02 | 2017 msg Studienband

Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger
Bei der Betrachtung der Ergebnisse aller Ebenen fällt auf, dass tendenziell die
Befragten eine Auslagerung aller abgefragten Dienstleistungen vorsehen. Bei
detaillierter Betrachtung ergibt sich ein differenzierteres Bild.
So werden bei Bundesbehörden die methodische Beratung bei der Abwicklung
von IT-Projekten und die technische Beratung bei der Konzeption von IT-Projekten
am häufigsten als auszulagernde Dienstleistungen angegeben. Gefolgt von
der Betreuung des Mail-Servers, der Beschaffung von Hardware und Software
sowie dem Betrieb der zentralen Netze und Infrastruktur ist keine Systematik
bei der Auswahl der auszulagernden Dienstleistungen erkennbar.
Auf Ebene der Länder stellt sich das Ergebnis systematischer dar. Für eine
Auslagerung an ein IT-DLZ wird hier am häufigsten der Betrieb der Netze
und der zentralen Infrastruktur genannt, gefolgt von der Betreuung des
Mail-Servers, Storage- und Archivierungsdiensten sowie der Beschaffung
von Hardware und Software. Dabei handelt es sich vorwiegend um Basisdienste/-komponenten.
Die befragten Vertreter der Großstädte sehen grundsätzlich großes Auslagerungspotenzial
für die technische Beratung bei der Konzeption von IT-Projekten,
für den Bereich Storage und Archivierung sowie für die methodische
Beratung bei der Abwicklung von IT-Projekten.
Aufschlussreich ist der Vergleich mit den Ergebnissen der Befragung aus dem
Jahr 2015. Während die Nennungen auf Ebene der Länder weitgehend unverändert
geblieben sind, sehen die Befragten des Bundes und der Großstädte
ein deutlich größeres Potenzial für die Auslagerung des Betriebs der Netze
und der zentralen Infrastruktur. Vertreter der Großstädte und des Bundes
sehen hingegen ein deutlich geringeres Potenzial für die Auslagerung bei der
Entwicklung von Fachanwendungen.
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