Kurzübers Jahresbericht 2009 - Ökk

ten gefördert. Man kennt sich persönlich und kennt
dadurch die Arbeit der jeweils anderen Seite. Vor allem
auf administrativer Ebene hat dies zu merklichen Verbesserungen
geführt.
14.00 Uhr
Dr. Kanabé hat sich nach seinem Vortrag mit Dr. med.
Heinz Bereiter vom Kantonsspital Graubünden bei einem
Mittagessen über die wichtigsten anstehenden
Projekte ausgetauscht. Danach fährt er zurück nach
Landquart, zum Hauptsitz von ÖKK. Der Weg in sein
Büro führt ihn durch die ÖKK Agentur Landquart.
Dort ist Kundenberaterin Vera Döbeli in ein Gespräch
mit einem Kunden vertieft. Herr Müller ist mittleren
Alters und geht hin und wieder zu einem Check-up zu
seinem Hausarzt. Krank ist er, wenn überhaupt, selten.
Daher ist er auch nur allgemein versichert. Und wenn
er doch mal krank ist, dann fährt er immer in die Praxis
seines Hausarztes, zu dem er schon seit Jahren geht.
Jetzt hat Herr Müller gehört, dass die Prämien ansteigen
werden. Damit das Budget von ihm und seiner
Familie nicht mehr belastet wird, lässt er sich nun von
Vera Döbeli aufzeigen, wie er Prämien sparen könnte.
Für sie kommt als beste Sparmöglichkeit der Wechsel
in ein sogenannt gesteuertes Versicherungsmodell in
Frage. Sie empfiehlt ihm, ins Modell ÖKK CASA-
MED HAUSARZT zu wechseln. Ein Blick auf die
Liste der Hausärzte zeigt der Kundenberaterin, dass
der Hausarzt des Kunden sogar dem Ärztenetzwerk
Grisomed angeschlossen ist. Mit Grisomed arbeitet
ÖKK seit einem Jahr erfolgreich zusammen. Die Beraterin
erklärt dem Kunden ausführlich, was es für ihn
bedeutet, wenn er in dieses Modell wechselt. Ihr liegt
viel an dieser Beratung, denn der Wechsel in ein Hausarztmodell
bringt dem Kunden zwar tiefere Prämien,
aber auch mehr Eigenverantwortung. Der Hausarzt
wird zur zentralen Ansprechperson, die den Behandlungspfad
des Patienten managt. Wenn nötig verweist
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Kantonsspital GrauBünden und ÖKK
Im Herbst 2008 haben sich zum ersten Mal Vertreter
des Kantonsspitals Graubünden und von
ÖKK gemeinsam an einen Tisch gesetzt. Ziel
war es, einen Weg zu finden, um Prozesse zu vereinfachen.
Schnell wurde klar, dass viele Unklarheiten
ihren Ursprung im fehlenden Verständnis
für die andere Seite haben. Dies sollte Gegenstand
und Grundlage für einen Partnervertrag
werden, den das Spital und ÖKK 2009 unterzeichneten.
Seither ermöglichen Workshops, ein
regelmässiger Austausch und Referate Einblick
in die Arbeit der jeweils anderen Seite. Die Bilanz
dieses Partnervertrags ist äusserst positiv. Dank
mehr Verständnis oder ganz einfach, indem man
sich kennengelernt hat, werden viele Leerläufe
administrativer Art umgangen und unter dem
Strich lassen sich so Kosten stabilisieren. Dies
wiederum wirkt sich positiv auf den Kunden bzw.
Patienten aus.