Kurzübers Jahresbericht 2009 - Ökk

haben wir als Neukunden gewonnen; damit schenken
uns inzwischen gut 12’500 Firmen ihr Vertrauen.
Die Zahl der Privatkunden sank hingegen per 2010
um 2,7% auf 155’000. Dieser Rückgang ist zwar unterdurchschnittlich,
glaubt man den Erhebungen von
comparis. Dennoch können wir damit nicht zufrieden
sein. ÖKK strebt daher trotz weiterhin schwierigem
Marktumfeld 2010 ein qualitatives Wachstum an.
Wir sind überzeugt, dass sich die konsequente Ausrichtung
auf Qualität und die seriöse Preiskalkulation
langfristig bewähren werden. Viele Kunden haben uns
signalisiert, dass sie nur wegen der teils massiven Prämienunterschiede
zu einem anderen Versicherer gewechselt
haben, dass sie aber grundsätzlich mit unseren
Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Diese Kunden wird ÖKK zurückgewinnen, sobald die
Konkurrenz wegen bewusst zu tief gehaltener Prämien
Erhöhungen vornehmen muss oder wenn «Billigkassen»
ihre Prämien markant anheben müssen, weil sie
sonst auf Dauer nicht überleben. Wir bedauern, dass
das BAG im Sommer 2009 versäumte, alle Kassen zu
kostendeckenden Prämien und zur Einhaltung der Reserven
zu zwingen.
BeratunGen vermehrt GefraGt
Es fällt auf, dass 2009 die Zahl der Beratungen zugenommen
hat. Kunden versuchen Prämien zu sparen,
indem sie ihre Versicherungsdeckung optimieren. So
hat die Nachfrage nach Modellen im Bereich Managed
Care zugenommen. ÖKK fördert gesteuerte Modelle
wie das Hausarztmodell und damit eng verbunden
die Zusammenarbeit mit Ärztenetzwerken.
Zudem wurde das Kooperationsspektrum erweitert:
ÖKK prüft neuartige Modelle. Unternehmenskunden
profitieren von einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis
in den Bereichen Kollektivkrankenversicherung,
Unfallversicherung, Erwerbsausfallversicherung und
Berufliche Vorsorge. ÖKK bietet umfassende professionelle
Gesundheitsmanagement-Dienstleistungen an,
die auf Prävention, Absenz Management und Case
Management basieren.
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ÖKK will in ausgewählten Märkten mit fachkompetenten,
regional verankerten Mitarbeitenden vor Ort
präsent sein. Seit Frühling 2009 sind wir mit einer
Agentur in der Stadt Luzern vertreten. Demgegenüber
wurde die bisherige Agentur Mels Mitte Jahr in die
Agentur Maienfeld integriert, womit ÖKK weiterhin
an 40 Standorten präsent ist. Alle übrigen Gebiete
werden durch den Hauptsitz in Landquart betreut.
ÖKK ist flexibel und zukunftsgerichtet aufgestellt und
bereit, der anhaltenden Branchenkonsolidierung mit
gezielten Kooperationen zu begegnen. Unser Unternehmen
wird die Turbulenzen dank nachhaltiger Strategie,
mit Blick auf gesunde Finanzen und dank 360
kompetenter Mitarbeitenden und 18 Lernenden gut
überstehen. Davon sind wir überzeugt.
Wir danken unseren Kunden für ihre Treue und unseren
Mitarbeitenden für ihren beachtlichen Einsatz.
Marcel Friberg Stefan Schena
Präsident Vorsitzender
des Verwaltungsrats der Geschäftsleitung