©Christian Riedel - msw-winterthur

Zertifizierung
Qualitätsmanagementsystem
ISO 9001:2008
Mit dem Erhalt des Zertifikates ISO 9001:2000 im Jahre 2002
begab sich die msw-winterthur auf eine neue Ebene. Alle Abläufe
wurden dokumentiert und zum Wohle unserer Kunden
definiert. Die jährlichen Zwischenaudits sowie die alle drei
Jahre stattfindenden Rezertifizierungsaudits sind eine Herausforderung,
unser Qualitätsmanagementsystem laufend
anzupassen und immer auf aktuellem Stand zu halten.
Das Zwischenaudit am 23. und 24. März dieses Jahres war
eine zusätzliche Herausforderung. Zum einen mussten wir
das System der neuen Norm ISO 9001:2008 anpassen und
zum zweiten die Ausbildung gemäss den Anforderungen
der Berufsreform 2009 erfüllen.
Auf Grund der Norm ISO 9001:2008 mussten einige Regelkreise
und Verantwortlichkeiten genauer definiert werden.
Für Institutionen mit privat- und öffentlich-rechtlichem Sta-
tus, die Aus- und Weiterbildung von Jugendlichen oder Erwachsenen
betreiben, werden gemäss dem Bewertungsleitfaden
im Bildungsbereich auditiert. Das Auditziel war die
Überprüfung auf Erfüllung und Einhaltung der Qualitätsansprüche,
Entwicklungsziele, Qualitätsrisiken und internen
Audits anhand der Prozesse und Erfolgskenngrössen.
Die Berufsreform gliedert sich in die Bereiche Bildung in beruflicher
Praxis, überbetriebliche Kurse (üK) und schulische
Bildung. Die Bildung in beruflicher Praxis und schulische Bildung
wurde mit der Norm 9001:2008 erfüllt.
Q-Standards für üK-Organisationen
Für die Bewilligung zur Durchführung von überbetrieblichen
Kursen (Basis- und Ergänzungskurse) müssen Lehrwerkstätten,
Firmen und Ausbildungszentren die 10 üK-Standards
erfüllen.
Die zehn üK-Standards
• Zielgerichtete Kursentwicklung
• Wirksame Führungsinstrumente
• Effektive Prozessführung
• Wahrnehmung der definierten Rollen
• Aktive Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Interessensgruppen
• Kompetente und engagierte Mitarbeitende
• Zweckmässige Infrastruktur
• Lernerfolgsorientierte und effiziente Kursdurchführung
• Nachweisbare Lernzielerreichung
• Kontinuierliche Angebots-, Qualitäts- und Organisationsentwicklung
Um diese Vorgaben zu dokumentieren und definieren, mussten
alle Ausbildner der ersten zwei Lehrjahre einiges an Engagement
leisten.
Der Befund und die Beurteilung durch die SGS Société
Générale de Surveillance SA zeigt, dass wir die Norm ISO
9001:2008 und Q-Standards für üK-Organisationen (10 üK-
Standards) erfüllen, was durch die Übergabe der zwei Zertifikate
besiegelt wurde.
Ruedi Vetsch
Leiter Qualitätsmanagement
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