KuS 2018-2_GzD

Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
Für viele Leute ist heute der erste Schritt die
Suche im Internet – geht es heute noch ohne
Internet-Auftritt?
Ich sage, es geht nicht. Wenn man nicht der absolute
Weltstar ist, kann man mit Hilfe eines guten
Netzwerks zwar überleben, aber der Radius
ist sehr eingeschränkt, und man verschenkt
ein grosses Potential. Eine eigene Website ist
unverzichtbar.
Wie sieht es aus mit dem klassischen Inserat
in Printmedien?
Darauf würde ich verzichten. Ein Inserat in einer
Fachzeitschrift mag sinnvoll sein. Grundsätzlich
ist die Reichweite jedoch gering, und bei
beschränkten Mitteln investiert man besser in
lohnendere Bereiche – eine gute Website, Flyer,
Postkarten. Strikt abzuraten ist von Inseraten
in irgendwelchen Blättchen, die gerade Kleinbetrieben
gerne aufgeschwatzt werden. Das
eigene Inserat ist dort verloren in einer Fülle
von anderen Anbietern. Lieber Präsenz bei wenigen
– dem Blumenladen, dem Architekten
– dafür dort exklusiv, als in jedem Käseblatt
neben zwanzig anderen.
Nun bin ich also als Steinbildhauerin gefunden
worden. Wie überzeuge ich potentielle
Kunden, zu mir zu kommen, und nicht zu
meinem Kollegen im Nachbardorf?
Damit man nicht einfach zur Seite gelegt wird,
braucht es Elemente, die herausstechen und
beeindrucken. Für Steinbildhauer, oder Kunsthandwerker
allgemein, empfiehlt sich sicher
ein schönes Bild eines ihrer Werke. Gute Qualität
und ausreichende Grösse der Bilder sind
hierbei entscheidend wichtig. Die Investition
in einen Fotografen und, im Falle von Karten,
Flyern oder Plakaten, einen qualitativ hochwertigen
Druck lohnt sich unbedingt. Wer Produkte
herstellt, die visuell wirken, muss dafür
sorgen, dass die Wirkung auch im zweidimensionalen
Raum so stark wie möglich ist. Hier
sollte man die Kosten – die ja nicht besonders
hoch sind – nicht scheuen. Gute Bildqualität
wird vom Betrachter auch in Qualität der Werke
übersetzt. Ein gutes Bild gibt ein Versprechen:
«Dieser Künstler wird auch für mich etwas
Schönes herstellen».
Für einen Steinbildhauer, der ja nicht für den
Alltagsgebrauch produziert, ist es auch von
grosser Bedeutung, dass Leute im entscheidenden
Augenblick – bei einem Todesfall in der
Familie, bei der Neugestaltung eines Gartens –
an genau ihn denken. Präsenz in der Öffentlichkeit
sorgt für Verankerung im Gedächtnis po-
«EINE WEBSITE IST
UNVERZICHTBAR»
tentieller zukünftiger Kunden. Diese Präsenz
erreicht man beispielsweise mit einer Skulptur
im öffentlichen Raum – in einem Kreisel, auf
einem Platz. Sehr wirkungsvoll sind auch Atelierveranstaltungen,
sei es an einem Tag der
offenen Tür, sei es zu einem bestimmten Anlass
oder Thema. Bei persönlichen Begegnungen
kann sehr viel mehr transportiert werden als
über eine Website oder Flyer. Besonders beliebt
sind Veranstaltungen, bei denen selber
Hand angelegt werden kann.
Stichwort Preis: Wie erreiche ich, dass ein
Kunde beispielsweise einen Grabstein von
mir schlagen lässt und sich nicht für den viel
billigeren online Anbieter entscheidet?
Wenn man sich gegenüber einem industriellen
Produzenten absetzen und behaupten will,
muss man deutlich zeigen, dass man selber
mehr zu bieten hat als dieser: Man muss sich
in der Qualität, im Kundenservice, in der Individualität
der geschaffenen Werke unterscheiden.
Und diese Unterschiede müssen in der
Kommunikation klar herausgestellt werden.
Bei Grabsteinen lohnt sich, falls zutreffend,
sicher auch der Hinweis darauf, dass man einheimische
Steine verwendet – wenn jemand
für seinen verstorbenen Vater einen Grabstein
machen lassen möchte, mag es ihm wichtig
sein, dass der Stein nicht aus China kommt,
sondern aus den Schweizer Alpen oder aus
dem Jura.
Wie beurteilen Sie die Erfolgsaussichten einer
Positionierung über Werte, wie beispielsweise
«Nachhaltigkeit», «Tradition», «Handarbeit»?
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