Trendbook_Digital_Platforms_2021

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Digitale Zuverlässigkeit wird zur Chefsache Die steigende Bedeutung der IT für die Wertschöpfung bewirkt, dass die Unternehmen digitale Zuverlässigkeit der IT-Infrastruktur sicherstellen müssen. Diese Aufgabe kann nicht nebenbei erledigt werden. Sie ist Chefsache, sie muss von CIO und CEO gemeinsam angegangen werden. Arbeitsfähigkeit, Stabilität, Zuverlässigkeit und Widerstandsfähigkeit erfordern die richtige Architektur und Security. Vor allem Ransomware- Angriffe offenbaren die größte Schwachstelle: den Menschen. Massive Zunahme von Cyberangriffen Der wachsenden Bedeutung der digitalen Infrastruktur entspricht die Häufung von Cyberangriffen in den letzten Jahren. Das Bundeslagebild Cybercrime 2020 des Bundeskriminalamts meldet – wie in jedem Jahr – steigende Angriffszahlen. Die Attacken machen vor den Landesgrenzen nicht halt: Aufgrund des Angriffs auf einen US-Softwarehersteller waren weltweit und auch in Deutschland zahlreiche IT-Dienstleister und andere Unternehmen betroffen. „Ransomware ist derzeit als eine der größten Bedrohungen für die IT von Unternehmen und Organisationen einzuschätzen. Bei erfolgreichen Angriffen werden Dienstleistungen und Produktion häufig zum Stillstand gebracht. Die Schäden für Betroffene sind daher oftmals enorm.” BSI-Präsident Arne Schönbohm Für viele Angriffe ist Homeoffice das Einfallstor. Die Cyberkriminellen greifen dabei über täuschend echt aussehende geschäftliche E-Mails an. Die Mitarbeiter werden dazu verleitet, auf einen Link zu klicken, der Malware installiert. Anschließend können die Cyberkriminellen große Schäden anrichten. Nach aktuellen Zahlen erreichte der Schaden in der deutschen Wirtschaft zuletzt die Gesamtsumme von jährlich 223 Milliarden Euro. (Quelle) Unternehmen benötigen digitale Zuverlässigkeit Cloud-Services sind dank ihrer Einfachheit, Flexibilität und Skalierbarkeit die Basis für digitale Plattformen und bringen den Unternehmen neue Herausforderungen für IT-Security und die digitale Zuverlässigkeit. Sie kommen als Zusatzanforderungen auf die existenten Herausforderungen „on top” (Quelle). Mit der Cloud verschiebt sich die Außengrenze des Unternehmens. Die bisher üblichen Sicherheitsmaßnahmen reichen nicht mehr aus, denn neben Mitarbeitern greifen auch Zulieferer und Kunden von außerhalb auf die Plattformen zu. Erschwerend kommt hinzu, dass durch die Digitalisierung die Bedeutung der IT steigt, während die Cloud die Kontrolle über sie senkt. Digitale Zuverlässigkeit ist nicht mehr leicht zu erreichen. Vor allem kleinere Mittelständler haben die Herausforderung, das erforderliche Know-how trotz IT-Fachkräftemangel und hoher Auslastung des Stammpersonals aufzubauen. TRENDBOOK DIGITAL PLATFORMS 8
Digitale Plattformen werden zur kritischen Infrastruktur Die Kundenkommunikation hat sich (nicht nur durch Corona) hochgradig digitalisiert: Etwa 80 Prozent der Kundenkontakte finden in digitalen Touchpoints statt, der E-Commerce boomt in allen Sektoren und selbst in Traditionsbranchen gibt es rein digitale Produkte, etwa digitale Kollektionen in der Mode. Grundlage solcher Geschäftsmodelle sind digitale Plattformen, die damit zur kritischen Infrastruktur für die Unternehmen werden: Sie bilden die Basis für den Geschäftsbetrieb. Aufbruch in die Plattformökonomie Digitale Plattformen vereinfachen den Kontakt zu Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern und erlauben neue Geschäftsmodelle wie beispielsweise „Pay-per-Use”. Sie sind die grundlegende Infrastruktur für Entwicklung und Betrieb digitaler Dienste und Geschäftsmodelle. Digitale Plattformen zeichnen sich durch die fünf folgenden Merkmale aus: » Bei Plattformen handelt es sich um daten- oder softwarebasierte Anwendungen oder Websites. » Interaktion und Wertschöpfung laufen maßgeblich über die digitale Plattform. » Nutzer sind Kunden, Partner und/oder Mitarbeiter eines Unternehmens oder Ökosystems. » Sie generieren ihren Wert durch direkten oder indirekten digitalen Umsatz (Nutzungsgebühr, E-Commerce etc.). » Sie beruhen auf standardisierten IT-Infrastrukturkomponenten. Digitale Plattformen für B2C- und B2B-Märkte Es gibt zwei Arten von B2B-Plattformen: Daten- und transaktionszentrierte Plattformen (Quelle). Datenzentrierte Plattformen sammeln und speichern Informationen und bieten eine Infrastruktur für deren Austausch, Analyse und Auswertung an. Damit erzeugen sie neue Erkenntnisse und ermöglichen die Entwicklung neuer datenbasierter Geschäftsmodelle und Dienstleistungen. Die Heidelberger Druck AG nutzt ein Betreibermodell, bei dem Mietgeräte inklusive Betrieb, Wartung, Reparatur und Lagermanagement angeboten werden. Die dafür notwendigen Datenanalysen erlauben auch neue Geschäftsmodelle – etwa den Print Industry Climate Index. (Video) TRENDBOOK DIGITAL PLATFORMS 9
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Seite 15 und 16: Cloud-Plattformen mit Datenarchitek
Seite 17 und 18: Logistikplattformen besitzen ein br
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Seite 21 und 22: Drei Fragen an Thomas Rahm und Bern
Seite 23 und 24: Business Apps & Services Ein B2B-Ma
Seite 25 und 26: Cloud & Platforms Eine skalierbare
Seite 27 und 28: Security & Networks Selbstheilende
Seite 29 und 30: Drei Fragen an: Max Killinger, CIO
Seite 31 und 32: Optimieren: Datenarchitektur als Ba
Seite 33 und 34: Neugestalten: Einstieg ins Digitale
Seite 35: Über die Trendbook-Serie Wir unter

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