Kurzübers Jahresbericht 2009 - Ökk

Editorial
Ein Jahresbericht ist eine Zusammenfassung des zurückliegenden
Jahres; gleichzeitig blickt man dabei
aber immer auch nach vorne. Den Blick nach vorne
richten mussten im Berichtsjahr alle Akteure im Gesundheitswesen
– stärker als in anderen Jahren. Dass
das Gesundheitswesen in der Schweiz krankt, ist der
Versicherungsbranche 2009 besonders klar vor Augen
geführt worden. Überrascht sind wir Krankenversicherer
aber nicht. Schon seit Jahren weisen wir auf die
permanente Kostensteigerung hin. Insofern ist es
falsch, von einer «Kostenexplosion» zu sprechen, wie
dies die Politik und auch die Medien tun. Als «Explosion»
wird die aktuelle Lage wahrgenommen, weil
diverse Faktoren zusammenkommen: So hat die Finanzmarktkrise
zwar die Situation zusätzlich belastet,
war aber nur der berühmte Tropfen, der das Fass zum
Überlaufen brachte. Vielmehr rächen sich die künstlich
zu tief gehaltenen Prämien der letzten Jahre: Die
Reserven vieler Versicherer sind erschöpft, die Kunden
werden mit zweistelligen Prämienerhöhungen konfrontiert.
Die Verantwortung dafür liegt in erster Linie
bei der Politik.
Kooperationen mit ZuKunft
Die momentan diskutierten Sparmassnahmen reihen
sich ein in die helvetische «Pflästerlipolitik». Diese
Symptombekämpfung funktioniert nicht mehr. Der
Abbruch der Diskussion über das dringliche Sparpaket
des Bundesrats in der Frühjahrssession 2010 hinterlässt
die Frage, ob die Politik den Ernst der Lage begriffen
hat. Jetzt sind tiefgreifende und nachhaltige
Lösungen gefragt. Und damit ist nicht die Gründung
einer Einheitskasse gemeint. Diese Diskussion flammt
in der Gegenwart erneut auf und findet genügend
Nährboden. Dieser Ansatz steuert jedoch in die falsche
Richtung. Eine Einheitskasse kriegt die steigenden
Gesundheitskosten nicht besser in den Griff als
das aktuelle System. Vielmehr müssen die Kantonsautonomien
beschnitten und das hohe Niveau der Grundversicherung
ohne Tabus hinterfragt werden. Insbesondere
dem ersten «W» des «WZW»-Artikels des
KVG – der Wirksamkeit – muss die gesamte Aufmerksamkeit
gelten. Wollen wir einen Kollaps vermeiden,
soll in Zukunft nur noch das Optimale und nicht mehr
das Maximale aus der Grundversicherung bezahlt
werden. Konsolidierung ist – wie überhaupt im gesamten
Gesundheitswesen – das Zauberwort. Ist es gut,
dass zum Beispiel der Kanton Bern bis vor kurzem
mehr Spitäler besass als ganz Schweden? Zudem muss
in Zukunft viel mehr auf Kooperation gesetzt werden.
Kooperation zwischen Versicherern, zwischen Ärzten
und Versicherern und ganz besonders auch zwischen
Spitälern und Versicherern. ÖKK setzt schon lange auf
diese Karte und ist damit erfolgreich.
Grosse KundenZufriedenheit
ÖKK hat sich auch 2009 gut gehalten und verfügt
nach wie vor über die gesetzlich vorgeschriebenen
Reserven und Rückstellungen. Wir setzen alles daran,
die gesunde Finanzlage zu bewahren. Die Leistungskosten
kontrollieren wir fortlaufend und führen ein
straffes Budget der Verwaltungskosten. Unsere Qualitätspolitik
gegenüber unseren Kunden ist auf Fairness
und Nachhaltigkeit ausgerichtet.
Dass wir auf dem richtigen Weg sind, zeigt das Ergebnis
einer Comparis-Umfrage von Mitte 2009: Im Vergleich
zu den 20 grössten Schweizer Krankenversicherern
haben uns unsere Kunden die beste Note in Bezug
auf die Kundenzufriedenheit gegeben. Ein ähnliches
Resultat ergibt eine Erhebung vom Herbst im Bereich
der Unternehmenskunden. Und auch das Angebot des
neu geschaffenen Geschäftsfeldes «Versicherungsunternehmen»
spricht an, wie wir im Markt erfahren
dürfen. Eine grosse Kundenzufriedenheit ist für unsere
Positionierung zentral.
mehr unternehmensKunden
Das Wachstum wurde wegen des massiven Preiskampfes
generell etwas gebremst. Und trotzdem konnten
wir im Unternehmensgeschäft zulegen: 500 Firmen
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