neue herausforderungen an die gemeindepsychiatrie - Barmherzige ...

Der SchönfelderMitarbeiter sind uns wichtigPräsentation der Ergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung 2008ZEMMER. Im Rahmen eines ressortundeinrichtungsübergreifenden Projektesdes BBT e.V. fand im letztenJahr auf dem Schönfelderhof in Kooperationmit der Firma MeCon (me-Con measure & consult GmbH) eineMitarbeiterbefragung statt.An zwei Präsentationsterminen, zu denenalle Mitarbeiter eingeladen waren, wurdendie Ergebnisse und erste Analysen vorgestellt.Darüber hinaus bezog sich die Präsentationauf den Vergleich (Benchmark)des Schönfelderhofes mit den anderenEinrichtungen der Behinderten- und Altenhilfeinnerhalb des Ressort 4 und aufden Vergleich der im Fragebogen differenziertenBereiche St. Bernhards-Werkstätten,GPA-Kerneinrichtung, GPA-externeStandorte und Regiebereiche (Küche,Hauswirtschaft, Technik und Verwaltung).Um eine größtmögliche Transparenz zuden Befragungsergebnissen innerhalb derMitarbeiterschaft herzustellen, erhieltenalle Teilnehmer die gesamte Analyse inForm eines umfangreichen Handouts,welches im Nachgang zusätzlich an alleBereiche des Schönfelderhofes verteiltwurde.Gute Noten für den SchönfelderhofAuf der folgenden Gewichtungsmatrix wirdin der Übersicht abgebildet, wie die Mitarbeiterdes Schönfelderhofes die einzelnenThemenkomplexe bewertet haben.In dieser Darstellung werden die Ergebnissenicht als absolute Werte angezeigt,sondern in der Relation zu den jeweiligenMittelwerten.Auf der horizontalen Achse sind aus Sichtder Mitarbeiter die abgefragten Themenbereicheals Farbsymbole nach dem Aspektder Wichtigkeit angeordnet, d.h. alsweniger wichtig betrachtete Themen steheneher links, bzw. je wichtiger ein Themaangesehen wird, um so weiter rechtsist es platziert.Die Zufriedenheit mit den einzelnen Parameternwird auf der vertikalen Achse dargestellt,d.h. je höher die Unzufriedenheitist, um so weiter oben befindet sich dasFarbsymbol des entsprechenden Themas.Die durch die beiden schwarzen Pfeilsymbolemarkierte gestrichelte Mittelliniestellt den Mittelwert dar. Dieser Mittelwertsteht für den Durchschnittswert der Vergleichseinrichtungen(Einrichtungen derAlten- und Behindertenhilfe innerhalb desRessort 4). Auf dieser Linie sind die denThemen zugeordneten Symbole in grauerFarbe dargestellt. Die grauen Symbolekorrespondieren mit den jeweiligen farbigen.Je größer also der Abstand zwischengrauem und farbigem Symbol ist,um so größer ist der Unterschied in derEinschätzung der Wichtigkeit des Themas(horizontale Ebene) bzw. bei der Wertungder Zufriedenheit (vertikale Ebene).Ein Beispiel: Die Mitarbeiter des Schönfelderhofesbewerten das Thema „Gehalt“(grünes Quadrat) miteiner deutlich höherenZufriedenheitals die anderen Einrichtungen,halten esaber im Vergleich fürweniger wichtig.Mit Blick auf die Gewichtungsmatrix lässtsich also zusammenfassend feststellen,dass bis auf die Themen „interdisziplinäreZusammenarbeit“ und „Arbeitsplatz“die Mitarbeiter des Schönfelderhofesin ihrer Bewertung eine höhereZufriedenheit angegeben haben als dieVergleichseinrichtungen.Eine tiefergehende Auswertung der Ergebnisseermöglicht es, Bereiche des Schönfelderhofes(St. Bernhards-Werkstätten,Regiebereiche, GPA-Kerneinrichtung undGPA-externe Standorte) differenziert zubetrachten und diese wiederum miteinanderin Vergleich zu setzen.Ein Beispiel: Der Themenkomplex „Arbeitsplatz“konnte, wie in der folgendenDarstellung zu sehen ist, anhand verschiedenerParameter (z.B. Größe, Ausstattung)bewertet werden:Die nähere Betrachtung lässt die Schlussfolgerungzu, dass die Mitarbeiter der externenGPA-Standorte mit dem Punkt „Arbeitsmittel“deutlich unzufriedener sindals die Kollegen aus den Regiebereichen,die offensichtlich mit der Arbeitsmittelausstattunghoch zufrieden sind.Wie geht es weiter?Mittels Präsentationen und Handout wurdendie Ergebnisse der Befragung in der30