die CRN Certified Distributoren - Computer Reseller News

CRN Excellent Distributor – CRN Certified Distributor
sehr hoch eingeschätzt (Note 1,46). Dagegen
wird das Online-Bestellsystem des Distributors
nur mit Note 2,78 beurteilt. Eine
der schwächsten Noten in dieser Bewertungskategorie.
Der VAD sollte schleunigst
sein Bestell-Tool auf Vordermann
bringen.
Delo Computer GmbH
Distributor Delo (Fallzahl 15) gehörte
noch im Jahr 2002 zu den Distributoren
mit den besten Händlernoten. Doch musste
sich das Unternehmen letztes Jahr mit
der gerade mal durchschnittlichen Händlernote
2,12 und einem Rang im Mittelfeld
zufrieden geben. Diesmal konnte sich
der Recklinghausener Distributor wieder
deutlich verbessern: Mit Händlernote 1,91
gehört das Unternehmen zu den »Excellent
Distributoren«. An Delo schätzen die
Händler vor allem den persönlichen Service:
In den Kategorien »telefonische Erreichbarkeit«
(Note 1,33) sowie »persönlicher
Ansprechpartner« (Note 1,47) erhielt
der Grossist ausgezeichnete Bewertungen.
Um sich weiter zu verbessern,
sollte Delo den Resellern eine größere Produktauswahl
anbieten. Die Breite und Tiefe
des Vertriebsprogramms wurde von den
befragten Händlern nämlich deutlich
unterdurchschnittlich bewertet (Note
2,40).
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Distribution Xtra • Oktober 2004
Herweck AG
Herweck (Fallzahl 20) krönt seine guten
Leistungen im TK-Distributoren-Test (CRN
13/04, S.20) nun mit der Sonderauszeichnung
»Excellent Distributor«. Der Grossist
konnte sein gutes Vorjahresergebnis (Note
1,94) dabei mit Note 1,80 sogar noch verbessern.
Was die logistischen Leistungen
angeht, ist der TK-Distributor beinahe unschlagbar:
Für die Lieferfähigkeit (Note
1,50), die kurzen Lieferfristen (1,63) und
die Lieferzuverlässigkeit (1,50) erhält das
Unternehmen ausgezeichnete Händlerbewertungen.
Überdurchschnittlich gut bewertet
wurde auch die Fach- (Note 1,55) beziehungsweise
Marktkompetenz (Note
1,87) des Personals. Die Händler finden offenbar
kein graues Haar an Herweck,
denn schlechte Noten gibt es kaum. Allein
beim Vorabaustausch folgt der Distributor
mit der schwachen Note 2,47 dem allgemeinen
Trend.
Komsa Kommunikation Sachsen AG
Mit Händlernote 1,86 kann Komsa (Fallzahl
61) seine hervorragende Note aus
dem Vorjahr (Händlernote 1,88) sogar
noch leicht verbessern und landet diesmal
in der Händlerbewertung (gemeinsam
mit VAD Computerlinks) auf dem
dritten Platz. Die Auszeichnung zum »Excellent
Distributor« ist schon die zweite
Ehrung in diesem Jahr für Komsa. Denn
im Frühjahr wurde das Unternehmen von
CRN bereits als bester Telekommunikations-Distributor
zum »Certified Distributor«
ernannt. Besonders positiv bewerten
die Händler die schnellen Lieferungen,
das Online-Bestellsystem (Händlernote jeweils
1,47) und die Liefer-Zuverlässigkeit
(Note 1,59) des TK-Spezialisten. Unterdurchschnittlich
schneidet Komsa hingegen
bei den Bewertungspunkten »Händlereinkaufspreise«
(Note 2,25) und »Zahlungsziele«
(Note 2,22) ab.
Siewert & Kau Computertechnik
GmbH
Zum zweiten Mal hintereinander schafft
Siewert & Kau (Fallzahl 19) den Sprung in
den Prämiertenkreis. Dabei konnte der
Bergheimer Komponentenspezialist sein
Ergebnis aus dem letzten Jahr (Note 2,01)
verbessern und sich mit einer Händlerbewertung
von 1,89 unter den »Excellent
Distributoren« etablieren. Neben guten
Noten für die logistische Leistung wird
der Distributor vor allem für die Kompetenz
seiner Mitarbeiter und seine persönliche
Fachhandelsbetreuung gut bewertet.
In der Kategorie telefonische Erreichbarkeit
erhält Siewert & Kau sogar die
Traumnote 1,32. Bemerkenswert ist auch
die überdurchschnittliche Bewertung der
RMA-Abwicklung durch die Reseller. Hier
erhält der Grossist die Note 1,79. Es hapert
jedoch an der händlergerecht abgestimmten
Informationsvergabe (Note
2,42).
Soft Carrier Computerzubehör
GmbH
Dank seiner stark verbesserten Händlernote
von 1,99 ist Soft Carrier (Fallzahl 21)
in den Kreis der »Excellent Distributoren«
aufgestiegen. Der Spezial-Distributor für
Zubehör und Büroprodukte, der letztes
Jahr die Note 2,14 erhielt, konnte die
Händler beispielsweise mit seiner unbürokratischen
und effizienten RMA-Abwicklung
(Händlernote 1,53) überzeugen.
Auch die aktuellen Preisinformationen
(Note 1,57) und die Fachhandelstreue (Note
1,59) des Trierweiler Unternehmens erhielten
ausgezeichnete Benotungen. Der
Grossist erhielt für die fehlende Betreuung
seiner Partner durch persönliche Ansprechpartner
mit Note 3,00 allerdings
die schwächste Bewertung in dieser Kategorie.
Wortmann AG
Wortmann (Fallzahl 61) konnte sein sehr
gutes Vorjahresergebnis (Händlernote
2,06) weiter verbessern und erhält in diesem
Jahr für die ausgezeichnete Gesamtnote
von 1.96 das Gütesiegel »Excellent-
Distributor«. Der Hersteller und Distributor
überzeugt die Händler vor allem in
den entscheidenden Kategorien Logistik
und Know-how: Wortmann liefert schnell
(Note 1,63) und zuverlässig (Note 1,64).
Auch die Lieferfähigkeit wird mit Note
1,69 stark bewertet. Für die Fachhändlerbetreuung
durch persönliche Ansprechpartner
(Note1, 53) und für die Fachkompetenz
seines Personals (Note 1,86) bekam
Wortmann ebenfalls sehr gute Noten. Das
Online-Bestellsystem wurde hingegen
schwach bewertet. Es bekam die schlechteste
Bewertung (Note: 2,95) aller Grossisten.