Stadtwerke Aue Magazin - Ausgabe Sommer 2016

Seitenthema Titel · editorial Herausgeber <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Aue</strong> GmbH Mühlstraße 4 · 08280 <strong>Aue</strong> Editorial. Telefon 03771 5566-0 Telefax 03771 5566-30 E-Mail info.vertrieb@swaue.de Internet www.swaue.de Geschäftsführung: Dr. Barbara Neubert Service-Center / ÖFFNUNGSZEITEN Mo. + Mi. 9 – 12 Uhr und 13 – 15.30 Uhr Di. 9 – 12 Uhr und 13 – 18 Uhr Do. + Fr. 9 – 12 Uhr Kundenbüro, Beratungsstelle Postfach 16 63 · 08276 <strong>Aue</strong> Telefon 03771 5566-33 /-34 Telefax 03771 5566-30 E-Mail info.vertrieb@swaue.de servicebüro lauter-bernsbach Telefon 03771 5566-39 Strom- und Gasnetze Telefon 03771 556621 03771 556622 info.netz@swaue.de Mo. – Do. 7.30 – 16.30 Uhr Fr. 7.30 – 12.45 Uhr Störungshotline Gas / Strom / Wärme Telefon 0800 1478523 Herstellung Agentur ERZ.art GmbH Wettinerstraße 54 · 08280 <strong>Aue</strong> Telefon 03771 291733 Telefax 03771 291755 E-Mail info@erz-art.de Internet www.erz-art.de Sonja Klette arbeitet seit Gründung der <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Aue</strong> im Bereich der Kundenbetreuung, Ute Eberius-Kühl (rechts) ist Ansprechpartnerin im SWA-Kundenbüro. Fotos: Dirk Rückschloß / BUR Werbeagentur GmbH (2) Für Sie da. Wir stellen uns vor. Ihre STADTWERKE AUE. Durch den zentralen Kundenservice vor Ort sind für unsere Kunden und Partner kurze Wege sichergestellt. Im Kundenbüro sind Frau Klette und Frau Eberius-Kühl für Sie da. Beide Kolleginnen kümmern sich seit vielen Jahren um alle Belange rund um die Energieabrechnung. Das schafft Vertrauen und damit eine op timale Basis für ein gutes Miteinander. Unterstützend gibt es seit einigen Jahren den Kassenautomaten im Eingangsbereich des Kundenbüros, an dem der Zah lungsverkehr auch außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen kann. SWA-Mitarbeiterin Julia Stumpf (Mitte) und die Organisatorinnen Francesca Poguntke (rechts) und Cindy Hofmann von der Stadtverwaltung <strong>Aue</strong> können den Startschuss zum 12. <strong>Aue</strong>r Stadtfest (15. bis 17. Juli) kaum erwarten. Das Trio freut sich auf ein dreitägiges buntes Programm für Jung und Alt. Trotz Was macht das SWA-Kundenbüro? • Bearbeitung Einzug/Auszug • Abschlagsprüfung • Ratenzahlung • Produktberatung • Tarifänderung, Abschlagsänderung • Änderung von Bankdaten • Zählerstanderfassung Zum Titelmotiv. feiert alle mit! des Trubels finden Sie Frau Stumpf zur großen Party ganz leicht: am <strong>Stadtwerke</strong>stand (gegenüber dem Hotel „Blauen Engel”). Ein Besuch dort lohnt sich: Als innovative Besucherattraktion wird eine Foto-Box aufgestellt. So können Sie Ihre Bilder vom Stadtfest gleich als Andenken mit nach Hause nehmen. Energie. Ganz nah. Unser neues <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Magazin</strong> enthält auch diesmal wieder einen bunten Mix an interessanten und aktuellen Themen. Wir starten mit der Rubrik Mitarbeiter der <strong>Stadtwerke</strong>, weiter geht es mit den Veranstaltungshöhepunkten aus der Region, der Vorstellung unserer Partner, Tipps, Rätsel und weiteren wissenswerten Themen. Andreas Jende geht nach 23 Jahren in den verdienten Ruhestand. Ab 1993 war er Geschäftsführer im Heizkraftwerk Zeller Berg, der damaligen Fernwärme GmbH <strong>Aue</strong> und begleitete maßgeblich den Fernwärmeausbau in diesem Stadtteil. 2003 wurde diese Gesellschaft Teil der <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Aue</strong> und Andreas Jende übernahm Aufgaben im Vertrieb. Er freut sich jetzt auf neue Herausforderungen: die ehrenamtliche Tätigkeit für die <strong>Aue</strong>r Tafel, Wandern und das Spielen im Bläser- und Posaunenchor. Getreu unserem Motto „Energie ganz nah” bie ten wir als kleineres Stadtwerk jetzt auch Sprechzeiten in Lauter-Bernsbach, im neuen Rathaus, an. Mit unserer Philosophie „Hin zum Bürger” gehen wir den entgegengesetzten Weg im Vergleich zu manch anderen Unternehmen. Wir möchten damit auch eine seriöse Alternative schaffen – weg von dubiosen Haustürgeschäften und anonymen Internetangeboten. Zusammengefasst möchten wir als regionales Unternehmen kompetenten Service auf Augenhöhe mit bekannten Ansprechpartnern vor Ort bieten. Natürlich können unsere Kunden in Lauter-Bernsbach jeden Dienstag von 14.30 bis 17.30 Uhr alle Anliegen rund um das Thema Strom und Gas klären. Dazu zählen zum Beispiel Energieanmeldungen, Ummeldungen aufgrund von Wohnungswechsel, Prüfung der Rechnung oder der Abschlagshöhen, Zählerstände, Bestpreisberechnung und Angebotskalkulation. Nutzen Sie doch einfach ganz unverbindlich unsere Beratungsangebote in <strong>Aue</strong> und Lauter- Bernsbach, denn wir sind mit unserer Energie ganz nah bei Ihnen. Alexander Matschos Wir wünschen Ihnen, liebe Leserinnen und Leser, viel Spaß beim Lesen, einen schönen <strong>Sommer</strong> mit reichlich Sonne und positiver Energie. Ihre Anja Menzel Teamleiterin Vertrieb Fotos: Dirk Rückschloß / BUR Werbeagentur GmbH (3) Vielen dank und für die zukunft alles Gute. Die <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Aue</strong> verabschieden sich von zwei geschätzten Mitarbeitern. war von Juli 2006 bis Juni 2012 Zweitliga-Handballer beim EHV. Für die <strong>Stadtwerke</strong> arbeitete er seit Dezember 2009 in der Kundenbetreuung. Ende Juni <strong>2016</strong> übernimmt er die Aufgabe des Nachwuchskoordinators beim Handballverein HC Elbflorenz 2006 in Dresden und will dort auch als Spieler aktiv bleiben. Wir freuen uns über seine bisherigen sportlichen Erfolge und dass er seiner Leidenschaft für den Handballsport hauptberuflich nachgehen kann. 2 3