Wirtschaft in Sachsen Sommer 2020

WIRTSCHAFT IN SACHSEN | PERSONAL &FÜHRUNG
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So gelingt Führung aus der Distanz
Der Arbeitspsychologe Dr. Hannes Zacher sagt, was Chefs aus der Krise lernen können.
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Herr Zacher,imCorona-
Lockdownmussten viele
Arbeitgeber ihre Mitarbeiter
unvorbereitet ins Homeofficeschicken.
Wie istdas Experiment gelaufen?
Es war eine Ausnahme-Situation und lässt
sich nicht eins zu eins auf einennormalen
Alltag übertragen. Erst mal empfiehlt die
Forschung, Homeoffice nicht mit Kinderbetreuung
zu kombinieren. Außerdem
sollten maximal zwei bis drei Tage von zu
Hause aus gearbeitet werden und die restliche
Woche aus Präsenz-Zeiten bestehen:
Dann sinddie Zufriedenheit undProduktivitätamhöchsten.
Da müssenwir langfristigauchwieder
hin.
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Es gibtaberauch Arbeitnehmer,
die beidiesem Arbeitsmodell ihre
Arbeitschleifen lassen.
Homeoffice ist schwieriger für Leute, die
Probleme mit der Selbstmotivation haben
und klare Vorgaben brauchen. Wenn der
Chef dann nicht vor einem steht, haben
sie eher ein Problem, sich zumotivieren.
Problematisch ist es auch für Mitarbeiter,
dieviel sozialen Kontaktbrauchen.
?
Können Arbeitgeber solche
Personen künftig von der Arbeit
im Homeofficeausschließen?
Es ist absolut okay, zu sagen, manche Personen
dürfen imHomeoffice bleiben, andere
sollen zurückkommen oder man
wechselt sich ab. Aber die Frage istimmer,
wie das erklärt wird: Also, obeseine prozedurale
Gerechtigkeit gibt und klare Kriterien,
wie der Prozess abläuft. Als Führungskraft
sollte man auf die verschiedenen
Motivationen, zu Hause bleiben zu
wollen, möglichst verständnisvoll reagieren
und erst mal zuhören. Aber irgend-
Dr. Hannes Zacher ist Professor für Arbeits- und Organisationspsychologie ander Universität Leipzig.
In jeder Herausforderung
steckt eine Chance:
Wir finden sie.
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Foto: AnjaJungnickel
wann istesnotwendig,Entscheidungen
zu treffen und um das Team zusammenzuhalten,
darauf zu drängen, dass
es bald wieder Präsenztreffen gibt.
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Herausforderungen brachte
nicht nur dasHomeoffice. Wie
sind Führungskräftedamit
umgegangen?
Die meisten Führungskräfte waren unvorbereitet,
wie man inKrisenzeiten effektiv
führt. Zum einen weil es sehr
schnell ging, zum anderen fehlte es
vielfach anWissen und Kompetenzen
zum virtuellen Arbeiten. Das muss jetzt
aufgearbeitet werden und gezielt überlegt
werden, wie bestimmte Dinge wie
E-Leadership und virtuelle Führung
noch stärkerbetont werden können.
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WasmüssenFührungskräfte
verbessern,umkünftig
auchimE-Leadershipzu
überzeugen?
Bestimmte Dinge, wie Ängste oder Unsicherheiten
müssen explizit angesprochen
werden. Aber gerade vor der psychologischen
Seite scheuen sich viele
Vorgesetzte. Diese Kommunikation
muss weitertrainiert werden.Außerdem
müssen weiterhin technische Schulun-
gen gemacht werden, um die neuen
Kommunikationswegebesserzunutzen.
Da gab es zwar bei vielen eine steile
Lernkurve, aber mein Gefühl ist, dass es
noch effektivergenutztwerdenkönnte.
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Worauf hättenFührungskräfte
in den letzten Wochen ihren
Fokuslegen sollen?
Mitarbeiter hätten in der Krise besser
abgeholtwerden müssen,umUnsicherheiten
zu nehmen, oder sie in strategische
Fragen miteinzubeziehen. Wie
geht es jetzt weiter und wie passen wir
unsder Krisean? Also dieKrise thematisieren
und gemeinsam überlegen, wie
kommenwir da am bestendurch. Doch
für viele Führungskräfte stand nur die
akute Bedrohung imVordergrund und
wenigerdie Frage:Ist die Krise vielleicht
auch eine Herausforderung, aus der wir
wasPositives mitnehmenkönnen?
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Wie solltediese
Kommunikation ausfallen?
Reicht eineE-Mailandie ganze
Belegschaftoderist ein persönlicher
Anruf unverzichtbar?
Je persönlicher, desto besser. Esmuss
nicht jeden Tag sein, aber es bietet sich
generell an, das Team allgemein anzusprechen
und bei jedem einzuchecken.
Besser als eine E-Mail sind ein persönlicher
Anruf oder ein persönliches Gespräch.
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Nehmeneseinem die
Mitarbeiter ab,wennbishermit
der Unternehmenssituation
intransparent umgegangen wurde
und sicherst durchdie Krise die
Kommunikation ändert?
Es ist nicht so authentisch, wenn sich
der Führungsstil auf einmal verändert.
Aber ich denke, dass man die Krise nutzen
kann, umseinen Führungsstil zu
verbessern. Esmuss ja nicht unbedingt
von einem auf den nächsten Tag passieren.
Gerade jetzt setzt bei vielen Menschen
die Überlegung ein, was im Arbeitsleben,
aber auch im Privatleben
wirklich wichtig ist. Ich denke, das hat
auch dazu geführt, dass bei Führungskräften
ein Umdenken stattgefunden
hat, hin zu der Frage, was es bedeutet,
zusammenzuarbeiten.
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Wasgiltes, alsChefin
den nächsten Wochen
vorzuleben?
Ein Modell, zwischen Homeoffice und
Präsenz. Gerade Vorgesetzte müssen
diese hybride Kompetenz vorleben: Also,
dass man einigeTageimHomeoffice
sein kann und trotz des Hin- und Herwechselns,
den Anschlussnicht verliert.
Führen muss auch aus der Distanz gelingen.
Damit geht auch der Wechsel
zur Vertrauensarbeit einher, die viel
motivierender ist, als das bisherige Modell,das
auf Kontrolle beruht.Imbesten
Fall wird so mehr und motivierter gearbeitet.
Gespräch: Marvin Graewert
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ZurPerson
DerPsychologe Dr.Hannes Zacher ist seit 2016 Professor fürArbeits-und
Organisationspsychologieander UniversitätLeipzig.Besonders kritischsieht
er es, dass Eltern in den letztenWochen vonZuHauseihreArbeit, Kinderbetreuungund
-beschulung untereinen Hut bringenmussten.
Wenn Zacher sich nicht gerade mit dem ThemaHomeoffice beschäftigt,
forschtder 41-Jährige zumAltern im Arbeitskontext undder beruflichen
Entwicklung.
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