iGZ-Seminarprogramm_2020
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1 Seminare für Auszubildende<br />
20-AZ-2<br />
Verkaufen für Azubis –<br />
keine Angst vor dem Telefonat<br />
Das Training vermittelt Vertriebswissen, das da anfängt, wo die<br />
Berufsschule aufhört.<br />
Zielgruppe<br />
Auszubildende<br />
Die Auszubildenden erhalten größere Sicherheit im Umgang mit Kunden,<br />
lernen in praxisgerechten Rollenspielen, erfolgreich Telefonate<br />
zu führen und im telefonischen Kundenkontakt ihr Unternehmen<br />
professionell zu präsentieren. Sie arbeiten an ihrem persönlichen<br />
Gesprächsleitfaden und erhalten ein Handout, um dieses in der täglichen<br />
Praxis zu vervollständigen.<br />
Der Stoff wird durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie<br />
Rollenspiele vermittelt.<br />
Inhalte<br />
– Fragetechniken: Welche Fragen bringen mich zum Ziel?<br />
– Gesprächsvorbereitung: Wie bereite ich mich auf das<br />
Telefonat vor?<br />
– Servicekriterien: Welchen Mehrwert bieten wir unseren<br />
Kunden / Interessenten?<br />
– Telefonakquise: Keine Angst vor einem Telefonat!<br />
– Einwandbehandlung: Wie begegne ich den neun<br />
klassischen Einwänden in der Zeitarbeit?<br />
– Gesprächsnachbereitung: Wie bleiben wir dem Kunden<br />
im Gedächtnis?<br />
Termine<br />
04.02.<strong>2020</strong>, Münster<br />
07.07.<strong>2020</strong>, Stuttgart<br />
08.09.<strong>2020</strong>, Köln<br />
09.12.<strong>2020</strong>, Frankfurt<br />
Dauer der Veranstaltung<br />
10:00 –17:00 Uhr<br />
Seminargebühren<br />
Mitglieder:<br />
120,00 € + MwSt.<br />
Nichtmitglieder:<br />
220,00 € + MwSt.<br />
Referentin<br />
Birgitt Peters<br />
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