Arbeitsbeispiele_Kellersmann_Meerbuch
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Martin <strong>Kellersmann</strong><br />
Text & Konzept<br />
Ein neuer Claim für<br />
Volkswagen<br />
Alle Welt sprach bereits über den<br />
Dieselskandal, da warb VW noch immer mit<br />
„Das Auto.“<br />
Lösung:<br />
Ein neuer Claim, der die heikle Situation<br />
psychologisch geschickt abfedert und der<br />
auch noch nach Jahren funktioniert.<br />
„Weiterzumachen, als ob nichts gewesen wäre, ist psychologisch falsch bzw.<br />
von den gegebenen Möglichkeiten die schlechteste. Zudem verschenken Sie<br />
die Chance, durch ein angemessenes – oder besser noch psychologisch<br />
geschicktes – Umgehen mit den folgenschweren Fehlern in Windeseile<br />
Boden gut zu machen und die bei den Zielgruppen vorherrschende Irritation/<br />
Skepsis/Enttäuschung wieder ins Positive zu drehen.<br />
Am Ende könnte ein intelligenter, sympathischer Umgang mit dem<br />
Problem sogar Strafen mildern und Millionen Kunden, die sich mehr oder<br />
weniger betrogen fühlen, zurückgewinnen.“<br />
Martin <strong>Kellersmann</strong> an Volkswagen AG (2015)<br />
Martin <strong>Kellersmann</strong> • Text & Konzept • Moerser Str. 14 a • 40667 Meerbusch • info@kellersmann.de • 0172 1616200
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