17.10.20 Lindauer Bürgerzeitung
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ENERGIE, VERKEHR UND KOMMUNIKATION 17. Oktober 2020 · BZ Ausgabe KW 42/20<br />
9<br />
– Anzeige –<br />
Gimme five! – Carina hat Spaß im Marketing<br />
Stadtverkehr Lindau macht den Stadtbus fit für die Zukunft und informiert Fahrgäste über alle Veränderungen<br />
Carina ist seit September 2019<br />
bei den Stadtwerken Lindau die<br />
kaufmännische Azubine. Im Rahmen<br />
ihrer Ausbildung unterstützte<br />
sie in diesem Sommer<br />
das Marketing. „Und das hat sie<br />
toll gemacht“, lobt Geschäftsführer<br />
Hannes Rösch. Ein wichtiger<br />
Part war dabei unter anderem<br />
die Vorbereitung und<br />
Durchführung des Stadtbus-<br />
Infotages während der europäischen<br />
Mobilitätswoche. Carina<br />
hat ihre Eindrücke und Erfahrungen<br />
niedergeschrieben…<br />
Warum fahren <strong>Lindauer</strong>/-innen<br />
eigentlich mit dem Auto auf<br />
die Insel? Werden alle Drucksachen<br />
rechtzeitig fertig? Was<br />
werden die Menschen, die an<br />
den Stand kommen, wissen<br />
wollen? Es waren viele Fragen,<br />
die ich mir im Vorfeld unserer<br />
Infoveranstaltung gestellt habe.<br />
Je näher der Termin kam, desto<br />
nervöser wurde ich.<br />
Völlig ohne Grund, stellte<br />
sich heraus. Denn wir hatten<br />
an alles gedacht, hatten alles<br />
dabei und dank unserer engagierten<br />
<strong>Lindauer</strong> Agentur war<br />
sogar schon unser Streckennetzplan<br />
mit an Bord. Statt<br />
eines Pavillons kamen wir mit<br />
unserem schönsten Bus, dem<br />
Hybridbus mit den Schmetterlingen<br />
und Sonnenblumen,<br />
zum Paradiesplatz. Ich lernte<br />
auch gleich unsere Profi-Promoter<br />
Sophie und Niklas kennen,<br />
die immer wieder in unseren<br />
Bussen unterwegs sind und<br />
Infomaterial über den „neuen<br />
Stadtbus“ verteilen. Denn eines<br />
machte der Betriebsleiter<br />
des Stadtverkehrs Lindau, René<br />
Pietsch, ganz deutlich: „Wir<br />
müssen unsere Kunden bis<br />
zum Start im Dezember ganz,<br />
ganz viel informieren! 25 Jahre<br />
lang hat sich nichts verändert.<br />
Jetzt kommt was Neues. Das<br />
muss überall stehen!“ Das war<br />
eine klare Ansage an unser<br />
Team. Angefangen hat alles<br />
natürlich lange vor dem Infotag…<br />
Wenn man „Marketing“ hört,<br />
dann kommen einem gleich<br />
mal „Werbegeschenke“ in den<br />
Sinn. Das war bei mir genauso.<br />
Und prompt durfte ich mich<br />
als erstes um „give aways“ kümmern.<br />
Auch dabei sollte es eine<br />
Veränderung geben: Da wir als<br />
Energieversorger unsere Kunden<br />
mit 100 Prozent Ökostrom<br />
beliefern und der Umwelt- und<br />
Nachhaltigkeitsaspekt bei den<br />
Stadtwerken groß geschrieben<br />
wird, wollten wir auch mit<br />
unseren Werbegeschenken ein<br />
Zeichen setzen. So machte ich<br />
mich auf die Recherche nach<br />
„ökologisch korrekten“ giveaways.<br />
Das war gar nicht so<br />
Die meisten Besucher am Infostand waren richtig nett, findet Carina.<br />
Niklas und Sophie sind unsere Profi-Promoter: ansteckend gut drauf…<br />
einfach, da ich mich an viele<br />
Kriterien halten musste. So<br />
sollten die Geschenke schön<br />
und öko sein, trotzdem den<br />
Budget-Rahmen nicht sprengen<br />
und überdies in unser Corporate<br />
Design passen. Nach längerer<br />
Suche fand ich so zum<br />
Beispiel einen Anbieter, der<br />
Biogummibärchen in kompostierbarer<br />
Folie anbietet und<br />
uns diese – der kurzen Haltbarkeit<br />
wegen – gern auch auf<br />
zwei Lieferungen zu verschiedenen<br />
Terminen aufteilte. Das<br />
war der Startschuss. Danach<br />
folgten noch Kugelschreiber,<br />
die nicht aus Plastik, sondern<br />
aus Bambus sind. Nachdem<br />
die Werbegeschenke und unsere<br />
Drucksachen für den<br />
Stadtbustag pünktlich angeliefert<br />
worden waren, konnte der<br />
19. September kommen.<br />
Als ich auf dem Paradiesplatz<br />
ankam, erwarteten mich<br />
meine Kollegen und Kolleginnen<br />
schon freudig, trotzdem<br />
es ziemlich kalt war. Wir bereiteten<br />
alles vor, stellten den Tisch<br />
für die Infoflyer, die „Ein-Euro-<br />
Ticket“-Umfrage-Karten und<br />
die Werbegeschenke auf, hängten<br />
den neuen Streckenplan<br />
an ein Flipchart und befestigten<br />
mit Kabelbindern ein großes<br />
Werbebanner an einem<br />
Geländer. Kurz drauf kamen<br />
schon die ersten Interessierten.<br />
Ich hörte René Pietsch ganz<br />
genau zu, was er alles erzählte<br />
und wurde so im Laufe des<br />
Tages immer sicherer in meinen<br />
eigenen Erläuterungen. Es<br />
hat mir riesigen Spaß gemacht,<br />
den Leuten die Veränderungen<br />
zu erklären. Die meisten Besucher<br />
unseres Standes waren<br />
richtig nett und nahmen die<br />
Veränderungen als mögliche<br />
Chance wahr. Einige kritisierten<br />
den neuen Streckenplan<br />
und machten zum Teil eigene<br />
Vorschläge. Deshalb legten wir<br />
uns mächtig ins Zeug, um<br />
ihnen zu vermitteln, welche<br />
Vorteile das neue Streckensystem<br />
bieten wird. Denn in den<br />
letzten beiden Jahren hatten<br />
sich unserer Fahrgäste besonders<br />
über die Probleme bei der<br />
Pünktlichkeit des Stadtbusses<br />
geärgert. Darauf haben wir bei<br />
der Erstellung des neuen Streckenplans<br />
besonders geachtet: So<br />
stehen sich zukünftig wieder<br />
kurze und lange Streckenäste<br />
gegenüber, damit die Busse<br />
mehr Zeit-Puffer haben. Das<br />
Angebot wird um die Linie 5<br />
erweitert. Und den neuen Bahnhof<br />
in Reutin werden gleich<br />
drei Linien anfahren. Wir nennen<br />
das „Starker Knoten“.<br />
BZ-Fotos: Stadtwerke Lindau<br />
Was uns am Infotag besonders<br />
aufgefallen ist? Kindern<br />
und Jugendlichen war nach<br />
nur einem Blick auf den neuen<br />
Streckenplan sofort klar, wie<br />
sie ab Dezember fahren müssen.<br />
Ich wünsche mir, dass wir<br />
unsere Fahrgäste mit unseren<br />
ganzen Maßnahmen optimal<br />
informieren können und dass<br />
der „neue“ Stadtbus ab Dezember<br />
gut funktioniert.<br />
Mehr Infos gibt‘s auf unserer<br />
Homepage unter der Rubrik<br />
„Stadtbus – Aktuelles“. Wer<br />
noch weitere Fragen hat, darf<br />
uns selbstverständlich gerne<br />
anrufen oder uns schreiben.<br />
Außerdem sind unsere Promoter<br />
Niklas und Sophie am 24. Oktober,<br />
am 28. November und<br />
am 5. Dezember auf den Linien<br />
unseres Stadtbusses unterwegs<br />
und informieren Sie<br />
gern. Kommen Sie gut an! CD<br />
Bei den Stadtwerken Lindau<br />
sind Sie bei allen Fragen<br />
rund um Energie, Verkehr und<br />
Telekommunikation gut<br />
aufgehoben. Alle Informationen<br />
finden Sie auf:<br />
@ www.sw-lindau.de