ITEBO ganz nah Ausgabe 2014 01

AUS
TITELTHEMA
KUNDENSICHT
Niedersachsenweit einzigartig:
Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste
unter einem Dach.
ein anruf - zwei notrufe
110 und 112 in einem Raum
Die Kooperative Regionalleitstelle Osnabrück vereint
die Notrufe 110 und 112 von Polizei, Feuerwehr
und Rettungsdiensten unter einem Dach.
Dieses Modell ist niedersachsenweit einzigartig
und beherbergt die europaweit beste Technik.
Mit dabei: die ITEBO GmbH. Als Lieferant für die
Hardware sowie für die „Tech2Go” gewährleistet
ITEBO, dass die E-Mail- und Internetkommunikation
in der Leitstelle einwandfrei funktioniert.
Abgedunkelter Raum, absolute Ruhe, nur das leise
Sprechen der hier und da telefonierenden Mitarbeiter
ist zu hören. Mit dem Hinweis, bitte ganz leise
zu sein, dürfen wir den Raum der Kooperativen
Leitstelle betreten. Anspannung liegt in der Luft.
Kurze Wege: Informationsaustausch
zwischen Polizei und
Feuerwehr am Meeting-Point.
Blass flackern die Bildschirme, die sich im Halbkreis
vor den Mitarbeitern gruppieren und diverse
Informationen wie Einsatzleitsystem, Fahrzeugtableau
oder Videoüberwachung zur Verfügung
stellen. Bei Ankommen eines Notrufs zeigt eine
aufleuchtende Signallampe am Arbeitsplatz, dass
der Mitarbeiter in einem Gespräch ist. Die Konzentration
ist hoch. Schließlich gilt es, sich auf ver-
Virtualisierungslösungen ermöglichen einen energieund
ressourcensparenden Servereinsatz.
schiedenste Notfälle einzustellen: Von der Schnittwunde
bis zur Geiselnahme – das Spektrum ist
groß und umfasst seit Eröffnung der Kooperativen
Leitstelle im November 2012 auch die
telefonische Unterstützung von Ersthelfern
bei der Reanimation.
Informationen teilen und Zeit sparen
„Die Leitstellen für Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste
in der Kooperativen Regionalleitstelle
zusammenzufügen, war absolut richtig”,
resümiert Vorstand Gottfried Thye. Andreas
Wilmer, verantwortlicher Leiter im Bereich Feuerwehr
und Rettungsdienst, ergänzt: „Bei einem Notfall
müssen Feuerwehr und Polizei nicht mehr
nacheinander informiert werden, die Kolleginnen
und Kollegen können Informationen jederzeit teilen,
sofern sie nicht sensible Bereiche betreffen.
Die Vorteile sowie das damit verbundene Einsparpotential
sind bereits spürbar.”
In Niedersachsen ist das Modell der Osnabrücker
Leitstelle einzigartig. Nirgendwo sonst landesweit
sitzen Polizei und Feuerwehr gemeinsam in einem
Raum und können sich auf Zuruf abstimmen bzw.
an dem in der Mitte des Raumes installierten
Meeting-Point treffen. Um den unterschiedlichen
Anforderungen von Polizei bzw. Feuerwehr und
Rettungsdiensten gerecht zu werden, ist in Bezug
auf die Leitstellen- und Kommunikationstechnik
mit der Siemens AG und der österreichischen
Frequentis AG Pionierarbeit geleistet worden.
Dementsprechend verfügt die Leitstelle über die
beste Technik europaweit.
06