Journal 01/ 2008 - REFA Nordwest eV

mit aktueller Seminarübersicht 

Schleswig-Holstein 

– innovativ und maritim – 

Ausgabe 2008 • 4. Jahrgang 2008 

REGIONALVERBAND 

Erfolg durch Kompetenz 

REFA – Impulse für Schleswig-Holstein

Weiterbildung mit Unterstützung aus dem 

Zukunftsprogramm Schleswig-Holstein 

Nur gut aus- und weitergebildetes Personal 

ist dauerhaft innovativ und trägt 

zum Erhalt einer starken Wettbewerbsposition 

der mittelständischen Betriebe 

bei. Wer sich weiterbildet, verbessert 

seine Chancen am Arbeitsmarkt. Für die 

Betriebe gilt es insbesondere im Bereich 

Qualifizierung vorausschauend zu handeln, 

sich für die Fort- und Weiterbildung 

zu engagieren, Nachwuchs in die 

Unternehmen zu holen – und Fachkräfte 

zu halten. 

Die Landesregierung unterstützt dabei 

mit dem Zukunftsprogramm Schleswig- 

Holstein, das übrigens das größte Förderprogramm 

in der Geschichte dieses 

Landes ist. Rund 1,4 Milliarden Euro an 

öffentlichen Fördergeldern stehen für 

sieben Jahre, bis 2013, bereit 

• für die Wirtschaft und die Regionen 

in Schleswig-Holstein, 

• für mehr Innovation, mehr Wachs- 

tum und mehr Beschäftigung, 

• für Investitionen in unser Land und 

in die Zukunft unserer Bürgerinnen 

und Bürger. 

Im Zukunftsprogramm Schleswig-Holstein 

wurden EU-, Bundes- und Landesmittel 

im Interesse eines besonders 

effektiven Mitteleinsatzes gebündelt. 

Wir wollen damit ein Investitionsvolumen 

von 3 Milliarden Euro in Gang 

setzen. Die Fördermittel werden nach 

Fördermöglichkeiten für Seminare 

Nutzen Sie die Fördermittel zur 

beruflichen Weiterbildung aus dem 

Zukunftsprogramm Arbeit des Landes 

Schleswig-Holstein. Hierbei ist eine 

bis zu 100% Förderung der Seminarkosten 

möglich, wenn die Unternehmen 

ihre MitarbeiterInnen in der Arbeitszeit 

freistellen. Gefördert werden 

Weiterbildungsmaßnahmen zur Erhaltung 

und Erweiterung der beruflichen 

Kenntnisse und Fertigkeiten und deren 

Anpassung an sich wandelnde Anforderungen, 

sowie Weiterbildungsmaßnah- 

info@refa-sh.de 

der Thematik der Projekte aus den vier 

Zukunftsprogrammen „Wirtschaft“, 

„Arbeit“, „Ländlicher Raum“ und 

„Fischerei“ zur Verfügung gestellt. 

Die Weiterbildung steht dabei hoch im 

Kurs. Das Wirtschaftsministerium hat 

bis 2013 insgesamt 17,5 Millionen Euro 

im Zukunftsprogramm Schleswig-Holstein 

für diesen Zweck eingeplant. In 

der Praxis werden damit beispielsweise 

das Netzwerk der Weiterbildungsverbünde 

und der flächendeckende und 

zielgerichtete Ausbau von Weiterbildungsberatung 

für kleine und mittlere 

Unternehmen (KMU) unterstützt oder 

etwa die Modernisierung der Berufsbildungsstätten 

(beides Beispiele für Förderungen 

aus dem Zukunftsprogramm 

Wirtschaft). Aus dem Zukunftsprogramm 

Arbeit unterstützten wir die 

Beschäftigten in KMU direkt, indem 

wir uns ganz konkret an den Kosten 

ihrer Weiterbildung beteiligen – in 

bestimmten Fällen sogar bis zu 100 Prozent 

der Seminarkosten. 

Diese Unterstützung aus dem 

Zukunftsprogramm Schleswig-Holstein 

runden wir ab durch weitere 6,5 Millionen 

Euro, die im Rahmen des Schleswig-Holstein 

Fonds über fünf Jahre bis 

2009 für Weiterbildung zur Verfügung 

gestellt werden und mit jährlich rund 4,7 

men, die dem beruflichen Aufstieg oder 

dem Übergang in eine andere Tätigkeit 

dienen. Die Förderung richtet sich an 

Beschäftigte in kleinen und mittleren 

Unternehmen, deren Arbeitsplatz in 

Schleswig-Holstein ist. Die Anträge 

erfolgen über jeden der TeilnehmerInnen 

selbst, bei der Erstellung sind wir 

umfassend behilflich. 

Neben den Fördermöglichkeiten zur 

Weiterbildung stehen in dem 

Zukunftsprogramm Arbeit weitere 

Dietrich Austermann 

Millionen Euro Landes- und Bundesmitteln 

zur Förderung des so genannten 

Meister-BAFöG. 

Unser Ziel ist allen – insbesondere aber 

den kleinen Betrieben und den Beschäftigten 

im Land – den Zugang zur Weiterbildung 

zu erleichtern. 

Ich lade Sie ein, sich über Angebote und 

Fördermöglichkeiten im „Infonetz Weiterbildung“ 

näher zu informieren unter 

www.weiterbildung-sh.de. 

Dietrich Austermann 

Minister für Wissenschaft, Wirtschaft 

und Verkehr 

des Landes Schleswig-Holstein 

umfangreiche Fördermöglichkeiten zur 

Verfügung. Genannt seien hier zum 

Beispiel die Förderung von Potenzialanalysen 

und die Förderung zusätzlicher 

betrieblicher Ausbildungsplätze. 

Informationen finden Sie unter 

www.ib-sh.de 

Investitionsbank Schleswig-Holstein 

Fleethörn 29-31 • 24103 Kiel 

Tel.: 04 31/99 05-0 • Fax: -3383 

Oder sprechen Sie uns an. 

3

4 

REFA-Regionalverband 

Mitgliederversammlung im Hause 

Sauer Dannfoss GmbH & Co. KG, Neumünster 

Die diesjährige Mitgliederversammlung 

fand unter reger Anteilnahme (35 

Teilnehmer) am 10. Mai 2007 im Hause 

der Unternehmung Sauer Danfoss statt. 

Dr. Thoms als Geschäftsführer berichtet 

zunächst über das Geschäftsjahr 

2006, dass mit einem leichten Defizit 

von 1788,- € abgeschlossen wurde. Der 

Bericht der Rechnungsprüfer, vorgetragen 

durch Herrn Rudolf Lux und die 

anschließende Entlastung des Vorstandes 

und der Geschäftsführung erfolgte 

einstimmig. Der Haushaltsplan für 2007 

wurde ebenfalls genehmigt. 

Reflektiert wurden die durchgeführten 

REFA Veranstaltungen 

• REFA-Schleswig-Holstein 

Workshop 2007 

• Jessen Lenz bei der Fa. Gabler in 

Lübeck 

• Besichtigung der Airbuswerke in 

Hamburg 

Vertriebslösungen 

Strategische und operative 

Vertriebsplanung 

Schlüsselkundenakquisition 

Markteinführung Inland / Ausland 

Außendienstorganisation 

Schulung / Coaching 

Controlling 

Alle Veranstaltungen stießen auf ein 

großes Interesse bei den REFA-Mitgliedern. 

Ein besonderes Highlight war 

jedoch die Besichtigung der Airbuswerke 

in Hamburg. Hier wurden sogar 

mehrere Besuchstermine durchgeführt, 

um dem großen Interesse der REFA- 

Mitglieder gerecht zu werden. 

Des Weiteren wurden die Ergebnisse 

der REFA-Schleswig-Holstein Mitgliederbefragung 

vom April 2007 vorgestellt. 

28% der Mitglieder haben sich 

daran beteiligt. Die Auswertung liefert 

Ansätze zur stetigen Verbesserung der 

Leistungen des REFA-Regionalverbandes 

in Schleswig-Holstein. 

Ein weiterer Höhepunkt waren die folgenden 

Ehrungen. 

25 Jahre Mitgliedschaft: 

Michael Rohde, Manfred Steinberger, 

Jürgen Roll 

50 Jahre Mitgliedschaft: 

Werner Lehmann 

REFA-Mitgliederversammlung 2008 

Donnerstag, 29. Mai, 18.00 Uhr 

– Einladung folgt – 

Im Anschluss an die Mitgliederversammlung 

stellte Herr Christian Maaßen die 

Unternehmung Sauer Danfoss vor und 

referierte zum Thema: Lean Management 

in der Organisation eines modernen 

Fertigungsbetriebes. Das Thema 

wurde durch den Rundgang im Unternehmen 

weiter vertieft. 

Die anschließende Diskussion wurde bei 

einem Imbiss und Getränken angeregt 

fortgesetzt. Fazit: Eine gelungene Veranstaltung. 

Wir bedanken uns bei der 

Firma Sauer Danfoss für die freundliche 

Aufnahme. 

REFA braucht Schleswig-Holstein, 

Schleswig-Holstein braucht REFA! 

Ich danke im Namen des Vorstandes 

des Regionalverbandes allen an diesem 

Erfolg Beteiligten und wünsche dem 

Verband ein erfolgreiches Jahr 2008. 

Ekkehard Krull 

Vorsitzender 

REFA Regionalverband Schleswig-Holstein 

Team JW-SOLEDO 

Heinz-Jochen Weber-Möller 

Heisterbusch 40 

23684 Scharbeutz- 

Gleschendorf 

Tel. (04524) 706377 

Fax (04524) 706378 

www.soledo.de 

jw@soledo.de 

REFA Regionalverband Schleswig-Holstein

Materialeffizienzuntersuchung in Schleswig-Holstein 

in Verbindung mit REFA Methodenwissen 

bei der Bernd Jorkisch GmbH & Co. KG 

Ein Erfahrungsbericht aus der Praxis 

1. Ausgangslage 

Material ist der zentrale Faktor in den 

Life Cycle Cost der Industrie-Produkte. 

Im industriellen Bereich betragen die 

Materialkosten ca. 51% der Gesamtkosten 

und der Materialdurchsatz in den 

Unternehmen beträgt dann noch einmal 

ca. 20%. Die Personalkosten dagegen 

machen nur ca. 25% der Gesamtkosten 

in der Industrie aus. 

% 

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60% 

50% 

40% 

30% 

20% 

10% 

0% 

Grund ist die in den letzten Jahren deutlich 

schnellere Steigerung der Arbeitsproduktivität 

gegenüber der Steigerung 

der Materialproduktivität. Somit ergibt 

sich ein noch erhebliches Potenzial zur 

Senkung der Materialkosten. Konkret 

wird eine 20-30%ige Steigerung der 

Materialeffizienz bis 2016 als realistisch 

betrachtet. Durch die zentrale Bedeutung 

der Materialkosten bewirkt eine 

Steigerung der Materialeffizienz eine 

deutliche Senkung der Gesamtkosten 

und trägt somit zur Wettbewerbssicherung 

bei. 

Ansatzpunkte zur Steigerung der Materialeffizienz 

sind unter anderem: 

• Reduzierung von Materialverlusten 

durch Prozessoptimierung 

• Verminderung von Materialverlusten 

durch Qualitätsverbesserung 

• Optimierung von Prozess- und Produktentwicklung 

Mit dem „Impulsprogramm Materialeffizienz“ 

stellt das Bundesministeriums 

für Wirtschaft und Technologie 

(BMWi) Mittel zur Verfügung, die beim 

Erkennen und Nutzen dieser Einsparpo- 

www.refa-sh.de 

Material & 

Energie 

Personal 

tenziale unterstützen sollen. Bundesweit 

haben sich bis jetzt ca. 90 Unternehmen 

einer Potenzialanalyse durch akkreditierte 

Leitberater für dieses Programm 

unterzogen. Hierbei ergaben sich bei 

90% der Unternehmen erhebliches Einsparpotenzial. 

In Schleswig-Holstein hat als erstes 

Unternehmen die Bernd Jorkisch GmbH 

& Co. KG in Daldorf (Kreis Segeberg), 

eines der führenden Holzhandels-Unternehmen 

in Deutschland, im Rahmen des 

Förderprogrammes VerMat eine Potenzialanalyse 

zur Verringerung des Materialeinsatzes 

im Bereich der Carport 

-Produktion durchführen lassen. 

Das Unternehmen Jorkisch zeichnet 

sich durch seine hohe Flexibilität sowie 

die große Carport-Produktvielfalt aus. 

5,00% 

4,00% 

3,00% 

2,00% 

1,00% 

0,00% 

Sonstige 

Kosten 

Abschrei- 

bung/Miete 

Die Möglichkeit, kundenspezielle Sonderanfertigungen 

zu produzieren ist ein 

weiterer Punkt, der Jorkisch derzeit zu 

einem der drei führenden Carportproduzenten 

macht. 

Der Ausbau und die Sicherung der bestehenden 

Wettbewerbsvorteile war ein 

Grund für die Unternehmung Jorkisch, 

sich der Thematik Materialeffizienz 

anzunehmen, denn speziell der Carportmarkt 

ist ein hart umkämpfter Markt, 

auf dem sich immer mehr Nischenanbieter 

ansiedeln. Diese erarbeiten sich 

jährlich weitere Marktanteile und zwingen 

somit die Unternehmung Jorkisch, 

ihren gesamten Carportprozess hinsichtlich 

Wettbewerbsfähigkeit auf den 

Prüfstand zu stellen, um langfristig am 

Markt in diesem Sektor bestehen zu 

können. 

2. Der Beratungsansatz 

Die methodische Vorgehensweise zur 

Lokalisierung der Materialeinsparpotenziale 

erstreckte sich entlang der 

Wertschöpfungskette zur Carportproduktion. 

Ein besonderes Augenmerk 

wurde auf den dann folgenden Herstellprozess 

und die damit verbundene 

Holzverarbeitung an den Produktionsstandorten 

Fehrenbötel und Daldorf 

gelegt. 

Durchschnittliches Einsparpotenzial in Relation zum 

Jahresumsatz (Basis: 90 Potenzialanalysen) 

Quelle: demea 

bis 2 Mio. bis 5 Mio. bis 10 Mio. bis 20 Mio. bis 30 Mio. bis 40 Mio. > 40 Mio. 

Fortsetzung Seite 6 

5

6 

Fortsetzung von Seite 5 

Welche Einsparungen im Bereich der Holzverarbeitung werden sichtbar erzielt? 

3. Die Vorgehensweise 

Zur Untersuchung des Herstellungsprozesses 

wurde die Methode zur Analyse 

der Verluste – die Zero Loss Methode – 

angewandt. Diese Methode setzt an den 

bestehenden Unternehmensprozessen 

an und umfasst im groben drei Phasen. 

In der ersten Phase erfolgt eine genaue 

Prozessanalyse durch Kurzaudits und 

Gespräche mit den im Prozess eingebundenen 

Mitarbeitern. Im Rahmen 

der zweiten Phase erfolgt die erforderliche 

Kostenanalyse und Bewertung der 

Materialverluste und der sich ergebenden 

Potenziale. Die Potenziale aus dem 

betrachteten Bereich der Carportproduktion 

wurden auf den gesamt Betrieb 

hochgerechnet. 

In der dritten Phase erfolgt dann die 

Entwicklung von erforderlichen Maßnahmen. 

Fehlende benötigte Daten 

werden über innerbetriebliche Unternehmensaufzeichnungen 

generiert bzw. 

über vorbereitete Selbstaufschreibungen 

oder REFA-Datenaufnahmen ermittelt. 

Qualitätsverluste im Holzmaterial 

4. Ergebnisse der Analyse 

In Bezug auf die Materialeffizienz 

wurden entlang der Wertschöpfungskette 

kleine und größere Maßnahmen 

ersichtlich. Über 15 Prozessschritte vom 

Einkauf bis zur Montage von Carports 

beim Kunden wurden ausführlich analysiert. 

Weiterhin sind die Denkprozesse der 

Mitarbeiter mobilisiert wurden, mit 

erhöhter Motivation die Arbeitsprozesse 

in Hinblick auf Materialeinsparungen 

zu betrachten. 

5. Nebeneffekte der 

Materialeffizienzanalyse 

Weitere Verlustquellen sind in der Analyse 

natürlich beobachtet und analysiert 

worden. Insbesondere: 

• Produktionszeiten von Carports 

• Nebenzeiten 

• Stillstände an spezifischen Produktionsmaschinen 

• Laufwege und Handlingszeiten 

• Transportwege und Transportzeiten 

mit Staplern 

• Liegezeiten usw. 

Harvester U-Panzer im Einsatz 

Verbesserungen bezüglich dieser Verlustquellen 

wurden ebenfalls unmittelbar 

besprochen, mit Maßnahmen 

versehen und aufgezeichnet. 

6. Zusammenfassung 

Das beauftragte Beratungsunternehmen, 

die AEQ Krull/Lott GbR, Kiel, 

konnte in der 12-wöchigen Beratungsphase 

eine Reihe von möglichen Einsparpotenzialen 

ermitteln. 

So ergaben sich auf der Materialseite für 

den Bereich Carportproduktion Einsparpotenziale 

durch Maßnahmen wie 

z.B. Optimierung des Lagerkonzeptes, 

Verbesserung der prozessbegleitenden 

Qualitätsmaßnahmen, Anpassung der 

zu verarbeitenden Querschnittsmaße 

und bessere EDV-Programmnutzung 

zur Verschnittreduzierung. 

Von der Carportproduktion ausgehend 

hochgerechnet, ergaben sich auf die 

gesamte Unternehmung Jorkisch nennenswerte 

Einsparpotenziale. 

Die wirtschaftlichen Vorteile bei der 

Verringerung des Materialeinsatzes 

und der abgeleiteten organisatorischen 

Maßnahmen sind so erheblich, dass das 

Unternehmen die erforderlichen Maßnahmen 

sofort umsetzen will. 

Es wird dazu eine weitere Förderung 

durch das BMWi beantragt und in 

Zusammenarbeit mit der AEQ Krull/ 

Lott GbR die Vertiefungsberatung 

durchgeführt. 

Weitere Informationen: 

AEQ-Krull/Lott GbR 


Teichkoppel 63 

24161 Kiel-Altenholz 

www.aeq-krull.de 

Bernd Jorkisch GmbH & Co. KG 

Dr. Mario Hölscher 

Hoken 15-19 

24635 Daldorf 

www.jorkisch.de 


8 

GUMMIFABRIK LUBECA GmbH & Co. TeGu KG 

– ein neues REFA Firmenmitglied stellt sich vor 

LUBECA ist ein führender Hersteller 

von hochwertigen Gummiformartikel 

mit schwierigen Konturen und hohen 

technischen Anforderungen und wurde 

1976 gegründet. Hergestellt werden die 

Gummiformartikel sowie die Verbundteile 

aus allen Kautschuk- und Silikonsorten 

im Spritzgussverfahren. Zu den 

Kunden zählen Unternehmen aus den 

Bereichen Automotiv, Maschinenbau, 

Medizintechnik, Elektrotechnik und 

Sicherheitstechnik, die weltweit beliefert 

werden. 

Standort Upahl 

Im Jahr 2005 wurde die Firma von 

Herrn Axel Krybus übernommen und 

konnte seine gute Marktposition festigen 

und ausbauen. Im Lübecker Stammsitz 

werden die kundenspezifischen 

Anforderungen mit dem hier ansässigen 

Entwicklungsteam umgesetzt. Der firmeneigene 

Werkzeugbau hat in dieser 

Phase der Entwicklung eine Schlüsselrolle, 

die es LUBECA ermöglicht, in 

kürzester Zeit die benötigten Teile an 

die Kunden zu bemustern. Durch die 

langjährige Erfahrung und diversen 

Kooperationen mit Hochschulen und 

Institutionen ist LUBECA in der Lage, 

seinen Kunden für ihre Aufgabenstellung 

zielgerichtete und präzise Lösungen 

anzubieten. 

Fertigungsbereich 

Die Zusammenarbeit mit seinen 

Kunden in Forschung und Entwicklung 

neuer technischer Innovationen ist für 

LUBECA ein besonderes Anliegen. 

Um mit seinen Kunden mitwachsen zu 

können, wurde im Januar 2007 in Mecklenburg-Vorpommern 

ein Zweigwerk 

mit zur Zeit 2200 qm eröffnet. Hierdurch 

hat LUBECA seine Kapazitäten 

ausgebaut und die Grundlage für weitere 

Expansion geschaffen. 

Die fachliche Qualifikation der Mitarbeiter, 

kurze Informationswege und 

Reaktionszeiten sowie die nach DIN 

ISO 16949 zertifizierten Prozesse stellen 

die gleich bleibend hohe Qualität der 

Axel Krybus 

LUBECA Produkte sicher. Für besonders 

hohe Ansprüche im sicherheitstechnischen 

und medizinischen Bereich 

setzt LUBECA modernste Fertigungsanlagen 

und Kameraprüfautomaten ein. 

Die permanente Weiterentwicklung der 

Anlagen, Prozesse und Produkte nimmt 

bei LUBECA einen hohen Stellenwert 

ein. 

3-D-Konstruktion im Werkzeugbau 

Dies war auch ein Grund für die REFA 

Mitgliedschaft, denn das breit gefächerte 

Themenangebot auf den Gebieten 

Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation 

und Unternehmensentwicklung trägt 

durch den Besuch von Seminaren und 

Vorträgen sowie der Teilnahme an 

Kongressen und Betriebsbesichtigungen 

zur Erweiterung der beruflichen 

Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz 

bei. Darüber hinaus bieten sich 

vielfältige Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch 

und zur individuellen 

Unterstützung bei allen Fragen zur prozessorientierten 

Arbeitsorganisation. 

Die Mission des Unternehmens „Präzision 

in Gummi“ wird bei LUBECA 

gelebt und garantiert damit höchste 

Qualität der Produkte. 


Mehr als 2.000 Menschen 

entscheiden sich pro Tag für 

die TK. 

Zum zweiten Mal in Folge ist die TK 

Sieger im größten deutschen Krankenkassenvergleich. 

Durchgeführt wurde 

der Test von FOCUS-MONEY und dem 

Deutschen Institut für Servicequalität. 

Bewertet wurden unter anderem 

Beitragssatz, Leistungen, Erreichbarkeit 

und Wahltarife. 

Wechseln auch Sie zum Testsieger – 

mit Sicherheit die richtige Entscheidung. 

Informieren Sie sich gebührenfrei unter 

Tel. 0800 - 422 55 85 

Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr 

oder unter 

www.jetzt-zur-tk.de

10 

PDAP7 – Qualität aus Lübeck auf Erfolgskurs 

Qualität aus Lübeck? Damit 

verband man bisher doch eher 

Leckereien wie das berühmte 

Lübecker Marzipan. Die Software- 

Ingenieure von JessenLenz sehen 

das sicher etwas anders. 

PDAP – dahinter verbirgt sich der 

Begriff „Prozess-Daten-Analyse- 

Programm“ oder kürzer gesagt 

Know-how, Entwicklung und 

Praxiseinsatz seit 1983. Mit PDAP7 

bietet das IT-Systemhaus JessenLenz 

mit Stammsitz in Lübeck eine 

Software für die rechnergestützte 

Qualitätssicherung an, in der 

Anforderungen und Erfahrungen 

von Kunden aus über zwanzig Jahren 

Anwendung eingeflossen sind. 

Qualität sichert den langfristigen 

Unternehmenserfolg. Das hat nicht 

nur VW nach seiner Lopez-Sparwut 

in den 90er Jahren schmerzhaft 

erkennen müssen. Die Folgen wirken 

immer noch nach. Die Qualität 

eines Produktes muss immer auf dem 

höchsten Niveau gehalten und kontinuierliche 

Verbesserungsprozesse 

müssen umgesetzt werden. Und dies 

gilt nicht nur für große Konzerne, 

sondern auch für mittelständische 

Produktionsbetriebe. 

3-D Messmaschine im Einsatz 

„Gerade in mittelständischen 

Produktionsbetrieben besteht zur 

Zeit die größte Nachfrage“, so 

Stefan Brockmann, Vertriebsleiter 

Deutschland für PDAP7. „Nach 

einem erfolgreichen Jahr 2007 

investieren gerade diese Betriebe in 

eine zukunftssichere QS-Software, 

da mit Word und Excel den heutigen 

Anforderungen nicht mehr 

begegnet werden kann.“ Gibt es 

ein Erfolgsrezept? „Sicher“, so 

Brockmann, „anpassbare, leistungsfähige 

Software zu einem mittelstandsfreundlichem 

Preis“. 

In allen Teilen des Produktionsprozesses 

werden Qualitätsdaten 

erfasst und dokumentiert. In der 

Regel beginnt dieser Prozess in 

der Warenannahme, setzt sich 

in der Produktion fort und endet 

mit der Erfassung von unschönen 

Reklamationen. All diese 

Daten stehen in einem kausalen 

Zusammenhang und müssen zusammenhängend 

betrachtet, analysiert 

und dokumentiert werden, damit 

Fehlerquellen detektiert und abgestellt 

werden können. 

Das CAQ-System kann in allen 

Bereichen der Qualitätssicherung 

eingesetzt werden. Es ermöglicht 

mit den Methoden der statistischen 

Prozesskontrolle eine komplette 

Dokumentation der Produktions- 

und Qualitätsdaten, unterstützt 

von verständlichen grafischen 

Aufbereitungen, in denen sich 

auch der Anfänger schnell orientieren 

kann. PDAP7 liefert so standardisierte 

Kennzahlen in punkto 

Qualität. Und nicht nur das, 

durch „vernetztes Wissen“ schafft 

es Transparenz und eine eindeutige 

Kommunikationsgrundlage, auch 

über Abteilungsgrenzen hinweg. 

Die Software wartet mit einer Reihe 

von Alleinstellungsmerkmalen auf, 

wie z.B. Fehlersammelkarten mit 

Unterfehlern oder den Application 

Service, der gerade für kleine und 

mittelständische Unternehmen eine 

echte Alternative zu herkömmlichen 

Installationsarten darstellt. 

Die einzelnen Module des 

Systems können individuell einge- 

Stefan Brockmann 

setzt werden. Neben den umfangreichen 

Funktionen der statistischen 

Prozesskontrolle und des 

Reklamationsmanagements stehen 

eine Prüfmittelverwaltung, ein Wa- 

reneingangsmodul mit Lieferanten- 

bewertung, das Modul Erstmusterprüfung 

und das Modul Kontrollplan 

zur Verfügung. Der Leistungsumfang 

wird im 2. Quartal 2008 

durch die FMEA abermals erhöht. 

Die Lübecker Entwickler bieten ein 

umfangreiches Leistungsspektrum, 

das in der Praxis erprobt ist. Auch 

hier gilt: Einfach zu implementieren 

heißt einfach in Einsatz und 

Umgang. 

Zusammenfassend ist PDAP7 

ein ausgereiftes Werkzeug zur 

nachhaltigen Umsetzung der 

Qualitätssteigerung und -sicherung. 

Zufriedene Kunden des 

Hauses JessenLenz, mit zum Teil 

mehreren Hundert ausgestatteten 

Arbeitsplätzen, werden das sicher 

bestätigen. 

Stefan Brockmann 

Leiter Vertrieb PDAP Deutschland 

JessenLenz GmbH 

Steinmetzstr. 3 • 23556 Lübeck 

Tel. 04 51/87 36 0-0 

Fax 04 51/87 36 0-66 

www.jessenlenz.com 

Weitere Informationen, sowie 

eine 180-Tage-Demoversion der 

Software gibt es im Netz unter 

www.pdap.de 


SEMINARE – 2008 

REFA Schleswig-Holstein Ihr Partner zum Erfolg. 

Fördern Sie Ihr Potenzial durch qualifizierte Schulungsmaßnahmen. 

Sichern Sie sich die Zukunft. 

REFA Schleswig-Holstein als leistungsstarker Partner von 

Wirtschaft und Verwaltung unterstützt Sie mit kompetenter 

Dienstleistung zur beruflichen Aus- und Weiterbildung. 

Martin Lott 

„Buchen Sie – 

Ihren Erfolg“ 

Eine Vielzahl von TeilnehmerInnen und 

Unternehmen haben letztes Jahr nach 

dem Leitspruch „mehr wissen – mehr 

bewegen“ der REFA-Lehre gehandelt 

und unser Qualifizierungsangebot in 

Schleswig-Holstein genutzt. 

Hierfür möchte ich Ihnen als Ausbildungsleiter 

des REFA Regionalverbandes 

Schleswig-Holstein recht herzlich 

meinen Dank für das entgegengebrachte 

Vertrauen aussprechen. 

Wissen ist jedoch kein Ruhekissen. Es 

gilt neues zu erschließen und das was 

sich bewährt, soll man bewahren und 

ausbauen. 

Nach diesem Motto haben wir Ihnen 

wieder eine umfangreiches Seminarprogramm 

2008 zusammengestellt. 

Hervorheben möchte ich hier die neu 

gestalteten Seminare im Bereich Planung 

und Steuerung/PPS mit EDV. 

Basierend auf den Erfahrungen aus den 

Unternehmen haben wir die Struktur des 


ehemaligen Seminars komplett überarbeitet 

und bieten Ihnen nun drei auf Ihre 

Bedürfnisse zugeschnittene Seminare 

an. Hierzu zählen die Seminare „Planungsmethoden 

und -instrumente 

der Auftragsabwicklung“ sowie „Ressourcenplanung 

– Kapazitäts- und 

Materialwirtschaft“. Abgerundet wird 

das Thema der Planung und Steuerung 

nun mit einem Praxisseminar „Methoden 

der Arbeits- und Prozessplanung 

in der Anwendung“ in dem die 

Teilnehmer an einem durchgängigen 

Fallbeispiel den Einsatz von Planungsmethoden 

und -instrumenten zur Auftragsabwicklung 

trainieren. 

Weiterhin möchte ich Sie auf unser 

Kompetenzseminar „Unternehmensorganisation 

innovativ umgesetzt!“ 

aufmerksam machen. Hierbei handelt 

es sich um eine Seminarreihe, die aus 

dem mit der Wirtschaftsförderung und 

Technologietransfer Schleswig-Holstein 

GmbH (WTSH) gemeinsam geführten 

Arbeitskreis Innovative Unternehmensführung 

entstanden ist. Im Arbeitskreis 

hat sich gezeigt, dass es nicht reicht, 

wenn nur Führungskräfte um das eigene 

Zielprogramm, die eigene Unternehmens-/Innovationsstrategie 

und Festlegung 

zu deren Realisierung wissen und 

dies im Unternehmen realisieren möchten. 

Oft vergessen wir hierbei die MitarbeiterInnen. 

Diese sind dort abzuholen, 

wo sie jetzt stehen und dies überschreitet 

oft die Möglichkeit der Führungskräfte 

neben dem Tagesgeschäft. Hier setzt die 

gemeinsam mit dem Arbeitskreis entwickelte 

Seminarreihe an. 

Doch auch unseren wesentlichen bewährten 

Eckpfeiler finden Sie in unserem 

Seminarprogramm wieder: die REFA- 

Grundausbildung Arbeitsorganisation, 

die mit den Teilen Arbeitssystem- und 

Prozessgestaltung sowie Prozessdaten- 

Ihr Vorteil 

Begrenzte Teilnehmerzahlen je Seminar = max. Lerneffekt 

Alle Inhalte sind sofort umsetzbar = sofortiger Nutzen 

Veranstaltungsorte in Ihrer Nähe = niedrige Reisekosten 

Neben den aufgeführten Standardseminaren bietet REFA 

Schleswig-Holstein auch Kompetenzseminare sowie firmenbezogene 

Inhouse-Seminare an. 

management dem wachsendem Bedarf 

an Qualifizierung im Bereich Prozessorganisation 

und Unternehmensdaten- 

Management gerecht wird. Zunehmend 

zeigt sich wieder der Trend, dass Unternehmen 

aus allen Bereichen der schleswig-holsteinischen 

Wirtschaft wieder 

qualifizierte Mitarbeiter benötigen, die 

über das in der Grundausbildung vermittelte 

Methodenwissen verfügen um 

aktuelle Unternehmensdaten und Zeiten 

zu ermitteln. 

Darüber hinaus bieten aber auch wieder 

die bewährten Seminare Kostenrechnung, 

Qualitätsmanagement und Statistik 

im Rahmen der Ausbildung zum 

REFA Prozessorganisator eine umfangreiche 

Qualifizierungsmöglichkeit aus 

der Praxis für die Praxis. Sie sehen also, 

bei REFA ist Wissen kein Ruhekissen, 

sondern bei REFA hat Wissen System. 

Nutzen Sie uns als Ihren Coach während 

Ihrer Ausbildung sowie bei der Bearbeitung 

konkreter Projekte in Ihrem 

Unternehmen. Mit dem umfangreichen 

REFA-Methodenfundus und unserem 

fachlichen Know-how unterstützen wir 

Sie und lassen Sie nicht allein. 

Gern stehe ich Ihnen persönlich für 

die Abstimmung eines auf Sie oder 

Ihr Unternehmen zu geschnittenen 

Weiterbildungsprogramms aus unseren 

Kernbereichen Arbeitsgestaltung, 

Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung 

zur Verfügung. Sprechen 

Sie mich hierzu einfach an. 

Ich freue mich auf das Gespräch mit 

Ihnen und begrüße Sie gerne in einem 

unserer Seminare. 

Martin Lott 

Ausbildungsleiter 

REFA-Regionalverband 


11

12 

EMINARE – 2008 

REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation 

Nur qualifizierte und motivierte Mitarbeiter 

können durch die Umsetzung praxiserprobter 

Methoden die betrieblichen 

Prozesse und Arbeitssysteme optimieren 

und damit die Produktivität steigern. 

Mit der REFA-Grundausbildung 

Arbeitsorganisation bieten wir Ihnen ein 

praxisorientiertes Methodentraining an, 

dessen Ergebnisse sofort nutzbar und im 

Unternehmen umsetzbar sind, sowie zu 

messbaren Erfolgen führen. 

Inhalte 

Teil 1: Arbeitssystem- und Prozessgestaltung 

· Das Arbeitssystem – Grundlagen und Prozesse 

· Prozessgestaltung 

· Arbeitssystemgestaltung – professioneller Methodeneinsatz 

Teil 2: Prozessdatenmanagement 

· Datenermittlung – professioneller REFA-Methodeneinsatz 

· Datenermittlung – professionelle REFA-Methodenanwendung 

· Arbeitszeit- und Entgeltmanagement 

· Angewandtes Prozess- und Datenmanagement 

Zeit: 160 Stunden Seminarpreis: 1390,- Euro 

Termine 

Seminar Nr.: 800 11.04. - 19.07.2008 Unterrichtstage Fr./Sa. Kiel/Heide 

Seminar Nr.: 801 11.04. - 19.07.2008 Unterrichtstage Fr./Sa. Lübeck/Norderstedt 

Seminar Nr.: 802 21.07. - 04.08.2008 (Teil 1) Tagesseminar Flensburg 

13.10. - 24.10.2008 (Teil 2) 

Seminar Nr.: 803 05.09. - 17.01.2009 Unterrichtstage Fr./Sa. Kiel/Heide 

Seminar Nr.: 804 05.09. - 17.01.2009 Unterrichtstage Fr./Sa. Kiel/Heide 

REFA – Ihr leistungsstarker Partner 


REFA-Ausbildung Prozessorganisation 

Aufbauend auf der REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation bieten wir Ihnen die Ausbildung 

REFA-Prozessorganisation mit dem qualifizierenden Abschluss „REFA-ProzessorganisatorIn“ an. 

Inhalte 

· REFA – Grundausbildung Arbeitsorganisation 

· Kostenrechnung 

· Statistik in der Arbeitsorganisation 

· Qualitätsmanagement mit den Seminaren: 

Führungsorientiertes Qualitätsmanagement 

Anwendung statistischer Qualitätsmethoden 

Die Seminare können in beliebiger Reihenfolge besucht werden. 

Planung und Steuerung 

Arbeits- bzw. Prozessplanung sind 

betriebliche Aufgaben, die eine gründliche 

Methodenkenntnis voraussetzen. 

Erfahren Sie die grundlegenden Methoden 

und deren praktische Umsetzung 

zur Ressourcenplanung sowie zur Prozessplanung 

und -steuerung und schaffen 

Sie sich damit die erforderliche 

Handlungskompetenz für Ihre betrieblichen 

Aufgaben. 

Beachten Sie die neue Ausbildungsstruktur! 

Seminar Planungsmethoden und 

-instrumente der Auftragsabwicklung 

Inhalte 

· Planungsstrategien 

und -methoden 

· Nummerung/Codierung 

· Planungsinstrumente – 

Erzeugnisgliederung, Stücklisten, 

Verwendungsnachweise 

· Arbeitsplanung 

· Prozesse – Planung, 

Durchlaufzeit, Terminierung 

· Instandhaltungsplanung und 

-steuerung 

Zeit: 80 Stunden 

Seminarpreis: 840,- Euro 

Termine 

Seminar Nr.: 806 

16.05. - 28.06.2008 

Unterrichtstage Fr./Sa. 

Kiel/Lübeck 


Seminar Ressourcenplanung 

– Kapazitäts- und Materialwirtschaft 

Inhalte 

· Kapazitätswirtschaft 

· Flexible Betriebs- 

und Arbeitszeiten 

· Materialwirtschaft 



Termine: 


05.09. - 26.09.2008 


Kiel/Lübeck 


· Planung und Steuerung mit den Seminaren: 

Planungsmethoden und -instrumente 

der Auftragsabwicklung 

Ressourcenplanung – Kapazitäts- und 

Materialwirtschaft 

Methoden der Arbeits- und 

Prozessplanung in der Anwendung 

Praxisseminar – Methoden der Arbeits- 

und Prozessplanung in der Anwendung 

Inhalte 

· Sie trainieren an einem durchgängigen 

Fallbeispiel den Einsatz von 

Planungsmethoden und -instrumenten 

zur Auftragsabwicklung. 

Dabei analysieren und optimieren 

Sie die Strategien zu Arbeits- und 

Prozessplanung und erweitern 

Ihre Methodenkompetenz für die 

Ressourcenplanung. 



Termine: 


03.11. - 07.11.2008 

Unterrichtstage Mo. - Fr. 

Kiel/Lübeck 

TIPP 

Buchen Sie unter der Seminar Nr. 805 gleich alle drei 

Einzelseminare (Nr. 806, 807, 808) für einen Komplettpreis 

von 1.610,- Euro und sparen Sie 200,- Euro. 


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Kostenrechnung 

Die Kostenrechnung stellt ein wichtiges 

betriebliches Führungsinstrument zur 

Bewertung der Wirtschaftlichkeit des 

Unternehmens dar. Ohne Kenntnis der 

Methoden zur Kosten- und Leistungsrechnung, 

der Kostenarten, -stellen und 

-trägerrechnung sowie der Prozesskostenrechnung 

ist die Bewertung der 

betrieblichen Leistungserstellung nicht 

möglich. 

Inhalte 

· Kostenrechnung als betriebliches 

Führungsinstrument 

· Kostenartenrechnung 

· Kostenstellenrechnung 

· Kostenträgerrechnung auf Basis 

von Vollkosten 


von Teilkosten 


von Prozesskosten 

· Methoden der 

Wirtschaftlichkeitsbeurteilung 

auf der Basis von Kosten- und 

Erlösdaten 



Termine 


06.06. - 19.07.2008 


Kiel/Lübeck 


31.10. - 13.12.2008 


Kiel/Flensburg 

Statistik in der Arbeitsorganisation 

In allen Bereichen der betrieblichen 

Praxis werden Daten durch Messungen, 

Erhebungen oder andere Experimente 

erfasst. Zur anschaulichen Darstellung, 

Auswertung und Interpretation dieser 

Daten sind statistische Methoden unerlässlich, 

die aber nur von qualifizierten 

Mitarbeitern angewendet und umgesetzt 

werden können. 

Inhalte 

· Aufgaben und Anwendungsbereiche 

der Statistik 

· Grundbegriffe der Wahrschein- 

lichkeitsrechnung 

· Analyse qualitativer Daten 

· Beschreibende Statistik 

· Verteilung und ihre 

Eigenschaften 

· Schließende Statistik 

· Regressionsanalyse 



Termine 


11.04. - 26.04.2008 

Unterrichtstage Do./Fr./Sa. 

Kiel/Flensburg 


07.11. - 22.11.2008 

Unterrichtstage Do./Fr./Sa. 

Kiel/Lübeck 

Qualitätsmanagement 

Qualität wird von Produkten und 

Dienstleitungen sowie deren Produzenten 

und Anbietern verlangt. Wer aber 

managt die Voraussetzungen zur Entstehung 

von Qualität, führt ein Qualitätsmanagementsystem 

ein und pflegt 

dieses? Wer setzt die geeigneten statistischen 

Methoden und Verfahren des 

Qualitätsmanagements zur Verbesserung 

der Qualität von Produkten, Prozessen, 

Betriebsmitteln, Messsystemen 

und der Organisation um? Nur Mitarbeitern 

mit einer – durch qualifizierende 

Weiterbildung erworbenen – Methodenkompetenz 

ist dies möglich. 

Inhalte 

Teil 1: Führungsorientiertes 


· Einführung in das Qualitäts- 

management 

· Unternehmensplanung mit Hilfe 

von QM-Werkzeugen 

· Planung und Risikoanalyse im 


· Aufbau eines Management- 

systems und seine Dokumentation 

Teil 2: Anwendung statistischer 

Qualitätsmethoden 

· Statistische Methoden in der 

operativen Wertschöpfungskette 

· Eignungsnachweis von Mess- 

systemen 

· Qualitätsfähigkeitskenngrößen 

· Statistische Prozessregelung mit 

Qualitätsregelkarten 

· Prozessbeurteilung 

Zeit: 80 Stunden (2 x 40 Stunden) 


Termine 


15.05. - 17.07.2008 

Unterrichtstage Di./Do. 

Kiel/Lübeck/Norderstedt 


05.09. - 28.11.2008 


Kiel/Lübeck/Flensburg 


REFA-Ausbildung FachauditorIn 

Aufbauend auf der REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation bieten wir Ihnen 

die Ausbildung REFA-FachauditorIn mit dem qualifizierenden Abschluss „REFA- 

FachauditorIn“ an. 

Inhalte 

· REFA-Grundausbildung 

Arbeitsorganisation 

· Qualitätsmanagement 

Teil 1: Führungsorientiertes 


Teil 2: Anwendung statis- 

tischer Qualitätsmethoden 

Qualitätsmanagement Beauftragter 

Nur mit Mitarbeitern mit einer – durch 

qualifizierende Weiterbildung erworbenen 

– Methodenkompetenz ist die 

Einführung und Pflege eines prozessorientierten 

QM-Systems möglich. 

Inhalte 

· Besprechung der Norm 

DIN EN ISO 9001:2000 

· Erstellung eines QM-Handbuches: 

Prozessbeschreibungen, 

Prüfanweisungen, 

Arbeitsanweisungen, Formulare 



Termine 


06.10. - 10.10.2008 

Unterrichtstage Mo. - Fr. 

Kiel/Lübeck/Neumünster 


· Statistik in der 

Arbeitsorganisation 

· Qualitätsmanagement Beauf- 

tragter 

· REFA-Fachauditor/ 

Q-Assessment /Q-Audits 

REFA-FachauditorIn/ 

Q-Assessement/Q-Audits 

Erfahren Sie Wege der Weiterentwicklung 

von Qualitätsmanagement- 

systemen mit der Zielrichtung Total 

Quality Management (TQM). 

Befähigen Sie sich, QM-Systeme im 

Sinne der Unternehmens- und Auditzielsetzung 

intern zu beurteilen und zu 

bewerten. 

Inhalte 

· Q-Assessment/Q-Audits 

· Erstellung von Audit Fragelisten 

· Audit Rollenspiele mit anschlie- 

ßender Besprechung 



Termine 


27.10. - 31.10.2008 

Projektwoche Mo. - Fr. 

Neumünster/Bordesholm 


Vielen Dank 

an das Team der Werkstatt 

am Drachensee 

Bereits zum dritten Mal hat das Team 

von der Werkstatt am Drachensee mit 

tollem Engagement für den Versand des 

REFA-Journals gesorgt. Dafür bedankt 

sich der REFA-Regionalverband Schleswig-Holstein 

ganz herzlich. 

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REFA-Techniker, Industrial Engineer, Technischer Controller 

REFA-Techniker 

Als REFA-Techniker können Sie schwierige 

Arbeitsaufgaben in komplexen 

Arbeitssystemen nach ergonomischen, 

prozessorientierten, produktionstechnischen 

und betriebswirtschaftlichen 

Gesichtspunkten sowie komplexe Planungs- 

und Steuerungsaufgaben lösen. 

Die Gestaltung von Arbeitsprozessen, 

das Erschließen von Rationalisierungspotenzial, 

das Projektmanagement 

und die erfolgreiche Anwendung von 

Methoden der Betriebsorganisation sind 

Ihr täglich Brot. 

REFA-Techniker 

Seminarstart 5. September 2008 

Inhalte 

· Führung und Zusammenarbeit 

im Unternehmen 

· Problemlösungstechniken 

· Teilgebiete des Controllings 

· Betriebswirtschaftliche 

Zusammenhänge 

· Personalwirtschaft und 

soziale Aspekte der Arbeit 

· Produktionstechniken 

· Prozessgestaltung und 

Prozesssteuerung 

· Unternehmensplanspiel 

REFA-DYNAlite 


Seminarpreis 3150,- Euro 

Termine 

Seminar Nr.: 011 

Beginn 05.09.2008 


Neumünster 

REFA-Industrial Engineer 

für REFA-Techniker 

Mit dem Aufbauseminar erweitern Sie 

Ihre hohe fachliche Kompetenz um die 

zur Gestaltung und Steuerung von Prozessen 

erforderlichen Modelle, Methoden, 

Verfahren und Werkzeuge. 

Inhalte 

· Projekt- und Prozessmanagement 

· Ganzheitliche 

Unternehmensführung 



Termine: 




Neumünster 

Technischer Controller 

Controller sorgen für Transparenz, 

organisieren ein zukunfts- 

orientiertes Berichtswesen, können 

Störfaktoren mittels Daten- und Informationsverarbeitung 

aufspüren und 

Unternehmensprozesse mit Hilfe von 

Controlling-Systemen verbessern. 

Inhalte 

· Grundlagen des Controllings 

· Maßgeschneiderte Controlling- 

Instrumente 

· Controlling der Wertschöpfungskette 

· Finanzcontrolling 



Termine: 




Neumünster 


Unternehmensorganisation innovativ umgesetzt! 

Eine Seminarreihe entwickelt für und mit dem Arbeitskreis Innovative Unternehmensführung der WTSH und REFA 

Das Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer 

in die Lage zu versetzen: 

· Innovative Impulse seitens ihrer 

Unternehmensführung aufgreifen 

zu können, 

· diese entweder unter deren Anleitung 

oder durch eigene Innovationstätigkeit 

im Unternehmen 

umzusetzen 

· und so systematisch eine innovative 

Unternehmensführung implementieren 

zu helfen 

Hierzu wird u.a. folgendes bei den TeilnehmerInnen 

gezielt entwickelt und 

gefördert: 

· Die Fähigkeit, Chancen zu erkennen 

und zu nutzen. Seien es interne 

Chancen durch innovative Unternehmenskonzepte 

oder seien es externe 

Chancen bei Kunden und im Markt. 

· Die Entwicklung des Kommunikationsbewusstseins. 

Im Verstehen und 

Umsetzen von Informationen, im 

Weitergeben von Sachverhalten, in 

der Nutzung von Kommunikation 

z.B. zu Motivation und Teamfähigkeit. 

· Die Entwicklung unternehmerischen 

Denkens. Als eine der Kernaufgaben 

innovativer Unternehmensführung. 

Jede/r in der Firma ist selbst ein/e 

Unternehmer/in 


KOMPETENZSEMINARE – 2008 

Effektiv – aktuell – praxisorientiert 

In Ihrem Unternehmensalltag stehen Sie jeden Tag vor neuen 

Herausforderungen. Mit dem Ziel der Produktivitätssteigerung 

gilt es, neue Aufgaben kreativ zu bewältigen und wirtschaftliche 

Veränderungen zu berücksichtigen. Im Mittelpunkt steht 

der Mensch im Arbeitssystem – es gilt vorhandene Mitarbeiter 

effektiv einzubinden und zu fördern sowie neue Mitarbeiter zu 

integrieren. 

Mit unseren Kompetenzseminaren haben Sie die Chance, in 

kurzer Zeit Ihr Wissen und das Ihrer Mitarbeiter effektiv zu 

erweitern und zu vertiefen sowie das Erlernte schnell in die 

Praxis zu transferieren. 

Die Seminarreihe startet mit einem 

Grundlagenseminar aus drei Blöcken = 

drei Module à 2 Tage mit je 8 Stunden. 

Alle 3 Grundlagenmodule sind in sich 

geschlossen und bauen aufeinander auf. 

Die Inhalte basieren auf den Erfahrungen 

und Ergebnissen des Arbeitskreises 

Innovative Unternehmensführung der 

gemeinsam mit der WTSH – Wirtschaftsförderung 

und Technologietransfer 

Schleswig-Holstein GmbH 

durchgeführt wird. 

Grundlagenmodul I 

· Grundbegriffe im 

Innovationsmanagement 

Grundlagenmodul II 

· Prozess-Schritte des 

Innovationsmanagement 

Grundlagenmodul III 

· Unternehmenskultur & 

Unternehmensorganisation 

Mit praxiserfahrenen Partnern bieten wir sowohl Seminare zu 

bewährten REFA-Themen, als auch Seminare zur Führungs- 

und Handlungskompetenz bis hin zu neuen innovativen Trainingsangeboten. 

Die einzelnen Themen der Kompetenzseminare können auch 

als maßgeschneiderte Inhouse-Seminare durchgeführt werden, 

die Ihren Anforderungen und Zielen entsprechen. 

Fordern Sie die ausführliche Seminarbeschreibung an. 

Hier finden Sie ausführliche Informationen zu: 

• Zielgruppe • Seminarziel • Seminarinhalt • Methodik 

• Referenten • Termine und Preise 

Danach folgen je nach Bedarfslage unter 

dem Motto „Werkzeugkasten Innovation“ 

Aufbauseminare zu Themen wie 

KVP, Methoden für Innovation, Verbesserungsvorschlagswesen, 

Methoden 

für innovative Personalentwicklung, 

Kommunikation, Methoden der Teamarbeit 

etc. 

Zeit: 

Je Grundlagenmodul 

2 Seminartage/à 8 Stunden 

Seminarpreis: 

für das Grundlagenseminar mit allen 

drei Modulen: 1.200,- Euro 

Termine: 

auf Anfrage 

17

18 

KOMPETENZSEMINARE – 2008 

Effektiv – aktuell – praxisorientiert 

Leistungsabhängige Entlohnungssysteme 

– ein signifikanter Beitrag 

zur Mitarbeitermotivation und 

zum Vergütungsmanagement 

Leistungsprinzip und variable Vergütung 

setzen sich immer mehr in Unternehmen 

durch. Sichern Sie sich einen 

Wettbewerbsvorteil durch eine optimierte 

leistungsbezogene Vergütung 

und gestalten Sie Ihre Entgeltsäule neu. 

Anhand praxisbezogener Beispiele gibt 

Ihnen dieses Seminar einen Überblick 

über mögliche Gestaltungsansätze. 

Inhalte 

· Die Entgeltzusammensetzung 

· Entgeltmethoden im Leistungs- 

entgelt 

· Gestaltungsmöglichkeiten von 

Prämien- und Zielentgelt- 

systemen 

Zeit: 1 Seminartag/8 Stunden 


inkl. Seminargetränke und Mittagessen 

Termine 

18.03.2008 



Ort 

Neumünster 

Sales Process Mangement 

Der Verkaufsprozess und das Customer 

Relationship Management (CRM) 

als strategische Aufgabe im Unternehmen 

– Voraussetzung für erfolgreiches 

Verkaufen ist die konsequente Gliederung 

des Verkaufsprozesses in sinnvolle 

Schritte bei gleichzeitiger Anwendung 

des CRM-Systems. 

Der Verkaufserfolg wird bei Anwendung 

der Verfahren und Methoden planbar. 

Das Unternehmen optimiert seinen 

Verkaufsprozess, erhöht die Kundenbindung, 

steigert die Umsätze und damit 

die Ergebnisse. 

Inhalte 

· Definition von realistischen 

Verkaufszielen 

· Kunden- und Bedarfsanalyse 

· Entscheider und Verkaufsbeeinflussende 

Faktoren 

· Gliederung des Verkaufsprozesses 

· Der CRM-Gedanke 

· Prioritäten und Zeitmanagement 

· Tipps für die Umsetzung im 

eigenen Unternehmen 




Termine 




Strategien erfolgreichen Handelns 

durch Qualifikation 

Führungskräfte und Mitarbeiter sind 

immer dann sehr erfolgreich, wenn es 

ihnen gelingt, methodische, sozial-kommunikative 

und fachliche Kompetenz 

ständig zu verbessern und diese optimal 

gepaart einzusetzen. 

Inhalte 

· Bestimmung des eigenen Standorts, 

Instrumente zur Selbsteinschätzung 

· Optimierung der methodischen 

Kompetenz 

Selbstmanagement 

Zeitmanagement 

Arbeitsmanagement 

· Optimierung der sozial-kommunikativen 

Kompetenzen 

Interaktion & Kommunikation 

Gesprächsführung 

Teamorientierung 




Termine 




Ort 

Neumünster 

Ort 

Neumünster 

Motiviert und konsequent – 

erfolgreich Ziele erreichen! 

Erreichen Sie Ihre gesetzten Ziele zu 

100%? Können Sie Ihre Mitarbeiter 

motivieren, vereinbarte Ziele konsequent 

zu verfolgen und zu erreichen? 

Lernen Sie Methoden kennen, damit 

Sie und Ihre Mitarbeiter begeistert und 

zielbewusst Ideen und Vorstellungen 

umsetzten können. 

Inhalte 

· Das Zielvereinbarungsgespräch 

· Motivation 

· Methoden der Unterstützung 

· Teamsitzungen, Meilensteine 

und Feedbackgespräche 




Termine 



Zeitaufnahme und Leistungsgrad- 

beurteilung in der Praxis 

Aktuelles Datenmaterial ist Voraussetzung, 

um erfolgreich bestehen zu 

können. Verschaffen Sie sich deshalb 

durch die Methoden der Zeitaufnahmetechniken 

einen erheblichen Vorteil. 

Inhalte 

· Technik der Zeitaufnahme 

· Vorgehen beim Beurteilen des 

Leistungsgrades 

· Statistische Auswertung 

· Möglichkeiten der Software- 

Nutzung (ORTIM) 

· Praktische Übungen 

Zeit: 2 Seminartage/16 Stunden 



Termine 

28.05. - 29.05.2008 

12.11. - 13.11.2008 

Ort 

Neumünster 

Ort 

Neumünster 


REFA Grundausbildung an der Technikerschule in Flensburg 

Die Fachschule für Technik und Gestaltung ermöglicht die 

Aufstiegsweiterbildung in der Fachrichtung, Holztechnik, 

Elektrotechnik, Maschinentechnik, Gebäudesystemgestaltung, 

Handwerkliches Gestalten und Raumgestaltung. 

Schon seit über 25 Jahren ermöglicht der REFA-Regionalverband 

Schleswig-Holstein interessierten angehenden 

Technikern in den Ferien die REFA-Grundausbildung als 

Tagesseminar zu erleben. 

Dazu Antworten der Teilnehmer von der Fachschule für 

Technik und Gestaltung, Flensburg aus dem Seminar REFA 

Grundausbildung 2007: 

■ Wie sind Sie zu den REFA-Seminaren gekommen? Was 

hat sie bewogen, am REFA-Seminar in den Ferien teilzunehmen? 

Durch ein aktuelles REFA-Journal, welches bei uns in der 

Schule auslag. 

Dieser REFA Grundkurs ist unserer Meinung nach gut für 

den späteren beruflichen Werdegang und ermöglicht als 

Zusatzqualifikationen zur Techniker Ausbildung eine breite 

Aufstellung am Arbeitsmarkt. 

■ Waren Sie mit dem Organisationsablauf des Seminars 

zufrieden? 

Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden. 

■ Wie hat Ihnen der Unterricht gefallen? 

Der Unterricht wurde abwechslungsreich gestaltet und war 

gut aufgebaut, es gibt jedoch einige Themen, die einen größeren 

Stundenanteil benötigen würden. 

■ Welche Themeninhalte waren besonders 

hervorzuheben? 

Alle Inhalte sind hervorzuheben. Für die erste Berührung 

mit REFA Themen war alles gleich wichtig. 

■ Waren Sie mit den REFA Lehrern und Seminarunterlagen 

zufrieden? 

Ja, jedoch sollten den Dozenten auch die neuesten Unterlagen 

zur Verfügung stehen. Dies war bei einigen Dozenten 

nicht gegeben. 

■ Planen Sie weitere Seminare zu besuchen? 

Auf jeden Fall, wenn es die Zeit und das Geld ermöglichen! 


Teilnehmer der Fachschule für Technik und Gestaltung an der 

REFA-Grundausbildung Tony Benedetto, Martin Schwaps, Björn Hansen, 

Erik Dettmann 

Interview 

■ Sind Sie Mitglied bei REFA? 

Nein, wir sind noch nicht REFA-Mitglieder. 

■ Haben Sie vor es zu werden? 

Mal sehen. Die Vorteile einer Mitgliedschaft müssen wir 

noch mal aufarbeiten. 

■ Würden Sie die REFA-Weiterbildung weiterempfehlen? 

Haben wir schon gemacht und werden es auch zukünftig 

weiter tun. 

■ Wie unterstützt das REFA-Seminar den bevorstehenden 

Bewerbungsprozess als Techniker? 

Können wir noch nicht sagen. Wir denken aber, dass die 

REFA-Ausbildung als Zusatzqualifikation gerne gesehen 

wird. 

19

20 

75 Jahre Elektro Steffen 

Zwischen Tradition und Moderne 

Der erste Blick in die neu gestalteten 

Geschäftsräume fällt auf zwei historische 

Fotos. Da ist zum einen Großvater 

Erwin Steffen abgebildet, der die Firma 

1932 in Vietz (Landsberg an der Warthe) 

gründete und seine Kunden noch mit 

Fahrrad und Handwagen besuchte. 

Heute geht das natürlich so nicht mehr, 

denn das Team von Elektro Steffen ist 

ständig überall in Schleswig-Holstein 

unterwegs. 

Doch gerade in den Tagen um das 75- 

Jährige Jubiläum, das am 1. Oktober 

vergangenen Jahres gebührend gefeiert 

wurde, schweifen die Erinnerungen 

gern zurück. So auch bei Sabine 

Fandrey, denn sie ist eine geborene Steffen: 

„Bereits 1946 hatte mein Großvater 

Erwin Steffen hier in Dänischenhagen 

und Umgebung seine erste Kunden.“ 

Gründer der Firma: Erwin Steffen 

Der zweite Blick fällt auf das Haus in der 

Strander Straße 10 in Dänischenhagen 

und zeigt das Anwesen im Jahre 1960, 

ebenfalls ein beeindruckendes Dokument 

der Zeitgeschichte. 

16 Jahre später gab es einen Generationswechsel. 

Sabine Fandreys Vater Klaus 

übernahm das Geschäft, ehe dann vor 

zwölf Jahren Sabines Ehemann Klaus- 

Peter Fandrey begann mitzuarbeiten 

und nun seit mehr als sechs Jahren den 

Betrieb leitet. Auch der 46-Jährige kann 

sich an gute alte Zeiten erinnern: „An 

der Hauswand gab es Automaten, aus 

denen man nach Münzeinwurf Stecker, 

Sicherungen und Glühbirnen ziehen 

konnte. Heute sind wir ein Betrieb mit 

einem 24-Stunden-Service und das an 

365 Tagen im Jahr.“ 

Vierzehn Mitarbeiter, davon drei Auszubildende, 

zählt das Unternehmen: „Es 

ist für uns eine große Freude, das es bei 

uns mit Helmut Gamm einen Mitarbeiter 

gibt, der bereits sein 40-Jähriges 

Betriebsjubiläum feiern konnte, also 

ein echtes Urgestein und ein absoluter 

Leistungsträger ist. Auch Klaus Wikking 

und Hannelore Gebhardt im Büro 

halten uns seit fast dreißig Jahren die 

Treue,“ berichtet Klaus-Peter Fandrey 

mit Stolz. 

Das sich das Berufsbild im Elektro- 

Handwerk in den letzten 40 Jahren 

rapide verändert hat, weiß auch Helmut 

Gamm: „Jetzt heißt das Berufsfeld 

Gebäudesystemtechnik und dabei ist 

völlig klar, dass auch ich immer dazu 

lernen musste und zukünftig meine 

Kenntnisse ständig erweitere.“ 

Klaus-Peter Fandrey 

Auf ständige Weiterbildung wird also 

bei Elektro Steffen sehr viel Wert 

gelegt, wie Klaus-Peter Fandrey erzählt: 

„Das ist im heutigen Zeitalter der Technik 

unbedingt notwendig. Dabei helfen 

uns dann auch die vielen verschiedenen 

REFA-Seminare, die zu dem excellente 

Möglichkeiten zur Verbesserung der 

Arbeitsorganisation bieten.“ 

Der REFA-Regionalverband Schleswig 

Holstein gratuliert Elektro Steffen ganz 

herzlich zum 75. Geburtstag. 


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REFA-Schleswig-Holstein Schnuppermitgliedschaft 

FAX (0431) 2 32 09 51 

An 

REFA 

Regionalverband Schleswig-Holstein 


24161 Kiel-Altenholz 

Ja, ich bin dabei (bitte in Blockbuchstaben ausfüllen) 

6 Monate beitragsfrei – mit vollen Mitgliedsrechten! 

______________________________________________________________ 

Name Vorame, Geburtsdatum, Geburtsort 

______________________________________________________________________________________________ 

Anschrift 

______________________________________________________________________________________________ 

Telefon Telefax E-mail 

Weitere Informationen zur persönlichen Vollmitgliedschaft bei REFA 

erhalten Sie unter: www.refa-sh.de. 

Wenn mir die Schnuppermitgliedschaft gefällt, brauche ich nichts weiter 

zu tun. Ich werde dann Vollmitglied für 50,- Euro/Jahr. Ansonsten kündige 

ich spätestens 1 Monat vor Ablauf der Schnuppermitgliedschaft. 

Eine formlose Mitteilung an REFA-Schleswig-Holstein 

(E-Mail: info@refa-sh.de) genügt. 

_______________________________________________________________________________ 

Ort, Datum Unterschrift 

Profitieren Sie ideell und materiell, durch: 

• individuelle Beratung und Unterstützung in allen Fragen der Aus- und Weiterbildung 

• berufliche Weiterbildung für die Bereiche Industrie, Handwerk sowie Verwaltung und Dienstleistung 

• ein breit gefächertes Themenangebot auf den Gebieten Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung 

• eine Erweiterung der beruflichen Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz durch den Besuch von Seminaren und Vorträgen 

sowie der Teilnahme an Kongressen 

• Teilnahme an Veranstaltungen und Betriebsbesichtigungen des REFA Schleswig-Holstein und des 

Arbeitskreises Industrial Engineering 

• praxisbezogene Fachliteratur und Medien 

• eine ständige Aktualisierung Ihres Fach- und Methodenwissens durch die Mitgliederzeitschrift REFA-Nachrichten, 

des führenden Fachmagazins für Industrial Engineering (erscheint sechsmal jährlich) 

BETRIEBSRATSARBEIT AUF DEN P U N KT GEBRACHT! 

. . . b e t r i e b s ä n d e r u n g e n . . . r e s t r u k t u r i e r u n g . . . e n t g e l t g e s t a l t u n g . . . 

a r beitszeitmodelle . . . berufliche b ildung . . . o rganisation von betriebsratsarbeit 

. . . w i r t s chaftliche a n g e l e g e n h e i t e n . . . p e r s o n a l p l a n u n g . . . e i n g r u p p i e r u n g . . . 

i n s o l v e n z . . . q u a l i t ä t s m a n a g e m e n t . . . g r u p p e n a r b e i t . . . u n t e r n e h m e n i n 

kritischen situationen . . . 

In Zusammenarbeit mit den Interessenvertretungen entwickeln wir individuelle Lösungsstrategien sowie � 

Beratungs- und Schulungsangebote. 

Ignatz Heggemann 

Heggemann� 

Bleichenbrücke Mönckebergstraße 9 19 

20354 20095 Hamburg 

Fon: Fon: 040 040-- 30 39 24 56� 56 

Fax: 040 040-- 30 39 27 89� 89 

www.ndbk.de 

www.ndbk.de� 

info@ndbk.de

Stand der Revision der DIN EN ISO 9001:2008 

Mehr als 170 Personen haben den Weg in 

das Haus der Wirtschaft gefunden, um 

sich in einer gemeinsamen Veranstaltung 

des DGQ-Regionalkreises Schleswig- 

Holstein und des REFA-Regionalverbandes 

über den aktuellen Stand der 

Revision der DIN EN ISO 9001:2008 

zu informieren. 

Olaf Stuka, Leiter Regional der Deutschen 

Gesellschaft für Qualität e.V. 

und Mitglied im Normenausschuss 

Qualitätsmanagement, Statistik und 

Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ) 

des Deutschen Instituts für Normung 

(DIN) berichtete in seinem Einführungsvortrag 

über aktuelle Änderungen 

der Qualitätsmanagementnorm. Nennenswerte 

Änderungen betreffen nach 

den Aussagen von Olaf Stuka insbesondere 

die Bereiche ausgelagerte Prozesse, 

Prüfsoftware, Beauftragter der obersten 

Leitung und den Produktrückruf. 

Die Änderungen beziehen sich jedoch 

primär auf redaktionelle Anpassungen 

und zahlreiche Anmerkungen, die insgesamt 

zu einem besseren Verständnis 

des Normentextes beitragen sollen. 

Neue Forderungen sind hingegen nicht 

zu erfüllen, so dass bestehende Qualitätsmanagementsysteme 

in der Regel 

nicht überarbeitet werden müssen. 

In der anschließenden Diskussion wurde 

die Frage aufgeworfen, ob es nicht besser 

wäre, eine integrierende Gesamtnorm zu 

entwickeln, unter deren Dach die fachspezifischen 

Managementsysteme für 

die Bereiche Umwelt, Arbeitssicherheit, 

Risiko, etc. zusammengefasst werden 

könnten. Nach Aussagen von Olaf Stuka 

ist die Zeit für eine solche zusammenfassende 

Norm derzeit noch nicht reif, 

da diese Managementsysteme in den 

Unternehmen zumindest derzeit in der 

Regel noch separat geführt werden. Auf 

lange Sicht könne eine solche Integration 

aber sinnvoll sein. 

Bezüglich der Neuordnung des Deutschen 

Akkreditierungssystems wurde 

darauf verwiesen, dass nach den Vor- 

gaben der EU zukünftig in allen Mitgliedstaaten 

nur noch eine staatliche 

Stelle die Akkreditierungsfunktionen 

bündeln wird. Die derzeit bestehenden 

Akkreditierungsstellen bereiten sich 

durch Fusionen bereits jetzt auf die neue 

Akkreditierungsstruktur vor. Am Zertifizierungsablauf 

wird sich durch diese 

Volles Haus der Wirtschaft: 

Mehr als 170 Personen informierten sich über die Revision der DIN EN ISO 9001:2008 


Foto: Michael Henry 

Neuordnung jedoch voraussichtlich 

nichts ändern. 

Im Anschluss an den Vortrag von Olaf 

Stuka berichtete Henning Eggers von 

der Henning Eggers ProzessPlanung, 

Schönhorst, über Erfahrungen bei der 

Umsetzung der DIN EN ISO 9001 bei 

kleinen und mittleren Unternehmen. 

Gerade in kleinen Unternehmen sind oft 

hohe Widerstände bei der Einführung 

von Qualitätsmanagementsystemen zu 

überwinden. Häufig wird die Forderung 

an den Berater gestellt, dass der Ablauf 

nicht gestört werden dürfe. Mit der Einstellung 

„Wasch mir den Pelz, aber mach 

mich nicht nass!“ ist aber der Aufbau 

eines Qualitätsmanagementsystems 

nicht zu schaffen, so Eggers. 

Die auf dem Markt befindlichen Standardhandbücher 

und Prozessbeschreibungen 

können eine Hilfestellung beim 

Aufbau eines Qualitätsmanagements 

bieten, jedoch sollten die betrieblichen 

Abläufe keinesfalls an die dort enthalten 

Vorgaben angepasst werden. Vielmehr 

kommt es darauf an, diese Muster an die 

betrieblichen Prozesse anzupassen. Dies 

gilt im Besonderen auch für die Formulierung 

der Qualitätspolitik und der 

Qualitätsziele. Um erfolgreich zu sein, 

müssen die Mitarbeiter bei der Umsetzung 

eines Qualitätsmanagementsystems 

unbedingt eingebunden werden. 

Dies gelingt nur bei einer frühzeitigen 

Kommunikation über das geplante Vorhaben. 

Sofern nicht branchenspezifische Besonderheiten 

vorliegen, sollte bei der Wahl 

des Zertifizierers das wirtschaftlichste 

Angebot bevorzugt werden. Henning 

Eggers berichtete in diesem Zusammen- 

hang über erhebliche Preisunterschiede, 

und empfiehlt daher eine rechtzeitige 

Kontaktaufnahme mit dem Zertifizierer, 

um eine entsprechend optimale 

Wahl treffen zu können. 

Durch die neue Akkreditierungsnorm 

ISO 17021:2006 ergeben sich gewisse 

Neuerungen für die Erstzertifizierung, 

die zukünftig zu berücksichtigen sind. 

Danach ist für die Erstzertifizierung 

nun ein 2-Stufen-Verfahren (Initial- 

Audit und Zertifizierungsaudit) vorgesehen. 

Im Initial-Audit wird eine 

Dokumentenprüfung vorgenommen 

und festgestellt, ob das Unternehmen 

für die Zertifizierung bereit ist. Erst in 

der zweiten Stufe erfolgt die eigentliche 

Zertifizierung. Nach Aussagen von 

Eggers kann es gerade bei der Erstzertifizierung 

von kleineren Unternehmen 

durchaus sinnvoll sein, das Zertifizierungsaudit 

nicht unmittelbar auf das 

Initial-Audit folgen zu lassen. Insofern 

bieten die neuen Anforderungen auch 

Chancen für zertifizierungswillige 

Unternehmen. Des Weiteren wird durch 

die revidierte Akkreditierungsnorm der 

Zeitraum zwischen Zertifizierungsaudit 

und Erhaltungsaudit fest definiert. Hier 

darf der Abstand zukünftig nicht mehr 

als 12 Monate betragen. Diese Vorgabe 

ist strikt einzuhalten, da es andernfalls 

zu einem Verlust des Zertifikats kommt. 

Die Revision der DIN EN ISO 

9001:2008 wird auch nach Einschätzung 

von Henning Eggers in der Praxis nicht 

zu wesentlichen Änderungen führen. 

In einigen Punkten wird die gängige 

Anschauung der Zertifizierungspraxis 

in der Norm zum Standard erhoben. 

Nach seiner Auffassung haben auch 

nicht alle neuen Formulierungen oder 

Anmerkungen der revidierten Norm 

zu einer Klarstellung beigetragen. Dies 

kann sich aber bis zur Veröffentlichung 

finalisierten Version der DIN EN ISO 

9001:2008 noch ändern. Bis dahin sollte 

der weitere Normierungsprozess in aller 

Ruhe beobachtet werden. 

Information 

Dr. Klaus Thoms 

Leiter des DGQ-Regionalkreises 


IHK zu Kiel 

Bergstraße 2 • 24103 Kiel 

Tel.: 04 31/51 94-233 

Fax: 04 31/51 94-533 

E-Mail: thoms@kiel.ihk.de 

23

24 

„REFA-AKIE on Tour“ 

Zu Gast bei EDUR-Pumpenfabrik 

Eduard Redlien GmbH & Co. KG 

Am 4. September 2007 war der Arbeitskreis 

Industrial Engineering des REFA 

Verbandes Schleswig-Holstein im Werk 

der EDUR-Pumpenfabrik, Eduard Redlien 

GmbH & Co. KG in Kiel zu Gast. 

Die 13 Teilnehmer des Arbeitskreises 

wurden von dem Geschäftsführer, Herrn 

Dr. J. Holdhof und der Personalleiterin 

Frau H. Johne herzlich begrüßt. 

Herr Dr. Holdhof erklärt den Teilnehmern die 

Spezifikationen in der Fertigung 

Zu Beginn des Besuches hat Herr Dr. 

Holdhof den Teilnehmern in einer Präsentation 

die Geschichte des Werkes 

und die Firmenphilosophie vorgestellt. 

EDUR wurde 1927 von Eduard Redlien 

gegründet. Im Werk in Kiel produziert 

der Nischenanbieter technologisch 

anspruchsvolle Pumpen mit speziellen 

Leistungsmerkmalen, vorwiegend für 

die industrielle Anwendung. Die dynamische 

Entwicklung des Unternehmens 

basiert auf einer engen Zusammenarbeit 

von Vertrieb, Konstruktion, Forschung, 

Entwicklung und Produktion. 

Die etwa 100 Mitarbeiter sehen in der 

Kundenorientierung den Schlüssel für 

die Wettbewerbsfähigkeit. Sie setzen 

kompromisslos auf höchste Qualität 

in Ausführung, Leistung und Anwendung. 

Kundenspezifische Lösungen und 

ein ausgezeichneter Service stehen im 

Vordergrund. Das Werk erwirtschaftet 

zweistellige Zuwachsraten in Auftragseingang 

und Umsatz. 

Die Kunden sind international tätig, der 

Vertrieb ist global aufgestellt. Grundlage 

des weltweiten Wachstums sind 

eine hohe Problemlösungskompetenz, 

kurze Reaktionszeiten und zuverlässige 

Produkte. In enger Zusammenarbeit mit 

den Kunden wird das spezielle Anwendungs-Know-How 

umgesetzt. Das 

Ergebnis ist eine optimale Pumpenauswahl 

und deren effizienter Einsatz. Mit 

ihren technischen Kernkompetenzen 

begründet EDUR ihre hohe Marktakzeptanz 

und die weltweite Nachfrage. 

„Unser Erfolg hängt von unseren Mitarbeitern 

ab. Unsere Mitarbeiter bringen 

eine hohe Qualifikation und Leistungsbereitschaft 

mit, das ist eine Grundvoraussetzung 

für uns!“ sagt Dr. Holdhof. 

„Die betriebliche Weiterbildung und die 

Teilnahme der Mitarbeiter am Erfolg 

des Unternehmens ergänzen sich,“ führt 

Frau Johne aus. Für die Zukunft sorgt 

EDUR mit einer vorbildlichen Ausbildungsquote 

von 15% vor. 

Darüber hinaus nimmt EDUR auch 

Die Gruppe während der Präsentation 

gesellschaftliche Verpflichtungen wahr. 

Der Einsatz der Pumpen verbessert in 

vielen Anwendungen die Lebens- und 

Arbeitsbedingungen der Menschen. 

Auch ist es für EDUR selbstverständlich, 

dass die Herstellung der Produkte 

im Werk umweltschonend erfolgt. Für 

sein Engagement im Umweltschutz 

wurde das Werk im Jahr 2005 mit dem 

Umweltpreis der Stadtwerke Kiel ausgezeichnet. 

Herr Dr. Heinemeier (AKIE) bedankt sich bei 

Herrn Dr. Holdhof für die Einladung 

Im Jahr 2007 ist die EDUR-Pumpenfabrik 

darüber hinaus mit dem 

„Großen Preis des Mittelstandes“ der 

Oskar-Patzelt-Stiftung ausgezeichnet 

worden. Wesentliche Kriterien für 

diese Auszeichnung sind die Schaffung 

und -sicherung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen, 

ein hoher Innovationsgrad 

und ein ausgezeichetes Engagement 

in der Region. 

Im Anschluss an die Präsentation hatte 

die Gruppe Gelegenheit, die Produktionseinrichtungen 

mit den speziellen 

Fertigungsprozessen zu besichtigen. 

Hervorzuheben sind die Einrichtungen 

und Abläufe für die Sicherstellung der 

Qualität. So werden zum Beispiel die 

Kennlinien jeder einzelnen Pumpe vor 

der Auslieferung auf einem Prüfstand 

unter realen Bedingungen überprüft. 

An dieser Stelle noch einmal herzlichen 

Dank für die freundliche Aufnahme und 

die interessanten Gespräche. Wir wünschen 

EDUR und ihren Mitarbeitern 

für die Zukunft Wachstum und wirtschaftlichen 

Erfolg. 

REFA-AKIE 

Regionalgruppe Schleswig-Holstein 

Dr. Hans-Jürgen Heinemeier 

EDUR-Pumpenfabrik 

Dr. Jürgen Holdhof 


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Maschinenbauer Uhing übernimmt 

Patenschaft für angehende Ingenieure 

Die Joachim Uhing KG GmbH & Co. 

in Mielkendorf bei Kiel unterstützt das 

Projekt startIng! der Fachhochschule 

Kiel. Erstsemester können in Projektteams 

vor Ort eigene Erfahrung sammeln, 

ihre Eignung testen und sich über 

Berufsaussichten informieren. 

Studenten der Betriebswirtschaft 

kommen vielerorts schon lange in den 

Genuss, theoretisch vermitteltes Wissen 

im Praxisbezug zu erleben. Was liegt da 

näher, als auch den theoretischen Unterbau 

eines Faches wie dem Maschinenbau 

mit Einblicken in den praktischen Alltag 

des Ingenieurs zu festigen? „Kaum ein 

anderes Fachgebiet verlangt eine derart 

enge Verbindung aus theoretischem 

Wissen und praktischem Geschick“, sagt 

Burkhard W. Bohn, für den Technologie-Bereich 

verantwortlicher Geschäftsführer 

der Uhing KG. „Daher haben wir 

uns entschlossen, das Projekt startIng! 

zu unterstützen.“ 

Ins Leben gerufen wurde das Projekt 

der Fachhochschule Kiel im Wintersemester 

2006/2007. Ca. 50 Erstsemesterstudenten, 

aufgeteilt auf fünf Teams, 

dürfen nach nur sechs Vorlesungswochen 

in die Ingenieursrolle schlüpfen. 

In Unternehmen, die sich als Paten zur 

Verfügung stellen, lösen sie eine Aufgabenstellung, 

die ihnen einen Vorgeschmack 

auf den späteren Berufsalltag 

gibt. Bei dem Projekt, das auf eine sehr 

erfolgreiche Initiative der Technischen 

Universität Darmstadt aus dem Jahr 

1998 zurückgeht, lernen die Ingenieure 

in spe beispielsweise zu verstehen, 

welchen Sinn die Erarbeitung der oft 

als dröge oder auch praxisfern empfundenen 

theoretischen Grundlagen ihres 

Studiums hat. „Im Zuge der Projektarbeit 

können die Studenten erkennen, ob 

ihnen die gewählte Fachrichtung liegt. 

Wir können den jungen Leuten tatkräftig 

zur Seite stehen und sie auch über 

ihre zukünftigen Berufsaussichten beraten“, 

sagt Bohn. 

„Alle reden vom drohenden Technologienotstand 

in Deutschland“, erläutert 

Wolfgang Weber, für Vertrieb und 

Marketing verantwortlicher Geschäftsführer 

bei Uhing, die Motive des 

ebenso innovativen wie traditionsreichen 

Unternehmens, die Patenschaft für 

eine Studentengruppe zu übernehmen. 

„Maschinen lassen sich relativ leicht 

nachbauen. Die jahrzehntelange Erfahrung, 

die in deren Entwicklung steckt, 

jedoch nicht. Wir bieten jungen Studenten 

gern Einblick in den praktischen 

Alltag einer klassischen Ingenieurswis- 

senschaft. So erleben sie mit eigenen 

Augen, was es bedeutet, theoretisches 

Wissen in die Praxis umzusetzen, und 

erkennen, wie viel Know-how für unsere 

Arbeit erforderlich ist.“ Nicht zuletzt 

kann das Unternehmen bei dieser Projektarbeit 

talentierten Nachwuchs frühzeitig 

entdecken. So könnte aus manch 

einer Patenschaft vielleicht eine langjährige 

Bindung entstehen. 

REFA-Besuch bei Uhing 

Eine der REFA-Veranstaltungen in 

der Vergangenheit war der Besuch 

bei Linear technology made bei 

Uhing in Kiel-Mielkendorf. 

Einen besonderen Stellenwert hat im 

Hause Uhing die Ausbildung. Von 

den heute 65 Mitarbeitern/Innen 

sind zur Zeit acht Auszubildende bei 

Uhing beschäftigt. Fünf werden im 

gewerblichen Bereich als Industriemechaniker 

mit der Fachrichtung 

Gerätebau und Fernwerktechnik 

ausgebildet, drei weitere erhalten 

eine kaufmännische Ausbildung. 


8636 Anz REFA Druck 22.01.2008 13:53 Uhr Seite 1 

aus Mielkendorf 

in die Welt 

Aus Mielkendorf in die ganze 

Welt: Hier werden Systemlösungen 

entwickelt und gefertigt. 

Am Anfang stand ein geniales 

Prinzip. Das Uhing-Rollringgetriebe 

mit seiner präzisen, kraftschlüssigen 

Linearbewegung 

auf glatter Welle. 

Heute ist Uhing Weltmarktführer 

auf diesem Spezialgebiet der 

Antriebstechnik, mit einem Ex- 

portanteil von über 60% des 

Umsatzes. 

Ständige Innovation und die 

konsequente Erschließung neuer 

Märkte sichern die Zukunft. 

Detaillierte Informationen unter 

www.uhing.com 

Joachim Uhing KG GmbH & Co. 

Kieler Straße 23 · 24247 Mielkendorf · Tel. +49 (0) 4347 - 906-0 · e-mail: sales@uhing.com

28 

Firmen profitieren vom Netzwerk der WTSH 

Materialeffizienzsteigerung in Schleswig-Holstein 

Mit Einsparlösungen durch Materialeffizienz 

will die Wirtschaftsförderung und 

Technologietransfer Schleswig-Holstein 

GmbH (WTSH) den produzierenden 

Unternehmen in Schleswig-Holstein 

unter die Arme greifen. Dafür wurde ein 

Netzwerk ins Leben gerufen, dass vom 

Bundesministerium für Wirtschaft und 

Technologie (BMWi) gefördert wird. 

Anregungen für das Einsparen von 

Material will das „Materialeffizienz- 

Netzwerk Schleswig-Holstein“ geben, 

um den Gewinn bei Mitgliedsunternehmen 

schnell und dauerhaft zu erhöhen. 

Innovationsberater Ingo Buck von der 

WTSH ist als Netzwerkkoordinator 

eingesetzt und erläutert sein Konzept: 

„Wir stellen zuerst durch eine Betriebsbegehung 

fest, welche Ansätze für eine 

Materialeinsparung möglich sind. Dann 

setzen wir uns mit den Abteilungsleitern 

aus Konstruktion, Fertigung und Lagerhaltung 

zusammen und diskutieren die 

gefundenen Ansätze. Sind Potenziale 

erkennbar, kann anschließend eine 

sogenannte VerMat-Potenzialanalyse 

erfolgen, die vom BMWi mit 67 Prozent 

gefördert wird.“ 

Eine solche Potenzialanalyse wurde jetzt 

bei einem Holzhandelsunternehmen 

durchgeführt und hat zu erstaunlichen 

Ergebnissen geführt. Die Bernd Jorkisch 

GmbH & Co. KG in Daldorf hat 

WTSH-Mitarbeiterinnen Birgit Binjung (rechts) und Steffi Jann 

während einer Patentrecherche fürs Netzwerk 

im Förderprogramm VerMat des BMWi 

eine Potenzialanalyse zur Verringerung 

des Materialeinsatzes im Bereich 

der Carport - Produktion durchführen 

lassen. Der beauftragte Materialeffizienzberater, 

die Firma AEQ Krull / Lott 

GbR, Kiel, konnte in der zwölfwöchigen 

Beratungsphase eine Reihe von möglichen 

Einsparpotenzialen ermitteln. 

So ergaben sich auf der Materialseite für 

den Bereich Carportproduktion hohe 

Einsparpotenziale durch Maßnahmen 

wie der Optimierung des Lagerkonzeptes, 

Verbesserung der prozessbegleitenden 

Qualitätsmaßnahmen, Anpassung 

der zu verarbeitenden Querschnittsmaße 

und bessere EDV-Programmnutzung 

zur Verschnittreduzierung. Die 

wirtschaftlichen Vorteile bei der Verringerung 

des Materialeinsatzes und der 

abgeleiteten organisatorischen Maßnahmen 

sind so erheblich, dass das Unternehmen 

die erforderlichen Maßnahmen 

sofort umsetzen und weitere Produktionsbereiche 

erfassen lassen will, die mit 

weiteren 33 Prozent durch das BMWi 

bezuschusst werden können. 

Die Netzwerkteilnehmer sollen in drei 

Stufen vom Materialeffizienz-Netzwerk 

Schleswig-Holstein profitieren. In 

der ersten Analyse-Phase – dem Materialeffizienz-Audit 

- werden mögliche 

Potenziale der Netzwerkpartner ana- 

Ingo Buck 

Ingo Buck, Netzwerkkoordinator der WTSH: 

„Bei Betrieben im produzierenden Gewerbe 

können 3% weniger Materialkosten genauso viel 

Gewinn bringen, wie 60% mehr Umsatz.“ 

lysiert und gleichzeitig Synergien einer 

Zusammenarbeit im Netzwerk untersucht. 

Eine weitere Stufe besteht darin, 

Lösungen gemeinsam zu entwickeln, von 

denen die Partner gleichermaßen profitieren. 

Ein Beispiel dafür ist das Thema 

„Mitarbeitermotivation“. In einem 

Workshop werden den Mitarbeitern 

und Führungskräften Ideen vermittelt, 

wie die Motivationsbereitschaft gesteigert 

werden kann. Weitere Workshops, 

die bei sogenannten Input-Unternehmen 

(Know-How-Gebern) stattfinden, 

zeigen Lösungen auf, zum Beispiel für 

die Lagerhaltungs-Optimierung oder 

Möglichkeiten zur Materialsubstitution. 

Für die 30 Unternehmen die im Netzwerk 

der WTSH teilnehmen, lohne 

sich indes schon alleine das regelmäßige 

Treffen mit anderen Netzwerkpartnern 

auf Workshops und Informationsveranstaltungen. 

Die WTSH kann weitere 

Unternehmen im Netzwerk aufnehmen. 

Information 

WTSH - Wirtschaftsförderung und Technolo- 

gietransfer Schleswig-Holstein GmbH 

Ingo Buck 

buck@wtsh.de 

Geschäftsstelle Lübeck, IHK Gebäude 

Fackenburger Allee 2 

23554 Lübeck 


Ronald Büssow – Ekkehard Krull 

Frischer Wind bei der NUTECH GmbH 

Die NUTECH GmbH wurde 1985 

als wirtschaftsnahes Forschungsinstitut 

– an der damals im Aufbau befindlichen 

Nordischen Universität e.V. 

– gegründet. Nach Beendigung der NU 

e.V. und Management-Buy-Out durch 

die Geschäftsführer Theodor Fleitmann 

und Dr. Günter Lensch im Jahre 

1995 wurde die Gesellschaft zu einem 

modernen Dienstleister mit den drei 

Unternehmensbereichen NUTECH 

Lasertechnik, NUTECH Systemtechnik 

und NUTECH Analytik & Prüfzentrum 

ausgebaut. 

Projekt „Frischer Wind“ 

Im Mai 2007 vereinbaren die beiden 

Geschäftsführer mit den externen 

Unternehmensberatern Ronald Büssow, 

Denk-Fabrik am See aus Bordesholm, 

und Ekkehard Krull, AEQ aus Altenholz, 

eine Kooperation. Ziel ist es, eine Potenzialanalyse 

zur Beurteilung zukunftsorientierter 

Organisationsveränderungen 

in der Laserfertigung gemeinsam mit 

allen Beteiligten zu erarbeiten. Das Projekt 

wird „Frischer Wind“ getauft und 

startet mit der Betriebsanalyse. 

Unzureichende Ordnung und Sauberkeit am 

Arbeitsplatz, auch Visualisierungen fehlen 

Im Juni sind die Untersuchungen der 

Berater vor Ort abgeschlossen. Jede 

Schicht hat sich eingebracht und vor 

Ort auf wichtige Ansätze für Veränderungen 

hingewiesen. Noch ist nicht 

erkennbar, wie umfangreich das Projekt 

werden wird. 

Nun kommen die Mitarbeiter in der 

Denk-Fabrik am See in Kleingruppen 

zusammen. Im Detail erarbeiten Sie in 

moderierten Workshops eine Momentaufnahme 

der Stärken bzw. Schwächen 

in ihrem Arbeitsbereich. Die Führungsmannschaft 

folgt und entwickelt dar- 

info.refa-sh.de 

Keine konsequente Lagerung von Waren und 

Materialien 

überhinaus strategische Aussagen für 

die kommenden Jahre. 

Phase 1 dieses umfangreichen Veränderungsprozesses 

mündet in eine Betriebsversammlung, 

um den „frischen Wind“ 

zu transportieren. Die Partizipation 

aller Beteiligten ist gelungen und der 

Start in die Umsetzungsphase soll im 

September erfolgen. 

Besuch bei Stryker 

Im September beginnt die Phase 2, die 

Zeit der Umsetzung erster Schritte. Ein 

Besuch bei der Firma Stryker in Schönkirchen 

führt zu weiteren Erkenntnissen, 

um den Aufbau einer modernen 

Produktion voran zu bringen. Vor allem 

die positiven Beispiele von Sauberkeit 

und Ordnung am Arbeitsplatz sowie 

die Visualisierung von Prozessen sollen 

helfen, einen Pilotarbeitsplatz bei 

NUTECH einzurichten. 

Musterarbeitsplatz mit Ausstrahlung 

Der hier verantwortliche Mitarbeiter 

wird von zwei Kollegen unterstützt, 

damit auf der Teamebene ein Vorschlag 

entstehen kann. Schnell steht ein Konzept 

im Sinne der 5-S-Methode: Sortieren, 

Organisieren, Sauberhalten, 

Standardisieren, Disziplin (sort, straighten, 

sweep, schedule, sustain) 

Natürlich gibt es zu der vorliegenden 

Idealvorstellung einige kontroverse 

Meinungen, insbesondere des Managements 

inpuncto Budget. Es folgt eine 

nicht ungefährliche Diskussion darüber, 

was funktional sein muss und was nur 

der Optik dient. In manchen Phasen 

steht die Motivation des Teams auf der 

Kippe – viele Ideen sind zu teuer in der 

Umsetzung, nun heißt es von der maxi- 

Neue Freiräume 

malen Lösung abzulassen. Der dann 

gefundene Kompromiss ist schließlich 

ein guter Schritt in die Zukunft – der 

Maler kann kommen. 

Geschenk der Berater, ein Kandinsky!!! 

Konsequenter KVP 

Die weiteren Maßnahmen werden 

schrittweise in den Bereichen Visualisierung, 

Rüstzeitoptimierung und Auftragsmanagement 

und besonders des 

Wareneingangs bzw. -ausgangs realisiert. 

Im Veränderungsprozess entstehen 

fortwährend neue Vorschläge zur 

Verbesserung der Produktion in der 

Laserfertigung. Zunehmend wird die 

Komplexität des Projektes deutlich. 

Zwischen Weihnachten und Neujahr 

sollen dann auch bauliche Maßnahmen 

erfolgen: Wände einreissen, Räume 

vergrößern, Atmosphäre verbessern, 

Maschinen umstellen, Investitionen 

planen und realisieren, wobei die tägliche 

Produktion trotzdem weiterlaufen muss. 

Das große Parallelprojekt „Die Anschaffung 

eines Sinterofens“ zur Erweiterung 

der Arbeitsfelder steht auch an... – „es 

qualmt in allen Ecken und Köpfen.“ 


29

30 


Teamentwicklung mit dem Reiss Profile 

Anfang November rückt die Zusammenarbeit 

der Führungsmannschaft in 

den Vordergrund. Das Miteinander soll 

optimiert werden, ebenso die Effektivität 

der Mitarbeiterführung. Einen neuen 

Zugang erhält die Mannschaft durch das 

Reiss Profile (siehe Kasten). In Einzelgesprächen 

erläutert der Coach jeder 

Führungskraft ihr persönliches Profil 

in Bezug auf ihre 16 Lebensmotive. Die 

wesentliche Botschaft des Systems lautet: 

„Lebe deine Motive, denn sie sind es, die 

dich wirklich antreiben“. Aber auch für 

die Mitarbeiterführung ergeben sich 

weitreichende Konsequenzen. Personalfördergespräche 

müssen zukünftig 

an den Kompetenzen des Mitarbeiters 

ansetzen, denn diese sind veränderbar. 

Da die 16 Lebensmotive des Einzelnen 

definiert sind, muss die Führungskraft 

eine optimale Passung zwischen Arbeitsaufgaben 

und den Motiven anstreben. In 

einer Teamsitzung kommt es zum Austausch 

der einzelnen Profile. Spannend 

ist die Fremd- bzw. Selbstwahrnehmung, 

spannend ist auch der Gedankenaustausch. 

Das Team erkennt schnell, bei 

welchen Motivkonstellationen Harmonie 

bzw. Disharmonie vorprogrammiert 

ist. Damit sind eindeutige Ansatzpunkte 

definiert, an denen ein nachhaltiger 

Verbesserungsprozess in Bezug auf die 

Kommunukation ansetzen kann. 

2008 Volles Programm 

Der „frische Wind“ ist spürbar. Vieles ist 

bereits realisiert. Manche Dinge dauern 

noch – Partizipation bindet viel Zeit, 

führt aber auch zu mehr Akzeptanz. 

Die Geschäftsleitung drängt: Standards 

für das Auftragsmanagement festschreiben, 

betriebsinterne Datenerfassung 

optimieren, Labelcodes einsetzen usw. 

Es geht voran bei der NUTECH in 

Neumünster. 

Die neue Arbeitsatmosphäre 

Denk-Fabrik am See 

Ronald Büssow 

AEQ Krull/ Lott GbR 


Eine Förderung ist über das 

„Zukunftsprogramm Arbeit“ bei 

der Investitionsbank erfolgt. 

IMPRESSUM 

Herausgeber 

REFA Regionalverband 



24161 Altenholz 

fon 04 31.2 32 09 49 

fax 0431.2 32 09 51 

mail info@refa-sh.de 


Produktion/Redaktion 

Media Company Molfsee 

Sonja Schulz 

Mielkendorfer Weg 19 

24113 Molfsee 

fon 04 31.65 86 55 

fax 04 31.6 59 33 87 

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Satz & Layout 

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Lektorat 

Sonja Schulz 

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Hinweis 

Namentlich gekennzeichnete Artikel geben die 

Meinung des Verfassers wieder, nicht unbedingt 

die der Redaktion. Alle im Magazin enthaltenen 

Abbildungen, Beiträge und vom Herausgeber 

gestaltete Anzeigen sind urheberrechtlich 

geschützt. Abdrucke auch nur auszugsweise, sind 

nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers 

gestattet. 


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Journal 01/ 2008 - REFA Nordwest eV

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