Arbeitsbeispiele_Kellersmann_Meerbuch

Idee 2:
Digital Voice Stick
im eleganten Geschenkkarton mit „aufgesprochener Entschuldigung“ und
Begleitschreiben (zur Sicherheit, wenn einer versehentlich den Text löscht)
„Was wir Ihnen unbedingt noch sagen wollen!“
„Hallo! Sie haben gleich den richtigen Knopf gedrückt. Warum das der
Rede wert ist? Nun, wir von Microsoft haben im Sommer 99 mindestens
zweimal den falschen gedrückt. (lacht)
Sie erinnern sich vielleicht: Microsoft verschickte im Rahmen des Produkt
Integration Programms (PIP) zweimal in Folge die Microsoft Open
Lizenzen nicht als (10er-) Einheiten – also 10 einzelne Lizenzen – sondern
10 Lizenzen als Einheit.
Ein solches faux pas ist auch dadurch nicht zu entschuldigen, dass hier über
Grenzen hinweg konzipiert, kommuniziert und ausgeliefert wurde. Auch die
Tatsache, dass nur wenige VIPs davon tatsächlich betroffen waren,
schmälert kaum unser Bedauern. Was man verspricht muß man auch halten.
Deshalb an dieser Stelle ein aufrichtiges Sorry! Wir sind bis in die
Haarspitzen sensibilisiert, dass sich ein solcher Fehler nicht wiederholt. Da
dürfen Sie uns beim Wort nehmen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit diesem Digital Voive Stick, ein
erholsames, frohes Weihnachtsfest und viel Erfolg im kommenden
denkwürdigen Jahr.