Derivate, Strukturierte
Produkte sowie Alternative Investments.
Becker, Dr. Volker
Diplom-Physiker Senior Investment
Stratege in der Abteilung Asset Allo -
cation eines Erstversicherungsunternehmens
langjährige Erfahrungen aus Tätigkeiten in
der Produktentwicklung, Kalkulation und Statistik
privater Sach- und Haftpflichtversicherungen
sowie im Risikocontrolling der Kapitalanlagen
Schwerpunkte: Value at Risk-Analysen, Solvency II,
Stresstest, ALM für Lebens- und Schaden-/Unfallversicherer
Mitglied der GDV-Arbeitsgruppe
„Koordination Säule I“.
Bernatzeder, Dr. Petra
Diplom-Psychologin ▪ Stress- und Füh -
rungs forschung am Max-Planck-Institut
MPIP München, Geschäftsführende
Gesellschafterin einer Personalberatung ▪
Schwerpunkte: Beratung, Training, Coaching,
Employee Assistance Program für psychische
Gesundheit und Burnout-Prävention ▪ Dozentin
und Mentorin an privaten Akademien ▪ Heraus -
geberin eines Magazins für betriebliches Gesundheitsmanagement
▪ zahlreiche Veröffentlichungen.
Bilobrk, Betina
Studium der Rechtswissenschaften ▪ seit
Januar 2004 Rechtsanwältin und Referentin
beim Arbeitgeberverband der
Versicherungsunternehmen in Deutschland, seit
Juli 2009 stellvertretende Geschäftsführerin ▪
ehrenamtliche Richterin am Landesarbeits- und
Sozialgericht München.
Böhm, Michael
Marketingberater und Inhaber einer
Marketingagentur ▪ mehrjährige Erfahrung
als Privatdozent und Leiter des
Lehrstuhls Marketing an der Privatakademie
Schloss Haus Ruhr, Schwerte ▪ mehrjährige Er -
fahrung als Verkaufs leiter in einem Versicherungs -
unternehmen ▪ Experte für Guerilla Marketing,
EGOMarketing und Local Marketing ▪ Buchautor.
178

Brebach, Jürgen
Versicherungskaufmann ▪ Dipl.-Ökonom
▪ Bereichsleiter Unternehmenskommuni -
kation und Marketing bei einem Ver siche -
rungsunternehmen ▪ Dozent beim Berufsbildungs -
werk der Deutschen Versicherungswirtschaft
(BWV) ▪ Mitglied im Expertenteam Marketing,
Werbung, Verkaufsförderung (DVA).
Buchstab, Klaus
Bankkaufmann und Diplom-Wirtschaftsmathematiker
▪ Abteilungsleiter Kapitalanlagen-Controlling
und Risikomanagement
in einem Versicherungsunternehmen ▪ langjährige
Berufserfahrung im Asset Management,
Asset Controlling und Risk Management von Versicherungen.
Buser, Dr. Michael
Diplom-Chemiker ▪ Risk Engineering
Manager, Risk Management / Schadenverhütung
in Industrie, Handel und
Gewerbe, Risikobesichtigungen, BU-Studien
Schadeninspektionen, Wertermittlung, Ausbil -
dungs seminare, Workshops ▪ Mitglied der Tech -
nischen Kommission des GDV ▪ Kurs koordinator
und Fachreferent für den Spezialistenstudiengang
„Technischer Underwriter der gewerblichen
und industriellen Sachversicherung (DVA)“ in
München.
D
Decker, Angelika
Betriebswirtin (VWA) ▪ Leiterin der Abteilung
Aus- und Weiterbildung bei einem
Versicherungsunternehmen ▪ langjäh -
rige Erfahrung im Trainingsbereich ▪ NLP-Practioner
und Suggestopädin.
Dehm, Daniel
Diplom-Kaufmann (Univ.) ▪ Erfahrung in
der Unternehmensberatung ▪ langjäh rige
Tätigkeit in der Versicherungsbranche ▪
Geschäftsführer und Zentralbereichsleiter eines
Non-Profit Unternehmens ▪ Stellv. Referatsleiter
im Fachbereich Betriebsorganisation/Konzepte und
Anforderungsmanagement eines Versicherungsunternehmens
▪ Gruppenleiter Vertrieb ▪ Spezialisierung:
Organisation & Industrialisierung, Change
Management sowie verschiedene Projekte in Ver -
sicherungsunternehmen.
F
Fürtjes, Dr. Heinz-Theo
Bereichsleiter in einem Versicherungsunternehmen
▪ verantwortlich für Planung,
Reporting, aktuarielles Controlling ▪
Schwerpunkte: Entwicklung von strategischen und
operativen Steuerungssystemen, strategisches
und operatives Controlling, wertorientierte Steuerung,
Vertriebscontrolling, Entwicklung von Informationssystemen,
Balanced Scorecard, internes
und externes Reporting ▪ Leiter des Arbeitskreises
Assekuranz-Controlling.
G
Gaidt, Gottfried
Personalentwickler ▪ mehrjährige
Außen diensttätigkeit als Vermittler und
Führungskraft ▪Trainer in einem Versicherungsunternehmen
▪ Schwerpunkte: Spartenlehre,
Verkaufstraining, Führungskräfte-Weiter -
entwicklung, Verhandlungstraining, Rhetorik und
Projektmanagement.
Götz, Ulrike
Bankkauffrau und Bankfachwirtin ▪ langjährige
Erfahrung als Vertriebsmitar -
beiterin, Trainerin und Führungskraft ▪
selbstständige Fachtrainerin, Konzeptentwicklerin,
Buchautorin („Geldanlage und Investmentfonds“
VVW-Verlag) und Coach in der Finanzdienstleistungsbranche
▪ Schwerpunkte: Fondsgeschäft,
Vertrieb und Selbstmanagement ▪ langjähriges
Mitglied im Aufgabenlenkungsausschuss Bau -
sparen & Investmentdes Berufsbildungswerk der
Versicherungswirtschaft (BWV).
Grobelny, Joachim-Peter
Diplom-Betriebswirt und Versicherungskaufmann
▪ seit 1979 als selbstständiger
Berater und Trainer tätig ▪ Begleitung
von Veränderungsprozessen in Unternehmen ▪
langjährige Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung
von Trainern der Versicherungs wirtschaft.
Grömer, Oliver
Diplom-Kaufmann ▪ Versicherungskaufmann
▪ Leiter Maklervertrieb in einem
Versicherungsunternehmen ▪ seit 1984
in der Versicherungsbranche in den Bereichen Training,
Vertrieb, Verkaufsförderung tätig ▪ seit 1994
neben beruflich Dozent und IHK-Prüfer, Fachgebiet
Vertrieb und Marketing für Versicherungsfachwirte.
Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
179

Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
Gürtner, Sebastian
Diplom-Pädagoge ▪ langjährige Erfahrung
innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche
▪ selbstständiger Trainer
für Führungskräfte mit dem Schwerpunkt Führungskräftetraining
im Innen- und Außendienst
der Versicherungswirtschaft ▪ sechs Jahre verantwortlich
für die Führungskräfteentwicklung eines
Schweizer Versicherungskonzerns ▪ umfangreiche
Erfahrungen im Schnittstellenbereich Innen-/
Außendienst sowie in der Fusionierung von Ver -
sicherungsgesellschaften.
H
Häusler, Gerhard
Diplom-Oec. (Univ.) NLP-Trainer DVNLP
langjährige, umfangreiche praktische
Erfahrungen in der Verkaufsförderung,
Training, Vertriebscontrolling und -planung.
Heider, Dr. Benjamin, LL.M.
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Rechtsanwalt und Fachanwalt für
Arbeitsrecht in überörtlicher Arbeitsrechts-Kanzlei
▪ seit 2009 Referent beim Arbeit -
geberverband der Versicherungsunternehmen in
Deutschland ▪ ehrenamt licher Richter beim
Arbeitsgericht München.
Herrmann, Prof. Dr. Harald
Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschafts -
privatrecht und Versicherungsrecht der
Universität Nürnberg-Erlangen (emeritiert)
▪ Leitung des Instituts für Versicherungs -
wissenschaft in Nürnberg ▪ Rechtsanwalt mit
Schwerpunkt Versicherungsrecht ▪ Mitglied in den
Vorständen des Forschungsinstituts Freie Berufe
der Universität Lüneburg und des Instituts für
Europäisches Wirtschaftsrecht der Universität
Nürnberg-Erlangen ▪ Vorsitzender des Beirats für
Berufsrecht der Bundessteuerberaterkammer ▪
internationale Lehrtätigkeiten.
Hopfner, Dr. Sebastian
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Rechtsanwalt und Geschäftsführer beim
Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen
in Deutschland ▪ Fachanwalt für
Arbeitsrecht ▪ ehrenamtlicher Richter am Landesarbeitsgericht
München.
Horbach, Dr. Lothar
Studium der Betriebswirtschaftslehre ▪
Promotion zum Thema „Der EG-Versicherungsbilanzrichtlinien-Entwurf
– Grundfragen
der Gestaltung der externen Rechnungs -
legung von Versicherungsunternehmen“ ▪ Wirtschaftsprüfer
▪ Steuerberater in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
▪ Autor bei einschlägigen
Kommentierungen zur Rechnungslegung von
Versicherungsunternehmen.
J
Jörges, Carsten
Versicherungsbetriebswirt (DVA) ▪ langjährige
Tätigkeit als Schulungsreferent in
einem Versicherungsunternehmen ▪
Trainingsschwerpunkte: Spartenlehre, Versicherungsbetriebslehre,
Versicherungsrecht, Marketing
und Vertrieb ▪ E-Tutor.
K
Keller, Ludwig
Senior Underwriter im Bereich fakultativer
Rückversicherung eines spanischen
Rückversicherungsunternehmens ▪ langjährige
Erfahrung in Erst- und Rückversicherung
im deutschen Markt.
Klotzbücher, Dr. Ralf
Studium der Betriebswirtschaftslehre an
der Ludwig-Maximi lians-Universität
München ▪ Entwicklung der Planspielsoftware
„IRIS Insurance“ ▪Trainer und Berater in
Versicherungsunternehmen ▪ Lehrbeauftragter
der LMU München.
Knoller, Christian
Studium der Wirtschaftpädagogik an der
Ludwig-Maximilians-Universität (LMU)
München ▪ Doktorand und wissenschaftlicher
Mitarbeiter am Institut für Risikomanagement
und Versicherung der LMU München ▪ Dozent für
das Berufsbildungs werk der Deutschen Versicherungswirtschaft
(BWV).
Kögl, Martina
Diplom Volkswirtin ▪ Certified Internal
Auditor ▪ Managerin in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
▪ Schwerpunkt:
In terne Revision, IKS, Risikomanagement und
Compliance Management im Bereich Financial
Services.
180

Kotsch, Jürgen
Studium der Betriebswirtschaft seit
1996 im Marketing einer Versicherungsgruppe
tätig Lehrbeauftragter fundierte
Erfahrung im E-Marketing der Versicherungs -
branche in der Endkunden-Kommunikation und
vertrieblichen Anbindung (B2B) Abteilungsleiter
für Online-Services und Online-Vermarktung mit
den Schwerpunkten: Konzeptionelle und analytische
Erstellung von Internetprojekten, Intranetund
Extranet-Portale, E-Mail-Marketing, Webcontrolling,
Online-Vermarktung, CD-ROM-Anwendungen.
Kreft, Dr. Sandra
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Rechtsanwältin und Fachanwältin für
Arbeitsrecht in überörtlicher Kanzlei ▪
seit 2001 Referentin beim Arbeitgeberverband
der Versicherungsunternehmen in Deutsc h land ▪
ehrenamtliche Richterin am Arbeitsgericht München.
Kuhn, Alexander
Rechtsanwalt ▪ seit 25 Jahren bei einer
Ver sicherungsgesellschaft im Bereich Groß -
schäden von ge werblich-industri el len Haft -
pflichtkunden und Arzthaftung tätig ▪ Mitglied im
Landesfachausschuss der Bayerischen IHK und
im Ar beitskreis der DIHK für die Prüfung zum/-r
Geprüften Fachwirt/-in für Versicherungen und
Finanzen IHK.
Kühnel, Thilo
Diplom-Betriebswirt (FH) ▪ Versicherungsbetriebswirt
(DVA) ▪ Leiter Zentralabteilung
Vorsorgemanagement eines
führenden Assekuranz-Maklers.
L
Lahl, Kristina
Diplom-Juristin mit Schwerpunkt Wirtschaftsrecht
▪ langjährige Tätigkeit im
Bereich Telefonmarketing ▪ Schwerpunkte:
In- und Outboundprojekte, Terminvereinbarung
mit dem Außendienst, Bedarfsanalysen, Produktverkauf,
Neukundengewinnung und Bestands -
kundenbetreuung ▪Trainerin für Kommunikation
in der Versicherungs- und Bankenwirtschaft mit
dem Schwerpunkt Kunden- und Verkaufsorientierung
im persönlichen, telefonischen und schrift -
lichen Kundenkontakt.
M
Lange, Lars
Leiter Abteilung Transport- und Luftfahrt -
versicherung, Gesamtverband der Deutschen
Versicherungswirtschaft e.V. (GDV).
Marko, Dr. Volker
LL.M. ▪ Leiter Abteilung Versicherungsrecht
in einem Versicherungsunter -
nehmen.
Merz, Christof
Diplom-Kaufmann ▪ Leiter des Ge schäfts -
be reichs Audit Risk and Training in einem
Consultingunternehmen ▪ Schwerpunkte:
Interne Revision, Risikomanagement, Kapital -
anlagen in Banken und Versicherungen.
Metje, Peter
Ausbildung zum Transaktionsanalytiker
und Psychotherapeuten ▪ langjährige
Erfahrungen innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche
▪ seit 1990 Berater mit den
Schwerpunkten Führung, Personalmarketing, Projektmanagement
und Organisationsentwicklung.
Meyburg, Hannes
Diplom-Ökonom ▪ Mitarbeiter in der
Abteilung Konzern-Controlling in einem
Versicherungskonzern ▪ Schwerpunkte:
Kapitalanlagencontrolling und Ratings.
Moosburner, Sonja
Langjährige Erfahrung in der Rückver -
sicherung ▪ Head of Department Claims
Handling & Monitoring eines führenden
Rückversicherungsunternehmens.
N
Neben, Norbert
Diplom-Ingenieur ▪ seit mehr als zehn
Jahren als Senior Berater in IT- Beratungsund
Revisions projekten tätig ▪ über 25
Jahre Erfahrung in der IT ▪ Funktionen als Projektleiter,
Berater, Produktmanager und im Management
▪ als Projektmanager und IT-Revisor tätig.
Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
181

Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
Neumann, Reiner
Diplom-Psychologe ▪Trainer, Berater
und Bestseller-Buchautor ▪ Rhetorik-,
Kommunikations- sowie Verkaufsseminare
und Coachings für international tätige Konzerne,
mittelständische und kleinere Unternehmen
▪ langjährigen Berufserfahrung in Management
und Beratung.
P
Pelizäus, Dr. Rainer
Diplom-Mathematiker und Aktuar ▪
Geschäftsführer einer Unternehmens -
beratung ▪ langjährige Berufserfahrungen
in der Versicherungswirtschaft mit umfangreichen
Projekterfahrungen, insbesondere als Verant wort -
licher für das Controlling.
Pispers, Ralf
Diplom-Kaufmann ▪ seit vielen Jahren in
und für die Versicherungsbranche tätig ▪
aus jahrelanger Usability-Forschung
entwickelt er eine neue Generation von Internet-
Frontends sowie Audio-Brands und Business-
Hörspiele.
Pittrich, Franz
Diplom-Mathematiker und Programmierer
Project Management Professional
(PMI) Leiter Competence-Center
Change Management und Projektmanagement in
einer Großbank seit 20 Jahren Projektleiter seit
vielen Jahren Seminarleiter im Projektmanage ment.
Probst, Andreas
Diplom-Kaufmann und Financial Risk
Manager (GARP) ■ Referent in der Abteilung
Risikomanagement des Gesamtverbandes
der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V.
■ Langjährige Tätigkeit in verantwortlicher Position
im Risikomanagement einer Erstversicherungsgruppe
■ Schwerpunkte: Solvency II mit einem
besonderen Fokus auf Säule 2 (aufsichtsrechtliches
Überprüfungsverfahren und Risikomanagementprozesse).
Prössl, Ami
Trainerin mit den Schwerpunkten Pro jekt -
management, Moderation, Präsentation,
Teamtraining, Kommunikation und
Konfliktmanagement.
Purvis, Keith
Studium in Anglistik, Linguistik und
Pädagogik an den Universitäten von
Cambridge, Manchester und Essex ■
Fellow of the Chartered Insurance Institute,
London ■ Lehrtätigkeit beim British Council in
Pakistan, Saudi Arabien und Deutschland ■ langjährige
Tätigkeit als Prokurist bei einer Rückver -
sicherungsgesellschaft in den Bereichen Sales &
Marketing und Quality Management ■ freiberuf -
liche Trainingstätigkeit für die DVA ■ Autor der
Bücher „English for the Insurance Industry“,
“English Insurance Texts” und der Kolumne
„Words of the Week“ in der Zeitschrift „Versicherungswirtschaft“
■ Co-Autor des Buches „Insu -
rance Matters“ Cornelsen, Berlin.
R
Raake, Stefan
Geschäftsführer/Gesellschafter eines
Beratungsunternehmens ▪ Autor meh -
rerer Fachbücher ▪ Beratung und Umsetzung
von Online-Marketing-Projekten für über
30 Versicherungsunternehmen ▪ Leiter/Moderator
verschiedender Marketing-Arbeitskreise.
Richter, Verena
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Rechtsassessorin in einer Steuerkanzlei ▪
seit 2008 Rechts anwältin beim Arbeit -
geberverband der Versicherungsunternehmen in
Deutschland.
Rieg, Dr. Werner
Diplom-Volkswirt ▪ Geschäftsführer
eines Consultingunternehmens ▪ langjährige
Berufserfahrung als Referent und
Bereichsleiter in einem Versicherungsunternehmen
▪ langjährige Erfahrung als Unternehmensberater
in Versicherungen und Banken.
Rockel, Jens-Uwe
Certified Financial Planner (European
Business School) ▪ langjährige Trainer -
erfahrungen im Finanz dienstleistungs -
bereich mit Schwerpunkten u.a. in den Bereichen
Bankprodukte, Bausparen ▪ Fach- und Verkaufstrainings
im Finanzdienst leistungsbereich.
182

Römelt, Kerstin
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Personaljuristin bei einem Großunternehmen
und Referentin beim Arbeit -
geberverband der Metall- und Elektroindustrie ▪
seit 1995 Referentin beim Arbeitgeberverband der
Versicherungsunternehmen in Deutschland ▪ seit
1997 Rechtsanwältin ▪ ehrenamtliche Richterin am
Landesarbeitsgericht München.
Röpnack, Rainer
Nach leitender Tätigkeit im sozialen
Bereich langjähriger Trainer im Bereich
Führungskräftetraining und -beratung ▪
seit 1994 Trainer für Verkäufer und Führungskräfte
der Versicherungsbranche, schwerpunktmäßig
im Vertrieb.
S
Schellert, Martin
Versicherungsfachwirt IHK ▪Trainer und
Leiter einer Schu lungs abteilung in Ver -
sicherungsunternehmen ▪Trainer und
Prüfer bei BWV und IHK für Versicherungsfach -
leute IHK und Kaufleute für Versicherungen und
Finanzen IHK ▪ Schwerpunkte: Spartenlehre,
Verkaufs training und Marketing/Vertrieb.
Schirmer, Prof. Dr. Helmut
Studium der Rechtswissenschaften in
Berlin, Innsbruck, Hamburg und Freiburg
i. Br. ■ Promotion und Habilitation an der
Freien Universität Berlin ■ seit 1971 Professor im
Fachbereich Rechtswissenschaft ■ seit 1982 Mitglied
im Verbraucherbeirat des Bundesministers
für Wirtschaft ■ seit 1988 Mitglied im Vorstand des
Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft.
Schmidt, Carsten
Versicherungskaufmann Fachkaufmann
Marketing (IHK) Werbeleiter bei einem
Versicherungsunternehmen Mitglied
im Expertenteam „Marketing, Werbung und Verkaufsförderung“
der DVA Studienkoordinator
Hamburg für den Marketing-Professional (DVA).
Schmidt, Dr. Herbert
Studium der Wirtschaftspädagogik an
der LMU München ▪Trainer und Berater
in Versicherungsunternehmen ▪ Ge -
schäfts führer des BWV München e.V. und DVA
Studienleiter am Studienort München ▪ Lehr -
beauf tragter der LMU München.
Schröer, Heinz-Jörg
Senior Berater, Wirtschaftsprüfung und
Leiter IT-Revision ■ über 15 Jahre Prü­fungserfahrung
■ Fundierte Kompetenz
in Revision/Audit/IT-Audit, Risikomanagement
(Risikoanalyse, Betriebswirtschaftliche Analysen,
Prozesse), Projektmanagement, Datenschutz,
Migrationsprüfungen, Beurteilung interner Kontrollsysteme,
Prozessanalyse, Daten analyse und
Fraud-Prävention.
Schroeter, Helmut
Management- und Vertriebstrainer ADG
▪ langjährige Erfahrung im Außen- und
Innendienst der Versicherungswirtschaft
▪ seit 1989 selbstständiger Trainer in der Versicherungsbranche
▪ Schwerpunkte: Führungskräfte-
Qualifikation, Team-Entwicklung, Coaching und
Konfliktmanagement.
Schwarzer, Wolfgang
Versicherungskaufmann ▪ Personalreferent
▪ Studienassessor ▪ seit 1990 in der
Aus- und Weiterbildung der Versicherungswirtschaft
▪ seit 1993 Geschäftsführer des
BWV Dortmund ▪ Studienleiter der DVA ▪ lang -
jährige Trainertätigkeiten in der Versicherungswirtschaft.
Schwepcke, Dr. Andreas
Rechtsanwalt ▪ langjährige Tätigkeit als
Führungskraft in einem Rück -
versicherungsunternehmen.
Splitt-Fischer, Andrea
Dipl. Ökonomin ▪ Director im Bereich
P&C RiskMangement eines großen Rückversicherungsunternehmens
▪ langjährige
Erfahrung im Produktmanagement Casualty
und Underwriting für P&C Vertragsgeschäft in
Europa und Asien ▪ regelmäßige Tätigkeit als
Fachreferentin ▪ Autorin.
Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
183

Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
Stoffels, Michael
Diplom-Mathematiker ▪ Aktuar (DAV) ▪
Senior Consultant in einer Unternehmensberatung
für Versicherungen,
Banken und Finanzdienstleister ▪ Beratungsschwerpunkte:
Aktuarielles Risikomanagement,
Produktentwicklung ▪ seit 17 Jahren in der Ver -
sicherungswirtschaft u.a. in Produktentwicklung,
Risikomanagement und Projektleitung tätig.
Suhle, Katrin
Personal- und Persönlichkeitstrainerin ▪
Versicherungsfachwirtin mit langjähriger
Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft
▪ Fachkauffrau für Marketing ▪ Aus -
bilderin, Coach, Dozentin ▪ qualifizierte persolog ®
Trainerin für Verkauf ▪ autorisierte persolog ®
Persönlichkeitstrainerin und geprüfte Expertin
Persönlichkeit ▪ lizenzierte tempus. ® Trainerin für
Zeitmanagement, Zielmanagement und Selbst -
orga nisation.
T
Tzschoppe-Kölling, Andreas
Diplom-Kaufmann mit Schwerpunkt
Arbeitswissenschaften und Wirtschaftsinformatik
sowie systemische Organi sa -
tionstheorie (MZW) ▪ langjährige Erfahrung als
Geschäftsfuḧrer, Fuḧrungskraft und Projektleiter
in Finanzdienstleistungskonzernen ▪ Coaching
und Supervision von Fuḧrungskräften beim Aufbau
interner Beratungseinheiten.
U
Uhlendorf, Anne
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Europajuristin der Universität Würzburg
▪ seit Februar 2008 Rechtsanwältin und
Referentin beim Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen
in Deutschland.
V
Vievers, Dr. Claudius
Abteilungsleiter Rating/Risikomanagement
in einem Versicherungsunternehmen
▪ Schwerpunkte: Risikomodellierung,
qualitatives und quantitatives Risikomanagement,
wertorientierte Steuerung sowie Gruppenaufsicht
▪ Mitwirkung an zahlreichen GDV-Projekten
zu Solvency II.
W
Wagner, Prof. Dr. Fred
Institut für Versicherungslehre an der
Universität Leipzig.
Wesel, Dr. Peter
Promotion in Pädagogik ▪ seit über 18
Jahren als Berater für Revisions- und IT-
Projekte tätig ▪ Beratungsschwerpunkt
in den Bereichen Interne Revision, Projekt- und
Qualitätsmanagement, Führungskräfte- und Verhaltenstraining
sowie Coaching/Supervision und
Gesprächsmoderation ▪ verantwortet das Schulungsgeschäft
des Geschäftsbereichs Audit Risk
and Training.
Windisch, Carmen
Diplom-Psychologin und Sozialversicherungsfachangestellte
▪ langjährige
Berufserfahrung in einer Gesetzlichen
Krankenversicherung ▪ seit 2002 Trainerin und
Beraterin ▪ 2003–2005: Lehr beauftragte an der FH
für Arbeit, Mannheim ▪ seit 2008: Lehrbeauftragte
an der FH Hannover ▪ Weiterbildung Coaching im
Organisationskontext.
Winkelmann, Dr. Dirk
Geschäftsführer ▪ seit zehn Jahren in der
Beratung und Entwicklung von Unternehmen
im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung
tätig ▪ Schwerpunkte in der
Versicherungsbranche: Führungskräfteentwicklung,
Deeskalationstraining, Partnerdienstleistungsmanagement
und Ermittlungstechniken in
Betrugsfällen.
Wolbeck, Reinhard
Versicherungskaufmann ▪ Ausbildungsleiter
bei einem Versicherungsunternehmen
▪ seit 26 Jahren in der Versicherungsbranche
tätig, auch im Außendienst ▪ Prüfer
bei der IHK Dortmund ▪ seit 1998 als Trainer für die
Ausbildereignungsprüfung tätig ▪ Sachverständiger
des Bundes für Neuordnung.
184

Z
Zecha, Dr. Michael
Studium der Physik Promotion in Informatik
langjährige Tätigkeit in der Industrie
seit 15 Jahren als Unternehmensberater
tätig Aufbau von professionellem Produktmanagement
in namhaften Versicherungsgesellschaften
langjährige Erfahrung als Trainer mit
Schwerpunkt Produktmanagement Buchautor.
Zillich, Dr. Matthias
Jurist und Diplom-Kaufmann ▪ spezialisiert
auf die Beratung mittelständischer
Unternehmen im Gesellschaftsrecht,
Arbeitsrecht und Versicherungsrecht ▪ tätig für
Versicherungsunternehmen, Versicherungsmakler
und Agenturen ▪ Lehrauftrag im Fachbereich Be -
triebswirtschaft an der Fachhochschule München.
Ylva Zimmermann
Studium der Rechtswissenschaften ▪
seit 2001 Rechtsanwältin und Referentin
beim Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen
in Deutschland ▪ ehrenamt -
liche Richterin am Arbeits- und Sozialgericht
München.
Zopf, Andreas
Studium der Rechtswissenschaften ▪
Versicherungskaufmann ▪ Personal -
referent in einem Versicherungsunternehmen
▪ seit 2008 Rechtsanwalt und Referent
beim Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen
in Deutschland ▪ ehrenamtlicher Richter
beim Arbeitsgericht München.
Service-Teil Referenten- und Trainerübersicht
185

Anmeldebedingungen*
der Deutschen Versicherungsakademie (DVA)
Bitte beachten Sie, dass für Ihre Veranstaltungsteilnahme die nachfolgenden
Anmeldebedingungen verbindlich gelten und bei schriftlicher Anmeldung
oder per E-Mail unsere Leistungen Ihnen gegenüber auf Grundlage dieser
Bedingungen erbracht werden.
Anmeldung zu Veranstaltungen der Deutschen Versicherungsakademie (DVA)
Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung auf dem für Sie vorbereiteten Anmeldeformular*.
Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.
Sollte das Seminar bereits ausgebucht sein, werden wir Sie telefonisch
benachrichtigen und Ihnen nach Möglichkeit einen Ausweichtermin anbieten.
Die Rechnung und detaillierte Informationen zum Ablauf und zum Seminarhotel
erhalten Sie etwa vier Wochen vor Seminarbeginn.
Service-Teil Anmeldebedingungen
Ihre Rücktrittsgarantie
Bei einem Rücktritt (nur schriftlich möglich) von der Anmeldung bis vier
Wochen vor Veranstaltungstermin erheben wir eine einmalige Bearbeitungsgebühr
in Höhe von 50,– € zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Erfolgt Ihr
Rücktritt erst danach, müssen wir Ihnen die volle Teilnahmegebühr berechnen.
Gegebenenfalls anfallende Stornokosten eines Seminarhotels müssen wir
ebenfalls an Sie weiterreichen. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten
Teilnehmers.
Selbstverständlich kann ein angemeldeter Teilnehmer einen Vertreter benennen,
ohne dass hierbei zusätzliche Gebühren entstehen.
Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Teilnehmerzahl
oder aus sonstigen nicht von uns zu vertretenden Gründen (z.B. höhere
Gewalt, kurzfristige Erkrankung des Referenten) abzusagen. Die bereits
entrichtete Teilnahmegebühr wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.
Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die Deutsche
Versicherungsakademie (DVA) behält sich auch angemessene Veranstaltungs -
änderungen (z.B. Änderung des Veranstaltungsorts) vor. Bitte beachten Sie
dies bei der Buchung Ihrer Flug- oder Bahntickets.
Hinweise zum Datenschutz
Die zur Anmeldung und ordnungsgemäßen Abwicklung eines Seminars
erforderlichen Daten werden elektronisch erfasst und verarbeitet (§ 33 BDSG).
Eine Weitergabe der Daten findet ausschließlich unter Beachtung der geltenden
Datenschutzvorschriften statt. Für AZWV-geförderte Maßnahmen gelten
gesonderte Anmeldebedingungen.
* Gilt nicht für Studiengänge, Lehrgänge, Lernprogramme und maßgefertigte
Angebote. Diese haben spezielle Anmeldebedingungen, die wir Ihnen auf
Anfrage gerne zusenden.
186

Anmeldung München
Zur mehrmaligen Verwendung bitte kopieren, ausfüllen und faxen
an die 089 455547-710
089 455547-710
Name:
Firma:
An die
Deutsche
Versicherungsakademie
(DVA)
Arabellastraße 29
81925 München
Versicherungsunternehmen Makler Direktion Agentur
Sonstiges
Funktion/Position:
Abteilung/Bereich:
Straße (Firma):
PLZ/Ort (Firma):
Rechnungsanschrift:
(falls abweichend)
Telefon:
Fax:
E-Mail:
Titel der Veranstaltung:
Datum:
Ort:
Hotelbuchung zum Selbstkostenpreis
1 Einzelzimmer von ____________ bis ______________
Ich benötige keine Hotelbuchung.
Es gelten die Anmeldebedingungen der Deutschen Versicherungsakademie (DVA).
Mit dem Erhalt von Informationsmaterial der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) bin ich einverstanden.
Dieses Einverständnis kann ich jederzeit widerrufen.
ja
nein
Service-Teil Anmeldung München
Ort, Datum
Unterschrift /Stempel
Ich habe noch Fragen, bitte rufen Sie mich unter der oben genannten Rufnummer an.
Ich interessiere mich für ein maßgefertigtes Angebot mit speziell auf unser Unternehmen
zugeschnittenen Inhalten.
187

Anmeldung Berlin
Zur mehrmaligen Verwendung bitte kopieren, ausfüllen und faxen
an die 030 2020-6650
030 2020-6650
Name:
Firma:
An die
Deutsche
Versicherungsakademie
(DVA)
Verbindungsbüro zum GDV
Wilhelmstraße 43 g-i
10117 Berlin
Versicherungsunternehmen Makler Direktion Agentur
Sonstiges
Funktion/Position:
Abteilung/Bereich:
Straße (Firma):
PLZ/Ort (Firma):
Rechnungsanschrift:
(falls abweichend)
Telefon:
Fax:
E-Mail:
Titel der Veranstaltung:
Datum:
Ort:
Service-Teil Anmeldung Berlin
Es gelten die Anmeldebedingungen der Deutschen Versicherungsakademie (DVA).
Mit dem Erhalt von Informationsmaterial der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) bin ich einverstanden.
Dieses Einverständnis kann ich jederzeit widerrufen.
ja
Ort, Datum
nein
Unterschrift /Stempel
Ich habe noch Fragen, bitte rufen Sie mich unter der oben genannten Rufnummer an.
Ich interessiere mich für ein maßgefertigtes Angebot mit speziell auf unser Unternehmen
zugeschnittenen Inhalten.
188

Bestellformular Broschüren und Informationsmaterial
Zur mehrmaligen Verwendung bitte kopieren, ausfüllen und faxen
an die 089 455547-710
089 455547-710
Name:
Firma:
An die
Deutsche
Versicherungsakademie
(DVA)
Arabellastraße 29
81925 München
Versicherungsunternehmen Makler Direktion Agentur
Sonstiges
Funktion/Position:
Abteilung/Bereich:
Straße (Firma):
PLZ/Ort (Firma):
Telefon:
Fax:
E-Mail:
Bitte nennen Sie uns die Themen, die Ihrer Meinung nach von der DVA noch angeboten werden sollten:
Bitte senden Sie uns unverbindliche Informationen zu folgenden Themen:
Titel der Veranstaltung
Seite Bildungsprogramm
Service-Teil Bestellformular Broschüren und Informationsmaterial
Mit dem Erhalt von Informationsmaterial der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) bin ich einverstanden.
Dieses Einverständnis kann ich jederzeit widerrufen.
ja
nein
Ort, Datum
Unterschrift /Stempel
189

Bildungsprogramm 2012 Service-Teil
bitte faxen an: 089 455547-710
190

Schlagwortverzeichnis
A
Agenturmanager 56
Aktuarielle Funktion 127
Arbeitsrecht 166ff.
Arbeitsverhältnis 167, 168
Arbeitsvertrag 166
Asset Management 124
Asset-Liability Matching 73
Asset-Liability-Management 126
Aufhebungsvertrag 168
Aufsichtsrat 159ff.
Aufsichtsrecht 123
Ausbildereignungsprüfung 138
Außendienst 171
Auszubildendenvertreter 157, 158
B
Bachelor 20
BAG-Rechtsprechung 76
Bausparen und Investment 49, 50
Berufsbegleitendes Studium 20
Best Ager 63
Bestandsbuchungen 125
Betriebliche Altersversorgung 25,
51, 76
Betriebsrat 152, 153, 154, 155, 156
Betriebsunterbrechung 74
Betriebsverfassungsrecht 155
Betrugsbekämpfung 31
Bilanzierung 100
Bildungskongress 137
British Insurance Law 23
Buchführung 101
C
Change Management 92
Coach 142
Controlling 102ff.
D
Datenschutz 175, 186
Deckungsbeitragsrechnung 108
Derivate 122, 123
E
Englisch 80 ff.
EU-Vermittlerrichtlinie 45
F
Fachberater/-in für Finanzdienstleistungen
66
Fachtagung Marketing 128
Fachtagung Unternehmenskommunikation
136
Fachwirt/-in 43
Fellow of the CII 23
Fernlehrgang 43
Finanzanlagen 65
Finanzdienstleistungen 66
Finanzinstrumente 124
Führungskompetenz 147
Führungskraft 59, 143ff.
G
Geschäftsbrief 61
Geschäftsprozessanalyse und
-optimierung 92
Gesetzliche Krankenversicherung
29, 54
Gewerbekundengeschäft 52
Guerilla Marketing 135
H
Haftpflicht Underwriter 37
I
IAS/IFRS 115, 125
IHK-Sachkundeprüfung 45, 47
Indikatorensysteme 113
Industrie- und Gewerberisiken 39
Industrielle Haftpflichtversicherung
71
Inkassowesen 120
Insurance English 81
Insurance Management 20
Internationale Rechnungslegung 100
Interne Revision 118
Interner Unternehmensberater 87
Interner Berater 90
IRIS Insurance Game 72, 73
IT-Revision 119
K
K-Schaden 64
Kapitalanlage-Controlling 106, 122
Kapitalanlageform 124
Kapitalanlagerisiken 106, 124
Kapitalanlagetätigkeit 122
Kapitalanlagevorschriften 123
Kollektivversicherungen 51
Kompositversicherungszweige 70
Kostenmanagement 107
Kostenrechnungsarten 107
Kostenverteilung 107
Kranken- und Pflegeversicherung
29, 54, 77
Kreativität 135
Kündigung 168
Kundenansprache 63
Kundenkommunikation 61, 62, 63
L
Lebensversicherung 73
Lernprogramm 101
M
Maklerbetreuer 55
MaRisk 67, 68, 121
Marketing 128ff.
Marketing-Professional 129ff.
Marketingstrategien 134
Marktrisiken 114, 126
Mental Body Energy 148
N
Nachwuchsführungskraft 143
O
Operative Steuerung 116, 117
Operations-Controlling 111
P
Partnerdienstleistung 64
Persolog 151
Personenversicherung 27
Personenversicherungszweige 70
Persönlichkeitsentwicklung 151
Private Altersvorsorge 53
Private Krankenversicherung 29, 54
Privatkundengeschäft 70
Produkthaftpflicht 37, 71
Profitcenter-Steuerung (PCR) 108
Projektmanagement 84ff.
Prozessbegleiter 141
Bildungsprogramm 2012 Schlagwortverzeichnis
191

R
Rechnungslegung 100
Rechnungswesen 122
Recht 78, 166ff.
Rechtsgrundlagen 31, 33, 138
Redegewandtheit 145
Revisoren 118ff.
Risikokapitalmodelle 127
Risikomanagement 126, 164
Risikosteuerung 72, 126
Risikostrategie 121
Rückversicherung 41, 75, 127
Rückversicherungsvertragsrecht 78
S
Sachversicherung 39, 74, 104
Schadenbearbeitung 33
Schaden-Controlling 112
Schadenverhütung 35, 39, 74
Schiedsgerichtsbarkeit 78
Schlagfertigkeit 146
Seiteneinsteiger 68, 69
Selbstlernmedien 47
Selbstmanagement 143
SHUK-Versicherung 104
Social Media 134
Solvency II 95ff., 164
Spartenwissen 70
Spezialistenstudiengänge 24 ff.
Systemische Beratung 87
V
Vermögensversicherung 52
Versicherungs-Controller 102ff.
Versicherungsfachmann 45
Versicherungsfachwissen 67ff.
Versicherungsvertragsgesetz (VVG)
77
Versicherungsvertrieb 59
Vertriebs-Controlling 109
Vertriebsmanager 58
Versicherungsvertrieb 59
W
Wertorientierte Steuerung 117
Wertsteuerung 73
Wiederanlage 50
Wirtschaftsausschuss 165
Work-Life-Balance 148
Z
Zeitmanagement 143
Bildungsprogramm 2012 Schlagwortverzeichnis
T
Tarifkalkulation 127
Tarifverträge 174
Technischer Underwriter 39
Telefonische Kommunikation 62
Trainees 68, 69
Trainerausbildung 140 ff.
Transportversicherung 35
U
Umwelthaftpflicht 37, 71
Unternehmenskommunikation 136
Unternehmensplanspiel 73
Unternehmenssteuerung 115
192

Ihre Notizen
Bildungsprogramm 2012 Notizen
193

Deutsche
Versicherungsakademie
(DVA) GmbH
Arabellastraße 29
81925 München
Telefon 089 455547-0
Telefax 089 455547-710
info@versicherungsakademie.de
Verbindungsbüro zum GDV
Wilhelmstraße 43 g-i
10117 Berlin
Telefon 030 2020-5099
Telefax 030 2020-6650
veranstaltungen@versicherungsakademie.de
www.versicherungsakademie.de