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pro aurum consulting - für Experten von Experten
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2. AUFsIchTsREchTlIchE<br />
RAhMENBEdINgUNgEN<br />
2.1 ORgANIsATIONsRIchTlINIEN<br />
2.1.2 ABlAUFORgANIsATION<br />
wissen ist das größte kapital! das kollektive wissen der 131 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von pro aurum<br />
ist in der Prozesslandkarte abgebildet. Viele sind seit über 40 Jahren in der welt der Edelmetalle zu hause,<br />
beobachten globale Marktentwicklungen und wissen um die Potenziale dieses einzigartigen Rohstoffs.<br />
dieses kollektive wissen sowie das gesamte betriebliche handeln von pro aurum ist auf einer Prozesslandkarte<br />
als kombination von Prozessen bzw. Prozessketten dargestellt. dabei sind sämtliche Prozesse konsequent<br />
auf die Anforderungen der kunden ausgerichtet. das Prozesssystem strebt nach einer Vereinfachung der Abläufe<br />
und schafft einen deutlichen Mehrwert hinsichtlich des Ressourcenverzehrs, der durchlaufzeiten und der<br />
Qualität. dabei folgt das Unternehmen pro aurum dem Ideal des „lernenden Unternehmens“ und bekennt<br />
sich zu den grundlagen des Total Quality Managements.<br />
Unternehmensentwicklung<br />
Management-<br />
Prozesse<br />
Finanzplanung<br />
Kommunikation<br />
Operative<br />
Planung<br />
Vertriebsmanagement<br />
Personalentwicklung<br />
Finanzcontrolling<br />
Risikocontrolling<br />
Internes<br />
Kontrollsystem<br />
pro aurum KG<br />
pro aurum<br />
Vertrieb GmbH<br />
pro aurum<br />
Berlin GmbH & Co. KG<br />
pro aurum<br />
Schweiz AG<br />
Kernprozesse<br />
Akquise<br />
Beratung<br />
Kauf u. Verkauf<br />
von Edelmetallen<br />
After Sales<br />
Service<br />
Kundenbetreuung<br />
pro aurum GmbH<br />
(Österreich)<br />
Online-Filiale<br />
Unterstützungsprozesse<br />
Rechnungswesen<br />
Handelsabwicklung<br />
IT-Betrieb<br />
Web<br />
Revision<br />
Personaladministration<br />
Sicherheit<br />
Datenschutz<br />
Logistik<br />
Recht<br />
Kasse/Lager<br />
Sonderbeauftragter<br />
Geldwäschegesetz<br />
Compliance<br />
Verwahrung<br />
Lager<br />
Produkte<br />
Physischer<br />
Edelmetallhandel<br />
Verwahrung<br />
Messung, Analyse<br />
und Verbesserung<br />
Kundenzufriedenheit<br />
Kontinuierliche<br />
Verbesserung<br />
Audits<br />
Prozesse<br />
Banken<br />
VMB<br />
Händler<br />
Prozesslandkarte im Unternehmen pro aurum<br />
Privatkunden<br />
seite 17
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