Midrange MAGAZIN September 2005

September 2005 

AuSgAbe 176 

3 13,00 

CHF 25,00 

305819I98e 

ISSN 0946-2880 

b 30465 

Marktübersicht 

MAGAZIN 

MIDRANGE 

IT-Wissen und Lösungen für eServer im Unternehmensnetzwerk 

+ Data-Warehouse + Data-Mining + Content-Management + 

Datenanalyse & BI 

Mitarbeiter-Portale bieten mehr 

Wissens-Schatz statt Info-Halde 

Von der Datenanalyse zur Unternehmenssteuerung 

Intelligence gezielt einsetzen 

IBM auf Info-Tour in 10 Städten mit i, p, x, z und Storage 

Frühstück mit IBM-Profis 

HA ist mehr als ein Stück Software 

Leistungsspektrum von High-Availability 

HR, Entgeltabrechnung, Zeit, 

Administration, Terminals 

Technik & Integration 

Microsoft .NET als Alternative zu J2EE/WebSphere 

DMS EXPO 

27.–29. September 2005 

I.T.P. VERLAG

6 

 

 

 

2 2 2 

2 2 2 

2 2 4 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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✂

Liebe Leserinnen, liebe Leser 

We want you… 

Midrange MAGAZIN September 2005 

Editorial 

Die Werbewirtschaft befindet sich in Aufruhr: Spam-Filter, Pop-up- 

Blocker, zeitversetztes Fernsehen – der Konsument blendet einfach 

gekonnt aus, was ihm auf die Nerven geht. Die Reizüberflutung 

mündet für den Verbraucher immer häufiger nicht in einer 

Kaufentscheidung sondern in einem ernüchternden Fazit mit Folgen: 

Zu viel und zu langweilig. 

Besonders im Web sind neue Wege gefragt – relevante Informationen 

statt plumper Werbung. Der eco-Verband promoted derzeit zwei 

„heiße“ Bereiche: Suchmaschinen- und Permission-basiertes e-Mail- 

Marketing. Unterhaltsam müssten Advertisements sein, erklären die 

Agenturen. Sie plädieren für Infotainment und Crossmedia-Kampagnen. Ein gekonnter Mix 

aus Unterhaltung, Information und Interaktion beschere den gewünschten Erfolg; eine 

Kernaussage müsse auf allen gewünschten Medienkanälen vernetzt und penetriert werden. 

Das Web sei der Klebstoff, der Kampagnen zusammenhalten könne. 

Wie aber sorgt man für ein wirkliches Verinnerlichen von Werbung? Auf einem sonntäglichen 

Flohmarkt diskutierten jüngst zwei Frauen über den Inhalt einer angebotenen Tube mit 

Acrylfarbe. Die war mit dem Hinweis „Kadmium-Rot tief“ beschriftet, zum besseren 

Verständnis war die Farbe auf dem Etikett auch abgebildet. „Ist da nun rot drin oder pink?“ 

fragte die potenzielle Käuferin leicht irritiert. „Eher Magenta“ war die brummelige Antwort 

der Feilbietenden. Verkauft hat sie ihre Tube nicht: „Ich will Kunst machen – und nicht 

Werbung für die Telekom“, bekam sie von der jungen Dame zu hören. Als die weg ging, 

war auf ihrem gebräunten Schulterblatt ein interessantes Tattoo zu lesen: „Hier könnte Ihre 

Werbung stehen“. 

Nein – ich mache an dieser Stelle keine Schleichwerbung für die Telekom. Auch wenn die 

jüngsten Tatort-Diskussionen ergeben haben, dass sich kaum ein Konsument an dieser 

Form bezahlten Product-Placements stört. Natürlich wissen Wirte wie Kommissare um die 

Vorteile von Gas- gegenüber Ölheizungen. Und sie wissen auch, dass Öl, das nicht zum 

Verheizen sondern Verinnerlichen gedacht ist, durchaus schön(er) machen kann. 

Ob eine Produktionsfirma für den Transfer dieses Wissens aber unbedingt Gelder von einem 

Energieunternehmen und einem Speiseölanbieter bekommen muss? 

Ich persönlich bin kein Freund von werblicher Penetration, wie ich jüngst beim Frühstück mit 

meiner Gattin feststellen musste. Für alle, die bis tief in die Nacht plaudern wollen, hat 

nämlich der von mir explizit nicht schleichend beworbene TK-Anbieter die Rückseite meiner 

Milchverpackung mit 1,5-prozentigem Inhalt gebucht. Von „Wünsch-Dir-Was“-Tarifen ist da 

die Rede und ich habe entnervt und prompt meine kostenlose Stoß-Bestellung an das 

Universum formuliert: „Verschont mich mit Pausenfüllern beim ersten Tagesmahl! Die kurzen 

Sequenzen der Ruhe sind entspannend – und gewollt“. Jetzt mal ehrlich: Wer will denn schon 

beim Frühstück (Kadmium-)Rot (tief) sehen? 

Herzlichst, Ihr 

Michael Wirt

Datenanalyse, Data-Warehouse, BI, CM 

Die Speicherung von Massendaten aller Art 

stellt heutzutage kein Problem dar, der verfügbare 

Speicherplatz hängt nur davon ab, 

wie viel man sich davon leisten kann, muss 

oder möchte. Da Masse nicht gleich Klasse 

ist, müssen die gespeicherten Daten zu 

auswertbaren Informationen transformiert 

werden. Erst intelligente Tools machen aus 

diesen Informationen wertvolles Wissen. 

Manfred Sielhorst, Prokurist und Technischer Leiter (li.) und 

Hubert Göhler, Sales Manager, beide DataMirror (re.): 

„Hochverfügbarkeit ist nicht nur eine Software-Lösung, es ist ein 

Projekt, das auch allen Anforderungen gerecht werden muss, die 

wir übermorgen erst gemeinsam kennen lernen. Oder hätten Sie 

vor 15 Jahren gedacht, dass die AS/400 sich so weiterentwickelt?“ 

(siehe Seite 24) 

Dr . Günter Scholz, 

10 Jahre DMS EXPO 

27. bis 29. September 

2005 in Essen 


Leiter Content-Management-Systeme bei 

IBM EMEA: 

„Um den Nutzen eines ECM-Projektes 

zu bewerten, sind sowohl qualitative 

als auch quantitative Effekte zu berücksichtigen. 

Qualitative Aspekte sind u.a. 

die Verbesserung des Kundenservice und 

die Vereinfachung der Zusammenarbeit. 

Quantitativ messen können wir u.a. 

Fortschritte bei der Produktivität und 

Kosteneinsparungen.“ (siehe Seite 27) 

Inhalt 

Titelthema 

Jäger, Sammler, Analysten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 

Data-Warehouse, Data-Mining, BI, CM 

Muss es immer Excel sein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 

BI-Systeme schaffen Überblick mit integrierten Daten 

Wissens-Schatz statt Info-Halde . . . . . . . . . . . . . . . 10 

Mitarbeiter-Portale bieten Unternehmen mehr als… 

Nutzen von Wissensketten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 

Bei Budni wissen Lieferanten mehr 

Ohne Ecken und Kanten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 

Autozulieferer Schlote nutzt Toolmaker-Software 

Analytisches Arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

BI-Software bietet das Ende der selbst gestrickten… 

Intelligence gezielt einsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 


Aktuelles 

Wenn Goliath Davids Partner wird . . . . . . . . . . . . . 20 

Kommentar zur Frage des Monats vom Juli 2005 

Risikominierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

Basel II nimmt Einfluss auf die Kreditvergabe 

Leistungsspektrum von High-Availability . . . . . . . . 2 


Frühstück mit IBM-Profis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 

IBM on Tour in 10 Städten mit i, p, x, z und Storage 

Daten inhaltlich erfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 

Auf den Informationsgehalt kommt es an 

10 Jahre DMS EXPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 

Unternehmensweit elektronisch Dokumente verarbeiten 

Macher der Märkte 

Macher der Märkte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 


Von EVA zu UTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

Das erste Release einer neuen Philosophie 

Krieg der Welten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 

Microsoft .NET als Alternative zu J2EE/Websphere 

Rubriken 

Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 

Fachautoren dieser Ausgabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

Inserenten/Beilagen/GO NEXT . . . . . . . . . . . . . . . . 50


Persona (non) grata . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 

HR, Entgeltabrechnung, Zeit, Administration, Terminals 

Anbieterübersicht ASP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 

Anbieterübersicht HR, Lohn, Zeit, Gehalt . . . . . . . . 1 

Anbieterübersicht Terminals & Thin Clients . . . . . . 

Anbieterübersicht BDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

Jeder Aufgabe gewachsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 

Flexible Software für flexible Arbeitszeiten 

Das „Hey-Joe“-Prinzip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 

Hin zum professionellen IT-Service 

Effizienz steigern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

Tool zur Personaleinsatzplanung 

BI-Spielregeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 

HR + BI = Optimierung für den HR-Bereich 

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Ob Pilot-, Grossprojekt oder Schnittstelle: Wir 

schöpfen aus einem breiten Erfahrungsspektrum: 

– In enger Zusammenarbeit mit Ihnen setzen 

wir Ihre Anforderungen um. 

– Von der Evaluation bis zur Implementierung 

werden wir Teil Ihres Informatikteams. 

Übrigens: – i5-Server sind unsere Leidenschaft... 


HR, Lohn, Gehalt, Zeit, Administration, Terminals 

In Deutschland gibt es zirka 38 Millionen Erwerbstätige, 

davon rund 830.000 in leitenden Positionen mit umfassenden 

Führungsaufgaben. Zusammengefasst wurden diese 

unter dem wenig schmeichelhaften Schlagwort „Humankapital“, 

welches prompt zum „Unwort des Jahres 2004“ 

gekürt wurde. Solange das Personalbüro nicht in „Verwaltungsstelle 

des Humankapitals“ umbenannt wird, bleibt 

es wohl auch weiterhin die wichtigste Anlaufstelle für 

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens 

immer dann, wenn sie in eigener Sache unterwegs sind. 


 

 

Wenn es um Individuallösungen 

geht, sind Sie unser Fokus. 

 

 

 

5

Titelthema 

Datenanalyse, Data-Warehouse, Data-Mining, BI, Content-Management 

Jäger, Sammler, Analysten 

Die Speicherung von Massendaten aller Art stellt heutzutage kein Problem dar, der verfügbare Speicherplatz hängt nur davon ab, wie viel man sich 

davon leisten kann, muss oder möchte. Da Masse nicht gleich Klasse ist, müssen die gespeicherten Daten zu auswertbaren Informationen transformiert 

werden. Erst intelligente Tools machen aus diesen Informationen wertvolles Wissen. 

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Anbieter & Produkte zu 

Business-Intelligence 

ständig online unter: 

www.MidrangeSolutionFinder.de 

Um dieses Wissen im Unternehmen 

sinnvoll einsetzen zu können, muss 

man sich mit der hohen Schule der Wissensorganisation 

beschäftigen. Dabei 

hilft der Einsatz einer integrierten 

Business-Intelligence-Lösung. 

Der Begriff und das Konzept ‚Business 

Intelligence’ wurden von der Gartner 

Group geprägt. Unter BI-Software versteht 

man – hochkomprimiert ausgedrückt 

– Lösungen und Tools für das 

Reporting sowie die Abfrage und Analyse 

von Daten. Erst mit Hilfe solcher 

Werkzeuge werden aus Unternehmensdaten 

verwertbare Informationen. Die 

in einer Datenbank – wie z. B. der DB2 

– gespeicherten Informationen werden 

mittels verschiedener Techniken wie 

Datamining oder OLAP-Abfragen „intelligent“ 

abgerufen und miteinander in 

Korrelation gebracht. Der Blick auf entsprechende 

Auswertungen könnte beispielsweise 

Vergangenheit, Gegenwart 

und das mögliche Potenzial eines Kunden, 

Produktes oder eine bestimmte 

Umsatzentwicklung anhand der gesammelten 

Daten zeigen. Dies stellt 

somit ein – auch für Mittelständler – 

unverzichtbares Planungs- und Controlling-Instrument 

zur Unternehmensführung 

dar. Der Einsatz von Business 

Intelligence beginnt in vielen Unternehmen 

mit Bordmitteln, wenn z. B. Daten 

aus dem ERP-System händisch in eine 

Excel-Tabelle übertragen werden. Je 

nach Aufwand der Excel-Arbeitsmappe 

lässt diese Minimallösung allenfalls 

recht ungenaue Rückschlüsse zu und 

taugt daher nur für einen schnellen 

Überblick nach dem Motto „Wie geht’s 

uns denn gerade?“. Erst wenn die Da- 

6 www .midrangemagazin .de September 2005 

tenbanken in den Unternehmens-Servern 

nicht mehr nur als alleiniger Ablage-Ort 

für Dateien, sondern als 

Abfrage-Ort für Informationen begriffen 

werden, offenbaren sich nach und 

nach die Möglichkeiten zur Nutzung im 

Sinne eines „intelligenten“ Business. 

Die Datenbank DB2 von IBM ist in die 

eServer i5 und iSeries von Haus aus integriert. 

Lösungen wie das PST-MIS von 

der PST Software GmbH, SQL-Views 

von der Meinikat GmbH oder Crystal 

Reports Server XI von Business Objects, 

um nur einige zu nennen, setzen auf dieser 

nahezu wartungsfreien Datenbank 

auf und bieten vielzählige Möglichkeiten 

der Datenanzeige und -manipulation. 

Die Optik und Funktionalität der Systeme 

hat sich längst vom Green Screen 

gelöst, ist daher komfortabel zu bedienen 

und bietet mit Online-Zugriffsmöglichkeiten 

auch den Abruf von unterwegs. 

Für bestimmte Anwender oder 

Gruppen innerhalb eines Unternehmens 

können Auszüge aus einem Data Warehouse 

nach deren Anforderungen bereitgestellt 

werden. Diese so genannten 

Data Marts sind eigentlich kleine Data 

Warehouses mit komplettem Funktionsumfang 

für den User. Data Marts können 

abhängig vom zentralen Data Warehouse 

oder auch dezentral unabhängig 

aufgebaut werden. 

OLAP (Online Analytical 

Processing) 

OLAP-Tools ermöglichen die Selektion 

der unterschiedlichsten Daten und stellen 

diese auf Wunsch auch grafisch dar. 

Dabei sind verschiedene Perspektiven 

möglich. Das kann eine Zeitachse, eine

geografische Sicht oder eine Darstellung 

nach Produktkategorien sein – z. B. 

in der Getränkeindustrie nach der 

Flaschengröße. 

ETL (Extraction, Transformation, 

Loading) 

ETL-Tools sind Werkzeuge, mit denen 

die Extraktion von Daten festgelegt und 

ausgeführt werden kann. Dies geschieht 

vorzugsweise aus ERP-Systemen, da 

dort neben den Artikel- auch sämtliche 

Kundeninformationen gespeichert sind. 

Diese können dann transformiert und in 

ein Data Mart oder ein Data Warehouse 

geladen werden. Der Abgleich kann in 

Echtzeit oder zu bestimmten Zeitpunkten 

erfolgen. 

Drill Down 

Mit der OLAP-Funktion Drill Down 

kann der Anwender während einer interaktiven 

Datenanalyse auf detailliertere 

Daten der gerade betrachteten 

Dimension zugreifen. Dies ist vor allem 

dann nützlich, wenn man z. B. aus der 

Gesamtabnahme eines Kunden einen 

Teilbereich zu Vergleichszwecken separieren 

und mit der Abnahme eines anderen 

Kunden vergleichen möchte, um 

daraus einen eventuellen Trend ableiten 

zu können. 

Datamining 

Darunter versteht man, wie es der Name 

schon vermuten lässt, das „Graben“ in 

den Daten eines Data Warehouse, um 

darin Muster, Strukturen und Informationen 

erkennen und abrufen zu können. 

Diese Muster stellen sich auf den ersten 

Blick meist nicht als solche dar und das 

Ergebnis kann überraschende Erkenntnisse 

über ein Produkt oder eine Kundengruppe 

bringen. Das Wissen um das 

Wissen in den vorhandenen Daten ist 

der Schlüssel zu einer erfolgreichen Planung. 

Nach dem Jagen und Sammeln 

der Daten muss der nächste (An)Trieb 

die Analyse derselben sein – und dies 

gelingt mit den zur Verfügung stehenden 

technischen Möglichkeiten per Knopfdruck. 

Jetzt kommt es nur noch darauf 

an, wie intelligent mit den neu erworbenen 

Erkenntnissen umgegangen wird. 

Dieses Problem kann allerdings keine 

noch so gute Maschine lösen, dafür ist 

allein der Mensch verantwortlich. Vor 

einer schwer wiegenden Entscheidung 

sollte daher ein alter Rat beherzigt und 

erst mal eine Nacht darüber geschlafen 

werden. Ein solcher „Reboot“ tut nicht 

nur einem Server gut. In diesem Sinne, 

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viel Spaß bei der Lektüre des aktuellen 

Midrange Magazins. Weitere Anbieter 

von Datenanalyse-Werkzeugen finden 

Sie unter: 

www.Midrange-Solution-Finder.de. 

M.W. 

Titelthema 

350 User, 3 Kontinente, 

1 Zentrale 

PSIpenta.com als ERP-Standard 

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PSI Aktiengesellschaft Dircksenstraße 42-44 10178 Berlin (Mitte) Deutschland 

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7

Titelthema 

In vielen Firmen ist MS Excel das Standard- 

Werkzeug für die Darstellung von Zahlenmaterial. 

Es gibt kaum einen Controller, der 

diese Software nicht im Einsatz hat. Auch 

Mitarbeiter in anderen Abteilungen beschäftigen 

sich vielfach und mühsam mit eigenen 

Tabellen. Deshalb sind viele Controller gleichzeitig 

fast Systemprogrammierer. 

Sie stoßen jedoch im Auswertungsbereich 

schnell an Grenzen. Vor allem 

dann, wenn sich Anforderungen, Sichten 

oder Datenkombinationen seitens 

des Empfängers permanent ändern – 

also, wenn die Tabellen angepasst werden 

müssen. Das Ergebnis: nur wer sein 

Excel gut kennt (und ständig benutzt) 

kommt zu einer fehlerfreien Auswertung. 

Aber wehe, der Autor ist nicht da! 

Dann heißt es, sich in die Gedanken des 

Autors hineinzuversetzen, die Vorgehensweise 

zu studieren und alle Verknüpfungen 

nachzuvollziehen, um dann 

gegebenenfalls eine Änderung durchzuführen. 

Das versteht man heute nicht 

mehr unter Anwenderfreundlichkeit. 

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Business Intelligence-Systeme schaffen Überblick mit integrierten Daten 

Muss es immer Excel sein 

Alles zum Titelthema 




Typisches Auswertungs-Problem 

Jeder von uns war schon mal in einer 

ähnlichen Situation: der Verkaufsleiter 

benötigt „mal eben“ die Absatz- und 

Umsatzzahlen aller Kunden für einen 

bestimmten Außendienst-Mitarbeiter 

mit VJ- und Plan-Vergleich für das erste 

Halbjahr, sortiert nach Artikeln – und 

zusätzlich die aktuellen Lagerbestände 

und deren Entwicklung. 

Das Ganze soll dabei schön übersichtlich 

und auf nur wenigen Seiten präsentiert 

werden. Diese Auswertung wird in 

Excel kaum oder nur mit viel Aufwand 

machbar sein, vor allem, wenn anschließend 

ein anderer Außendienstler selektiert 

werden soll. Selbst wenn die Auswertung 

fertig ist, kann nicht dynamisch 

damit gearbeitet werden. Darüber hinaus 

führen nachträgliche Erweiterungen 

(Zeilen/Spalten) bei verknüpften 

Arbeitsblättern oftmals zu Fehlern. Das 

kostet Zeit. Stundenlange Aufbereitungszeiten 

für Berichte und Abfragen 

sind aber heute nicht mehr tolerierbar. 

Wie kommt man nun aber schnell und 

jederzeit an die gewünschten Informationen? 

Mit Business Intelligence Tools – 

der Markt bietet dazu verschiedene 

Software-Produkte. 

Diese leisten in der Regel Folgendes an 

Grundfunktionalitäten: 

gute Anwenderfreundlichkeit, 

hohe Geschwindigkeit, 

notwendige Sicherheit, 

Ad-hoc-Abfrage, 

gute Verarbeitung großer 

Datenmengen, 

Möglichkeiten, unterschiedlichste 

Datenquellen zu verknüpfen (z. B. 

Oracle, DB2, SQL-DB, MS Excel, 

SAP-DB, ODBC, Text, XML), 


• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Firmen-/Mandanten-übergreifende 

Auswertungen, 

Reports/Grafiken, 

Datenexport. 

Aber dann geht die Arbeit erst richtig 

los: Ein Würfel muss definiert (aufgepasst 

– jetzt nur nichts vergessen) bzw. 

die Datenstruktur aufgebaut werden. 

Also wird ein Spezialist beauftragt oder 

ausgebildet. Das heißt: Bevor die ersten 

Auswertungen verfügbar sind, ist mit 

„Entwicklungszeit“ und nicht unerheblichen 

zusätzlichen Kosten zu rechnen. 

Der Vorteil: man ist flexibel. 

Die Alternative wäre eine vorgefertigte 

bzw. standardisierte und dennoch 

flexible Business-Intelligence-Lösung. 

Dazu haben sich Spezialisten aus den 

Bereichen Controlling, Betriebswirtschaft, 

Software-Entwicklung, Logistik, 

Zeitmanagement, Fertigungssteuerung, 

Organisation, QM, QS, Einkauf und 

Vertrieb seit einigen Jahren viele Gedan-

ken gemacht und eine Entwicklung betrieben 

mit dem Ziel, möglichst alles 

Notwendige und Wünschenswerte 

vorzudenken. 

Wichtig ist, dass jede Aussage über den 

Ist-Zustand im Unternehmen – egal aus 

welchem Bereich – an variablen Vorgaben, 

Schwellenwerten, Zielen, also 

Scorecards oder Planungen gemessen 

werden kann. Weiterhin sind Zeiträume 

(auch Jahresende übergreifend) frei definierbar 

zu halten und – ganz wichtig – 

jede Information auf hoher Ebene kann 

mittels Drill Down bis auf die kleinste 

Ebene analysiert werden, um Ursachenforschung 

für unerwünschte Abweichungen 

zu betreiben. Dabei darf die 

Datenquelle kein Hindernis sein. Also 

muss das Programm in der Lage sein, 

auf jedwede Datenbank zuzugreifen. 

Das Ergebnis – die Vorteile 

Je nach ERP-Vorsystem werden alle nur 

möglichen Ergebnisse des Unternehmens 

in einer DV-Anwendung dargestellt, 

egal ob es sich um Informationen 

aus der Fertigung, der Warenlogistik, 

dem Einkauf oder dem Vertrieb 

handelt. 

Hinzu kommt die ständige Aktualität 

der Daten durch täglichen Datenabgleich 

und der Zugriff auf mehrere Jahre 

– beliebig aufgeteilt in Quartals- oder 

Monats-Darstellung. Für den Anwender 

sind die Rechenweisen bei Kennzahlen 

erkennbar und können auf Wunsch 

durch kleine Eingriffe geändert werden. 

Natürlich darf ein Zugriffsberechtigungskonzept 

nicht fehlen, sodass auf 

jeder Entscheider-Ebene die richtigen 

Zahlen (und nur diese) geliefert werden. 

Und das alles ist in einer schnellen und 

intuitiv handelbaren Arbeitsoberfläche 

verfügbar. 

Was bleibt an Vorbereitung? 

Es bleibt die Klärung der benötigten 

Module sowie der Datenherkunft (kurze 

Einarbeitung) sowie eventuell die 

Einrichtung zusätzlicher Rechenfelder 

– entweder durch die hauseigene DV 

oder mit Unterstützung eines erfahrenen 

Dienstleisters. Nach Erfassung 

der Vorgaben, der Messgrößen mit Ih- 

ren Zielen und Warngrenzen geht’s auch 

schon los mit der Auswertung – und 

selbst wenn Mitarbeiter wechseln, die 

Informationsmethode bleibt. 

Entscheidung 

Das Unternehmen Comcon hat sich für 

die Entwicklung und den Vertrieb solcher 

Lösungen entschieden, weil man 

den Kunden standardisierte und dennoch 

variable Lösungen bieten will und 

somit die Anwender nicht mit einem 

„nackten“ Tool alleine lässt. 

Mit vorgefertigten BI- oder MIS-Anwendungen 

ist eine schnelle Inbetriebnahme 

von Controlling möglich und die 

betriebswirtschaftlichen Erfahrungen 

sowie Jahrzehnte an DV-Erfahrungen 

konnten gezielt eingebracht werden. 

Fazit 

MS Excel wird durch den Einsatz von 

BI-Tools nicht aus den Unternehmen 

verschwinden, aber im Controlling nur 

auf dieses Werkzeug zu setzen, sollte 

überdacht werden. Das Absicht muss 

lauten: „Ziele definieren, dezentral analysieren, 

flexibel auf Fragestellungen reagieren 

können, vorhandene Daten aus 

den operativen Anwendungen nutzen, 

unternehmensweit berichten“. 

Kommentar eines Kunden: 

Detlev Eichler (Kaufm. Leiter, Kappa, 

Lübeck, 1.000 Mitarbeiter): „Seit wir 

die Business Intelligence Suite von Comcon 

nutzen, steuern wir die wesentlichen 

Einflussgrößen für unseren Unternehmenserfolg 

– insbesondere den Vertrieb 

und die Produktion. Wir sind wesentlich 

genauer, zeitnaher und dennoch flexibel. 

Vom Kosten-/Nutzen-Gesichtspunkt 

her ist der Einsatz einer vorgefertigten 

Lösung – angepasst auf unsere Anforderungen 

– eine wirklich erfolgreiche 

Story. Da alle wichtigen Eckdaten geliefert 

werden, benötigen wir keine weiteren 

Auswertungssysteme mehr“. 

Fachautor: Wolfgang Schreiter 

Lösungsanbieter: Computer & 

Consulting GmbH 

Anwender: Kappa Wellpappe 

Lübeck GmbH 


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Migration 

Interaktive Last entfällt 

Modernisierung 

Entwicklung 

Titelthema 

ML - Ihr Partner für 

erfolgreiche Software- 

entwicklung, iSeries400- 

Modernisierung und 

RPG-Migration 

Echte Migration von RPG nach .NET* 

Beliebige Weiterentwicklung 

mit .NET fähigen Sprachen 

MLoRPG®, das objektorientierte RPG 

Nutzung beliebiger Datenbanken 

Integrier- und erweiterbares 

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Grafische Benutzeroberfläche 

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Speziell für iSeries Entwickler 

Ereignisgesteuert 

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Datenbankunabhängig 

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T +49(0)7243 56550 • F +49(0)7243 9 565516 

www.ml-software.com • info@ml-software.com

Titelthema 

Ob Richtlinien zur Reisekostenabrechnung, 

Urlaubsanträge, interne Stellenausschreibungen 

oder der Kantinen-Speiseplan – einige Informationsangebote 

in firmeneigenen Intranets 

erzielen höchste Abrufzahlen. Als leistungsfähiges 

Business-Tool wird das Intranet jedoch 

nur in den wenigsten Fällen genutzt. 

Einer aktuellen Studie der britischen 

Cranfield University zufolge wird 

fast jedes zweite Intranet sechs Monate 

nach seiner Einführung nicht mehr aktiv 

genutzt und verkommt zum virtuellen 

Ablagefach. Um dem entgegenzuwirken, 

verzahnen neueste Intranetlösungen 

die Disziplinen Web Content-, Business 

Process- und Dokumenten-Management 

effizient im Unternehmen. 

Technisch komplex trotz 

einfacher Bedienung 

Klassischerweise sind technische Unzulänglichkeiten 

der erste Stolperstein für 

erfolgreiche Intranet-Projekte, etwa 

wenn die IT-Abteilung als Instanz eingeschaltet 

werden muss, um Änderungen 

und Erweiterungen durchzuführen. 

Neue Dokumente schaffen dann erst 

verspätet den Weg ins Netz, gleichzeitig 

bleiben viele veraltete Informationen zu 

lange stehen. Während minimalistische 

Intranet-Varianten nicht weit genug 

greifen, scheitern die teuren, funktionell 

überladenen Systeme meist an der Akzeptanz 

der Mitarbeiter. Dabei gibt es 

im Markt speziell entwickelte Intranet- 

Wissens-Schatz statt 

Mitarbeiter-Portale bieten Unternehmen mehr als nur „Informationsabruf für alle“ 

Lösungen, deren umfassende Features 

sich nach dem Baukastenprinzip so anpassen 

lassen, dass ihre Funktionen den 

Ansprüchen von Unternehmen jeder 

Größe entsprechen. Wichtig sind heut- 

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Für Ihre Aufgabe. 

zutage all die Funktionen, die Mitarbeitern 

umgehend eine Arbeitserleichterung 

verschaffen, Prozesse optimieren und 

die Effizienz sogar standortübergreifend 

steigern. Der Suchprozess im System 

und die Personalisierung gehören ebenso 

dazu wie Kollaboration und Anbindung 

an Geschäftsprozesse. 

Info-Halde 

Einheitliche Strukturen schaffen 

Laut einer Studie der Butler Group sind 

heute rund 80 Prozent aller Inhalte in 

Unternehmen unstrukturiert und existieren 

in Form von Dokumenten, 

HTML-Seiten oder e-Mail. Ziel muss es 

daher sein, die Flut an Daten – wie 

Word-, Powerpoint- und Excel-Dateien, 

interne und externe Web-Seiten sowie 

e-Mails – sinnvoll zu verwalten und in 

Mehrwert für die Mitarbeiter umzuwandeln. 

Wichtig ist ein einheitliches 

Management der verschiedenen Daten, 

das im Idealfall vom Intranet-System 

übernommen wird. 

Es sollte sicherstellen, dass die Informationen 

in bereits vorgefertigten Ordnerstrukturen 

versioniert und berechtigungsgeschützt 

gespeichert und 

abrufbar gemacht werden. Gerade ein 

zielgruppengerechtes Angebot mit 

sinnvollen Strukturen steigert die Effizienz 

und Akzeptanz bei den Benutzern, 

weil langwieriges Suchen entfällt. Mit 

weiteren Features lassen sich aus solchen 

vorgefertigten Lösungen ganz 

einfach Systeme aufbauen, die Wissen 

und Daten kombinieren und individuell 

verfügbar machen. 

Content dezentral pflegen 

Um das Intranet nicht als virtuelle Einbahnstraße 

verkümmern zu lassen, sollte 

seine Pflege statt auf zwei auf vielen 

Schultern verteilt werden, was Ressourcen 

im Unternehmen spart und die Aktualität 

der Inhalte gewährleistet. Ideal 

ist, wenn diejenigen, bei denen die Daten 

entstehen, auch die Informationen 

im System anlegen, pflegen und erweitern 

können. Gute Systeme erlauben 

dies selbst ungeschulten Anwendern 

ohne viel Zeit- (und Nerven-)Aufwand.

E 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Titelthema 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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Titelthema 

Vorgefertigte Templates, Workflows 

und Design-Varianten garantieren dabei, 

dass ein einheitliches Erscheinungsbild 

(Corporate Design) sowie inhaltlich 

und stilistisch hohe Qualitätsmaßstäbe 

eingehalten werden. 

Geschäftsprozesse optimieren 

Mit integriertem Business Process Management 

zeigt eine Intranet-Lösung 

ihre ganze, auch betriebswirtschaftlich 

relevante Stärke. Workflows werden 

unternehmensweit transparent, automatisierbar 

und nachvollziehbar. Standard-Prozesse 

– wie Urlaubsanträge, 

Reisekostenabrechnungen, interne Materialbestellungen 

und Raumreservierungen 

– lassen sich ohne großen Aufwand 

über frei modellierbare Templates 

darstellen, effizient abwickeln und 

dokumentieren. 

Integration forcieren 

Wichtig ist, insbesondere für Unternehmen, 

die in sich schnell wandelnden 

Märkten agieren und nach innen wie 

nach außen sehr flexibel sein müssen, 

eine leichte Anpassbarkeit des Intranets. 

Flexibilität meint dabei nicht nur, inhaltliche 

Strukturen schnell und ohne großen 

Aufwand umstellen zu können, sondern 

vor allem die Integrationsfähigkeit. Der 

Erfolg von Kooperationen und Übernahmen 

wird beispielsweise daran gemessen, 

wie schnell sich das Wissen 

Wissens-Schatz statt Info-Halde 

und die Prozesse der Organisationen 

miteinander verbinden lassen. Ein internes 

Enterprise Content Management 

System in Form eines zentralen Mitarbeiterportals 

kann hierbei als Katalysator 

wirken. Aber auch im „gewöhnlichen 

Arbeitsalltag“ müssen 

Applikationen – wie eine Personalverwaltung, 

das ERP-System oder eine 

CRM-Lösung – dynamisch integriert 

werden können. Ansonsten fristet das 

Intranet weiterhin ein Dasein als virtuelles 

„Schwarzes Brett“ für Speiseplan 

und Telefonverzeichnis. 

Nicht nur suchen, sondern 

auch finden 

Personalisierung und Nutzung von Metadaten 

sorgen für präzisere Suchergebnisse 

im Intranet. Eine von Sieber und Partner 

2004 unter großen und mittelgroßen Unternehmen 

in der Schweiz durchgeführte 

Umfrage ergab, dass Mitarbeiter durchschnittlich 

48 Minuten des Arbeitstages 

damit vergeuden, Dokumente und Informationen 

zu suchen. In einem 100-Mann- 

Unternehmen macht der Verlust effektiver 

Arbeitszeit damit schon 80 Stunden am 

Tag aus. Die Zuordnung von Informationen 

für Nutzer, Rollen und Zielgruppen 

im Mitarbeiterportal bauen diese Ineffizienzen 

merklich ab und steigern die Zufriedenheit 

der Belegschaft. Gute Systeme 

stellen bereits fertig konfigurierte, aber 

dennoch leicht anpassbare Ansichten, 

Ordner und Link-Listen zur Verfügung. 

So kann der von Suchmaschinen wie 

Google und Plattformen wie Amazon bekannte 

Komfort der umfassenden, personalisierten 

Suche auch im eigenen Intranet 

genutzt werden. 

Standortübergreifend 

zusammenarbeiten 

Gerade in großen Unternehmen, die 

über mehrere Niederlassungen verteilt 

arbeiten, spielt das Stichwort „Kolla- 


Eine von Sieber und Partner 2004 unter großen und mittelgroßen Unternehmen in 

der Schweiz durchgeführte Umfrage ergab, dass Mitarbeiter durchschnittlich 

48 Minuten des Arbeitstages damit vergeuden, Dokumente und Informationen zu 

suchen. In einem 100-Mann-Unternehmen macht der Verlust effektiver Arbeitszeit 

damit schon 80 Stunden am Tag aus. 

boration“ eine wesentliche Rolle. Anhand 

von spezifischen Projektordnern, 

Aufgabenvorlagen, Diskussionsforen 

und anderen Funktionen bieten spezielle 

Intranet-Systeme heute die Möglichkeit, 

Mitarbeitern die Zusammenarbeit 

standort- und länderübergreifend 

erheblich zu erleichtern. Wichtig dabei 

sind Schnittstellen zu Standard-Lösungen 

wie MS Outlook oder Lotus 

Notes. Erst die Integration ermöglicht 

ein umfassendes, vernetztes Informationsmanagement 

und schafft Synergien 

in der Zusammenarbeit. So lassen sich 

e-Mail-Anhänge bequem per Drag & 

Drop im Dokumenten-Management- 

System des Intranets speichern, versioniert 

und berechtigungsgeschützt nutzen 

und mit Workflows verknüpfen. 

Gleiches gilt für die übrigen 

Office-Anwendungen. 

Fazit: Moderne Intranet-Lösungen bieten 

dem Unternehmer weitaus mehr als 

lediglich einen virtuellen Pool für unternehmensinterne 

Informationen. Komplexe 

Out-of-the-Box-Intranets verbinden 

Mitarbeiter und interne Systeme, 

verwalten Dokumente revisionssicher 

und optimieren Geschäftsprozesse – und 

das über geografische und organisatorische 

Grenzen hinweg. Sie fördern dadurch 

den nötigen Informationsaustausch 

innerhalb der Belegschaft, 

entlasten die IT-Abteilung, senken Kosten 

beispielsweise für externe Dienstleister 

und steigern gleichzeitig den Grad 

der Integration im Unternehmen. Ist die 

Lösung trotz der vielseitigen Funktionen 

noch hochgradig benutzerfreundlich, 

steht der breiten Mitarbeiterakzeptanz 

und damit einem Gewinn bringenden 

Miteinander im Intranet nichts mehr im 

Weg. 

Fachautor: Niels Metger

Bei Budni wissen Lieferanten mehr 

 


 

 

 

 

Titelthema 

Nutzen von Wissensketten 

Die Drogerie-Marktkette Budni in Hamburg 

ist ein „menschliches“ Familienunternehmen, 

das vergleichsweise viele Mitarbeiter in der 

Kundenbetreuung einsetzt und daher seit 

neun Jahren die Nummer eins in der Scala 

der Kundenzufriedenheit ist. 

Nachdem sich das angeschaffte 

IBM iSeries Datawarehouse Tool 

SAMAC MIT beim Budni Vertrieb, Einkauf 

und Controlling bewährt hat, wurden 

ganz neue Anforderungen gestellt. 

Auf das Datawarehouse sollten Filialen 

und vor allem auch die Lieferanten zugreifen, 

um die Abverkaufszahlen zu 

beobachten und entsprechend zu agieren 

bzw. um Aktionen zu veranlassen. 

Budni setzte für Internet, Extra- und Intranet 

bereits das Content Management 

System xeera und pherix der xeebion 

GmbH ein; selbstverständlich sollten 

die Datawarehouse-Abfragen hier eingebunden 

werden. Dazu waren einige 

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Herausforderungen zu lösen: Welche 

Berichte sollten angeboten werden, welche 

Datenbasis muss integriert werden, 

wie wird das Berechtigungskonzept umgesetzt, 

denn nicht jeder Lieferant sollte 

alles sehen, und wie kommen die gewünschten 

Analysemöglichkeiten mit 

all den dynamischen Funktionen – wie 

z. B. DrillDown, DrillAcross – in das 

Content Management System? 

Planungsphase 

Herr Jobmann, Budni-IT, entwickelte 

den Projektplan, lieferte die Anforderungen 

und testete die Ergebnisse. Herr 

Beckmann, ebenfalls Budni-IT, sorgte 

für die Schnittstellen zwischen den Analyseergebnissen 

auf NT Server und dem 

pherix-System auf Linux Server. xeebion 

ermöglichte die Ausgabe und kümmerte 

sich um den Zugang der Lieferanten und 

Filialen. CM. transformierte die Bon-, 

Liefer- und Stammdaten, konzipierte 

das Datenmodell, entwickelte das Master-Design 

für die Reports, setzte das 

Berechtigungskonzept auf die verschiedenen 

Analyseanforderungen um. 

Projekteinsatz 

Pünktlich konnten die ersten Lieferanten 

ihre Analysen bis auf die Artikelebene tätigen; 

sie nahmen dieses neue Budni-Angebot 

begeistert an. Dann kamen die 96 

Budni-Filialen hinzu. Sie können verschiedenste 

Kennzahlen betrachten, Werbeaktionen 

nachverfolgen, ihre Lieferqualität 

verbessern oder ihr Angebot in 

den Märkten der Nachfrage anpassen. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fazit 

Fazit vom IT-Leiter Michael Windmüller: 

„Wenn die Zusammenarbeit in IT- 

Projekten immer so gut funktionieren 

und wenn so effizient gearbeitet würde, 

ließen sich die IT-Kosten eindämmen 

und wir IT- Leiter hätten sicher viel weniger 

Sorgen und Probleme.“ 

Fachautorin: Carmen Möller 

Lösungsanbieter: CM. Computer 

Management & Marketing Systeme 

GmbH 

Anwender: Iwan BUDNIKOWSKY 

GmbH & Co. KG 

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Autozulieferer Schlote nutzt Toolmaker-Software im Controlling 

Die Schlote GmbH & Co KG aus dem niedersächsischen 

Harsum ist einer der bedeutenden 

Lieferanten der Automobil-Industrie. Spanabhebende 

Verfahren – also Bohren, Drehen, 

Fräsen, Schleifen – sind nach wie vor die 

angewandten Methoden, um Teile aus Grauguss 

oder Aluminium zu fertigen. 

Seit Sommer 2004 ist Heiko Deutschler 

als Gruppenleiter für den Bereich 

Controlling verantwortlich und der 

Hauptanwender dieser neu beschafften 

Software. Er setzt den Werkzeugverbrauch, 

die Werkzeugpreise, die gefertigten 

Stückzahlen und die Erlöse für die 

Produkte zueinander in Beziehung und 

ist von den Möglichkeiten, die die Software 

dafür liefert, ganz und gar begeistert. 

Vor allem die enorme Flexibilität, 

mit der sich komplexe Abfragen 

erstellen lassen, hat es ihm angetan. 

Stets aktuelle Daten 

Da Schlote einige hundert Produkte erzeugt 

und dazu eine Vielzahl von Werkzeugen 

einsetzt, lassen sich solche Relationen 

praktisch nicht mehr von Hand 

erstellen – und schon gar nicht zeitnah. 

Diese Beziehungen sind deshalb so 

wichtig, da ein erhöhter Werkzeugverschleiß 

unterschiedliche Ursachen haben 

kann. Es kann mangelhafte Qualität des 

Werkzeugs die Ursache sein oder das 

eingesetzte Schmiermittel entspricht 

nicht den Anforderungen oder die Fertigungsmaschine 

wird falsch bedient oder 

andere Parameter können einen erhöhten 

Werkzeugverbrauch verursachen. In 

jedem Fall muss ermittelt werden, welche 

Ursache zutrifft, um rasch steuernd 

eingreifen zu können. Solche und viele 

andere Entscheidungen werden ganz 

wesentlich durch die aufbereiteten Daten 

ermöglicht, die mit Hilfe von DataXPress 

gewonnen werden. 


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W I L S C H 

ERFAHRUNG SCHAFFT KOMPETENZ 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Titelthema 

Ohne Ecken und Kanten 

Für rasche Entscheidungen 

Im Controlling werden alle Daten möglichst 

zeitnah zu ihrer Entstehung ausgewertet, 

um möglichst rasch auf Fehlentwicklungen 

reagieren zu können. Heiko 

Deutscher sieht die Möglichkeit, auf die 

momentan aktuellen Daten auf der 

iSeries zugreifen zu können, als besonders 

großen Vorteil. 

Dass diese Aktualisierung durch einen 

schlichten Mausklick erfolgt und in Sekundenschnelle 

ein zuverlässiges Ergebnis 

liefert, ist ein weiterer Vorzug. So 

können auch jene Anwender, die von 

Datenbank-Design und den Besonderheiten 

der iSeries kaum Ahnung haben, 

vorbereitete Abfragen kinderleicht nutzen, 

denn sie bedienen ja weiterhin nur 

die gewohnte Excel-Oberfläche. 

Controlling wird effektiver 

Durch den Einsatz der Lösung wurde 

das Controlling insgesamt wesentlich 

kostengünstiger, weil der Aufwand zum 

Schaffen der erforderlichen Datenbasis 

für die wichtigen Entscheidungen nur 

noch einen Bruchteil dessen beträgt, 

was früher geleistet werden müsste. 

Das Controlling ist auch dahingehend 

effektiver, dass die Daten, die auf einen 

notwendigen Eingriff hinweisen, viel 

früher zur Verfügung stehen. Nämlich 

sofort, wenn der Prozess dazu neigt, in 

eine falsche Richtung zu laufen. Durch 

diesen viel früheren Eingriff kann ein 

eventueller Schaden stark vermindert 

oder sogar völlig verhindert werden. 

Zudem erlaubt DataXPress Auswertungen, 

die ohne ein solches Tool gar 

nicht durchführbar wären, und es erhöht 

durch die breitere Datenbasis die 

Transparenz aller im Unternehmen registrierten 

Vorgänge. 

Schon heute setzt man bei Schlote das 

Programm auch für andere Zwecke ein 

als für die Steuerung des Werkzeugver- 

brauches. So leistet DataXPress von 

Toolmaker auch im Controlling der 

Kontenbuchhaltung gute Dienste. Controller 

Heiko Deutschler und Systemadministrator 

Jürgen Böhme sind überzeugt, 

dass sie bald noch weitere 

Anwendungsgebiete erschließen werden 

und so noch deutlich mehr Effizienz im 

Unternehmen erzielen werden. 

Fachautor: Dr. Peter Wöllauer 

Lösungsanbieter: TOOLMAKER 

SOFTWARE GmbH 

Anwender: Schlote GmbH & Co KG 

15

Titelthema 

BI-Software bietet das Ende der selbst gestrickten Hilfsmittel 

Controller bringen heute im Schnitt 80 Prozent 

ihrer Arbeitszeit mit unbefriedigenden Routine- 

Aufgaben wie Berichtserstellung und -verteilung 

oder Abstimmungsprozessen in Planungsrunden 

zu. Hier sind Business-Intelligence-Lösungen 

gefragt, die einen einfachen Aufbau und Zugriff 

auf Reports und Analysen ermöglichen. 

Heutzutage sind in nahezu jedem 

größeren Unternehmen ERP-Systeme 

im Einsatz, um das operative Geschäft 

zu unterstützen. Neben diesen 

Anforderungen existiert aber auch ein 

hoher Bedarf, analytisches Arbeiten 

durch die Verwendung von Informationstechnologie 

zu erleichtern. Hierfür 

haben die meisten ERP-Systeme leider 

nicht allzu viel anzubieten. 

ERP allein reicht nicht aus 

Denn die im ERP-System vorhandenen 

Standardauswertungen reichen in der 

Regel nicht aus, um in einem dynamischen 

Unternehmen den ständig neuen 

Fragestellungen gerecht zu werden. 

Folglich werden Zahlenkolonnen mühsam 

in Tabellenkalkulationsblätter eingetippt 

oder mit etwas mehr IT-Knowhow 

importiert, um dort notwendige 

Auswertungen erstellen zu können. In 

manchen Controlling-Abteilungen existieren 

bereits eigene relationale Datenbanken 

mit monatlichen Bewegungsdaten, 

um darauf weitere Analysen 

aufzubauen. Bei all diesen Selbsthilfe- 

Maßnahmen sind viel Zeit sowie ein 

sehr gutes IT-Wissen im Controlling erforderlich. 

So ist es nicht selten, dass ein 

Controller 80 Prozent seiner Arbeitszeit 

mit IT-Themen wie der Datenbeschaffung 

und -aufbereitung verbringt und 

lediglich 20 Prozent mit seinem eigentlichen 

Aufgabengebiet. 

Analytisches Arbeiten 

Wesentliche Informationen 

zum richtigen Zeitpunkt 

Gleichzeitig werden die Aufgaben ständig 

komplexer: Analysten und Investoren 

müssen mit transparenten Kennzahlen 

versorgt werden, vollständige 

Kennzahlen-Analysen sind zu generieren, 

um Kredite genehmigt zu bekommen 

(Basel II), und auch die Anforderungen 

an die Flexibilität des eigenen, 

internen Berichtswesen steigen. Es gilt, 

eine ständig wachsende Zahl bloßer Daten 

aus den unterschiedlichsten Vorsystemen 

zusammen zu führen und für 

Analysen, Planungen und Reportings 

sinnvoll aufzubereiten. 

Fachfremder Aufwand 

für den Controller 

Das müsste doch ein Leichtes sein, 

möchte man meinen. Schließlich hat 

doch fast jedes Unternehmen eine ERP- 

Lösung im Einsatz und verfügt damit 

über eine Unmenge relational gehaltener 

Daten. Zudem nutzen die Anwender mit 

Excel ein Tabellenkalkulationsprogramm, 

das viele Berechnungs- und 

Grafikfunktionalitäten bietet. Schaut 

man sich jedoch den Controller-Alltag 

an, fällt auf, dass überproportional viel 

Zeit und Energie verbraucht wird, um 

diese so scheinbar einfach verfügbaren 

Informationen für das Berichtswesen 

aufzubereiten. 

So stellen die oft hierfür eingesetzten 

ERP-Ergänzungen und selbstgestrickten 

Hilfsmittel zwar Einzeldaten zur Verfügung, 

liefern aber nicht die für Analysezwecke 

notwendigen aggregierten, mehrdimensionalen 

und konzeptionellen 

Sichten. Das heißt: individuelle Reports 

und Analysen müssen von der IT-Abteilung 

aufgesetzt und dann in den Fachabteilungen 

per Hand angepasst werden. 

Durch Abstimmungsschleifen und Korrekturen 

entsteht dabei ein hoher Zeit- 


aufwand, und durch die manuelle Bearbeitung 

in Excel sowie die fehlenden 

Teamwork-Möglichkeiten unterliegt das 

Ganze einer hohen Fehleranfälligkeit. 

Das Ergebnis sind überlastete Controller, 

die einen großen Teil ihrer Zeit in der 

Auseinandersetzung mit der Frage verbringen: 

„Wie komme ich an die richtigen 

Zahlen?“ 

Die BI-Lösung 

Doch die Informationstechnologie hält 

eine passende Lösungen bereit: Wir 

sprechen von Business Intelligence (BI) 

oder OLAP-Systemen. Die Abkürzung 

OLAP steht dabei für OnLine Analytical 

Processing und bezeichnet die Datenbank-Technologie, 

die speziell das analytische 

Arbeiten unterstützt. Wesentlich 

dabei ist, dass professionelle BI-Lösungen 

Analysen, Planung und Reporting 

auf Basis hoch verdichteter Daten 

ermöglichen und dafür kein spezielles 

IT-Wissen beim Endanwender erfordern. 

So sind beispielsweise ABC- und 

Ad-hoc-Analysen jederzeit auf Knopfdruck 

verfügbar und bestehende Reporting-Modelle 

können einfach und flexibel 

an neue Gegebenheiten angepasst 

werden. Die Simulation und damit das 

Durchspielen von „Was-wäre-wenn?“- 

Szenarien stellen einen weiteren wichtigen 

Vorteil dar. 

Vor diesem Hintergrund ist Business Intelligence 

heute und in Zukunft gerade 

auch für mittelständische Unternehmen 

unverzichtbar. Flexible und schnell implementierbare 

Lösungen, die die Bedürfnisse 

der Anwender zielgerichtet 

bedienen – das sind die Lösungen, die in 

Zukunft am Markt punkten werden. 

Fachautorin: Monika Düsterhöft


Titelthema 

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Titelthema 

Intelligence gezielt einsetzen 

Entscheidend für den Erfolg von Business- 

Intelligence-Projekten ist die betriebswirtschaftliche 

Konzeption: Man muss wissen, was man 

wissen will. Technisch ist heute (fast) alles 

möglich. Die Daten können aus beliebigen 

Quellsystemen stammen und in einer Vielzahl 

von Sichtweisen – für Controlling, Management-Reporting, 

Planung, Risikomanagement – 

ausgewertet werden. 

BI-Projekte hatten lange Zeit den 

Ruf, technisch und logisch kompliziert 

und sehr teuer zu sein. Doch 

diese Sicht ist überholt. Heute stehen 

effiziente Werkzeuge mit äußerst performanten 

Technologien zur Verfügung, 

um Daten von unterschiedlichsten 

Rechnern und Datenbanken zusammenzuführen 

und für relationale und 

multidimensionale Analysen bereit zu 

stellen. Automatismen sorgen dafür, 

dass Daten aus anderen Systemen aktiv, 

das heißt ohne Programmierung im 

Quellsystem, angefordert werden, z. B. 

von einem iSeries-Server oder beliebigen 

anderen Rechnern, wie etwa aus 

PC-Anwendungen. 

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Alles zum Titelthema 




Schwerpunkte bei BI-Projekten 

Verteilte Anwendungen können dabei 

synchronisiert werden; z. B. können von 

der iSeries Arbeitsaufträge zur Aktualisierung 

der BI-Datenbank an einen PC 

übertragen werden, wobei die iSeries 

auf die Beendigung des PC-Prozesses 

warten kann. Integration von e-Mails 

(MAPI, POP3, SMTP, SMPT ohne 

MAPI) und Telefax, Unterstützung diverser 

FTP-Prozesse sowie weitreichende 

Job-Automatisierung mit Unterschritten, 

Abhängigkeiten und Ausführungsbedingungen 

sind möglich. Dabei werden 

gegebenenfalls vorhandene, 

komplexe Berechtigungsstrukturen unterstützt. 

Diese Technik eröffnet Möglichkeiten, 

die in konventionellen Reporting-Systemen 

undenkbar waren. 

Auf der Frontend-Seite stehen mächtige 

grafische Oberflächen zur Verfügung, 

auf denen sich die gesamten Unternehmensdaten, 

gleichgültig woher sie kommen, 

einheitlich im Zusammenhang 

darstellen lassen. Die Web-Fähigkeit 

ohne weitere Programmierung ist ein 

weiteres Highlight, das in einem modernen 

Leistungsportfolio nicht fehlen darf. 


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Auswertungen: z. B. ABC-Analysen, Hitlisten, Deckungsbeitragsrechnungen, 

Vertriebs-Controlling, Bestands- und Produktionsanalysen, saldierte Zahlen 

und Belege 

Data Mining: Mustererkennung für gezieltes Abfragen, z. B. von extremen 

Abweichungen 

Simulation: z. B. Währungs- oder Zinsschwankungen, Absatz- oder 

Preissimulationen 

Planung: von der Basis (Artikel, Kunde, Vertreter, Kostenstelle und andere 

Bereiche) bis zur Bilanz 

Finanzkennzahlen: Bilanzen, GuV, Controlling-Daten, Finanz-Reporting, 

Liquiditätsrechnung, Kennzahlensysteme 

Steuerungsinstrumente: Analyse-Cockpits, Balanced Scorecard, 

Unternehmensplanung, Risikomanagement, Konsolidierung 

Eine nahtlose Einbindung in bestehende 

Intra- und Internetlösungen ist problemlos 

möglich. 

Schutz für sensible Daten 

Da es sich bei BI-Daten um sensible Informationen 

handelt, sollen diese nur 

gezielt den jeweiligen Benutzern zur Verfügung 

stehen. Klare Berechtigungssteuerungen 

je Stammsatz (z. B. Mandant, 

Vertreter, Kostenstelle, Konto oder beliebig 

andere Stammdaten), je Datenbank 

und je Report schaffen maximale 

Sicherheit. Es darf nur angezeigt werden, 

wozu der einzelne Benutzer berechtigt 

ist. 

Zur technischen Basis muss das Knowhow 

hinzu kommen, um die BI-Anwendungen 

– integriert in die jeweilige Umgebung 

– optimal zum Einsatz zu 

bringen. SoftM hat in nahezu 100 BI- 

Projekten in den vergangenen fünf Jahren 

umfangreiche Erfahrungen und das 

Know-how gesammelt, das jetzt im 

Competence Center Business Intelligence 

gebündelt zur Verfügung gestellt 

wird. Entscheidend für den Erfolg von

BI-Projekten ist die maßgeschneiderte 

Bereitstellung der Informationen. Die 

Kunden sollen genau die Informationen 

bekommen, die sie zur laufenden Steuerung 

und Optimierung ihres Unternehmens 

benötigen. Einige Beispiele von 

BI-Projekten mögen dies veranschaulichen. 

Benutzerspezifische Reports 

Eine Grundanforderung besteht darin, 

die verschiedenen Benutzergruppen mit 

zugeschnittenen Lösungen zu bedienen. 

So etwa bei der Beurer GmbH, einem 

Spezialisten für „schmiegsame Wärme“ 

(Beurer vertreibt u.a. Heizdecken, aber 

auch eine Vielzahl medizinischer Artikel 

wie Blutdruckmessgeräte). „Im Controlling 

haben Analysen auf einer grafischen 

Oberfläche das Austüfteln komplizierter 

SQL-Statements ersetzt“, 

erklärt der kaufmännische Leiter Günter 

Binder. Im Vertrieb können mit dem Reporting-System 

sowohl Standard-Reports 

erzeugt als auch Ad-hoc-Analysen 

durchgeführt werden. Dritter Nutzer 

der Lösung ist das Management, dem 

stark verdichtete Sichten wie Tachometer-Diagramme 

(„wir liegen im grünen 

Bereich“) oder Top-Ten-Listen, aber 

auch komplexere Strukturen wie etwa 

Kreuztabellen angeboten werden. 

Planungsintegration 

Typisch ist der Wunsch nach flexiblen, 

individuellen Auswertungen, der z. B. 

beim BI-Projekt des Arzneimittelherstel- 

lers Hermes im Vordergrund stand. Das 

Unternehmen suchte ein Tool, um individuelle 

Fragestellungen ad hoc klären 

zu können. Außerdem sollten sehr detaillierte 

Analysen des Vertriebserfolgs 

ermöglicht werden. So werden z. B. Abweichungsanalysen 

angeboten. Damit 

lässt sich feststellen, durch welche Produktgruppen 

Abweichungen verursacht 

wurden. Dies kann weiter detailliert 

werden bis hin zur Beantwortung der 

Fragen: „Welches Produkt?“, „Welche 

Verpackungsgröße?“ bzw. „Wann, z. B. 

in welchem Monat, traten die Abweichungen 

auf?“ Die Analysen reichen hinunter 

bis zum Einzelbeleg. Außerdem 

wurde in diesem Projekt die Integrationsfähigkeit 

der Lösung auf die Probe 

gestellt. Die Absatzplanung wurde so 

integriert, dass der im BI-System gepflegte 

Absatzplan direkt in die Produktionsplanung 

des ERP-Systems fließen 

kann. 

Web-Integration 

Ein Beispiel für die Web-Integration ist 

die Handelskette J.A.Woll. Dort fließen 

aus ca. 50 Filialen Zahlen in ein Webbasiertes 

Informations-Cockpit ein. Dadurch 

ist die Zentrale stets über das 

laufende Geschäft informiert und kann 

entsprechend dem aktuellen Absatz disponieren. 

Im Gegenzug können und 

sollen sich die Filialen im Web darüber 

informieren, wie sie im Vergleich zu anderen 

dastehen. Die Mitarbeiter in Filialleitung, 

IT und Controlling wurden 

von der oft sehr aufwendigen Erfassung 

von Zahlen entlastet – das läuft heute 

weitgehend automatisch. IT-Leiter und 

Projektleiter Hans Szielasko erläutert 

den Nutzen: „Früher gab es nach Monatsende 

Berichte über den abgelaufenen 

Monat, heute sind die Berichte 

ständig aktuell. Trends lassen sich dadurch 

sehr schnell erkennen. Und wir 

können unsere Planung laufend an die 

aktuellen Gegebenheiten anpassen.“ 

Fachautor: Volker Carrey 

Lösungsanbieter: SoftM AG 

Anwender: J.A.Woll Handels GmbH 


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Titelthema 

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19

Aktuelles 

Die Frage: 

Kommentar zur Frage des Monats vom Juli 2005 

Kleine Unternehmen benötigen vollständige 

Funktionalität für ein kleines 

Budget. Sind die großen Anbieter Ihrer 

Ansicht nach die richtigen Ansprechpartner 

für kleine Anwender? 

Das Ergebnis: 

Von insgesamt 1.718 Teilnehmern entfielen 

auf die Antwort „JA“ 667 Stimmen 

(39 Prozent) und auf die Antwort 

„NEIN“ 1.051 Stimmen (61 Prozent). 

Der Kommentar: 

Die bloße Unternehmensgröße, ausreichendes 

Betreuungspersonal, größeres 

Entwicklungspotenzial, bessere strategische 

Positionierungsmöglichkeiten: 

All das reicht offenbar nicht aus, um den 

Mittelstand für sich zu gewinnen. Die 

große Mehrheit der abgegebenen Stimmen 

unterstreicht dies. 

Größe alleine ist heute kein Kriterium. 

Auch große Unternehmen werden heutzutage 

„über Nacht“ aufgekauft, die 

Kunden von Besitzer zu Besitzer weitergereicht. 

Wer kennt denn schon noch 

den Eigentümer oder den CEO seines 

Lieferanten persönlich oder wer die Unternehmensphilosophie 

und die Entwicklungspläne 

seines Anbieters? 

Wann aber fühlt sich ein kleines mittelständisches 

Unternehmen gut aufgehoben 

und optimal betreut? 

Uwe Kutschenreiter, 

Vorstand command ag 


Wenn Goliath 

Davids Partner wird 

Mittelständler arbeiten deshalb so gerne 

mit mittelständischen Unternehmen zusammen, 

da sie auf gleicher Augenhöhe 

miteinander sprechen – und das in der 

gleichen Sprache. Die Vorgehensweise 

in Projekten ist direkt auf Bedürfnisse 

und Möglichkeiten der mittelständischen 

Kunden abgestimmt; das Preis-/ 

Leistungsverhältnis ist vielfach sogar 

besser – speziell dann, wenn der Anbie- 

1 .718 Teilnehmer haben 

abgestimmt 

Ja 

9% 

Nein 

61% 

Sind große Anbieter die 

richtigen Ansprechpartner für 

kleine Anwender? 

ter bestimmte Branchen fokussiert. Besonders 

ärgerlich ist es, wenn kleinen 

Unternehmen nur wegen ihrer Größe 

suggeriert wird, dass sie deshalb auch 

weniger Funktionalitäten benötigen. 

Aber genau das glauben viele der so genannten 

Key Player unter den Anbietern. 

Schaut man sich deren Produktpalette 

an, finden sich für mittelständische 

Unternehmen funktional eingeschränkte 

Produkte für das „Small Business“. Hinter 

englischen Pseudo-Begriffen wie 

Lean ERP, Small Business ERP, mit de- 

nen ohnehin kein Mittelständler etwas 

anfangen kann, verbergen sich funktional 

abgespeckte Lösungen. Bei manchem 

Anbieter klingt das wie Sommerschlussverkauf: 

„Die schmale Lösung für den 

kleinen Geldbeutel“. 

Der Mittelstand hat aber schon längst 

gemerkt, dass eine Partnerschaft mit 

einem großen Anbieter immer ein ungleiches 

Verhältnis ist. Manch einer 

merkt es leider erst dann, wenn er diesem 

Schwindel aufgesessen ist, wenn er 

eine dieser Small Business-Lösungen installiert 

hat und damit nicht weiterkommt. 

Das Fatale dabei: Fragt er dann 

bei seinem „Partner“, der ihn zuvor mit 

seiner Größe und der weltweit flächendeckenden 

Betreuung betört hatte, nach 

Unterstützung, bleibt er oft im Regen 

stehen – der Große hält ihm nicht den 

Schirm. Ein Hohn ist es auch, wenn oft 

die zusätzlich benötigten Funktionen 

teuer verkauft werden mit der Bemerkung: 

Sie haben doch die Small Business-Variante, 

da ist das eben nicht drin. 

Insofern verwundert das Ergebnis gar 

nicht. Uns allen geht es doch so, dass wir 

denjenigen Anbieter, Händler, etc. bevorzugen, 

bei dem wir uns gut aufgehoben 

fühlen, wo das Produkt qualitativ 

gut ist und vor allem der Service stimmt. 

Wenn die Betreuung dann noch eine persönliche 

Note erhält, die Ansprechpartner 

nicht permanent wechseln, wir den 

Eindruck haben, der gegenüber nimmt 

uns ernst, dann haben wir das Gefühl, in 

guten Händen zu sein. Und genau darin 

liegt der Vorteil der mittelständischen 

Anbieter. Und deshalb werde ich am 

Samstagmorgen die Brötchen wieder bei 

meinem kleinen Bäcker um die Ecke holen. 

Wo denn sonst? 

Uwe Kutschenreiter

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Aktuelles 

 

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Geld zu leihen, ist teuer und schwierig – 

oder unmöglich. Das befürchten Skeptiker, 

wenn die Eigenkapitalverordnung für 

Kreditinstitute in letzter Konsequenz greift. 

Basel II ist nicht halb so abschreckend, 

wenn man die Informationsbeschaffung für 

die Kreditvergabe richtig anpackt. 

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■ 

Basel II nimmt Einfluss auf die Kreditvergabe im Mittelstand 

 

Risikominierung 

Was die internationale Kreditrichtlinie, 

die von den Gremien der 

Bank für Internationalen Zahlungsausgleich 

(BIZ) in Basel erarbeitet wurde 

und seitdem besser als Basel II bekannt 

ist, ab 2007 verbindlich vorschreibt, ist 

vielerorts schon umgesetzt: Banken richten 

die Höhe der Zinsen bei der Kreditvergabe 

stärker als bisher an der Bonität 

des Kreditnehmers aus. Wer nachweisen 

kann, dass es um sein Unternehmen gut 

bestellt ist, kann mit einem günstigeren 

Kredit rechnen. 

Denn Basel II verpflichtet die Banken, 

dem mit der Kreditvergabe verbundenen 

Risiko bei schlechterer Bonität dadurch 

vorzubeugen, indem sie mehr Eigen- 

kapital hinterlegen. Diese Kosten gibt 

die Bank an den Kreditnehmer weiter – 

in Form von höheren Zins- und Tilgungsanforderungen. 

Im Zweifelsfall 

halten sich die Banken schon jetzt mit 

Krediten zurück: Nach Einschätzungen 

der staatlichen KfW-Bank scheiterten im 

vergangenen Jahr 59 Prozent aller Kreditverhandlungen 

im Mittelstand. 

Auch die Düsseldorfer WGZ-Bank bestätigt, 

dass Basel II inzwischen lange 

Schatten vorauswirft: Sie förderte mit 

ihrer Umfrage unter Mittelständlern – 

wenn auch begrenzt im Rheinland und 

Westfalen – zutage, dass 63 Prozent der 

Befragten bereits ihre Erfahrungen mit 

den neuen Kreditvergabe-Auflagen der 

 

22 www .midrangemagazin .de September 2005

Banken gemacht haben. Immerhin jeder 

zweite Befragte konnte dabei bestätigen, 

dass er sich intensiv mit dem Thema beschäftigt 

und eine Vorstellung davon 

hat, welche Unternehmensinformationen 

eine Bank für ein Rating benötigt. 

Denn hier liegt der Hase im Pfeffer: Nur 

wer das richtige Material liefert, hat 

Chancen auf günstige Konditionen. 

Die Stunde der Wahrheit 

Interne Rating-Verfahren, die von der 

Bankenaufsicht anerkannt sind, liefern 

die Messlatte, nach der Banken die Unternehmensbonität 

ermitteln. Neu ist das 

nicht: Schon vor Basel II verlangten Kreditinstitute 

Einsicht in die Bilanzen aus 

den vergangenen drei bis fünf Jahren, um 

sich ein besseres Bild über die Kreditwürdigkeit 

des jeweiligen Firmenkunden zu 

machen. Jetzt allerdings geht es nicht 

mehr allein um ordentliche Zahlen aus 

der Vergangenheit. Die internen Rating- 

Verfahren umfassen jetzt auch zukunftsbezogene 

Faktoren wie konjunkturelle 

Aussichten und Markttrends sowie die so 

genannten weichen Faktoren wie Management- 

und Mitarbeiterqualität. 

Mit anderen Worten: Neben Umsatz, 

Soll-Ist-Abgleichen und Cash-Flow sind 

auch Unternehmensstrategie, Kompetenz- 

und Aufgabenverteilung sowie taktische 

und operative Planung interessant. 

Den Stellenwert dieser Faktoren sollte 

man nicht unterschätzen: Eine Studie der 

NordLB hat gezeigt, dass die Eigenkapitalquote 

im Bilanz-Rating zwar besonderes 

Gewicht trägt, in der Gesamtnote 

aber nicht die alles entscheidende Kennzahl 

ist. 

Denn wer bei den qualitativen Aspekten 

wie Controlling und Managementqualität 

schlampt, scheitert ebenfalls an den 

strengen Vergaberegeln: Bei 35 Prozent 

der befragten Unternehmen führten Defizite 

in diesen Bereichen zu einer schlechteren 

Rating-Note. Verkehrt man die 

Perspektive, liegt hier die Chance für den 

im Vergleich zu europäischen Nachbarn 

eigenkapitalschwachen deutschen Mittelstand. 

Unternehmen können ihr Rating- 

Ergebnis mit den entsprechenden Planungs- 

und Steuerungsinstrumenten 

sowie Werkzeugen für das Controlling, 

die Vertriebssteuerung und das Lagermanagement 

aktiv beeinflussen. 

Bonitätsanalyse mit dem 

richtigen Werkzeug 

Elektronische Hilfen können bei der Bewerbung 

um einen Kredit wichtige und 

richtige Informationen aus dem Wust 

von Daten ziehen, die sich in einem Unternehmen 

angehäuft haben. Eine professionelle 

Darstellung der zukünftigen 

Entwicklung stärkt die Beziehung zwischen 

Bank und Unternehmen und erhöht 

die Transparenz für beide Seiten. In 

großen Unternehmen kommt hier klassischerweise 

Software für Business Performance 

Management oder die Reporting-Struktur 

der grundlegenden 

Geschäfts-Software wie ein ERP- System 

zum Einsatz. Sie können die betriebswirtschaftliche 

Auswertungen, 

Gewinn- und Verlustrechnungen, Anlagenspiegel 

sowie Kosten- und Leistungsrechnungen 

liefern. Im Mittelstand sind 

teure Business-Intelligence-Systeme 

nicht so verbreitet, so dass für die vorausschauenden 

Prognosen und Marktbeobachtungen 

Alternativen gefunden 

werden müssen, die sich ohne zusätzlichen 

zeitlichen und finanziellen Aufwand 

einsetzen lassen. Hier bieten sich 

On-Demand-Lösungen an, die – gefüttert 

mit den bestehenden Unternehmensdaten 

– in Echtzeit verdichtete Berichte 

über Geschäftsstrukturen liefern. Beispiel 

salesforce.com: Die On-Demand- 

Plattform, die über das Internet ohne 

weitere Implementierungsschritte abonniert 

und genutzt werden kann, liefert 

Analysen über Vertrieb, Marketing und 

Service. Damit steht ein wichtiger Beitrag 

zu den „weichen Faktoren“ im 

Mittelpunkt – beispielsweise: wie sich 

das Management mit der derzeitigen 

Marktsituation auseinandersetzt und 

das Geschäft kontrolliert oder welche 

Markttrends die Vertriebs-Pipeline spiegelt. 

In Kombination mit gut geführten 

Büchern besteht mit einer solchen Informationsbasis 

selbst für Unternehmen 

mit schwacher Eigenkapitaldecke Hoffnung, 

seinem bezahlbaren Kredit einen 

Schritt näher zukommen. 

Fachautor: Peter Steidl 


Impressum 

Midrange MAGAZIN 

ISSN 0946-2880 

Herausgeber: Michael Wirt 

Chefredakteur: Michael Wirt (M.W.) 

Redaktion: (+49) 08191/9649-26 

> redaktion@midrangemagazin.de 

Thomas Seibold (T. S.), Irina Hesselink (I.H.), 

Klaus-Peter Luttkus (KPL), Klaus-Dieter Jägle (KDJ), 

Robert Engel (R.E.), Jörg Zeig (J.Z.) 

Anzeigen: 

PLZ 0 – 4 und Ausland Waltraud Hernandez Avila, 

(+49) 08191/9649-23 

> waltraud.h@midrangemagazin.de 

PLZ 5 – 9 Brigitte Wildmann, 

(+49) 08191/9649-24 

> brigitte.wildmann@midrangemagazin.de 

Technische Redaktion: 

Robert Engel, (+49) 09563/74060 

Jörg Zeig, (+49) 02732/892491 

Illustrationen: Günter Ludwig 

Lektorat: Text Lift – Thomas Gaissmaier 

Bezugspreise (1-Jahresabo): 

Inland 2 149,– inkl. MwSt., Ausland 2 169,– 

Erscheinungsweise: 12 Ausgaben pro Jahr 

Gültige Anzeigenpreisliste: 

Mitglied der Informationsgemeinschaft 

zur Fest- 

Media-Daten Nr. 15/2005 

stellung der Verbreitung 

von Werbeträgern e.V. 

Urheberrecht: Alle im Midrange MAGAZIN erschienenen 

Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, 

auch Übersetzungen, vorbehalten. Reproduktionen, gleich 

welcher Art, ob Fotokopie, Mikrofilm oder Erfassung 

in Datenverarbeitungsanlagen, nur mit schriftlicher 

Genehmigung des Verlages. Hiervon ausgeschlossen sind 

abgedruckte Programme, die dem Leser zum ausschließlich 

eigenen Gebrauch zur Verfügung stehen. Aus der 

Veröffentlichung kann nicht geschlossen werden, dass die 

beschriebene Lösung oder verwendete Bezeichnung frei von 

gewerblichen Schutzrechten ist. 

Haftung: Für den Fall, dass im Midrange MAGAZIN 

unzutreffende Informationen oder in veröffentlichten 

Programmen oder Schaltungen Fehler enthalten sein 

sollten, kommt eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit 

des Verlages oder seiner Mitarbeiter in Betracht. 

IBM und AS/400 sind eingetragene Warenzeichen der 

International Business Machines. Namentlich gezeichnete 

Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion 

wieder. Für unaufgeforderte Einsendungen aller Art 

übernimmt der Verlag keine Haftung. Bei Nichtbelieferung 

im Fall höherer Gewalt, bei Störung des Betriebsfriedens, 

Arbeitskampf (Streik, Aussperrung) bestehen keine 

Ansprüche gegen den Verlag. 

VERLAG 

I.T.P.-Verlags GmbH 

Kolpingstraße 26, D-86916 Kaufering 

(+49) 08191/9649-0, 6 (+49) 08191/70661 

> service@midrangemagazin.de 

www.MidrangeMagazin.de 

Gesellschafter: U. E. Jäkel 

Geschäftsführer: Klaus-Dieter Jägle 

Marketing: Klaus-Dieter Jägle 

Abonnentenservice: (+49) 08191/9649-25 

Bankverbindung Deutschland: 

Landsberg-Ammersee Bank eG 

Kto-Nr. 5 137 500, BLZ 700 916 00 

PRODUKTION 

Produktionsleitung: Michael Wirt 

Satz und Druckvorstufe: Popp Media Service, Augsburg 

Druck: Joh. Walch GmbH, Augsburg 

Aktuelles 

2

Aktuelles 

Wartungsarbeiten an der Hardware, dem 

Betriebssystem und diverser Software sind die 

Faktoren, die den größten Einfluss auf die 

Hochverfügbarkeit haben. Was High-Availability 

heute zu leisten hat und was Sie in Zukunft 

erwarten dürfen erläutern Manfred Sielhorst, 

Prokurist und Technischer Leiter, 

und Hubert Göhler, Sales Manager 

(beide DataMirror Darmstadt), im Gespräch 

mit Michael Wirt. 

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Leistungsspektrum von 


Michael Wirt: Die Hochverfügbarkeit 

der iSeries ist legendär. Was brauche ich 

da eigentlich noch? 

Manfred Sielhorst: Auch wenn Katastrophen 

– wie Oderhochwasser, der 

11. September oder der Stromausfall in 

Nordamerika, London und Norditalien 

– jedem gegenwärtig sind, so sind dies 

doch Ausnahmesituationen. 

Es hat sich herauskristallisiert, dass die 

Verfügbarkeit der Systeme primär von 

Wartungsarbeiten an der Hardware, am 

Betriebssystem und natürlich an den 

Anwendungen abhängig ist. Gerade 

diese Situationen werden durch unsere 

Software besonders gut unterstützt, da 

Hochverfügbarkeitslösungen identische 

Installationen auf einem Produktionssystem 

und gegebenenfalls mehreren 

Backup-Rechnern darstellen. Nur die 

Konfigurationsparameter entscheiden, 

welches System gerade produktiv genutzt 

wird. 


High-Availability 

Manfred Sielhorst, 

Prokurist und 

Technischer Leiter 

Zudem kann DataMirror direkten Hersteller-Support 

liefern. Bei einer solchen, 

für das Geschäft kritischen Lösung ist 

man auf kurze Wege angewiesen. Sowohl 

der direkte Kontakt zu unseren 

Beratern, zur Hotline und zum Support 

sowie deren kurze Kommunikationswege 

zu unserer Entwicklung liefern 

hier ein abgerundetes Angebot. Hochverfügbarkeit 

ist nicht nur eine Software-Lösung, 

es ist ein Projekt das auch 

allen Anforderungen gerecht werden 

muss, die wir übermorgen erst gemeinsam 

kennen lernen. Oder hätten Sie vor 

15 Jahren gedacht, dass die AS/400 sich 

so weiterentwickelt? 

Michael Wirt: Herr Göhler, entspricht 

dieses Szenario auch dem, was Sie draußen 

beim Kunden hören, dass diese Anforderung 

oder Dienstleistung auch so 

gewünscht wird? 

Hubert Göhler: Hochverfügbarkeit ist 

mehr und mehr ein Thema. Das hängt 

mit verschiedenen Punkten zusammen. 

Es werden z. B. bestimmte Anforderungen 

an ein Unternehmen gestellt, 

welches in einer Just-in-time-Lieferkette 

hängt. Dieses Unternehmen benötigt 

eine optimale Systemverfügbarkeit und 

darf sich keine Ausfälle erlauben. Wir 

haben Kunden im Automobilbereich für 

die eine Ausfallzeit von mehr als 30 Mi- 

Hubert Göhler, 

Sales Manager 

nuten geschäftskritisch ist, da sie ihre 

Produkte ansonsten nicht rechtzeitig ans 

Band liefern können. Das ist ohne eine 

entsprechende Hochverfügbarkeitslösung 

nicht denkbar. Im Bereich der Banken 

sind die Anforderungen leicht nachvollziehbar 

und etwa durch Basel II 

bestehen gewisse zusätzliche Vorgaben, 

die durch den Einsatz einer HA-Lösung 

das Gesamt-Rating eines Unternehmens 

verbessern. Man kann also mit der ohnehin 

zwingende Anschaffung einer 

HA-Lösung zwei Fliegen mit einer Klappe 

schlagen. 

Michael Wirt: Wie weit bedient Data- 

Mirror die Non-iSeries-Welt? 

Hubert Göhler: Von unserer Historie 

her kommen wir klassisch aus dem Bereich 

iSeries und AS/400. Das ist und 

bleibt auch nach wie vor einer unserer 

Hauptgeschäftszweige. Wir werden unsere 

Aktivitäten dahingehend nicht verringern. 

Gleichwohl sehen wir bei unseren 

Kunden immer noch einen hohen 

Grad der Heterogenität. Aus wirtschaftlichen 

und technischen Gründen kommen 

andere Datenbanken und Applikationen 

auf unterschiedlichen Servern 

zum Einsatz. Damit steigt zwangsläufig 

der Bedarf an Integration durch Synchronisierung 

und Konsolidierung der 

operationalen Daten.

Mit der DataMirror Integration Suite 

wird das ganze Spektrum von Systemen 

unterstützt, die heute im Markt eine 

Rolle spielen. Die Replikation unterschiedlichster 

Daten wird von der mobilen 

Plattform eines PDA bis hin zum 

Großrechner ermöglicht – über alle Datenbanken 

in Echtzeit. Dadurch können 

wir auch die Anforderungen von Kunden 

außerhalb unseres klassischen IBM 

iSeries-Marktes bedienen. Darüber hinaus 

bieten wir unseren Kunden plattformübergreifendeEchtzeit-Audit-Lösungen 

und unterstützen sie bei der 

Umsetzung ihrer Compliance-Anforderungen 

wie Basel II, FDA CFR Part 11, 

PAT oder SOX. 

Michael Wirt: Welche Rolle spielt Linux 

für DataMirror bzw. für deren 

Kunden? 

Manfred Sielhorst: Dieser Markt wird 

von uns schon immer unterstützt. Sowohl 

unsere eigene Java-basierte Datenbank 

PointBase Embedded als auch der 

Transformations-Server bieten Unternehmen 

die Möglichkeiten, Ihre bestehenden 

Investitionen zu nutzen, während 

neue Technologien zum Einsatz 

kommen. Mit einer Real-Time-Integration 

gewinnt man da leicht den Eindruck 

es wäre alles ein geschlossenes System. 

Für den Kunden stellt sich seine heterogene 

IT-Landschaft quasi als eine homogene 

Applikation dar. Das ist der Trend, 

neue Felder zu erschließen und bestehende 

Investitionen zu schützen – insbesondere 

die Qualifikationen einer großen 

Anzahl von Mitarbeitern. Das sichert 

Arbeitsplätze und vereinfacht den Übergang 

zu neuen Technologien für das 

ganze Unternehmen. 

Michael Wirt: Einer der Hauptgeschäftszweige 

von DataMirror ist die 

Datentransformation in Real-Time. Wer 

braucht so etwas und was passiert da 

genau? 

Hubert Göhler: Bei der Real-Time- 

Transformation gibt es zwei Gesichtspunkte: 

Zum einen ist ein allgemeiner 

Trend in diese Richtung festzustellen; 

mehr und mehr Daten werden in Echt- 

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Hochverfügbarkeit ist nicht nur eine Software-Lösung, es ist ein Projekt, 

das auch allen Anforderungen gerecht werden muss, die wir übermorgen 

erst gemeinsam kennen lernen. Oder hätten Sie vor 15 Jahren 

gedacht, dass die AS/400 sich so weiterentwickelt? 

zeit benötigt, um darauf aufbauend die 

richtigen Entscheidungen zu treffen. Auf 

der anderen Seite verstärkt sich der 

Trend in Richtung 24/7. Die Batch Windows 

werden kleiner, die Daten müssen 

ständig zwischen unterschiedlichen Systemen 

konsolidiert werden. Da ist die 

Echtzeit das Mittel zum Zweck. Besonders 

im deutschen Mittelstand wirken 

sich die Trends der Globalisierung auf 

die Verfügbarkeit der Batch Windows 

aus. Beispielhaft sei hier einer unserer 

Kunden genannt, der seit einiger Zeit 

Fertigung in Asien und Südamerika betreibt. 

Damit erweitert sich seine Online-Zeit 

von bisher 12 auf 18 Stunden 

und die bisherige Batch-Verarbeitung 

musste auf eine Real-Time-Integrationslösung 

umgestellt werden. 

Was die Technik angeht: An jeder Datenbank 

wird eine Art Agent installiert. 

Diese Agenten werden im Netzwerk über 

eine Java-basierte Administrations-Software 

– den Enterprise Administrator – 

konfiguriert und gesteuert. Da werden 

dann für die einzelnen Agenten die Regeln 

definiert und lokal bei jedem Agenten 

in Metadaten gespeichert. Es werden 

Fragenbeantwortet wie: Für welche Objekte 

und Tabellen soll die Überwachung 

von Änderungen erfolgen, zu welchen 

anderen Agenten wird dies kommuniziert 

– und wenn solche Informationen 

über Änderungen von anderen Agenten 

empfangen werden, wie werden diese 

dann lokal umgesetzt? Da lassen sich 

einfache Replikationen zum Zwecke der 

Datensicherung oder Auditierung bis 

hin zu komplexen bidirektionalen Spiegelungen 

etwa zwischen einem Webshop 

und einem zentralen System realisieren. 

Da sind alle möglichen Integrations-, 

Migrations- und Audit-Anforderungen 

adressierbar. Da werden zum Teil aus 

zwei oder drei unterschiedlichen Systemen 

Daten in ein System in Echtzeit 

konsolidiert. Meist liegen die Daten zudem 

noch in unterschiedlichen Formaten 

vor und müssen dabei erst in das „Zielformat“ 

transformiert werden. Dabei 

werden aus verschiedensten Systemen 

Daten zusammengeführt, um eine zusätzliche 

operationale Basis für das tägliche 

Business zu liefern (z. B.: Operational 

Datastore, kurz auch ODS genannt, 

für ein Shop-System). 

Michael Wirt: Die IT-Wirtschaft ist 

eher am kollektiven Jammern über nicht 

erreichbare Ziele. DataMirror hat da 

offensichtlich ein Rezept gefunden, mit 

dem die gesteckten Ziele auch erreichbar 

sind. Wie sieht dieses Rezept aus? 

Manfred Sielhorst: Unsere Software- 

Lösungen sind seit über 10 Jahren am 

Markt und haben einen sehr hohen 

Grad an Stabilität erreicht. Durch unsere 

Allianzen mit führenden Datenbank- 

Herstellern können wir gleichzeitig die 

neuesten Entwicklungen sehr schnell 

umsetzen. 

DataMirror unterstützt bereits in einer 

Vielzahl von Projekten Anforderungen an 

Echtzeit Datenreplikation in heterogenen 

Umfeldern. Das Vertrauen haben unsere 

Kunden weltweit durch eine wachsende 

Zahl von Wartungserneuerungen bestätigt. 

Damit adressiert DataMirror keinen 

aktuellen Trend, sondern eine Lösung für 

aktuelle Business-Entscheidungen. Immer 

kurzfristiger müssen diese Entscheidungen 

heute getroffen werden. Dies haben 

wir sehr früh erkannt und fühlen uns 

umfassend bestätigt. Gleichzeitig sind 

unsere Kunden sehr kreativ und finden 

dauernd weitere Einsatzmöglichkeiten 

Ihrer bestehenden Lizenzen. Hierbei unterstützen 

wir sie mit unseren Schulungen 

und Dienstleistungen, soweit es notwendig 

ist, und fördern damit für unsere 

Kunden einen hohen Grad an Unabhängigkeit. 

Das zahlt sich aus. 

Aktuelles 

25

Aktuelles 

Begeisternd 

Rundum Informierend 

Extrem 

Aktuell 

Kundennah 

Funktionen 

Anwendungslösungen 

Systeme 

Technologien 

IBM auf Info-Tour in 10 Städten mit i, p, x, z und Storage 

Frühstück mit IBM-Profis 

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Die IBM lädt ein zu den IBM Breakfast 

Briefings für xSeries, iSeries, 

pSeries, zSeries und TotalStorage. An 

drei aufeinander folgenden Vormittagen 

werden Sie von Dieter Graef und Frank 

Bueschler im Rahmen eines Frühstücks 

über die Produkte, Technologien und 

Lösungen zu je einer IBM Series Ihrer 

Wahl informiert. Auf Sie warten brandheiße 

Insider-News, informative Live- 

Demos, Tipps und Tricks von IBM-Spezialisten 

und natürlich ein reichhaltiges 

Frühstück. 

Agenda iSeries 

08:45 Eintreffen der Teilnehmer 

09:00 Begrüßung und Einführung 

09:15 iSeries Überblick 

POWER5, Basis für die Zukunft 

IBM eServer iSeries Übersicht 

Virtualisierung am Beispiel von IBM 

eServer iSeries 

10:30 iSeries Breakfast (Frühstück) 

11:15 iSeries Live (on demand) 

Funktionen der HMC 

Hypervisor und News 

LPAR mit AIX und Linux 

Virtualisierungs-Engine 

Workplace Collaboration 

Services 2.5 

13:00 Zusammenfassung, Diskussion 

Agenda pSeries 



09:15 pSeries Überblick 

POWER5 Basis für die Zukunft 

IBM eServer pSeries Übersicht 

IBM eServer OpenPower Übersicht 

IBM eServer p5 Advanced Virtualization 

Option 

10:30 pSeries Breakfast (Frühstück) 

11:15 pSeries Live (on demand) 

IBM pSeries 520 

IBM Open Power 

Virtualisierung mit pSeries 

Partition Load Manager 

Funktionen der HMC 

IBM BladeCenter 

Workplace Collaboration 

Services 2.5 

Überblick TotalStorage, DS4000, 

DS6000, DS8000 


Agenda xSeries 



09:15 xSeries Überblick 

Prozessor Entwicklung – Basis für die 

Zukunft 

IBM eServer xSeries und BladeCenter 

aktuell 

IBM eServer X3 – die 3. Generation 

der Enterprise X-Architektur 

Xtended Design Architecture 

IBM eServer OpenPower Übersicht 

10:30 xSeries Breakfast (Frühstück) 

11:15 xSeries Live (on demand) 

IBM BladeCenter 

IBM eServer xSeries 366 

Virtualisierung mit VMWare 

Xtended Design Architecture – 

Produktvorteile mit echtem 

Kundennutzen 

IBM TotalStorage DS 300, DS400, DS 

4000 Modelle 

Microsoft Total Storage Server 



Orte/Termine: 

Bremen 23.08. bis 25.08. 

Berlin 30.08. bis 01.09. 

Leipzig/Halle 06.09. bis 08.09. 

Basel 13.09. bis 15.09. 

Bayreuth 20.09. bis 22.09. 

Hannover 27.09. bis 29.09. (+ zSeries) 

Düsseldorf 11.10. bis 13.10. (+ zSeries) 

München 25.10. bis 27.10. 

Kirchbichl 08.11. bis 10.11. 

Bregenz 22.11. bis 24.11. 

Anmeldung: 

www.ibm.com/de/events/breakfast/ 

Agenda zSeries 



09:15 zSeries Überblick 

zSeries am Markt 

IT Transformation zu „Service 

Orientierte Architektur“ (SOA) 

Series mit z/OS Unterstützung für SOA 

(on demand) 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Integration über SOA + Webservices 

WebSphere Version 6 als 

Basiskomponente 

z/OS Cross-Server-Einsatz 

Funktionserweiterungen 

Virtuelle Serverinfrastruktur ist 

Basis 

Verbesserung z/OS Skill-Basis 

z/OS 64-bit Release – Inhalt 1.6, 1.7 

preview 

Differenzierung zu anderen 

Plattformen 

10:30 zSeries Breakfast (Frühstück) 

11:15 IBM TotalStorage für 

hochverfügbare Umgebungen 

IBM TotalStorage DS6000 und 

DS8000 

Technologie, Skalierbarkeit, 

Einsatzgebiete 

13:00 Zusammenfassung, Diskussion

Nicht auf die Datenmenge, sondern auf den Informationsgehalt kommt es an 

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Daten inhaltlich erfassen 

Aus den vielzähligen Lösungen im Bereich 

Dokumentenmanagement hat sich in den 

letzten Jahren vor allem Software für 

das Enterprise Content Management am Markt 

etablieren können. Dr. Günter Scholz, 

Leiter Content-Management-Systeme bei IBM 

EMEA, stand Michael Wirt für ein Gespräch 

zur Verfügung. 

Michael Wirt: Wie hat sich der Markt 

für Enterprise Content Management in 

den letzten Jahren entwickelt und welche 

Trends sehen Sie für die Zukunft? 

Dr . Günter Scholz: Der Markt für ECM 

Software ist in den letzten Jahren kontinuierlich 

gewachsen. Gerade auch der 

Mittelstand nutzt immer mehr die Vorteile 

von ECM-Lösungen. In Zukunft 

werden die verschiedenen ECM-Komponenten 

(wie z. B. Dokumenten-Management, 

Web Content Management, Re- 

cords Management, e-Mail-Archivierung 

usw.) noch weiter miteinander integriert. 

Der Anwender hat davon den Nutzen, 

dass er mit der Software eines Anbieters 

mehrere Anforderungen abdecken kann 

und damit Informationsinseln im Unternehmen 

vermeidet. 

Darüber hinaus werden ECM-Systeme 

immer mehr mit anderen Produkten verbunden 

– insbesondere mit Portalen, mit 

Software zur Collaboration sowie auch 

mit Storage Management. 

Michael Wirt: Sind Content-Management-Systeme 

an sich isolierte Systeme 

oder Bestandteil eines DMS-Systems? 

Dr . Günter Scholz: Die Begriffe rund 

um Enterprise Content Management 

werden unterschiedlich verwendet. In 

unserem Verständnis umfasst Enterprise 

Content Management alle Technologien 

zum Management von unstrukturierten 

Informationen (wie z. B. Dokumenten, 

Web Content, e-Mails, digitale Videos 

und auch Images von Papierdoku- 


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Dr . Günter Scholz, 

Leiter Content- 

Management- 

Systeme bei IBM 

EMEA 

menten). Diese verschiedenen Software- 

Elemente bieten wir als separat erhältliche 

Module an. Es liegt damit an den 

Anforderungen der Anwender, ob sie die 

Software isoliert betreiben oder als Teil 

eines umfassenden ECM-Systems. 

Michael Wirt: Wer im deutschen Mittelstand 

braucht Software zum 

Content-Management? 

Dr . Günter Scholz: Mehrere Untersuchungen 

sind zu dem Ergebnis gekommen, 

dass etwa 85 Prozent der Informationen 

in Unternehmen unstrukturiert 

sind. ECM Software vereinfacht und 

beschleunigt das Management dieser 

27

Aktuelles 

unstrukturierten Informationen, den 

Zugriff darauf sowie die Arbeit damit. 

ECM Software ist also für alle Unternehmen 

wichtig, die eines oder mehrere 

der folgenden Ziele haben: 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Prozesse beschleunigen, 

Kundenservice verbessern, 

Kosten einsparen, 

Produktivität der Mitarbeiter erhöhen 

(teilweise verbringen Mitarbeiter 

40 Prozent ihrer Arbeitszeit damit, 

Informationen zu suchen), 

Risiken vermeiden (die daraus resultieren, 

dass wichtige Dokumente verloren 

gehen), 

Zusammenarbeit über verschiedene 

Standorte hinweg verbessern. 

Michael Wirt: Welcher Aufwand ist 

notwendig, um ein Content-Management-System 

zu implementieren und 

diesem System die Daten zuzuführen? 

Dr . Günter Scholz: Das ist sehr von den 

individuellen Anforderungen abhängig. 

Wir konnten Projekte bereits innerhalb 

einer Woche umsetzen. Wenn es um eine 

unternehmensweite Implementierung 

geht, sind die Aufwände sicherlich höher. 

Allerdings lässt sich dies nicht pauschal 

beziffern. 

Fachautoren dieser Ausgabe 

Daten inhaltlich erfassen 

Michael Wirt: Worauf müssen Kunden 

bei ECM achten, damit es ein Erfolg 

wird? 

Dr . Günter Scholz: Aus unserer Erfahrung 

mit über 13.000 ECM-Kundenprojekten 

sind u.a. folgende Faktoren 

kritisch für den Erfolg: 

1. ECM ist nicht mit einer einzigen 

Technologie abzudecken. Mancher Anbieter 

kann vielleicht die Anforderungen 

des ersten Projektes leicht meistern, 

muss dann aber bei Folgeprojekten 

passen. Das führt dann natürlich dazu, 

dass es zu einem Wildwuchs unterschiedlicher 

Software kommt – mit erhöhtem 

Aufwand für die Integration 

der Informationen und für den Betrieb. 

Für den mittel- und langfristigen Erfolg 

ist daher entscheidend, dass ein Anbieter 

ein umfassendes Portfolio hat und 

auch über eine aussichtsreiche Zukunft 

verfügt. 

2. Der Fortschritt der Speichertechnologie 

ist von Anfang an zu berücksichtigen. 

Die meisten Dokumente müssen 

mehrere Jahre, manche sogar über 

Jahrzehnte aufbewahrt werden. Die 

Software muss flexibel genug sein, zukünftige 

Storage Hardware einzubinden 

und eine problemlose automatisierte 

Migration von Informationen zu 

ermöglichen. 

Volker Carrey volker.carrey@softm.de 

Marco Decker marco.decker@ogs.de 

Dr. (sn) Annemie Diefenthal anna-maria.diefenthal@basf-it-services.com 

Monika Düsterhöft monika.duesterhoeft@cubeware.de 

Elke Jäger elke.jaeger@atoss.com 

Uwe Kutschenreiter uwe.kutschenreiter@command.de 

Niels Metger info@reddot.de 

Ralf Michlo timesys@timesys.de 

Carmen Möller cmoeller@cmpunkt.de 

Christian Neißl c.neissl@niceware.at 

Wolfgang Schreiter info@comcon.de 

Peter Steidl psteidl@salesforce.com 

Lothar Steyns l.steyns@summit-it-consult.de 

Dr. Peter Wöllauer info@schnelle-feder.de 


3. Last but not least spielt die Erfahrung 

des Anbieters aus realisierten ECM-Projekten 

eine große Rolle. 

Michael Wirt: Welche Berechnungsgrundlagen 

kommen bei einem CMS- 

Projekt zum Tragen und wie sieht die 

ROI-Betrachtung aus? 

Dr . Günter Scholz: Um den Nutzen 

eines ECM-Projektes zu bewerten, sind 

sowohl qualitative als auch quantitative 

Effekte zu berücksichtigen. Wichtige 

qualitative Aspekte sind die Verbesserung 

des Kundenservice und die Vereinfachung 

der Zusammenarbeit, indem 

Dokumente einfacher gemeinsam bearbeitet 

und verändert werden können. 

Quantitativ messen können wir u.a. 

Fortschritte bei der Produktivität und 

Kosteneinsparungen. In der Praxis 

konnten wir in ECM-Projekten bei mehreren 

Kunden bereits Einsparungen erreichen, 

durch die sich die gesamten Investitionen 

in weniger als einem Jahr 

amortisiert haben. 

Michael Wirt: Fast alle Informationen 

stecken heute in irgendwelchen Dokumenten. 

Wie wird so ein Content- 

Management-System mit den Dokumenteninformation 

gefüllt? 

Dr . Günter Scholz: Inzwischen sind 

verschiedene Technologien verfügbar, 

um Dokumente automatisiert zu erfassen. 

So kann cm Software z. B. die Inhalte 

von eingehenden (Papier-)Rechnungen 

„verstehen“; sie ermöglicht so 

eine automatisierte Verarbeitung dieser 

Dokumente. Aber auch Computer-generierter 

Output (z. B. Kundenschreiben 

oder ausgehende Rechnungen) oder 

e-Mails können vollautomatisch in ein 

ECM-System übernommen werden. In 

zahlreichen Projekten wird es auch den 

Benutzern selbst ermöglicht, Informationen 

in einem Content Management 

System zu speichern. Das Dokument 

wird dabei nicht auf der eigenen Festplatte 

oder einem Fileserver abgelegt, 

sondern direkt dem ECM-System zur 

Verfügung gestellt. Der Aufwand ist der 

gleiche, der Nutzen dadurch aber wesentlich 

höher, denn das ECM System 

stellt Aufbewahrungsfristen, Zugriffsrechte 

usw. sicher.

Unternehmensweite elektronische Informations- und Dokumentenverarbeitung 

Vom 27. bis 29. September 2005 findet in der 

Messe Essen zum mittlerweile zehnten Mal 

Europas größte Messe zum Thema unternehmensweite 

elektronische Informations- und 

Dokumentenverarbeitung statt. Begleitet wird 

sie durch eine Fachkonferenz, die die Koelnmesse 

– seit letztem Jahr neuer Veranstalter 

der DMS – gemeinsam mit dem H&T Verlag 

organisiert. 

In den zehn Jahren ihres Bestehens hat 

die DMS-Messe alle Höhen und Tiefen 

der Branche gemeistert und kann 

heute ihr Jubiläum selbstbewusst feiern. 

Seit ihrer Gründung hat sie sich als europaweite 

B2B-Fachmesse für elektronisches 

Informations-, Enterprise Content- 

und Dokumenten-Management 

etabliert. Auch in diesem Jahr rechnet 

der Veranstalter mit über 300 Ausstellern 

auf rund 15.000 Quadratmetern. 

Themen 

Ausstellungsschwerpunkte bilden folgende 

Themenbereiche: 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Enterprise Content Management 

Dokumenten Management 

Web Content Management 

Business Process Management 

Records Management 

Information Life Cycle 

Management 

Storage Management 

Output Management 

Input Management, 

Capturing Solutions 

Posteingangsbearbeitung 


Motto 

Unter dem Motto „Wissen sichert Entscheidungen“ 

stellt sich die diesjährige 

Fachkonferenz zur DMS EXPO visionär 

und praxisorientiert zugleich vor. Sie 

bietet Managern, CIOs, CTOs und technischen 

Spezialisten gezielte Weiterbildung 

zu den Messethemen. Grundlagen 

bildende Workshops, konkrete Anwenderberichte, 

Keynotes für detailliertes 

Hintergrundwissen und umfassende Tutorials 

bilden die strukturellen Eckpfeiler 

hierfür. 

Die Themenpalette der prominent besetzten 

Vorträge reicht von hochwertigen 

Basics über Informationsmanagement, 

Markt- und Technologietrends 

bis hin zu praktischen Anleitungen zur 

Systemeinführung. Fachspezifische Referate 

zu aktuellen Themen runden das 

Konferenzprogramm ab. 

Keynotes 

Die Keynotes finden direkt in den Messehallen 

statt und sind für alle Messebesucher 

frei zugänglich. Zu Anfang 

spricht Roy Sanford, Vice President 

Markets & Alliances, EMC Corporati- 


on, über ILM-Architektur. Einen weiteren 

Höhepunkt stellt der Vortrag von 

Dr. Günter Scholz, Leiter Content Management 

Software EMEA von IBM mit 

dem Titel „Von Content Management 

zu Information Management“ am Mittwoch 

dar. Weitere Referenten sind langjährige 

Branchenkenner wie Bernhard 

Zöller, Geschäftsführer von Zöller & 

Partner GmbH, Dr. Ulrich Kampffmeyer 

Geschäftsführer von PROJECT CON- 

SULT, der Rechtsexperte Dr. Ivo Geis, 

die VOI-Vorsitzende Petra Greiffenhagen 

u. a. 

Die Tutorials behandeln die drei Schwerpunkte: 

„Allgemeine Übersicht über den 

ECM/DMS-Markt und die dort angebotenen 

Lösungen“, „Information Life 

Cycle Management“ sowie „Knowledge 

Management und Collaboration“. 

Im Mittelpunkt der Workshops stehen 

die drei Bereiche „Compliance und 

GDPdU“, „Capturing Solutions, OCR, 

ICR und automatische Dokumentenklassifikation“ 

sowie „Einführungs- und 

Projektmanagement“. Die jeweils darin 

enthaltenen vier Vorträge sind miteinander 

verknüpft, sodass die Teilnehmer ei- 

27 . bis 29 . September 2005 in Essen 

DMS-Messe und Konferenz 

Veranstaltungsort: 

Messe Essen GmbH, 

Norbertstraße, 45131 Essen 

Veranstalter: 

Koelnmesse GmbH 

Kontakt: 

www.dmsexpo.de 

Der Besuch der Messe ist nach vorheriger Registrierung im Internet kostenfrei. 

Informationen zur Konferenz sowie Anmeldungsmöglichkeiten sind ebenfalls 

auf der Web-Seite der DMS zu finden. 

Aktuelles 

29

Aktuelles 

nen Überblick über alle Facetten des 

entsprechenden Themas erhalten. Neben 

der Konferenz kann der Fachbesucher 

an einem umfassenden Rahmenprogramm 

teilnehmen, das direkt in den 

Messehallen stattfindet. Dazu zählen 

das VOI-Forum, die Best Practice Panels 

sowie die erstmalig integrierte Sonderfläche 

„Digital Office“. 

VOI-Forum 

Das VOI-Forum wird vom ideellen Träger 

der DMS EXPO, dem VOI Verband 

Organisations- und Informationssysteme 

e.V., durchgeführt. Im Mittelpunkt 

des Forums stehen Podiumsdiskussionen 

zu aktuellen Themen rund um 

ganzheitliches Informations- und Dokumenten-Management. 

Dazu zählen die 

Bereiche „Posteingangsbearbeitung“, 

„Entwicklungen im ECM-Markt“, 

„GDPdU“, „Archivformate“ und 

andere. 

Sonderfläche „Digital Office“ 

Auf der Sonderfläche „Digital Office“ 

erhalten Besucher einen Überblick darüber, 

wie in der Praxis einzelne Abteilungen 

eines Musterunternehmens mit 

jeweils unterschiedlichen Lösungen verschiedener 

Hersteller zu einem ganzheitlichen 

Informationsstrom verbunden 

und wie papiergebundene Geschäftsprozesse 

durch digitale Prozesse ersetzt 

werden können. 


Dabei steht die intelligente Posteingangsverarbeitung 

im Mittelpunkt. Besucher 

können hier live erleben, wie die 

Kompetenzen von Ausstellern zusammenwirken 

und sowohl ein effizientes 

elektronisches als auch automatisches 

Einlesen, Auswerten, Verteilen und Archivieren 

von eingehenden Unternehmensinformationen 

möglich machen. 

Best Practice Panels 

Unter der Moderation des Experten Dr. 

Ulrich Kampffmeyer, Geschäftsführer 

der Hamburger Unternehmensberatung 

PROJECT CONSULT, diskutieren führende 

Hersteller aus der Branche die 

Themen „Information Life Cycle Management“, 

„ECM-Suiten“ sowie 

„Output-Management“. 

Zitate DMS EXPO-Aussteller: 

Océ Document Technologies GmbH – 

Johannes Schacht, Leiter Marketing: 

„Wir gehen auf die DMS, weil hier 

Trends bestätigt, umgesetzt oder verworfen 

werden. Damit ist die Wertschöpfung 

auf dieser Messe am höchsten 

von allen DMS-Großveranstaltungen.“ 

SAPERION AG – Andreas Liebing, CEO: 

„Wir gehen auf die DMS, weil die Messe 

für uns den Höhepunkt im jährlichen 

Messekalender darstellt. Qualität eines 

äußerst sachkundigen Publikums geht 

hier eindeutig über Quantität.“ 


Hummingbird Central Europe – 

Uwe Weimer, General Manager: 

„Wir gehen auf die DMS Expo, weil sie 

für uns die wichtigste Messe für den 

Bereich ECM und ILM in Zentraleuropa 

ist. Hier sucht ein Fachpublikum 

nach Lösungen für reelle Projekte und 

kann bei Anbietern wie Hummingbird 

ein breites Lösungsangebot – von vorgefertigten 

Fachbereichslösungen, wie 

z. B. Vertrags- und Risikomanagement, 

bis zur skalierbaren Enterprise Content 

Management (ECM) Plattform – sowie 

die passenden Partner für die Integration 

an einem Stand treffen.“ 

DocuWare AG – Jürgen Biffar, 

Vorstand: 

„Wir gehen auf die DMS, um den Bekanntheitsgrad 

unserer Software weiter 

zu steigern und Interessenten vor Ort zu 

überzeugen, dass sich der DMS-Einsatz 

für jedes Unternehmen lohnt.“ 

EMC Documentum Content Management 

Software – Lothar Hänle, 

Director Marketing, Central & Eastern 

Europe: 

„Die DMS Expo ist unsere wichtigste 

Messe in Deutschland zum Thema Enterprise 

Content Management. In 2005 

werden wir unter anderem speziell für 

den Mittelstand Neuigkeiten im Bereich 

e-Collaboration, e-Mail Archivierung 

und SAP-Archivierung vorstellen.“

www.dms-expo.de 

Koelnmesse GmbH 

Messeplatz 1, 50679 Köln 

Telefon +49221821-0 

Telefax +49221821-3981 

www.koelnmesse.de 

DMS 2005 noch 

einmal in Essen! 

Alles über elektronisches 

Informations- und Dokumentenmanagement: DMS EXPO! 

Die Schwerpunkte: 

■ Enterprise Content Management 

■ Information Life-Cycle Management 

■ Dokumentenmanagement 

■ Technische Dokumentation 

■ Elektronische Archivierung 

■ Records Management 

■ Output Management 

„Seit der Einführung von IBM Content Management Lösungen 

kann jede archivierte Rechnung auf der ganzen Welt angezeigt 

werden, ohne dass der Mitarbeiter seinen Platz oder die SAP 

Umbegung verlassen muss. Kein Papier mehr, weniger Laufen, 

schnellere Reaktionszeiten auf Kundenanfragen – unsere Kunden 

und Mitarbeiter sind sehr zufrieden mit dem verbesserten 

Service!” 

Stefan Eder, Information Service - Technology and System Service, 

PAUL HARTMANN AG 

IBM Deutschland GmbH auf der 

DMS in Essen: Halle 1 | Stand 1255 

Mit begleitender Fachkonferenz: 

■ mehr als 40 Fachvorträge 

■ hochkarätige Experten 

■ Keynotes und Workshops 

■ Ausführliche Infos sowie die Agenda 

unter: www.dms-expo.de 

■ Capturing Solutions / Input Management 27. bis 29. September, Messe Essen 

Ideeller Träger Co-Veranstalter DMS Fachkonferenz Partner Technische Dokumentation Sponsoren 

International Industry Sponsor 

Diamond-Sponsor 

Gold-Sponsor


Kostensenkungen durch effizienten Personaleinsatz 

wurden auch bei der IBM weltweit 

realisiert. Die IBM hat eine Hierarchieebene, 

nämlich EMEA, herausgenommen und das 

Personal in Europa verteilt – aber nicht 

entlassen. Wer jetzt in Deutschland und Europa 

für was verantwortlich ist und wer außer der 

IBM sein Personalkarussell eine Runde 

weitergedreht hat, lesen hier. 

Michael Ganser (41, Bild) ist seit 

Beginn des neuen Geschäftsjahres am 

1. August 2005 neuer 

Geschäftsführer und 

Vice President von 

Cisco Systems in 

Deutschland. In dieser 

Funktion wird er für 

die gesamten Deutschland-Aktivitäten 

des 

Anbieters von Networking-Lösungen 

für das Internet verantwortlich sein. 

Ganser berichtet an Chris Dedicoat, 

Senior Vice President Europa. Er 

folgt Andreas Dohmen (45) nach, der 

nach fast vier Jahren als Deutschland- 

Geschäftsführer in die Funktion des 

Vice President Channels Europa in die 

Cisco Europa-Zentrale wechselt und 

dort für die europaweite Channel- 

Strategie von Cisco verantwortlich sein 

wird. Michael Ganser ist seit rund zehn 

Jahren für Cisco Systems tätig. Er kam 

1996 als Regional Sales Manager zu 

Cisco Systems und wurde ein halbes 

Jahr später zum General Manager der 

Schweizer Niederlassung von Cisco 

Systems berufen. Im Juni 2000 übernahm 

Ganser als Vice President Service 

Provider Sales die Service-Provider-Aktivitäten 

in Europa und dem Mittleren 

Osten. Seit Juli 2003 ist er verantwortlich 

für das gesamte operative Geschäft 

von Cisco in Zentral- und Osteuropa. 

www.cisco.de 

Unter dem Vorsitz von Johann Weihen 

besteht die Geschäftsführung der IBM 

Deutschland GmbH seit dem 

1. Juli aus Rudolf Bauer (IBM Global 

Services), Matthias Hartmann (Business 

Consulting Services), Christian 

Diedrich (Finanzen) und Christoph 

Grandpierre (Personal). Neubesetzungen 

gibt es auch in der Leitung der 

IBM Systems Group: 

Thomas Striebel 

(Bild) folgt Petra 

Laissle als neuer 

Direktor des iSeries- 

Vertriebs. Matthias 

Hartmann (39), 

Christian Diedrich 

(47) und Christoph Grandpierre (36) 

wurden mit Wirkung zum 1. Juli 2005 

vom Aufsichtsrat der IBM Deutschland 

GmbH zu Geschäftsführern der 

IBM Deutschland GmbH bestellt. 

Matthias Hartmann verantwortet 

den Geschäftsbereich IBM Business 

Consulting Services und ist damit 

zuständig für das Beratungsgeschäft 

der IBM in Deutschland. Er tritt die 

Nachfolge von Martin Jetter an, der 

künftig das Beratungsgeschäft der 

IBM in Nordosteuropa verantworten 

wird. Zuletzt war Hartmann als Vice 

President Corporate Strategy in der 

IBM Konzernzentrale in Armonk 

tätig. Christian Diedrich folgt Rügen 

Leicht in der Funktion des Finanzchefs 

der IBM Deutschland. Leicht wird 

künftig den Bereich Finanzen in 

Nordosteuropa verantworten. Diedrich 

war zuletzt verantwortlich für den 

Finanzbereich der Dienstleistungssparte 

IBM Global Services in EMEA. 

www.ibm.de 

Christoph Grandpierre wird neuer 

Personalchef und Arbeitsdirektor 

der IBM Deutschland. Zuvor war er 

verantwortlich für Mitarbeiter- und 

Mitbestimmungsangelegenheiten in der 

Europazentrale. Er tritt die Nachfolge 

von Dr. Julia Wiemerslage an, die als 

Managing Director zur Deutschen 

Bank wechselt. Aktuelle Neubesetzungen 

gibt es auch in der Leitung der 

IBM Systems Group (Server/Storage) 


in Deutschland: Michael Diemer folgte 

Thomas Henkel als neuer Leiter der 

IBM Systems Group in Deutschland 

nach. Thomas Henkel wird neuer Leiter 

der IBM Business Partner Organisation. 

Michael Diemer war bisher Managing 

Direktor für die 

Betreuung des IBM 

Kunden Novartis. 

Petra Laissle (Bild) 

übernimmt eine 

Aufgabe in der 

Business Partner 

Organisation in der 

neuen europäischen IOT-Organisation 

(Integrated Operation Team) in Zürich. 

Bernd Schierholz folgt Wolfgang Wendt 

als neuer Direktor des xSeries-Vertriebs 

(Intel-basierte Systeme) in Deutschland 

nach. Wolfgang Wendt ist ab sofort 

Client Director und für die Betreuung 

des IBM Kunden Deutsche Telekom 

verantwortlich. Klaus Wiethölter 

folgt Klaus Peise als neuer Direktor 

des Storage-Vertriebs in Deutschland 

nach. Peise übernimmt eine neue Rolle 

im Branchenvertrieb Distribution. 

Neue Direktorin des zSeries-Vertriebs 

ist Martina Köderitz. Sie trat die 

Nachfolge von Johann Haala an, der 

das Mainframe-Team auch weiterhin 

mit seiner Expertise unterstützt. 

www.ibm.de 

Herr Ullrich Dellinger (47, Bild) 

wurde zum 1. Juli 2005 als neuer 

Geschäftsführer der 

bäurer International 

GmbH, mit Sitz 

in Wien, bestellt. 

Gemeinsam mit dem 

bisherigen Geschäftsführer 

Markus Wild 

(38) wird er als 

Manager für die Alpenrepublik die 

verschiedenen Teams koordinieren 

und ist zugleich für den Aufbau 

zusätzlicher Verkaufs-Offensiven für 

Ost-Europa verantwortlich. Dellinger 

bringt in das Unternehmen beachtliche 

20 Jahre Vertriebserfahrung 

ein – unter anderem für Firmen wie 

AC-Service oder Polzer Informatik. 

www.baeurer.de

Mit sofortiger Wirkung haben die 

Gesellschafter der Cubeware GmbH 

mit Christian Stöllinger(Produktentwicklung 

und 

Technik) (Bild oben) 

und Martin Schlagbauer 

(Verwaltung 

und Services) (Bild 

mitte) zwei erfahrene 

Manager aus eigenen Reihen in die 

Geschäftsführung berufen. Neben 

dem bisherigen 

Alleingeschäftsführer 

Hermann Hebben 

(Bild unten), der 

künftig in gleicher 

Funktion insbesondere 

Marketing und 

Vertrieb verantwortet, 

bilden sie das Führungsteam. 

Als gemeinsames Ziel definiert das 

neu formierte 

Management den 

weiteren Ausbau des 

Kundenstamms über 

die drei bestehenden 

Vertriebssäulen 

Direktverkauf, 

Distributoren 

und das OEM-Geschäft hinweg. 

Darüber hinaus ist Cubeware auch 

räumlich gewachsen: Erst im Mai 

Anzeige 

Fachkongress 

Intensivseminare 

Ausstellerforen 

Messe + Kongress 

Best-Practice-Beispiele 

2005 wurden größere Büros im 

bayrischen Rosenheim bezogen sowie 

zwei Niederlassungen im Rhein/ 

Main-Gebiet und Berlin eröffnet. 

www.cubeware.de 

Der Open Source-Marktführer Red 

Hat hat Werner Knoblich (40) zum 

Vice President EMEA befördert. 

Knoblich ist in der neu geschaffenen 

Position für das gesamte Red Hat- 

Geschäft in Europa, dem Mittleren 

Osten und Afrika verantwortlich. Sein 

Hauptaugenmerk liegt auf der Pflege 

der Beziehungen zu den Großkunden 

und dem Ausbau der gemeinsamen 

Strategie mit den wichtigsten Partnerunternehmen 

wie Dell, Fujitsu- 

Siemens Computers, IBM, Intel, HP, 

Oracle und SAP. Er berichtet an Alex 

Pinchev, Executive Vice President 

Worldwide Sales von Red Hat. Als 

Director Northern Europe war Knoblich 

bislang für das operative Geschäft 

in den deutschsprachigen Ländern, 

Großbritannien und Irland zuständig. 

Knoblich hat nach seinem Studium der 

Wirtschaftswissenschaften umfangreiche 

Erfahrungen mit dem Ausbau 

internationaler Geschäftsbeziehungen 

in der IT-Branche gesammelt. Er war 

u.a. für IBM und das Softwarehaus 

USU tätig, bevor er zu MainControl 

So wichtig wie Ihre Kunden! 

„Machen Sie Ihren 

Vertrieb erfolgreich!“ 

Vertrieb, Marketing und IT wachsen immer mehr zusammen. 

Wer die modernen Instrumente des integrierten 

Kundenmanagements nutzt, profitiert im Wettbewerb. 

Die CRM-expo, die Fachmesse für Kundenbeziehungsmanagement, 

zeigt erfolgreiche Lösungen und Strategien 

für Ihr Unternehmen. 

NürnbergMesse, 9./10. November 2005 


Prof. Dr. Peter Winkelmann 

Marketing und Vertrieb, 

FH Landshut 

Mitglied im CRM-Expertenrat 


in die USA wechselte. Hier zeichnete 

er als VP Customer Solutions und Pre 

Sales für Pflege und Entwicklung der 

weltweiten Kundenbeziehungen verantwortlich. 

Bevor er zu Red Hat wechselte, 

bekleidete er die Funktion des 

Vice President Customer Solutions für 

MRO Software, nachdem diese Main 

Control im Mai 2002 aufgekauft hatte. 

www.redhat.de 

Diego Boscardin wurde zum neuen 

Country Manager für Symantec in der 

Schweiz ernannt. Diego Boscardin, der 

bereits seit Dezember 2002 die Veritas 

Software GmbH in der Schweiz als 

Managing Director leitete, tritt damit 

die Nachfolge von Marcel Beil an. Der 

48-jährige Diego Boscardin ist seit fast 

20 Jahren in der IT- und Telekommunikationsbranche 

tätig und war vor 

seinem Wechsel zur Veritas Software 

GmbH unter anderem Software 

General Manager bei EMC Computer 

Systems sowie Chief Operating Officer 

bei der Enterprise Communications 

AG, einem internationalen Entwickler 

von Software-Lösungen und Telekommunikationsdienstleistungen. 

www.symantec.ch 

www.agentur-marks.de


Das erste Release einer neuen Philosophie 

Gutes und Erprobtes aus der Welt der Green 

Screens zu bewahren und gleichzeitig eine im 

Ansatz völlig neue plattformunabhängige ERP- 

Branchen-Software zu entwickeln, lautete die 

Aufgabenstellung an das Team um Marketingleiter 

Marco Decker. Dieser Spagat ist der 

Koblenzer OGS mit der Version V2R1 bravourös 

gelungen. 

Kunden und Interessenten des Systemhauses 

hatten im Rahmen von 

Informationstagen Gelegenheit, die 

Vorzüge der neuen OGSid Software 

V2R1 kennen zu lernen. „Wir haben 

unserer neuen Software eine Frischzellen-Kur, 

eine deutliche Richtungsänderung 

und jede Menge frischen Wind 

verordnet,“ stimmte Marketingleiter 

Marco Decker auf die Präsentation der 

neuen Software ein. 

www .midrangemagazin .de September 2005 

Von EVA zu UTE 

Die ‚heiße Phase’ des vierköpfigen Entwicklungsteams 

begann vor gut einem 

halben Jahr; das Ergebnis von ca. 4 

Mannjahren kann sich sehen lassen. 

Von E .V .A . zu U .T .E 

Neue Features standen dieses Mal nicht 

im Mittelpunkt des Release. Der Fokus 

der Investition lag vielmehr auf der Verbesserung 

von 

Usability 

Technology 

gepaart mit Experience. 

 

Die ersten gedanklichen Ansätze der 

neuen Version wurden vor zwei Jahren 

geboren. Viel Neues kam hinzu, Einiges Das bisherige EDV-Prinzip E.V.A., das 

wurde 

 

wieder verworfen, weil noch per- sich seit der Lochkarten-Ära millionenfektere 

Lösungen möglich erschienen. 

fach bewährt hat und auf dem die 

OGSid Software beruht, bestand aus 

Tab-Reiter, Grid-Darstellung und Tool- 

Anzeige 

■ 

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■ 

Eingabe (Textclient 5250), 

Verarbeitung (IBM AS 400, iSeries), 

Ausgabe, 

 

„Da R07 den gleichen Software- und Daten-Kern hat, ist es 

auch möglich, innerhalb eines Unternehmens beide Programme 

parallel laufen zu lassen. Das kann nicht nur manch eine Diskussion 

mit begeisterten Green-Screen-Mitarbeitern ersparen, sondern 

ist auch für den einen oder anderen Arbeitsplatz sinnvoll, 

an dem noch reine „E.V.A“-Arbeiten abgewickelt werden.“ 

Marco Decker, Vertriebs- und Marketingleiter der OGS GmbH 

wobei gerade bei den Ein- und Ausgabefunktionen 

viele Wünsche offen blieben. 

Das Grundprinzip E.V.A. von schlanker 

Abwicklung stark standardisierter Geschäftsprozesse 

passte und passt einfach 

nicht mehr zu den heute üblichen 

Marktanforderungen. V2R1 setzt auf 

Usability, also auf mehr Bedienerfreundlichkeit 

und auf Technology, das heißt 

auf Plattformunabhängigkeit und einen 

Formularmanager, der alle Arten von 

Druckausgaben komfortabel unterstützt. 

Experience, das wertvolle Knowhow 

aus einem Jahrzehnt OGSid Versi- 

on 1 sind selbstverständlich in die neue 

Version eingeflossen. 

Usability im Detail 

Die Navigation in der neuen Version 

V2R1 findet über einen Menübaum 

statt, der auch den jeweiligen Standort 

innerhalb des Menüs aufzeigt. Die 

Steuerung geschieht über Maus oder 

Funktionstasten. Kontextmenüs lassen 

sich – wie aus der Windows-Welt gewohnt 

– mit der rechten Maustaste 

aufrufen. Die Integration von Office- 

Anwendungen ist ebenso komfortabel 

gelöst wie der Wechsel innerhalb verschiedener 

Jobs. Stets behält der Nutzer 

die Übersicht. Funktionalitäten wie 

Tip-Texte sind das i-Tüpfelchen der 

bedienerfreundlichen neuen OGSid- 

Software. In weiten Teilen realisierte 

individuelle Darstellungsformen fördern 

nicht nur die Effizienz, sondern 

ersparen auch Individualanpassungen. 

Auch auf Feldebene wird die Arbeit 

durch erweiterte Matchcode-Auswahl, 

Statusanzeiger, Drop-Down-Listen und 

Kalender-Kontextfunktion erleichtert. 

Die spezifischen Anforderungen und Individualitäten 

der Kunden und ihrer 

Mitarbeiter standen bei der Neuentwicklung 

von V2R1 ebenfalls im Mittelpunkt 

der Überlegungen. So kann das 

Layout entsprechend dem jeweiligen 

CI/CD der Kunden angepasst werden.

Technology im Detail 

Bei der technischen Entwicklung stand 

vor allem die Forderung nach einer 

plattformunabhängigen Lösung im 

Raum. Mit V2R1 ist die OGSid Software 

jetzt nicht nur für iSeries-Anwender 

einsetzbar, sondern läuft unter Windows 

2003 mit Microsoft SQL Server 

oder über einen Linux Server mit Oracle 

Datenbank – gesteuert durch einen Client 

für alle Plattformen. 

Über einen neuen OGSid Update-Prozess 

wird die automatische Installation 

für Server und Clients abgewickelt. Dieser 

Prozess sorgt optional auch für den 

Download von Updates aus dem 

Internet. 

Der in V2R1 integrierte überarbeitete 

Formsmanager V2 ist jetzt sowohl als 

Server-Dienst als auch als Client konfigurierbar. 

Im Vergleich zur Vorgängerversion 

zeichnet sich der neue Formsmanager 

V2 durch deutlich mehr 

Performance und höhere Stabilität aus. 

Die komplette Umstrukturierung auf 

Client-Server-Technologie im Zusammenhang 

mit der Plattformunabhängigkeit 

kommt auch den iSeries-Anwendern 

durch Wegfall der teuren interaktiven 

Leistung zugute. Die Leistungsanforderungen 

an die Client PCs konnten ebenso 

wie die Kommunikationsbandbreiten 

auf niedrigem Niveau gehalten werden; 

sie passen damit zur üblich installierten 

Hardware-Basis. V2R1 ist somit nicht 

nur ein Werkzeug für effizienteres Arbeiten, 

sondern spart auch bares Geld. 

Bestandssicherung 

U.T.E. ist nicht perfekt ohne E (= Experience). 

Diese Erfahrung aus einem Jahrzehnt 

OGSid Software ist erhalten geblieben: 

Die „Use“-Logik ist neu in 

V2R1, die bewährte „Business“-Logik 

bleibt erhalten. Das bedeutet, dass alle 

Individualanpassungen übernommen 

werden können und nicht neu erfunden 

werden müssen. Die Umgebung ist auch 

weiterhin stabil sowie auch der Investitionsschutz 

für die Kunden. Ebenfalls 

bleibt die Infrastruktur gewahrt. So sind 

auch die „Migrationsschmerzen“ (Schulungen, 

Tests etc.) entsprechend gering. 

V2R1 und Parallel-Release R07 

Im Interesse der Kunden liefert das Koblenzer 

Systemhaus die neue Version 

auch als Parallel-Release V1R07 aus, 

mit dem die alte Infrastruktur komplett 

erhalten bleibt. 

Bei gleichem Software-Kern und gleicher 

Datenhaltung unterscheiden sich 

die Programme nur in ihren User-Interfaces 

– also in der klassischen grünen 

Oberfläche als R07 mit einer modernen 

intuitiven Oberfläche als V2R1. 

Dieses Release R07, das kostenlos mit 

der neuen Version ausgeliefert wird, gestattet 

allen Bestandskunden, in Ruhe 

noch vorhandene Infrastrukturlöcher zu 

schließen, die letzten reinen Terminals, 

Twinax-Drucker und Steuereinheiten zu 

ersetzen und alle technischen Voraussetzungen 

für V2R1 zu schaffen. 

Da, wie gesagt, R07 den gleichen Software- 

und Daten-Kern hat, ist es auch 

möglich, innerhalb eines Unternehmens 

beide Programme parallel laufen zu lassen. 

Das kann nicht nur manch eine 

Diskussion mit begeisterten Green- 

Screen-Mitarbeitern ersparen, sondern 

ist auch für den einen oder anderen Arbeitsplatz 

sinnvoll, an dem noch reine 

„E.V.A“-Arbeiten – z. B. reine Auftragserfassung 

ohne Sonderwünsche – abgewickelt 

werden. 

Gerüstet für die Zukunft 

Dem OGS-Team um Marco Decker ist 

mit der neuen OGSid-Software V2R1 

die Symbiose aus einer anwendungsfreundlichen 

Software und all den Vorzügen 

der bisherigen „grünen“ Branchenlösung 

gelungen. Die aktuelle, aber 

ausgereifte Technologie, die Integration 

kompetenter Partnerlösungen sowie die 

engagierten, bestens geschulten Mitarbeiter 

machen die Koblenzer OGS auch 

künftig zum verlässlichen Partner des 

großen und kleinen Mittelstandes. Man 

darf auf die weiteren Neuentwicklungen 

gespannt sein. 

Fachautor: Marco Decker Anzeige 


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Offene Seminare 

Workshops 

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iSeries / i5 

Operating 

Administration 

CL, RPG & Cobol 

SQL & DB2 UDB 

Visual Age RPG 

WDSC 

JAVA 

Websphere AppServ 

Webfacing 

Windows 

iSeries Access 

Linux 

Installation 

Konfiguration 

Administration 

September-Themen: 

- RPG Grundlagen 

- Grundlagen VARPG 

- Alternativen zu iSeries 

Access für Windows 

- SQL-Statements 

optimiert einsetzen 

- u.v.a. 

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5


Microsoft .NET als Alternative zu J2EE/Websphere 

RPG-Programmierer haben den Anfang von 

Windows und dem Internet miterlebt. Sie 

haben gehofft, dass Software-Anbieter hochwertige 

und einfach zu bedienende Werkzeuge 

entwickeln, die helfen, die Power der iSeries 

auf diesen neuen Plattformen zu entfalten. 

Viele warten immer noch auf diese Produkte, 

andere haben erkannt, dass sie sich zwischen 

zwei Welten entscheiden müssen: dem Javabasierenden 

IBM-WebSphere oder .NET von 

Microsoft. 

Besonders die Europäer haben die 

Einführung neuer Produkte zur 

iSeries-Modernisierung sehr genau verfolgt. 

Wie wir alle wissen, ist es kein 

einfaches Unternehmen, so genannte 

Legacy-Anwendungen der iSeries auf 

Windows zu integrieren. Es entstanden 

Produkte, die arbeiteten, die aber teilweise 

unüberschaubaren Code produzierten 

und deshalb vom Markt nicht 

angenommen wurden. Niemand wollte 

die Verantwortung für einen Einsatz 

dieser Werkzeuge auf sich nehmen. Aus 

diesen und anderen Gründen – wie z. B. 

den Kosten – blieben die iSeries-Anwender 

mit ihren grünen Bildschirmen ‚verheiratet’, 

sogar große Firmen entwickeln 

immer noch für Green Screen. 

Das IT-Leben ist schwer 

Der Technologie-Wettstreit zwischen 

Microsoft mit .NET und IBM mit Websphere 

macht das Leben von IT-Managern 

nicht leichter. Noch vor einem Jahr 

hat es so ausgesehen als gäbe es keine 

Alternative zu Java. Eine Entscheidung 

in Richtung Java zu treffen, bedeutet, 

das komplette Team neu zu schulen und 

dazu Websphere oder am besten gleich 

eine neue iSeries zu kaufen. Entsprechend 

schlecht waren die Zukunftsaussichten 

für RPG-Programmierer. 


Krieg der Welten 

Inzwischen haben sich die Dinge geändert. 

Um Websphere attraktiver zu machen, 

hat IBM mit massiven Investitionen 

die Performance der iSeries gesteigert 

und somit diese Entwicklung angeheizt. 

Paradoxerweise hat die Energie, die 

Microsoft in diesen Kampf gesteckt hat, 

dazu geführt, dass RPG-Programmierer 

unterstützt, man könnte sagen, für die 

ferne Zukunft abgesichert werden. 

Derek Cooper, geschäftsführender Manager 

von ASNA, erklärt dazu: „Vor vier 

Jahren wurden wir von Microsoft eingeladen 

einen RPG-Compiler für Visual- 

Studio zu erstellen. Um die vollständige 

Integration sicherzustellen, hatten wir 

100-prozentige Unterstützung. So schufen 

wir ein Umfeld, in dem sich auch der 

Green-Screen-Programmierer wohlfühlen 

kann. .NET ist extrem robust und 

der SQL-Server hat, wenn wir an die 

neue Version denken, gewaltig aufgeholt“. 

Er fügt hinzu: „Derzeit sind 30 

Prozent unserer Kunden bereits auf . 

NET. Wir erwarten, dass wir die 50-Prozent-Marke 

innerhalb der nächsten Monate 

erreichen. ASNA hat derzeit 20.000 

Kunden, die VisualRPG und die iSeries 

nutzen. Das sind eine Menge neuer . 

NET-Anwender.“ 

Als Gründungsmitglied des Midrange- 

Alliance-Program (MAP), aber auch als 

IBM-Partner, dessen Software auf der 

IBM-Developer-Roadmap zu finden ist, 

versichert Cooper, dass das Angebot 

von ASNA eine volle Integration der 

iSeries in .NET ist und dass es nicht nötig 

ist, die iSeries zu verlassen. Das Ziel 

ist es, robuste Anwendungen zu erstellen, 

die auf viele Server-Plattformen zugreifen 

können. 

„Als .NET herauskam, waren viele 

skeptisch, ob die Plattform auch stabil 

genug sein wird“, erinnert er sich, „aber 

Microsoft hielt die Beta solange zurück, 

bis das Produkt alle Startschwierigkeiten 

hinter sich hatte.“ Das rentierte sich, 

denn heute verwenden die Londoner 

Börse, Banken und Versicherungen sowie 

viele Industrieunternehmen .NET. 

Cooper erklärt weiter: „Es gibt für die 

Weiterentwicklung nur zwei strategische 

Möglichkeiten: Java/WebSphere oder . 

NET“. Um seinen Standpunkt zu erklären, 

verweist er darauf, dass WebSphere 

eine gute Entscheidung für große Unternehmen 

ist, die sich den Weg einer jahrelangen 

Migration und Umschulung 

der Mitarbeiter leisten können. „IBM ist 

mit diesem Weg bei kleineren oder mittleren 

Unternehmen gescheitert. Web- 

Sphere ist kostspielig und verlangt trotz 

fragwürdiger Performance eine Menge 

technischer Ressourcen. Und was ist mit 

den Human Resources? Es kann 6 Monate 

dauern, Ihre Programmierer auszubilden, 

ohne dass es für die Zeit danach 

eine Erfolgsgarantie gibt“. 

Cooper meint, dass die Abneigung der 

IT-Manager gegen Java das Haupthindernis 

für die Erneuerung der iSeries- 

Anwendungen ist. Als Übergangslösung 

kann ein ScreenScraper dienen, der die 

Anwendungen ‚behübscht’ und somit 

kurzfristig den Erneuerungsdruck wegnimmt. 

ASNA erwartet, dass auf längere 

Sicht mehr große Anwender auf .NET 

wechseln, da es sich um eine außerordentlich 

gute Technologie handelt. 

Die Zukunft von .NET 

auf der iSeries 

Branchen-Insider wissen, dass IBM zwar 

lange Zeit Geld in Entwicklungen investiert 

hat, dass es aber nicht wirklich in 

entsprechende, am Markt verwertbare 

Produkte umgesetzt werden konnte. Es 

gibt Beispiele von großen Unternehmen, 

bei denen man annehmen würde, dass 

sie automatisch auf Websphere gehen – 

stattdessen setzen sie auf .NET.

Generell herrscht die Meinung, dass es 

von der Unternehmensgröße abhängt, 

welche Technologie eingesetzt werden 

sollte. .NET ist gegenüber WebSphere 

nicht so gut skalierbar und unterstützt 

keine Multi-Prozessor-Transaktionen, 

die sehr große Unternehmen brauchen. 

Auf der anderen Seite sieht es aus, als 

müsste IBM sein Websphere vereinfachen, 

damit es auch nur halbwegs so attraktiv 

wie .NET ist. Nach Expertenmeinung 

werden sich 80 Prozent der 

kleineren und mittleren Unternehmen 

für .NET entscheiden. 

Auch aus der Sicht von IBM ist es notwendig, 

sich mit .NET auseinander zusetzen 

– weniger um damit Anwendungen 

zu erstellen, wohl aber um die 

Kunden zufrieden zustellen. Viele 

iSeries-Kunden verwenden .NET und 

viele Software-Anbieter haben in Windows-Anwendungen 

investiert. Sie werden 

auf .NET gehen. Für IBM ist klar, 

dass es in der nächsten Zeit eine Menge 

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2 

 

 

 

 

 

 

.NET-Clients geben wird, mit denen zusammengearbeitet 

werden muss. 

IBM hat seit den frühesten Tagen mit 

Windows und DOS gearbeitet und erkennt 

den Wert, den ein guter Zugang 

von .NET auf die iSeries-Datenbank für 

den Kunden hat. 

Man kann .NET als direkten Rivalen zu 

J2EE und Websphere sehen. Beide Plattformen 

bieten einen stabilen skalierbaren 

Rahmen zur Erstellung von Anwendungen. 

Der wesentliche Unterschied 

ist, dass man .NET im Gegensatz zu 

WebSphere nicht auf der iSeries fahren 

kann. WebSphere arbeitet auf jeder 

Plattform, man kann aber nur in Java 

programmieren. 

Im Gegensatz dazu gibt es heute für jede 

bekannte Sprache einen Compiler auf . 

NET; ein Highlight aber ist die Unterstützung 

der Rich Clients – also PCs mit 

Windows als Betriebssystem. Diese Clients 

haben von Java-basierten Anwen- 

 

 

 


dungen kaum Vorteile, da IBM dafür 

keine Strategie hat. 

Ein Kostenvergleich zeigt, dass .NET 

preisgünstiger ist als WebSphere da die 

Costs of Ownership wie auch die Kosten 

einer Entwicklung bei Websphere 

wesentlich höher sind. Einer der Gründe 

dafür ist das Fehlen von Midrange- 

Angeboten, das die Anforderungen 

eines kleinen bis mittleren Unternehmens 

abdeckt. Auch die Preise zwischen 

der Version für die kleine iSeries und 

der Windows-Version sind nicht 

vergleichbar. 

IBM hat angekündigt, noch einige Bewegung 

in WebSphere zu bringen. Das 

werden wir abwarten und sehen, was 

sich dann entwickelt. 

Fachautor: Christian Neißl 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Midrange MAGAZIN September 2005 6 7


Human Resources, Entgeltabrechnung, Zeit, Administration, Terminals 

Solange das Personalbüro nicht in 

„Verwaltungsstelle des Humankapitals“ 

umbenannt wird, bleibt es wohl 

auch weiterhin die wichtigste Anlaufstelle 

für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

des Unternehmens immer dann, 

wenn sie in eigener Sache unterwegs 

sind. Vom Personalbüro erwartet der 

Arbeitnehmer den reibungslosen Ablauf 

der Entgeltabrechnung sowie eine umfassende 

Betreuung und Information in 

allen anderen Personalfragen. Das Management 

hingegen vertraut auf die Einhaltung 

der gesetzlichen Vorschriften. 

Das war gestern. 

Pflicht und Kür 

Die „Pflicht“ jeder HR-Software sind 

außer der Stammdatenerfassung, Zeitwirtschaft 

und Personalabrechnung 

Persona (non) grata 

In Deutschland gibt es zirka 38 Millionen Erwerbstätige, davon rund 830.000 in leitenden Positionen mit umfassenden Führungsaufgaben. Zusammengefasst 

wurden diese unter dem wenig schmeichelhaften Schlagwort „Humankapital“, welches prompt zum „Unwort des Jahres 2004“ gekürt wurde. 

auch die Einhaltung der gesetzlichen 

Vorschriften der Sozialgesetze und des 

Steuerrechts und last but not least der 

Schutz der personenbezogenen Daten 

der Mitarbeiter. Zur „Kür“ hingegen 

gehören sehr viele Funktionalitäten, die 

ich hier nicht alle aufzähle. Um die Breite 

der Kür zu verdeutlichen, hier einige der 

vielen Schlagworte: Personalbeschaffung, 

Bewerberverwaltung, Talentmanagement, 

e-Recruitment, Organisationsmanagement, 

Personalentwicklung, 

Veranstaltungsmanagement, Personalkostenplanung, 

das Überwachen und 

Steuern von Weiterbildungsmaßnahmen 

und Beförderungen sowie das Bereitstellen 

eines Personalinformationssystems. 

Dieses kann von jedem in Eigenverantwortung 

selbst gepflegt werden. Stichwort 

Bewerberverwaltung: Wann begin- 


nt bei Ihnen im Haus das 

Personalmanagement? Mit der Einstellung 

des zukünftigen Kollegen oder vielleicht 

doch schon viel früher, z. B. bei 

den ersten Überlegungen und Planungen 

zur Schaffung einer neuen freien Stelle 

oder zur Neubesetzung? Mit einer Bewerberverwaltung 

als integriertem Bestandteil 

einer modernen HR-Software 

erfassen Sie alle Angelegenheiten rund 

um die Neueinstellung eines Mitarbeiters. 

Dieser Bereich erstreckt sich beginnend 

bei der Erstellung eines Ausschreibungstextes 

über die Verwaltung der 

Anzeigenschaltung in verschiedenen 

Online- und Print-Medien bis hin zur 

Selektion eines Bewerbers. Den weniger 

Glücklichen können nun standardisierte 

oder persönliche Absagebriefe zugestellt 

werden. Die persönlich gehaltenen Ein-

ladungsschreiben gehen in Abstimmung 

mit den Terminkalendern der Teilnehmer 

am Bewerbungsgespräch an die 

Glücklicheren. Nach einer Personalentscheidung 

wird der neue Kollege per 

Knopfdruck in die Entgeltabrechnung 

aufgenommen, die vorhandenen Daten 

werden überprüft, gegebenenfalls ergänzt 

und stehen für die weitere Personalarbeit 

zur Verfügung. Diese Vorgänge 

werden in der Software automatisch 

erfasst und sind – mit dem jeweiligen 

Bearbeitungsstatus versehen – allen Berechtigten 

zugänglich (integrierter 

Workflow). 

Die so entstehende elektronische Personalakte 

dient weiterhin zur Verfolgung 

und Protokollierung des weiteren beruflichen 

Werdeganges (Schulungen, Urlaube, 

Krankzeiten) des Angestellten bis 

hin zu dessen Ausscheiden. Das mag 

sich alles etwas steril und sehr technisch 

anhören, doch dient die elektronische 

Erfassung eines solchen „Arbeitslebens“ 

nicht zur Vermeidung von Kontakten 

zwischen dem Personal und der Führungsebene, 

sondern vielmehr geht es 

um mehr Transparenz für den Arbeitnehmer 

und mehr Übersicht für den Arbeitgeber. 

Die Effizienzsteigerung entsteht 

durch eine klarere Sicht auf die 

Leistungsfähigkeit des einzelnen; dadurch 

wird die Unternehmenssteuerung 

erleichtert. 

Arbeitsplätze 

Mit den unterschiedlichen Anforderungen 

des e-Business (24x7, Globalisierung) 

werden sich in einigen Unternehmen 

auch die Arbeitsplätze und -zeiten 

einzelner Kollegen ändern. Diese sind 

künftig z. B. öfters vom Home Office, 

mobile Office oder von Messen aus tätig. 

Die Reisekosten, Arbeits- und Pausenzeiten 

müssen daher dezentral erfasst 

und zentral gespeichert werden. 

Dies geschieht über Web-Portale, die 

neben einem sicheren Login alle vom 

Bürorechner her gewohnten Menüpunkte 

zur Verfügung stellen. Die Möglichkeit 

zur Selbstverwaltung steht meist 

nicht nur den Außendienstlern, sondern 

allen Kollegen zur Verfügung. Dadurch 

wird zum einen die Personalabteilung 

entlastet und zum anderen dem Angestellten 

mehr Eigenverantwortung 

übertragen. 

Alles im Paket oder… 

Mehr und mehr Software-Häuser bieten 

ihre Lösungen in „Paketen“ an, welche 

sich nach Mitarbeitergrößen richten 

und an verschiedene Branchen angepasst 

sind. Branchenspezialisten sind 

z. B. beim Baulohn/Schlechtwettergeld 

gefragt. Was alle können müssen, ist die 

Verwaltung von unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen 

(z. B. Altersteilzeit, 

Saison- und Ferienarbeit). Spezielle Mittelstandspakete 

bieten z. B. die Steeb 

Anwendungssysteme GmbH, die ATOSS 

Software AG und die P&I AG an. Deren 

Lösungen sind modular aufgebaut und 

lassen sich in unterschiedliche ERP-Systeme 

integrieren. Weitere Anbieter rund 

um das Thema HR finden Sie in der 

nachfolgenden Übersicht sowie im 

www.Midrange-Solution-Finder.de. 

… alles ASP 

Wohl kein Zweig eines Unternehmens 

lässt sich leichter auslagern als die Verwaltung 

im HR-Bereich. Neben der sofortigen 

Entlastung der Personalabteilung 

liegt der Hauptvorteil vor allem 

darin, dass das betreffende Unternehmen 

keine eigene Software vorhalten 

muss und sich die eingesetzte Lösung 

stets auf dem neuesten Stand der Gesetzeslage 

und Technik befindet. Die 

Krux an der Sache ist meist nur das mulmige 

Gefühl, wenn es darum geht, per- 

Anzeige 



sönliche Daten außer Haus zu geben. 

Davor scheuen viele Unternehmer immer 

noch zurück. Als erste vertrauensbildende 

Maßnahme könnte ein Treffen 

mit den Anbietern auf der „Zukunft 

Personal“ hilfreich sein. Dort kann Ihnen 

gezeigt werden, wie Sie ASP-Dienste 

nutzen können, ohne persönliche Daten 

außer Haus geben zu müssen. 

From 9 .00 to 5 . 0 – 

Zukunft Personal in Köln 

Auf der „Zukunft Personal“ – Deutschlands 

größter Personalfachmesse – präsentieren 

am 13. und 14. September jeweils 

von 9.00 bis 17.30 Uhr rund 300 

Aussteller ihre Produkte und Dienstleistungen 

in der Messe Köln. Gezeigt 

werden unter anderem Personalsoftware- 

und -hardware-Lösungen, Personalberatungen 

und -dienstleistungen, 

Weiterbildungs- und Trainingsangebote. 

Die „Zukunft Personal“ richtet 

sich an Personalleiter, Personalentwickler, 

Geschäftsführer sowie Lohn- und 

Gehaltsverrechner. In vier Praxisforen 

und einem Forum speziell für Blended 

Learning finden über 70 Vorträge und 

Podiumsdiskussionen statt. Weitere Informationen 

und die Möglichkeit zur 

Online-Registrierung finden Sie unter 

www.zukunft-personal.de. Ich hoffe 

sehr, dass es keiner der Aussteller wagt, 

dort mit dem Unwort des Jahres 2004 

für sich und seine Produkte zu 

werben. 

T.S. 

Entgelt Reise Personalmanagement Archivierung Finanzbuchhaltung 

Besuchen Besuchen Sie uns auf der 

Zukunft Zukunft Personal Personal 

in Köln Köln 

13. – 14. September September 2005 2005 

Halle Halle 13.1 · Stand Stand B.10 B.10 

HANSALOG GmbH & Co. KG 

Am Lordsee 1 

49577 Ankum 

Tel. +49 (0) 5462-765-0 

Fax +49 (0) 5462-765-443 

E-Mail: info@hansalog.de 

Weitere Geschäftsstellen 

befinden sich in München, 

Hamburg, Göppingen und 

im Saarland. 

l e i s t u n g s s t a r k · i n n o v a t i v · m o d u l a r 

HANSALOG ® bietet ein modular aufgebautes, mandantenfähiges Personalabrechnungs-, 

sowie Personalmanagement-, Reisekostenabrechnungs- und 

Archivierungssystem. Abgerechnet werden alle Branchen und Tarife. Mit GKV- 

Zertifikat. 

Informieren Sie sich unter www.hansalog.de 

und vereinbaren Sie einen unverbindlichen 

Beratungstermin unter unserer Kontakt- 

Hotline: Telefon 0 54 62-7 65-0 

HANSALOG ® 

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active logistics Koblenz GmbH 

(+49) 0261/8099800 

AJE Consulting GmbH & Co. KG 

(+49) 02672/9364-0 

ALTER Software-Systeme GmbH 

(+49) 06201/9018-0 

BCD-SINTRAG AG 

(+41) 043/2336666 

BFD Aktiengesellschaft Mitglied 

der BFD Unternehmensgruppe 

(+49) 02371/7909-0 

BMD Systemhaus Ges.mbH 

(+43) 07252/883-0 

c.a.r.u.s.Information Technology AG 

(+49) 040/51435-0 

C.I.S. Cross Industrie Software AG 

(+49) 0511/96605-0 

CDB Informationstechnik GmbH 

(+49) 03594/7718-0 

Compartner Systems GmbH 

(+49) 02102/156-40 

CSI – Computer Software Internat. 

(+49) 06848/7190292 

Datasec GmbH 

(+49) 0271/88084-0 

DeltaSquare GmbH Internet-Kataloge 

(+49) 069/9054588-0 

EASY SOFTWARE AG 

(+49) 0208/45016-0 

eBIS external Business Information 

Services GmbH 

(+49) 07131/3950-0 

Wollen Sie mehr zum 

Thema ASP wissen? 


eSeSIX Computer GmbH 

(+49) 08441/279-0 

Geac Enterprise Solutions 

Deutschland GmbH 

(+49) 07721/941-0 

HANSALOG GmbH & Co.KG 

(+49) 05462/765-0 

HOB GmbH & Co.KG 

(+49) 09103/715-0 

Hubbuch GmbH 

(+49) 0711/28542-0 

IAS Industrial Application 

Software GmbH 

(+49) 0721/96416-0 

IBM Mittelstand Systeme GmbH 

(+49) 030/61650-0 

ICS Computer Partner 

(+49) 089/54054-0 

Imixs Software Solutions GmbH 

(+49) 089/452136-0 

Infor Global Solutions 

(+49) 06897/9833-0 

Intermediate GmbH & Co. 

eSolutions & Integration 

(+49) 0721/98644-50 

IQDoQ GmbH 

(+49) 06101/806-300 

J&J DREGER Consulting GmbH 

(+49) 069/90479-0 

KTW Software & Consulting GmbH 

KTW-Group 

(+43) 05332/200-0 

Microsoft Business Solutions PC&C 

Vertriebs GmbH 

(+49) 040/89722-00 

ML Software Entwicklungs-, Dienst- 

leistungs- und Vertriebsges. mbH 

(+49) 07243/5655-0 

Multiconnect GmbH 

(+49) 089/61437-201 

o3sis Information Technology AG 

(+49) 02204/747-0 


Anbieterübersicht ASP 

P&I Personal & Informatik AG 

(+49) 0611/7147-0 

Pavone AG 

(+49) 05251/3102-0 

primion Technology AG 

(+49) 07573/952-0 

r.z.w. cimdata AG 

(+49) 03643/8640-0 

retarus GmbH 

(+49) 089/5528-0 

S4You.Service GmbH 

(+49) 040/4136089-0 

SALT Solutions GmbH 

(+49) 0931/3573-400 

Seagull Deutschland GmbH 

(+49) 08143/997481 

SIMPLYST Aktiengesellschaft 

(+49) 040/361571-0 

SORECO AG 

(+41) 044/80625-25 

SPV GmbH & Co. KG 

(+49) 089/680971-0 

SSA Global GmbH 

(+49) 0511/8504-0 

SwissWeb GmbH 

(+41) 044/30780-10 

TDS MultiVision AG 

(+41) 071/2822424 

Tenovis GmbH & Co.KG 

(+49) 0800/2661000 

VEDA GmbH 

(+49) 02404/5507-0 

W + P Solutions GmbH & Co KG 

(+49) 0711/770558-0 

WAGNER AG Informatik 

Dienstleistungen 

(+41) 034/4261313 

Wallak Informatics GmbH 

(+43) 0512/33553-0 

Wemag Consulting Aktiengesellschaft 

(+41) 031/9603636


Anbieterübersicht HR, Lohn, Zeit, Gehalt 

ADICOM Informatik GmbH 

(+49) 07433/9977-0 

ADP Employer Services GmbH 

(+49) 069/5804-0 

Agresso GmbH 

(+49) 089/323630-0 


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Ametras Consult GmbH 

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Aquire Stautner&Stautner PR 

(+49) 089/230877-0 

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ATOSS Software AG 

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BASF IT Services 

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BMD Systemhaus Ges.mbH 

(+43) 07252/883-0 

Bode und Rösch Software & 

Organisations-Beratung GmbH 

(+49) 02204/9510-0 

Braso Computer AG 

(+41) 062/7393939 

Breitenbach Software 

Engineering GmbH 

(+49) 02924/9700-0 


(+49) 03594/7718-0 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cellent AG HR Solutions & Services 

(+49) 0711/7810-5 

CompetenceWare IT Service 

GmbH & Co.KG 

(+49) 02261/4056-30 

Complan & Partner Software- 

und DV-Systeme GmbH 

(+49) 06441/9288-0 


(+49) 06848/7190292 

Data Service Ges. f. Datenverarb. 

mbH & Co.KG 

(+49) 02331/8000-0 

DELTA BARTH Systemhaus GmbH 

(+49) 03722/7170-0 

Dr. Städtler GmbH 

(+49) 0911/45009-0


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Beratungs GmbH 

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EDV Studio ALINA GmbH 

(+49) 05731/9883-0 

egsSoft GmbH 

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Emsenhuber Informatik 

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F.EE GmbH Informatik und Systeme 

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(+41) 071/75752-52 

Fiducia IT AG 

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gbo datacomp GmbH 

(+49) 06253/808-0 

Geac Enterprise Solutions 

Deutschland GmbH 

(+49) 07721/941-0 

Gerald Hübschmann 

Unternehmensberatung GmbH 

(+49) 09131/75089-0 

GFOS mbH 

(+49) 0201/613000 

GIS Gesellschaft für 

InformationsSysteme mbH 

(+49) 0511/78643-0 

GÖRING iSeries Solutions 

(+49) 07251/989512 

HANSALOG GmbH & Co.KG 

Rechenzentrum/Systemhaus 

(+49) 05462/765-0 

Hoffmann Datentechnik GmbH 

Zeitwirtschaftssysteme 

(+49) 04292/9909-0 

HR Access Solutions GmbH 

(+49) 04421/7733-0 

HRF EDV-Systemberatung 

(+49) 06162/9492-0 

IFS Deutschland GmbH & Co. KG 

(+49) 09131/7734-0 

INEL-DATA AG Informatik Beratung 

(+41) 071/96930-30 


(+49) 06897/9833-0 

INTER-BOS GmbH 

Unternehmensberatung 

(+49) 0221/258688-0 

Interflex AG Täfernhof 

(+41) 056/48451-11 

Interflex Datensysteme 

GmbH & Co. KG 

(+49) 0711/1322-0 

Inveos CTH GmbH 

(+49) 040/278370-0 

InVision Software AG 

(+49) 02102/728-0 

IPS Informations- und 

Prozesssysteme ZL der 

MCE Computer Peripherie GmbH 

(+49) 089/60807-600 

ISGUS J.Schlenker-Grusen GmbH 

(+49) 07720/393-0 

■ 

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■ 


Kaba Benzing GmbH 

(+49) 07720/603-0 

KD Solutions GmbH 

(+41) 044/40480-08 

Kieven GmbH EDV-Beratung 

(+49) 05251/5402330 

K-Systems GmbH 

(+49) 07031/754766-0 

KWP Kümmel, Wiedmann + Partner 

Unternehmensberatung GmbH 

(+49) 07133/97606-0 

L-NET Informationssysteme GmbH 

(+49) 0611/8410893 

Märkische Service-GmbH 

(+49) 02371/9675-0 

MBI Niederwimmer GmbH 

(+43) 0732/779541-0 

Möhlmann Software-Engineering 

(+49) 02182/841770 

MOTIONDATA Software GmbH 

(+43) 0316/255599-0 

MPDV Mikrolab GmbH 

Niederlassung Heidelberg 

(+49) 06202/9335-0 

Nemetschek Bausoftware GmbH 

(+49) 04202/989-0 

Noichl IT-Management 

(+49) 02403/96197-40 

OmniSys IT GmbH & Co. KG 

(+49) 069/232369 

P&I Personal & Informatik AG 

(+49) 0611/7147-0 

Pavone AG 

(+49) 05251/3102-0 

perbit Software GmbH 

(+49) 02505/9300-0 

PIT Informationssysteme AG 

(+41) 056/46087-87 

Projekt Computersysteme GmbH 

(+49) 07321/9884-0

PSIPENTA Software Systems GmbH 

(+49) 030/2801-2000 

Pyxis Consulting Group GmbH 

(+49) 06021/447799-0 

R.S. CONSULTING & 

SOFTWARE GMBH 

(+49) 0911/935245-0 

Reymann Beratung und 

Software GmbH 

(+49) 04241/9363-0 

RS Computer GmbH 

(+49) 06192/2988-00 

S+S Software Partner GmbH 

(+49) 05474/936-0 

sage HRM Ltd 

(+41) 041/2890101 

SBS Software GmbH 

(+49) 07252/919-0 

Schilling Software GmbH 

(+49) 0421/20140-0 

Simultan AG 

(+41) 062/7489000 

SIRIUS ITC AG 

(+41) 071/3140-200 

Soft-Consult Häge GmbH 

(+49) 07345/9611-0 

SoftM Software und Beratung AG 

(+49) 089/14329-0 



Anbieterübersicht Terminals & Thin Clients 

AFFIRMATIVE computer 

products GmbH 

(+49) 06724/9304-0 

Axel GmbH Büro Wuppertal 

(+49) 0202/9460723 

BCD-SINTRAG AG 

(+41) 043/2336666 


(+49) 03594/7718-0 

eSeSIX Computer GmbH 

(+49) 08441/279-0 

IGEL Technology GmbH 

(+49) 0421 1769-240 

Software Partner Kurt Drey 

(+49) 02224/9600815 

SORECO AG 

(+41) 044/80625-25 

SRZ Software- und Beratungs GmbH 

(+49) 0271/35950-0 

Steeb Anwendungssysteme GmbH 

(+49) 07062/673-0 

Stefan Spielmann Datentechnik GmbH 

(+49) 07173/97707-0 

SUMMIT IT CONSULT GmbH 

(+49) 02402/10290-0 

Syllwasschy Anwendungssoftware und 

Computersysteme GmbH 

(+49) 07252/5801-0 

Synus Informatik AG 

(+41) 062/7248080 

TDS HR Services & Solutions GmbH 

(+49) 089/63890-100 

Time-Soft Software GmbH 

(+49) 0721/9845040 

levigo systems gmbh 

(+49) 07031/4161-10 

N.TEC GmbH 

(+49) 06128/8585-0 

Perle Systems GmbH 

(+49) 0421 1769-287 

STARTEC GmbH 

(+49) 089/45081543 

WS Datenservice Zentrale und Technik 

(+49) 07334/92198-0 

Wyse Technology GmbH 

(+49) 089/460099-0 

TIMESYS AKTIENGESELLSCHAFT 

(+49) 0211/61895-0 

tisoware Gesellschaft f. 

Zeitwirtschaft GmbH 

(+49) 07121/9665-0 

UBR Unternehmensberatung 

Reetmeyer GmbH 

(+49) 0228/98352-0 

Uniplex GmbH 

(+49) 089/578376-0 

Unirez GmbH Informationstechnologie 

(+49) 05231/9669-0 

Varial Software AG 

(+49) 0180/5152000 

VEDA GmbH 

(+49) 02404/5507-0 

Veda Zeit GmbH 

(+49) 0781/9389-0 

VEDA (Switzerland) AG 

(+41) 021/964-7332 

VRG – Vereinigte 

Rechenzentren GmbH 

(+49) 0441/3907-0 

ZetaConsult GmbH 

personal/management/systeme 

(+41) 044/7384100 

ZHS Zeitmanagementsysteme 

Hard- und Software GmbH 

(+49) 0611/74221-0 

Alle Anbieter von 

Terminals und 

Thin Clients finden Sie 

unter: 

www.MidrangeSolutionFinder.de


ACCENON GmbH 

(+49) 07131/90220-0 

AIDA Geschäftsführungs- 

Organisations-Systeme GmbH 

(+49) 07056/9295-0 


(+49) 06201/9018-0 

A-MEA Informatik AG 

(+41) 071/4479030 

AP Automation + Productivity AG 

(+49) 0721/5601-30 

Breitenbach Software Engineering 

GmbH 

(+49) 02924/9700-0 

Complan & Partner Software- und 

DV-Systeme GmbH 

(+49) 06441/9288-0 

Cosmo Consult AG 

(+49) 02501/8004-0 

Cosys Ident GmbH 

(+49) 05062/900-0 

CSB-System AG 

(+49) 02451/625-0 


(+49) 06848/7190292 

EDV Studio ALINA GmbH 

(+49) 05731/9883-0 

EDV-Beratung Weiss GmbH 

(+49) 07836/1091 

F&T Consult GmbH 

(+49) 02739/8702-0 

F.EE GmbH Informatik und Systeme 

(+49) 09672/506-0 

gbo datacomp GmbH 

(+49) 06253/808-0 

GFOS mbH 

(+49) 0201/613000 

www .midrangemagazin .de September 2005 

Anbieterübersicht BDE 

IFS Deutschland GmbH & Co.KG 

(+49) 09131/7734-0 


(+49) 06897/9833-0 

Intentia Deutschland GmbH 

(+49) 089/996540-0 

Interflex AG Täfernhof 

(+41) 056/48451-11 

ISGUS J.Schlenker-Grusen GmbH 

(+49) 07720/393-0 

Kaba Benzing GmbH 

(+49) 07720/603-0 

Kern Aktiengesellschaft 

(+49) 0761/791878-0 

Kieven GmbH EDV-Beratung 

(+49) 05251/5402330 

Mittelstands-Beratung Kühl 

(+49) 02241/43833 

Möhlmann Software-Engineering 

(+49) 02182/841770 

MPDV Mikrolab GmbH 

(+49) 06202/9335-0 

ORDAT GmbH & Co.KG 

(+49) 0641/7941-0 

primion Technology AG 

(+49) 07573/952-0 

PSIPENTA Software Systems GmbH 

(+49) 030/2801-2000 

Pyxis Consulting Group GmbH 

(+49) 06021/447799-0 

RATIO GmbH 

(+49) 04102/6796-0 

ROWICOM GmbH 

(+49) 02381/94095-0 

SAP Deutschland AG & Co.KG 

(+49) 06227/7-47474 

SIRIUS ITC AG 

(+41) 071/3140-200 

Soft-Consult Häge GmbH 

(+49) 07345/9611-0 

SoftM Software und Beratung GmbH 

(+43) 01/91066-0 

SRZ Software- und Beratungs GmbH 

(+49) 0271/35950-0 

SUMMIT IT CONSULT GmbH 

(+49) 02402/10290-0 

TDS HR Services & Solutions GmbH 

(+49) 089/63890-100 

Time-Soft Software GmbH 

(+49) 0721/9845040 

TIMESYS AKTIENGESELLSCHAFT 

(+49) 0211/61895-0 

tisoware Gesellschaft f. 

Zeitwirtschaft GmbH 

(+49) 07121/9665-0 

Toolmaker Software AG 

(+41) 043/3057323 

TOOLMAKER Software GmbH 

(+49) 08191/968-0 

UBR Unternehmensberatung 

Reetmeyer GmbH 

(+49) 0228/98352-0 

VEDA GmbH 

(+49) 02404/5507-0 

Veda Zeit GmbH 

(+49) 0781/9389-0 

VEDA (Switzerland) AG 

(+41) 021/964-7332 

vitegris gmbh 

(+49) 06205/2047-17 

Watermark Germany GmbH 

(+49) 0511/955743-0 

WOLF & JOSTMEYER 

Informationssysteme 

(+49) 06151/3390-97 

ZetaConsult GmbH 

personal/management/systeme 

(+41) 044/7384100 

ZHS Zeitmanagementsysteme 

Hard- und Software GmbH 

(+49) 0611/74221-0

Flexible Software für flexible Arbeitszeiten 

In einem Hochlohnland wie Deutschland muss 

Arbeitszeit optimal genutzt werden. Deshalb 

muss das Thema des intelligenten und flexiblen 

Personaleinsatzes als Wettbewerbsfaktor 

erkannt werden, um auf Dauer konkurrenzfähig 

zu bleiben. 

Mit jeder neuen Generation einer 

Personalsoftware werden die 

Funktionen für ein effizientes Arbeitszeitmanagement 

erweitert. Neben erneuerten 

Benutzeroberflächen und 

zahlreichen neuen Funktionen sind 

viele Lösungen plattformunabhängig 

und laufen so auf IBM iSeries, IBM 

pSeries, LINUX- und Windows-Servern. 

Zu einer Komplettlösung gehören 

neben der Erfassung und Steuerung von 

Arbeitszeiten auch Zutrittskontrolle, 

Personaleinsatzplanung sowie ein 

Management-Informationssystem. 

Eine solche Lösung ist die Staff Efficiency 

Suite von Atoss. Sie basiert auf dem 

J2EE-Standard und ist vollständig parametrierbar. 

So kann zum Beispiel die 

gesamte Anwendung unter unternehmensrelevanten 

Aspekten – wie Prozessen 

oder Nomenklaturen – einfach und 

unkompliziert konfiguriert werden. 

Aufwändige und teure Programmiervorgänge 

entfallen. Feldspezifische Anpassungen 

können bis auf die Ebene von 

Einzelanwendern vorgenommen und 

mit Zugriffsrechten versehen werden. 

Eingabefelder lassen sich problemlos zu 

Ausgabefeldern machen oder komplett 

entfernen. Dies macht die Anwendung 

flexibel für alle Einsatzbereiche. Auch 

komplex organisierte Unternehmen 

müssen künftig keine Kompromisse 

mehr bei der Abbildung ihrer Anforderungen 

eingehen. Die Oberflächengestaltung 

orientiert sich an den gängigen 



Jeder Aufgabe gewachsen 

Office-Anwendungen und garantiert so 

eine schnelle Einarbeitung. Auch eine 

Anpassung an das Corporate Design des 

Unternehmens ist möglich. 

Einen großen Schritt in Richtung höherer 

Anwenderproduktivität wird mit 

der neuen Favoritenfunktion erreicht, 

mit der individuell häufiger benötigte 

Dialoge oder sogar Dialog-Kombinationen 

inklusive Kontext (Dateninhalte) 

als Favoriten gespeichert werden können. 

So sind sie jederzeit mit nur einem 

Klick wieder aufrufbar. Weitere Optimierung 

bringt die Option, mehrere Dialogfenster 

in einem mehrfach geteilten 

Bildschirm darstellen und bearbeiten zu 

können. „Wir haben uns intensiv damit 

beschäftigt, wie wir die hohe fachliche 

Funktionalität unserer Software für Anwender 

noch leichter bedienbar machen 

und damit die Kosten für die Einarbeitung 

und Aufwände im laufenden Betrieb 

deutlich reduzieren können. Mit 

der Atoss Staff Efficiency Suite 3 wird 

unser Produkt in der täglichen Arbeit 

noch benutzerfreundlicher“, so Andreas 

F.J. Obereder, Vorstandsvorsitzender 

und Firmengründer von Atoss. 

In der Praxis bewährt 

So stehen beispielsweise dem Verpackungsspezialisten 

Huhtamaki Ronsberg 

dank Kostenstellenmanagement 

tagesaktuelle Personalkennzahlen zur 

Verfügung. Die Standardauswertungen 

können sofort im Controlling berücksichtigt 

werden und bilden eine fundierte 

Basis für Management-Entscheidungen 

– bis hinauf zur Ebene des finnischen 

Mutterkonzerns. Auch die Lohnabrechnung 

funktioniert schneller und verursacht 

weniger Aufwand. Die Bearbeitungszeit 

in der Personalabteilung hat 

sich von fünf auf zwei Tage reduziert. 

Bei dem international führenden Türenhersteller 

Vest-Wood erfolgt die rollie- 

rende Schichtzuordnung im Mehrschichtbetrieb 

automatisch. Auch wenn 

Schichten getauscht werden, nimmt das 

System automatisch die entsprechenden 

Bewertungen vor. Durch die so gewonnene 

Flexibilität kann das Unternehmen 

saisonal bedingte Konjunkturschwankungen 

bis maximal zehn Prozent 

ausgleichen. 

Auch die bayerische Traditionsmetzgerei 

Vinzenz Murr setzt auf die Lösung 

von Atoss. Die biometrische Zeiterfassung 

– also die Zeiterfassung per Fingerabdruck 

– erspart der Belegschaft 

das ständige „Herumtragen“ der Chip- 

Karte. So hat der mittelständische Betrieb 

die Arbeitszeiten seiner rund 350 

gewerblichen Mitarbeiter im Griff und 

erfüllt gleichzeitig die strengen internationalen 

Anforderungen an die fleischverarbeitende 

Industrie. 

Fachautorin: Elke Jäger 

5


Hin zum professionellen IT-Service mittels ITIL-Standard 

Auf dem Weg von einer internen EDV zum 

europäischen Service-Provider gab es für BASF 

IT Services zahlreiche Stolpersteine. Das Unternehmen 

wurde 2001 aus 50 IT-Abteilungen 

der BASF europaweit zusammengefasst. Die 

Mitarbeiter kamen aus den unterschiedlichsten 

Bereichen mit nicht aufeinander abgestimmten 

Arbeitsabläufen. 

Bis zur Ausgründung hatten die IT- 

Experten nach dem „Hey-Joe-Prinzip“ 

gearbeitet: Sie waren anwesend 

und konnten bei einem Problem von 

einem Anwender direkt angesprochen 

werden. Plötzlich musste der Support 

nach einem festgelegten Prozess beantragt 

und abgerechnet werden. 

Abschied vom Hey Joe 

Das erforderte Umdenken auf beiden 

Seiten, schaffte aber die Möglichkeit, 

die Services kostengünstiger und transparenter 

zu erbringen. Dazu ein Beispiel: 

Die User waren es gewohnt, die ihnen 

bekannten IT-Mitarbeiter direkt anzusprechen. 

Für viele kostete es Überwindung, 

ein anonymes Helpdesk anzurufen. 

Die IT-Experten vor Ort (oft 

befreundet mit den Mitarbeitern des 

Kunden) mussten lernen, nach den neu 

Das „Hey-Joe“-Prinzip 

eingeführten Prozessen zu arbeiten und 

gegebenenfalls Aufgaben an Kollegen 

weiterzuleiten. 

Arbeitsplätze schaffen, 

wo andere entlassen 

Das Unternehmen hat die vergangenen 

Jahre intensiv genutzt, um sich wettbewerbsfähig 

aufzustellen. An zwölf 

Standorten arbeiten heute rund 2.300 

Mitarbeiter, das sind 600 mehr als bei 

der Ausgründung 2001. Neben der BASF 

zählen inzwischen weitere Top-Adressen 

zu den Kunden – zum Beispiel: Comparex, 

Schott Glas und Böwe. Dieser Erfolg 

war nur möglich, weil der Service-Management-Gedanke 

innerhalb des Unternehmens 

höchste Priorität hatte und 

weiterhin hat. Der Grundgedanke nach 

der Ausgründung war: Wir sind europaweit 

aufgestellt, deshalb brauchen wir 

auch europaweit gültige Prozesse. Nur 

so kann die Zusammenarbeit funktionieren. 

Der Rückgriff auf ITIL (IT Infrastructure 

Library) lag nahe. 

Der in den 80er Jahren in Großbritannien 

entwickelte Leitfaden für die Optimierung 

der Service-Prozesse ist in 

Form von Lehrbüchern frei verfügbar 

und weltweit erprobt. In den vergangenen 

Jahren haben zunehmend 

auch deutsche Unternehmen sich an 

ITIL ausgerichtet. Weltweit entwickelt 

die ITIL-Gemeinde das Framework in 

der Praxis weiter, so dass inzwischen 

eine regelrechte ITIL-Philosophie entstanden 

ist. Von der großen Verbreitung 

kann jedes einzelne Unternehmen profitieren, 

denn wenn auch Geschäftspartner 

mit ITIL arbeiten, erleichtert 

dies die Zusammenarbeit. 

Der Kunde hat oberste Priorität 

Die BASF IT Services hat bei der Umsetzung 

von ITIL einen pragmatischen Ansatz 

gewählt. Es ging nicht darum, alles 


gleichzeitig zu machen, sondern Prioritäten 

zu setzen. Das junge Unternehmen 

begann da, wo am meisten Handlungsbedarf 

war, das heißt überall dort, wo 

der Kunde direkt davon profitieren 

konnte. So wurden zunächst die Bereiche 

Incident Management und Change 

Management neu ausgerichtet. 

Dazu wurden zunächst die Support-Prozesse 

standardisiert. Als Vorlage dienten 

die Prozesse des Incident- und Change- 

Managements nach den Best-Practices 

von ITIL. Inzwischen arbeiten alle Mitarbeiter 

der Delivery von BASF IT Services 

nach diesen Prozessen. Die einzelnen 

Arbeitsschritte sind definiert und 

dokumentiert, die vorhandenen Werkzeuge 

wurden an die neuen Prozesse angepasst, 

die Mitarbeiter europaweit 

geschult. 

Ziel: Schaden so gering 

wie möglich halten 

Beim Incident-Management-Prozess 

geht es darum, Störungen so schnell wie 

möglich zu beheben, um so den Normal- 

Betrieb wiederherzustellen und den 

Schaden so gering wie möglich zu halten. 

Wenn zum Beispiel ein Server nicht 

richtig arbeitet, kann ein Reboot erfolgen, 

um den Service wiederherzustellen. 

Beim Change-Management konzentriert 

sich BASF IT Services darauf, Änderungen 

nach standardisierten Methoden 

und Verfahren einzuführen. Die Änderungen 

sollen effizient und kostengünstig 

sein und ein minimales Risiko für 

die IT-Infrastruktur und die Anwendungen 

darstellen. Durch Change-Management 

wird das IT-System insgesamt 

stabiler. In der Folge wandte sich das 

Unternehmen dem Problem-Management 

zu. Auch dabei steht die Forschung 

nach den Ursachen von Störungen im 

Mittelpunkt. Um ein wiederholtes Auftreten 

einer Störung zu vermeiden, wird

die grundlegende Ursache erforscht und 

dann eine Änderungsanforderung gestellt, 

die den Fehler in der IT korrigieren 

soll. Um beim oben genannten Beispiel 

zu bleiben, würde man es bei einem 

mangelhaft laufenden Server nicht beim 

Reboot belassen, sondern den Speicher, 

mögliche Fehlerprotokolle und die Prozess-Tabelle 

analysieren. Erst wenn die 

Ursache der Störung gefunden und eliminiert 

ist, ist sichergestellt, dass der 

Fehler nicht wieder auftritt. Störungen 

werden dokumentiert und allen zugänglich 

gemacht. Schließlich soll nicht jeder 

immer wieder das Rad neu erfinden. 

Fakten statt Bauchgefühl 

In einem weiteren Schritt wurde ITIL 

auf das Service-Level-Management ausgedehnt. 

Kernpunkt ist die Vereinbarung 

von Service-Level-Agreements 

(SLA) mit dem Kunden. Diese konkreten 

Leistungsvereinbarungen stellen die Beziehungen 

zwischen dem Dienstleister 

und dem Kunden auf ein solides Fundament. 

Die Erbringung von Dienstleistungen 

wird messbar gemacht und damit 

objektiviert. An die Stelle des 

„Bauchgefühls“ treten Fakten. Der 

Kunde kann Services verbindlich bestellen, 

der Dienstleister kann seine erbrachten 

Leistungen durch Reports belegen. 

Mit der Einführung von ITIL ging 

eine komplette Neuorganisation einher. 

So wurden die Aktivitäten in einer eigens 

gegründeten IT Service Management-Einheit 

gebündelt. Die Abläufe in 

den einzelnen Delivery Units wurden 

geändert und zentrale Helpdesks 

eingerichtet. 

Heute ist das Customer Service Center 

(CSC) die zentrale Anlaufstelle für mehr 

als 25.000 Computer-Nutzer der BASF 

aber auch anderer Kunden der BASF IT 

Services – vor allem aus dem deutschsprachigen 

Raum. Es trat an die Stelle 

von 30 lokalen Helpdesks, die mit unterschiedlich 

strukturierten Systemen 

arbeiteten. 

Fachautorin: 

Dr. (sn) Anna-Maria Diefenthal 

Arbeitsbedarf und Arbeitseinsatz sollen sich 

optimal decken, um größtmögliche Produktivitätssteigerung 

zu erreichen. Zur Optimierung 

des Personaleinsatzes und für die „Einteilung 

nach Bedarf“ sind intelligente Lösungen nötig. 

Ob in der industriellen Fertigung, 

im Handel, in Logistik-Unternehmen, 

im Call Center, in Hotels oder in 

vielen anderen Unternehmen und Branchen: 

Ziel der Personaleinsatzplanung 

ist es immer, die verschiedenen Tätigkeiten/Aufgaben 

effektiv auf die zur 

Verfügung stehenden Mitarbeiter zu 

verplanen. Nur so lassen sich effizienter 

Einsatz erzielen, Leerlaufzeiten vermeiden, 

die Produktivität erhöhen und ein 

reibungsloser Ablauf gewährleisten. 

Planung 

Geplant werden kann z. B. mit einem 

Tool wie der „Personaleinsatzplanung“ 

des Herstellers TIMESYS. Damit lassen 

sich über jeden beliebigen Zeitraum exakte 

Stundenpläne, Tagespläne, Schichtpläne, 

Wochenpläne, Pläne für die kurzfristige 

Umsetzung eines Eilauftrages, 

Pläne für Projektgruppen oder auch 

langfristige Projektpläne nach Belieben 

erstellen. Beispiele sind die Einsatzplanung 

an Montagearbeitsplätzen, von 

Projektgruppen, die Besetzung der Service-Telefone 

oder der Stationen. 

Qualifikation 

Automatisch sind in die Planung die 

Qualifikationen der Mitarbeiter, die Anforderungen 

an die Arbeitsplätze, die 

Arbeitszeitmodelle, Urlaubs- und Fortbildungszeiten 

mit einbezogen. Auch 

persönliche Wünsche der Mitarbeiter 

werden berücksichtigt. Freizeit und 

Gleitzeittage sind dadurch besser geplant 

und Änderungen im Einsatzplan 

sind für jeden Mitarbeiter ersichtlich. 


Tool zur Personaleinsatzplanung 


Effizienz steigern 

Alle Beteiligten können leicht ablesen, 

wer in welchem Zeitraum arbeitet; 

gleichzeitig werden Minimum-, Soll- 

und Maximum-Besetzung der Arbeitsplätze 

aufgezeigt. 

Veränderungen 

Oftmals scheinen Veränderungen kaum 

planbar, da bestimmte Situationen nicht 

vorhersehbar sind. War hier früher „der 

Meister der Improvisation“ gefragt, eröffnet 

die Lösung zahlreiche Möglichkeiten 

exakter Umplanungen und Simulationen. 

Einsatzpläne sind jederzeit 

anpassbar. Damit sind Unternehmen 

unabhängig von veränderten Bedingungen. 

Umstrukturierungen, Verbesserungsstrategien 

zur Kundenorientierung, 

kurzfristige, unvorhersehbare 

Aufträge, Personalveränderungen, eine 

terminliche Umdisponierung oder Ressourcenveränderung 

lassen sich wesentlich 

zügiger umsetzen. Für eine aktive 

Kostenstruktur-Analyse lassen sich mit 

den vorhandenen Plandaten und den 

Zeitdaten Soll/Ist-Vergleiche erstellen. 

Einsetzen lässt sich dieses Tool zur Effizienz- 

und Produktivitätssteigerung in 

Unternehmen aller Branchen und in allen 

Bereichen. 

Fachautor: Ralf Michlo 

7


HR + BI = Optimierung für den HR-Bereich 

Bestimmt erkennen Sie Ihr Unternehmen auch 

im nachfolgenden Szenario wieder! Über Jahre 

hinweg werden Daten gesammelt, aber oft 

fehlt es an leistungsstarken Tools, die Ihre 

Daten in die richtige Relation bringen und die 

Abhängigkeiten und Auswirkungen klar, schnell 

und konsequent erkennen lassen. 

Gerade in der jetzigen Marktsituation 

und dem immer stärkeren Kostendruck 

sind jedoch klare Entscheidungsparameter 

unabdingbar. Speziell 

im Mittelstand ist die Ressource Mitarbeiter 

in Bezug auf Kosten, Auslastung 

und zielgerichtetem Einsatz ein entscheidender 

Wettbewerbsfaktor. Bereits seit 

einigen Jahren ist Business Intelligence 

(BI) das strategische Hilfsmittel zur Auswertung 

und Darstellung unternehmensweiter 

Daten und deren Aufbereitung 

zur Unternehmenssteuerung. 

Die Planung geht allem voraus 

Damit der Erfolg eines BI Projektes auch 

in Ihrem Hause sichergestellt werden 

kann, sind eine Reihe von „Spielregeln“ 

und Vorgehensweisen zu beachten. 

Weiterhin hängt der Erfolg oder Misserfolg 

eines solchen Projekts gerade im 

HR-Bereich sehr stark von der Erfahrung 

und Kompetenz des Lösungsanbieters 

ab. Denn im Gegensatz zu den anderen 

Bereichen werden im HR-Umfeld 


BI-Spielregeln 

nicht nur Hard-Facts betrachtet und 

analysiert, sondern auch die Soft-Facts 

sind von strategischer Bedeutung. 

Bereits bei der Auswahl des zukünftigen 

Partners sollten Sie sehr viel Wert darauf 

legen, dass er bereits mit vorgefertigten 

Lösungen aufwarten kann, da die 

Grundstrukturen in vielen Unternehmen 

gleich oder ähnlich dargestellt werden 

können. 

Aufbau der Datenwürfel 

Um Ihnen als Anwender einen besseren 

Überblick zu ermöglichen, werden Daten 

aus zusammengehörenden Bereichen 

in so genannten „Cubes“ (Datenwürfel) 

zusammengefasst. Sie beinhalten im 

Lohnbereich die klassischen Daten, wie: 

Firma, Abrechnungsgruppen, Filialen/ 

Abteilungen, Lohnarten, Sozialstrukturen, 

Mitarbeiter usw. In anderen Cubes 

werden Daten (z. B. aus den Bereichen 

der Fehlzeiten mit unterschiedlichen Bezugsgrößen, 

wie z. B. Kostenstelle, Filiale/Abteilung, 

Firma) ins Verhältnis zu 

Jahr/Quartal/Monat etc. gesetzt. Weitere 

Datenwürfel werden mit mitarbeiterspezifischen 

Daten befüllt – wie Altersstrukturen, 

Qualifikationen, Profile etc. 

– sowie Personalaufwendungen bzw. 

allgemeine Personalkosten. Diese „allgemeinen“ 

Cubes sollten seitens des zukünftigen 

Partners bereits vorstrukturiert 

angeboten werden. 

Das bedeutet für Sie: 

a) erhebliches Einsparpotenzial an 

Dienstleistungsaufwendungen und somit 

überschaubare Kosten, 

b) schneller Return of Invest, da Sie 

kurzfristig auf verwertbare Aussagen 

zurückgreifen können, 

c) dass eine praktikable Lösung implementiert 

ist, ohne tagelange Workshops 

und Vorbereitungsgespräche. 

Grundsatzfragen 

1. Gibt es eine genaue Bedarfsanalyse? 

2. Erwartungen an Kennzahlen? 

3. Wer bekommt welche Daten in 

welcher Form? 

4. Welche Datenquellen stehen zur 

Verfügung? 

5. Wie ist die Qualität der Daten? 

6. Sind die Fachabteilungen 

eingebunden? 

7. Stimmt die Priorisierung des 

Projektes? 

Bei einer normal strukturierten Basis 

sollten Sie hier mit einem Einrichtungs- 

und Schulungsaufwand von 1-2 Tagen 

je Cube kalkulieren. Bei unstrukturierten 

Daten sollte Ihr Anbieter in der 

Lage sein, schnell und unkompliziert 

mit vorhandenen Transfer-Programmen 

Daten aus den unterschiedlichsten Quellen 

auszulesen und in die Cubes zu 

transferieren. 

Der zweite Schritt nach Befüllung der 

Cubes sollte die gemeinsame Erstellung 

der benötigten Auswertungen sein. Auch 

hier gilt; nutzen Sie die vorhandenen 

Vorlagen und passen Sie diese auf Ihre 

speziellen Anforderungen an, denn dies 

spart Geld und steigert die Effizienz 

enorm. 

Kennzahlen 

Nachdem wir nun die Zahlen aus den 

unterschiedlichen Auswertungen zur 

Verfügung haben, können wir mit dem 

eigentlichen Benchmarking beginnen. 

Hier unterscheiden wir zwischen relativen 

und absoluten Kennzahlen. Absolute 

Kennzahlen dienen der Erfassung, 

wie z. B. der Anzahl der Mitarbeiter, der

Ein- und Austritte usw. Relative Kennzahlen 

hingegen dienen der Vergleichbarkeit 

von Bereichen, Abteilungen, 

Profit-Centern etc. Weiterhin unterscheiden 

wir nach finanztechnischen 

Kennzahlen (wie Personalkosten) und 

Nicht-Finanzkennzahlen (wie Fehlzeiten 

oder Fluktuationskennzahlen). Die Verknüpfung 

der beiden Kennzahlenarten 

gibt uns beispielsweise die Möglichkeit 

zu berechnen, ab wann sich die Einstellung 

eines neuen Mitarbeiters lohnen 

würde oder ab wann der Auslastungsgrad 

der Mitarbeiter zu gering ist. 

Beispielsweise erkennen Sie aus den vorhandenen 

Daten eine Steigerung der 

Personalkosten in Verbindung mit einem 

Anstieg von Überstunden. Um hier eine 

klare Aussage zu erhalten, schauen Sie 

sich das Überstundenaufkommen mittels 

des Analyse-Tools genau an. 

Anzeige 

Es gilt, die Frage zu beantworten, in 

welchem Bereich, in welcher Abteilung 

oder Kostenstelle der Anstieg zu verzeichnen 

ist. Hier erkennen Sie z. B., 

dass der Anstieg aufgrund eines hohen 

Urlaubsstands auf Kostenstelle 1000 

zurückzuführen ist. 

Die Maßnahme ist nun, um solche Zusatzkosten 

zu vermeiden, bei der Personaleinsatzplanung 

eine höhere Anzahl 

an verfügbaren Mitarbeitern vorzusehen 

und dies in Einklang mit der Urlaubsplanung 

zu bringen. 

Alles im grünen Bereich 

Damit Sie eine solche Entwicklung 

frühzeitig erkennen, setzen Sie auf die 

einzelnen Bereiche so genannte Grenzkennzahlen 

mit Ampelfunktion. Mit 

Hilfe solcher Ampelfunktionen überprüfen 

Sie auf einen Blick, ob die Zah- 



len im grünen Bereich, also unterhalb 

des definierten Schwellwertes liegen, 

oder mit gelber Darstellung eine bestimmte 

negative Tendenz erkennen 

lassen. Befindet sich die Ampel im roten 

Bereich, ist eine Analyse der Werte 

durch Hinterfragen oder durch Drill- 

Down-Funktionen auf den einzelnen 

Bereich dringend angeraten. Andere 

Bereiche, wie z. B. die Entwicklung von 

fehlzeitbedingten Ausfällen (wie Urlaub, 

Dauerkrankheitsausfälle, Kuren, 

Mutterschutz usw.), lassen sich somit 

frühzeitig erkennen und geeignete 

Maßnahmen ergreifen. Konkret heißt 

das, Maßnahmen zu ergreifen und z. B. 

Krankenrückkehrgespräche zu etablieren. 

Fachautor Lothar Steyns 

9

Oktober: 

GO NEXT 

Der Datenaustausch zwischen Server 

und Client erfolgt über ein kabelgebundenes 

oder kabelloses Netzwerk. 

Mittlerweile ist die Auswahl an 

Übertragungsarten und -möglichkeiten 

so groß, dass es beinahe für jede 

Anforderung die passende Verbindung 

gibt. Im Titelthema Netzwerk-Connectivity 

und Netzwerkkomponenten 

legen wir den Fokus zum einen auf 

WLAN, UMTS, RFID, Bluetooth, 

Infrarot, GSM sowie GPRS und zum 

anderen auf Router, Switches, Hubs 

sowie Security. 

In einem Unternehmen sind meist viele 

Drucker mit unterschiedlichen Funktionen 

vorhanden. Diese Funktionen 

stehen jedoch nicht allen Anwendern 

zur Verfügung, da die Geräte hauptsächlich 

lokal an PCs angeschlossen 

und nicht für alle Benutzer freigegeben 

sind. Wenn es Sie interessiert, wie Sie 

ein abteilungsübergreifendes Drucken 

im Netz realisieren können, werfen Sie 

doch einen Blick in unsere Marktübersicht 

mit einer Anbieterübersicht und 

aktuellen Anwenderberichten. 

+++ letzte meldungen +++ letzte meldungen +++ letzte meldungen +++ letzte meldungen +++ 

Benchmark-Rekord mit Linux 

Pünktlich zur LinuxWorld, die vom 

8. bis 11. August in San Francisco 

stattfand, hat IBM einen neuen 

Benchmark-Rekord bekannt gegeben. 

Ein eServer p5 570 mit dem Linux 

Betriebssystem Red Hat Enterprise 

Linux AS4 hat im renommierten 

TPC-C Benchmark eine Leistung von 

197.669 Transaktionen pro Minute 

erbracht. Damit hat der von vier 

POWER5 Prozessoren angetriebene 

Server eine neue Bestleistung für 

4-Wege-Systeme aufgestellt. In der 

Kombination mit DB2 und FAStT 

Total Storage hat das System außerdem 

einen neuen Rekord mit 3,93 Dollar 

pro Tausend Transaktionen in der 

Minute für das beste Preis/Performance-Verhältnis 

aufgestellt. 

www.ibm.de 

November: 

Gute Kundenbeziehungen und eine 

funktionierende Online-Plattform sind 

eine sichere Basis für erfolgreiches 

eBusiness. Der Einsatz von CRM 

erleichtert Ihnen durch detailliertere 

Kundeninformationen die Personaleinsatz- 

und Produktionsplanung. Stabile 

eBusiness-Systeme in Form von 

Online-Shops oder eBilling-Systeme 

sorgen für effizientere Abläufe und 

stellen Ihre Kunden zufrieden. In 

unseren beiden Titelthemen finden Sie 

Fachartikel mit Strategien und Erfahrungen 

aus der Praxis. 

Liegen in Ihrem Unternehmen unzählige 

Daten auf den verschiedensten 

Datenbanken und Sie wissen nicht, wo 

was zu finden ist? Tragen Sie die 

Monats- und Quartalszahlen immer 

noch per Hand in Excellisten ein? 

Dann sollten Sie einen Blick in unsere 

Marktübersicht Tools mit Schwerpunkt 

auf Datenbankwerkzeugen, BI, 

Datawarehouse sowie Abfrage- und 

Auswertungstools werfen. Dort finden 

Sie eine aktuelle Anbieterübersicht 

sowie Anwenderbeiträge. 

IBMs neue Linux-Strategie 

IBM hat auf der LinuxWorld in San 

Francisco eine Reihe von neuen 

Strategien, Produkten und Kundenreferenzen 

vorgestellt. Die wichtigste 

Ankündigung betrifft IBMs neue, 

branchenorientierte Linux-Strategie, 

die größte Neuausrichtung in diesem 

Bereich seit der ersten großen Linux- 

Initiative vor fünf Jahren. IBM wird 

sich bei der Entwicklung und dem 

Vertrieb von Linux-Lösungen neu 

aufstellen: In Zukunft stehen branchenspezifische 

Lösungen für betriebswirtschaftliche 

Probleme der Kunden 

im Vordergrund. Die entsprechenden 

Lösungen wurden für Kunden in 

17 Branchen entwickelt, darunter die 

Automobil-, Finanz- und 

Medienbranche. 

www.ibm.de 


Inserenten 

ANTARES 5 

Avenum 24, 25 

B&N 19 

CRM-expo 33 

DMS 31 

EPOS 35 

Excel Data 11 

HANSALOG 39 

I.T.P.-Verlag 22, 37 

Index 49 

Infor 52 

Knief 15 

LANSA 17 

ML Software 9 

PROFI 27 

PSIpenta 7 

retarus 13 

SoftM 10 

TOOLMAKER 51 

Wilsch 15 

Zukunft Personal 41 

Workplace fit für Linux 

IBM und Red Hat werden ihren 

Kunden in Zukunft eine kombinierte 

Lösung aus IBM Workplace Services 

Express Version 2.5 und dem Red Hat 

Enterprise Linux Betriebssystem zum 

Test zur Verfügung zu stellen. Diese 

Kooperation erleichtert es Kunden aus 

dem Mittelstand sowie Abteilungen in 

Großunternehmen, die Collaboration 

Software von IBM auf einer Red Hat 

Enterprise Linux Plattform zu testen. 

Erste Testexemplare der Lösung können 

voraussichtlich im vierten Quartal 2005 

von der Red Hat Webseite herunter 

geladen werden. Mit IBM Workplace 

Services Express können Unternehmen 

ein Portal, e-Mail, Teamräume und 

Instant Messaging auf einem einzigen 

Red Hat Linux Server laufen lassen. 

www.ibm.de

Oktober: 

GO NEXT 

Der Datenaustausch zwischen Server 

und Client erfolgt über ein kabelgebundenes 

oder kabelloses Netzwerk. 

Mittlerweile ist die Auswahl an 

Übertragungsarten und -möglichkeiten 

so groß, dass es beinahe für jede 

Anforderung die passende Verbindung 

gibt. Im Titelthema Netzwerk-Connectivity 

und Netzwerkkomponenten 

legen wir den Fokus zum einen auf 

WLAN, UMTS, RFID, Bluetooth, 

Infrarot, GSM sowie GPRS und zum 

anderen auf Router, Switches, Hubs 

sowie Security. 

In einem Unternehmen sind meist viele 

Drucker mit unterschiedlichen Funktionen 

vorhanden. Diese Funktionen 

stehen jedoch nicht allen Anwendern 

zur Verfügung, da die Geräte hauptsächlich 

lokal an PCs angeschlossen 

und nicht für alle Benutzer freigegeben 

sind. Wenn es Sie interessiert, wie Sie 

ein abteilungsübergreifendes Drucken 

im Netz realisieren können, werfen Sie 

doch einen Blick in unsere Marktübersicht 

mit einer Anbieterübersicht und 

aktuellen Anwenderberichten. 

+++ letzte meldungen +++ letzte meldungen +++ letzte meldungen +++ letzte meldungen +++ 

Benchmark-Rekord mit Linux 

Pünktlich zur LinuxWorld, die vom 

8. bis 11. August in San Francisco 

stattfand, hat IBM einen neuen 

Benchmark-Rekord bekannt gegeben. 

Ein eServer p5 570 mit dem Linux 

Betriebssystem Red Hat Enterprise 

Linux AS4 hat im renommierten 

TPC-C Benchmark eine Leistung von 

197.669 Transaktionen pro Minute 

erbracht. Damit hat der von vier 

POWER5 Prozessoren angetriebene 

Server eine neue Bestleistung für 

4-Wege-Systeme aufgestellt. In der 

Kombination mit DB2 und FAStT 

Total Storage hat das System außerdem 

einen neuen Rekord mit 3,93 Dollar 

pro Tausend Transaktionen in der 

Minute für das beste Preis/Performance-Verhältnis 

aufgestellt. 

www.ibm.de 

November: 

Gute Kundenbeziehungen und eine 

funktionierende Online-Plattform sind 

eine sichere Basis für erfolgreiches 

eBusiness. Der Einsatz von CRM 

erleichtert Ihnen durch detailliertere 

Kundeninformationen die Personaleinsatz- 

und Produktionsplanung. Stabile 

eBusiness-Systeme in Form von 

Online-Shops oder eBilling-Systeme 

sorgen für effizientere Abläufe und 

stellen Ihre Kunden zufrieden. In 

unseren beiden Titelthemen finden Sie 

Fachartikel mit Strategien und Erfahrungen 

aus der Praxis. 

Liegen in Ihrem Unternehmen unzählige 

Daten auf den verschiedensten 

Datenbanken und Sie wissen nicht, wo 

was zu finden ist? Tragen Sie die 

Monats- und Quartalszahlen immer 

noch per Hand in Excellisten ein? 

Dann sollten Sie einen Blick in unsere 

Marktübersicht Tools mit Schwerpunkt 

auf Datenbankwerkzeugen, BI, 

Datawarehouse sowie Abfrage- und 

Auswertungstools werfen. Dort finden 

Sie eine aktuelle Anbieterübersicht 

sowie Anwenderbeiträge. 

IBMs neue Linux-Strategie 

IBM hat auf der LinuxWorld in San 

Francisco eine Reihe von neuen 

Strategien, Produkten und Kundenreferenzen 

vorgestellt. Die wichtigste 

Ankündigung betrifft IBMs neue, 

branchenorientierte Linux-Strategie, 

die größte Neuausrichtung in diesem 

Bereich seit der ersten großen Linux- 

Initiative vor fünf Jahren. IBM wird 

sich bei der Entwicklung und dem 

Vertrieb von Linux-Lösungen neu 

aufstellen: In Zukunft stehen branchenspezifische 

Lösungen für betriebswirtschaftliche 

Probleme der Kunden 

im Vordergrund. Die entsprechenden 

Lösungen wurden für Kunden in 

17 Branchen entwickelt, darunter die 

Automobil-, Finanz- und 

Medienbranche. 

www.ibm.de 


Inserenten 

ANTARES 5 

Avenum 24, 25 

B&N 19 

CRM-expo 33 

DMS 31 

EPOS 35 

Excel Data 11 

HANSALOG 39 

I.T.P.-Verlag 22, 37 

Index 49 

Infor 52 

Knief 15 

LANSA 17 

ML Software 9 

PROFI 27 

PSIpenta 7 

retarus 13 

SoftM 10 

TOOLMAKER 51 

Wilsch 15 

Zukunft Personal 41 

Workplace fit für Linux 

IBM und Red Hat werden ihren 

Kunden in Zukunft eine kombinierte 

Lösung aus IBM Workplace Services 

Express Version 2.5 und dem Red Hat 

Enterprise Linux Betriebssystem zum 

Test zur Verfügung zu stellen. Diese 

Kooperation erleichtert es Kunden aus 

dem Mittelstand sowie Abteilungen in 

Großunternehmen, die Collaboration 

Software von IBM auf einer Red Hat 

Enterprise Linux Plattform zu testen. 

Erste Testexemplare der Lösung können 

voraussichtlich im vierten Quartal 2005 

von der Red Hat Webseite herunter 

geladen werden. Mit IBM Workplace 

Services Express können Unternehmen 

ein Portal, e-Mail, Teamräume und 

Instant Messaging auf einem einzigen 

Red Hat Linux Server laufen lassen. 

www.ibm.de

Wir kennen den Unterschied zwischen dem, 

was wichtig ist und dem, was entscheidend ist. 

Wichtig ist, erprobte und zuverlässige Lösungen einzusetzen. 

Entscheidend ist jedoch, den richtigen Partner zu finden, der solche Lösungen weltweit anbietet 

und dabei auf Ihre individuellen Anforderungen eingeht. 

Infor konzentriert sich ausschließlich auf Unternehmenssoftware für die 

diskrete Fertigung, die Prozessindustrie und den Großhandel. 

Prüfen Sie, was für Sie wichtig und was entscheidend ist und besuchen Sie unsere Website www.infor.com. 

Performance Management Financials Customer Management 

Enterprise Resource Planning Execution Management Supplier Management Logistics

Midrange MAGAZIN September 2005

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