TOP FAIR Digitaltouch_2011
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Gesamtübersicht Kongressprogramm<br />
topfair<br />
(Stand: 04.10.<strong>2011</strong>) Quelle: Messe Frankfurt Exhibition<br />
Pre-Conference, Montag, 24. Oktober <strong>2011</strong><br />
14.00 Uhr Datenschutz in der betrieblichen Praxis 16.15 Uhr Datenschutz im Privatbereich<br />
1. Kongresstag, Dienstag, 25. Oktober <strong>2011</strong><br />
09.00 Uhr Eröffnung des Digital Touch Innovationskongresses durch den Veranstalter<br />
09.15 Uhr Key Note: Customer Support in the Digital World Bill Price, President, Driva Solutions LLC und ehem. Amazon.com’s first VP of Global Customer Service<br />
10.00 Uhr Key Note: Amazon, Ebay, Google, Facebook – why are Digital Giants almost never made in<br />
Europe? Axel Schmiegelow, CEO, dw capital gmbh<br />
10.45 Uhr Digital Touch Coffee Break und Besuch der Fachmessen Voice + IP und Be Connected<br />
11.15 Uhr Key Note: The Mobile Internet Revolution Johannes Pruchnow, Managing Director Business, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
12.00 Uhr Key Note: Die Digital Concert Hall der Berliner Philharmoniker Robert Zimmermann, Geschäftsführer, Berlin Phil Media GmbH<br />
12.45 Uhr Digital Touch Lunch Break, Besuch der Fachmessen Voice + IP und Be Connected<br />
14.15 Uhr Track 1: Social Interaction Track 2: Contact Center Management Track 3: Augmented Reality<br />
15.15 Uhr Digital Touch Lunch Break, Besuch der Fachmessen Voice + IP und Be Connected<br />
16.15 Uhr Track 4: Branded Entertainment Track 5: CRM goes digital Track 6: E-Payment<br />
17.15 Uhr Diskussionsrunde m 2 MedienMittwoch: Same Same But Different – Die mobile Revolution<br />
18.45 Uhr Verleihung: „Zukunftspreis Kommunikation <strong>2011</strong>“ des DVPT e. V.<br />
19.00 Uhr Networking Party: Digital Touch Down auf der Wiesn<br />
2. Kongresstag, Mittwoch, 26. Oktober <strong>2011</strong><br />
09.00 Uhr Key Note: Trends & First Movers in der Digitalisierung von Kundenkontaktpunkten<br />
Thomas Tyborski, Partner, etronixx GmbH<br />
10.00 Uhr Track 7: Mobile Solutions<br />
Track 8: Workshop Digitale<br />
Geschäftsmodelle I<br />
11.00 Uhr Digital Touch Coffee Break und Besuch der Fachmessen Voice + IP und Be Connected<br />
11.30 Uhr Track 10: Multichannel<br />
Track 11: Workshop Digitale<br />
Communication<br />
Geschäftsmodelle II<br />
12.30 Uhr Digital Touch Lunch Break, Besuch der Fachmessen Voice + IP und Be Connected<br />
Track 9: Executive Panel<br />
Communication<br />
Track 12: Executive Panel<br />
Communication<br />
14.00 Uhr Track 13: Konvergenz der Medien Track 14: Rechtsfragen Track 15: Executive Panel<br />
Communication<br />
15.15 Uhr Key Note: Participation – The beauty, power and potential of participative creativity<br />
Andrzej Moyseowicz, Media Innovation Director, EMEA, Saatchi & Saatchi<br />
16.00 Uhr Zusammenfassung des Digital Touch Innovationskongresses und Verabschiedung<br />
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