«Die Post» - Personalzeitung - Die Schweizerische Post

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10 Aktuell Die Post Nr. 6/2008 DPD bremst bei Paketshops Der deutsche Paketdienst DPD ändert überraschend seine Strategie. Das Unternehmen stoppt die Pläne, das Netz von Paketshops auszubauen. Stattdessen will DPD nun in das Geschäft mit Eilsendungen (Express) einsteigen und das internationale Paketgeschäft stark erweitern. Ziel sei es, profitabler zu werden: In beiden Bereichen erzielen die Unternehmen der Branche deutlich höhere Renditen als im nationalen Paketgeschäft. (...) DPD hatte erst im April angekündigt, das Shopnetz des drittgrössten Paketdienstleisters in diesem Jahr von 3000 auf 4500 Annahmestellen auszubauen. Nun sollen zunächst die bestehenden Shops besser ausgelastet werden. (...) (Handelsblatt) Kühltransporte für Stückgut Bis anhin hat PostLogistics ihren Kunden noch kein Angebot für temperatursensible Transporte von Stückgutsendungen unterbreiten können. Die Lücke wird nun durch eine Zusammenarbeit mit der F. Murpf AG geschlossen. Die Transportfirma übernimmt im Auftrag von PostLogistics den Transport von Waren, bei denen das Einhalten der Kühlkette Bedingung ist. Das in Hägendorf ansässige Unternehmen verfügt über die Ausrüstung, in seinen Lastwagen sowohl temperaturgeführte (16–18°C) als auch gekühlte (2–6°C) und tiefgekühlte (bis -22°C) Waren zu transportieren. Kühltransporte sind u. a. in der Pharmabranche üblich. Mit dieser Zusammenarbeit erweitert PostLogistics ihr Angebot für Stückgutsendungen. Nach einem ersten Erfahrungsaustausch soll im August 2008 ein Ausbau der Zusammenarbeit geprüft werden. (PL) Zusteller vermitteln Beratung Das Zustellpersonal ist täglich mit Postkunden in Kontakt und geniesst hohes Vertrauen. Ab September 2008 können Zustellerinnen und Zusteller von PostMail auf freiwilliger Basis Beratungsgespräche an Post-Finance vermitteln. Kommt dann ein Gespräch mit dem Kunden zustande, erhält der oder die Zustellende eine Prämie. Die Vermittlung ist freiwillig – sie kann während der Arbeit auf der Tour oder während der Freizeit im privaten Umfeld getätigt werden. Da Zustellerinnen und Zusteller sehr kundennah sind, können sie Kontaktmöglichkeiten hervorragend für Zusatzgeschäfte nutzen. Dass diese neue Art der Kundenvermittlung gut funktioniert, hat ein Pilotversuch im Frühjahr 2007 gezeigt: Die Resultate waren erfolgversprechend. PostFinance und PostMail haben sich daher entschieden, die Vermittlungstätigkeit durch das Zustellpersonal schweizweit einzuführen. (PM) Sich mehr erlauben www.post.ch/personalzeitung Innovative Mitarbeitende der Post sollen Grenzen überschreiten – sofern es der Sache dient. Dies das Fazit der Teilnehmer am jährlich grössten Verkaufsanlass der Post, dem Sales Event 2008 in Montreux. Text und Bild: Michael Flückiger Dennis Wey, Projektleiter des Gewinnerteams in der Kategorie «Business Accounts» brachte es auf den Punkt. Seine Equipe habe mit der Lager- und Logistiklösung für Johnson & Johnson einen Erfolg lanciert, weil es die Situation analysiert, nach Lösungen gesucht und zum Teil die Kompetenzen überschritten habe. Bereits zuvor hatte Konzernleitungsmitglied Frank Marthaler plädiert: «Innovation schafft echte Wertschöpfung und damit Konkurrenzvorteile. Dazu braucht es aber Initiative, Kreativität und Leidenschaft.» Wer diese Eigenschaften Die Gewinner in den vier Kategorien: Strategic / Key Accounts: Migros- Genossenschafts-Bund Teammitglieder von Strategische Kunden und Lösungen (SKL), PostLogistics (PL) und PostMail (PM) Migros liefert die von Kunden bestellten Kühlschränke an die Post. Diese liefert die Geräte den Kunden und übernimmt auf Wunsch die Entsorgung des alten Geräts. Briefmarke für die Lebensretter Sommerzeit ist Hochsaison fürs Baden und Schwimmen. Steigen die Temperaturen, lockt es die Menschen in Scharen ans, ins und aufs Wasser. Oftmals rücken dabei aber mögliche Gefahren in den Hintergrund. Zudem gibt es immer mehr Leute, die nicht schwimmen können. Die Schweizerische Lebensrettungs-Gesellschaft (SLRG) setzt sich seit über sieben Jahrzehnten für den Schutz und die Rettung der Menschen im und um das Wasser ein. Insgesamt haben bisher rund eine halbe Million Menschen die Ausbildung zum Lebensretter gemacht. Damit und dank wei- Die Gewinnerteams freuen sich über die innovativsten Kundenlösungen. Business Accounts: Johnson & Johnson Medical Teammitglieder von PL Innight AG und PostLogistics PostLogistics übernimmt für Johnson & Johnson die Lagerung am Standort Villmergen, die Lieferung im Nachttransport sowie das Retourenmanagement. lebe, stelle mitunter Bewährtes infrage. Dazu brauche es unternehmerischen Mut. Der «SalesAward’07» belohnt die besten Verkaufsteams und soll zu unkonventionellen und innovativen Kundenlösungen anspornen. Retail Accounts: Statthalteramt Bezirk Zürich Teammitglieder von PM, Strategisches Kundenmanagement (SKM) und Poststellen und Verkauf (PV) Die Post stellt Urteile und Verfügungen am Samstag zu – sowohl am Freitag aufgegebene mit dem Vermerk «Samstagszustellung» als auch die unter der Woche avisierten und nicht abgeholten. Poststellen und Verkauf KMU: Implant Direct Europe AG (Europäische Versandplattform) Teammitglieder von Swiss Post International, PV und TNT Swiss Post AG Der Internet-Dentalimplantathändler, kann seine Auslandsendungen mit GLS nach Deutschland exportieren und von dort über eine günstige Sammelverzollung in die übrigen Länder in Europa verteilen. terer Sensibilisierungs- und Präventionsarbeit der SLRG konnten im Laufe der Zeit viele Menschenleben gerettet werden. Die Schweizerische Post würdigt die Arbeit der SLRG, die zu einem grossen Teil auf ehrenamtlicher Arbeit beruht, mit einer 1-Franken-Sondermarke. Der Rettungsring ist das zentrale Symbol und unverzichtbare Arbeitsinstrument der Lebensretter. Die Sondermarke ist ab sofort erhältlich und gültig – zum Beispiel im Internet oder in den Schweizer Philateliestellen. Pascal Mathis Infos: www.post.ch/philashop
www.post.ch/personalzeitung Telefonie auf TOP-Kurs Bis Ende 2010 stellt der Bereich Informationstechnologie (IT) die gesamte Post auf IP-Telefonie um. Die Post spart Kosten, und die Mitarbeitenden profitieren von neuen Anwendungen. Das Projekt ist auf Kurs. Text: Alain Jenzer Bei der IP-Telefonie werden Gespräche über das Datennetz geführt. Damit werden postinterne Gespräche in der ganzen Schweiz gratis. Im Rahmen der Telefonieoptimierung Post (TOP) werden für die Mitarbeitenden vor allem die Erleichterungen bei der täglichen Arbeit spürbar. So kann zum Beispiel mit dem «PC Dialer» eine Telefonnummer per Mausklick gewählt werden. Der Dialer funktioniert als praktisches Unternehmens- und Kurzwahlverzeichnis. Darin können auch persönliche Kontakte integriert werden. «Ich schätze die Vorteile des PC Dialer und verwende ihn regelmässig», sagt etwa Personalchef Yves-André Jeandupeux. Die Telefoneinstellungen können bequem am PC eingerichtet werden. Die Stärken der IP-Technologie spiegeln sich auch in der steigenden Kundenzufriedenheit InfraPost AG unterhält und reinigt Eine AG bringt für das bisherige Service House langfristig neue strategische Möglichkeiten. Aus Service House wird am 1. Januar 2009 die InfraPost AG. Die Mitarbeitenden des auf Reinigung und Gebäudeunterhalt spezialisierten Bereichs werden den Bestimmungen des GAV für Konzerngesellschaften unterstellt. Auf dieses Vorgehen hat sich die Post mit den Gewerkschaften Kommunikation und transfair geeinigt. Es kommt zu keinen wesentlichen wider. So meint Paul Amstad, Poststellenleiter in Münchenbuchsee: «Alles hat geklappt. Wir wurden frühzeitig informiert. Die Umstellung verlief problemlos.» Neben den allgemein verfügbaren Funktionen konnte IT dank der IP-Technologie weitere Lösungen für spezielle Kundenbedürfnisse konzipieren. Projektstand und Ausblick Über 60 Prozent der bestehenden 22 300 Telefonlinien wurden bereits durch das Projekt TOP bearbeitet. Rund 3700 Anschlüsse konnten dabei gekündigt werden. Das stellt eine bedeutende zusätzliche Kostenersparnis für die Post dar. Neben dem ordentlichen Umstellungsfahrplan werden auch dieses Jahr viele spontane Umstellungen erwartet. Infos: pww.post.ch/telefonie Veränderungen bei den Anstellungsbedingungen. Der Verwaltungsrat der Post muss diesen Beschluss Ende Juni noch bestätigen. Noch konkurrenzfähiger werden Das Verhandlungsergebnis ist für die Post ein Schritt in die richtige Richtung. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, auch im Bereich Facility Management bis zu der vom Bundesrat geplanten Marktöffnung wettbewerbsfähiger zu werden. Eine AG bringt langfristig neue strategische Möglichkeiten, je nach Entwicklung des Facility-Management-Marktes und der Post als Konzern nach der vollständigen Marktöffnung. Bis dahin arbeitet InfraPost an ihrer Kostenstruktur, um im Markt noch konkurrenzfähiger zu werden und mehr externe Aufträge zu bekommen. In diesem Zusammenhang bleibt festzuhalten, dass beinahe alle europäischen Postgesellschaften ihre Unterhaltsarbeiten nicht mehr durch eigene Unternehmen ausführen lassen. Michael Wiget Im ersten Quartal gut gewirtschaftet Aktuell 11 Die Post Nr. 6/2008 Die Post blickt auf ein finanziell gutes erstes Quartal 2008 zurück. Sie hat einen Konzerngewinn von 228 Millionen Franken erzielt. Das sind 53 Millionen Franken weniger als im ersten Quartal des Rekordjahres 2007. Die Reduktion erklärt sich durch tiefere Ergebnisse wegen des zunehmenden Kostendrucks. Auch der Verkauf von Immobilien zeitigte geringere Erfolge. Der Betriebsertrag erreichte mit 2173 Millionen Franken nahezu das Niveau der Vergleichsperiode des Vorjahres (2185 Millionen Franken). Über zwei Drittel erwirtschafteten die Konzernbereiche PostFinance, PostMail und PostLogistics. Das konsolidierte Eigenkapital per 31. März 2008 beträgt nach Gewinnverwendung 2356 Millionen Franken (31.12.2007: 2470 Millionen Franken). Das Betriebsergebnis von PostFinance liegt mit 76 Millionen auf gleicher Höhe wie im Vorjahresquartal. Sie ist damit eines der wenigen landesweit tätigen Finanzinstitute in der Schweiz, die ihre Ergebnisse trotz der Finanzmarktkrise halten können. In den ersten drei Monaten des Jahres wurden 53 000 neue Konten eröffnet – fast 50 Prozent mehr als im Vorjahresquartal (37 000 neue Konten). Gasflotte weiter ausgebaut Alles spricht von Klima- und Umweltschutz: Die Liechtensteinische Post AG handelt. Jetzt stellen im «Ländle» noch mehr Pöstler die Sendungen mit dem Gasauto zu. Mit neun Autos fahren dort heute bereits rund 20 Prozent der gesamten Flotte mit Gas. Als die ersten zwei Fahrzeuge vor rund zwei Jahren getestet wurden, bestand noch eine gewisse Schwellenangst bei den Zustellern, besonders bei der Betankung. Heute ist dieser Vorgang längst Routine geworden. Die moderne, umweltfreundliche Technik habe überzeugt, heisst es allenthalben. Sieben weitere Gasfahrzeuge mit einer beachtlichen Reichweite von 440 Kilometern stehen im Einsatz. Ihre Vorteile für Mensch und Umwelt sind messbar. Die Verbrennung von Erdgas erfolgt russ- und partikelfrei. Der CO 2 -Ausstoss wird im Vergleich zu Benzin- und Dieselmotoren auf ein Minimum reduziert – von der verminderten Lärmbelästigung ganz zu schweigen. Und sowohl Betriebskosten als auch Motorfahrzeugsteuer sind tiefer als bei den Benzinfahrzeugen. Die Liechtensteinische Post AG will auch in Zukunft Gas geben. So oder anders.
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