Russland Kaukasus Mittelasien 2018/19

INFOS
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Dieses System finden Sie auf der Seite 7
erläutert. Bitte bedenken Sie, dass sich
(besonders außerhalb der großen Städte)
manche Hotels nur schwer nach westeuropäischen
Maßstäben beurteilen lassen.
Diese Klassifizierung dient lediglich Ihrer
Orientierung. Bitte beachten Sie außerdem,
dass es zwischen den einzelnen Hotels
erhebliche Qualitätsunterschiede gibt. Vor
allem die sanitären Einrichtungen entsprechen
nicht immer den uns gewohnten
westeuropäischen Maßstäben. Bedingt
durch behördlicherseits anberaumte Staatsbesuche,
Konferenzen etc. kann ein
Zimmer- oder Hotelwechsel erforderlich
werden. Damit verbunden sind Beeinträchtigungen
des normalen Hotelbetriebs
nicht auszuschließen. In jedem Fall werden
wir bemüht sein, Sie rechtzeitig über sich
ergebende Änderungen in Kenntnis zu setzen.
Zimmerkategorien: Die Unterscheidung
in z. B. Deluxe, Superior, Standard richtet
sich nicht ausschließlich nach Größe und
Ausstattung, sie kann auch auf die Lage
oder den Ausblick zurückzuführen sein.
„Meerblick“ heißt nicht automatisch direkter
Blick auf das Meer. Es kann auch ein
seitlicher Meerblick, z. B. vom Balkon auf
das Meer sein.
3er-Belegung/Extrabett: Bei der Belegungsart
3 Personen handelt es sich um
Doppel- oder Zweibettzimmer mit einem
Zusatzbett. Bitte beachten Sie, dass Zusatzbetten
grundsätzlich nur Klappbetten oder
Sofabetten sind, die weder in Komfort noch
in Größe einem vollwertigen Bett entsprechen.
Durch das Zustellen einer weiteren
Schlafmöglichkeit kann es zu beengten
Verhältnissen im Zimmer kommen.
Saisonzeiten: Bei den Hotel-/Resortangeboten
finden Sie in der Regel unterschiedliche
Saisonzeiten. Grundlage für die Berechnung
der Hotelkosten ist der Einzeltag,
d. h. bei Saisonüberschneidung gilt anteilig
der Zimmerpreis der jeweiligen Saison.
VOR ORT
HAFTUNGSAUSSCHLUSSERKLÄRUNG
Bei Aktivitäten mit erhöhtem Risikocharakter
ist es erforderlich, dass Sie vor Ort einen sog.
„Liability Waiver“ (Haftungsausschlusserklärung)
unterschreiben. Ohne Ihre Unterschrift
können unsere Leistungsträger Sie
nicht an den entsprechenden Aktivitäten
teilnehmen lassen. Die Unterzeichnung der
Haftungsfreistellungserklärung hat keine
Auswirkungen auf die gesetzlich vorgeschriebene
sowie die nach den Ziffern 9 bis
12 der Reisebedingungen vertraglich vereinbarte
Gewährleistung und Haftung der
DER Touristik Deutschland GmbH.
LEBENSMITTEL
Von Borschtsch über Boeuf Stroganoff, von
Pelmeni über Plow und Saziwi – die abwechslungsreiche
Küche Russlands und der
Länder der GUS lässt kaum einen kulinarischen
Wunsch offen. Es gelten natürlich
auch hier die üblichen Vorsichtsmaßnahmen.
In einigen Städten ist das Leitungswasser
zum Trinken und Zähneputzen geeignet.
Sicherer ist aber Mineralwasser. Von ungeschälten
Früchten, rohem Gemüse oder
Fisch sowie ungekochten Meeresfrüchten
und zuviel Eis in Getränken ist in den südlichen
Regionen abzuraten. Ansonsten
sollten Sie sich den Genuss der einheimischen
Spezialitäten nicht durch zu große
Vorsicht nehmen lassen.
PROGRAMM/REISEVERLAUF
Unsere Vertragspartner sind bemüht, das
uns bestätigte Reiseprogramm ohne Änderungen
durchzuführen, behalten sich Abweichungen
des Programmablaufs (auch
nach Ankunft im Zielgebiet) jedoch ausdrücklich
vor. Geänderte Flugpläne können
eine kurzfristige Umstellung des Zeit- und
Reiseablaufs erforderlich machen, die die
Aufenthaltsdauer in den Städten, die Reihenfolge
der Städte und die Transportmittel
betreffen kann. Ein Wechsel von Flug auf
Bus- oder Schlafwagenbeförderung (bzw.
umgekehrt) ist möglich. Die ausgeschriebenen
Programmpunkte sind von uns
geplante Besichtigungen. Mitunter werden
Museen und Klöster zwecks Restaurierung
geschlossen, ohne dass wir von unseren
Vertragspartnern davon in Kenntnis gesetzt
werden. Mögliche Änderungen des geplanten
Programms sind nicht auszuschließen.
Das genaue Tagesprogramm gibt Ihnen Ihre
örtliche Reiseleitung nach Ankunft in jeder
Stadt bekannt. Bedenken Sie bitte, dass an
den An- und Abreisetagen in der Regel keine
Besichtigungen vorgesehen sind, d. h.
bei einer 5tägigen Flugreise bleiben 3 volle
Tage für Besichtigungen. Die Gesamtdauer
der Reise wird von den genannten Änderungen
nicht berührt.
REISELEITUNG
Die Führungen und Besichtigungen in den
einzelnen Städten erfolgen durch örtlich
wechselnde, deutschsprechende Reiseführer.
Zusätzlich ist die Begleitung unserer
Rundreisen durch einen deutschsprechenden
Dolmetscher vorgesehen, der aber
lediglich für die organisatorische Abwicklung
zuständig ist.
SPEZIELLE HINWEISE
Verkaufsveranstaltungen in China:
Verkaufsveranstaltungen sind feste
Bestandteile im organisierten China-
Tourismus, mit denen alle Reisenden konfrontiert
werden. Wir haben mit unseren
Partnern vereinbart, diese möglichst auf ein
Minimum (max. 1 je Stadt) zu reduzieren.
SPORT & FREIZEITANGEBOTE
In der Hotelbeschreibung aufgeführte
Unterhaltungs-, Fitness- und Sportangebote
können sich jederzeit ändern oder nur eingeschränkt
zur Verfügung stehen. Diese
Einrichtungen werden teils von privaten
Anbietern und nicht durch die Hotels betrieben.
Sie sind häufig nur gegen Gebühr
zu benutzen (Ausnahme: Außen-Swimmingpools).
Die Wassersportmöglichkeiten (fast
immer im Besitz privater Betreiber) befinden
sich nicht unbedingt direkt am Hotel. Die
Wassersportangebote sind stark witterungsund
saisonabhängig.
PREISE/GEBÜHREN/ERMÄSSIGUNGEN
KINDERERMÄßIGUNGEN
Bei Flugpauschalreisen 20% Ermäßigung
bis einschl. 11 Jahre, wenn nicht anders bei
der jeweiligen Reise ausgeschrieben. Die
Unterbringung von Kindern erfolgt je nach
Hotel mit oder ohne Extrabett sowie mit
oder ohne Frühstück. Ist ein Kinderpreis
ohne Extrabett angegeben, so erfolgt die
Unterbringung in den im Zimmer vorhandenen
Betten. Werden Extrabetten dennoch
gewünscht, so müssen die Gebühren vor
Ort gezahlt werden. Mahlzeiten für Kinder
werden, wenn nicht anders angegeben,
direkt vor Ort gezahlt.
PREISINFORMATION
Während Messen, zu Feiertagsterminen und
sonstigen Großveranstaltungen etc. kann es
in Moskau und gelegentlich auch in St.
Petersburg bei unseren individuellen Hotelangeboten
(gilt nicht für Gruppenpauschalreisen)
zu Preiserhöhungen kommen, die in
unserem Buchungssystem berücksichtigt
werden. Für einige unserer Hotels liegen
die Preise nur bis 31.12.18 vor. Die Preise
für den Zeitraum 01.01.-31.03.19 finden
Sie ab ca. Oktober 2018 in unserem
Buchungssystem.
TRANSFERS
Natürlich gibt es an allen Flughäfen der
Welt Taxis, die Sie mehr oder weniger günstig
zum Hotel bringen. Das bedeutet aber
auch, dass Sie in einer fremden Sprache um
den Fahrpreis handeln müssen. Erholsamer
ist es allemal, zu wissen, dass man am
Flughafen von einem Guide oder Fahrer
erwartet und zum Hotel gebracht wird. Wir
empfehlen daher auf jeden Fall für die erste
Station Ihrer Reise die Buchung eines
Transfers. Diesen Service bieten wir Ihnen in
der Form unserer Bausteintransfers an.
Bei Transferbuchungen bitte unbedingt
beachten: Um eine reibungslose
Abwicklung zu gewährleisten, benötigen
wir bei Buchung des Transfers die genauen
Flugdaten und die Angabe des gebuchten
Hotels. Flugnummern, Daten, Ankunfts- und
Abflugzeiten bzw. der Name des Hotels
müssen vom Reisebüro in die Buchung eingetragen
werden. Andernfalls kann der
Transfer nicht bereitgestellt werden und
entfällt ersatzlos. Gleiches gilt für die Abholung
zu einem Ausflug bzw. zu einer
Rundreise.
Buchungen ohne Flug oder mit
Zusatznächten: Bitte beachten Sie, dass
bei Pauschalreisen, die mit einer individuellen
Verlängerung gebucht sind, der
(Gruppen-/ Pauschal)-Transfer im Zielgebiet
bei An- und Abreise entfällt (ohne Anspruch
auf Erstattung) und daher ggf. separat aus
unserem Individual-Bausteinprogramm ein
Privattransfer dazu gebucht werden muss.
UMBUCHUNG/STORNIERUNG VOR ORT
Bitte beachten Sie, dass Sie mit uns einen
Reisevertrag über die einzelnen gebuchten
Leistungen abgeschlossen haben und Sie
diese nicht einseitig abändern können. Bei
Umbuchung oder Stornierung vor Ort können
Sie sich nicht auf mündliche Absprachen
mit dem Hotel über eine mögliche Erstattung
berufen. Sofern auf dem Voucher
im rechten Feld unsere Partneragentur
angegeben ist, ist diese unverzüglich zu
kontaktieren. Nur wenn unsere Agentur informiert
wurde und entsprechend handeln
konnte, können wir Ihnen ggfs. nicht in Anspruch
genommene Leistungen erstatten.
Ein Anspruch erwächst hieraus jedoch nicht.
In jedem Fall erheben wir eine Bearbeitungsgebühr
von EUR 26.
ZU GUTER LETZT
Rasantes Wachstum, das Entstehen neuer
Wirtschaftsmärkte, ungebrochenes Interesse
der Reisenden an Russland und den
Staaten der GUS lösen in den großen Städten
und den Touristenzentren Bautätigkeiten
aus. Nicht immer sind wir rechtzeitig
informiert über Bauaktivitäten innerhalb
einer Anlage oder in der Nachbarschaft
eines Hotels. Meist wird jedoch
durch das Abschirmen einer Baustelle die
Beeinträchtigung auf ein Minimum reduziert.
Trotz des hohen Servicestandards in
den großen Städten stehen in den ländlichen,
weniger erschlossenen Gebieten oft
nur einfache Unterkünfte zur Verfügung.
Eine realistische Erwartungshaltung ist angebracht
gegenüber Ländern im touristischen
Aufbau (Weißrussland, Kirgistan,
Kasachstan, Turkmenistan, Tadschikistan
und Teile Chinas), Ländern, in denen Servicebewusstsein
nicht das bedeutet, was
wir gewohnt sind. Offenheit und Akzeptanz
gegenüber anderen Lebensweisen, Wertvorstellungen
und Gewichtungen sind wichtige
Attribute, die Sie als Gast mitbringen müssen.
Verständnisbereitschaft für auftretende
Unregelmäßigkeiten, die leider außerhalb
unseres Einflussbereichs liegen, und für ein
anderes Denken, Verstehen und Handeln ist
die Grundvoraussetzung für eine Reise nach
Russland und in die Länder der GUS
(Gemeinschaft unabhängiger Staaten).
LEISTUNGSÄNDERUNGEN UND
PREISÄNDERUNGSVORBEHALT VOR
VERTRAGSSCHLUSS
(1) Die Angebote zu den vertraglichen
Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechen
dem Stand bei Drucklegung. Bitte
haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass
bis zur Übermittlung Ihres
Buchungswunsches aus sachlichen Gründen
Änderungen der Leistungen möglich sind,
die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten
müssen. Über diese werden wir Sie
selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.
(2) Die in diesem Prospekt angegebenen
Preise sind für uns bindend. Wir behalten
uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss
eine Änderung des Reisepreises
insbesondere aus folgenden Gründen zu
erklären, über die wir Sie vor der Buchung
selbstverständlich informieren:
Eine entsprechende Anpassung des im
Prospekt angegebenen Preises ist im Fall
der Erhöhung der Beförderungskosten,
der Abgaben für bestimmte Leistungen
wie Hafen- oder Flughafengebühren oder
einer Änderung der für die betreffende
Reise geltenden Wechselkurse nach
Veröffentlichung des Prospektes zulässig.
Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig,
wenn die vom Kunden gewünschte
und im Prospekt angebotene
Pauschalreise nur durch den Einkauf
zusätzlicher touristischer Leistungen
(Kontingente) nach Veröffentlichung des
Prospektes verfügbar ist
KINDERSCHUTZ
Worte zum Nachdenken…
Ihr Urlaub mit DERTOUR soll zur
schönsten Zeit des Jahres werden,
das ist unser Anspruch und unser
Bestreben.
Sie und wir wissen jedoch auch um die
Schattenseiten, die der Tourismus gerade
in fernen Ländern mit sich bringen
kann, Kinderprostitution ist sicherlich
eine der Schlimmsten.
DERTOUR setzt sich deshalb als
Mitglied des Deutschen Reisebüro- und
Veranstalter Verbandes (DRV) gemeinsam
mit ECPAT-Deutschland und den
DERTOUR-Vertragshotels aktiv und
nachhaltig für die Kinderrechte und
gegen die sexuelle Ausbeutung ein.
Auch die DER Touristik, zu der auch
DERTOUR gehört, hat den globalen
Verhaltenskodex zum Schutz von
Kindern vor sexueller Ausbeutung
unterzeichnet und setzt sich damit in
vollem Umfang gegen die Kultur des
Wegsehens und Schweigens ein.
Für alle Informationen, auch die länderspezifischen
unter der jeweiligen Reise, gilt der
Stand Oktober 2017.
RUSSLAND KAUKASUS MITTELASIEN