Die komplette MONITOR-Ausgabe 10/2008 können Sie

ISSN 1021-271X P.B.B ZUL.NR. 02Z031040M – VERLAGSORT WIEN, VERLAGSPOSTAMT 1110 WIEN 

www.monitor.co.at 

Canon i-SENSYS MF4380dn 

Telekom: Die Schlacht geht munter weiter 

E-Voting - Wer die Wahl hat, hat IT 

Marktübersicht: Desktop Farb-Laserdrucker 

Konica Minolta. The skills to win. 

www.monitor.co.at/rss.cfm 

www.konicaminolta.at 

Hier sollte Ihr Name stehen. Fragen Sie uns nach einem Abo. Tel. 01 | 74095-466 

10 

Internet im Wandel 

Web 2.0 und IPv6 

Bei der Umstellung von IPv4 auf das Internet-Protokoll 

IPv6 kommt auf die IT-Spezialisten viel Arbeit zu. Auch 

die Möglichkeiten von Web 2.0 bringen neue Herausforderungen. 

Ebenfalls in dieser Ausgabe: die aktuellen 

Trends am österreichischen Telekom-Markt. 

Okt. 08

10 Jahre 

MONITOR-Online 

Umfassender Relaunch! 

www.monitor.co.at 

Newsletter abonnieren und informiert bleiben! 

Aktuell: Neuigkeiten und Hintergründe 

Überblick: Das kostenlose MONITOR-Newsletter-ABO 

ITK-Wissen: Kostenloses MONITOR-PDF-Archiv bis zum Jahr 1994 

Schwerpunkte: Sonderthemen umfassend dargestellt 

Karriere-Chancen: So finden Sie Ihren ITK-Traumjob 

Business Software: Schneller Marktüberblick mit dem IT-Matchmaker 

Bohmann Druck und Verlag GmbH & Co KG, Leberstraße 122, 1110 Wien. office@monitor.co.at, www.monitor.co.at,Tel. +43 (0)1 740 95 – 410 

maupi.com

Hohe Wellen 

Der Telekommunikationsmarkt in Österreich lässt an Bewegung nichts 

zu wünschen übrig. Daher widmet sich das „Thema“ dieser Ausgabe auf 

20 Seiten den interessantesten Entwicklungen der innovationsfreudigen 

Branche. 

Die Markenumstellung von ONE zu 

Orange sei mit Sicherheit das Top-Ereignis 

einer Branche,in der alle aufgrund sinkender 

Preise und sinkender Margen um Kunden 

rittern müssen, urteilt MONITOR-Autorin 

Christine Wahlmüller in Ihrem Beitrag 

ab S. 11. Sowohl der Festnetz- als auch der 

Mobilfunkmarkt sind heiß umkämpft und 

wachsen immer mehr zusammen. Für die 

heimischen Unternehmen ist ein unternehmerisches 

(Über-)Leben ohne Internet, 

Handy und Laptop-Datenkarte gar nicht 

mehr denkbar.87% gaben im letzten Austrian 

Internet Monitor (AIM) an, einen Internetzugang 

zu besitzen. Allerdings betreibt 

nur mehr knapp die Hälfte (47%) der Unternehmen 

eine eigene Webpräsenz,vor einem 

Jahr war es noch genau die Hälfte. Das zeigt, 

dass es aufwändig ist,eine Website zu betreiben 

und die Inhalte immer aktuell zu halten. 

Insbesondere KMUs verzichten daher noch 

ganz gerne auf eine Internetpräsenz. 

Auch E-Commerce stagniert.Seit 2005 liegt 

der Anteil jener Unternehmer, die Produkte 

über ihre Website zum Verkauf anbieten,bei 

mageren 17 %, wobei ein direkter Online- 

Kauf nur bei 6% (!) der Unternehmens-Websites 

angeboten wird.Verkauft wird am meisten 

klassisch per Fax,per Post oder auch per 

E-Mail. Laut letztem RTR-Report vom Juli 

2008 ist das Wachstum beim mobilen Breitband 

ungebrochen: Von insgesamt 2,2 Mio. 

Breitbandanschlüssen in Österreich ist mehr 

als jeder vierte der Mobilfunktechnologie zuzurechnen 

(26,5%). Das bedeutet, rund 

600.000 Österreicher besitzen einen mobilen 

(Breitband-)Internetzugang.Vor einem Jahr 

lag die Zahl bei 400.000.Seit Anfang 2006 hat 

sich diese Zahl versechsfacht. 

Web2.0: Dynamik in viele Richtungen 

Das Web 2.0 stellt eine Entwicklung dar, die 

sowohl technisch als auch organisatorisch auf 

mühevoll Gelerntem basiert, analysiert 

MONITOR-Autor Carl-Markus Piswanger. 

Im Gegensatz zu vielen vorhergehenden Entwicklungen 

wird es nicht vom Kapitalmarkt 

getragen, sondern von innovativen Unternehmen 

direkt in ihrem Kerngeschäft. Das 

neue Web stellt das Subjekt und seine Eitelkeiten 

in den Mittelpunkt des Geschehens, 

die daraus resultierenden Probleme stellen 

alle Beteiligten vor neue Herausforderungen. 

Anlass genug für ein Expertengespräch, zu 

dem MONITOR Paul Böhm und Walter 

Praszl einlud.Böhm ist Initiator des österreichischen 

IT-Thinktanks „metalab“ sowie 

Jungunternehmer im Bereich Web 2.0,Praszl 

ist Gründungsmitglied von „sw2 - Kompetenznetz 

Semantic Web und Web 2.0“. 

Gemeinsam entstand im Dialog ein Strukturierungsvorschlag, 

der in die Kategorien 

Organisation, Wirtschaft und Gesellschaft 

unterteilt ist. 

Zunächst wurde in der Diskussion die 

Frage aufgeworfen,ob die rechtliche Dimension 

spezifische Betrachtung erfahren sollte. 

Auch der Umgang mit Inhalten von 

Nutzern unterliegt ja nationalen und internationalen 

Rechtsgrundsätzen,Datenschutz 

ist nur eine davon. Die juristische Auseinandersetzung 

stellt jedoch keine Triebfeder 

der Entwicklungen dar, denn soziale Netzwerke,auch 

die im Internet,organisieren sich 

mit Fortdauer ihrer Etablierung gut und gerne 

selbst. Die Tendenz der „Selbstregulierung” 

erfährt gerade eine hohe Dynamik, 

ausgelöst durch die enge Verbindung (bis zur 

Personalunion) zwischen Benutzern und 

Entwicklern.Das System ist direkt und auch 

relativ offen gestaltet. Es wird also für 

Plattformbetreiber (z. B. Facebook oder 

MySpace) schwerer, dem Diskurs über Entwicklung 

und Ziele auszuweichen.Lesen Sie 

den ganzen Text ab S. 14. 

Wer die Wahl hat, hat IT 

Rund um die österreichische Nationalratswahl 

hat sich MONITOR-Autor Carl- 

Markus Piswanger auch die Frage gestellt, 

welche Rolle die IT bei bestehenden Wahlvorgängen 

spielt und wie es mit dem viel 

diskutierten E-Voting aussieht.In seinem Gespräch 

mit dem Leiter der Wahlabteilung im 

Editorial 

Dipl.-Ing. Rüdiger Maier, Chefredakteur 

Innenministerium, Mag. Robert Stein, und 

seinem Stellvertreter, Mag. Gregor Wenda, 

erhielt er die Antworten. Am Beginn einer 

Wahl steht die Frage des Wahlrechts. Die 

wahlberechtigten Personen sind in lokalen 

Wählerevidenzen erfasst,aus denen sich vor 

der Wahl die Wählerverzeichnisse generieren. 

Die Erstellung und Bereithaltung der 

Evidenzen kommt den österreichischen 

Gemeinden zu. Sie sind heute schon fast zur 

Gänze elektronisch umgesetzt.Die wahlwerbenden,im 

Nationalrat vertretenen Parteien, 

erhalten zweimal im Jahr,gemäß gesetzlicher 

Regelung, elektronisch alle österreichischen 

Wählerevidenzdaten gesammelt übermittelt. 

Erfahren Sie mehr über die IT-Hintergründe 

bei Wahlen ab S. 32. 

Viele weitere informative Texte erwarten 

Sie in dieser Ausgabe natürlich auch noch:So 

recherchierte MONITOR-Autor Lothar 

Lochmaier, worauf es beim Internet- 

Protokoll IPv6 zu achten gilt (ab S. 28). Auf 

S. 38 setzt Erwin Matys seine Serie über 

„Komplexe Technologie bewerben und verkaufen“ 

mit dem 2. Teil fort. Hinweisen 

möchte ich Sie auch auf unsere mit Unterstützung 

der aws gestaltete Serie über 

innovative IT-Jungunternehmer,die auf S.42 

mit einem Porträt der MERLINovations & 

Consulting startet. 

Eine interessante Oktober-Lektüre wünscht 

Ihnen Ihr 

monitor | Oktober 2008 3

Inhalt | Oktober 2008 

Wirtschaft 

Vorschau: vienna-tec. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

Treffpunkt München: SYSTEMS 2008. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 

REBOOT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 

Thema | Telekom & Internet 

Die Telekom-Schlacht geht munter weiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 

Web 2.0: Dynamik in viele Richtungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

Glasfaser: Trend für Highspeed-Firmen-Vernetzung . . . . . . . . . . . 18 

Speichern übers Internet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Klassische Festnetzanbieter unter Druck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

Multitalent fürs Büro und unterwegs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 

Siemens IT Solutions and Services: IT-Großprojekte für 

mobilkom, ÖBB & Co . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 

Web-Applikationen als Risikofaktor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 

Weltweit erreichbar unter einer Nummer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 

Worauf IT-Spezialisten bei IPv6 achten sollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

Strategien 

Wer die Wahl hat, hat IT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 

Bessere Dokumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 

Interview: „Ich bin Greenpeace bei HP“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 

Green-IT-Kolumne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 

Serie: Komplexe Technologie bewerben und verkaufen . . . . . . . . . 38 

24 Siemens IT Solutions and Services: IT-Großprojekte für 

Der 

mobilkom, ÖBB & Co 

Netz & Telekom 

Breitband-Internet für Kleinnetzwerke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 

Security-Kolumne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 

Magische Sicherheitssoftware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 

Hard & Software 

Multifunktionale Vielfalt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 

Marktübersicht: Desktop-Farblaser-Drucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 

Neue Farblaserdrucker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 

Aus der Redaktion 

Editorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

Inserentenverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 

Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 

24 28 

kritische Pfad: Worauf IT-Spezialisten bei IPv6 achten 

sollten

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

�� 

��

6 

Wirtschaft | FIT-IT | Karriere 

Sicheres und Sichtbares in zwei neuen 

FIT-IT Ausschreibungen 

Die von BMVIT und FFG organisierte 

Auftaktveranstaltung am 9.9.2008 in 

Graz zu zwei neuen Ausschreibungen 

des österreichischen Forschungsförderungsprogramms 

FIT-IT behandelte 

neue Herausforderungen für die 

IT-Sicherheits- und Visual-Computing- 

Forschung. 

Umrahmt von Informationen aus dem 

Bundesministerium für Verkehr, Innovation 

und Technologie (BMVIT) als Programmausrichter 

und der Österreichischen 

Forschungsförderungsgesellschaft FFG als 

Programmabwickler präsentierten drei internationale 

Keynote-Vorträge aktuelle 

Forschungsthemen zu den beiden neuen 

Ausschreibungen für geförderte Forschungsprojekte. 

Wolfgang Schneider, stellvertretender 

Leiter des Fraunhofer-Instituts für Sichere 

Informationstechnologie (SIT) in Darmstadt, 

spannte zunächst einen weiten Bogen 

über aktuelle Forschungsprojekte in der angewandten 

IT-Sicherheitsforschung. Er wies 

darauf hin, dass das Thema in Deutschland 

hohe politische Priorität genieße. Dementsprechend 

werde für die nächsten Jahre eine 

Verdoppelung der Institutsgröße des SIT 

auf 300-400 Forscherinnen und 

Forscher angepeilt. Zentrales Thema der vielfältigen 

Forschungsprojekte ist es, die richtige 

Balance von Sicherheit, Kosten und 

nicht zuletzt Bedienbarkeit der entwickelten 

Lösungen in verschiedensten Bereichen 

zu gewährleisten. 

Der Schweizer Raffael Marty, Chief 

Security Strategist des kalifornischen Unter- 

FIT-IT 

Die beiden Ausschreibungen FIT-IT Trust 

in IT Systems und FIT-IT Visual Computing 

stehen bis zum 27. Oktober bzw. 3. November 

mit einem Förderbudget von je 2,4 Mio. 

Euro zur Einreichung offen, nähere Informationen 

gibt es bei der FFG unter www.ffg.at/ 

fit-it oder persönlich beim FIT-IT-Programm- 

Management Georg Niklfeld, 057755-5020, 

georg.niklfeld@ffg.at 

nehmens Splunk und Buchautor zu Fragen 

der Sicherheitsvisualisierung, schaffte die 

inhaltliche Klammer zwischen den beiden 

Ausschreibungsthemen IT-Sicherheit und 

Visual Computing. Um die Analyse von 

sicherheitsrelevanten Logfile-Daten großer 

Unternehmen durch geeignete Visualisierungen 

und Visualisierungswerkzeuge zu 

erleichtern, ist die Zusammenarbeit von 

Spezialisten beider Forschungsrichtungen 

erforderlich, ebenso wie eine verbesserte 

Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und 

Forschungseinrichtungen - ganz im Sinn 

des kooperativen Forschungsprogramms 

FIT-IT. 

3-D-Autos aus dem Handy am Schreibtisch 

Oliver Bimber von der Universität Weimar 

präsentierte schließlich einen Vortrag zum 

Thema „Visual Computing for and with 

Projectors“. Ausgehend von Arbeiten an 

Videoprojektoren, die durch visuelle Analyse 

und Anpassung des Bildinhalts an beliebige 

Hintergründe - etwa Natursteinwände 

- große Leinwände überflüssig machen, 

zeigte er Forschungsperspektiven für die 

nächsten Jahre. 

Dabei geht es einerseits um Mobiltelefone, 

die als flexibles Projektionsgerät verwendet 

werden, und andererseits um die Verschränkung 

realer Gegenstände und Projektionsflächen 

mit projizierten Bildinhalten. 

So fahren dann aus dem Handy 

projizierte 3-D-Autos Rennen rund um die 

Gegenstände auf der Schreibtischplatte, 

inklusive vorgespiegelter Beschädigungen 

der Arbeitsunterlagen bei Zusammenstößen 

zwischen realer und virtueller Welt. 

Womit sich dann ja wieder Fragen der IT- 

Sicherheit stellen. 

www.ffg.at/fit-it 

monitor | Oktober 2008 

Karriere 

Peter Fleischmann, 51, ist 

neues Mitglied der Geschäftsleitung 

bei der Infra- 

Soft GmbH. Der erfahrene 

Manager verfügt über jahrzehntelangenIT-Background. 

Unter anderem war 

er maßgeblich am Aufbau der Brainforce Software 

AG beteiligt. Er wird die bisherige Qualitätsstrategie 

der InfraSoft weiterverfolgen. 

Walter Goldenits neuer 

technischer Bereichsleiter 

bei Telekom Austria TA AG 

übernimmt die Verantwortung 

für die Bereiche, Network 

Planning und ICT (Lösungen 

und Anwendungen). 

Zuletzt war er CTO von si.mobil, zweitgrößter 

Mobilfunkbetreiber in Slowenien und 

Tochterunternehmen von mobilkom austria 

AG. 

Andreas Zweimüller, 37, ist 

neuer Senior Consultant bei 

smartpoint IT consulting 

GmbH. Er berät in dieser 

Aufgabe Großkunden in der 

Analyse, Optimierung sowie 

Umsetzung von Intranet- 

und Workflow. Er war zuletzt bei CSC 

Austria als Projektleiter, Consultant und Software-Entwickler 

tätig. 

Robert Leitner, 49, ist neuer 

Prokurist der frontworx 

solutions. Er ist verantwortlich 

für die operative Leitung 

und den Produktvertrieb 

von Partnerfirmen des 

Unternehmens. Leitner 

war zuvor 16 Jahre bei SAP Österreich, zuletzt 

acht Jahre im leitenden Management, 

als „Director Channel / Alliance“. 

Alexander Thalhammer, 

41, hat die Funktion des Key 

Account Managers für den 

Bereich Analyse bei schoeller 

network control übernommen. 

Thalhammer 

kann auf eine jahrelange 

Kundenbetreuungs- und Vertriebserfahrung 

bei Firmen wie Commodore, Lexmark, Connect 

Austria und Fujitsu Siemens verweisen.

Fachmesse für Industrie 

vienna-tec hat CEE/SEE im Fokus 

Die zweite Ausgabe der 

vienna-tec, die von 7. bis 

10. Oktober 2008 in der 

Messe Wien stattfindet, 

wird rund 700 Direktaussteller 

und 1.000 

vertretene Firmen 

zeigen. 

Die von Reed Exhibitions Messe Wien veranstaltete 

internationale Fachmesse für die 

Industrie ist mit insgesamt rund 60.000 

Quadratmetern (brutto) Ausstellungsfläche 

die größte Fachmesseplattform ihrer Art für 

die Industrie in Österreich und hat auch große 

interregionale Bedeutung im CEE-Raum 

(Zentral- und Osteuropa). Der Veranstalter 

sieht die Messe als Branchenplattform für 

den Industriestandort Österreich. 

„Schon die Premiere 2006 hat unsere und 

die Erwartungen der Branche erfüllt. Für die 

kommende Ausgabe der vienna-tec stehen 

die Vorzeichen sehr gut, und ich bin mir 

sicher, dass sie auch diesmal ihrem Ruf als 

zentrale Fachmesseplattform für die Industrie 

mehr als gerecht wird“, so Direktor 

Johann Jungreithmair, CEO des Veranstalters 

Reed Exhibitions Messe Wien. 

Neben den Präsentationen der Aussteller 

bietet die Fachmesse ein speziell auf die Bedürfnisse 

der Industrie zugeschnittenes Veranstaltungsprogramm, 

das an allen drei Veranstaltungstagen 

stattfindet. Dazu gehört 

beispielsweise die „Education Mall“, eine Anlaufstelle 

und Informationsplattform für 

Aus- und Weiterzubildende sowie für Lehr- 

Eckdaten 

Die Öffnungszeiten der vienna-tec sind von 

Dienstag, 7. Oktober, bis Donnerstag, 

9. Oktober 2008, von 9.00 - 18.00 Uhr und 

Freitag, 10. Oktober von 9.00 - 17.00 Uhr. 

Alle weiterführenden Informationen unter: 

www.vienna-tec.at 

Die vienna-tec startet am 7. Oktober (Bild: Reed Messe / A.Kolarik) 

kräfte im Industrieland Österreich. Ein weiterer 

Programmpunkt ist das 

„Forum Instandhaltung“. Mittelpunkt dieses 

Forums ist die Agip-Lounge in der 

Messehalle A (Stand A0532). Das „Forum 

Instandhaltung“ findet aber auch in Räumlichkeiten 

des Congress Centers der 

Messe Wien statt. Die Begriffe Wertschöpfung, 

dauerhafte Leistungsoptimierung, 

Lösungen für Inspektion,Wartung und Instandsetzung 

sowie profitable Anlagenoptimierung 

werden hier gebündelt und in 

Vorträgen, Diskussionen und Erfahrungsberichten 

aus der Praxis erläutert. 

In Zeiten immer schneller werdender Prozesse 

in der Automatisierung und Fertigung 

ist der Blick auf das Wesentliche ein wichtiger 

Faktor. Hier setzt die „Factory Arena“ 

(Messehalle D, Stand D0213) an. 

Die Schweißtechnische Zentralanstalt 

(SZA) lädt als Austrian National Body 

(ANB) und verantwortliches Institut des 

International Welding Instituts (IIW) in 

Österreich alle zwei Jahre zum „JOIN-EX - 

Kongress“ nach Wien. Dieser findet wieder 

parallel zur vienna-tec 2008 im Congress 

Center der Messe Wien am 9. und 

10. Oktober statt. 

Der erste Messetag, Dienstag 7. Oktober 

2008, ist zugleich der „CEE-Fachbesuchertag“. 

Mit eigens geführten Bahn- und Busreisen 

kommen Fachbesucher aus Ungarn, 

der Slowakei und Tschechien. Treffpunkte 

für diese Gäste sind unter anderem die „CEE- 

Kontaktforen“, die sich sowohl in der Halle 

B (Standnummer B0930) als auch in der 

Halle C (Standnummer C0121) befinden. 

Die kompakte 

10 GBit - Lösung 

+ durchdacht 

+ zukunftsicher 

+ designfähig 

▲ 

▲ 

▲ 

▲ 

▲ 

Cat.6 12C-de-embedded getestet nach 

EN 50173-1:2002 und GHMT zertifiziert 

Geringe Einbautiefe, somit im 58er 

Unterputzbecher montierbar 

Praxisgerechte Kabelzuführung 

von 8 Seiten 

Vergrößerte Kabeleinführung 

Volle Kompatibilität zu Abdeckplatten 

führender Schalterprogrammhersteller 

BTR NETCOM GmbH ● Im Tal 2 ● D-78176 Blumberg 

Tel. +49 7702 533-0 ● Fax +49 7702 533-433 

www.btr-netcom.com

8 

Wirtschaft | SYSTEMS 2008 

Treffpunkt München: SYSTEMS 2008 

Neue Trends und Lösungen zur 

Optimierung von Geschäftsprozessen 

stehen im Mittelpunkt der Münchner 

SYSTEMS, die heuer vom 21. bis 

24. Oktober stattfindet. Darüber hinaus 

bietet das Rahmenprogramm eine 

Vielzahl an Vorträgen, Konferenzen 

und Kongressen. 

Dominik Troger 

Die SYSTEMS erwartet auch heuer wieder 

Fachbesucher aus Mittelstands- und Großunternehmen,die 

in fünf Hallen praxisnahe 

und lösungsorientierte Angebote, Services 

und Neuheiten gustieren können.Themenschwerpunkte 

2008 sind Green IT, IT Security 

und Unified Communications.Aber auch 

Themen wie SOA, Open-Source-Software 

bis hin zu Compliance,CRM und ERP kommen 

nicht zu kurz. 

Was die Ausstellerzahlen betrifft, so hofft 

man an das Vorjahr anschließen zu können. 

2007 präsentierten sich knapp 1.200 Unternehmen 

dem Fachpublikum. Genauere 

Schätzungen für 2008 wurden im Vorfeld 

SYSTEMS 08: Green IT, IT-Security und Unified Communications als Schwerpunkte 

von Klaus Dittrich, Geschäftsführer der 

Messe München, nicht abgegeben. Er verwies 

aber auf die sehr erfreulichen Ergebnisse 

der Ausstellerbefragung von 2007: „Unsere 

Aussteller- und Besucherbefragungen zeigen 

deutlich,dass wir durch die Fokussierung auf 

Fachbesucher den perfekten Rahmen für qualitativ 

hochwertiges Kontaktmanagement 

und letztendlich für Geschäftsabschlüsse bieten.“ 

Besonders erfreut ist Dittrich über die 

Rückkehr von Microsoft nach vierjähriger 

Absenz und über die Rückkehr beziehungsweise 

das Erstauftreten von Konica Minolta, 

Sun, Dell, Oracle. 

Themenspezifische Ausstellungsbereiche 

Insgesamt acht Areas,die als themenspezifische 

Ausstellungsbereiche das Lösungsangebot 

der Hersteller durch Fachinformationen 

ergänzen,sollen es den Besuchern noch einfacher 

machen, den Überblick über die aktuellen 

Trends und Entwicklungen des ITK- 

Marktes zu behalten. 

Bereits seit sieben Jahren ist die ERP-Area 

in Halle A1 ein Fixpunkt im Ausstellungsprogramm 

der IKT-Messe. Der thematische 

Schwerpunkt liegt hier bei Technologien, 

Lösungen und Services rund um das Thema 


„Österreich stellt traditionell 

den höchsten Anteil 

an nicht-deutschen 

Messeteilnehmern an 

der SYSTEMS.“ - Klaus 

Dittrich, Geschäftsführer 

Messe München International 

Business-Software. Ergänzt wird die ERP- 

Area durch ein kostenloses Vortragsprogramm,Roadmaps,ein 

professionelles Infocenter 

und themenspezifische und moderierte 

Rundgänge. 

In der Software Solutions Halle A2 feiert 

die Business Performance Area Premiere. 

Hier können sich die Messebesucher auf dem 

zentralen Gemeinschaftsstand und der angeschlossenen 

Themenbühne über Business 

Process Management (BPM), Enterprise 

Application Integration (EAI) und Enterprise 

Information Integration (EII), Data 

Quality Business Intelligence und CRM informieren. 

In der Innovations Area haben 

junge,aufstrebende Unternehmen die Chance, 

ihre Ideen, Neuheiten und Produkte zu 

präsentieren und wichtige Geschäftskontakte 

zu knüpfen.Speziell für kleine und mittelständische 

Unternehmen ist die Musterfir-

ma gedacht. In Halle A2 beraten Experten 

Unternehmer bei der Prozessoptimierung 

und bieten Ansätze und Lösungen für unterschiedliche 

Geschäftsbereiche. 

Die IT Security Area in Halle B3 feiert in 

diesem Jahr ihr zehnjähriges Jubiläum. Der 

Dauerbrenner unter den Themenschwerpunkten 

wartet mit Lösungen und Services 

für mehr Datensicherheit- und Datenschutz 

in Unternehmen unterschiedlicher Größe 

auf, mit Live-Hacking-Vorträgen sowie 

Guided Tours. Abgerundet wird das Programm 

durch zahlreiche Diskussionsrunden 

über aktuelle Datenschutz- und Sicherheitsthemen. 

Konferenzen 

Microsoft selbst richtet zeitgleich zur 

SYSTEMS am 23.und 24.Oktober erstmals 

den Technical Server Summit 2008 aus. Die 

Großveranstaltung,zu der rund 750 Teilnehmer 

erwartet werden,zählt zu den diesjährigen 

Event-Highlights des Unternehmens und 

findet in räumlicher Nähe zur Messe, im 

Internationalen Congress Center München 

(ICM), statt (Anmeldung über Microsoft). 

Ebenfalls parallel ergänzt die Internet World 

im ICM das Themenspektrum der IKT-Mes- 

Österreichische Aussteller 

Eine ganze Reihe heimischer Unternehmen 

nutzt die Chance, ihre Produkte und Dienstleistungen 

einem internationalen Fachpublikum 

zu präsentieren. 

Ein Anziehungspunkt aus heimischer 

Sicht wird auch heuer wieder der Gemeinschaftsstand 

der Wirtschaftskammer Österreich 

sein, auf dem alleine mehr als zehn 

Aussteller Neuheiten und Lösungen präsentieren 

werden. 

Doch auch sonst sind österreichische Unternehmen 

mit bekannten Namen wie BMD 

Systemhaus, phion und Axavia Software vertreten. 

Rund 20 österreichische Unternehmen 

haben sich derzeit als Aussteller angemeldet. 

Nach dem großen Erfolg im Vorjahr wird am 

21. Oktober eine Delegation der Fachgruppe 

Unternehmensberatung und Informationstechnologie 

der Wirtschaftskammer Niederösterreich 

die Fachmesse besuchen. 

Dr. Walter Koren, Leiter der Außenwirtschaft 

Österreich (AWO) der WKO, erklärt sein 

Engagement wie folgt: „Die SYSTEMS ist 

ERP-Zufriedenheitsstudie 2008 

SYSTEMS-Forum A1: In direkter Nachbarschaft 

zur ERP Area adressiert das frühere 

ERP-Forum die Themen ERP, CRM, BDE, 

FiBu, HR, MES und SOA. 

Es bietet auch in diesem Jahr ein attraktives 

Programm, das speziell den Mittelstand ansprechen 

will. Unabhängige Experten beleuchten 

aktuelle Markttrends und thematisieren 

deren „Mittelstandstauglichkeit“ in Fachvorträgen 

und Podiumsdiskussionen. Mittelständische 

Unternehmer berichten über ihre 

Erfahrungen bei der Umsetzung neuer 

se im Bereich Internet.Der Kongress und die 

begleitende Ausstellung bieten für 700 Kongress- 

und mehr als 3.000 Fachbesucher 

einen umfassenden Überblick über die wichtigsten 

Trends und Entwicklungen für 

Internet Professionals. 

Um mobile Breitbandnetze und neue Web- 

Services, die den IT- und TK-Markt revolutionieren, 

geht es auf der Communication 

World.Das zweitägige Gipfeltreffen internationaler 

Branchengrößen wie Google,Nokia, 

T-Mobile,Vodafone,SAP,Telefónica,Micro- 

eine der führenden Business-to-Business- 

Messen für Informationstechnologie und 

Telekommunikation. Es ist für uns daher eine 

Selbstverständlichkeit, auf dieser wichtigen 

Plattform zwischen Ost und West für die österreichische 

Wirtschaft mit einem Gruppenstand 

präsent zu sein.“ 

„Dieses Jahr werden wir 

neben der Netzwerksicherheit 

auch den 

Schutz von Web-Applikationen 

und Web-Services 

in den Fokus stellen.“ - 

Dr. Wieland Alge, phion 

Für den Tiroler Security-Spezialisten phion 

ist, wie Dr. Wieland Alge, erläutert „die Teilnahme 

und insbesondere die IT Security Area 

seit Jahren ein fester Bestandteil und bietet 

eine zielgruppengerechte Plattform für 

unsere Sales- und Marketing-Aktivitäten. 

Dieses Jahr werden wir neben der Netzwerksicherheit 

auch den Schutz von Web-Applika- 

Wirtschaft | SYSTEMS 2008 

Konzepte. Jeden Tag um die Mittagszeit 

(12.00 - 13.00 Uhr) wird Dr. Karsten Sontow, 

Vorstand der Trovarit AG, die Ergebnisse der 

aktuellen ERP-Zufriedenheitsstudie vorstellen. 

Mehr als 3.500 Anwender-Unternehmen 

haben sich wieder beteiligt und ihren ERP- 

Lösungen ein Zeugnis ausgestellt. Welche 

Unternehmen konnten hier punkten? Eine 

Frage, die durchaus an Gewicht gewinnt, wenn 

es um die Entscheidung für oder gegen eine 

Software geht. 

www.trovarit.com 

soft und Cisco wird von Bayerns Wirtschaftsministerin 

Emilia Müller,Alex Sinclair,Vorstand 

der GSM-Association,und Achim Berg, 

Vizepräsident des BITKOM, eröffnet. Die 

heuer erstmals stattfindende Mittelstandskonferenz 

thematisiert die zentralen Fragen 

und Probleme von Mittelständlern mit IKT- 

Lösungen.Kurz vor Redaktionsschluss wurde 

bekannt, dass Oracle ebenfalls eine Konferenz 

im Rahmen der Messe abhalten wird. 

Thema : „Oracle und Enterprise 2.0“. 

www.systems.de 

Präsentiert neue Produkte 

rund um Thin 

Client, Virtualisierung 

und Green IT: Emanuel 

Pirker, Liscon 

tionen und Web-Services in den Fokus stellen, 

einem der wichtigsten Bereiche für alle Unternehmen, 

die Online-Banking, internetbasierte 

Geschäftsprozesse oder E-Commerce- 

Anwendungen anbieten oder einsetzen.“ 

Für Emanuel Pirker, Geschäftsführer der 

Liscon Informationstechnologie GmbH, ist die 

Messe „gerade durch den regionalen Bezug 

und die vielen Fachbesucher aus Österreich 

und Süddeutschland ein ideales Umfeld. 

Neben neuen Thin-Client-Modellen präsentieren 

wir dieses Jahr vor allem Neuigkeiten 

zum Thema Virtualisierung und zeigen dazu 

auf der Messe eine echte Rundum-Sorglos- 

Lösung.“ 


10 

Wirtschaft | News | Karriere 

Wolfgang Horak wird 

Managing Director Region Alps 

Zusätzlich zu seiner Aufgabe als 

Managing Director Österreich übernimmt 

Wolfgang Horak ab Oktober 

die Verantwortung für die Region Alps. 

Damit folgt er Roger Semprini nach, der 

künftig die Region Osteuropa leitet, und 

übernimmt die Gesamtverantwortung für 

das Geschäft von Fujitsu Siemens Computers 

in der Schweiz. Horak übernahm 2005 

die Geschäftsführung von Fujitsu Siemens 

Computers Österreich. 

Für Horak ist diese Berufung nicht nur 

eine persönliche Ehre, sondern eine Aufwertung 

der gesamten Region: „Und es bestätigt, 

dass der in Österreich eingeschlagene 

REBOOT 

ONE ist also nun Orange geworden. 

Die zweite große Markenmigration nach 

max.mobil/T-Mobile ist über die Bühne, 

und die Farbpalette der heimischen 

Netzwerkbetreiber ist um einen Tupfen 

reicher. Doch, Orange: quo vadis? 

Conrad Gruber 

4.000 Plakate, 300 Inserate, 2.000 Radio- und 

TV-Spots: Die Werbe- und Medienbranche 

kann sich die Hände reiben, nachdem die 

Markenumstellung des Mobilfunkers ONE auf 

Orange mit 22. September über die Bühne 

gegangen ist. Das blaue O von ONE, das sich 

den heimischen Kunden nun über zehn 

Jahre eingeprägt hat, ist Geschichte, jetzt wird 

sozusagen das Französisch des Orange- 

Eigentümers France Télécom gelernt. 

Die Geschichte wird zeigen, ob diese Umstellung 

weise war. Wenn man heute die 

Umstellung von max.mobil auf T-Mobile 

Austria im Jahr 2002 bilanziert, so erkennt 

man, dass die vollmundigen Prophezeiungen 

des seinerzeitigen Chefs Georg Pölzl nicht 

immer so eingetreten sind, wie er es wohl 

wollte. Damals hieß Pölzls Ziel etwas verallgemeinernd, 

einen „positiven Saldo“ aus der 

Markenumstellung und dem neuen Markennamen 

zu erzeugen. Dies konnte über weite 

Strecken nur durch Opfer beim Personal und 

anderen Einsparungen erreicht werden, zumal 

auch die Abschwächung des Mobilfunkmarktes 

und die tele.ring-Übernahme dazwi- 

Leitet jetzt Fujitsu 

Siemens Computers 

in Österreich und 

der Schweiz: 

Wolfgang Horak 

Weg richtig und erfolgreich war. Gemeinsam 

mit meinem kompetenten Team freue 

ich mich auf die zukünftigen Herausforderungen 

in der neuen Position, die mir und 

dem Unternehmen für unsere Kunden in 

der gesamten Region noch bessere Gestaltungsmöglichkeiten 

eröffnet.“ 

schen kamen. Und auch der Widerstand bei 

den Kunden gegen eine „deutsche“ Marke 

wurde in Österreich unterschätzt. 

Was Orange betrifft, so hat Chef Michael 

Krammer eine klare Abkehr vom Diskontbetrieb 

verkündet - ganz entgegen seinem 

früheren Credo bei tele.ring. Eine Strategie, 

die sich nun erst einmal beweisen muss. Aber 

mit Diskontpreisen ist bei einem integrierten 

Hightech-Mobilfunker auch kein Staat zu 

machen - irgendwie müssen ja die Altlasten 

der millionenteuren Investitionen in ein UMTS- 

Netz wieder hereinkommen, was sich Krammer 

bei tele.ring erspart hat. 

Experten schätzten allerdings, dass vor 

allem in der sensiblen Startphase der neuen 

Marke Orange durchaus das eine oder andere 

Kombi-, Diskont- oder Lockangebot auf 

den Markt kommen wird. Der kleinste Anbieter 

„3“ arbeitet ja zwangsläufig schon seit Jahren 

mit diesen Mitteln, obwohl auch dahinter 

eine globale Marke steckt. 

Da laut Krammer am österreichischen Markt 

ein „organisches Wachstum“ nicht mehr möglich 

ist - wie auch, wenn die Handydurchdringung 

um die 110% beträgt - wird er der Konkurrenz 

eben Kunden abjagen müssen. Das 

geht durch niedrige Preise, herausragendes 

Service, eine mächtige Marke oder eben auch 

- durch eine Übernahme. Gut möglich, dass 

wir bald den nächsten Meilenstein in der heimischen 

Mobilfunkgeschichte erleben, wenn 

nämlich „3“ plötzlich auch orange wird. Die 

Spatzen pfeifen es ja bereits von den Dächern... 


Karriere 

Dorette Dülsner, 42, übernimmt 

die Leitung des Geschäftsbereichs 

Microsoft 

Dynamics bei Microsoft 

Österreich. Dülsner kam 

2006 zu Microsoft, wo sie 

als Regional Manager 

Microsoft Business Solutions 18 Länder 

betreute. Zuvor bekleidete sie unterschiedliche 

Positionen bei SAP u. a. als Sales 

Director Public Sector in Moskau. 

Robert Lampl, 39, bisher 

Windows-Produktmanager 

bei Microsoft Österreich, 

leitet ab sofort den Geschäftsbereich 

Online- 

Services und Windows. Vor 

seiner Tätigkeit bei Microsoft 

war Robert Lampl von 1998 bis 2006 in 

der Telekommunikationsbranche als 

Strategic Product Manager bei Ericsson. 

Josef Langer, 41, hat die 

Leitung von Sphinx Managed 

Services, der Tochterfirma 

des Wiener IT- 

Dienstleisters Sphinx übernommen. 

Sein Ziel: Sphinx 

Managed Services als erste 

Adresse für Outsourcing von IT-Dienstleistungen 

bei Mittelstandskunden zu positionieren. 

Er war zuletzt bei der Datentechnik 

als Area Sales Manager beschäftigt. 

DI Andreas Bachtrögler, 

43, hat die Geschäftsführung 

von Dell Österreich 

und die Position des Country 

Managers übernommen. 

Er war seit 2006 bei 

Dell als Sales Manager für 

Large Accounts zuständig, im Juli 2007 übernahm 

er zusätzlich den Bereich Global Segment 

und damit die Gesamtverantwortung 

für die Großkunden in Österreich. 

Wolfgang Berger, 43, ist 

neuer Manager der Solution-Partner-Organisation 

bei HP Österreich. Berger 

bringt umfassendes Knowhow 

und weit reichende Erfahrung 

aus dem Bereich 

des IT-Vertriebs mit. Seine berufliche Karriere 

führte ihn unter anderem zu Unternehmen 

wie ASCAD, ACP, Magirus, Tech Data, 

supportEDV.

Bild: stock.xchng 

Die Telekom-Schlacht geht munter weiter 

Die Nase vorn hat ONE/Orange: die 

Markenumstellung ist mit Sicherheit 

das Top-Ereignis einer Branche, in der 

alle aufgrund sinkender Preise und 

sinkender Margen um Kunden rittern 

müssen. Sowohl der Festnetz- als auch 

der Mobilfunkmarkt sind heiß umkämpft 

und wachsen immer mehr 

zusammen. Aber: Ein Festnetz- 

Anschluss hat im Business-Bereich 

(noch) Bestand. Doch auch die Mobilfunker 

kommen nicht zu kurz, denn 

Handys gehören zum Business-Alltag 

und mobiles Arbeiten wird immer 

wichtiger. 

Christine Wahlmüller 

Österreichs Unternehmen nutzen Telekom- 

Dienstleistungen ganz selbstverständlich. 

Für viele von ihnen ist ein unternehmerisches 

(Über-)Leben ohne Internet, Handy 

und Laptop-Datenkarte gar nicht mehr 

denkbar. 87% aller Unternehmen gaben im 

letzten Austrian Internet Monitor (AIM) 

an, einen Internetzugang zu besitzen. An 

erster Stelle bei der Web-Nutzung steht die 

Suche von Adressen und Telefonnummern 

(83%), gefolgt von der Suche nach Anbietern 

von Produkten und Dienstleistungen 

(75%), während bereits an dritter Stelle der 

Kontakt mit Ämtern und Behörden genannt 

wird (67%). Knapp die Hälfte der Unter- 

nehmen betreibt eine eigene Webpräsenz, 

da hat sich im Vergleich zum letzten Jahr 

ein Minus um gleich 3% auf 47% eingeschlichen. 

Das zeigt, dass es aufwändig ist, 

eine Website zu betreiben und die Inhalte 

immer aktuell zu halten. Insbesondere 

KMUs verzichten daher noch ganz gerne 

auf eine Internetpräsenz.Auch E-Commerce 

stagniert. Seit 2005 liegt der Anteil jener 

Unternehmer, die Produkte über ihre Website 

zum Verkauf anbieten, bei mageren 

17%, wobei ein direkter Online-Kauf nur 

bei 6% (!) der Unternehmens-Websites angeboten 

wird. Verkauft wird am meisten 

klassisch per Fax, per Post oder auch per E- 

Mail. 

Boom für mobiles Breitband 

Interessant ist das Telefonieverhalten der 

Unternehmen: 62% geben an, über die Telekom 

Austria zu telefonieren (im Vorjahr: 

64%), immerhin 4% geben an, gar keinen 

Festnetzanschluss mehr zu haben. Diese 

Zahl hat sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelt. 

Insbesondere bei den Einpersonenunternehmen 

verzichtet bereits knapp jedes 

zehnte Unternehmen auf einen Festnetzanschluss 

- und vertraut auf Handy und 

mobiles Internet. 

Laut letztem RTR-Report vom Juli 2008 

ist das Wachstum beim mobilen Breitband 

ungebrochen: Von insgesamt 2,2 Mio. 

Breitbandanschlüssen in Österreich ist mehr 

als jeder vierte der Mobilfunktechnologie 

zuzurechnen (26,5 %). Das bedeutet, rund 

600.000 Österreicher besitzen einen 

mobilen (Breitband-)Internetzugang, vor 

„Die Tendenz geht 

immer mehr in Richtung 

Voice over IP und 

Mobilität.“ - Harald 

Kriener, GF Happynet 

einem Jahr lag die Zahl bei 400.000. Seit Anfang 

2006 hat sich diese Zahl versechsfacht 

(!). Die Wachstumskurve zeigt steil nach 

oben, immer mehr Unternehmer sehen im 

mobilen Internet einen großen Zusatznutzen. 


„Wir haben als erster 

Mobilfunkanbieter 

weltweit eine Sicherheitslösung 

fürs 

Internet.“ - Hannes 

Ametsreiter, 

mobilkom 

„Für 2009 ist vorstellbar, dass auf diesem 

Markt einiges ins Rollen kommt. Unterstützt 

wird diese Entwicklung durch höhere 

Leistungsfähigkeit der Produkte, attraktive 

Kostengestaltung und auch die zu erwartende 

Veränderung des Marktes, bedingt 

durch den Launch der Marke Orange“, sagt 

Integral-Marktforscher Bertram Barth, verantwortlich 

für den AIM. Der Erfolg des mobilen 

Internets ist einer der großen Gründe, 

warum der Festnetz-Bereich massiv an 

Terrain verliert. Nicht bei großen Unternehmen, 

wohl aber bei Klein- und Kleinstunternehmern. 

„Wir wollen im Telefonanlagebereich 

bei größeren 

KMUs bis zu 50 

Mitarbeiter noch deutlich 

zulegen.“ - 

Thomas Helfert, 

inode 

Festnetz wird überleben 

Trotz dieser Entwicklung müssen die Festnetzanbieter 

nicht verzweifeln. „Das Festnetz 

wird nicht sterben, denn die Mobilfunker 

werden in Zukunft auf die Festnetz-Infrastruktur 

zurückgreifen“, ist Karim Taga, 

Geschäftsführer der Unternehmensberatung 

Arthur D. Little (ADL), überzeugt. 

So wird durch die explosionsartige Entwicklung 

des mobilen Breitbands letztlich 

auch die Entwicklung des NGN (Next 

Generation Networks), des „Zusammenrückens“ 

der Anbieter und die Entwicklung 

neuer konvergenter Produkte beschleunigt. 

„Daher werden die Festnetzanbieter auf alle 

Fälle einen signifikanten Markt-Anteil 

behalten“, ist sich Taga sicher. Und die Mobilfunkanbieter 

werden in Zukunft zu Kunden 

der Festnetz-Infrastruktur-Inhaber. Der 

Großteil der heimischen Unternehmen will 


12 


„Wir werden Anfang 

2009 unsere neue 

Business-Initiative 

vorstellen.“ - 

Michael Krammer, 

ONE/Orange 

beide Möglichkeiten nicht missen: 82% telefonieren 

laut ADL-Report sowohl via Festnetz 

als auch mobil. 

Das Telefonieverhalten ist ähnlich: Der 

Anteil der Inlands-Festnetz-Telefonate bei 

Unternehmen beträgt 83%, nur 17% der 

Gespräche gehen ins Ausland, hat IDC- 

Researcher Rainer Kaltenbrunner im letzten 

Telekom-Survey 2007 erhoben. Die 

Hälfte der heimischen Unternehmen hat 

noch traditionelle, analoge Telefonanlagen 

in Betrieb, gefolgt von Hybrid-Anlagen 

(48,7%), während reine IP-Anlagen nur verschwindend 

vertreten sind (1,5%). 

„Wir sehen einen klaren 

Trend zu VoIP, der 

auch noch weiter anhalten 

wird.“ - Erich 

Mooshammer, Tele2 

„38,5% der Unternehmen haben vor, im 

nächsten Jahr ihre Telefonanlage zu wechseln“, 

prognostiziert Kaltenbrunner, „2,1% 

wollen eine traditionelle Anlage, 15,5% eine 

Hybrid-Anlage und 18,1% eine reine IP- 

Anlage“, präsentiert der IDC-Telekom-Experte 

spannende Detail-Zahlen, die eines 

verraten: Die Umstellung auf die All-IP- 

Die Anbieter in alphabetischer Reihenfolge 

Welt ist voll im Gange, Voice over IP 

(VoIP) wird 2009 mehr und mehr Realität. 

Mehr als ein Drittel der Unternehmen 

(37,4%) nutzt VoIP heute schon, ein weiteres 

Drittel hat bereits entsprechende Pläne. 

„Die Nutzung von VoIP erfolgt in erster Linie 

durch Gespräche zwischen den Unternehmensstandorten“, 

weiß Kaltenbrunner. 

Noch viele lokale Anbieter 

In puncto Festnetz-Internet-Anbindung, hat 

der AIM Business erhoben, liegt die Telekom 

Austria mit einem Marktanteil von 

50% unangefochten an der Spitze, gefolgt 

Drei: . . . . . . . . .www.drei.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0800 30 30 80 

Happynet: . . . . .www.happynet.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0463/2080-0 

Hostprofis: . . . .www.hostprofis.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04242/222 350 

Inode: . . . . . . . .www.inode.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .059 999-4500 (Mo-So, 7-22 Uhr) 

Liwest: . . . . . . .www.liwest.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0732/94 24 24 

Mobilkom: . . . . .www.mobilkom.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0800 664 664 

Net4you: . . . . . .www.net4you.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04242/5005-100 

Orange: . . . . . . .www.orange.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0800 699 999 

Silverserver: . . .www.silverserver.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 944 

Telekom: . . . . . .www.telekom.at oder www.kmu.telekom.at . .0800 100 800 

Tele2: . . . . . . . .www.tele2.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0800 800 882 

T-Mobil: . . . . . .www.t-mobile.at . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .0676/20 333 (kostenlos, 24 Stunden) 

weitere Anbieter: siehe www.ispa.at 

Quelle: INTEGRAL - Austrian Internet Monitor Business (AIM-Business), rep. österr. Unternehmen, 

April 2008, n=750 


von inode (12%) und Tele2 (9%).Aber der 

Markt ist auch nach wie vor von lokalen 

„Platzhirschen“, geprägt, fast jedes fünfte 

Unternehmen vertraut einem „anderen Anbieter“. 

Etwa der Kärntner Happynet, die 

Internet-Zugang und Festnetztelefonie, speziell 

für KMUs anbietet. Happynet baut dabei 

auf die Partnerschaft zu klingenden Größen 

wie Microsoft, Cisco, HP und T-Mobile 

(mobiles Internet). „Die Tendenz geht immer 

mehr in Richtung Voice over IP und 

Mobilität“, berichtet Happynet-Geschäftsführer 

Harald Kriener. 

„KMUs wünschen sich 

die volle Kosten-Kontrolle 

und achten stark 

auf ein gutes Preis- 

Leistungsverhältnis.“ 

Tina Reisenbichler, 

T-Mobile 

Outlook Voice Access (Sprachsteuerungsintegration), 

elektronische Workflows, 

Suchen und Finden im Netzwerk sowie 

Virtualisierung und Netzwerkmanagement 

nennt Kriener als Arbeitsschwerpunkte für 

den Herbst. Aber auch Anbieter wie etwa 

Net4you (Paketangebote für Internet und 

VoIP), die Hostprofis (Internet, Hosting), 

beide aus Kärnten, oder liwest (stark im

Soho-Bereich in OÖ) profitieren vom allgemeinen 

Breitband- und IT-Aufrüstungsboom 

der Unternehmer,die immer mehr auch auf 

gute Dienstleistungen angewiesen sind. 

„Consulting ist für den KMU-Bereich wichtig, 

bei uns können sie sich die notwendige 

Beratung auch leisten“,betont Net4you-Geschäftsführer 

Martin Zandonella.„VPN- und 

VoiP-Lösungen werden zurzeit stark nachgefragt.“ 

Es mangelt aber noch an Bewusstsein,welche 

Vorteile und Einsparungen eine 

optimale Kombination von VoIP-Systemen 

mit Mobilfunk mit sich bringt“,sagt Zandonella. 

„Wir sehen am KMU- 

Markt bereits ein sehr 

hohes Niveau und 

keinesfalls ein Stadt- 

Land-Gefälle.“ - 

Claudia Winkler, TA 

Hohes KMU-Niveau 

Der Marktführer im Festnetz-Bereich, die 

Telekom Austria, setzt im Moment auf eine 

Business-Image-Kampagne.„Unser Ziel sind 

Gesamtlösungen mit einem massiven Fokus 

auf Service und Qualität“, betont Claudia 

Winkler,Produktmarketing-Leiterin für den 

Retail-Bereich.Die Telekom Austria bedient 

dabei Kunden aller Größenordnungen. Für 

Großunternehmen werden individuelle „IT- 

Solutions“ realisiert. Für KMUs gibt es diverse 

„Produkt-Bündel“. 

„Wir sehen aber auch am KMU-Markt bereits 

ein sehr hohes Niveau und keinesfalls 

ein Stadt-Land-Gefälle“, berichtet Winkler. 

Allerdings nutzen noch sehr viele der Kleinstunternehmen 

Privatprodukte.Wie groß die 

Bandbreite ist,zeigen drei große Projekte der 

TA aus jüngster Vergangenheit:So wurde für 

die im Medienbusiness tätige Moser Holding 

(Tiroler Tageszeitung, Bezirksblätter), eine 

elektronische Archivierungslösung für E- 

Mails,Dokumente und Verträge entwickelt. 

Für die Österreichischen Lotterien realisierte 

die TA eine Vernetzungslösung für die 

4.000 Online-Terminals.Für Admiral Sportwetten 

wurde von der TA eine all-IP-fähige 

Infrastruktur geschaffen. Deutlich spürbar 

ist,dass die Telekom Austria auch nach Möglichkeiten 

sucht, das rückgängige Festnetz- 

Geschäft zu kompensieren: Seit Juli werden 

in Kooperation mit Microsoft etwa ERP- und 

CRM-Lösungen für KMUs angeboten. 

Fokus: Produkt-Kombis 

UPC spielt unter der Marke inode seine Stärke 

in Internet,Telefonie und Kabel-Lösungen 

aus.Auffallend ist, dass sehr strikt nach 

der Unternehmensgröße klar strukturierte 

Angebote vorliegen. Es beginnt bei „Small 

Office Solutions“ und reicht bis hin zu 

„Corporate Solutions“ für Großkunden. 

Der klare Fokus liegt auf Produkt-Kombis, 

im KMU-Bereich „Web&Phone“ genannt. 

Ende Juli hat inode drei neue Business-Telefontarife 

eingeführt. Ziel ist es, die 

Komplettpakete für KMUs noch mehr an 

die potenzielle Zielgruppe zu verkaufen. 

„Auf der anderen Seite wollen wir im Telefonanlagebereich 

bei größeren KMUs bis zu 

50 Mitarbeiter noch deutlich zulegen, da 

werden wir im kommenden Jahr vollkommen 

neue Funktionen mit noch mehr Nutzen 

für die Unternehmen präsentieren“, 

verspricht Thomas Helfert, Leiter Business 

Solutions bei UPC. Verloren im Vergleich 

zum Vorjahr hat Tele2, das zudem mit Imageproblemen 

zu kämpfen hat. Die Intention 

der Schweden, die österreichische Tele2- 

Tochter zu verkaufen, ging quer durch die 

Medien.Tele2 ist jetzt hinter UPC auf Platz 

drei der Festnetzanbieter gelandet. Anfang 

September hat Tele2 seine neue Business- 

Kampagne unter dem 

Titel „Tele2 Business ist gut für´s Geschäft“ 

gelauncht. „Wir verzichten dabei auf alle 

technischen Beschreibungen und setzen auf 

einfache, verständliche Botschaften“, erklärt 

Erich Mooshammer, Business-Leiter bei 

Tele2, die Strategie. 

„VPN- und VoIP- 

Lösungen werden 

zurzeit stark 

nachgefragt.“ - 

Martin Zandonella, 

Net4You 

Beim umfassenden Produktportfolio für 

Internet und Telefonie „arbeiten wir an der 

Erweiterung der Features“, verspricht Mooshammer 

noch mehr Nutzen im Herbst. 

Auch bei Tele2 wird die Bündel-Strategie - 

wie beim Mitbewerb - gefahren. „Wir sehen 

einen klaren Trend zu VoIP, der auch 

noch weiter anhalten wird“, freut sich Mooshammer. 

Hier bietet Tele2 seine „Office Phone 

IP“-Lösung recht erfolgreich an. 


Orange in den Startlöchern 

ONE - seit 22.September auf „Orange“ umgestellt 

- bringt den Markt in Bewegung. 

Während mit „Hallo Europa“ bereits die neuen 

Privat-Tarife auf den Markt geworfen 

wurden, wird im Business-Bereich noch abgewartet.„Wir 

werden Anfang 2009 unsere 

neue Business-Initiative vorstellen“, sagte 

Orange-Österreich-Chef Michael Krammer 

auf der Pressekonferenz anlässlich der Markenumstellung.Seit 

Ende August hat Orange 

auch den BlackBerry im Angebot,„durch 

die Zugehörigkeit zur Orange-Familie erwarten 

wir einen Push für unser Business-Segment“, 

so Krammer. 

„Wir wollen noch 2008 

die Marktführerschaft 

bei mobilem Breitband 

auf den Geschäftskundenbereich 

ausweiten.“ - 

Berthold Thoma, 3 

Marktführer mobilkom (knapp zwei Drittel 

aller Businesskunden) gibt sich sehr selbstbewusst 

und will durch Innovationsführerschaft 

weiter punkten.„Wir bieten als erster 

Mobilfunkanbieter weltweit eine Sicherheitslösung 

fürs Internet“, sagt Hannes Ametsreiter,Marketingvorstand 

der mobilkom.„Im 

Business-Bereich sind verstärkt mobile Gesamtlösungen 

gefragt,immer mehr Kunden 

erkennen die Vorteile der nahtlosen Integration 

von mobilen Prozessen in den Arbeitsalltag“, 

betont Ametsreiter. 

T-Mobile will im KMU-Bereich mit dem 

neuen Teamplay-Tarif punkten (Fixpreis), 

denn „KMUs wünschen sich die volle Kosten-Kontrolle 

und achten stark auf ein gutes 

Preis-Leistungsverhältnis“, weiß Tina 

Reisenbichler, Geschäftsleiterin Sales und 

Service bei T-Mobile, die sich über ein schönes 

Kundenplus freut: „2007 haben wir 

12.000 neue Unternehmen als Kunden gewonnen“, 

so Reisenbichler. 

Der Zwerg unter den Business-Anbietern, 

„3“, setzt voll auf mobiles Breitband. „Wir 

wollen noch 2008 die Marktführerschaft bei 

mobilem Breitband auf den Geschäftskundenbereich 

ausweiten“,gibt sich 3-CEO Berthold 

Thoma kämpferisch.2009 soll dann eine 

klare Positionierung als 3G-Marktführer 

im mittelständischen Unternehmensbereich 

folgen. ❏ 


14 


Das Web 2.0 stellt eine Entwicklung 

dar, die sowohl technisch als auch 

organisatorisch auf mühevoll Gelerntem 

basiert. Im Gegensatz zu vielen 

vorhergehenden Entwicklungen wird 

es nicht vom Kapitalmarkt getragen, 

sondern von innovativen Unternehmen 

direkt in ihrem Kerngeschäft. Daher 

lässt sich hier auf ein wirklich nachhaltiges 

Konzept hoffen, gestützt auch 

dadurch, dass es inhaltlich voll dem 

Wesen des Netzes entspricht. 

Carl-Markus Piswanger 

Web 2.0: Dynamik in viele Richtungen 

Über Web 2.0 wurde viel Positives geschrieben, 

aber auch Kritik über die Datenverwendung 

und deren Kontrolle geäußert, über 

den Leichtsinn der Benutzer und die langfristigen 

Konsequenzen daraus. Das neue 

Web stellt das Subjekt und seine Eitelkeiten 

in den Mittelpunkt des Geschehens, die daraus 

resultierenden Probleme stellen alle 

Beteiligten vor neue Herausforderungen. 

Anlass genug für ein Expertengespräch, 

zu dem MONITOR folgende Personen 

einlud: Paul Böhm ist Initiator des österreichischen 

IT-Think Tanks „metalab“ 

(www.metalab.at) sowie Jungunternehmer im 

Bereich Web 2.0; Walter Praszl ist Gründungsmitglied 

von „sw2 - Kompetenznetz 

Semantic Web und Web 2.0“ (www.sw2.at). 

Gemeinsam erarbeiteten wir einen kurzen 

Strukturierungsvorschlag, der in die 

Kategorien Organisation, Wirtschaft und 

Gesellschaft unterteilt ist. 

Fokus Organisation 

Zunächst wurde die Frage aufgeworfen, ob 

die rechtliche Dimension spezifische Betrachtung 

erfahren sollte.Auch der Umgang 

mit Inhalten von Nutzern unterliegt ja nationalen 

und internationalen Rechtsgrundsätzen, 

Datenschutz ist nur eine davon. Ein 

aktuelles Beispiel dafür ist das US-Gerichtsverfahren 

Viacom gegen Google bezüglich 

der Herausgabe von Benutzerdaten. 

Die juristische Auseinandersetzung stellt 

jedoch keine Triebfeder der Entwicklungen 

dar, denn soziale Netzwerke, auch die im 

Internet, organisieren sich mit Fortdauer ihrer 

Etablierung gut und gerne selbst. Die 

Tendenz der „Selbstregulierung“ erfährt 

gerade eine hohe Dynamik, weiß etwa Böhm 

zu berichten. Einen Vorteil dafür stellt auch 

die enge Verbindung (bis zur Personalunion) 

zwischen Benutzern und Entwicklern dar, 

das System ist direkt und auch relativ offen 

gestaltet. Es wird also für Plattformbetreiber 

(z.B. Facebook oder MySpace) schwerer, 

dem Diskurs über Entwicklung und Ziele 

auszuweichen. 

Nach schlechten Erfahrungen mit gestohlenen 

bzw. verlorenen Daten, unerlaubten 

Datenweitergaben und unkommentiertem 

Profiling beginnen sich derzeit eigene Netzwerke 

zu etablieren, um vor allem auf technischer 

Ebene eine bessere Organisation des 

Webs 2.0 zu forcieren. Initiativen wie 

OpenID, OpenSocial und dataportability.org 

(nähere Information dazu im Kasten) sind 

hier die großen Treiber. Ihre Ziele liegen zum 

einen in besseren Services, z. B. der Etablierung 

von einheitlichen Entwicklungsframeworks.Als 

wichtigstes Entwicklungsfeld gilt 

jedoch die Schaffung von nachvollziehbaren, 

vertrauensbildenden Maßnahmen im 

Umgang mit persönlichen Daten, wie z. B. 

Benutzer-Profilen. Bekanntlich sind Benutzer-Daten 

Gold wert und werden auch miss- 


braucht. Obwohl laut Praszl schon ein deutlicher 

Trend zur Akzeptanz übergeordneter 

Prinzipien zu erkennen ist, stehen momentan 

hinter den meisten Initiativen noch die 

großen Unternehmen und deren Interessen. 

Eine Community-Plattform verdient aber 

nur Geld, auch indirekt über die Steigerung 

des eigenen Marktwerts, wenn sie Menschen 

frequentieren und viel Interaktion stattfindet. 

Derzeit, so Böhm, gibt es noch zwei 

Strömungen: „Einige Plattformen wollen 

die User protektiv auf ihrer Plattform halten, 

andere setzen dagegen auf Offenheit.“ 

So stellte Facebook mit „Connect“ und 

MySpace mit „Data Availability“ eigene 

Datentransfer-Projekte vor, scheinbar um 

Google ja nicht auch in diesem Bereich die 

Vorherrschaft zu überlassen. 

Fokus Wirtschaft 

Weil das Thema Selbstregulierung angesprochen 

wurde, war auch bald die Rede von 

Wirtschaft sowie Märkten und deren Selbstregulierungsfähigkeit. 

Die meisten sozialen 

Netzwerke im Web 2.0 entstanden in den 

USA, die Wirtschaft zieht dort besonders 

stark mit. 

Dabei ist der Nutzen vielgestaltig: Einerseits 

profitiert die Gesamtwirtschaft durch 

die Gewinne, Investitionen und Wertsteigerungen 

der Plattformen, andererseits setzt

auch die klassische Wirtschaft auf den Trend 

und profitiert durch die integralen und direkten 

Kommunikationsmöglichkeiten in 

den Netzwerken.Böhm meint dazu,dass Europa 

hier den Zug gegenüber den USA verpassen 

könnte. Das gesammelte Wissen, das 

in den Datenbanken der Social-Network-Betreiber 

liegt,ist enorm.Wer es nutzt,gewinnt 

langfristig an Boden, bestätigt Praszl. Im 

Gegensatz zur Internet-Blase der ersten 

Generation, als Investoren ihr Geld großzügig 

verteilten, ist die Entwicklung heute 

durch Unternehmen getrieben, die mit dem 

Web 2.0 direkt in ihrem Kerngeschäft zu tun 

haben, legt Böhm nach: „Das führt natürlich 

dazu, dass der Antrieb zur Wirtschaftlichkeit 

umso höher ist, da ja eigenes Geld 

dahinter steckt.“ 

Das Risiko, dass dadurch ethische Grenzen 

verschoben werden könnten,ist bekannt. 

Wie Praszl beobachtet hat,werden ohne Wissen 

des Nutzers zunehmend integrierte Personalisierungsmechanismen 

für gezielte 

Werbungszuspielung genutzt.Das muss aber 

nicht zwangsläufig von Nachteil sein, da 

Werbung dadurch viel fokussierter stattfinden 

kann, so Böhm. Die Frage wird sein, wie 

transparent der Prozess zukünftig gestaltet 

wird. Wenn die Kontrolle dem Nutzer obliegt, 

werden die Vorteile überwiegen.Aber 

auch die klassische Wirtschaft setzt zunehmend 

auf die Vorteile der Netzwerke. Die 

Personalbranche etwa nutzt das Netz zum 

Recherchieren von Personen. Dem klassischen 

„Googeln“ folgen bereits tiefere Recherchen 

in den einzelnen Netzwerken. Der 

jeweilige Auftritt kann hier zum kritischen 

Moment für ein Bewerbungsgespräch werden. 

Auch immer mehr Produzenten von 

Endkonsumenten-Produkten bringen ihre 

Neuheiten oft schon in der Phase der Produktgestaltung 

in die Netzwerke ein oder 

schaffen sich eigene Onlinegruppen. Daraus 

resultieren positive Effekte von der Planung 

bis zur Adaptivität von Produkten. 

Fokus Gesellschaft 

Eine Sensibilisierung im Umgang mit digitalen 

Daten findet gerade statt, unterstützt 


„Das Wissen über den 

Umgang mit eigenen 

Daten und mögliche 

Konsequenzen daraus 

ist heute noch zu wenig 

vorhanden.“ - 

Walter Praszl, 

Mitbegründer von 

sw2.at 

auch durch politische Themen wie „Online- 

Durchsuchung“ und „Bundestrojaner“. 

Nicht zuletzt verstärkt auch die wachsende 

Anzahl verlorengegangener Daten diese 

Entwicklung. Eine Sensibilisierung ist auch 

dringend nötig, wenn wir ins Web 2.0 schauen. 

Technische und/oder organisatorische 

Entwicklungen werden viel beitragen können, 

die ebenso wichtige begleitende Dimension 

ist aber im sozialen Bereich zu finden. 

Kürzlich sendete Ö1 einen Beitrag über 

die Studie EU Kids Online 

(www.eukidsonline.net), bei der in einer Befragung 

46% der österreichischen Eltern Fern- 


16 


sehregeln für ihre Kinder aufstellen, aber 

nur 16% Internetregeln. Österreich ist hier 

viel großzügiger als z.B. die nordischen Länder. 

Praszl verweist auf das noch vorherrschende 

Wissensdefizit über Web 2.0: Aktuelle 

Studien belegen, dass zwar die Nutzung 

von Web-2.0-Anwendungen rasant 

steigend ist, jedoch tieferes Wissen über die 

Funktionsweisen von Applikationen und dahinter 

liegenden Prozessen den Benutzern 

fehlt. 

„Das Wissen über den Umgang mit eigenen 

Daten und mögliche Konsequenzen daraus 

ist heute noch zu wenig vorhanden. Ein 

Beispiel hierfür ist die Verschmelzung von 

Desktop- und Web 2.0-Applikationen zur 

Datenspeicherung“,formuliert Praszl ein aktuelles 

Problem. Böhm sieht jedoch gerade 

im Wesen der Interaktion in Netzwerken einen 

großen Vorteil, den besonders die junge 

Generation vorantreibt: „Der Lernfaktor 

ist enorm groß, genauso wie der Drang zu 

gültigen Konventionen über den sozialen 

Umgang in Netzwerken. So wie die Gesellschaft 

SMS lesen gelernt hat, werden auch 

die neuen Technologien des Webs 2.0 in den 

Bereich der alltäglichen Kenntnisse einfließen.“ 

Selbst die österreichische Bundesregierung 

hat sich diesem Thema verschrieben 

und über „E-Literacy“, also die intellektuellen 

Fähigkeiten im Umgang mit dem Internet 

und seinen Inhalten,publiziert: www.internetoffensive.at/site/bildung-generationen/ergebnisse-workshop/eliteracy/ 

Bekannterweise „vergisst“ das Internet 

nicht.In den Web-2.0-Plattformen und Online-Dialogen 

werden viele Inhalte erstellt, 

oft mit persönlichen Daten. Praszl verweist 

dazu auf eine wissenschaftliche Studie, dass 

mittels statistischen Methoden trotz der Benutzung 

von Fantasienamen innerhalb einer 

Nutzergruppe sehr schnell reale Personen 

zugeordnet werden konnten (Linux Magazin 

05/08, Seite 26-37). 

Oftmals genügen aber auch schon die gewollt 

zuordenbaren Daten aus den sozialen 

Netzwerken:Was heute gewollt ist kann morgen, 

z. B. bei Personalgesprächen, unangenehme 

Konsequenzen haben. Das Web 2.0 

eröffnet jedoch nicht nur die Möglichkeit, 

sich selbst zu schaden, sondern unterstützt 

durch die meist nicht benötigte sichere Iden- 

Die drei wichtigsten Initiativen zur besseren Organisation des Webs 2.0 

OpenID beschäftigt sich mit der Standardisierung 

des Single-Sign-on-Prinzips bei sozialen 

Netzwerken, das eine Erleichterung für den 

direkten Zugang zu Plattformen und/oder 

Anwendungen darstellt. Die eigentliche Anmeldung 

an einer Plattform, deren Services 

man konsumieren möchte, erfolgt über einen 

vom Benutzer als vertrauenswürdig eingestuften 

Provider. Dieser hält die identitätsstiftenden 

Daten des Benutzers und bestätigt dies an 

die Plattform weiter. Neben den grundsätzlichen 

Vorteilen der einheitlichen Benutzerkennung 

bietet das Prinzip also auch einen 

Vertrauensverhältnis, da die Trennung 

zwischen Diensteanbieter und Datenverwaltung 

dargestellt ist. 

openid.net 

OpenSocial ist ein Google-Projekt, welches 

sich zum Ziel setzt, ein offenes Framework für 

plattformübergreifende API-Entwicklung zur 

Verfügung zu stellen. Technologisch basiert 

es auf HTML und JavaScript. OpenSocial 

fokussiert auf ein Set von APIs (Application Program 

Interfaces), einerseits technisch orientiert 

für JavaScript und Persistence, anderseits 

APIs zur Darstellung von Beziehungen 

zwischen Menschen (wer mit wem?) und deren 

Aktivitäten (was?) - also die Grundfragen 

der sozialen Plattformen. 

code.google.com/apis/opensocial 


„Die Tendenz der 

Selbstregulierung 

erfährt gerade eine 

hohe Dynamik.“ - Paul 

Böhm, Mitbegründer 

und Mastermind von 

Metalab, Bottom-up 

Kompetenzzentrum in 

Wien 

tifizierung der handelnden Personen (und 

Autorisierung der Handlungen) fremdverschuldeten 

Missbrauch. Das kann im schlechtesten 

Fall bis zum gezielten Mobbing führen,bei 

Privatpersonen wie in der Wirtschaft 

(z. B. bezüglich Markenpositionierung). 

Eine Herausforderungen in diesem Bereich 

sind laut meinen Gesprächspartnern Systeme 

zur Reputationsvermittlung: „Der Person/Organisation 

der ich vertraue, deren 

Inhalten vertraue ich auch.“ Böhm meint sogar, 

dass sich aus dem Bereich der Vertrauensbildung 

über Identitäten und konkrete 

Inhalte künftig sogar eigene übergeordnete 

Organisationen und Geschäftsmodelle entwickeln 

werden. ❏ 

Bei dataportability.org - wie es schon im 

Namen steckt - handelt es sich um Interoperabilität 

bei Datentransfers, um in sozialen 

Netzwerken Daten austauschen und kontrollieren 

zu können. Es ist als Projekt organisiert, 

in dem auch die größten Plattformbetreiber 

vertreten sind. Bearbeitet werden einerseits 

Fragestellungen um organisatorische Vorgehensmodelle, 

und auch technische Fragestellungen 

über Protokolle, Entwicklungstools und 

Standards werden behandelt. 

Dataportability.org wird derzeit als Dachorganisation 

unter den „standardisierenden“ 

Organisationen angesehen. 

dataportability.org

Ausbau des Wiener 

Rechenzentrums 

abgeschlossen 

Interxion, europäischer Betreiber von 

carrierneutralen Rechenzentren, hat 

den Ausbau seines Wiener Rechenzentrums 

um weitere ca. 500m 2 zusätzliche 

Nutzfläche abgeschlossen. 

„Unser Wiener Rechenzentrum 

bietet 

jetzt eine weitaus attraktivere 

Perspektive 

für Nutzer von Hochleistungsrechenzentren.“ 

- Christian 

Studeny, Geschäftsführer 

von Interxion 

Österreich 

Ein Viertel der mit moderner Infrastruktur 

ausgerüsteten neuen Fläche ist bereits an 

Kunden vermietet, die auch schon mit der 

Installation ihrer Anlagen begonnen haben. 

Der Ausbau am Standort Wien trägt der stetig 

wachsenden Nachfrage von potenziellen 

Neukunden und aktuellen Interxion- 

Kunden Rechnung, die ihre IT- und Telekommunikationssysteme 

extern an einem 

gesicherten Ort mit Zugang zu verschiedenen 

Carrier-Netzwerken betreiben möchten. 

Der Einsatz moderner Versorgungstechnik 

ermöglicht, so Interxion, einen effizienten 

und ausfallsicheren Betrieb selbst stromintensivster 

Systeme. Ein Upgrade der 

Stromversorgung erhöhte das Leistungsangebot 

des Data-Centers von 2,5 MW auf 

10 MW. Um eine maximale Energieeffizienz 

gewährleisten zu können, werden Klimatisierungsgeräte 

mit Free-Cooling-System 

eingesetzt. 

„Unser Wiener Rechenzentrum bietet 

jetzt eine weitaus attraktivere Perspektive 

für Nutzer von Hochleistungsrechenzentren, 

die auf hohe Stromverfügbarkeit,Anbindung 

an unterschiedliche Carrier und 

Energieeffizienz Wert legen“, erläutert 

Christian Studeny, Geschäftsführer von 

Interxion Österreich. „Die permanent steigende 

Nachfrage in diesem Sektor erlaubt 

uns, in dem Maße Upgrades durchzuführen, 

wie wir auch expandieren.“ 

www.interxion.at 

0800 800 882 

business.tele2.at 

GUT FÜRS 

GESCHÄFT. 

INTERNET- UND TELEFONIELÖSUNGEN 

FÜR KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN.

18 


Zahlreiche Internet-Anwendungen 

verlangen eine immer höhere Bandbreite. 

Kein Wunder, dass das Interesse 

an hochleistungsfähigen Glasfasernetzen 

langsam steigt, denn sie 

ermöglichen einen sehr schnellen 

Datentransport zum und vom Endkunden. 

Glasfaseranbieter wie Brand- 

Rex, Huber + Suhner oder FibroLan 

reiben sich die Hände - und erwarten 

sich vermehrt neue Kundschaft aus 

(Groß-)Unternehmen. 


Glasfaser: Trend für die Highspeed-Firmen-Vernetzung 

Dass die großen Telekom-Anbieter ihre Netze 

auf „Glas“ umstellen, ist nichts Neues. 

Neu ist jedoch, dass „FTTX“ (Fiber To The 

...) laut Expertenmeinung auch hierzulande 

groß im Kommen ist. Das „X“ steht dabei 

für den Punkt, bis wohin die Glasfaser 

reicht bzw. wie nahe sie letztlich an den Endpunkt 

(User) herankommt:Also etwa FTTH 

(Fiber To The Home), FTTD (Desk), FTTO 

(Office), FTTB (Building) oder FTTN 

(Node) - um nur einige der vielen Bezeichnungen 

zu nennen. Auf Einladung von 

Marktforscher IDC präsentierten die drei 

Anbieter Brand-Rex, Huber+Suhner sowie 

FibroLan Anfang September ihr Glasfaser- 

Know-how und zeigten, inwieweit Glas- 

Metro Star: Alle WDM-Komponenente von 

FibroLan können in der FibroLan-Plattform bzw. 

dem Access Konzentrator MetroStar (auch als 

Stand-Alone-Lösung geeignet) integriert werden. 

fasernetze auch für Unternehmen eingesetzt 

werden können. 

Bei Brand-Rex etwa, Spezialist für Verkabelungen 

aller Art, werden im Datenkommunikationsbereich 

mit Sitz in Glen 

rothes/Schottland, Hochleistungsverkabelungssysteme 

für IT-Netzwerke in vielen 

„Mit speziellen 

Steckern für Glasfasernetze 

können wir 

Lichtwellenleiter sogar 

in die Wohnzimmer 

tragen und damit neue 

Angebote für Heimnutzer 

ermöglichen.“ - 

Rudi Fuchshuber, 

Huber+Suhner 

Branchen, z. B. Finanzwesen, Behörden und 

Bildung, produziert. Eine weitere Produktionsstätte 

in Leigh, Lancashire, unterstützt 

den Spezialkabelbereich des Unternehmens 

und liefert Kabel für die Bereiche Automobil, 

Bahn, Luft- und Raumfahrt und Militär. 

Ein Großteil der Produkte von Brand- 

Rex geht in den Export. 

Vor allem auch für große Unternehmen 

wird die Glasfaserverkabelung künftig eine 

wichtige Option in der Beschleunigung des 

internen Datenverkehrs. Ein derzeit gängiges 

Verfahren sind Fasereinblassysteme, ein 


Verfahren, das von der British Telecom bereits 

Anfang der 80er-Jahre entwickelt und 

1982 patentiert wurde. Bei Brandrex werden 

solche Systeme unter dem Produktnamen 

„Blolite“ in verschiedensten Variationen 

angeboten, „dabei handelt es sich um 

eine zukunftssichere Low-Cost-Lösung“, 

erläuterte Wolfgang Engstler, CEE-Manager 

bei Brand-Rex. Mit dem Blolite-System 

ist eine Verkabelung für drinnen und draußen 

möglich. „Zu beachten ist allerdings immer 

die Streckenführung. Je weniger 

Kurven, desto höhere Einblasweiten sind 

möglich“, erläuterte Engstler. Ein Vorteil sei 

auch, dass „die vorhandenen Glasfasern jederzeit 

wieder ausgeblasen werden können, 

um sie gegen neuere, leistungsfähigere zu 

tauschen“. Bislang haben sich allerdings erst 

große Kunden wie Wienstrom (siehe 

Kasten), die Nationalbank oder das Krankenhaus 

der Barmherzigen Brüder für die 

Blolite-Technologie entschieden. 

Beim Schweizer Unternehmen Huber+ 

Suhner ist die Glasfasertechnologie nur ein 

Nischenbereich. Hauptthema ist eine optimale 

Verteil- und Verbindungstechnik. „Mit 

speziellen Steckern für Glasfasernetze können 

wir Lichtwellenleiter sogar in die Wohnzimmer 

tragen und damit neue Angebote 

für Heimnutzer ermöglichen“, sorgte Rudi 

Fuchshuber, verantwortlich für den Vertrieb 

von Huber+Suhner in Österreich, für 

Bild: stock.xchng

Zukunftsvisionen. Dass Österreich, aber 

auch Osteuropa für Glasfasernetze ein guter 

Markt sein wird, glaubt auch die israelische 

Firma FibroLan, die heuer im Frühjahr 

ihre CEE-Niederlassung in Berndorf/NÖ 

eröffnet hat. Datenumwandlung ist das Geschäft 

von FibroLan. „Wir ermöglichen den 

Providern, die verschiedensten Dienste über 

Glasfasernetze zu übertragen und auf der 

anderen Seite wieder in elektrische Signale 

zurückzuverwandeln“, erklärt der österreichische 

FibroLan-Geschäftsführer Gernot 

Muhr. Erst im September hat FibroLan sein 

WDM-Produkt-Portfolio wieder erweitert. 

„Mit unserem neuen Wellenlängenmultiplexverfahren 

(WDM) übertragen wir bis 

zu 20 verschiedene Dienste über eine 

Faser und das mit Bandbreiten bis zu 10 

Gbit/s“, hat Muhr eindrucksvolle Zahlen 

parat. Der Clou an der Technik: Es wird Licht 

mit verschiedenen Wellenlängen (Farben) 

„Zu beachten ist 

allerdings immer die 

Streckenführung. Je 

weniger Kurven, desto 

höhere Einblasweiten 

sind möglich.“ - 

Wolfgang Engstler, 

Brand-Rex Austria 

Über Glasfasernetze 

Bisher sind Glasfasernetze in den meisten 

Fällen nicht bis zum Verbraucher, also zu 

Privatkunden und Firmen, gelegt, sondern 

bilden quasi das Rückgrat der Kommunikationsnetze, 

deren „letzte Meile“ dann oft 

Kupfer-Doppeladern oder Koaxialkabel sind. 

Beim Übergang von den Glasfaserkabeln in 

die Kupferleitungen wird das ankommende 

optische Signal in den entsprechenden Verteilerkästen 

durch Umwandler gewandelt und 

über elektrische Impulse bis zu den jeweiligen 

Wohnungen/Endpunkten weitergeleitet. 

Im Zuge des erhöhten Bandbreitenbedarfs 

in den letzten Jahren verlegt man jedoch das 

Ende der optischen Übertragung immer 

näher zum Kunden. So wurden die weltweit 

ersten Glasfaser-Ortsnetze von der Telekom 

unter der Bezeichnung OPAL bereits Anfang 

der 90er-Jahre mit Betriebsbeginn im Jahr 

1993 installiert. 

Unter dem Namen „Blizznet“ www.blizznet.at 

„Mit unserem neuen 

Wellenlängenmultiplexverfahren 

(WDM) 

übertragen wir bis zu 

20 verschiedene Dienste 

über eine Faser 

und das mit Bandbreiten 

bis zu 10 

Gbit/s.“ - Gernot 

Muhr, FibroLan ��Ereignistotzone nur 0,8m 

��Macrobend-Messungen 

in eine Fiberoptik-Faser eingespeist, um damit 

verschiedenste Dienste mit hoher Bandbreite 

über eine Faser übertragen zu können. 

FibroLan hat zur Zeit über 20 Carrier - 

Kunden, darunter Telstra, Tele2, AT&T, 

Orange sowie die heimische Salzburg AG. 

Immer öfter zählen auch Unternehmen sowie 

der öffentliche Sektor (Gemeinden, 

Stadtwerke) zu den Kunden. Mit Blick in 

die Zukunft zeigte sich Muhr als Verfechter 

eines aktiven optischen Netzwerks: „Das 

ist wesentlich flexibler, einfacher zu managen, 

und die Erweiterung des Netzes ist auch 

einfacher.“ Insgesamt seien daher die etwas 

höheren Kosten (im Vergleich zum passiven 

optischen Netzwerk) gerechtfertigt. 

www.brand-rex.com 

www.hubersuhner.com 

www.fibrolan.at 

arbeitet die städtische Wienstrom seit einigen 

Jahren am Ausbau der Glasfaserinfrastruktur 

im Wiener Stadtgebiet. 

Derzeit sind etwa 8.000 Haushalte angeschlossen, 

nach einem 2007 angekündigten 

Investitionsschub von 10 Mio. Euro sollen bis 

Ende 2009 Anschlüsse für zusätzliche 50.000 

Haushalte geschaffen werden. In 10-15 Jahren 

will der Betreiber den Service im Wiener 

Stadtgebiet flächendeckend anbieten können. 

Geschäftskunden werden von der Wienstrom 

direkt betreut; das Angebot an Privatkunden 

übernehmen Vertragsunternehmen wie die 

Telekom Austria und neotel. 

Bisher steht blizznet allerdings nur in wenigen 

Gebäuden in wenigen Bezirken (3, 10, 11, 

12, 16, 22 und 23 zur Verfügung). Ein interessantes 

Beispiel einer privaten Initiative in 

Kooperation mit der Gemeinde ist das Glasfasernetz 

in Ried im Innkreis/OÖ, realisiert 

vom Systemhaus Infotech. 

�� 

�� 

�� 

Mit Anschluß für ein 

Videomikroskop 

�� 

Messungen im Betrieb @1625nm 

�� 

FTTx-LWL-Messlösungen 

von OPTERNUS und EXFO 

�� 

�� 

�� 

�� 

� �� 

�� 

�� 

Messungen im Betrieb 

�� 

�� 

�� 

�� 

gereinigt. 

�� 

�� 

Optische Spleiss- und Messtechnik 

�� 

�� 

�� 

www.opternus.at 

Opternus GmbH, Bahnhofstr. 5 

22941 Bargteheide, Deutschland

20 


„Speichern übers Internet“ oder 

„Managed Storage on demand“? 

Eigentlich heißt „SaaS“ ja 

„Software as a Service“, also 

Mietsoftware, die über das Internet 

genutzt wird. Dieses Konzept haben 

auch die Storage-Anbieter 

entdeckt - nur dass sie darunter 

„Storage as a Service“ verstehen. 

Wolfgang Horak 

Das Speichern von Daten über das Internet 

birgt jedoch Risiken, vor allem in puncto Datenübertragung 

und Verfügbarkeit. Nicht 

so bei Managed Storage on demand. Auch 

hier wird nach Bedarf abgerechnet, die Hardware 

bleibt aber in-house. 

Kapazitäten nach Bedarf mieten wird auch 

im Storage-Bereich immer beliebter. Dabei 

geht es nicht nur um Flexibilität und 

Kostenvorteile, die durch das Wegfallen von 

Aufwand für Updates, neue Releases und 

Wartung entstehen. Auch die steigenden 

Anforderungen an Compliance machen 

Mietspeicher-Lösungen zunehmend attraktiv. 

Zusätzlich bieten Service Level Agreements 

mit dem Dienstleister eine Art „Versicherung 

für den Notfall“. 

Speichern im Internet - 

innovativ, aber nicht ungefährlich 

In den letzten Jahren haben sich verschiedene 

Modelle entwickelt, die den IT-Managern 

eine flexible Anpassung der Speicherressourcen 

ermöglichen. Relativ neu sind 

Storage-Modelle, bei denen Datenspeicher 

im Internet zur Verfügung gestellt wird. 

Etliche der Web-Giganten wie Amazon, 

Google oder Microsoft machen bereits vor, 

wie es gehen kann. Bei diesem Modell speichert 

ein externer Dienstleister die Daten in 

seinen eigenen Rechenzentren und garantiert 

über SLAs den notwendigen Level an 

Verfügbarkeit, Datenschutz und -sicherheit. 

Das aktuelle Angebot ist jedoch weitgehend 

auf „Backup as a Service“ beschränkt 

und wird vor allem von Privatleuten und 

kleinen Unternehmen genutzt. Für Privatleute 

und Kleinunternehmer kann diese Option 

durchaus interessant sein - insofern keine 

hochsensiblen Daten gespeichert werden. 

Für die meisten Unternehmen kommt 

diese Art, Daten zu speichern, jedoch wohl 

nur begrenzt, und in erster Linie für Backup, 

in Frage. Zu schwer wiegen die Risiken, dass 

bei der Datenübertragung etwas schief geht, 

Systeme durch Störungen im Internet nicht 

verfügbar sind und vor allem die Sicherheit 

der gespeicherten Daten in vielen Fällen 


nicht oder nur eingeschränkt gewährleistet 

wird. 

Kapazität flexibel vorhalten und bereitstellen 

Viele Unternehmen werden wohl auch in 

Zukunft einen Großteil ihrer Speicherkapazitäten 

direkt vor Ort betreiben. Schließlich 

gibt es auch hier inzwischen die Möglichkeit, 

Speicher nach Bedarf zu mieten: Bei 

Capacity on Demand kaufen die Unternehmen 

zum Beispiel eine relativ große Maschine, 

deren Kapazitäten nach Bedarf per Software-Key 

oder Servicemitarbeiter des Herstellers 

blockweise frei geschaltet und gegebenenfalls 

auch wieder abgeschaltet wird. 

Die Möglichkeit, quasi pro freigeschaltetem 

Gigabyte zu bezahlen, ist für viele 

Unternehmen attraktiv. Doch eine große 

Speicherinfrastruktur zu betreiben, den Bedarf 

richtig zu planen und laufend anzupassen, 

ist nicht trivial. Deshalb greifen viele 

Unternehmen für den laufenden Betrieb auf 

IT-Service-Provider zurück. Mit Managed 

Storage Services bieten Spezialisten wie 

Fujitsu Siemens Computers Unterstützung 

dabei, die richtige Storage-Strategie zu definieren 

und passende Konzepte zu entwickeln. 

Sie helfen bei der Implementierung 

und gegebenenfalls der Migration und übernehmen 

das Management und die Weiter-

„Viele Unternehmen 

werden wohl 

auch in Zukunft 

einen Großteil ihrer 

Speicherkapazitäten 

direkt vor Ort 

betreiben.“ - 

Wolfgang Horak, 

Managing Director 

Fujitsu Siemens 

Computers 

Region Alps 

entwicklung der Storage-Landschaft. Durch 

eine Kombination spezieller Management- 

Tools mit Remote Services können sie eine 

hohe Verfügbarkeit der Speichersysteme 

sicherstellen. 

Speicher nach Bedarf 

vor Ort anfordern 

Fujitsu Siemens Computers bietet seinen 

Kunden in enger Zusammenarbeit mit den 

österreichischen IT-Vertriebspartnern und 

Systemintegratoren im Rahmen der Managed 

Services außerdem auch Storage on 

demand, und damit eine kostengünstige 

Alternative zu klassischer Mietsoftware, 

an. Bei diesem Modell sind die Storage 

Libraries und Server im Besitz des Dienstleisters 

und werden je nach Bedarf bereitgestellt. 

Die Speicher werden allesamt inhouse 

betrieben. Dadurch behält das 

Unternehmen die volle Kontrolle. Kunden 

wie die SAP AG und Channel Partner 

wissen das zu schätzen. Die SAP Hosting 

GmbH nutzt seit Anfang des Jahres dieses 

flexible Volumensangebot von Fujitsu 

Siemens Computers - sowohl für Onlineals 

auch Backup-Storage. Damit entfällt für 

sie das permanente Vorhalten von Reservekapazität. 

Das zentrale Speichermanagement 

überwacht ständig alle kritischen 

Systeme mit Monitoring und Alerting und 

liefert zudem die Daten für eine am Nettoverbrauch 

ausgerichtete Abrechnung. 

Bei vielen Controllern löst das Schlagwort 

„on demand“ jedoch nach wie vor 

ein leichtes Schaudern aus - zu unwägbar 

scheinen die Kosten; zu problematisch eine 

genaue Budgetplanung. Manche Anbieter 

haben deshalb eine Art Prepaid- 

System eingeführt. 

So bietet Fujitsu Siemens Computers 

für Managed Storage on demand ein Abrechnungsmodell 

auf der Basis sogenann- 

ter Leistungsscheine an. Diese werden für 

bestimmte Speichermodule und Service 

Level Agreements (SLA) zu Festpreisen 

vergeben. Das schafft Kostentransparenz 

und Kalkulationssicherheit. 

SLAs geben Planungssicherheit 

Egal für welches Modell sich ein Unternehmen 

entscheidet - eine kritische Rolle 

spielen die SLAs. Sie sagen dem Kunden 

oder Partner, welche Leistungen er erwarten 

kann und welche Compliance-Vorgaben 

eingehalten werden. Zusätzlich soll- 


Vier Tage Bestleistung für den 

Mittelstand. SYSTEMS 2008. 

Die Entscheidermesse für 

IT, Media und Communications. 

www.systems.de 

ten darin Kriterien wie Hardwareredundanz, 

Krisenpläne, Datensicherheit, Performance, 

Skalierbarkeit, Verfügbarkeit 

sowie Bandbreiten und minimale bzw. maximale 

Kapazitäten eindeutig festgelegt 

werden. Bei der Vereinbarung der SLAs 

gilt es also genau hinzuschauen, denn hier 

liegt oft der entscheidende Unterschied in 

den Angeboten. Kann der Dienstleister zusätzlich 

ITIL-Konformität für seine Betriebs- 

und Service-Prozesse nachweisen, 

kann das Anwendungsunternehmen recht 

gut einschätzen, wie sich die spätere 

Zusammenarbeit gestalten wird. ❏

22 


Klassische Festnetzanbieter unter Druck 

Ein heißer Herbst steht bevor, sind sich alle Telekom-Experten einig. Themen wie 

umstrittene Angebote der Telekom Austria, Data Retention oder Konflikte mit der 

Medienindustrie bestimmen den Alltag der ISPA (Internet Service Provider Austria). 

Wir sprachen mit Georg Chytil, seit vielen Jahren bei der ISPA im Vorstand tätig und 

seit 2005 Geschäftsführer von next layer. 


Wie schätzen Sie denn im Moment den 

österreichischen Telekom-Markt ein? 

Der klassische Festnetz-Anbieter ist stark 

unter Druck. Der Umsatz vieler Festnetztelefonie-Anschlüsse 

wandert zu den 

Mobilfunkern, und auch die Datenanschlüsse 

gehen den Festnetzanbietern zum 

Teil verloren. 

Für die ISPA ist das einerseits erfreulich, 

weil es heißt, dass sich die Verbreitung des 

Internets noch weiter erhöht und auch die 

mobile Nutzung intensiver wird. Nicht so 

schön ist, dass es einen Teil der ISPA-Mitglieder 

einem hohen wirtschaftlichen 

Druck aussetzt. Das Festnetz hat zwar auch 

erhebliche technische Vorteile, aber die 

Flexibilität der Mobilfunkangebote ist dem 

Endkunden zurzeit einfach attraktiver. 

Es ist aber so, dass die Fixed to Mobile 

Substitution hauptsächlich im Privat- und 

nicht im Firmenbereich stattfindet... 

Im Privatbereich sehe ich es nur bei den 

Gelegenheitsnutzern als Substitution. 

Auch in Familienhaushalten wird es 

weiterhin Festnetz-Anschlüsse geben. Und 

im Firmenbereich wird es weiterhin klassische 

Büros mit Festnetztelefon geben, 

trotz Teleworking und neben den schon 

fast obligatorischen Mobiltelefonen. Zunehmend 

wichtig wird dabei die Präsenzinformation, 

d. h. wo sind die Leute jetzt 

gerade am besten erreichbar. Die Firmenanschlüsse 

werden auch immer breitbandiger, 

zum Teil schon weit über das hinaus, 

was DSL liefern kann. Ganz schleichend 

tritt da Fiber to the Office auf den 

Plan. 

Was sind da die Treiber? 

Oft sind es andere Services, die nicht 

direkt mit Internet zu tun haben, wie 

etwa Storage-Vernetzung und Filialvernetzung 

über Layer2-Services. Das erleichtert 

den Business Case, um einen Glasfaseranschluss 

zu errichten. In Geschäftszentren 

wie etwa Wienerberg- oder 

Millennium Tower ist es selbstverständlich, 

dass es sogar mehrere Glasfaseranbieter 

gibt. 

Wie viele der Top-500-Unternehmen 

schätzen Sie, haben Glasfaser bereits im 

Einsatz? 

Ich bin mir sicher, mehr als drei Viertel der 

Top-500-Firmen setzen bereits darauf. Es 

sind auch viel mehr Objekte erschlossen 

als man glaubt. 

Auch in Ried im Innkreis gibt es meines 

Wissens ein großes Glasfasernetz. 

Ja, das stimmt. Das Systemhaus Infotech 

hat, als die Stadt Ried die Stromversorgung 

erneuerte, mitverlegt und erschließt 

alle Industriebetriebe in Ried im Innkreis, 

Krankenhaus, Ordinationen, aber auch 

Haushalte entlang der Strecke.Außerdem 

bieten sie Services darüber an, wie Storage 

Vernetzung, Offsite Backup für die 

Firmenkunden. Das imponiert mir sehr 

und zeigt eines: Wenn jemand vif und 

innovativ ist wie Infotech-Chef Hans 

Kühbeger, kann er sehr viel erreichen. 

Zurück zur ISPA: In der Vergangenheit 

wurden viele Aktivitäten gesetzt, um ein 

politisches Bewusstsein für die Bedeutung 

der Telekommunikation zu erzeugen. Wie 

sieht es da zurzeit aus? 

Da hat sich leider nicht viel verändert.Wir 

sind seit Jahren bemüht, das Interesse der 

Politik an diesem Thema zu heben, aber es 

ist wie ein Kampf gegen Windmühlen. Ich 


Georg Chytil, 

ISPA-Vorstand 

und Geschäftsführer 

des Netzwerk-Spezialisten 

und Systemintegrators 

next layer 

habe schon von einem Politiker die Aussage 

gehört: Wie viele Wählerstimmen 

bringt mir das, wenn ich mich da auskenne? 

Furchtbar! 

Wie geht es Ihnen als ISPA-Vorstand? 

Die Mitarbeit in der ISPA ist eine 

Chance, über das Wirken in der eigenen 

Firma hinaus seine Erfahrungen einzubringen 

und das Medium zu fördern, und 

auch die Anwendungen, die sich dabei ergeben. 

Ich bin für die ISPA derzeit vor allem 

im IPA-Stiftungsrat (Internet Privatstiftung 

Austria) tätig. 

So haben wir im Sommer cert.at (Computer 

Emergency Response Team) gestartet. 

Da geht es um firmenübergreifende 

Security-Probleme wie etwa das DNS-Problem 

im Juli. Nationale CERTs gibt es seit 

vielen Jahren in anderen Ländern, in 

Österreich gab es bisher eine gute informelle 

Zusammenarbeit, getragen durch 

die ehrenamtliche Circa-Arbeitsgruppe der 

ISPA - die formelle Etablierung eines professionellen 

CERT ist da der logische nächste 

Schritt. 

Was sind die künftigen 

ISPA-Schwerpunkte? 

Einer ist sicher Data Retention. Die Protokollierung 

der Telekommunikationsverbindungen 

auf Verdacht ist nutzenmäßig 

unangemessen, und die technische Machbarkeit 

alleine rechtfertigt kein Eindringen 

in die Privatsphäre. Ein zweites 

Thema ist die Sache mit dem Urheberrecht, 

wo die Telekom-Unternehmen 

keine Lust haben, sich vor den Karren der 

Medienunternehmen spannen zu lassen. 

www.ispa.at 

www.cert.at 

www.internetsummit.at

Multitalent fürs Büro und unterwegs 

Jabra M5390 Multiuse: 

Eine Headsetlösung für 

unterschiedliche Anwendungen 

wie Festnetz, Mobiltelefonie 

und Internettelefonie 

am PC. 

Das Jabra M5390 

Multiuse ist eine 

Headsetlösung, die 

die Funktionalität 

eines Mobilfunkheadsets 

mit umfassender 

Breitband-Audioqualität 

und einer erweiterten 

Reichweite von bis zu 

70m kombiniert. 

Dank der Multi- 

Point-Technologie 

kann das Jabra M5390 

Multiuse gleichzeitig 

mit Mobil- und herkömmlichenFestnetztelefonen 

als auch über den 

mitgelieferten Jabra A335w 

Dongle für die Internet-Telefonie 

an Laptop oder PC (Softphone) 

genutzt werden. Zusammen 

mit seinem speziell für die Bedürfnisse 

von Anwendern in 

Büroumgebungen entwickelten 

Design erlaubt es ergonomisches 

Telefonieren im Büro, bietet aber 

auch „Hands-free“-Telefonie 

für unterwegs. 

Das Jabra M5390 Multiuse ermöglicht 

einen nahtlosen Wechsel 

zwischen verschiedenen Endgeräten 

- wie Festnetz- und Mobiltelefonen 

oder auch Softphones 

auf PC oder Laptop (Multi- 

Point-Technologie). Statt mehrerer 

Headsets für unterschiedliche 

Anwendungsbereiche - 

Büro und Freizeit - benötigen 

Anwender mit dem mulitusefähigen 

Jabra M5390 nur noch 

ein Headset für alle Anwendungen. 

Möglich wird dies durch die 

mitgelieferte Bluetooth-Basisstation 

und dem Jabra A335w 

Dongle. Erstere macht alle herkömmlichen 

Festnetztelefone 

im Büro mit nur wenigen 

Handgriffen bluetooth-fähig. 

Der Adapter dagegen wird über 

die USB-Schnittstelle an den PC 

oder Laptop angeschlossen und 

erlaubt Anwendern so, mit dem 

Headset auch über das Internet 

zu telefonieren. Der USB- 

Dongle unterstützt das 

schnurlose Telefonieren via 

Headset mit zahlreichen IP- 

Clients wie dem Microsoft 

Office Communicator 

2007, dem Cisco IP 

Softphone oder 

Skype. 

Das Jabra 

M5390 Multiuse 

wurde 

speziell für 

die Bedürfnisse 

von 

Anwendern 

in Büroumgebungen 

konzipiert: Mit einer 

erweiterten Reichweite von 

bis zu 70m können Anwender 

Telefonate auch fernab des 

Schreibtisches führen. Gerade 

vielbeschäftigte Anwender im 

Büro steigern nachweislich ihre 

Produktivität durch regelmäßiges 

Aufstehen und Umhergehen 

- beispielsweise während eines 

Telefonats. 

Auch das Design wurde speziell 

auf die Bedürfnisse von Office-Anwendern 

abgestimmt. 

Für die Gesprächsqualität in lauteren 

Großraumbüros kann das 

geräuschfilternde Mikrofon 

(Noise-Cancelling-Technologie) 

direkt am Mund platziert werden. 

Getragen wird das Headset 

wahlweise mit einem flexiblen 

Ohrhaken, einem Überkopfbügel 

oder einem - optional erhältlichen 

- Nackenband. 

Darüber hinaus bietet das Jabra 

M5390 Multiuse umfassende 

Breitband-Sprachqualität. Die 

Frequenzbandbreite von bis zu 

6,8 kHz soll dem Anwender und 

seinem Gesprächspartner eine 

klarere Sprachübertragung bei 

verbesserter Verständlichkeit eröffnen. 

Zusätzlich filtern digitale 

Signalprozessoren (DSP- 

Technologie) störende Hintergrundgeräusche 

und verstärken 

eingehende Tonsignale, während 

die eSCO-Technologie (Extended 

Synchronouse Connections 

Oriented) gleichzeitig eine klare 

Klangqualität garantiert. 

Bei auswärtigen Terminen 

oder nach Feierabend können 

Anwender ihr Headset einfach 

mit ihrem bluetooth-fähigen 

Mobiltelefon weiterverwenden. 

Der Wechsel erfolgt dabei dank 

MultiPoint-Technologie nahtlos, 

wenn das Headset zuvor bereits 

mit dem Mobiltelefon gepaart 

wurde. Die Gesprächszeit 

beträgt bis zu sechs Stunden, die 

Standby-Zeit liegt bei 60 Stunden. 


Das Jabra M5390 Multiuse wurde 

speziell für die Bedürfnisse von Anwendern 

in Büroumgebungen konzipiert 

www.jabra.com 

Carrier-neutrale Rechenzentren 

POWER ON 

Equipment Housing | Connectivity | Managed Services 

Telefon: +43 1 290 36 36-0 web: www.interxion.at 

E-Mail: vienna.info@interxion.com 

�� 

��

24 


IT-Großprojekte für mobilkom, ÖBB & Co 

Siemens IT Solutions and Services, 

2007 mit einem Umsatz von 875 Mio. 

Euro der größte Software-Anbieter 

Österreichs, bietet IT-Dienstleistungen 

und services aus einer Hand: Von der 

strategischen Prozessberatung über 

die Software-Entwicklung und Systemintegration 

bis zum Management und 

Betrieb der IT-Infrastruktur. Im zweiten 

Teil der MONITOR-Serie haben wir 

Gerhard Schuster, Leiter der 

Geschäftsfelder Telco/Media und 

Transportation/Airport, in Wien 

zum Gespräch gebeten. 


Die österreichische Niederlassung von 

Siemens IT Solutions and Services entstand 

Anfang 2007 aus der Zusammenlegung der 

beiden heimischen Siemens-Unternehmenseinheiten 

Siemens Business Services (SBS) 

und der Programm- und Systementwicklung 

(PSE). Doch das große Plus ist die 

globale Rolle des Konzerns: Der weltweit 

tätige IT-Bereich von Siemens agiert übergreifend 

für alle drei Siemens-Sektoren Industry, 

Energy und Healthcare sowie mit 

einem eigenen Fokus auf Telcos, 

Medien, Retail, Finance und Public und beschäftigt 

über 43.000 Mitarbeiter. Der IT- 

Bereich von Siemens wurde in acht sogenannte 

„Verticals“ (Geschäftsgebiete) eingeteilt, 

die durch Branchenexperten individuelle 

Lösungen für folgende Sektoren bieten: 

Service Industries, Public,Telco/Media, 

Manufacturing Industries,Transportation/ 

Airport, Healthcare sowie Utilities. 

Siemens IT Solutions and Services bietet 

in vier Delivery Units IT-Dienstleistungen 

aus einer Hand. Bei Professional Services 

gibt es Know-how zu allen klingenden Software-Namen, 

egal ob Microsoft, SAP, 

Oracle - von der Standard-Lösung bis hin 

zum proprietären Entwicklungsthema. Bei 

Global Infrastructure Operations geht es 

um den Betrieb dieser Lösungen und das 

komplette Outsourcing-Geschäft.Als drit- 

tes gibt es den Bereich Software Practice, 

bekannt als PSE. „In Österreich haben wir 

es sehr gut, so können wir etwa auf ein Pool 

von 3.000 Entwicklern zugreifen“, berichtet 

Gerhard Schuster stolz. „Und viertens 

bieten wir unseren Kunden aus der Abteilung 

Sys Lösungen im Systemintegrationsbereich, 

wo wir im Prinzip von HP, Sun, 

Fujitsu Siemens, IBM zukaufen und veredeln“, 

erklärt Schuster. „Wir gelten im Haus 

als Unternehmer, das heißt, wir haben die 

Profit-and-Loss Verantwortung, und können 

aus diesen Units je nach Bedarf zugreifen“, 

fügt Schuster hinzu. Durch diese 

Struktur sind die Verticals „schlank“ organisiert. 

In Telco/Media und Transportation/ 

Airport sind insgesamt nur 20 Vertriebsmitarbeiter 

beschäftigt. 

CEE Headquarter Wien 

„Wir haben in Österreich auch eine Rolle 

als Headquarter für den CEE-Bereich, das 

sind insgesamt inzwischen 17 Länder“, berichtet 

Schuster. So kann Siemens IT 

Solutions and Services z. B. Kunden auch 

über die Grenzen hinweg Services anbieten. 

„Ein schönes Beispiel ist unser Kunde 

mobilkom, der in Slowenien, Kroatien, Bulgarien 

mit Tochtergesellschaften agiert und 

jetzt auch in Mazedonien Lizenzen gekauft 


hat“, so der IT-Experte. „Das Schöne daran 

ist: Einige unserer Kunden haben auch in 

Österreich das Headquarter, und wir können 

recht nett gemeinsam mit ihnen in den 

CEE-Raum gehen“, sieht Schuster eine strategisch-wichtige 

Position Wiens im Ost-Geschäft. 

„Außerdem haben wir in vielen Ost- 

Ländern Ressourcen, wie etwa ein CRM- 

Competence Center in Kroatien oder ein 

Data-Center in Rumänien - damit können 

wir sehr kostengünstig unsere Dienstleistungen 

anbieten“, verrät Schuster. Im 

Telco-Bereich wird etwa gerade ein Outsourcing-Projekt 

realisiert, wo die Entwicklung 

in Kroatien stattfindet, und nur 

die Projektmanager in Wien sitzen. 

Gemeinsamkeiten und Unterschiede 

Das Headquarter für Transportation/ 

Airport ist in Indien, im Telco/Media- 

Bereich ist es zwischen München und Wien 

aufgeteilt. Durch die Verantwortung für den 

gesamten Cluster CEE kann Siemens Österreich 

auch sehr rasch und unkompliziert ihren 

Kunden Low-Cost-Ressourcen aus CEE 

zur Verfügung stellen. Im Telco-Bereich wird 

weltweit übrigens sehr viel für Nokia 

Siemens Networks entwickelt, sowohl im 

Fixed- als auch im Mobile-Bereich. Daniel 

Felicio, dem weltweiten Leiter für Telco/ 

(Bild: Siemens)

Media ist es in den letzten Jahren gelungen, 

den Bereich geschickt und kontinuierlich 

Stück für Stück auszubauen. Zwei Verticals 

zu leiten und zu überblicken sei zwar keine 

leichte Aufgabe, aber „es ist vom Prozess gar 

nicht so unähnlich: In beiden Fällen wird 

transportiert, das sind eben einmal reale Pakete 

und Container und im anderen Fall Datenpakete“, 

erklärt Gerhard Schuster. 

Jeder wolle am liebsten nur eine Rechnung 

haben und die Gewähr, dass seine 

Sendung sicher ankommt. Trotzdem gäbe 

es natürlich auch große Unterschiede, die 

aber wiederum für Synergien sorgen würden. 

„Der Telco-Bereich kennt CRM von 

der ersten Stunde an, in manchen Transportunternehmen 

ist CRM noch nicht so verstanden 

wie dort“, weiß der WU-Absolvent. 

In Osteuropa sind die Unterschiede noch 

krasser. Da gibt es im Telekom-Bereich 

eine sehr gute Durchdringung und Ausstattung 

mit Hochtechnologie, in der Transportation 

ist das Gegenteil der Fall: „Da sind die 

manchmal froh, dass die Schiene halbwegs 

grade läuft und die Waggons 40 und nicht 

60 Jahre alt sind“, beschreibt Schuster den 

Status quo recht anschaulich. In beiden Bereichen 

findet im Osten jetzt auch Liberalisierung 

statt. 

NGOSS an erster Stelle 

Bei den Telcos gibt es im Moment vier wichtige 

Themen, etwa wie sie ihr Netz in Zukunft 

möglichst gut und kostengünstig betreiben, 

aber auch Security, die Unterstützung 

bei den Prozessen des Kunden und natürlich 

Umsatzsteigerung. „An erster 

Stelle steht das NGOSS-Thema“, meint 

Schuster. NGOSS steht für New Generation 

Operations Systems and Software, dort 

liegt daher auch der Siemens-Schwerpunkt 

für die Telco-Anbieter. 

„Wir haben mehr als 1.000 Media-Spezialisten 

und über 400 Telecom Consultants 

weltweit“, unterstreicht Schuster und ist 

auch stolz darauf, dass in über 30 Ländern 

mehr als 140 große Telcos zu den Kunden 

von Siemens IT Solutions and Services 

zählen. In Österreich sind mobilkom und 

T-Mobile die größten Kunden, wo wichtige 

Prozesse mittels EAI in der IT-Landschaft 

neu abgebildet wurden. Weiters wurde für 

ONE/Orange vor etwa fünf Jahren der SAP- 

Betrieb outgesourct. Mittlerweile wird die 

gesamte IT-Infrastruktur im Zuge eines 

„Full Outsourcings“ von Siemens ab- 

„Wir haben mehr als 1.000 Media-Spezialisten und über 

400 Telecom Consultants weltweit.“ - Gerhard Schuster, 

Leiter der Geschäftsfelder Telco/Media und Transportation/Airport 

bei Siemens IT Solutions and Services 

(Bild: Christine Wahlmüller) 

gewickelt.Auch für „3“ hat der größte österreichische 

IT-Dienstleister bereits einige IT- 

Projekte durchgeführt. Bei der Integration 

der zahlreichen Anwendungen sowie der 

Implementierung neuer Lösungen vertraute 

das Team von „3“ gerne auf Siemens 

Know-how. 

Telco-Lösungen von Siemens 

Einer unserer Kernbereiche ist das Telekom 

Management Framework. „Wir helfen dabei, 

eine Transformation von einer alten in 

eine neue geordnete, integrierte und intelligente 

IT-Landschaft zu erreichen“, bringt 

Schuster auf den Punkt, worum es geht. Im 

Telco-Bereich wird üblicherweise ein Tibco- 

Datenbus eingesetzt. 

Das zweite riesige Thema ist hier Assured 

Customer Experience (ACE). Ein Beispiel: 

Wenn man unterwegs einen Video 

Stream herunterlädt und die Verbindung 

bricht ab, ist man nicht nur verärgert, man 

muss im Call Center anrufen und bekommt 

evtl. auch noch die Kosten voll verrechnet. 

Die Idee dabei: Ein intelligentes vorausschauendes 

System, das z. B. bereits dem Call Center 

Agent beim Anruf des verärgerten Kunden 

die Info gibt, dass der Stream unterbrochen/fehlerhaft 

war und daher auch nicht 

im System verrechnet wird. 

In anderen Worten bedeutet ACE: Wie 

kann ein Telekom-Unternehmen seinen 

Kunden eine garantierte, hohe Qualität bieten 

- und zwar auch dann, wenn Fehler passieren? 

Es geht dabei auch z. B. um Bedienfehler 

von Kunden, wobei das Netz registriert, 

welche Fehler passiert sind. 

Mit ACE können das CRM verbessert und 

die Kosten reduziert werden. „Dieser 

Bereich wird stark kommen, denn über den 

Preis können sich die Telcos kaum mehr differenzieren. 

Das heißt, es geht darum sich 

über die Qualität in der Kundenbetreuung 

klar zu positionieren“, ist Schuster überzeugt. 

Das ACE-Portfolio ist vor allem auf 

alle neuen IP-basierten Services wie etwa 


IP-TV, Streaming oder VoIP fokussiert. Der 

Nutzen für den Carrier liegt in der Erhöhung 

der Qualität und somit in einer 

Reduktion der Churn-Rate aufgrund 

schlechter Kunden-Erfahrungen mit den 

neuen Diensten und andererseits in einer 

höheren Akzeptanz der neuen IP-basierten 

Angebote. 

Aktivierungsprozess im Visier 

Ein anderes spannendes Thema ist Inventory 

Management. „Ob SAP, Site Management 

oder Netzplanung - wir haben die Erfahrung, 

dass man bei einigen großen 

Telcos mit Standardprodukten eine sehr 

nützliche Darstellung der technischen Landschaft 

machen und der Kunde sich damit 

sehr viel ersparen kann“, erklärt Schuster. 

Neu ist „Managed Activation Services“, hier 

geht es um die Reduktion des Aufwandes 

der Telco-Anbieter beim Aktivierungsprozess 

der Endkunden. „Wir bieten dazu eine 

Plattform an, die ursprünglich für die 

iPhone-Aktivierung entwickelt wurde“, sagt 

Schuster. Das bedeutet, der ganze An- und 

Abschaltprozess kann künftig ausgelagert 

werden. 

„Bei den Medien ist der größte Erfolg 

sicher das Outsourcing-Geschäft für die 

BBC, wo wir neben der IT-Landschaft auch 

viel des Business-Processings übernommen 

haben“, schwärmt Schuster von ausländischen 

Projekten. „In Österreich können wir 

von solchen Größenordnungen leider nur 

träumen.“ 

Zufrieden ist Schuster mit der Entwicklung 

der Transportation. Größter Kunde 

ist die ÖBB, die ihr neues Vertriebs- und 

Abrechnungssystem für den Güterverkehr 

von Siemens IT Solutions and Services entwickeln 

ließ. „Ein System, für das wir auch 

international viel Anerkennung erhalten 

haben und für das sich mittlerweile andere 

Bahngesellschaften interessieren“, freut sich 

Schuster. 

www.siemens.at/it-solutions 


PROMOTION 

26 


Web-Applikationen als Risikofaktor 

Web-Applikationen wie E-Banking, 

Shop-Systeme und die gesamten Web 

2.0- Entwicklungen haben für Unternehmen 

den unschlagbaren Vorteil, 

dass sie veränderbar und den Bedürfnissen 

konstant anpassbar sind. Umgekehrt 

sind diese Web-Applikationen 

bevorzugte Ziele von Angriffen aus 

dem Internet. 

Will man in der Praxis dieses Risiko umgehen, 

sind umfangreiche Qualitätssicherungsprozesse 

notwendig, die sich wiederum 

kontraproduktiv auf die Flexibilität eines 

Systems auswirken können. Zudem müssen 

bei der Einführung neuer Anwendungen 

alle Sicherheitsmaßnahmen und 

Authentisierungsanbindungen immer 

wieder eingepflegt und aktualisiert werden. 

Dies macht die Implementation einer sicheren 

Anwendungsumgebung zu einem 

langsamen, aufwändigen und somit teuren 

Prozess. 

Zusätzlich müssen Unternehmen zur 

Sicherstellung von Compliance-Anforderungen 

ihre Sicherheitsinfrastruktur aufrüsten. 

Neue Standards, wie z.B. der 

Payment Card Industry Data Security Standard 

(PCI DSS) oder ISO 27001, definieren 

Maßnahmen zur Steigerung der Web- 

Applikationssicherheit. Eine effiziente und 

kostengünstige Umsetzung zur Erfüllung 

dieser Anforderungen ist mit manuellen 

Maßnahmen in den einzelnen Applikationen 

unmöglich. 

Was also tun, damit Firmendaten sicher 

und Applikationen flexibel bleiben? 

Der Einsatz einer Web Application 

Firewall (WAF) bietet eine strategische 

Lösung, um die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen 

schnell und zuverlässig zu 

realisieren. Damit vermeiden Unternehmen 

eine Verletzung ihrer Sorgfaltspflicht sowie 

den damit oftmals verbundenen Verlust von 

Geschäftsvorteilen und Imagewerten. 

Ähnlich wie bei Sicherheitsmaßnahmen 

am Flughafen, wo Ticket, Pass, Gepäck und 

Personen überprüft werden, beschäftigt sich 

Neue Geschäftskunden im Fokus 

Mit raivan (Raiffeisen value added network), dem gemeinsam mit den Raiffeisen- 

Rechenzentren betriebenen österreichweiten Datennetz von Raiffeisen, bietet die 

Raiffeisen Datennetz GmbH (RDG) auch Unternehmen umfassende Lösungen an. 

Mit über 1.500 Netzknoten versorgt das 

raivan-Netzwerk heute nicht nur alle 

Raiffeisenbanken, sondern zudem an die 

100 führende Unternehmen und über 

3.000 Anbindungen/Standorte in ganz 

Österreich. 

„Wir wollen aber auch neue Geschäftskunden 

gewinnen“, so DI Hilbert Heikenwälder, 

Direktor der 1971 gegründeten 

Raiffeisen Datennetz GmbH. Dabei werden 

vor allem Unternehmen fokussiert, 

die mehrere Standorte in Österreich besitzen 

beziehungsweise Filialen im Ausland. 

Heikenwälder sieht RDG als Qualitätsanbieter, 

der im Businesssegment einen 

hochwertige Nischenplatz beansprucht. 

„Wir bieten Qualität, Sicherheit und 

Stabilität“, bringt Heikenwälder die Vor- 

züge der RDG auf den Punkt. Interessant 

sind die Dienstleistungen vor allem für 

Unternehmen, die hohe Anforderungen 

an ihr Netzwerk haben und komplexe 

Lösungen mit hohen Integrationsbedarf 

benötigen - und das rund um die Uhr. 

Das Produktportfolio umfasst unter anderem 

MPLS (Multi Protocol Label 

Switching)-Services, die Möglichkeit, die 

Daten von POS-Kassen (Bankomatkassen) 

über das raivan-Netz zu übertragen, Netzzugänge 

für dezentrale Standorte, die 

keine fixe Anbindung mit Standleitung 

benötigen sowie für mobile Anwender, 

kostengünstige Anbindungsvarianten für 

kleinere Standorte mit bis zu zehn Anwendern 

für den Transport nicht-zeitkritischer 

Daten zwischen Filialen und der Zentrale 

sowie jede Menge Zusatzservices. 


eine WAF mit diesen beiden Fragen - also 

erstens, wer jemand ist und zweitens, was 

er tut. Darüber hinaus kümmert sich die 

Web Application Firewall auch um die 

konsequente Filterung aller Anfragen und 

Daten und bietet somit zu jeder Zeit alle 

relevanten Informationen darüber, wer in 

der gesamten Webumgebung was getan hat. 

Dadurch werden Web-Applikationen und 

Web-Services effizient geschützt, ihre 

Verfügbarkeit optimiert, und Sicherheitsverantwortliche 

gewinnen Zeit, um 

proaktiv zu handeln. 

www.phion.at 

„Wir bieten Qualität, 

Sicherheit und 

Stabilität.“ - 

DI Hilbert 

Heikenwälder, 

Direktor RDG 

Beim Datenverkehr mit MPLS können 

Kunden individuell und flexibel anhand 

von klar definierbaren Kriterien (z. B. 

Datendurchsatz oder Transferpriorität) 

festlegen, mit welcher Priorität die Datenpakete 

durch das raivan-Netz transportiert 

werden. 

Dabei werden unterschiedliche Anwendungen 

einer bestimmten Prioritäten- 

Klasse zugeordnet. Dadurch kann der 

Transport von Daten, Bildern, Sprache und 

Video optimiert werden. 

www.raivan.at

PROMOTION 

Weltweit erreichbar 

unter einer Nummer 

Auf dem Gründungsschild der „Bankhaus Schelhammer & 

Schattera Aktiengesellschaft“ ist das Jahr 1832 eingraviert. 

Die älteste Privatbank Wiens ist somit schon über 175 Jahre 

alt - und doch keine Spur unzeitgemäß: 2007 schaffte sie ihre 

klassische Telefonanlage ab und setzt seitdem auf die 

zukunftsorientierte Voice-over-IP-Technik. 

Die Modernisierung der Telefonanlage 

ist noch lange nicht 

abgeschlossen - aktuell wird besonders 

die Integration von Mobiltelefonen 

vorangetrieben. Die 

Vision: Alle Mitarbeiter sollen 

weltweit unter ein und derselben 

Nummer erreichbar sein. 

Auf veraltete Technologien wollte 

Walter Duchek, Leiter IT bei 

Schelhammer & Schattera, nicht 

mehr setzen, als 2005 die 

Ablösung der in die Jahre gekommenen 

Telefonanlage zur 

Diskussion stand. „Gleichzeitig 

war es wichtig, dass das Allgemeine 

Rechenzentrum, bei 

dem wir Kunde sind, dieselbe 

Sprache spricht wie wir, wenn es 

um die Telekommunikation 

geht.“ Und die hieß Voice over 

IP. 

Bei Schelhammer & Schattera 

stieß die klassische Telefonie gerade 

bei der Gesprächsaufzeichnung 

an ihre Grenzen. Die Universalbank, 

die zu 85% in den 

Händen der römisch-katholischen 

Kirche Österreichs liegt, 

betreut in erster Linie Privatkunden. 

Der reibungslose Mitschnitt 

der Telefonate ist für 

Banken mit Blick auf die Bera- 

tungshaftung besonders wichtig. 

„Wir wollten deshalb eine 

Telefonanlage mit einer größeren 

Kapazität für die Gesprächsaufzeichnung 

einführen“, erläutert 

Duchek den Anstoß für die 

Umstellung auf IP-Telefonie. 

Die Telefonanlage sollte möglichst 

aus einer Hand sein und 

weitergehende Leistungsmerkmale 

bieten. 

Sein Wunschszenario für die 

neue Anlage: Unabhängig von 

den entstehenden Einmalkosten 

sollten die laufenden Ausgaben 

niedrig gehalten werden, 

Schelhammer & Schattera 

gleichzeitig aber die größtmögliche 

Flexibilität bieten. Zudem 

lag Duchek daran, die Wartung 

der Anlage größtenteils durch 

die interne IT-Abteilung erledigen 

zu lassen und lediglich für 

Ausfälle einen Second Level 

Support durch den Systemhauspartner 

zu vereinbaren. Dies 

machte ein Redundanzkonzept 

überflüssig.Auch wollte Duchek 

auf fremde Hardware verzichten. 

Zwei der vier in Frage kommenden 

VoIP-Anbieter waren 

damit aus dem Rennen. 

Den Zuschlag schließlich be- 

Zentrale des Bankhauses im 1. Bezirk von Wien 

kamen das Systemhaus Datentechnik 

und der Sindelfinger 

VoIP-Spezialist innovaphone. 

Auf sanfte Migration verzichtete 

Duchek komplett, die neue 

Technik wollte er aufgrund der 

überschaubaren Anschlussdichte 

- insgesamt wurden 90 

Telefone installiert - auf einen 

Schlag. Innerhalb von nur drei 

Monaten - zwei Monate dauerten 

die intensiven Vorgespräche 

mit innovaphone, binnen eines 

Monats erfolgte die Integration 

- war die Lösung vollständig 

implementiert. 

Die Umstellung erfolgte 

dabei in zwei Stufen: Zuerst 

wurde die Anlage vollständig 

aufgebaut und zunächst intern 

in Gebrauch genommen. Dann 

legte die Post eine Multipointleitung, 

die testweise mit einer 

anonymen Nummer in Betrieb 

genommen wurde. Nachdem 

auch hier alles reibungslos funktionierte, 

wurden schrittweise 

die alten Leitungen auf die neue 

Anlage geschaltet. „Das Netzwerk, 

das wir im Vorfeld 

erweitert haben, war vorbereitet, 

die Testphase dauerte nur ein 

paar Stunden“, fasst Duchek die 


problemlosen Umstellungsarbeiten 

zusammen. Über die 

Multipointleitung können nun 

bis zu 30 haftungskritische 

Telefonate wie Beratungsgespräche 

nach vorheriger Zustimmung 

des Kunden gleichzeitig 

angenommen und über die vollintegrierteGesprächsaufzeichnung 

mitgeschnitten werden. 

Seit 2007 telefonieren nun 90 

Mitarbeiter an zwei Standorten 

via Internet Protokoll (IP). Und 

auch wenn die Resonanz auf die 

IP-Telefonie durchwegs positiv 

ist, ist für Duchek die Modernisierung 

der Telefonanlage noch 

lange nicht abgeschlossen. Jetzt 

will er weitere Anwendungsmöglichkeiten 

entdecken: Das 

nächste Feature, an dessen Umsetzung 

bereits verstärkt gearbeitet 

wird, ist die Idee, weltweit 

unter einer Nummer erreichbar 

zu sein. „Wir wollen deshalb die 

Mobiltelefonintegration in die 

Telefonanlage vorantreiben“, 

sagt Duchek. Für die Zukunft 

hofft er auf weitere innovative 

Applikationen, die das Telefonieren 

noch komfortabler machen. 

www.innovaphone.com 


28 


Worauf IT-Spezialisten bei IPv6 achten sollten: 

Der kritische Pfad 

Bei der Umstellung von IPv4 auf das 

neue Internet-Protokoll IPv6 kommt auf 

die IT-Spezialisten ziemlich viel Arbeit 

zu, um die großen Steine aus dem Weg 

zu räumen. Betriebswirtschaftlich lässt 

sich das Projektmanagement ohnehin 

kaum sorgfältig vorausplanen. Denn die 

Preisfrage lautet: Dual-Stack-Modell 

oder gleich komplett migrieren? 

Lothar Lochmaier 

Das Internet in der derzeitigen Nutzungsform 

stößt längst an seine Grenzen.Adressknappheit, 

Routing in der Default Zone, aber 

auch steigende Anforderungen an Mobilität 

sowie Broadcast und Multicast sind die derzeit 

am heftigsten diskutierten Stichworte. 

Unter Adressknappheit sind global geroutete 

IPv4-Adressen gemeint, die sich durch 

statische und dynamische Zuteilung unterscheiden. 

An einem sicheren Fundament, das die 

Umstellung planbar macht, fehlt es bislang 

jedoch. Der Einsatz von Network Address 

Translation (NAT) brachte etwa bislang nur 

eine Teillösung für dieses komplexe Problem 

hervor.Als Treiber für die Adressknappheit 

wirkt vor allem die zunehmende Präsenz 

von Web-2.0-Plattformen und Technologien 

im Mitmachnetz. Innovative Produkte 

bewirken einen zusätzlichen Adressbedarf. 

Infolgedessen lassen sich aus betrieblicher 

Sicht einzelne Subnetze nur noch schwer 

bzw. ineffizient routen und betreiben. Als 

Folgen der Adressknappheit sehen Experten 

eine schleichende Destabilisierung des 

Internets heraufziehen, mit einer damit verbundenen 

Ineffizienz und steigenden Kosten, 

bis hin zur wirtschaftlichen Untragbarkeit. 

Jedoch haben sich die großen Schrekkenszenarien 

bislang nicht bewahrheitet, 

auch die angeblich ausgehende Adresslandschaft 

ist bislang kein schlagendes Argument.Allenfalls 

dürfte sich in den nächsten 

Jahren für begehrte Adressen eine Art 

„Graumarkt“ bilden. 

In Österreich widmet sich bei der Telekom 

Austria seit Jahren ein spezielles Expertenteam 

der komplexen Herausforderung. 

Für den wichtigsten heimischen Internet-Knotenpunkt, 

den Vienna Internet eXchange 

(VIX) vom zentralen Informatikdienst 

der Universität Wien, habe Telekom 

Austria bereits 2001 eine native IPv6-Anbindung 

realisiert, erläutert DI Helmut 

Leopold, Präsident der Österreichischen IPv6 

Task Force. 

Zum Beginn des Jahres 2005 setzten die 

Spezialisten für den VIX schließlich den 

Dualstack-Betrieb um, was bedeutet, dass 

auch die Verbindungsvereinbarungen für 

den IPv6-basierten Datenverkehr ebenso 

gültig sind wie für den Vorläufer IPv4. 

Grundsätzlich sei die Infrastruktur von Telekom 

Austria damit „IPv6-ready“, bilanziert 

Leopold, denn alle Voraussetzungen 

für den Einsatz von IPv6 seien von Seiten 

der Telekom Austria damit realisiert. 

Doch ist die Realisierung der technischen 

Rahmenbedingungen aus Sicht der Unternehmen 

und Endanwender nur die eine 

Seite der Medaille, das weiß auch Helmut 

Leopold. „Die IPv6-Thematik ist bei den 

Endkunden noch nicht angekommen“, gibt 

der Experte zu bedenken. Im Privatkundenbereich 

tendiere die Nachfrage sogar nahezu 

gegen Null. 

Im Klartext: Die IPv6-Implementationen 

in die gängigen Betriebsysteme und Webbrowser 

ist zwar möglich.Woran es jedoch 


mangelt, sind die für Privatnutzer interessanten 

Applikationen, um dem Ganzen von 

der Nachfrageseite her eine stärkere Dynamik 

zu verleihen. Bei den Geschäftskunden 

sieht es kaum besser aus. Das Interesse sei 

darauf fokussiert, bei anstehenden IT-Investitionen 

zunächst einmal „IPv6-sicher“ zu 

sein, so Leopold weiter. 

Vorteile müssen erst greifbar werden 

In der Praxis scheuen nicht nur die IT-Spezialisten 

die aufwändige technische und organisatorische 

Abstimmung. So bedeutet 

etwa Routing in der Default Free Zone, dass 

für jedes IP-Paket auf jedem Router in einer 

Routing-Tabelle nachgesehen werden 

muss, an welchen Router dieses als nächstes 

weitergeleitet werden muss. Dadurch entsteht 

ein aufwändiger Routing-Prozess, den 

auch die Netzwerkspezialisten und Admins 

kaum überblicken können, nach der sie etwa 

die Beziehungsgrößen Router, Pakete 

und Größe der Routing-Tabelle sinnvoll kalkulieren 

können. 

Eine weitere kritische Hürde liegt in dem 

Aspekt der Quality of Service (QoS) und 

dem Traffic Shaping. Der Versuch, die Eigenschaften 

von Telefonie-Netzen nachzubilden, 

kann misslingen, weil dieser mit dem 

grundlegenden Design des TCP/IP-Stacks 

nicht wirklich vereinbar und nicht skalierbar 

ist.Auch beim Traffic Shaping kann die 

reibungslose Integration in den TCP/IP- 

Stack scheitern, stellt aber dennoch einen 

Bild: stock.xchng

pragmatischen Ansatz dar, der in vielen Fällen 

das gewünschte Ziel erreicht. Andererseits 

kann dieser jedoch bereits bei IPv4 verfügbar 

sein. 

Zukunftssicherheit spielt IPv6 in die Hände 

Deshalb kommen die Entscheider im Unternehmen 

kaum darum herum, sich bereits 

jetzt mit den Untiefen von IPv6 zu befassen. 

Compliance und andere Regelungsnachweise 

bzw. gesetzliche Auflagen erfordern 

nämlich eine „wasserdichte und revisionssichere 

IT“. Das bedeutet, der technische 

Treiber in Richtung einer kompletten Umstellung 

liegt in der Robustheit und Zukunftssicherheit 

der Infrastruktur. 

Sprich: Der vereinfachte Aufbau erhöht 

prinzipiell die Robustheit in der Anwendungslandschaft. 

Doch auch hier gibt es einige 

klein gedruckte Punkte zu berücksichtigen. 

So könnten Tunnel-Mechanismen als 

neuer Angriffsvektor missbraucht werden, 

was das gesamte Risiko bei der Einführung 

deutlich erhöhen könnte. Nach wie vor bleibt 

also das Terrain aus technischer Sichtweise 

bei der Implementierung bzw. Migration - 

selbst bei einer schrittweisen Einführung - 

mit erheblichen Risiken und Nebenwirkungen 

behaftet. 

Deshalb gilt es zunächst einmal, die spannenden 

Anwendungsgebiete und Business- 

Szenarien zu identifizieren und deren Lösungsbeitrag 

aus Sicht einer verbesserten 

IT-Infrastruktur herauszustreichen. Bei den 

Unternehmen sind es in der Regel strategische 

Überlegungen, die eigene IT zukunftssicher 

zu machen. Oftmals treiben aber auch 

die Kunden in einem weltweit verzweigten 

Kommunikations- und Geschäftskonglomerat 

eine derartige Umstellung voran. 

Folgende Fragen sind relevant: Welche 

eingesetzten Produkte müssen 

gegebenenfalls um IPv6 erweitert 

werden? Sind die eingesetzten 

Produkte überhaupt 

IPv6-fähig? Sind parallele Umgebungen 

oder eine Dual-Stack- 

Umgebung sinnvoll? Welche topologischen 

Änderungen erge- 

ben sich dadurch im gesamten 

IT-System? 

Ein pauschales Regelwerk für 

Unternehmen gibt es anhand 

dieser Fragen kaum. Viele 

grundsätzliche Fragen lassen 

sich nur im Einzelfall klären. Die 

drei grundlegenden Deployment-Varianten 

im Überblick - unter Deployment ist dabei 

die Bereitstellung von IPv6-Unterstützung 

unabhängig von IPv4 zu verstehen: 

. IPv6 Only Deployment: setzt uneingeschränkten 

IPv6-Support voraus, vermeidet 

von Anfang an Altlasten, als Projekt 

schwierig umzusetzen, in den allermeisten 

Fällen sogar unrealistisch. 

. Dual-Stack-Deployment: minimale Zusatzkosten 

bei Migration und späterem Betrieb, 

wenig Spielraum für Deployment- 

Team, um riskante Schritte zu vermeiden; 

relativ hohes Risiko, den parallelen IPv4- 

Betrieb zu stören, Risiko, dass das System 

Altlasten aus der IPv4-Topologie nach IPv6 

überträgt. 

. Paralleles Deployment: riskante Schritte 

betreffen weitgehend die IPv6-Seite; deutlich 

reduziertes Risiko, IPv4-Betrieb zu 

mobil data - IT & Kommunikationslösungen GmbH 

Franzosengraben 12/4/A 

A-1030 Wien 

t: +43-1-587 57 63-0 

e: office@mobil-data.at 

i: www.mobil-data.at 


stören, erleichtert die Auflösung von IPv4- 

Altlasten, höhere Zusatzkosten bei der Migration 

und dem späteren Betrieb. 

Ergänzend dazu unterscheidet die folgende 

Variante einer kompletten Migration zwei 

Varianten, eine „harte“ und eine „sanfte“. 

. Harte Migration: Umstellung von IPv4- 

Only nach IPv6 Only ohne den zeitweisen 

Parallelbetrieb, riskante Variante, da 

erhebliche Auswirkungen auf den Produktivbetrieb, 

im Allgemeinen nur für einzelne 

Schritte sinnvoll, für Detailschritte 

gelegentlich unvermeidbar. 

. Sanfte Migration: Umstellung von IPv4 

Only auf Parallelbetrieb auf IPv6 Only; 

deutlich risikoärmere Variante mit minimalen 

Auswirkungen auf Produktionsbetrieb 

möglich. 

Empfehlung: Bei der Einführung in möglichst 

vielen kleinen Schritten vorgehen und 

einen zusätzlichen Hardware- 

Pool bereitstellen. Denn der latente 

Zeitdruck erhöht die Kosten 

und das Risiko eines Fehlschlags 

ganz enorm. Die Politik 

der kleinen, aber feinen Schritte 

besteht also zunächst darin, 

parallel agierende Maschinen 

aus dem Hardware-Pool aufzubauen. 

Ist der vorläufige IPv6-Betrieb 

eingerichtet, gilt es den Prozess 

durch ein fortlaufendes Monitoring 

zu ergänzen und dabei 

Funktions-, Stabilitäts- und Per- 

monitor | Oktober 2008 29 

Bild: Telekom Austria

Bild: Telekom Austria 

30 


formance-Tests durchzuführen, beziehungsweise 

erst bei einer erfolg versprechenden 

Gesamtperspektive auf „normalen“ Hardwarebetrieb 

umzusatteln. Wenn machbar 

und sinnvoll, dann kann man IPv4 abschalten, 

ansonsten ist es besser, die Parallelinstallation 

beizubehalten. 

IPv6 arbeitet noch an klarem 

Implementierungspfad 

Der Pfad für die Produktentwicklung bei 

IPv6 erscheint nach wie vor wenig sattelfest 

und kalkulierbar. Die Portierung selbst erscheint 

dabei noch weitgehend unkritisch 

und effizient realisierbar und somit deutlich 

weniger komplex und aufwändig als allgemein 

befürchtet. Treten aber an einer Stelle 

im Betrieb erste Probleme auf, so könnte 

sich dies aufgrund der allgemein vorherrschenden 

Angst gegenüber einem kompletten 

Umschwenken als unternehmenskritische 

Achillesferse erweisen. 

Einmal auf dem kritischen Pfad gelandet, 

müssen Kundenbetreuer und Help Desk von 

vorne herein mit einer Flut von größeren 

und kleineren Problemen rechnen, was erhebliche 

Vorbereitungen in der Einarbeitung 

nach sich ziehen kann. Bei eigenen Entwicklungen 

muss die entsprechende Expertise 

im Umgang mit Kunden schließlich erst 

noch aufgebaut werden, auch und gerade 

anhand von schmerz- und leidvollen Erfahrungen. 

Den System- und Netzwerkadministratoren 

kommt in diesem Prozess eine delikate 

Rolle zu. Sie erwartet nicht nur viel Ar- 

beit, es türmen sich plötzlich auch zusätzliche 

„Wartungsfenster“ auf. Neues Wissen 

muss aufgebaut werden, alte Gewohnheiten 

bis hin zu angeblich erprobten „Best 

Practices“ gilt es zu überdenken - und diese 

gegebenenfalls an die neue Situation anzupassen. 

Gerade die Gruppe der Administratoren 

gehört deshalb nicht unbedingt zu den 

Promotern dieser Entwicklung. Sie befürchten 

- oftmals sogar durchaus berechtigt - 

Mehrarbeit und einseitige Schuldzuweisungen, 

wenn etwas auf der unteren Ebene nicht 

gleich funktioniert. Sprich, sie scheuen ein 

derartiges „Himmelfahrtskommando“. 

Auch Entwickler unterschätzen oftmals die 

Altlasten in ihren Produkten. 

Ohne flankierende Rückendeckung aus 

der Chefetage ist deshalb der Misserfolg vorprogrammiert. 

Hinzu kommen nämlich 

noch die nicht-technischen Manager im Betrieb, 

die sich nur allzu leicht von IPv6 überfordert 

und überrollt fühlen könnten. Da 

die künftige Entwicklung in vielen Punkten 

nur wenig vorhersehbar ist, erfordert dies 

eine breit gefächerte und zielgruppenspezifische 

Aufklärung aller Interessensgruppen, 

um das Projektmanagement auf ein sicheres 

Fundament zu stellen. 

Das Fachwissen für technische Gruppen 

sollte knapp und kurz strukturiert sein und 

systematisch aufgebaut werden. Daneben 

gilt auch weiterhin die Maßgabe, viele nichttechnische 

Anlaufschwierigkeiten erst noch 

überspringen zu müssen. Um entsprechende 

Hemmnisse bei den Anwendern noch abzubauen, 

offerieren die Lösungsspezialisten 


- etwa von der Telekom Austria - gerade für 

Geschäftskunden ergänzende Beratungsdienstleistungen. 

Fazit: Frühe Phase der Einführung 

„Generell ist zu bemerken, dass wir uns in 

Österreich noch in einer frühen Phase der 

Einführung von IPv6-Verbindungen und 

Services befinden“, fasst Leopold zusammen. 

Die Telekom Austria setzt z. B. dabei 

auf eine Dual-Stack-Strategie, d. h. die 

IP-Netztechnologien sind schon heute auf 

Dual-Stack vorbereitet. Jedoch existiere bei 

den Unternehmen aufgrund der zögerlichen 

Nachfrage noch keine einheitliche Strategie. 

„Die beiden Adressräume werden voraussichtlich 

noch auf Jahre hinaus parallel 

existieren, und da die Protokolle nicht interoperabel 

sind, werden IPv6-Vorreiter daher 

meist als Dual-Stack-Systeme umgesetzt 

werden“, so Leopold weiter. Diese verstehen 

jedoch beide Protokolle und sind somit auch 

via IPv4 erreichbar. Eine generell kostensparende 

Einführung von IPv6 hält die Telekom 

Austria durch die Verwendung von 

Tunneling-Mechanismen möglich. 

Dadurch kämen die Kunden in den Genuss 

einer IPv6-Verbindung, ohne dass der 

Service Provider sein gesamtes Netz IPv6fähig 

machen müsse, sagt Leopold. Der Präsident 

der Österreichischen IPv6 Task Force 

hält noch ein paar weitere Empfehlungen 

bereit, wie sich die komplexe Umstellung 

technisch und organisatorisch am besten bewältigen 

lässt: „Service Provider sollten sich 

jetzt auf den Einsatz vorbereiten und konkretes 

Know-how aufbauen.“ Dazu gehöre 

etwa eine Analyse des eigenen Netzes (Network 

Audit), um die Möglichkeiten und 

Kosten für den Einsatz von IPv6 möglichst 

exakt taxieren zu können. 

Das besondere Augenmerk richtet der 

Experte dabei auch auf die Supportsysteme 

wie Provisioning, OSS/BSS, Billing, da 

die Spezialisten diese Systeme in den 

definierten Wechselszenarien meist nicht 

ausreichend berücksichtigten, diese aber 

zwingend für den Betrieb der Netze notwendig 

seien. „Bei Neuanschaffungen von 

Netzkomponenten sollte ebenfalls bereits 

jetzt auf IPv6 bzw. Dual-Stack-Fähigkeit 

der hardware- und softwarebasierten Komponenten 

geachtet werden“, bilanziert 

Leopold. 

www.at.ipv6tf.org

WERBUNG – PID WIEN 

buchstäbliche 

Wien hat das Mehr. 

Und Spiel & Spaß in 40 Büchereien 

Jetzt 

brauchst 

du eine Sechs! 

Eine 

1, 2 oder 3 

Günstige Büchereikarte Um 

18 Euro ein Jahr lang alle 

Angebote der Büchereien 

nutzen. CD-ROMs, DVDs & 

Videos für einen Euro pro 

Stück nachhause nehmen. 

Online suchen, 

bestellen und 

verlängern – 

kostenlose 

Einführungskurse 

helfen 

Ihnen dabei. 

Nimm 

dir Zeit, 

Planet Kirango 

Ein eigener 

Bereich für 

Kinder bis 

zwölf Jahre 

ist in jeder 

Bücherei 

reserviert. 

www.kirango.at 

bringt dich weiter! 

du setzt eine Runde aus. 

So funktioniert das Spiel: 

Beliebige Figuren verwenden, würfeln – und 

wer am schnellsten ins Ziel kommt, gewinnt. 

Büchereien ums Eck 39 Zweigstellen mit 1,5 Millionen Medien. 

Ausgeborgtes kann man in jeder der Büchereien zurückgeben. 

Stark! 

Ungerade Zahl 

Du darfst zwei Mal würfeln! 

heißt ein Mal aussetzen! 

Musikschulen Beim CD-Hören Lust 

auf Musik bekommen? Die Musikschulen 

(67 Standorte) helfen weiter. 

Mehrsprachig Lesungen, 

Bastelstunden, Medien, 

Führungen – in mehreren 

Sprachen. Ab November: 

Deutsch-Kurse für Kinder. 

Wohlfühl-Leseoase 

Hauptbücherei am 

Gürtel: gemütliche 

Leseecken, 275.000 

Bücher, 57.300 Zeitschriften, 

Zeitungen 

& AV-Medien, 80 PC- 

Plätze, 40 Audio- und 

Videoplätze. 

www.buechereien.wien.at 

Rücke zwei Felder vor! 

Bücherbus Mehr als 

20 Stationen pro 

Woche in der Stadt, 

Schwerpunkt: Kinderund 

Jugendliteratur. 

Illustration: Markus Murlasits

32 

Strategien | E-Voting 

Wer die Wahl hat, hat IT 

Welche Rolle spielt die Informationstechnologie 

bei bestehenden Wahlvorgängen 

und wie schaut es mit dem 

viel diskutierten E-Voting aus? 

MONITOR sprach darüber mit dem 

Leiter der Wahlabteilung im Innenministerium, 

Mag. Robert Stein, und 

mit seinem Stellvertreter, Mag. Gregor 

Wenda. 

Carl-Markus Piswanger 

Wählen zu dürfen ist ein Grundsatz jeder 

Demokratie. Je freier diese ist, desto strenger 

wird auch auf die Einhaltung von 

Wahlgrundsätzen geachtet - übrigens: 

Kennen Sie alle Wahlgrundsätze lt. österreichischer 

Verfassung? [1] 

Es ist anzunehmen, dass die Mehrzahl 

aller Menschen in freien Demokratien 

Wahlen als den wichtigsten Faktor einer 

Demokratie nennen. Grund genug, sich 

diese Sphäre einmal genauer anzusehen, 

im konkreten Fall aus der Perspektive des 

Bundesministeriums für Inneres und aus 

der der IT. Wahlen sind als „Offline- 

System“ bekannt - und gute Systeme haben 

die Angewohnheit, beharrlich zu sein. 

Informatiker kennen diesen Satz: 

„Never change a running system.“ Trotzdem 

ist IT in vielen Bereichen von 

Wahlen präsent, vielleicht nur etwas versteckt. 

MONITOR führte zu diesem 

Thema ein Gespräch mit dem Leiter der 

Wahlabteilung im Innenministerium, 

Mag. Robert Stein, und mit seinem Stellvertreter, 

Mag. Gregor Wenda. 

Beide Herren sind langjährige Wahlexperten, 

international vernetzt sowie stellvertretende 

Bundeswahlleiter. Im Folgenden 

soll einerseits die IT als Medium für 

die Unterstützung bestehender Wahlvorgänge 

und andererseits die viel diskutierte 

elektronische Wahl - das E-Voting - 

beleuchtet werden. 

Elektronische Medien zur 

Wahladministration 

Einen großen bundesweiten Wahlgang zu 

organisieren ist keine einfache Aufgabe, 

viele Prozesse müssen auf unterschiedlichen 

Ebenen zeitkritisch abgestimmt werden, 

und die Arbeit endet auch nicht am 

Wahlsonntag. 

Am Beginn einer Wahl steht die Frage 

des Wahlrechts. Die wahlberechtigten Personen 

sind in lokalen Wählerevidenzen erfasst, 

aus denen sich vor der Wahl die Wählerverzeichnisse 

generieren. Die Erstellung 

und Bereithaltung der Evidenzen kommt 

den österreichischen Gemeinden zu. Sie 

sind heute schon fast zur Gänze elektronisch 

umgesetzt. Die wahlwerbenden, im 

Nationalrat vertretenen Parteien, erhalten 

zweimal im Jahr, gemäß gesetzlicher Regelung, 

elektronisch alle österreichischen 

Wählerevidenzdaten gesammelt übermittelt. 

[2] 

Hier ergibt sich die erste Komplexität. 

Die Daten müssen zuvor aus allen Gemeindenevidenzen 

(über 2.300 in Österreich) 

an das Innenministerium übermittelt 

werden. Die Dateneinlieferung 

selbst ist per Erlass geregelt, „es besteht 

jedoch ein gewisser Aufwand, die Daten in 

eine möglichst einheitliche Form zu bringen. 

Das ergibt schon die Masse an Daten, 

die verarbeitet und auf formale Richtig- 


keit kontrolliert werden muss“, erklären 

Stein und Wenda einhellig. 

Zur direkten Wahlvorbereitung zählt 

unter anderem die Erstellung der Wahlkartenkuverts, 

deren Druck zentral durch 

das Innenministerium organisiert wird. 

Ausgestellt werden die Wahlkarten dann 

durch die Gemeinden. Die Intensität wird 

durch die Wahlrechtsreform 2007 und die 

Ermöglichung der Briefwahl im Inland und 

im Ausland sicherlich höher werden. Eine 

Anwendung im Geiste des E-Government 

stellt das Dokument „Niederschrift“ dar. 

Damit findet die Protokollierung der 

Handlungen von Wahlkommissionen 

(Wahlbehörden) in den Sprengeln, Gemeinden 

und Bezirken statt. Es wird vom 

Innenministerium als elektronisch befüllbares 

und speicherbares E-Government- 

Formular angeboten. 

Derzeit wir die Niederschrift noch zur 

Unterfertigung ausgedruckt, hier ergäbe 

sich weiteres Potenzial, z. B. für die digitale 

Signatur. Auf die Perspektiven nachgefragt 

bestätigt Stein, dass die Vorgaben 

hier jedoch noch die papierbasierte Form 

verpflichtend machen. 

Seit 1994 haben die Wahlbehörden der 

Sprengel, Gemeinden, Bezirke und der 

Länder kaskadierend mittels Sofortmeldung, 

ihr - zu diesem Zeitpunkt noch unverbindliches 

- Wahlergebnis der Bundeswahlbehörde 

bekanntzugeben. Laut

Wenda sind die elektronischen Medien bei 

der Sofortmeldung im Vormarsch, sei es 

etwa durch E-Mail oder Fax. „Es gibt an 

die 15.000 Wahlbehörden bei einer bundesweiten 

Wahl, man kann sich also vorstellen, 

wie sehr sich hier die elektronische 

Datenweitergabe vorteilhaft auswirken 

kann.“ 

Das „Modulare Wahlpaket“ 

1994 wurde auch das elektronische System 

der Wahlverwaltung im Innenministerium 

angeschafft, das „Modulare Wahlpaket“. 

Darin werden die einzelnen Ergebnisse der 

Wahlbehörden gespeichert, nach wissenschaftlich 

formulierten Algorithmen 

Hochrechnungen gezogen und die Ergebnisse 

berechnet und visualisiert. Erstmals 

wurde das Programm bei der EU-Volksabstimmung 

und kurz danach bei der Nationalratswahl 

im selben Jahr angewandt. 

„Funktional besteht der Kern der Anwendung 

noch heute, obwohl sich technisch 

einiges geändert hat“, erläutert Stein. 

Anfänglich lief das Großrechnerprogramm 

Ein Blick auf die Arbeit mit dem 

modularen Wahlpaket 

auf IBM3270 mit einigen im Innenministerium 

aufgestellten Terminals. „Die Vielzahl 

der abgebildeten Daten war auf der 

damaligen Bildschirmauflösung nur sehr 

schwer abzulesen und zu bearbeiten. Die 

wichtigste Änderung war daher die Möglichkeit, 

die Daten in höherer funktionaler 

und besserer visueller Qualität via 

Inter- und Intranet abrufen und darstellen 

zu können“, weiß er aus der Entwicklung 

des Systems zu berichten. 

Die einzelnen Module wurden entbün- 

delt und laufen heute teils auf UNIX und 

auf Windows-Servern. Dass einige 

Systemteile heute noch am Großrechner 

betrieben werden, hat den Grund, gewachsene 

Strukturen, wie zum Beispiel Sicherheits- 

und Archivierungseinstellungen, 

nicht aufgegeben zu wollen. Seit 2006 werden 

die Daten von den Länderbehörden in 

das Wahlsystem über SFTP (Secure File 

Transfer Protokoll) eingespielt, das löste 

die Einlieferung über Standleitungen ab. 

Durch die Wahlrechtsreform des Jahres 

2007 musste es erneut erweitert werden. 

Am zweiten und am achten Tag nach der 

Wahl werden nun die Ergebnisse der ausgezählten 

Briefwahlstimmen von den Bezirkswahlbehörden 

(bei 84 Bezirken, 14 

Statutarstädten sowie in den Wiener Gemeindebezirken) 

in das Wahlsystem eingespielt. 

Ermittlung des Wahlergebnisses 

Ein wichtiger Teil des Wahlsystems ist die 

Ermittlung des Wahlergebnisses. Es vollzieht 

die drei gesetzlich vorgeschriebenen 

Ermittlungsverfahren, welche wiederum 

auf unterschiedlichen Ebenen stattfinden 

- im Regionalwahlkreis, im Landeswahlkreis 

und auf Bundesebene. „Hier besteht 

ein hoher Grad an Komplexität, da die einzelnen 

Ermittlungsverfahren aufeinander 

aufbauen und auch ineinander greifen“, 

beschreibt Wenda.Auf der Bundesebene - 

im sogenannten „dritten Ermittlungsverfahren“ 

- wird im Wahlsystem nach dem 

D´Hondtschen Höchstzahlverfahren die 

Überschreitung der 4-Prozent-Hürde er- 


mittelt; auch die Ermittlung des Direktmandates 

im Regionalwahlkreis und der 

Vorzugsstimmen in den Regional- und in 

den Landeswahlkreisen kann elektronisch 

erfolgen. 

„Es besteht ein gewisser 

Aufwand, die 

Daten in eine möglichst 

einheitliche 

Form zu bringen.“- 

Mag. Robert Stein, 

Leiter der Wahlabteilung 

im 

Innenministerium 

Überlegungen für die Zukunft 

Erste Überlegungen zur Etablierung einer 

zentralen österreichischen Wählerevidenz 

laufen. Das würde, den Wahlexperten folgend, 

auch für die Wähler Vorteile bringen, 

da wahlberechtigte Personen von 

überall in Österreich nachprüfen könnten, 

in welcher Wählerevidenz sie geführt sind 

und daher grundsätzlich auch überall wählen 

könnten. In diesem Bereich sei aber 

noch vieles zu klären, vor allem organisatorische 

und finanzielle Aspekte, aber auch 

der Datenschutz. 

Eine solche Klärung müsste auf breiter 

Basis erfolgen, wie Stein und Wenda hinzufügen. 

Ergänzend wird konstatiert, dass 

eine neue zentrale Wählerevidenz auch 

Vorteile für ein zukünftiges elektronisches 

Wählen hätte, sofern die gesetzlichen 

Grundlagen dafür vom Gesetzgeber geschaffen 

werden. 

Die elektronische Wahl (E-Voting) 

Beim elektronischen Wählen lassen sich 

zwei Grundformen unterscheiden: Die 

elektronische Stimmabgabe innerhalb und 

die Stimmabgabe außerhalb der Wahl- 

[1] geheim, allgemein, frei, persönlich, gleich, 

unmittelbar 

[2] §3 Absatz 4 des Wählerevidenzgesetzes 

1973 

[3] vor allem § 73 Absatz 1 sowie §74 Absatz 

2ff WKG 

[4] vor allem § 34 Absatz 4ff HSG 

[5] § 28 Absatz 9 ORF-G 


34 


kabine, also Wahlmaschinen oder Internetwahl. 

An Technik und Organisation 

entflammen kontinuierlich Diskussionen 

über die Möglichkeiten der Einhaltung der 

Wahlrechtsgrundsätze, zudem sind die 

Entwicklungen im E-Voting sehr unterschiedlich. 

Während aus den USA kontroversielle 

Debatten über den Einsatz von Wahlmaschinen 

bekannt sind, wird in anderen 

Staaten bereits das Abstimmen und 

Wählen über das Internet vorangetrieben. 

In Estland werden seit 2005 politische 

Wahlen - rechtsverbindlich - über das 

Internet als zusätzlichen Wahlkanal ermöglicht. 

In der Schweiz soll das Abstimmen 

über das Internet bei Referenden und 

lokalen Wahlen, nach erfolgreichen Testläufen 

in einigen Kantonen, nun ausgeweitet 

werden. 

Im Gegensatz dazu wird in den Niederlanden 

aktuell Abstand vom elektronischen 

Wählen, sowohl mittels Wahlmaschine als 

auch über das Internet, genommen. Es gibt 

also keinen einheitlichen 

Trend. Die Wahlexperten des 

Innenministeriums sind aktiv 

in die internationale 

Diskussion zur elektronischen 

Stimmabgabe eingebunden. 

Über Organisationen wie den 

Europarat und die OSZE ist 

eine laufende Beobachtung 

und Mitgestaltung auf internationaler 

Ebene gegeben. 

In Österreich ist das Thema 

des elektronischen Wählens 

auch schon länger präsent. 

Das Innenministerium bearbeitete 

E-Voting ausführlich 

im Jahr 2004 in einer 

Arbeitsgruppe, welche die 

rechtlichen, technischen und 

organisatorischen Aspekte des 

elektronischen Wählens zum 

Inhalt hatte. Die Ergebnisse 

dieser Arbeitsgruppe können 

unter www.bmi.gv.at/wahlen/evoting.asp 

eingesehen werden. 

Darin wird die Variante des 

Wählens über das Internet, 

auch „Remote E-Voting“ oder 

(früher) „I-Voting“, genannt, 

und - im Falle der gesetzlichen 

Ermöglichung - eine stufenweise 

Einführung in Österreich 

vorgeschlagen. Wie in 

diesem Bericht ausgeführt wird „sollte 

E-Voting vor einem Einsatz für bundesweite 

Wahlen, aber auch vor einem Einsatz 

bei Landtags- und Gemeinderatswahlen 

ausreichend erprobt werden. In 

Betracht kämen hierzu insbesondere 

Wahlen zu Kammern oder Interessensvertretungen“. 

Bei Interesse an diesem Thema empfiehlt 

sich auch der Blick in die einschlägigen Gesetze 

von Interessensvertretungen, welche 

das elektronische Wählen bereits gesetzlich 

ermöglicht haben - das Wirtschaftskammergesetz 

(WKG) [3] sowie das 

Hochschülerinnen- und Hochschülerschaftsgesetz 

(HSG) [4]. Das ORF-Gesetz 

spricht sogar von einer Verpflichtung zur 

„technisch“ durchgeführten Wahl des 

Publikumsrats [5], diese wurde aber als 

Telefax-Wahl durchgeführt. 

Echte Briefwahl als Wegbereiter? 

Ein wichtiger Punkt für die mögliche Ein- 


„Die elektronische 

Datenweitergabe wirkt 

sich vorteilhaft aus.“ - 

Mag. Gregor Wenda, 

Stellvertretender 

Leiter der Wahlabteilung 

im Innenministerium 

führung von Internetwahlen war jedenfalls 

die Etablierung der echten Briefwahl 

im Inland und im Ausland durch die letzte 

Wahlrechtsreform. 

Dadurch ist die Dislozierung der wählenden 

Person von der Wahlkommission 

bereits zulässig, so wie dies auch bei einer 

Internetwahl der Fall wäre. Bei der Internetwahl 

kommen jedoch zusätzlich große 

Herausforderungen an die technische 

Sicherheit hinzu. 

„Daher beraten internationale Expertengruppen 

entsprechende Grundvoraussetzungen 

und Standards, zum 

Beispiel der Europarat in seinen 

Empfehlungen“, berichtet 

Wenda. 

Die „Recommendations“ zu 

E-Voting des Europarats können 

ebenfalls auf der Webseite 

des Innenministeriums 

aufgerufen werden. 

Ein weiterer Hinweis auf 

Vorarbeiten zur Gewährleistung 

von technischer Sicherheit 

bei Internetwahlen ist das 

Common-Criteria-Schutzprofil 

für Wahlsoftware-Lösungen, 

welches - vom deutschen 

Bundesamt für Sicherheit in 

der Informationstechnik (BSI) 

erarbeitet - seit 2008 in erster 

Version als Mindestanforderung 

an Wahlsysteme vorliegt 

(www.bsi.de/cc/pplist/pplist.htm). 

Eine international besetzte 

Konferenz tagte dieses Jahr bereits 

zum dritten Mal zum 

Thema E-Voting in Bregenz 

(www.e-voting.cc/topics/conference2008). 

Für interessierte Personen 

stehen zudem zwei österreichische 

Webseiten zur 

Verfügung: www.e-voting.at und 

www.e-voting.cc.

Bessere Dokumente 

Fachabteilungen erhalten mit der neuen Korrespondenz- 

Management-Lösung Composition Center mehr Einfluss auf 

die Gestaltung von Dokumenten. Im MONITOR-Gespräch 

erläuterte Christian Brüseke, General Manager Central 

Europe von StreamServe, die neuen Möglichkeiten. 

Rüdiger Maier 

„Unsere Lösung kann überall 

dort eingesetzt werden, wo es 

gilt, in kurzer Zeit viele Dokumente 

zu produzieren“, umreißt 

Brüseke das Einsatzgebiet des 

Composition Center. Weltweit 

kann das Unternehmen auf über 

5.000 Kunden in 130 Ländern 

verweisen, Branchen-Schwerpunkte 

sind dabei Energieversorger, 

Banken/Versicherungen 

und Logistiker. Das Unternehmen 

ist Anbieter von Lösungen 

zur Erstellung, dem Management 

und dem Versand flexibler 

Dokumente. 

In Österreich zählt man 

knapp 50 Kunden und arbeitet 

mit Partnern wie brainworks 

oder Terna. Mit der neuen Lösung 

können Endnutzer in den 

Fachabteilungen nun über eine 

webbasierte Oberfläche selbstständig 

und ohne Eingreifen der 

IT-Abteilung personalisierte Geschäftsdokumente 

erstellen - sei 

es ad hoc, interaktiv oder in der 

Batch-Verarbeitung. „Ab einem 

Druck von ca. 300.000 Dokumenten 

im Jahr können Anwender 

mit einer Amortisierung der 

Lösung innerhalb von längstens 

zwei Jahren rechnen“, weiß der 

General Manager. 

50% SAP-Kunden 

Das System lasse sich in etwa 

20-30 Projekttagen installieren, 

Standard-Zertifizierungen großer 

ERP/CRM-Anbieter liegen 

vor. „Wir sind etwa seit 2007 

strategischer Partner von SAP, 

und haben zu etwa 50% SAP- 

Kunden“, analysiert Brüseke. In 

Österreich suche man noch nach 

einem geeigneten SAP-Reseller, 

um auch hierzulande dieses 

Segment gezielter betreuen zu 

können. Weitere strategische 

Partner sind Lawson, Infor,Adobe 

oder IBM. 

Zentrales Element der Lösung 

ist ein Editor. Mit dessen Hilfe 

können Anwender in ihrem Arbeitsablauf 

Dokumente wie 

Rechnungen oder Briefe verfassen. 

Ohne starre Makrobausteine, 

wie in herkömmlichen Textverarbeitungsprogrammen,lassen 

sich alle Dokumente mit bestehenden 

Layout-Vorlagen, 

Text- und Grafikelementen wie 

Charts, Fotos oder Logos kombinieren. 

„In vielen Unternehmen 

werden Briefe bisher aus 

vielen Word-Dateien zusammengebaut. 

Dann bleiben 

zum Schluss aber immer noch 

viele Fragen offen: Ist das Dokument 

fehlerfrei, ist es rechtlich 

o.k.? “, weiß Brüseke. 

Marketingunterstützung 

Marketingverantwortlichen ermöglicht 

die neue Lösung, Kampagnen 

mittels „Transpromo“ 

zu stützen. Bei „Transpromo“ 

werden Transaktionsdokumente 

wie Rechnungen oder Kontoauszüge 

individuell und automatisiert 

mit relevanten Marketinginformationen 

auf den 

Kunden zugeschnitten. Im System 

sind zudem Logiken hinterlegt, 

die es den Mitarbeitern erlauben, 

Textbausteine automatisch 

miteinander zu kombinieren 

und Empfänger nach be- 

stimmten Kriterien auszuwählen. 

„Größere Unternehmen 

drucken über eine Mrd. Seiten 

pro Jahr etwa in Form von Rechnungen. 

Das sind riesige Marktchancen, 

um Kunden individuell 

anzusprechen“, so Brüseke. „Da 

solche Transaktionsdokumente 

fast immer gelesen werden, haben 

die enthaltenen Marketingbotschaften 

eine wesentlich höhere 

Chance, wahrgenommen 

zu werden.“ 

Die Lösung ist rollenbasiert - 

zu den Rollen gehören Entwickler, 

Designer und Endanwender 

- und sie gewährleistet 

über eine Freigabe im Arbeitsprozess, 

dass nur freigegebene 

Dokumente das Unternehmen 

verlassen. Überdies erstellt das 

System automatisch eine Historie 

aller Dokumente und archiviert 

eine Kopie. Die Management-Lösung 

ist javabasiert, 

Mehr Power für 

Analyse, Planung 

und Reporting. 

■ einfach ■ schnell ■ leistungsstark 

Strategien | ECM 

Christian Brüseke, General 

Manager Central Europe von 

StreamServe: „Mit unserem 

Composition Center bringen wir 

nun etwas ganz Neues auf den 

Markt!“ 

läuft ohne Client-Software, und 

Unternehmen brauchen keine 

Software von Drittanbietern, 

um hochvolumige und Adhoc- 

Dokumentenverarbeitungen zu 

bewerkstelligen. 

www.streamserve.com/de 

Durch den Einsatz von Cubeware können wir die 

Effektivität im Controlling wesentlich erhöhen. 

Peter Wonisch, 

Leiter Rechnungswesen und Controlling 

bei Hoerbiger Ventilwerke GmbH & Co KG 

www.cubeware.at

„Ich bin Greenpeace im Unternehmen“, beschreibt 

Hieronymi seine Tätigkeit. 

Anecken ist da integraler Bestandteil des 

Jobprofils. Denn wie er zugibt, ist es nicht 

immer leicht, seinen Vorstandskollegen den 

Umwelt- und Klimaschutz schmackhaft zu 

machen. „Ich habe mit dem Gesetz gedroht, 

auch unser jahrzehntelanges Bekenntnis zur 

Global Citizenship in Erinnerung gerufen, 

aber den größten Erfolg erziele ich, wenn 

ich auf die neuen Geschäftschancen hinweise, 

die uns Green IT eröffnet. Dollar und 

Cent - das ist die Sprache, die das Management 

versteht.“ 

Ein großer börsenotierter Konzern ist zuallererst 

seinen Aktionären verantwortlich. 

Und die interessieren sich unterm Strich vor 

allem für Kurs und Rendite. „Shareholder 

Value“ aus Umweltaktivitäten - ist das überhaupt 

möglich? „Ja“, ist Hieronymi überzeugt, 

„indem wir Umweltfragen berücksichtigen, 

haben wir einen Wettbewerbsvorteil 

in jenen Ländern, in denen es strenge 

gesetzliche Vorschriften gibt. Zudem spielen 

Umweltfaktoren in den Ausschreibungen 

der Firmen eine immer größere Rolle. 

Der Druck von Kundenseite wird größer. 

Und nicht zuletzt generieren unsere Aktivitäten 

ein positives Markenimage.“ 

HP betreibe kein „Greenwash“, betont 

Hieronymi. Soll heißen, Green IT spielt sich 

beim derzeit größten IT-Konzern nicht nur 

in den Marketing-Abteilungen ab.Aber gegen 

das Geldverdienen hat Hieronymi nichts 

einzuwenden. „Profit durch Green IT- na 

und? Wenn ich Umweltschutz auf einer soliden 

wirtschaftlichen Basis aufbaue, ist das 

viel nachhaltiger. Geht es einem Unternehmen 

schlecht, wird beim Umweltschutz am 

ehesten gekürzt.“ 

Steigende Nachfrage 

HP hat bereits seit Anfang der 90er-Jahre 

eine Umweltabteilung, aber „seit anderthalb 

Jahren tragen die Kunden selbst das 

36 

Strategien | Green IT 

„Ich bin Greenpeace bei HP“ 

Klaus Hieronymi ist mit fast drei Jahrzehnten im Unternehmen ein Urgestein. 1998 

wurde der Diplombiologe als Umweltsprecher in den EMEA-Vorstand des Konzerns 

berufen. Seither leistet er unermüdlich Überzeugungsarbeit in den eigenen Management-Reihen. 

Alexander Hackl 

Thema Green IT massiv an uns heran“, erzählt 

Hieronymi. Ein komplexes Thema, das 

viele Facetten habe, aber letztendlich gehe 

es um ein großes Grundproblem. „Es gibt 

einen Klimawandel, und der Mensch hat einen 

erheblichen Anteil daran. Die umstrittene 

Frage ist, wie schnell wird er voranschreiten.Verschärfend 

kommen die Bevölkerungsexplosion 

und die Knappheit der 

Energierohstoffe hinzu.“ 

Diesem globalen Problem will Hieronymi 

bei HP eine ganzheitliche Strategie entgegensetzen, 

die den gesamten Produktlebenszyklus 

vom Design über Fertigung, 

Transport, Nutzung durch den Kunden bis 

zum Recycling umfasst.Ausgangspunkt ist 

die eigene Umweltperformance in Produktion, 

Distribution und Vertrieb. Dabei geht 

es vor allem auch um die Steigerung der 

Energieeffizienz bei Produktion und operativen 

Aktivitäten. 

Der hauseigene Energieverbrauch soll bis 

2010 durch Konsolidierungsmaßnahmen 

um 25% gesenkt werden. Die Konsolidierung 

von 85 Rechenzentren auf sechs Standorte 

brachte laut HP bereits Einsparungen 

im dreistelligen Millionenbereich. Durch 

Gebäudekonsolidierung und mobile Arbeitsplatzkonzepte 

konnten die Büroflächen um 

6% reduziert werden. Auch unnötig lange 

Transportwege und -zeiten sollen vermieden 

werden, da diese nicht nur das Klima 

belasten, sondern auch immense Kapitalkosten 

verursachen. Und als Bonus ermöglichen 

kürzere Transportzeiten auch eine 

schnellere Reaktion auf Marktveränderungen. 

Grüne Lieferkette 

Von den eigenen Aktivitäten ausgehend will 

der Konzern seine internen Richtlinien auch 

bei den Partnern entlang der gesamten Lieferkette 

durchsetzen. HP habe 2002 als erstes 

IT-Unternehmen einen Verhaltenscodex 

zur sozialen und ökologischen Verantwor- 


„Wenn ich Umweltschutz 

auf 

einer soliden wirtschaftlichen 

Basis 

aufbaue, ist das 

viel nachhaltiger.“ 

Klaus Hieronymi 

HP EMEA 

tung für Zulieferer veröffentlicht, der in weiterer 

Folge auch als Basis für den Electric Industry 

Code of Conduct (EICC) dient, betont 

Hieronymi. Und 2008 habe man - wieder 

als Erster in der Branche - die Namen 

der wichtigsten Zulieferer veröffentlicht. 

Nicht zuletzt sollen auch beim Kunden 

immer mehr umweltfreundliche Produkte, 

Lösungen und Services ankommen.Am Ende 

dieser umfassenden Bemühungen soll 

die Realisierung einer „Low Carbon Economy“ 

stehen. Zum Beispiel will HP mit einer 

„Green Datacenter“-Strategie den Rechenzentrumsbetreibern 

aus ihrer Energie- 

Bredouille helfen. 

„Die Energiekosten sind oftmals höher 

als die Anschaffungskosten“, weiß Hieronymi. 

„Dazu kommt, dass die Stromverfügbarkeit 

in manchen Ballungszentren - etwa 

in Südlondon - aufgrund der ausgelasteten 

Netzkapazitäten bereits schmerzliche 

Wachstumsgrenzen setzt. Der Energieverbrauch 

pro Quadratmeter in Rechenzentren 

ist in den letzten acht Jahren um den Faktor 

50 gestiegen. Viele verlegen ihre Rechenzentren 

von London nach Manchester oder 

gleich in den Norden von Schottland - was 

sich aufgrund des Klimas auch positiv auf 

die Kühlkosten auswirkt.“ 

Aber weil nicht jeder in den kühlen 

Norden ausweichen kann und die Wärmeabfuhr 

nicht das einzige Problem der Betreiber 

ist, hat HP ein Set von Technologien und 

Services erarbeitet, das in Summe das energieoptimierte 

Rechenzentrum ermöglichen 

soll. Thermische Analyse, intelligentes 

Rechenzentrumsdesign, energieeffiziente 

Infrastruktur, Virtualisierung, moderne 

dynamische Kühlkonzepte und ein energiefokussiertes 

Workload-Management sind 

dabei die wesentlichen Konzepte.

Von der Wiege bis zur Bahre 

HP-Produkte sollen aber nicht nur beim Betrieb, 

sondern auch in der Herstellung und 

am Ende ihres produktiven Lebens umweltfreundlich 

sein. Ressourceneffizienz sieht 

Hieronymi deshalb als weiteren Schwerpunkt 

seiner Arbeit.Negative Umwelteinflüsse sollen 

durch „Materialreduktion, Materialinnovation,Verpackungsreduktion 

und Recycling“ 

minimiert werden.„Wir haben Rückgabe- 

und Recyclingmöglichkeiten für Hardware 

und Verbrauchsmaterialien nach internationalen 

Standards geschaffen,die über gesetzliche 

Verpflichtungen hinausgehen. 

Kunststoffrecycling ist ab einem 

Ölpreis von 100 - 120 Euro auch wirtschaftlich 

interessant.HP-Verbrauchsmaterialien, 

wie Druckerpatronen, enthalten über 70% 

recyceltes Plastikmaterial.Die Frage dabei ist 

immer: Wie kriege ich das benötigte Recycling-Material 

- in unserem Fall immerhin 

5.000 Tonnen pro Monat - in gleich bleibender 

Qualität? Wir haben in Cola-PET- 

Flaschen eine verlässliche Quelle gefunden.“ 

Das Thema Recycling müsse schon im Produktdesign 

berücksichtigt werden, betont 

Das Nebenprodukt 

Kostendruck, Business- und 

Compliance-Anforderungen sind die 

Treiber für den Einsatz neuer 

IT-Technologien. Umweltschutz ist 

dabei bestenfalls eine erwünschte 

Nebenwirkung. 

Alexander Hackl 

Green IT hat den Sommer gut überstanden 

und bleibt eines der meist diskutierten und 

umworbenen Themen der Branche. Auch 

die Konferenz „Green IT und Virtualisierung“ 

von L.S.Z. Consulting im Wiener 

Marriott Hotel war bestens besucht und 

brachte die erwartbar gediegene Information 

zum avisierten Thema. 

Eine illustre Runde von Anbietern präsentierteState-of-the-art-Virtualisierungsprodukte 

Marke VMware, Citrix, Microsoft, 

Wyse Technology oder Symantec und hatte 

überzeugende Argumente für die Wirtschaftlichkeit 

ihrer Lösungen in puncto Management,Wartung 

und natürlich Energie. 

Von Servern und Storage über Betriebs- 

Hieronymi. Der Biologe hat zum Beispiel 

herausgefunden,dass HP-Drucker bis zu 32 

verschiedene Kunststoffe enthalten. Wahrlich 

harte Nüsse für Recycler. Technische 

Gründe konnte ihm dafür aber keiner nennen. 

Man hatte bisher bei den Materialausschreibungen 

für die Zulieferer einfach nicht 

darauf geachtet. 

Neue Geschäftschancen 

Bei aller gebotenen Selbstkritik der eigenen 

Branche möchte Hieronymi aber auch den 

positiven Beitrag,den IT zum globalen Klimaund 

Umweltschutz leisten kann,herausstreichen. 

„Ohne IT würden wir gar nicht über 

Klimawandel reden, weil wir keine fundierten 

Belege dafür hätten.“ 

Laut Gartner gehen 98% der weltweiten 

CO2-Emissionen auf die Kappe des Kerngeschäfts 

der Firmen.Hier ortet Hieronymi eine 

Reihe neuer Geschäftsfelder für HP - Energie-Simulationen 

für Gebäude, Energieverbrauchsmessung 

oder Emissionsmonitoring 

gehören dazu. „In England müssen emissionsstarke 

Firmen ab 2009 einen verbindlichen 

Energiereduktionsplan vorlegen.“ 

systeme, Netzwerke und Desktops bis hin 

zu Applikationen - es gibt nichts mehr, das 

man nicht virtualisieren kann. Klaus Kremser, 

Enterprise Computing Berater bei ACP, 

fasste die Trends unter dem Titel „End-toend-Virtualisierung“ 

zusammen und entwarf 

die Vision vom „dynamischen Rechenzentrum, 

das auf die Anforderungen des 

Unternehmens und der Benutzer jederzeit 

flexibel reagieren kann“. 

Zufällig grün 

Kremsers Aussage offenbart, dass das 

Potenzial von Virtualisierung weit über das 

Thema Energieeffizienz hinausreicht. Oder 

anders herum formuliert - Energiesparen 

ist bei Virtualisierungsprojekten eigentlich 

nur ein willkommener Nebeneffekt, der im 

Sog des grünen Hypes nun besonders herausgestellt 

wird. 

Untermauert wurde das durch die Präsentation 

von Erich Seher, Geschäftsführer 

von Voith IT Solutions. Die EDV-Dienstleistungstochter 

des Maschinenbau-Konzerns 

Voith hat beim Bau ihres neuen Rechenzen- 

Strategien | Green IT 

Weitere Geschäftschancen sieht Hieronymi 

bei Videoconferencing-Lösungen zur Verringerung 

der Reiseaktivitäten oder innovativen 

Druck- und Verteilkonzepten für Marketing-Materialien. 

„Mit unserem Konzept 

„Distributed Printing on Demand“ lassen 

sich 30% Materialverschnitt vermeiden.Das 

hat einen großen Umwelteffekt.Denn beim 

Drucken spielen Dinge wie der Standby-Verbrauch 

für die CO2-Bilanz nur eine untergeordnete 

Rolle.Den Löwenanteil hat der Papierverbrauch, 

denn die Papierproduktion 

verschlingt ein Vielfaches mehr Energie als 

der Druckvorgang selbst.“ Aus diesem Grund 

habe man konzernintern alle Drucker zentral 

auf Doppelseitendruck umgestellt und 

ein effizientes Dokumentenmanagement eingeführt. 

Green IT sei für HP ein chancenreicher 

Wachstumsmarkt,resümiert Hieronymi,und 

der wirtschaftliche Vorteil - sowohl für das 

eigene Unternehmen als auch für die 

Kunden - der Schlüssel zum Erfolg. 

„Energieeffizienz verbessert die Kosten- und 

die Umweltbilanz. Bessere ökonomische 

Ergebnisse sind auch bessere ökologische 

Ergebnisse.“ ❏ 

trums die physikalische 

Infrastruktur 

modernisiert und 

beim IT- Equipment 

auf Virtualisierung, 

Bladeserver und 

SAN-, NAS- sowie 

CAS-Storage gesetzt. 

Im Fokus des 

Projekts standen vor allem Sicherheit,Verfügbarkeit, 

Compliance sowie die zukünftige 

Ausbaufähigkeit. Die ebenfalls erzielten 

„beträchtlichen Energieeinsparungen“ seien 

„ein nicht unmittelbar geplantes Nebenprodukt“ 

des konsequenten Einsatzes neuer 

Technologien gewesen, wie Seher freimütig 

zugibt. 

Seien wir realistisch - Green IT wird nie 

zur Hauptsorge gewinnorientierter Unternehmen 

werden.Aber mehr als ein Zufallsprodukt 

könnte sie bitteschön schon sein. 

Unter dem Druck steigender Energiekosten, 

strengerer Gesetze und der öffentlichen 

Meinung sollte der Umweltschutz zumindest 

zur wichtigsten Nebensache der IT 

avancieren. 


38 

Strategien | Serie, Teil 2 

Komplexe Technologie bewerben und verkaufen 

2. Teil: Aufmerksamkeit gewinnen 

Um in einen Dialog mit potenziellen 

Kunden einsteigen zu können, darf man 

die Katze nicht zu früh aus dem Sack 

lassen. Es gilt die Devise: Erst Aufmerksamkeit 

gewinnen, dann informieren. 

Erwin Matys 

Bei der Vermarktung von erklärungsbedürftigen 

Produkten und Dienstleistungen ist 

es eine der wichtigsten Aufgaben, einen 

laufenden Dialog mit der Zielgruppe zu führen. 

Aber wie steigt man in diesen Dialog 

ein? Womit gelingt es überhaupt einmal, die 

Aufmerksamkeit der potenziellen Kunden 

zu erhalten? 

Wie sich immer wieder bestätigt, lässt sich 

das am besten bewerkstelligen, indem man 

gezielt die Neugier der Menschen anspricht. 

Viele Anbieter begehen dabei den Kardinalfehler, 

zu früh und zu intensiv über die 

eigenen Produkte zu sprechen. In dieser 

ersten Phase ist man viel besser beraten, 

Fragen aufzuwerfen, Problemkreise anzusprechen 

und Chancen aufzuzeigen. Solche 

Inhalte machen wesentlich neugieriger als 

Produktfeatures und komplizierte Erklärungen. 

Mag. Herbert Brauneis, Marketing- und 

Vertriebsleiter der Wiener Softwarefirma 

Prolytic, hat dafür ein paar nützliche Anregungen: 

„Um Aufmerksamkeit zu bekommen, 

erzählen wir einfach spannende Geschichten. 

Zum Beispiel ist mit unserer Software 

seinerzeit das tele-ring-Produkt 

Kostenloses Booklet 

Auf der MONITOR-Website steht für Sie vom 

Autor dieses Beitrags ein 50-seitiges 

Booklet zum kostenlosen Download bereit. 

Erwin Matys hat mehrere Dutzend 

persönliche Interviews mit Geschäftsführern, 

Marketing- und Vertriebsleitern geführt, 

um den Inhalt mit spannenden 

Echtfällen zu untermauern. Das Booklet 

enthält viele Beispiele aus den Interviews, 

„Formel 10“ entwickelt worden - ein 

tolles Fallbeispiel, über das quer durch die 

Wirtschafts- und Fachpresse berichtet wurde.“ 

Und er führt weiter aus: „Für interessante 

Geschichten rund um unsere Produkte 

sorgt auch immer wieder unser Miteigentümer 

und Mastermind Professor Alfred 

Taudes von der WU Wien. Er ist im 

Grunde der Erfinder unserer Software und 

wird, sofern es seine Zeit erlaubt, für die 

Prolytic aktiv. Seine Vorträge sind Legende, 

und er ist eine Persönlichkeit, die auch ein 

trockenes Thema sehr anschaulich vermitteln 

kann.“ 

eine Beschreibung der Vorgangsweise 

erfolgreicher Unternehmen sowie Praxistipps 

zur konkreten Umsetzung. 

www.monitor.co.at/matys 


DI Erwin Matys ist 

Kommunikationsberater 

und Verfasser 

mehrerer erfolgreicherMarketingpublikationen. 

Sein besondererSchwerpunkt 

liegt in der 

Vermarktung erklärungsbedürftiger 

Produkte. Er unterstützt 

spezialisierte Anbieter in der Konzeption 

und Umsetzung ihrer Produkt-, Dienstleistungs- 

und Unternehmenskommunikation. 

E-Mail: erwin@matys.at 

Diese Beispiele zeigen, dass es auch für 

komplexe Technologieprodukte gut möglich 

ist, ausreichend Aufmerksamkeit zu gewinnen. 

Es geht nur darum, zu realisieren, 

was potenzielle Abnehmer wirklich neugierig 

macht. 

Dieser Beitrag ist Teil einer Serie, die sich 

speziell mit der Vermarktung von erklärungsbedürftigen 

Produkten und Dienstleistungen 

beschäftigt. In den nächsten 

Ausgaben finden Sie weitere Hinweise zur 

Umsetzung und konkrete Beispiele aus der 

Praxis. 

(Bild: stock.xchng)

PROMOTION 

Breitband-Internet für Kleinnetzwerke 

KSI sorgt mit einem neuen Breitband-Router für 

Funktionalität und Sicherheit in kleinen Netzwerken. 

Mit diesem Breitband-Router 

können mehrere User gleichzeitig 

auf das Internet oder ähnliche 

Dienste zuzugreifen, auch 

wenn nur eine Internet- 

IP-Adresse zur Verfügung 

steht.Außerdem bietet das Gerät 

zahlreiche nützliche Zusatzfunktionen 

wie VPN und integrierte 

Firewall. 

Neben dem WAN-Port (geschirmte 

RJ45-Buchse mit 10- 

Base-T/100-Base-TX auto 

negotiation), besitzt der Router 

noch einen eingebauten Fast- 

Ethernet Switch mit vier 

geschirmten RJ45-Buchsen 

(alle 10-Base-T/100 Base-TX 

N-way auto negotiation“ und 

„MDI/MDI-X auto“). Über 

den eingebauten USB-Printser- 

ver kann ein USB-Drucker 

angeschlossen werden, der dann 

sowohl von den angeschlossenen 

PCs als auch über den 

sicheren Internetzugang angesprochen 

werden kann. 

Dank der Firewall ist ein 

sicherer Zugriff zum Beispiel 

vom HomeOffice auf den 

Firmenserver möglich. 

Sicherheit integriert 

Vorschau: tel.con 08 

Der 11. Jahreskongress für die IT- und 

Telekombranche findet heuer vom 24. - 

25.11.2008 im Vienna Marriot Hotel 

statt. Themen: Regulierung, neue Business-Modelle 

durch neue Technologien, 

Digitales Recht und Freies Web. 

In der Keynote wird sich o.Univ.Prof. Dr. 

Heinrich Otruba der Frage stellen: „Innovation 

contra/durch Regulierung?“. Regulierung 

beeinflusst die Telekomlandschaft 

- nicht nur in Österreich.Welchen Einfluss 

sie dabei auf Innovation ausübt, ob sie diese 

fördert oder wie ein Hemmschuh wirkt, 

versucht der Eröffnungsbeitrag der diesjährigen 

tel.con zu klären. Um ein eindeutiges 

Bild zu bekommen, wagen wir den Blick 

über den europäischen Tellerrand nach Australien, 

Japan, Korea und in die USA. 

Ein Expertenpanel wird die Themen 

Review und Regulierung und deren Aus- 

Sicherheit wird bei diesem 

Router stark betont - er 

schützt bereits vor 50 bekannten 

Internetattacken wie Ping 

of Death, SYN Flood, Land 

Attacks, IP spoofing und Denial 

of Service (DoS). Die Konfiguration 

sowie das Manage- 

Netz & Telekom | KSI | Veranstaltung 

ment im Betrieb kann über jeden 

im Netzwerk befindlichen 

PC mittels der benutzerfreundlichen 

Web-Oberfläche erfolgen. 

Im Lieferumfang enthalten 

sind Handbuch 

(CD-ROM) und externer 

Netzadapter. 

Weitere Informationen zu diesem 

Thema erhalten Sie bei KSI! 

wirkungen auf Next Generation Access, 

Investitionsentscheidungen und Rentabilität 

der Unternehmen beleuchten. Unter 

den Teilnehmern sind Dr. Robert Hackl, 

CEO Tele2 Telecommunication, Michael 

Krammer, CEO, Orange, Oskar Obereder, 

Geschäftsführer Silver Server, Dr. Georg 

Serentschy, Geschäftsführer Fachbereich Telekommunikation, 

RTR, MinRat Dr.Alfred 

Stratil, Bereichsleiter Telekom/Post, BMVIT. 

Wie es mit dem IKT-Masterplan weitergehen 

wird und der Internetoffensive behandeln 

Mag. René Tritscher, Geschäftsführer 

Fachverband Unternehmensberatung 

und Informationstechnologie, WKO bzw. 

Dr. Georg Serentschy, Geschäftsführer Fachbereich 

Telekommunikation, RTR, in ihren 

Referaten. 

Cash Burning ist vorbei, die künftige Her- 

Kontakt-Systeme Inter Ges.m.b.H. 

A-1230 Wien, 

Richard-Strauss-Str. 39 

Tel.: +43/(0)1/61096-0 

E-Mail: ksi@ksi.at 

www.ksi.at 

ausforderung besteht darin, Kosten niedrig 

zu halten, effizient zu arbeiten und flexible 

Dienste anzubieten. Der zweite Tag 

fokussiert die Kostenseite und mögliche 

Entwicklungsziele: „Wie können OPEX und 

CAPEX durch neue Technologieinvestitionen 

sinnvoll reduziert werden - steht die Telekombranche 

vor einem Paradigmenwechsel?“ 

Präsentiert werden auch neue Business- 

Modelle am Beispiel von Yahoo! Es wird 

auch ein Blick auf die zukünftige Kundenstruktur 

geworfen und auf die Anforderungen 

des mobilen Kunden von morgen. Ebenfalls 

im Mittelpunkt an diesem Tag steht die 

Frage nach dem „Digitalen Recht“ zwischen 

Free Web, nutzer-generierten Inhalten und 

mobilen Geschäftsmodellen. 

www.telcon.at 


40 

Netz & Telekom | Veranstaltung | Security 

NetApp Innovation 2008 - Österreichs größte Konferenz für 

Storage- und Datenmanagement 

Die Datenmengen in österreichischen 

Unternehmen wachsen mit Hochdruck 

kontinuierlich an. Die große Herausforderung 

besteht darin, diese nicht nur zu 

speichern, sondern auch professionell 

zu managen und compliancegerecht zu 

archivieren - und das möglichst kosteneffizient. 

Wie das geht, zeigt Storage- 

Spezialist NetApp auf der NetApp Innovation 

am 13. November im Eventhotel 

Pyramide in Vösendorf bei Wien. 

Die dritte Auflage des Branchentreffs adressiert 

wie in den Jahren zuvor einen Mix aus 

aktuellen Themen wie Virtualisierung, Datensicherheit, 

Kostenoptimierung und Energieeffizienz. 

Dabei bietet die Agenda die gewohnte 

ausgewogene Mischung aus Strategie, 

Praxis und Technik gekoppelt mit einer 

klaren Fokussierung auf den österreichischen 

Markt. 

Der proaktive Schutz für PCs kombiniert 

die Abwehr von Internetgefahren wie Viren-, 

Spyware-, Hacker-, Spam- und E- 

Threats mit minimaler Beanspruchung der 

Systemressourcen, so der Hersteller. BitDefender 

setzt dabei auf seine proaktive „B- 

HAVE-Technologie“. Diese soll auch sogenannte 

„Zero Day Threats“ identifizieren 

und blockieren - brandneue Gefahren, die 

dadurch bereits kurz nach ihrem Auftreten 

abgewehrt werden sollen. Ein Maintenanceund 

Backup Tool soll außerdem dafür sorgen, 

dass der PC mit optimaler Geschwindigkeit 

läuft und vor Datenverlusten 

geschützt ist. 

Zu den neuen Features von Total Security 

2009 zählen unter anderem ein energiesparender 

Laptop-Modus, der sich automatisch 

aktiviert, wenn das Notebook im 

Akkubetrieb läuft und so Scans, Backups sowie 

Tune-ups zu Gunsten der Batterielaufzeit 

verschiebt. 

Referenten berichten über Best Practices 

und zeigen den Teilnehmern auf, wie sie 

das Storage- und Datenmanagement in 

ihrem Unternehmen mithilfe der NetApp 

Storage-Hard- und Software-Lösungen effizienter 

gestalten können. Für die technisch 

Versierteren und Interessierten bieten Live- 

Demos und Workshops die Möglichkeit, sich 

intensiver mit der Technik zu beschäftigen. 

BitDefender mit Total Security 2009 

Verbesserten Schutz ohne Belastung von Systemressourcen verspricht der Securityspezialist 

für das 2009er-Update seiner Antivirus- und Datensicherheits-Software. 

Ein erhöhter Schutz der Privatsphäre soll 

durch Verschlüsselung von Instant Messengern 

sichergestellt werden: Total Security 

2009 soll das „Abhören“ des Instant Messaging-Datentransfers 

zwischen zwei PCs 

verhindern. Dieser Schutz steht für Anwender 

von Yahoo! Messenger und MSN Messenger 

zur Verfügung. 

Die erweiterte Datenschutzfunktion „File 

Vault“ speichert und verschlüsselt persönliche 

oder sensible Informationen in einem 

speziell gesicherten Speicherbereich 

und schützt diese vor unbefugtem Zugriff 

bzw. Diebstahl. 


Der Kongress wird auch in diesem Jahr von 

einer Ausstellung begleitet. 

Hier haben strategische Partner und 

lokale Vertriebspartner die Möglichkeit, 

ihre Lösungen aus dem NetApp-Umfeld zu 

präsentieren. 

Die Teilnahme ist kostenlos. Weitere 

Informationen und Anmeldung unter 

www.netapp-innovation.at 

Mit einer breit gefächerten Palette an proaktiven 

Sicherheitstechnologien möchte 

man Surfer sowohl beim Online-Banking 

und -Shopping als auch beim Browsen und 

Chatten vor Gefahren aus dem Internet 

schützen.Web-, E-Mail- und Instant Messaging 

Traffic werden in Echtzeit auf Viren, 

Spyware, Phishing und Identitätsbetrug geprüft. 

Das Home Network Management ermöglicht 

mehr Kontrolle, indem es dem Benutzer 

die zentrale Verwaltung der Sicherheit 

sämtlicher PCs in einem Heimnetzwerk 

erlaubt. Konfigurationen auf anderen PCs 

lassen sich remote vornehmen. 

www.bitdefender.de 

BitDefender stellt 

auch das kommende 

Jahr ganz in das 

Zeichen von „Total 

Security“

Derzeit liegt ein Gesetz zur Begutachtung 

im europäischen Parlament, dass Service- 

Anbieter verpflichten soll, Security-Vorfälle 

öffentlich bekanntzugeben, wenn personenbezogene 

Daten betroffen sind. Damit 

werden Ihre Kunden - im Fall des Falles - 

natürlich sofort zum Mitbewerb wechseln 

(von eventuellen Schadenersatzansprüchen 

gar nicht zu sprechen). 

Keine Frage - der Schutz des Konsumenten 

steht im Vordergrund - aber wer nutzt 

den Dienst eines Unternehmens, wenn ein 

Security-Vorfall publiziert wird? Wer 

benutzt gerne eine Kreditkarte, wenn der 

Hauptserver des Instituts kompromittiert 

wurde? 

Und was ist ein Service? Dieser Begriff 

hat eine sehr weite Bedeutung - und welches 

Unternehmen hat keine personenbezogenen 

Daten in seinem Zugriff - meist 

online im LAN? 

Damit sind wohl 99% der österreichischen 

Unternehmen betroffen, ohne es zu 

wissen - wie es bei manchen Gesetzen ist - 

und erst im Ernstfall (oder wenn es der 

„böse“ Mitbewerb öffentlich kundtut), gibt 

es ernste Probleme! Für diese Art der 

Legislatur habe ich für mich den Begriff 

„Prophylaktische Gesetzgebung“ geprägt, 

diese ist seit einiger Zeit aus den USA 

bekannt, ist aber nicht nachahmenswert und 

sollte in der EU ausbleiben! 

Doch der Reihe nach 

Begonnen hat es - wie andere 

Dinge auch - in den USA nach 

9/11.Von 2002 - erstes Gesetz in 

Kalifornien: „California Civil - 

Code“ - bis zum 16. September 

2008 haben 44 Bundesstaaten ihre 

State Security Breach Notification 

Laws ratifiziert 

(www.ncsl.org/programs/ lis/cip/priv/ 

breachlaws.htm). 

Bereits am 28. Mai 2008 hat 

Andrea Pirotti, der Chef der - 

ENISA (European Network and 

Information Security Agency), 

ein ähnliches Vorgehen für die europäische 

Union gefordert: 

„ENISA calls for the EU to introduce mandatory 

reporting on security breaches and 

incidents for business, just as the US has 

already done“ (www.enisa.europa.eu/ 

pages/02_01_press_2008_05_27_Bxl.html) 

Im Juni 2008 wurde ein Artikel veröffentlicht 

mit dem Titel „Breach-notification laws 

not working?“ (www.securityfocus.com/ 

news/11524). Wissenschafter der Carnegie 

Mellon University haben die Sinnhaftigkeit 

des Gesetzes analysiert - das scheint aber bis 

zur ENISA nicht vorgedrungen zu sein. 

Im Gegensatz zu der amerikanischen Gesetzgebung 

ist bei der EU noch offen, ob 

auch die Betroffenen nach einem Vorfall zu 

informieren sind oder nur dafür zuständige 

Regierungsstellen, die dann über die 

Weitergabe der Information entscheiden. 

Speziell trifft dieses Gesetz die Vielzahl 

von Service-Dienstleistern im Bereich Outsourcing: 

Von einer Firma-X besteht eine 

Remotezugang für die Servicierung eines 

Servers beim Kunden, der Dienstleister erhält 

ungebetenen Besuch auf seiner Website, 

wo Kunden einen Login-Account besitzen. 

Was nun? 

Eine weitere Frage, die sich mir stellt, ist 

die der Durchführung dieses Gesetzes:Wie 

kann der Staat überprüfen, ob ich meiner 

Meldepflicht nachgekommen bin? Den 

Netz & Telekom | Security Kolumne 

Data Breach Notification: Meldepflicht nach Hackerangriff ? 

Sie bieten ein Service im Internet an und haben in Ihrem LAN personenbezogene 

Daten gespeichert? Verkaufen Sie Ihre IT-Firma, solange Sie noch können! 

Manfred Wöhrl 

Tel.: 01/334 10 10 

Österreich wählt Distrelec- 

Qualität! 

• umfangreiches 

Qualitätsproduktprogramm 

• niedrige Versandspesen 

• Standardlieferzeit 24 Stunden 

• über 600 Hersteller 

E-Mail: info-at@distrelec.com 

Jetzt Katalog kostenlos bestellen 

www.distrelec.com 

Der führende Elektronik- und EDV-Distributor im Herzen Europas. 

Dr. Manfred Wöhrl 

ist Geschäftsführer 

der R.I.C.S. EDV- 

GmbH (Research Institute 

for Computer 

Science, www.rics.at), 

spezialisiert auf 

Securitychecks und 

Security Consulting. 

Er ist Vortragender 

und Betreuer bei 

einer Reihe von Seminaren und Tagungen und 

gerichtlich beeideter und zertifizierter Sachverständiger 

und im Vorstand der ADV und 

itSMF-Austria. 

Sollten Sie Fragen zu diesem Thema oder 

anderen Securityfragen haben, senden 

Sie ein kurzes E- Mail an die Redaktion. 

Gedanken, wie die Umsetzung erfolgen 

könnte, möchte ich hier nicht verfolgen. 

Zusammenfassend ist festzustellen, dass 

die Steigerung des Securitylevels der Unternehmen 

oberstes Ziel in der Wirtschaft der 

EU sein muss! Reine - nicht exekutierbare 

- Gesetzgebung ist dafür zu wenig (und eigentlich 

unnötig) - im Gegenteil, statt 

Motivation entsteht Verunsicherung: Es gibt 

kaum ein Unternehmen, das keine personenbezogene 

Daten in irgendeiner Form gespeichert 

hat, ob in der Buchhaltung oder 

für PDF-Downloads auf der Kunden-Website. 

Der Webserver wird gehackt? Fällt das 

schon unter die Meldepflicht? In Deutschland 

ist der Besitz von Hackersoftware bereits 

verboten (trifft vor allem Securityfirmen, 

die keine Tests mehr aus- 

führen dürfen und sicher nicht 

die Hacker, die meistens im Ausland 

sitzen). 

Im nächsten Schritt wird man 

als Unternehmen gesetzlich 

„bestraft“, wenn man zufällig 

(oder auch nicht) Ziel eines konzentrierten 

Profi-Hackerangriffs 

wird, während der Mitbewerb - 

mit vielleicht weit geringerem 

Securitylevel - ungeschoren davonkommt. 

Viele Gesetze werden anscheinend 

ohne Berücksichtigung der 

wirtschaftlichen Folgen verabschiedet. 

❏ 


42 

Netz & Telekom | Firmenporträt 

Magische Sicherheitssoftware 

Das Wiener Unternehmen 

MERLINnovations & Consulting GmbH 

sorgt mit seinem neuen Verfahren 

SecLookOn international für Aufsehen 

und höchste IT-Sicherheit. 

Mit der steigenden Bedeutung der Informationstechnologie 

in der Wirtschaft ebenso wie 

im Privatleben wird auch die Frage der 

Sicherheit immer wichtiger. Das im Jänner 

2005 in Wien von Helmut Schluderbacher 

gegründete Unternehmen MERLINnovations 

& Consulting GmbH hat sich auf die 

Herstellung von IT-Sicherheitssoftware 

spezialisiert. 

Sicherer als Passwörter und PIN 

Das wichtigste Produkt des Unternehmens 

ist SecLookOn - eine einzigartige graphische 

Authentifizierungs- und Autorisierungssoftware, 

die dem jeweiligen Benutzer höchste 

Sicherheit bei einfacher Handhabung bietet. 

Mit SecLookOn hat Schluderbacher aber 

nicht nur ein innovatives Verfahren,sondern 

auch seinen Schlüssel zum Erfolg gefunden. 

Ein kürzlich erstelltes Gutachten des renommierten 

Schweizer IT-Experten Thomas 

Dübendorfer bestätigt, dass SecLookOn 

höhere Sicherheit bietet als Passwörter oder 

PIN (Personal Identification Number). Das 

Gutachten zeigt,dass SecLookOn für Betrüger 

so gut wie unknackbar ist, da eine 

Schlüssellänge von 340 Bit (das sind zwei 

hoch 340 verschiedene Möglichkeiten und 

entspricht einer eins mit 102 nachfolgenden 

Nullen) außergewöhnlich hoch ist und bei 

Bedarf weiter erhöht werden kann. 

„Derzeit gibt es kein vergleichbares Produkt,das 

einen so hohen Sicherheitsgrad bietet“,sagt 

Schluderbacher.„SecLookOn baut 

auf dem Challenge-Response-Verfahren, 

also einem Frage-Antwort-Prinzip, auf. Da 

Die austria wirtschaftsservice (aws) als 

Spezialbank des Bundes für unternehmensbezogene 

Wirtschaftsförderung bietet ein 

spezielles Förderprogramm für Unternehmensgründungen 

im Hightech-Bereich mit 

den Modulen PreSeed und Seedfinancing. Die 

Kombination aus Finanzierungs- und Beratungsmaßnahmen 

unterstützt GründerInnen 

sich das Beantworten der Frage jedoch nur 

im Kopf des Benutzers abspielt,kann die Eingabe 

des Codes zwar beobachtet, aber nicht 

nachvollzogen werden. Es gibt keine Möglichkeit 

hinter das Geheimnis des Passworts 

zu kommen, obwohl die Eingabe unverschlüsselt 

stattfindet.“ 

„Derzeit gibt es kein vergleichbares 

Produkt, das 

einen so hohen 

Sicherheitsgrad anbietet.“ 

- Helmut 

Schluderbacher, 

MERLINnovations & 

Consulting 

Es ist unbestritten, dass in Zeiten der 

Hacker-Attacken und Unternehmensspionage 

IT-Sicherheit bei Unternehmen groß geschrieben 

wird und ein überlebenswichtiger 

Faktor geworden ist. Schluderbacher: „Derzeit 

findet ein Umdenkprozess in Unternehmen 

statt - zum Beispiel im Finanzsektor,der 

durch verschiedene Attacken und Diebstähle 

enorme Abschreibungen vornehmen muss. 

Auch bei Industrieunternehmen führt Datendiebstahl 

zu großen Verlusten. Dennoch 

muss überall kostenbewusst agiert werden. 

und JungunternehmerInnen dabei, aus 

Innovationen erfolgreiche, marktfähige 

Produkte und Dienstleistungen zu machen. 

www.preseed.at bzw. www.seedfinancing.at 

Diese Serie über erfolgreiche Hightech- 

Unternehmen aus Österreich widmet 

Ihnen die aws. 

www.awsg.at 


Und hier liegt ein weiterer Vorteil von 

SecLookOn:Es ist sowohl bei der Sicherheit, 

als auch hinsichtlich der Kosteneffizienz 

besser als bisher bekannte Systeme.“ 

SecLookOn ist zum gegenwärtigen Zeitpunkt 

einzigartig. „Es gibt zurzeit keinen 

Konkurrenten, der ein ähnliches oder vergleichbares 

Konzept anbieten kann.Sehr wohl 

gibt es Technologien, die auf herkömmliche 

Art Schutz bieten. Diese Schutzmechanismen 

- wie PIN,Token, Biometrie oder ähnliche 

- sind jedoch zum Teil anfällig gegenüber 

Ausspähen und Diebstahl, relativ teuer, 

kompliziert in Betrieb und Wartung oder 

sogar fehleranfällig. Lösungen mit einem 

Hardwareanteil werden nie so flexibel, 

kostengünstig und einfach sein wie eine reine 

Softwarelösung“,erklärt Schluderbacher. 

„Natürlich gibt es viel Konkurrenz,aber auch 

ein hohes Maß an Ergänzungsmöglichkeiten. 

Wir können uns eine synergetische 

Zusammenarbeit mit Anbietern anderer 

Technologien sehr gut vorstellen.“ 

Marktreifes Produkt 

Beispiele von 

SecLookOn 

MERLINnovations, unterstützt durch das 

aws-Finanzierungsprogramm Seedfinancing, 

hat das Verfahren SecLookOn zur 

Marktreife geführt und vertreibt es bereits 

erfolgreich im In- und Ausland. Beispielsweise 

ist es bei rund 1.000 Zahnärzten in ganz 

Österreich implementiert, aber auch im Industriebereich 

ist es erfolgreich im Einsatz. 

Neben dem Service und dem Support vergibt 

das Wiener Unternehmen derzeit auch 

Produktlizenzen an Entwicklungspartner. 

www.merlinnovations.com

PROMOTION 

Multifunktionale Vielfalt 

Die i-SENSYS-Serie MF43xx von Canon 

umfasst leistungsstarke multifunktionale 

SW-Lasersysteme in sechs Ausstattungsvarianten. 

Sie empfehlen sich 

als Schwarzweiß-Drucker, -Kopierer 

und Farbscanner. Einige Modelle besitzen 

auch ein Super-G3-Faxmodem. 

Die sechs SW-Laser-Multifunktionssysteme 

der i-SENSYS-Serie MF43xx ermöglichen 

schnellen, professionellen Output bei 

Schwarzweißdruck und -kopie und starke 

Scanleistung auch für Farbdokumente. 

Alle Modelle haben eine integrierte Duplexeinheit, 

vier Systeme bieten Faxfunktion, 

zwei Modelle sind mit integrierter Netzwerkkarte 

ausgestattet und damit ideal für 

vernetzte Arbeitsgruppen. 

Mit ihrem kompakt-dezenten Design, 

dem LC-Display für komfortable Bedienung 

und einer integrierte Duplexeinheit zum 

automatischen beidseitigen Drucken und 

Kopieren sind die Modelle der i-SENSYS- 

Serie MF4300 deale Lösungen für den effizienten 

Einsatz im privaten Umfeld, im 

Home Office und in Kleinunternehmen. 

Zeit- und kostenoptimiert 

In kleinen Büros wird ein Drucker oft nur 

hin und wieder beansprucht; meist befindet 

er sich im Ruhezustand. Jedes MF4300- 

Modell hat einen ausgesprochen energieeffizienten 

Sleep-Modus mit einem Verbrauch 

von nur drei Watt und erfüllt die 

Energy-Star-Anforderungen. Das reduziert 

die Belastungen für die Umwelt 

und senkt die Energiekosten. 

Unberührt ist davon der Komfort: 

Auch im Sleep-Modus ist nahezu 

sofortige Einsatzbereitschaft gewährleistet. 

Quick First Print steht für 

Canon-Innovationen wie Ondemand-Fixiertechnologie,optimierter 

CAPT-Controller und effizienter 

EF-Toner. Das Ergebnis: schneller 

Druckbeginn ohne lange Wartezeiten. 

Professionelle Leistung 

Farb-Laserdrucker für das Kleinbüro und Home Office 

Mit den Modellen i-SENSYS LBP5050n und 

LBP5050 bringt Canon erfreulich kompakte 

Farb-Laserdrucker mit erstklassiger Farbdruckqualität 

und niedrigem Energieverbrauch 

gemäß Energy-Star-Vorgaben 

in den Handel. 

Durch das innovative 

horizontale Inline-Druckwerk 

kann jetzt Papier bis zu 

einem Gewicht von 200 g/m² 

bedruckt werden, auch der 

Tausch der All-in-One- 

Cartridges kann schnell und 

einfach durchgeführt werden. 

Kompakter Farblaser: 

i-SENSYS LBP5050n 

Drucke und Kopien überzeugen dank einer 

Auflösung von 1.200 x 600 dpi mit gestochen 

scharfem Text und präziser Abbildungsqualität. 

Auch das Drucktempo von 

22 SW-Seiten pro Minute kann sich sehen 

lassen. Die erste Kopie liegt bereits nach rund 

neun Sekunden vor. Für professionell aussehende 

beidseitig bedruckte Dokumente 

sorgt die integrierte Duplexeinheit; das spart 

zudem Papier und schont damit wertvolle 

Umweltressourcen und den Geldbeutel. 

Stark präsentiert sich auch die Scanleistung 

der i-SENSYS-Modelle. Die Abtastauflösung 

der Hardware beträgt 600 x 1.200 

dpi. Es lassen sich durchsuchbare PDF- 

Dateien erstellen, eine Texterkennung 

mittels OCR-Software ist integriert. Die 

Modelle MF4340d, MF4350d, MF4370dn 

und MF4380dn sind mit einem Super-G3- 

Faxmodem für schnelles und effizientes 

Faxen ausgestattet. 

Erstmalig kommt ein i-SENSYS-Farbdrucker 

ganz ohne Lüfter aus, das heißt, es gibt 

keinen Geräuschpegel im Standby-Betrieb. 

Der LBP5050 ist ideal für das Home 

Office, der LBP5050n besitzt 

eine integrierte Netzwerkkarte 

und ist damit eine 

attraktive Lösung für mehrere 

Anwender im kleinen 

Business-Umfeld. 

Der LBP5050 ist ab 

Oktober 2008 zum Preis von 

249 Euro und der LBP5050n für 

349 Euro im Handel erhältlich. 

Hard & Software | Drucker 

i-SENSYS MF4380dn: 

MFP für vernetzte Arbeitsgruppen 

Ideal für Arbeitsgruppen 

Ideal für vernetzte Arbeitsgruppen sind die 

Modelle MF4370dn (mit 35-Blatt-ADF) und 

MF4380dn mit ADF für bis zu 50 Blatt inklusive 

Duplexfunktion. Beide haben eine integrierte 

Netzwerkkarte für den Einsatz im 

Ethernet-Netzwerk zum gemeinsamen 

Drucken, Scannen (unter Windows) und 

Faxen (nur Versand).Alle angeschlossenen 

Anwender und die Netzwerkadministratoren 

können das Multifunktionssystem 

bequem per Standard-Webbrowser über ein 

Remote User Interface nutzen und überwachen.Die 

Multifunktionssysteme sind kompatibel 

mit den Betriebssystemen Windows 

XP und Windows Vista. Drucker- und Scannertreiber 

für Mac OS können im Internet 

heruntergeladen werden.Wie alle i-SENSYS- 

Lasersysteme arbeiten auch diese Multifunktionssysteme 

mit der kompakten All-in-One 

Cartridge, die neben dem Toner alle wichtigen 

Verschleißelemente wie Trommel und 

Reinigungselemente enthält.Original Canon 

Lasercartridges stehen für minimierten 

Wartungsaufwand und für konstant gute 

Druckqualität. 

Die i-SENSYS-Serie MF4300 gibt es ab 

November 2008 im Fachhandel, die Preise 

variieren je nach Ausstattung:MF4320d:249 

Euro, MF4330d: 299 Euro, MF4340d: 299 

Euro, MF4350d: 349 Euro, MF4370dn: 399 

Euro und MF4380dn 469 Euro. 

(Alle Preise: UVP inkl. MwSt. Irrtümer und 

technische Änderungen vorbehalten.) 

www.canon.at 


44 

Hersteller 

Hard & Software | Marktübersicht: Desktop Farb-Laserdrucker 

Produktname 

Auflösung in dpi 

Seiten/Minute 

Papierformate 

Arbeitsspeicher 

Standard (MB) 

Arbeitsspeicher 

maximal (MB) 

USB 

Interface 

Parallel 

Ethernet 

andere 

Papiervorrat 

Papiervorrat opt. 

BROTHER HL4040cn 2400x600 20SW/20F A4 64 576 ✔ ✔ ✔ 250 + 50 382,80 Brother 01/610 07-0 

BROTHER Hl4050cdn 2400x600 20SW/20F A4 64 576 ✔ ✔ ✔ 200+500 

+50 

CANON i-Sensys LBP 

5050n 

CANON i-Sensys LBP 

5100 

EPSON AcuLaser 

C2800N 


C3800N 


C9100 

HEWLETT- 

PACKARD 

HEWLETT- 

PACKARD 

HEWLETT- 

PACKARD 

KONICA- 

MINOLTA 

KYOCERA 

MITA 

KYOCERA 

MITA 

KYOCERA 

MITA 

Color LaserJet 

CP1515N 


CP1215 


CP2025DN 

magicolor 

8650DN 

600x600 

(9600x600 

AIR) 

600x600 

(9.600x600 

AIR) 


Besonderheiten 

Endpreis (inkl. 

USt.) 

Duplex inkl Broschürendruck, dreifärbiges, hintergrundbeleuchtetes, klappbares Display 526,80 Brother 01/610 07-0 

12SW/8F A4 ✔ ✔ 250 250 Farb-Laserdrucker mit automatischem Duplexdruck, praktisch keine Vorwärmzeit aus 

dem Standby durch On-demand Fixierung, Druck der ersten Seite nach 20 Sekunden, 

All-in-One-Farb-Cartridges 

Bezugsquelle 

269,- Canon Austria GmbH 

01/661 46-0 

12SW/10F A4 ✔ ✔ 250 250 Nur 7 Watt-Standby-Verbrauch, automatischer Duplex-Druck, u .a. 349,- Canon Austria GmbH 

01/661 46-0 

4800RIT 25SW/20F A4 128 640 ✔ ✔ 400 950 PCL6, PCL5c, Adobe Postscript 3TM und ESC/Page Colour standardmäßig, benutzerfreundliche 

Menüführung auf großem LC-Display 

4800RIT 25SW/20F A4 128 1GB ✔ ✔ 700 1250 Großes, helles LCD-Panel mit grafischer Anzeige, viele Anschlussoptionen, leistungsstarke 

CPU und zusätzliche ASIC für schnelles Bearbeiten komplexer Druckaufträge, Unterstützung 

zahlreicher Druckersprachen: PCL6, Adobe Postscript 3 und ESC/Page Colour 

2400RIT 24SW/13F A3, A4 128 1GB ✔ ✔ ✔ 650 2150 Formate bis A3 und 216g/m2 Papierdicke, Bannerdruck (bis zu 1,2 m), Epson- 

AcuBrite Toner mit kleineren Toner-Partikeln garantiert hochwertiges Druckbild, 

sparsamer Toner-Verbrauch, Kostenkontrolle im Netzwerk über den Epson JobTracker 

615,81 Epson Infoline: 

(gebührenpflichtig!) 

0810 200 113 

847 Epson Infoline: 



3204,74 Epson Infoline: 



600x600 12SW/8F A4 96 ✔ ✔ 150 HP ImageREt 3600, Einzelblattzuführung für Sondermedien 249,- Hewlett-Packard 

Ges.m.b.H. 

01/811 18-0000 

600x600 12SW/10F A4 16 ✔ 150 HP ImageREt 2400 199,- Hewlett-Packard 

Ges.m.b.H. 

01/811 18-0000 

600x600 20SW/20F A4 128 384 ✔ ✔ 250+50 ImageREt 3600, 450 MHz-Prozessor, Druckersprachen: PCL5c, PCL6 sowie PS 3e 619,- Hewlett-Packard 

Ges.m.b.H. 

01/811 18-0000 

1800x600 35SW/ 

35F (A4) 

A4, 

A3+ 

1GB ✔ ✔ 2x500 

+150 

FS-C5015N 600x600 16SW/16F A4 128 512 ✔ ✔ optional: 

WLAN, seriell, 

Glasfaser 

FS-C5025N 600x600 20SW/20F A4 128 512 ✔ ✔ optional: 


Glasfaser 

FS-C5030N 600x600 24SW/F A4 128 1GB ✔ ✔ ✔ optional: 


Glasfaser 

LEXMARK C780n 1200x1200 33SW/29F A4 256 768 ✔ ✔ Optional: parallel, 

seriell 

LEXMARK C935dn 2400 45SW/ 

40F (A4) 

A4, 

A3 

256 ✔ ✔ Optional: 

seriell, parallel 

Bis 

3650 

Duplex Standard, A3+ und Bannerdruck (297 x 1.200 mm). Papiergewichte: alle Ein- 3.495,- Konica Minolta Business 

züge bis zu 256g/m2; manueller Einzug bis zu 271g/m2, optional. Finisher u. a., optinonales 

Anschluss-Board und USB-Host-Board, Fingerprint-Security 

01/878 82-0 

100+500 500 Optional Duplex, Festplatte a.A. Kyocera Mita GmbH 

Austria 01/86 338 - 0 

100+500 3x500 Optional Duplex, Festplatte a.A. Kyocera Mita GmbH 

Austria 01/86 338 - 0 

500+100 3x500 Optionale Duplex-Einheit, Festplatte a.A. Kyocera Mita GmbH 

Austria 01/86 338 - 0 

600 500 Diverse Sicherheits- und Kostenkontrollfunktionen a.A. Lexmark 

01/797 32-0 

520+100 2520 Duplex-Druck, Finishing-Optionen a.A. Lexmark 

01/797 32-0 

OKI C3600 1200x600 20SW/16F A4 128 640 ✔ ✔ 250 Kostenlose 3-Jahres-Garantie mit Vor-Ort-Next-Day-Service, PCL und Postscript 3, kleine 

Standfläche, Banner bis 1,2 m, 8 Barcodes mit eigener Checksummen-Generierung 

OKI C710n 1200x600 32SW/30F A4 256 768 ✔ ✔ ✔ 1.690 Hohe Medienflexibilität (Formate A4 bis A6 sowie Banner bis 1,2 Meter Länge, Grammaturen 

bis zu 220 g/m2), Secure Printing: erweiterter Funktionsumfang zum Schutz 

vertraulicher Dokumente, zahlreiche kostenlose Softwaretools 

OKI C8600dn 1200x600 32SW/17F 

(A4) 

A4, 

A3 

128 ✔ ✔ 400 Kostenlose 3-Jahres-Garantie mit Vor-Ort-Next-Day-Service, Duplex-Druck, kleine Standfläche, 

Banner bis 1,2 m, zahlreiche kostenlose Softwaretools 

478,80 OKI Systems Österreich 

02236/677 110- 

1150,80 OKI Systems Österreich 

02236/677 110- 

2490,- OKI Systems Österreich 

02236/677 110- 

SAMSUNG CLP-315 2400x600 16SW/4F A4 32 ✔ 150 Kleiner und leiser Farblaser, ganz in Schwarz, auch als WLAN-Modell erhältlich 179,- Samsung Electronics 

Austria GmbH 

01/516 15-0 

SAMSUNG CLP-610ND 2400x600 20SW/20F A4 128 384 ✔ ✔ 250+100 500 Netzwerk und Duplex sind Standard 499,- Samsung Electronics 

Austria GmbH 

01/516 15-0 

SAMSUNG CLP-660ND 2400x600 24SW/24F A4 128 640 ✔ ✔ 250+100 500 Netzwerkanschluss und Duplexdruck sind Standard 699,- Samsung Electronics 

Austria GmbH 

01/516 15-0 

XEROX Phaser 6110 2400x600 16SW/4F A4 32 64 ✔ Optional: 

Ethernet 

XEROX Phaser 6360 bis 2400 40SW/40F A4 256 1GB ✔ ✔ Optional: 

Wireless IEEE 

802.11a/b/g 

150 Kompaktes Gerät ab 189,- Xerox Austria GmbH 

01/240 50-0 

700-1800 max. 

2350 

Optionale Festplatte, True Adobe PostScript 3, erste Seite in 9 Sekunden, Duplexdruck 

Standard ja nach Modell u. a. 

ab 

1.299,- 

Xerox Austria GmbH 

01/240 50-0

HELLO MR. ROUTER. 

MIT UNS KÖNNEN SIE RECHNEN. 

Output-Lösungen von KYOCERA überzeugen nicht nur durch Ihre komfortable 

Administrierbarkeit. Mit ihren einheitlichen Treibern, Controllern und Tools 

garantieren sie auch außerordentliche Zuverlässigkeit im Netzwerk. Und dank 

der Verarbeitung besonders langlebiger Komponenten profi tieren Sie darüber 

hinaus von höchster Ausfallsicherheit, langen Wartungsintervallen und maximaler 

Performance. Wenn Sie also Druck- und Multifunktionssysteme suchen, auf die 

Sie sich bei Ihrer Arbeit voll und ganz verlassen können, rechnen Sie mit uns. 

KYOCERA. RECHNEN SIE MIT UNS. 

KYOCERA MITA GmbH AUSTRIA – Tel.: +43 (0)1 8 63 38-444 – www.kyoceramita.at 

KYOCERA MITA Corporation – www.kyoceramita.com

46 

Hard & Software | Drucker 

Neue Farblaserdrucker 

Kyocera wird auf der SYSTEMS in 

München die neuen Farblaserdrucker 

FS-C5100DN und FS-C5200DN präsentieren. 

Die neu entwickelten Businessmodelle treten 

an die Stelle der Farbdruckergeneration 

FS-C5015N, FS-C5025N und FS- 

C5030N. In kompaktem Design von F.A. 

Porsche wurden sie gemäß der modernen 

Qualitätsanforderungen für den Einsatz in 

den unterschiedlichsten Umgebungen konzipiert. 

Für hohe Printqualität sorgen ein vergrößertes 

Farbspektrum, der neue verfeinerte 

Spherical-Toner, eine 9.600 dpi äquivalente 

Auflösung sowie ein Color- 

Management-System. Die neuen A4- 

Farblaserdrucker FS-C5100DN und 

FS-C5200DN gehören zu der ersten Produktgeneration, 

die mit neuen Controllern 

ausgestattet ist. Daten lassen sich damit 

nicht nur schneller verarbeiten, vertrauliche 

Dokumente wie Gerichtsunterlagen 

oder Unternehmens- und Personalinformationen 

werden durch vielfältige Sicherheitsmöglichkeiten 

vor Blicken oder 

Zugriff Unberechtigter geschützt. Ein verbesserter 

USB-Support erlaubt darüber 

hinaus den Zugriff auf das System auch 

ohne PC. 

Nicht nur die neuen Laserdrucker, sondern 

auch die ebenfalls in München präsentierten 

Modelle S-1100N, FS-1300DN, 

FS-2020D und FS-4020DN benötigen 

außer dem Toner keine weiteren Verbrauchsmaterialien. 

Aus der Familie der Multifunktionssysteme 

werden der FS-1118MFP sowie 

die Systeme KM1650, KM2560, KM- 

C4035E und KM-5050 auf der Messe zu 

sehen sein. Neben dem breit gefächerten 

Hardwareangebot präsentiert das Unternehmen 

verschiedene Management- und 

Authentifizierungstools für ein wirtschaftliches 

und ressourcenschonendes Drucken 

und Kopieren. Mit Anwendungen, wie die 

KYOroute, KYOcontrol, KYOcount und 

KYOeasyprint können sich die Besucher 

über Datensicherheit und Kostenkontrolle 

ebenso informieren wie über komplette 

Dokumentenmanagement-Lösungen. 

www.kyoceramita.at 

Multifunktionssystem KM-5050 für Abteilungen: 

bis zu 50 Seiten A4 und bis zu 26 Seiten A3 pro 

Minute, optionale Fax-Funktion, 512 MB Seitenspeicher 

und 40GB Festplatte 

Büro-Allrounder 

HP präsentiert mit der HP Color Laser- 

Jet CM2320 MFP-Serie neue Modelle 

für Einzelanwender, Selbständige und 

Arbeitsgruppen mit bis zu sechs 

Personen. 

Die neue Serie ersetzt die HP Color Laser- 

Jet 2800-Serie, die als eine der ersten 

Colorlaser-Multifunktionsgeräte vor vier 

Jahren eingeführt wurde. 

Die neuen, netzwerkfähigen Farblaser- 

Multifunktionsgeräte konsolidieren alle 

Bürofunktionen in einem kompakten 

Gerät. Die neue CM2320-Serie druckt und 

kopiert mit Geschwindigkeiten von bis zu 

20 Seiten pro Minute in Farbe und 

Schwarzweiß. Die Ausgabe der ersten 

Seite erfolgt nach 18 Sekunden. Das Fax 

bietet 120 Kurzwahlnummern und PIN- 

Code-geschützten Faxempfang. Der Flachbettscanner 

kann eingelesene Dokumente 

oder Fotos über die Funktion „Send-to- 

E-Mail“ ohne PC direkt verschicken. Die 

Bedienung erfolgt über ein 6,1 Zentime- 


ter großes Display. Sämtliche Handgriffe, 

wie Papier einlegen, Papierstau beseitigen 

oder Toner-Kassetten wechseln, sind über 

einen Zugang an der Druckerfront ausführbar. 

Dank der Instant-On-Fixiertechnologie 

wird eine schnellere Ausgabe der ersten 

Seite erreicht: Eine Aufwärmzeit ist nicht 

mehr erforderlich und die Geräte kehren 

nach abgeschlossenem Druckauftrag in den 

Energiesparmodus zurück und gewährleisten 

so einen geringeren Stromverbrauch. 

Die neue HP Color LaserJet-Serie unterstützt 

zudem die Funktionalität „Shortcut 

Printing“, mit der häufige Druckaufträge, 

wie zum Beispiel der Ausdruck im Format 

DIN A4 quer, im Treiber vordefiniert und 

einfach per Klick für den Ausdruck ausgewählt 

werden können. 

HP Color LaserJet CM2320 MFP: 

neue MFP-Serie 

Die HP Color LaserJet CM2320 MFP- 

Serie gibt es in zwei Ausführungen. Der 

HP Color LaserJet CM2320NF MFP kostet 

779 Euro. 

Der HP Color LaserJet CM2320FXi 

kommt mit automatischem Duplexdruck, 

zusätzlicher Papierzuführung und Speicherkarten-Steckplätzen 

auf 899 Euro 

(Preis gültig für Österreich, inklusive 

MwSt.). 

www.hp.com/at

Inserentenverzeichnis 

BTR Netcom . . . . . . . . . . . . . . .7 

Canon . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 

Cubeware . . . . . . . . . . . . . . . .35 

Distrelec . . . . . . . . . . . . . . . . .41 

Hewlett-Packard . . . . . . . . . . .15 

IDC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 

Innovaphon . . . . . . . . . . . . . . .27 

InterXion . . . . . . . . . . . . . . . . .23 

Konica Minolta . . . .Covercorner 

KSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 

Kyocera . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 

Messe München . . . . . . . . . . .21 

mobil-data . . . . . . . . . . . . . . . .29 

mPAY24 . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 

Opternus . . . . . . . . . . . . . . . . .19 

Phion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 

Siemens IT Solutions . . . . . . . . .5 

Stadt Wien . . . . . . . . . . . . . . . .31 

Tele 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 

Wiener Zeitung . . . . . . . . . . . .4.U 

Vorschau auf November 2008 

IT-Risikomanagement und Security 

stehen im Mittelpunkt der MONITOR 

November Ausgabe 

Marktübersicht: 

USV-Anlagen 

Medieninhaber und Verleger: Bohmann Druck und Verlag Ges.mbH & Co KG, Leberstr. 122, A-1110 Wien, Telefon 01/74095- 

410, Telefax 01/74095-425, E-Mail: office@monitor.co.at, www.monitor.co.at - Chefredakteur: Dipl.-Ing. Rüdiger Maier (mai) 

- Redaktion: Mag. Dominik Troger (dat) - Autoren: Conrad Gruber, Alexander Hackl, Wolfgang Horak, Lothar Lochmaier, 

Erwin Matys, Mag. Carl-Markus Piswanger, Dr. Christine Wahlmüller, Dr. Manfred Wöhrl - Anzeigenleitung: Alexander Havlik 

- Technischer Leiter & Layout: Gerhard Hegedüs - Anzeigenverwaltung: Hildegard Fatahtouii - Aboverwaltung: Bohmann 

Aboservice: Tel.:01-74095-466, E-Mail: abo@bohmann.at - Druck: Leykam Druck GmbH und Co. KG, Bickford 

Str. 21, 7201 Neudörfl. - Verlags und Herstellungsort: Wien - Erscheinungsweise: 11 x im Jahr plus drei Specials: „- 

HARDWARE“, „SOFTWARE“, „KOMMUNIKATION“ - Einzelverkaufspreise: €3,80 - Monitor-Jahresabo: €34,50 - Auslandsabo: 

€60,90 - Anzeigenpreise: Es gilt die Anzeigenpreisliste laut Mediadaten 2007 - Bankverbindung: Bank Austria Creditanstalt 

AG - Blz.: 12000, Kto.: 653 092 700, Österr. PSK - Blz.: 60000, Kto.: 1732.755 - DVR: 0408689 - FBNR: 9642f/FB - 

Gericht: HG Wien - ARA Liz.-Nr.: 1214 - UID ATU10940909 Für unverlangt eingesandte Manuskripte und Fotos wird keine 

Haftung übernommen. Die veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Nachdruck oder Übersetzung 

sind ebenso wie die Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen und das Bieten über Online-Dienste nur mit schrift- 

Aus der Redaktion 

Allgemeine E-Mail-Adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .office@monitor.co.at 

Chefredakteur: Dipl.-Ing. Rüdiger Maier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .maier@monitor.co.at 

Redaktion: Mag. Dominik Troger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .troger@monitor.co.at 

Anzeigenleitung: Alexander Havlik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .havlik@monitor.co.at 

Anzeigenverkauf: Katharina Lützelberger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .luetzelberger@monitor.co.at 

Gerhard Steiner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .steiner@monitor.co.at 

Sekretariat: Hildegard Fatahtouii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .fatahtouii@monitor.co.at 

Technischer Leiter & Layout: Gerhard Hegedüs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .hegedues@monitor.co.at 

So erreichen Sie uns: Abohotline: 01-74095-466, E-Mail: abo.zv@bohmann.at 

Monitor im Internet: www.monitor.co.at Newsfeed: www.monitor.co.at/rss.cfm 

Impressum 

Druckauflage 

1. Halbjahr 2008: 

14.500 

licher Genehmigung des Verlages erlaubt. Mit „Promotion“ gekennzeichnete Beiträge sind entgeltliche Einschaltungen. MONITOR bekennt sich 

selbstverständlich zur gesellschaftlichen Gleichstellung von Frau und Mann. Bei allen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meint die 

gewählte Formulierung beide Geschlechter. 


�� 

Ein Service der Wiener Zeitung 

+ Kunden- und Lieferantenmonitoring: Geschäftsführerwechsel + Konkurse + 

Kapitalaufstockung + Insolvenzen + Firmenneugründung + Adressänderung + 

�� 

�� 

�� 

+ E-Mail-Verständigung bei allen Änderungen + Tagesaktuell + Zuverlässig + 

Maßgeschneiderte Suchaufträge + nur 14 Euro* im Monat ��

Die komplette MONITOR-Ausgabe 10/2008 können Sie

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?