KuS 2018-2_GzD

Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
Wie man es besser nicht
machen soll...
(Zeichnung: Jens Steiner)
man bei Google möglichst weit oben gelistet
wird?
Google diktiert mit Suchalgorithmen, welche
Arten von Inhalt wie weit oben gelistet werden.
Bei grosser Konkurrenz muss für einen Platz
ganz oben technisch tatsächlich sehr vieles
richtig gemacht werden. Im Bereich Steinbildhauerei
ist die Konkurrenz im Web aber relativ
klein, so dass man sich um technische
Parameter und Spitzfindigkeiten noch relativ
wenig kümmern muss. Entscheidend ist, dass
man sein Angebot möglichst breit umschreibt.
Ein Beispiel zur Veranschaulichung: Die möglichen
Käufer für eine Kleinskulptur können sich
in ganz unterschiedlichen Lebenssituationen
befinden; die Skulptur mag sich als Innenraum-
oder Gartendekor eignen, als Geschenk zur
Goldenen Hochzeit, zum runden Geburtstag,
zum Firmenjubiläum – vieles ist denkbar. Gebe
ich nun beispielsweise bei Google «Geschenkideen
Goldene Hochzeit» ein, finde ich diese
Kleinskulptur nur dann, wenn auf der betreffenden
Website diese Begriffe stehen. Man
sollte sich also für seine Produkte sehr genau
überlegen, wo sie überall zum Einsatz kommen
könnten. Es lohnt sich auch, bestehende Kunden
konkret zu fragen, wonach sie selber im
Web suchen würden, oder aus welchem Anlass
sie Stein kaufen. Die simple Grundregel, nochmals
kurz zusammengefasst: Wenn ein Begriff
auf einer Seite fehlt, wird sie nicht gelistet,
wenn nach diesem Begriff gesucht wird.
Ist Social Media, beispielsweise Facebook, für
einen Klein- oder Kleinstbetrieb empfehlenswert?
Ich denke, das hängt weniger von der Betriebsgrösse
ab als von den eigenen Neigungen.
Jemanden extern zu engagieren, der einem
die Social Media pflegt, lohnt sich wirtschaftlich
für einen Kleinbetrieb sicher nicht. Aber
wenn jemand selber Freude daran hat, oder
vielleicht sein Sohn oder seine Tochter, kann
das durchaus einen Mehrwert bringen. Man ist
«befreundet» mit seinen Kunden, man kann
ihnen regelmässig Neues zeigen und sich im
Gedächtnis halten.
Auf Social Media soll sich ja etwas tun – welche
Minimal-Frequenz ist erforderlich?
Bei einem Kleinbetrieb, wo jedem klar ist, dass
nicht jeden Tag ein neues Werk entsteht, muss
die Frequenz nicht so intensiv sein. Wöchentlich
wäre sicher gut, als unterstes Minimum
würde ich sagen monatlich. Jeden Monat eine
neue Skulptur, oder auch ein Bild des Arbeitsprozesses,
das wäre in Ordnung.
Worauf muss man im Umgang mit Social Media
achten?
Wichtig ist Authentizität. Auf Social Media darf
neben professionellen Bildern auch Handgeknipstes
stehen, vor allem, wenn Augenblicke
eingefangen werden – bei der Arbeit, im Atelier,
spontane Einfälle. Das wirkt sehr sympathisch.
Aber das fertige Werk darf auch hier nicht düster
und schlecht daherkommen.
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02/18