Interpack und KBA

UK: Herausragende Montage begeistert Granite Communications
Service und Support von KBA
werden hoch gelobt
Bogenoffset | Service
Von der mustergültigen Lieferung, Installation und Inbetriebnahme einer gebrauchten Achtfarbenmaschine Rapida 105 mit Bogenwendung für den 4 über
4-Druck innerhalb von nur sechs Wochen zeigte sich Granite Communications aus dem englischen Southend begeistert. Der von KBA (UK) geleistete Support
und Service hinterließ einen bleibenden Eindruck.
Marvin Paul, Betriebsleiter
von Granite Communications:
„Die Vereinbarung
zur Nutzung unserer bisherigen
Maschine lief ab und wir mussten
sehr schnell eine Austauschmaschine
finden. Wir sprachen mit KBA
und dort wurde alles getan, um
schnellstmöglich für uns eine gut
erhaltene Gebrauchtmaschine in
Betrieb zu bekommen. Ein Team
von britischen und deutschen
Technikern montierte die Neue in
Rekordzeit. Aber ebenso bedeutend
ist der herausragende Support
und Service nach Inbetriebnahme
der Maschine. Wir hatten für die
ersten zwei Monate einen Trainer,
der unseren Druckern beibrachte,
die Maschine vom ersten Tag an
sicher zu bedienen. Während es
normalerweise ein paar Monate
dauert, bis eine Neumontage voll
in Produktion ist, konnten wir sehr
zeitig loslegen. Das war entscheidend,
denn der Wettbewerb entscheidet
und jede Minute zählt.“
Hohe Produktivität
Genauso wie vom Service und den
Technikern profitiert Granite Communications
von der Hotline: „Wir
müssen sicher sein, dass wir sieben
Tage pro Woche 24 Stunden produzieren
können“, sagt Paul. „Es
wäre schlecht, wenn wir mitten in
der Nacht ein Problem an der Maschine
hätten und niemand wäre
erreichbar. In so einem Fall ist es
wichtig, dass minutenschnell und
nicht erst nach Stunden geholfen
werden kann. Wir sind sehr zufrieden
mit dem Backup und dem Support
von KBA. Das Unternehmen
liefert eine perfekte Installation
und hält seine Versprechen. Nach
unserer Erfahrung unterstützt kein
anderer Hersteller seine Installatio-
nen in dieser Weise. Wir finden es
außerdem wichtig, die Maschine
mit den richtigen Consumables zu
betreiben. Auch diese stellt KBA
bereit und sichert so eine hohe
Druckqualität vom ersten Tag an.“
Anspruchsvolle
Druckauftraggeber
Die Rapida 105 hilft Granite Communications
makellose Drucksachen
an seine Kunden auszuliefern.
Zu denen zählen bedeutende
Aktiengesellschaften und Werbeunternehmen.
Beispielsweise hat
Paramount dem nach ISO 12647-2
zertifizierten Druckunternehmen
Farbwerte vorgegeben, die nur mit
DensiTronic professional sicher in
der Produktion erreicht werden
konnten. DensiTronic professional
misst sowohl die Farbdichten
als auch spektrale Werte in den
Messstreifen sowie an jedem be-
Betriebsleiter Marvin Paul von
Granite Communications vor der
Rapida 105-Wendemaschine
liebigen Punkt auf dem Bogen. Die
integrierte Farbregelung trägt zur
Makulaturreduzierung bei und rationalisiert
den gesamten Produktionsablauf.
Die durchschnittlichen
Auflagenhöhen betragen 3.000 Bogen
– dabei sorgt DensiTronic professional
perfekt für eine einheitliche
und durchgängige Qualität.
Weitere Features wie Plattenwechsel-Vollautomaten
und automatische
Wascheinrichtungen sorgen
für schnelle Jobwechsel und
die Maximierung der effektiven
Fortdruckzeit.
Paul fasst zusammen: „KBA
(UK) lieferte uns eine Qualitäts-
Druckmaschine mit der passenden
Ausstattung im erforderlichen Zeitfenster
und hat damit unsere Erwartungen
mehr als erfüllt.“
Catherine Carter
cknapp@kba-uk.com
Report 39 | 2011 29