Ausgabe 1/11 Download - RegJo Hannover

Torsten Windels,
Chef-Volkswirt der NoRD / LB.
„wir wollen
nicht den
schnellen
ProFit. wir
sind in norddeutschland
zu hause.“
man mit ein paar einfachen Fragen tun. Zum Beispiel: Ist Ihr Gehalt an Verkaufserfolge
gekoppelt? Haben Sie Vorgaben für den Verkauf bestimmter Produkte
oder Produktgruppen? Werden Sie befördert, wenn Sie mir möglichst
viele Produkte verkaufen? Ein Berater, der all diese Fragen mit Ja beantwortet,
ist leider keiner.“
Walter Jünemann von der HypoVereinsbank weist jedoch darauf hin, dass
„Banken natürlich Wirtschaftsunternehmen sind. Am Ende eines Arbeitstages
muss auch verkauft werden. Natürlich haben wir Ziele und Vorgaben, es
gibt aber keine Vorgaben, die den Betreuer zwingen, ein bestimmtes Produkt
umgehend zu verkaufen.“ Und Robert Cholewa von der Commerzbank ergänzt,
dass „Finanzberater zunächst einen unternehmerischen Auftrag haben, bei
dem die persönliche Situation und die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt
stehen.“ Zur Unterstützung wurde bei der Commerzbank etwa ein Kundenbeirat
gegründet und es wurden Vorschläge erarbeitet, wie Produkte verständlicher
oder Preise transparenter gemacht werden können. „Zudem wird
die Commerzbank ihre Finanzberater zukünftig noch besser aus- und weiterbilden“,
so Cholewa.
Auch Torsten Windels betont, dass ihre Träger von der NORD/LB und
die Bank wiederum von ihren Mitarbeitern eine nachhaltige Gewinnfähigkeit
erwarten. Dabei lässt sich nach Ansicht Windels der „mögliche Spagat zwischen
Gewinnorientierung und ethischem Auftrag aber für die NORD/LB mit
Verweis auf unser Leitbild, das konservative Geschäftsmodell und die Langfristigkeit
unseres Ansatzes entschärfen“. Dazu hat die Landesbank entsprechende
Ethikgrundsätze entworfen. „Wir wollen z.B. nicht den schnellen Profit.
Wir sind in Norddeutschland zu Hause und mit dieser Ortsgebundenheit an
„die region
hannover ist
aus dieser
krise erstaunlich
rasch und
schadlos herausgekoMMen.“
Dr. Sabine Johannsen,
Vorstandsmitglied der NBank.
nachhaltigen Erträgen und Kundenbeziehungen interessiert.“ Die hohe Reputation,
die man sich in diesen Geschäftsfeldern erworben habe, wolle man nicht
durch unseriöse Geschäfte gefährden. „Dies wissen die NORD/LB-Mitarbeiter
und sie verdienen Erträge gemäß dieses konservativen, kundenorientierten
oder ethischen Ansatzes.“
Die Überzeugung wird greifbar, dass an einem seriösen Zugehen auf den
Kunden kein Weg vorbeiführt, dass gerade in der Beratung wieder Vertrauen
gewonnen werden muss. Dabei zeichnet sich für Robert Cholewa eine Entwicklung
ab: „Der in der Vergangenheit zu beobachtende Trend zu sehr komplexen
Produkten dürfte sich umkehren. Das Sicherheitsbedürfnis vieler Kunden hat
zugenommen. Auch der Trend zu einer hochwertigen Beratung mit kompetenten
Beratern ist klar erkennbar.“
Im Zuge der Finanzkrise gerieten die Landesbanken beziehungsweise ihr
Geschäftsgebaren zunehmend in die Kritik, da sich einige von ihnen deutlich
verspekuliert hatten – zu Lasten der Landeshaushalte und Steuerzahler.
Wieder wurden Rufe laut, die Zuständigkeiten klarer zu regeln und die
Zahl der Landesbanken zu reduzieren. Karsten Scholvin von der quirin bank
würde es begrüßen, wenn sich „die Landesbanken zu einer großen Landesbank
mit einem Fokus auf das inländische Geschäft konsolidieren würden“.
Bei Commerzbank und HypoVereinsbank übt man ebenfalls Kritik an dem ausufernden
Geschäftsbetrieb. „Landesbanken haben ihre Berechtigung und sind
eine wichtige Bankensäule“, meint Walter Jünemann. „Der Schwerpunkt der
Geschäftstätigkeit sollte sich jedoch auf das jeweilige Land begrenzen.“ Und
für Robert Cholewa ist „eine Rückbesinnung auf ausbalancierte Geschäftsmodelle
und stabilitätsorientierte Grundsätze“ absehbar. Während sich die