Jahresbericht 2011 - Schloss Herdern

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4 Schloss Herdern, Jahresbericht 2011 Vorwort Vereinspräsident Schloss Herdern – eine Marke! Braucht eine Behinderteninstitution eine Marke, einen «Brand»? Und wenn ja: Wo soll sie Verwendung finden und was ist ihr Nutzen? Um es vorweg zu nehmen: «Schloss Herdern» braucht keine Marke, denn «Schloss Herdern» ist bereits eine starke regionale Marke. Und wir möchten sie richtig nutzen. Die Marketing-Lehre sagt uns, dass eine Marke Identifikation und Orientierung schafft und zur Wertschöpfung beiträgt. Dieser Umstand hat durchaus Relevanz für Schloss Herdern, denn wir agieren in einem Marktumfeld mit vielen Mitbewerbern. Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen aus Behin der tenwerkstätten hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Oft sind die Produkte inhaltlich austauschbar. Für den Konsumenten spielt es keine Rolle, ob die hausgemachte Konfitüre von Institu tion A oder B stammt. Unterscheiden können sich Anbieter praktisch nur durch ein Qualitätsversprechen, das sich in einer starken Markenidentität ausprägt. Ein Heim, das Eigenprodukte vermarktet, braucht also eine starke Wiedererkennung. Diese Erkenntnis ist bei Schloss Herdern sukzessive gewachsen. Wir haben deshalb entschieden, unseren bereits starken Auftritt nach Aussen noch prägnanter zu machen. Die Kunden wissen, was sie erwarten können, wenn «Schloss Herdern» draufsteht – und sie sind bereit, dafür einen höheren Preis zu bezahlen. Die Chance der Marke liegt nun in der Pro duk tentwicklung: Der Konsument soll sich bei jedem neuen Produkt sicher sein, die gleiche (hohe) Qualität anzutreffen. Unsere Marke trägt also zu einer kontinuierlichen Innovation bei. In der Tat entstanden in letzter Zeit viele neue Formen der Zu sam menarbeit, der kreative Geist wurde geweckt, aber auch die Grenzen der eigenen Möglichkeiten wurden erkannt. Mit dem Bewusstsein für die Bedeutung der Marke «Schloss Herdern» ist die Arbeit aber nicht getan. Sie beginnt erst: Wir müssen uns permanent fragen, wie wir mit unserer Marke nachhaltiges Wachstum erzielen können, wie wir die Ertragskraft sicherstellen möchten, wie wir neue Produkte erfolgreich in die bestehende Palette integrieren und wie wir auf neue Rahmenbe dingen reagieren.. Letztlich wird der Erfolg unserer Produkte-Markenstrategie auch auf unseren eigentlichen Kernmarkt – die Betreuung – positive Implikationen haben. Spätestens dann, wenn die Marke Schloss Herdern in den Köpfen der Menschen zu einer «USP», einem einzig artigen Verkaufsargument, geworden ist. MARTIN HUBER, VEREINSPRÄSIDENT
Schloss Herdern, Jahresbericht 2011 Schloss Herderns Käsermeister macht Meister-Käse: Arnold Bänteli erlangte an der Olma die Auszeichnung für den besten Tilsiter. 5
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Seite 32 und 33: Bewohner Georg F.
Seite 34 und 35: 34 AUF ENT HALTS TA GE IM WOHN HEIM
Seite 40: Mitarbeiter Ulrich Frischknecht und

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