Vorlesung Strategisches Marketing - TU Berlin

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Die Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft hat sich global entwickelt 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1901 Italien 63 32 Strategisches Marketing VL 1 5 2003 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1901 Japan Deutschland Frankreich USA 67 29 5 2003 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1901 Angaben in % der werktätigen Bevölkerung Dienstleistungssektor Industriesektor Quelle: Statistisches Bundesamt, Gogoll 2008 Agrarsektor 66 32 2 2003 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1901 73 80 23 4 2003 70 60 50 40 30 20 10 0 1901 77 21 2 2003
Hauptargumente für produktbegleitende Dienstleistungen sind Kundenbindung und Differenzierung Quelle: Meiren 2007 nach Gogoll 2008 Strategisches Marketing VL 1
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Seite 3 und 4: Literatur (Marketing-Lehrbücher zu
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Seite 25 und 26: “Service” meint mehr als Zusatz
Seite 27 und 28: Die Goods Dominant Logic GDL wird s

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