Umgang mit Wissensproblemen in der ... - w.e.b.Square
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Inhaltsverzeichnis<br />
1. Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau .........................................................4<br />
1.1. Problemstellung: Folgen <strong>der</strong> Wissensgesellschaft.....................................................4<br />
1.2. Zielsetzung und Aufbau <strong>der</strong> Arbeit ............................................................................6<br />
2. Theoretische H<strong>in</strong>tergründe.................................................................................7<br />
2.1. Der Wissensbegriff........................................................................................................7<br />
2.2. Wissensmanagement-Forschung.................................................................................8<br />
2.2.1. Das Verständnis von Wissensmanagement .................................................8<br />
2.2.2. State-of-the-Art ..............................................................................................10<br />
2.3. Implementation e<strong>in</strong>er Wissensmanagement-Maßnahme.......................................11<br />
2.3.1. H<strong>in</strong><strong>der</strong>nisse bei <strong>der</strong> Implementation...........................................................11<br />
2.3.2. Mitarbeiterorientierte Implementation nach W<strong>in</strong>kler & Mandl (2004) .14<br />
2.4. Softwareentwicklung und Wissensmanagement .....................................................16<br />
2.4.1. Wirtschaftliche Bedeutung und Charakteristika <strong>der</strong> Software<br />
(-entwicklung).................................................................................................16<br />
2.4.2. Bedeutung von Wissensmanagement für die Softwareentwicklung.......18<br />
3. Analyse e<strong>in</strong>es praktischen Fallbeispiels ............................................................19<br />
3.1. Methodisches Vorgehen zur Fallanalyse..................................................................19<br />
3.2. Problem- und Bedarfsanalyse ....................................................................................24<br />
3.2.1. Analyse des Ist-Zustandes ............................................................................24<br />
3.2.2. Beschreibung des idealen Soll-Zustandes...................................................30<br />
3.2.3. Er<strong>mit</strong>tlung des Bedarfs .................................................................................31<br />
4. Entwicklung e<strong>in</strong>es Lösungskonzeptes..............................................................32<br />
4.1. Methodisches Vorgehen zur Entwicklung e<strong>in</strong>es Lösungskonzeptes...................32<br />
4.2. Das Lösungskonzept für das Fallbeispiel.................................................................33<br />
4.3. Zwischenfazit...............................................................................................................42<br />
5. Allgeme<strong>in</strong>e Schlussfolgerungen aus dem Fallbeispiel......................................44<br />
5.1. Was macht das Typische an dem Fall aus? ..............................................................44<br />
5.2. Wie eignen sich die theoretischen Modelle zur praktischen Fallbearbeitung? ...46<br />
6. Abschließendes Fazit.........................................................................................47