Personalumbau

Für das Setting orderte das MT einen geräumigen Plenarsaal mit offenem
Sesselkreis (keine Tischbarrieren) sowie weitere drei Gruppenräume, Flipchart,
Getränke, Obstkorb, Schreibutensilien sowie Overhead im Raum.
Durchfii hn t n g der Stnnklaunr
Fast pünkdich um 9.00 LIhr waren alle 26 Gilnehmerinnen und Teilnehmer
(TNr) an der Klausur anwesend. Nachdem sich die beiden nebeneinander sitzeuden
Mediatoren, kurz vorgestellt hatten, leitete H sogleich ein und wiederholte
die vorvereinbarten Ziele für den ersren und zweiten Täe. Daraufhin nahm
et lcurz Bezug auf die Rolle des MT: "Wir haben die Prozesiautorität, und wir
bitten Sie, sich zu engagieren, mitzumachen. Alle inhaltlichen Fragen obliegen
jedoch Ihnen. Wir werden nachfragen, bei Konflikten nachschauen; die Aufarbeirung
der Geschichte ist nicht unsere Aufgabe."
Nach einem kurzen Resümee aus den Vorgesprächen vereinbarte F mit dem
Plenun die Arbeitszeiten und stellte, nachdem keine Nachfragen zur Einleitung
geäußert bzw. Zustimrnung signalisiert wurden, folgende erste fubeitsaufgabe
an das Plenum: Jede(r) möge sich auf einem Zenel innerhalb von 5 bis 10
Minuten notieren, was seines/ihres Erachtens 1.) klimarisch positiv sei, wobei
rran sich wohl fühle, und 2.) was nicht so angenehm sei und deshalb hier zukunfisbezogen
behandelt werden sollte; dies möglichst konlaet aufVorfälle und Ereigrrisse
bezogen, nicht nur allgemein.
Nach ein paar Minuten Einzelarbeit im Siukreis, schlug das MT ein Gruppeninterview
in der Weise vor, dass die 12 anwesenden Mitglieder des BR einen Innen-
Iaeis bildeten und H das lnterview führte, während die übrigen TN im Außenkr-eis
sitzel und nur zuhören sollten und F von außerhalb beide Kreise beobachtete.
H begann zu Frage 1.). Ein TN trug sogleich per Flipchartskizze die Metapher
eines hervorragenden 8-Zylinder Motors vor, der nur mehr auf fiinf Zylindern
laufe und an dessen Schmierung gespart werde etc. Der lnterviewer versuchte
in weiterer Folge ständig die anderen im Innenkreis Befindlichen
einzubinden: "Was sagen Sie dazu?" Ein Seufzer wird rnitftihlend angesprochen:
"Können Sie uns diesen Ton in Wone übersetzen?" Alle lachten.
Es kam dabei eine rege Diskussion in Gang, die viele Themen und Stimmungen
zum Vorschein kotrmen ließ. Jbilweise wurden Bemerkulgen aus den Vorgesprächen
wiederholt, teilweise kam Neues. "Wir füIlen uns nicht als gleichwertige
Parmer!" war beispielsweise eine Klage,.die ihrer Artikulation in diesem
Rahmen zu harren schien. \telen Klagen und Angsten wurde Ausdruckverliehen,
eine "Gerüchtebörse" angesprochen etc.
Mitten in dieser Dimamik - die Stimmung war zwar gespannt, aber immer
wieder von Humor und Einfühlsamkeit geprägt - fragte H: "Was glauben Sie,
denkt der zuhörende Führungskreis, wenn er das so hört?" Allein diese Frage
Iöste bei allen Anwesenden Gelächter aus. Die zunächst zashaften Alrwonen
beinhalteten bald auch anerkennende, lobende Töne, sogar-Mitgeftihl nit der
schwierigen Rolle der Unternehmensführung wurde geäußerr, ein positives
Beispiel im Umgang mit einer fubeimehmerin beschrieben.
In weiterer Folge wurden die Spanmrngen zwischen den handelnden personen,
insbesondere die Polarisierung zwischen dem BR-Obmann und dern personalchef
deudich angesprochen. AIs H daraufhin nach ca. 50 Minuten eme
"Abschlussrunde" einleitete, wurden noch tiefgreifende Dinge erwähnt. Noch
einmal wurde gefragt, was denn der Außenkeis denke; diesmal kamen markantere
Aussagen.
Ein kurzes Resümee des Interviewers beendete diese Sequenz nach fast 90
Minuten. Die Sdmmung war insgesamt durchweg äußerst konzentriert, sowohl
beim krnen- als auch beim Außenkreis. Jetzt hatten alle eine ausgiebige Kaffeepause
verdient, bei der es zu sehr regen Diskussionen kam. Die Mediatoren
tauschten sich ewas abseits ebenfalls iiteinander aus.
Nach der Pause setzre sich das l2-köpfige Führungsteam in den Irurenlreis. H
begarur mit der Frage: "Wo ist das Klima grt, wo problemausch?" Nach einem
Einführungsstatement des Personalchef wurden "bine alle" eingeladen. Nacheinander
vermeldete jede(r) sehe Meinung. H fragte wederholi zirkulär nach:
"Siad alle dieser Meiaung?" Oder als erwa von Problemen mit der "Entscheidungsstruktur"
beziehungsweise von der "informellen Sm*tur des Hauses" die
Redewar, fragte er nach: "Entsteht da Misstrauen? Woher kommt das denn?" etc.
Als bald daraufdavon gesprochen wurde, das "gerade die informellen Strukuren
rnanchmal die Schlagkraft und Geschwindigkeit des Untemehrnens ausmachen",
zeigte er diesen Widerspruch auf: "lnteressent, eineneis ein Vorteil, andererseis
ein Nachteil." Ein andermal antwonete H auf die Außeruns: "Wir haben enorme
Arbeitsplaesicherheit", rnit der Frage: "Glauben das alle MiLbeiter?" Als die Klage
ertönte: "Unsere großen Erfolge sind einfach nicht nansparent", anrwoftete H
mit "Sie feiem zu wenig! " Was wiederum schallendes Gelächter auslöste. Als später
einmal auch ein Vorstand in Bezug auf Zahlen angegriffen wurde, kam die Frage
von H: "Was denk sich der Vorstand jezt wohl?" Sponune Antwon eines hterviewten:
"Den Herm X (Satistik-Che$ holen!" Wieder lachten alle.
Im Verlaufe des Gespräches zeigte sich, ählich wie bereits vorher, dass fast
immer auf eine Meinung eine Gegenrneinung geäußert wurde - und zwar aus
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