Jahresbericht 2011 - Schloss Herdern

4 Schloss Herdern, Jahresbericht 2011
Vorwort Vereinspräsident
Schloss Herdern –
eine Marke!
Braucht eine Behinderteninstitution eine Marke, einen «Brand»?
Und wenn ja: Wo soll sie Verwendung finden und was ist ihr
Nutzen? Um es vorweg zu nehmen: «Schloss Herdern» braucht
keine Marke, denn «Schloss Herdern» ist bereits eine starke
regionale Marke. Und wir möchten sie richtig nutzen.
Die Marketing-Lehre sagt uns, dass eine Marke Identifikation
und Orientierung schafft und zur Wertschöpfung beiträgt. Dieser
Umstand hat durchaus Relevanz für Schloss Herdern, denn wir
agieren in einem Marktumfeld mit vielen Mitbewerbern. Das
Angebot von Produkten und Dienstleistungen aus Behin der tenwerkstätten
hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Oft
sind die Produkte inhaltlich austauschbar. Für den Konsumenten
spielt es keine Rolle, ob die hausgemachte Konfitüre von Institu
tion A oder B stammt. Unterscheiden können sich Anbieter
praktisch nur durch ein Qualitätsversprechen, das sich in einer
starken Markenidentität ausprägt.
Ein Heim, das Eigenprodukte vermarktet, braucht also eine
starke Wiedererkennung. Diese Erkenntnis ist bei Schloss
Herdern sukzessive gewachsen. Wir haben deshalb entschieden,
unseren bereits starken Auftritt nach Aussen noch prägnanter
zu machen.
Die Kunden wissen, was sie erwarten können, wenn «Schloss
Herdern» draufsteht – und sie sind bereit, dafür einen höheren
Preis zu bezahlen. Die Chance der Marke liegt nun in der Pro duk tentwicklung:
Der Konsument soll sich bei jedem neuen Produkt
sicher sein, die gleiche (hohe) Qualität anzutreffen. Unsere Marke
trägt also zu einer kontinuierlichen Innovation bei. In der Tat
entstanden in letzter Zeit viele neue Formen der Zu sam menarbeit,
der kreative Geist wurde geweckt, aber auch die Grenzen
der eigenen Möglichkeiten wurden erkannt.
Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung der Marke «Schloss
Herdern» ist die Arbeit aber nicht getan. Sie beginnt erst: Wir
müssen uns permanent fragen, wie wir mit unserer Marke nachhaltiges
Wachstum erzielen können, wie wir die Ertragskraft
sicherstellen möchten, wie wir neue Produkte erfolgreich in die
bestehende Palette integrieren und wie wir auf neue Rahmenbe
dingen reagieren..
Letztlich wird der Erfolg unserer Produkte-Markenstrategie auch
auf unseren eigentlichen Kernmarkt – die Betreuung – positive
Implikationen haben. Spätestens dann, wenn die Marke Schloss
Herdern in den Köpfen der Menschen zu einer «USP», einem
einzig artigen Verkaufsargument, geworden ist.
MARTIN HUBER, VEREINSPRÄSIDENT