Die Qual der Wahl - WiM

SPECIAL: PERSONALWIRTSCHAFT
FEEDBACK
Positive
Rückmeldungen
Wie teilt man Mitarbeitern und Kollegen mit,
wie man deren Arbeit einschätzt?
Diese heikle Aufgabe lässt sich mit
erprobten Kommunikationstechniken meistern.
Von Dr. Julia Belke
Wie erleben die Mitarbeiter Rückmeldungen
auf ihre Arbeit? Persönlich,
wertschätzend, aufrichtig, regelmä-
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FRANZ & WACH startet durch
mit neuer Filiale in Nürnberg
Nach dem erfolgreichen Geschäftsverlauf 2010
hat der moderne Personaldienstleister FRANZ &
WACH nun neue Räume in der Karolinenstraße
15 in der Nürnberger Innenstadt bezogen. Neun
Personaldisponenten vermitteln in Nürnberg,
Ansbach und Feuchtwangen Personal für kurz-
und langfristige Einsätze in allen Branchen. Damit
ist das Unternehmen in Mittelfranken sehr
Zeitarbeit
Flexibles Personalmanagement,
verlässlich
und passgenau.
Wir sind in Ihrer Nähe:
����� ������� � ����� ������������ � 90402 Nürnberg
������������������� � ������������������ � Hotline 0180-1372699 (zum Ortstarif)
36 02 | 11
Personalvermittlung
Wir rekrutieren bundesweit
nach Ihren Wünschen und
Anforderungen
ßig oder aber anonym, verletzend, berechnend,
unregelmäßig? Wie schafft man eine erfolgreiche
Feedback-Kultur im Unternehmen?
gut aufgestellt. Außerdem profi tiert es von einem
bundesweiten Niederlassungsnetz bei der Rekrutierung
von Fachkräften für die Metropolregion.
Als Mitglied des Branchenverbandes BZA setzt
sich FRANZ & WACH für gehobene Sozialstandards
und gerechte Löhne ein. „Unsere Mitarbeiter
danken es uns durch Zuverlässigkeit und
Flexibilität“ urteilt Filialleiter Uwe Schaubhut.
VERTRAUEN SIE AUF REGIONALE KOMPETENZ UND STÄRKE!
Full Service
Premiumleistungen wie
On Site Management,
Master Vendor und
lease-back-Service
Medical Care
Personaldienstleistung für
Medizin, Pflege, Labor,
Forschung und Rettungsdienst
Feedback ist eine spezielle Form der Kommunikation.
Es ist die bewusste Information
an ein Gegenüber, wie sein Verhalten verstanden
und erlebt wird. „Wie nehmen mich die
Kollegen, der Vorgesetzte und die Mitarbeiter
wahr?“ Das ist die Frage nach dem Fremdbild,
und sie dient dazu, das Selbstbild zu
überprüfen. Der regelmäßige Einsatz von
Feedback-Instrumenten ist ein wesentlicher
Teil der Kommunikationskultur. Spezialisten
setzen in der Praxis Seminare, Trainings,
Coaching sowie Mitarbeiterbefragungen und
-gespräche ein. Das kontinuierliche Training
der Kommunikation ist das Herzstück im
Feedback-Prozess.
Feedback richtig kommunizieren
Alltäglich sind wir mit spontanen und unwillkürlichen
Rückmeldungen – verbal wie
nonverbal – konfrontiert, aber diese sind oft
nicht eindeutig und deshalb für einen weitergehenden
Dialog ungeeignet. Durch die gezielte
Schulung der eigenen Wahrnehmung
wird der Boden für eine wertschätzende
Kommunikation bereitet. Ein bewusst eingesetztes
Feedback, das von Interpretationen
befreit ist, unterstützt Mitarbeiter dabei, ihr
Verhalten zu erkennen und setzt Impulse für
Entwicklungen. Um Rückmeldungen zu geben,
ohne bei den Adressaten Kränkungen,
Wut und Ablehnung hervorzurufen, bedarf
es eingeübter Regeln.