OPT_Augenoptik & Hoerakustik_4_2016_SICHT

hörakustik
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Optik Austria 2016: Eine Neuauflage als Treffpunkt für die Branche
Gemeinsame Fachmesse
für Optiker und Hörakustiker
Mehr als 60 Unternehmen aus sieben Nationen besuchten Mitte September 2016 in
Wels, Oberösterreich, die Fachmesse für Optiker und Hörakustiker. Die Messe in
Kombination mit einem Kongress und Fachvorträgen fand als Treffpunkt für die
Branche zum zweiten Mal statt. Dazu hier im Rückblick ein Fokus auf die Aussteller
aus der Branche der Hörakustik und den Fachvorträgen dazu.
Dr. Klaus-Peter Janner, VHÖ-Vizepräsident, im Gespräch mit der Referentin Mag. Esther
Merz-Rois, Audienz Musikalische Hörberatung Wien.
Ein erster Rundgang durch die Messehalle:
Offensichtlich sind die Aussteller
aus der Branche der Optiker in der Mehrzahl
mit namhaften Herstellern, neuen
Labels und Brands. Aber bei der Neuauflage
zur Messe in diesem Jahr gab es
aber auch einige Teilnehmer mehr aus der
Hör akustikbranche, so auch länderübergreifend
aus Deutschland und Österreich.
Vorträge zur fachspezifischen
Weiterbildung
Im Verlauf des zweitägigen Programms
präsentierten Referenten aus dem In- und
Ausland Vorträge zu den neuesten Technologien,
der aktuellen Forschung, dem
handwerklichen Know-How, zu Kundenbindung
und Marketingstrategien. Hier
nur ein paar Beispiele dazu.
Die Hörakustikmeistern Mag. Esther
Rois-Merz aus Wien, Audienz – musikalische
Hörberatung, präsentierte zwei
Themen: Maßgefertigter Gehörschutz
aus Meisterhand“, und „Schwerhörig im
Showbusiness. Wie geht das?“ In ihrem
ersten Vortrag betonte sie, dass die professionelle
Hörberatung für einen maßgefertigten
Gehörschutz zu den Kernkompetenzen
der Hörakustiker gehöre. Argumente
für eine Maßanfertigung seien
auch, dass sie eine gezielte Filterung, immer
den gleichen Sitz und dadurch einen
garantierten Schutz biete. Sehr detailliert
zeigte sie dazu die technischen Testbedingungen
auf, wie z. B. Nachhallzeit und
Prüfsignal, und zum Aufbau eines individuellen
Gehörschutzes, zu tauschbaren
Filter-Elementen, Lösungen für den Okklusions-Effekt
und vielem mehr. Laut
Esther Rois-Merz birgt eine Maßanfertigung
aber auch Vorteile für qualifizierte
Hörakustiker durch den Kompetenzgewinn
bei der Beratung, eine notwendige
Otoplastik-Fertigung, die Überprüfung
mit dem Audiometer, den Verkauf von Zusatzfiltern
und darüber hinaus eine langfristige
und vertrauensvolle Kundenbindung.
Bei ihrem zweiten Vortrag zeigte die Referentin
Beispiele zu den Hörbelastungen,
speziell von Musikern auf. Dazu stellte sie
auch wissenschaftliche Ergebnisse aus
einer repräsentativen Studie der Österreichischen
Gesellschaft für Musik und
Medizin (ÖGfMM) vor, nach der ein Drittel
aller befragten Teilnehmer unter dem so
genannten „Music Induced Hearing Loss“
leiden mit Tinnitus, Hörsturz, Stress, über
Angst vor Auftritten, Unverständnis bei
Kollegen bis hin zu Depressionen und Berufsunfähigkeit.
Dabei berief sie sich auch
auf Interviews, publiziert in dem Fachbuch
„Making Music with a Hearing Loss:
Strategies and Stories“.
Bilder: Carmen Freihaut
Offene Wünsche an die Branche
In einem Fazit skizzierte die Referentin
aus ihrer Praxis heraus im Umgang mit
„musikalischen Probanden“ ihre offenen
Wünsche an die Hersteller wie zum Beispiel:
Mehr Möglichkeiten für eine Selbsteinstellung
über das Smartphone, eine
schnellere Umschaltung zwischen Musik
und Sprache, eine verbesserte Hallunterdrückung,
Mehrweghörer, ein Tiefton-Management
und zu guter Letzt mehr Vorbilder
aus der Branche wie bei „Heart
he World“, um einen Hörverlust in der
Öffentlichkeit nicht zu verstecken.
Zukunft der Hörgeräteindustrie:
Neue technische Perspektiven
Klemens Zimmermann, Manager des
Cus tomer Care Centers bei GN ReSound
Hörtechnologie GmbH, referierte bei der
Messe in Wels zum Thema „Die Zukunft
der Hörgeräteindustrie. Von der Technologie
zur Innovation“. Laut Zimmermann
steht der Hörgeräteindustrie eine ganz
neue, noch am Anfang stehende Innovationswelle
mit der Funktechnologie bevor,
die sich aber erst implementieren werde,
wenn sich ein Kundennutzen zeige, so
der Referent.
Erste Voraussetzung dafür sei allerdings
ein einheitlicher Standard bei der Frequenz
und dem Protokoll. Dieser sei bereits
vereinbart und definiert, werde deshalb
auch nicht mehr lange auf sich warten
lassen, um ein Zusammenwachsen
mit anderen Technologien zu ermöglichen.
Ein wünschenswertes Szenario dazu wäre,
dass die von einen Stigma behafteten
Hörsysteme am „Internet of Things“ teilhaben
könnten. So zum Beispiel durch die
neuen „Hearables“, Hörsysteme auch für
Menschen ohne einen Hörverlust mit einer
Verbindung zum Smartphone, unter anderen
zur eigenen Gesundheitskontrolle. Dadurch
könnten sich auch die zukünftigen
Aufgaben für Hersteller und Hör akustiker
mit anderen Zielgruppen erweitern, aber
andererseits würden sich damit auch gegenwärtige
Diagnoseverfahren in Frage
stellen mit z. B. einem Hörtest via Internet.
Eine Podiumsdiskussion und Kontaktaustausch
zum „Feierabend“
Weniger besucht als im vorigen Jahr war
die Podiumsdiskussion am Abend des
ersten Veranstaltungstages zum Thema
„Ihr Kunde ist online“, Sie auch? Online-
Shop versus stationärer Handel – Gegner
oder Verbündete?“ An der Diskussion
nahmen Ewald Hofbauer (Opticon Handels
GmbH), Harald Belyus MSc (Herausgeber
und Chefredakteur von Optiker online),
Bernhard Aichinger, MA (e-conomix
GmbH) und Ingo Rütten (Verlagsleiter und
Chefredakteur der Deutschen Optikerzeitung)
teil. Einig waren sich die Teilnehmer
dabei, dass man einen Online-Auftritt
nicht mit einem Online-Shop verwechseln
dürfe. Eine Empfehlung dazu von der Runde
auf dem Podium: Eine ansprechende,
moderne Website, die für mobile Geräte
optimiert ist, könnte eine klare Strategie
für das Geschäft und ein zielgruppengerechtes,
regionales Online-Marketing erstellen.
Für Unternehmen mit einem kleinen
Budget würde fürs Erste auch ein
gutgepflegter Auftritt bei Instagram oder
facebook reichen. Carmen Freihaut
Ing. Markus Rainer (links), Direktor der
Tiroler Fachberufsschule, im Gespräch
mit Komm.-Rat Anton Koller,
Bundesinnungsmeister der Fachgruppe
Gesundheitsberufe in Österreich
Klemens Zimmermann, Manager des
Customer Care Centers bei GN ReSound
Hörtechnologie GmbH, bei seinem Vortrag
KONTAKT:
Verband der Hörakustiker
Österreichs – VHÖ
Postfach 808, 1011 Wien
M: info@vhoe.at
www.vhoe.at
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