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Bild: Telekom Austria
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Thema | Telekom & Internet
formance-Tests durchzuführen, beziehungsweise
erst bei einer erfolg versprechenden
Gesamtperspektive auf „normalen“ Hardwarebetrieb
umzusatteln. Wenn machbar
und sinnvoll, dann kann man IPv4 abschalten,
ansonsten ist es besser, die Parallelinstallation
beizubehalten.
IPv6 arbeitet noch an klarem
Implementierungspfad
Der Pfad für die Produktentwicklung bei
IPv6 erscheint nach wie vor wenig sattelfest
und kalkulierbar. Die Portierung selbst erscheint
dabei noch weitgehend unkritisch
und effizient realisierbar und somit deutlich
weniger komplex und aufwändig als allgemein
befürchtet. Treten aber an einer Stelle
im Betrieb erste Probleme auf, so könnte
sich dies aufgrund der allgemein vorherrschenden
Angst gegenüber einem kompletten
Umschwenken als unternehmenskritische
Achillesferse erweisen.
Einmal auf dem kritischen Pfad gelandet,
müssen Kundenbetreuer und Help Desk von
vorne herein mit einer Flut von größeren
und kleineren Problemen rechnen, was erhebliche
Vorbereitungen in der Einarbeitung
nach sich ziehen kann. Bei eigenen Entwicklungen
muss die entsprechende Expertise
im Umgang mit Kunden schließlich erst
noch aufgebaut werden, auch und gerade
anhand von schmerz- und leidvollen Erfahrungen.
Den System- und Netzwerkadministratoren
kommt in diesem Prozess eine delikate
Rolle zu. Sie erwartet nicht nur viel Ar-
beit, es türmen sich plötzlich auch zusätzliche
„Wartungsfenster“ auf. Neues Wissen
muss aufgebaut werden, alte Gewohnheiten
bis hin zu angeblich erprobten „Best
Practices“ gilt es zu überdenken - und diese
gegebenenfalls an die neue Situation anzupassen.
Gerade die Gruppe der Administratoren
gehört deshalb nicht unbedingt zu den
Promotern dieser Entwicklung. Sie befürchten
- oftmals sogar durchaus berechtigt -
Mehrarbeit und einseitige Schuldzuweisungen,
wenn etwas auf der unteren Ebene nicht
gleich funktioniert. Sprich, sie scheuen ein
derartiges „Himmelfahrtskommando“.
Auch Entwickler unterschätzen oftmals die
Altlasten in ihren Produkten.
Ohne flankierende Rückendeckung aus
der Chefetage ist deshalb der Misserfolg vorprogrammiert.
Hinzu kommen nämlich
noch die nicht-technischen Manager im Betrieb,
die sich nur allzu leicht von IPv6 überfordert
und überrollt fühlen könnten. Da
die künftige Entwicklung in vielen Punkten
nur wenig vorhersehbar ist, erfordert dies
eine breit gefächerte und zielgruppenspezifische
Aufklärung aller Interessensgruppen,
um das Projektmanagement auf ein sicheres
Fundament zu stellen.
Das Fachwissen für technische Gruppen
sollte knapp und kurz strukturiert sein und
systematisch aufgebaut werden. Daneben
gilt auch weiterhin die Maßgabe, viele nichttechnische
Anlaufschwierigkeiten erst noch
überspringen zu müssen. Um entsprechende
Hemmnisse bei den Anwendern noch abzubauen,
offerieren die Lösungsspezialisten
monitor | Oktober 2008
- etwa von der Telekom Austria - gerade für
Geschäftskunden ergänzende Beratungsdienstleistungen.
Fazit: Frühe Phase der Einführung
„Generell ist zu bemerken, dass wir uns in
Österreich noch in einer frühen Phase der
Einführung von IPv6-Verbindungen und
Services befinden“, fasst Leopold zusammen.
Die Telekom Austria setzt z. B. dabei
auf eine Dual-Stack-Strategie, d. h. die
IP-Netztechnologien sind schon heute auf
Dual-Stack vorbereitet. Jedoch existiere bei
den Unternehmen aufgrund der zögerlichen
Nachfrage noch keine einheitliche Strategie.
„Die beiden Adressräume werden voraussichtlich
noch auf Jahre hinaus parallel
existieren, und da die Protokolle nicht interoperabel
sind, werden IPv6-Vorreiter daher
meist als Dual-Stack-Systeme umgesetzt
werden“, so Leopold weiter. Diese verstehen
jedoch beide Protokolle und sind somit auch
via IPv4 erreichbar. Eine generell kostensparende
Einführung von IPv6 hält die Telekom
Austria durch die Verwendung von
Tunneling-Mechanismen möglich.
Dadurch kämen die Kunden in den Genuss
einer IPv6-Verbindung, ohne dass der
Service Provider sein gesamtes Netz IPv6fähig
machen müsse, sagt Leopold. Der Präsident
der Österreichischen IPv6 Task Force
hält noch ein paar weitere Empfehlungen
bereit, wie sich die komplexe Umstellung
technisch und organisatorisch am besten bewältigen
lässt: „Service Provider sollten sich
jetzt auf den Einsatz vorbereiten und konkretes
Know-how aufbauen.“ Dazu gehöre
etwa eine Analyse des eigenen Netzes (Network
Audit), um die Möglichkeiten und
Kosten für den Einsatz von IPv6 möglichst
exakt taxieren zu können.
Das besondere Augenmerk richtet der
Experte dabei auch auf die Supportsysteme
wie Provisioning, OSS/BSS, Billing, da
die Spezialisten diese Systeme in den
definierten Wechselszenarien meist nicht
ausreichend berücksichtigten, diese aber
zwingend für den Betrieb der Netze notwendig
seien. „Bei Neuanschaffungen von
Netzkomponenten sollte ebenfalls bereits
jetzt auf IPv6 bzw. Dual-Stack-Fähigkeit
der hardware- und softwarebasierten Komponenten
geachtet werden“, bilanziert
Leopold.
www.at.ipv6tf.org