ahoi! norderney Magazin # 25

Die Übergabe der Verantwortung für ein Ferienquartier bedeutet Veränderung - für den Betrieb,
aber auch persönlich für die scheidende und für die kommende Generation. Seit den
1970er Jahren steht der Name Papenfuß für zeitgemäße Ferienwohnungen auf Norderney. Lange
Zeit verkörperten Hans und Angela Papenfuß als rund um die Uhr erreichbare Ansprechpartner
das Herz und Hirn ihres beliebten Apartmenthauses. Im Frühjahr 2016 haben sie sich aus der
vorderen Reihe des Familienbetriebs zurückgezogen und die Leitung des Hauses an ihren Sohn
Heiko Papenfuß übertragen. Der 33-Jährige hat seine erste Saison als neuer Gastgeber hinter
sich. „Es war ein hartes Stück Arbeit, aber es bleibt ein gutes Gefühl, das Haus in die Zukunft zu
führen.“ Der Generationswechsel hat geklappt.
Generationswechsel
Ferienhaus Papenfuß
quartier. ahoi! norderney
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Heiko Papenfuß fühlt sich auf die neuen Herausforderungen
bestens vorbereitet. Nach einer
kaufmännischen Ausbildung und anschließendem
Zivildienst hat er mehr als zehn Jahre lang
in den ‚Vier Häuser‘ Apartments Praxiserfahrung
gesammelt. „Ich war dort in nahezu alle bei der
Vermietung von Ferienwohnungen anfallenden
Aufgaben eingebunden. Auf einem höheren Level
kann man sein Handwerk in diesem Bereich
auf Norderney kaum irgendwo erlernen.“ Als
erste offensichtliche Veränderung hat Heiko Papenfuß
eine feste Rezeption eingerichtet. „Die
Abläufe lassen sich auf diese Weise klarer strukturieren
- und die Gäste freuen sich, dass sie bei
Fragen oder anderen Anliegen nicht an der privaten
Wohnungstür klopfen müssen.“ Darüber
hinaus setzt der junge Gastgeber auf Kontinuität
und behutsame Weiterentwicklung. „Ich führe
das Haus im Grunde so weiter, wie meine Eltern
es die ganzen Jahre über erfolgreich betrieben
haben. Schritt für Schritt soll dann mittelfristig
eine eigene Linie Einzug halten. Es gibt Ideen,
die ich auf jeden Fall umsetzen möchte.“
Mit der neuen Verantwortung hat sich für Heiko
Papenfuß der Arbeitsalltag verändert. Der Betrieb
erfordert ständige Erreichbarkeit. „In den
vergangenen Monaten habe ich mir kaum einen
komplett freien Tag gegönnt. Aber die Vorteile
wiegen das auf.“ Der Jungunternehmer genießt
Flexibilität und Entscheidungsfreiheit - und erkennt
das kreative Potential. Wie kann man das
Haus mit seinen aktuell 17 Ferienwohnungen
am Puls der Zeit halten? Was lässt sich finanzieren?
Und wie kann man die Pläne praktisch
umsetzen? Früher blieb im Winter reichlich Zeit
für Modernisierung. Aber Norderney erlebt einen
Boom. „Wer möchte und es richtig anstellt,
zu dem kommen inzwischen 11 Monate im Jahr
Gäste.“ Gleichzeitig wachsen die Ansprüche der
Urlauber. „Wir entwickeln das Haus schon lange
in jedem Jahr ein wenig weiter - und das wird
auch zukünftig so bleiben.“
Viele Betriebe auf Norderney stehen vor einem
Generationswechsel - nicht immer ein einfacher
Prozess. „Ich habe mir vorher viele Gedanken
gemacht, wie meine Eltern den Übergang empfinden
- ob sie loslassen und die Verantwortung
abgeben können“, sagt Heiko Papenfuß. „Aber
die Sorge war unbegründet. Meine Eltern lassen
mir alle Freiheiten und stehen mir im Hintergrund
weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Dafür
bin ich sehr dankbar.“
FERIENHAUS PAPENFUSS
Langestraße 8 - 26548 Norderney - (04932) 92440 - ferienhaus-papenfuss.de