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Die Kraft der Geschichten

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PHBern – aktuell<br />

Personzentrierte Beratung für Lehrpersonen<br />

Rasch und unkompliziert<br />

per Telefon<br />

Léa Urben<br />

Wie funktioniert die Telefonberatung? Wer nimmt<br />

sie in Anspruch und wann? Und gibt es wiederkehrende<br />

Beratungsthemen? Für Sabine Künzli, Fachbereichsleitende<br />

Personzentrierte Beratung der<br />

PHBern, und ihr Team ist das Telefon ein wichtiges<br />

Arbeitsinstrument.<br />

Die Lehrperson kontaktiert direkt die von ihr gewünschte<br />

Beratungsperson und vereinbart ein Erstgespräch. Auf<br />

diese Weise entsteht rasch und mit geringem Aufwand ein<br />

persönlicher Kontakt. Eine telefonische Beratung während<br />

eines vereinbarten Zeitfensters ist eine weitere unkomplizierte<br />

Möglichkeit und eignet sich auch für Lehrpersonen,<br />

deren Arbeits- und Wohnorte nicht zentrumsnah sind.<br />

«Beratung in Anspruch zu nehmen, ist Ausdruck von<br />

persönlicher Stärke und professioneller Ausrichtung», sagt<br />

Sabine Künzli. Dies könne niederschwellig, persönlich und<br />

unmittelbar geschehen: Carlo Z. (Name geändert), Lehrer<br />

im 3. Zyklus, steht ein schwieriges Elterngespräch bevor.<br />

Eine Stunde vor Gesprächsbeginn ist er derart nervös,<br />

dass er nicht mehr ruhig sitzen kann. Spontan greift er<br />

zum Telefon und ruft die Beratungsstelle der PHBern an.<br />

Auf diese Weise erhält er unmittelbare Unterstützung und<br />

kann gestärkt und zuversichtlich in das Elterngespräch<br />

einsteigen.<br />

Personzentrierte Beratung<br />

Die personzentrierte Beratung der PHBern bietet Beratungs-<br />

und Coachingangebote für Einzelpersonen oder<br />

Gruppen an. Sie stellt beruflich-persönliche Fragen und<br />

Themen der Lehrperson in den Mittelpunkt. Für alle<br />

Lehrpersonen sind sechs Stunden pro Jahr kostenlos.<br />

Jährlich nehmen über 800 Lehrpersonen und 70 Kleinteams<br />

das Angebot in Anspruch. Die Beratungen finden<br />

entweder telefonisch oder auf einer der regionalen Beratungsstellen<br />

in Bern, Biel, Burgdorf und Spiez statt.<br />

Online-Beratung ist ebenfalls möglich auf<br />

www.lehrperson-bern.ch<br />

Detaillierte Informationen zu sämtlichen Beratungsangeboten<br />

unter www.phbern.ch/weiterbildung/beratung<br />

Jährlich nehmen über 800 Lehrpersonen und 70 Kleinteams<br />

Beratungen in Anspruch.<br />

Grosse Palette an Beratungsthemen<br />

Die Auswahl an Beratungsthemen ist gross und reicht von<br />

Gesunderhaltung über Konflikte bis hin zu Selbstmanagement.<br />

Auf die Frage, inwiefern sich die Beratungsthemen<br />

verändert haben, meint Sabine Künzli: «Im Vergleich zu<br />

vor fünf Jahren gibt es mehr Anfragen zu einzelnen herausfordernden<br />

Kindern, zur Zusammenarbeit im Klassenteam<br />

und zur Klassenführung.»<br />

Es lassen sich zwei Typen von Lehrpersonen unterscheiden,<br />

welche Beratung in Anspruch nehmen: diejenigen,<br />

die ein konkretes vergangenes Erlebnis aufarbeiten<br />

wollen, um für die Zukunft daraus zu lernen. Und solche,<br />

die sich präventiv auf ein zukünftiges Ereignis vorbereiten.<br />

Beides ist möglich, beides kann sinnvoll sein.<br />

Kein 24-Stunden Notfalldienst<br />

Das Team von Sabine Künzli ist nicht 24 Stunden erreichbar<br />

– dafür gibt es ärztliche Notfalldienste. Ruft jemand<br />

ausserhalb der üblichen Bürozeiten an, gelangt er oder sie<br />

auf eine Combox. In der Regel antwortet die gewünschte<br />

Beraterin oder der gewünschte Berater innerhalb von zwei<br />

Arbeitstagen auf eine Anfrage.<br />

Sämtliche Beratungen sind vertraulich. Sabine Künzli<br />

präzisiert: «Die Unterlagen bewahren wir nach Abschluss<br />

der Beratung ein halbes Jahr auf. Dieses Vorgehen wurde<br />

uns vom Rechtsdienst empfohlen. Danach werden sie<br />

vernichtet. Selbstverständlich datenschutzkonform im<br />

Schredder und nicht im Altpapier.»<br />

Foto: zvg<br />

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