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InterVIew: luca IanDolI ▼ 16 Professor luca Iandoli konzentriert sich in seiner arbeit auf die verbesserung der Bedingungen für Unternehmer in europa. „wir sollten Die positiven Aspekte einer reicheren, besser im GleichGewicht beFinDlichen welt erkennen.“ Die Investition in IT-lösungen ist dabei seiner Meinung nach unabdingbar, um kleine Unternehmen innovativer und konkurrenzfähiger zu machen. „Der Vorteil der Entwicklung einer IT-Plattform ist, dass man dabei normalerweise die eigene Geschäftsstrategie neu überdenken und die eigenen Probleme usw. aus einem neuen Blickwinkel betrachten muss.“ Dabei führt er das Beispiel einer kleinen Schuhfirma in Italien an, die irgendwann anfing, eigene Software zu entwickeln, um Zeit und Geld zu sparen und Fehler zu vermeiden, nachdem die Produktion nach China ausgelagert worden war. Heute verkauft dieses Unternehmen nicht nur Schuhe, sondern bietet auch einen software-basierten Service zur Beschleunigung und Vereinfachung des Informationsaustauschs zwischen den Designern und den Herstellern an. Iandoli ist davon überzeugt, dass Technologie und unternehmerische Initiative Hand in Hand Intrum magazIne nr. 1 / 2012 gehen. „Ein Sektor kann ohne den anderen nicht überleben,“ meint er und stützt sich dabei auf sein Elektronikstudium sowie seinen PhD im Management. „Ein Unternehmer ohne Technologie ist nicht sehr innovationsfähig; wohingegen ein Unternehmer ohne Geschäftssinn seine Innovationen nicht auf den Markt bringen kann.“ Was die Probleme in Europa betrifft, sieht Iandoli eine deutliche Lösung vor sich. „Das Hauptproblem ist der interne Massenkonsum; die Mittelschicht gibt nichts aus. Wir müssen die Steuern für die große Mittelklasse und die KMU verringern, um ihr verfügbares Einkommen für den Konsum und auch für Investitionen zu erhöhen.“ Parallel dazu, so meint er, muss der öffentliche Sektor umstrukturiert werden, um die Sozialhilfe produktiver und intelligenter zu gestalten. Außerdem meint er, dass es Unsinn ist, dass sich die Leute über die Verschiebung der Wirtschaftskraft in Zukunftsmärkte wie beispielsweise China Sorgen machen. „Es war ein Fehler von uns, unsere arbeitsaufwändige Industrie in diesem Umfang ins Ausland zu verlagern,“ gibt er zu. „Andererseits möchten die Mittel- und Oberschichten in den Schwellenmärkten jedoch Produkte und Dienstleistungen aus Europa haben und auch unseren Lebensstil übernehmen, was uns den Export in diese Länder ermöglicht. Da gibt es also jede Menge Wachstumschancen und wir sollten uns auf die positiven Aspekte einer reicheren und besser im Gleichgewicht befindlichen Welt konzentrieren.“ ◗ fÜnf TippS ZUM ÜBErlEBEn DES wirTScHafTlicHEn Ein- BrUcHS fÜr UnTErnEHMEr 1 2 Halten sie ihre Bilanzen in ordnung und versuchen sie, finanziellen stress zu vermeiden. streichen sie unnötige ausgaben, pflegen sie einen bescheideneren Lebensstil und seien sie fair zu ihren Mitarbeitern. 3 4 achten sie darauf, dass sie ihre besten Leute halten und belohnen. Öffnen sie sich: erweitern sie ihr netzwerk, um die Beziehungen zu den innovatoren - universitäten, erfindern, online-Communities und innovativen Kunden - zu stärken. intensivieren sie die itnutzung und betrachten 5 sie it als Chance, um ihre geschäftsstrategie zu überdenken und Möglichkeiten zur verbesserung sowie innovationschancen zu entdecken.
17 CreDIt management aCaDeMY verbessern sie ihren cAshFlow Finden Sie heraus, wie Credit Management Services Ihren Cashflow und auch Ihre Kundenbeziehungen verbessern können. Schauen Sie unter www.intrum.com Intrum magazIne nr. 4 / 2009 willkommen bei der Intrum Credit management academy, in der wir Ihnen wertvolle Hinweise zum Credit management verschaffen, mit deren Hilfe Sie die nötigen Fertigkeiten entwickeln können, um Ihr unternehmen rentabler zu machen – und das völlig kostenlos! Hier untersuchen wir, in welcher Weise die abschreibungen Ihren nettogewinn beeinträchtigen. DIe tatSÄCHLICHen KOSten DeS zaHLungSVerzugS Die heutige Finanzmarktlage ist unerbittlich. Haben Sie sich aber auch schon überlegt, wie hoch die tatsächlichen Kosten im zusammenhang mit zahlungsverzug oder nichtbezahlungen für Ihr unternehmen sind? Wir betrachten die materiellen Kosten, die dem unternehmen aufgrund von zahlungsverzug entstehen, und schauen, wie Sie darauf reagieren können. zuallererst müssen Sie lernen, sich einen realistischen und genauen eindruck davon zu verschaffen, was ein zahlungsverzug Sie in Wirklichkeit kostet; dazu müssen Sie allerdings schonungslos ehrlich zu sich selbst sein. Stellen Sie sich die folgenden Fragen: „Welche Investitionsmöglichkeiten verpasse ich durch ausstehende geldforderungen?“, „Was kostet es mich, immer wieder anzurufen und den zahlungsunwilligen Kunden ständig neue mails zu schicken?“ und „Welche zusätzlichen Verkäufe und aufwendungen werden benötigt, um die Forderungsausfälle zu kompensieren?“ Jenseits aller rhetorik haben allein in großbritannien etwa 40 Prozent aller Klein- und mittelbetriebe Probleme mit dem zahlungsverzug. Darüber hinaus hat das Credit management research Centre (CmrC) an der Leeds university Business School geschätzt, dass das durchschnittliche Kmu in großbritannien jedes Jahr £14.000 an uneinbringlichen Forderungen abschreiben muss. Die realität allerdings sieht so aus, dass Ihrem unternehmen selbst dann, wenn Sie nur einige wenige Kunden haben, die spät zahlen, hohe Kosten entstehen. um die Kosten der nichtzahlungen besser zu verdeutlichen, führen wir eine einfache rechnung durch, um festzustellen, wie viel zusatzaufwand für den Verkauf erforderlich ist, um gelder auszugleichen, die aufgrund von zahlungsverzug abgeschrieben werden müssen. Intrum Justitia hat entsprechende Untersuchungen durchgeführt, die die Bargeldbeträge der zusätzlichen Verkäufe aufzeigen, die nur zur Deckung abgeschriebener Forderungen benötigt werden. Lassen Sie uns einen hypothetischen Fall betrachten: Wenn eine Firma € 10.000 abschreibt und eine gewinnspanne von fünf Prozent über diesen Betrag rechnet, dann beläuft sich der zusätzliche umsatz, der erforderlich ist, um diese feh- lenden zehntausend euro auszugleichen, auf immerhin € 200.000! außerdem haben die Studien von Intrum gezeigt, dass je geringer die gewinnspanne, desto höher das zusätzliche umsatzvolumen, das zur Deckung der Forderungsausfälle erforderlich ist. Die abschreibung von € 10.000 mit einer marge von zwei Prozent erfordert ein zusätzliches umsatzvolumen von immerhin € 500.000. Die einfachen Berechnungen, die wir oben einmal durchgeführt haben, helfen uns dabei, zu verstehen, warum so viele unternehmen jedes Jahr Konkurs machen – wahrscheinlich unnötigerweise. Hätten sie nur frühzeitig ausreichend rigoros durchgegriffen oder einen professionellen Kreditmanagementanbieter wie Intrum Justitia eingeschaltet, hätten sie wahrscheinlich die ausstehenden Forderungen vollständig oder doch jedenfalls größtenteils eintreiben können. Die ergebnisse von Intrum Justitia zeigen, wie wichtig es ist, dass die unternehmen lernen, sich auf die Identifizierung und das gezielte ansprechen der Kunden zu konzentrieren, die vom ersten tag an gewinne einbringen. Wenn wir sicherstellen, dass die mitarbeiter im marketing und Verkauf über eine profitbasierte Datenbank verfügen, mit der sie arbeiten können, so trägt dies dazu bei, dass sich der Schwerpunkt vom reinen Verkauf auch ein wenig in richtung der zahlungsmoral verschiebt. lernen sie von intrum JustitiA Wir haben Lösungen für jede Phase des Kreditmanagementprozesses. Wenn der Prozess frühzeitig eingeleitet wird, kann man informationen mit den vorhandenen erfahrungen verknüpfen und in jeder einzelnen Phase effektive Maßnahmen zur vermeidung von außenständen und verspäteten zahlungen ergreifen. Durch den zugriff auf genaue, aktuelle adressangaben wird der verkaufsprozess schlanker gestaltet. Durch die vermeidung von geschäftsbeziehungen zu potenziellen Kunden mit geringer Kreditwürdigkeit können die eigenen ressourcen effizienter für die eigentliche geschäftstätigkeit genutzt und zur steigerung der gewinne eingesetzt werden. www.intrum.com Intrum magazIne nr. 1 / 2012 17
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