Weiterbildungshandbuch der DG 2012-2013 - DG Bildungsserver
Weiterbildungshandbuch der DG 2012-2013 - DG Bildungsserver
Weiterbildungshandbuch der DG 2012-2013 - DG Bildungsserver
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
1.19. seKretariat<br />
sicherheit 1.20.<br />
Titel Zielpublikum<br />
Beginn und<br />
Ende<br />
Professionell telefonieren Mitarbeiter in Dienstleis12.06.tungsunternehmen,Ban- 13.06.<strong>2012</strong><br />
ken, Versicherungen,<br />
Verwaltungen, Service-<br />
Center, Call-Centern und<br />
Verlagen<br />
Telefondienst und Empfang<br />
als Visitenkarte des Unternehmens<br />
Der „richtige“ Umgang<br />
mit Kundenbeschwerden<br />
und reklamationen - eine<br />
Chance zur Kundenbindung<br />
Kundengewinnung<br />
Mitarbeiter an <strong>der</strong><br />
rezeption<br />
Interessierte, die im rahmen<br />
von Kundenkontakten<br />
mit Beschwerden<br />
und reklamationen zu<br />
tun haben<br />
Professionell telefonieren Mitarbeiter in Dienstleis04.12.tungsunternehmen,Ban- 5.12.<strong>2012</strong><br />
ken, Versicherungen,<br />
Verwaltungen, Service-<br />
Center, Call-Centern und<br />
Verlagen<br />
Fit am Telefon Betriebsleiter, Selbständige,<br />
Arbeitnehmer mit<br />
Kundenverantwortung<br />
Professioneller Kundenempfang<br />
- Erster Eindruck,<br />
nonverbale Kommunikation<br />
usw.<br />
Hurra <strong>der</strong> Kunde beschwert<br />
sich - Effektiver Umgang<br />
mit ärgerlichen Kunden<br />
Brillante Geschäftskorrespondenz<br />
- Schriftliche<br />
Angebote wirkungsvoll<br />
formulieren!<br />
Betriebsleiter, Selbständige,<br />
Arbeitnehmer mit<br />
Kundenverantwortung<br />
Selbständige, Arbeitnehmer<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Alle Detailinfos zu den Angeboten auf:<br />
www.weiterbildungsdatenbank.be<br />
Uhrzeiten/<br />
Dauer<br />
09.00-16.30<br />
Uhr<br />
24.10.<strong>2012</strong> 09.00-16.30<br />
Uhr<br />
23.11.<strong>2012</strong> 09.00-16.30<br />
Uhr<br />
09.00-16.30<br />
Uhr<br />
auf Anfrage Abendkurs<br />
2 x 3 St.<br />
o<strong>der</strong> 1 Tag<br />
auf Anfrage Abendkurs<br />
1 x 3 St.<br />
Ort Anbieter<br />
Euskirchen IHK Eupen-Malmedy-St.Vith<br />
Aachen IHK Eupen-Malmedy-St.Vith<br />
Aachen IHK Eupen-Malmedy-St.Vith<br />
Aachen IHK Eupen-Malmedy-St.Vith<br />
Eupen ZAWM Eupen<br />
Eupen ZAWM Eupen<br />
St.Vith ZAWM St.Vith<br />
St.Vith ZAWM St.Vith<br />
1.20. sicherheit<br />
Titel Zielpublikum<br />
ref. Sic 01: VCA-B: Grund- Arbeitsuchende mit entausbildung<br />
in Sicherheit am sprechendenVorkennt- Arbeitsplatz<br />
nissen, Arbeitnehmer<br />
CE-Kennzeichnung Techniker, Ingenieure,<br />
Konstrukteure, usw., die<br />
CE-pfl ichtige Produkte<br />
herstellen<br />
Fahrsicherheitstraining für<br />
junge Autofahrer<br />
junge Autofahrer bis<br />
26 Jahre<br />
Gefahrenverhütungsberater Betriebsleiter, Selbständige,<br />
Arbeitnehmer<br />
Schulung für Gabelstaplerfahrer<br />
- Theorie und Praxis<br />
Bedienen von LKW-<br />
Ladekran<br />
Bedienen von Hubarbeitsbühnen<br />
& Ausbildung zum<br />
Anschläger<br />
Bedienen von fl urgesteuerten<br />
Hallenkranen<br />
Sicherheitsschulung für<br />
Baumaschinenführer (Baggerfahrer)<br />
Handhabung eines Teleskopkranes<br />
Unterhalt eines Teleskopkranes<br />
Brankdbekämpfung &<br />
-prävention<br />
Einführung in die Brandbekämpfung<br />
Lageristen, Selbständige,<br />
Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
Conduite économique Selbständige, Arbeitnehmer,<br />
Arbeitsuchende<br />
88 WEITErBILDUNGSANGEBOTE ANBIETErVErZEICHNIS AB SEITE 160 89<br />
Beginn und<br />
Ende<br />
Uhrzeiten/<br />
Dauer<br />
auf Anfrage Tageskurs<br />
(16 St. inkl.<br />
Prüfung)<br />
26.06.<strong>2012</strong> 09.00-16.30<br />
Uhr<br />
Verschiedene<br />
Daten am<br />
Wochenende<br />
08.00-16.00<br />
Uhr<br />
Ort Anbieter<br />
St.Vith Arbeitsamt <strong>der</strong><br />
<strong>DG</strong> - BBZ Baufach<br />
(r. Kohn)<br />
Aachen IHK Eupen-Malmedy-St.Vith<br />
ADAC Gelände Jugendtreff Inside<br />
in Grevenbroich (D) & ADAC<br />
Eupen ZAWM Eupen<br />
auf Anfrage 2 Tage St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 1 Tag St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 1 Tag St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 1 Tag St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 2 Tage St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 1 Tag St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 2 Tage St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 1 Tag St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 1 Tag St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
auf Anfrage 2 Tage St.Vith o<strong>der</strong><br />
Inhouse-Seminar<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith<br />
ZAWM St.Vith
Change language